CSR-ISO 26000 คืออะไร และแนวทางการปฏบิัตติามหลักการของ ISO 26000

รูจักมาตรฐาน

ISO 26000

Schematic overview of ISO 26000

ISO 26000 – Social ResponsibilityISO 26000 – Social Responsibility

Community Involvement & Development

Human rights

LabourConsumer Organization

PracticesIssues

Organizational Governance

Organization

Fair Operating Practices

The Environment

Holistic Approach

This International Standard is not a management systemThis International Standard is not a management systemstandard. It is not intended or appropriate for certificationpurposes or regulatory or contractual use.

Any offer to certify, or claims to be certified, to ISO 26000would be a misrepresentation of the intent and purpose ofthe International Standardthe International Standard

ISO 26000 ‐ Guidance on Social Responsibility,DIS: 2009

ISO 26000 – Social ResponsibilityISO 26000 – Social Responsibility

1. การกํากับดูแลองคกร (Organizational Governance)

2. สิทธิมนุษยชน (Human Rights)

3. การปฏิบัติดานแรงงาน (Labour Practices)

4. สิ่งแวดลอม (The Environment)

ํ 5. การปฏิบัติดําเนินงานอยางเปนธรรม (Fair Operating Practices)

6. ประเด็นดานผูบริโภค (Consumer Issues)

7 การมีสวนรวมและพัฒนาชมชน (Community Involvement and Development)7. การมสวนรวมและพฒนาชุมชน (Community Involvement and Development)

CSR กับ พนักงาน

คูคาชุมชนสิ่งแวดลอม

แผนก

ลกคา

ลูกนอง เพื่อนรวมงาน

ลูกคา

ทิศเบื้องตน คือ เพื่อนรวมงาน ซึ่งเปนผรวมทกขรวมสขในองคกรทศเบองตน คอ เพอนรวมงาน ซงเปนผูรวมทุกขรวมสุขในองคกร

ใ ิ ิ ั ิ ใ โ ป• เคารพในสทิธิสวนบุคคลและการตัดสินใจโดยปราศจากการ

แทรกแซง

• ใหคําปรึกษาและคําแนะนําที่เปนประโยชนตามบทบาทที่เอื้ออํานวย

• ขวนขวายชวยเหลือการงานอื่นๆ ตามกําลัง โดยไมรีรอ

• สรางใหเกิดบรรยากาศในการทํางานที่สรางสรรค

• ใหเกียรติและจริงใจตอเพื่อนรวมงานอยางเสมอภาคใหเกยรตและจรงใจตอเพอนรวมงานอยางเสมอภาค

ทิศเบื้องหนา คือ ลกคา ซึง่เปนผมีอปการคณแกองคกรทศเบองหนา คอ ลูกคา ซงเปนผูมอปุการคุณแกองคกร

ิ ิ ี่ ี ั ิ • สงมอบสินคาและบริการทีมีคุณสมบัติตรงตามตองการ

ไดคุณภาพ สมราคา

• มีมาตรการรับประกันคุณภาพและการดูแลลูกคาหลังการสงมอบ

• สื่อสารเพื่อสรางความสัมพันธที่ดีกับลูกคาดวยความจริงใจ

• ปฏิบัติตามขอกฎหมาย เกณฑมาตรฐาน เพื่อนํามาซึ่งความ

ปลอดภัยแกลกคาปลอดภยแกลูกคา

• เคารพการตัดสินใจและไมละเมิดสิทธิสวนบุคคลของลูกคา

ทิศเบื้องหลัง คือ คคา ซึ่งเปนผที่ใหกาํลังสนับสนนอยขางหลังทศเบองหลง คอ คูคา ซงเปนผูทใหกาลงสนบสนุนอยูขางหลง

ั ั ั ป ิ ั ิ ป• รักษาพันธะสัญญาและปฏิบัติตอคูคาดวยความเปนธรรม

ซื่อสตัย และจริงใจ

• ไมใชอิทธิพลหรือการวิง่เตนเพื่อแสวงหาประโยชนจากคูคา

• ไมเปดเผยขอมูลที่เปนความลบัและไมละเมิดกรรมสิทธิ์ใน

ทรัพยสินของคูคา

• ใหโอกาสการเขารวมประกอบธรกิจแกคคาทองถิ่นใหโอกาสการเขารวมประกอบธุรกจแกคูคาทองถน

• คาขายกับคูคาที่มีความรับผิดชอบตอสังคมเชนเดียวกัน

ทิศเบื้องบน คือ แผนก/สวนงาน ซึ่งมอบโอกาสในการทาํงานใหทศเบองบน คอ แผนก/สวนงาน ซงมอบโอกาสในการทางานให

ํ ใ ี่ ็ โ ไ ิ ิ ิ้• ทํางานในหนาทีอยางเต็มความสามารถ โดยไมอิดออดบิดพลวิ

• ไมใชตําแหนงหนาที่ของตน หาผลประโยชนในทางที่มิชอบ

• ปฏิบัติตามหลักการความรับผิดชอบตอสังคมของหนวยงาน

• หลีกเลีย่งการกระทําที่เสี่ยงตอการลวงละเมิดสิทธิมนุษยชน

• สื่อสารเพื่อสรางภาพลักษณที่ดีแกองคกรตามความเปนจริง

ทิศเบื้องลาง คือ ลกนอง ซึง่เปนผชวยทําการงานตางๆ ใหทศเบองลาง คอ ลูกนอง ซงเปนผูชวยทาการงานตางๆ ให

ั ื่ ไ ํ ี่• มอบหมายงานและจัดเงือนไขการทํางานทีเหมาะสม

• ใหคาตอบแทนและสวสัดิการที่สมควรแกงานและฐานะ

• ดูแลใหมีอาชีวอนามัยและความปลอดภัยในการทํางาน

• ถายทอดความรูและพฒันาทักษะความสามารถใหมๆ ใหกาวหนา

• ปลูกฝงใหมีคุณธรรม จริยธรรม เพื่อเปนเครื่องคุมภัย

ทิศเบื้องซาย คือ ชมชน ซึ่งเปนปจจัยสนับสนนใหบรรลความสําเร็จทศเบองซาย คอ ชุมชน ซงเปนปจจยสนบสนุนใหบรรลุความสาเรจ

ั ิ ี่ ป ป โ • อาสาพัฒนากิจกรรมทีเปนประโยชนตอชุมชน

• สื่อสารกับชุมชนดวยความเปนมิตรอยางสม่ําเสมอ

• ชวยเหลือชุมชนยามเกิดอุบัติภัยหรือเหตุเดือดรอน

• ไมถอืตัว มีสวนรวมทุกขรวมสุขกับชุมชน

• เคารพในวฒันธรรมและประเพณีของชุมชน

ทิศเบื้องขวา คือ สิ่งแวดลอม ซึ่งเปนผที่ใหทรัพยากรทางธรรมชาติทศเบองขวา คอ สงแวดลอม ซงเปนผูทใหทรพยากรทางธรรมชาต

• มีความรอบคอบระมัดระวังตอการกระทําที่สงผลกระทบตอมความรอบคอบระมดระวงตอการกระทาทสงผลกระทบตอ

สิ่งแวดลอม

• อาสาดําเนินกิจกรรมทีช่วยยกระดับการบํารงรักษาสิ่งแวดลอม• อาสาดาเนนกจกรรมทชวยยกระดบการบารุงรกษาสงแวดลอม

• สงเสริมการพฒันาและการเผยแพรเทคโนโลยีที่เปนมิตรกับ

สิ่ง วดลอสงแวดลอม

• บริหารจัดการวัสดุเหลือใชหรอืกากอุตสาหกรรม และของเสียอยาง

มีีประสิทธิภาพ

• เอาใจใสอยางจริงจังตอการใชทรพัยากรธรรมชาติอยางประหยัด

และคุมคา

ํแผนก การกํากับดูแลองคกร

สิทธิมนุษยชน เพื่อนรวมงาน

การปฏิบัติดานแรงงาน ลูกนอง

สิ่งแวดลอม สิ่งแวดลอม

หมายเหตุ : ประเด็นดังกลางเปนเพียงสวนหนึ่งในการเชื่อมโยมเพื่อใหเขาใจไดงายและครอบคลุมประเด็นหลักตามมาตรฐาน ISO 26000

คูคา การปฏิบัติดําเนินงานอยางเปนธรรม

ลูกคา ประเด็นดานผูบริโภค

ชุมชน การมีสวนรวมและพัฒนาชุมชน

หมายเหตุ : ประเด็นดังกลางเปนเพียงสวนหนึ่งในการเชื่อมโยมเพื่อใหเขาใจไดงายและครอบคลุมประเด็นหลักตามมาตรฐาน ISO 26000

7 หัวขอหลัก CSR

7 Core 

Subjects

ความรับผิดชอบต่อสังคมในระดบัองค์กร

(CSR in Business Units)(CSR in Business Units)

ตวัอยา่งกรณีศึกษา

• การติดตั้งระบบบาํบดันํ้าเสียการตดตงระบบบาบดนาเสย

ตวัอยา่งกรณีศึกษา

• การติดตั้งหวัวดั (Sensor) เพื่อวดัมลพิษการตดตงหววด (Sensor) เพอวดมลพษ

ตวัอยา่งกรณีศึกษา

• การเกบ็รักษาสินคา้ที่อาจเป็นอนัตรายหรือเชื้อเพลิงประเภทต่างๆการเกบรกษาสนคาทอาจเปนอนตรายหรอเชอเพลงประเภทตางๆ

ตวัอยา่งกรณีศึกษา

• การดแลระบบติดตั้งอปกรณ์ดบัเพลิงการดูแลระบบตดตงอุปกรณดบเพลง

ตวัอยา่งกรณีศึกษา

• การดแลดา้นความปลอดภยัในการใชเ้ครื่องจกัรการดูแลดานความปลอดภยในการใชเครองจกร

ตวัอยา่งกรณีศึกษา

• การควบคมมาตรฐานระดบัเสียงการควบคุมมาตรฐานระดบเสยง

Workshop: AS‐IS CSR ระดับองค์กรWorkshop:  AS IS CSR ระดบองคกร