04. debora miceli: avaliação de desempenho - fatores que distorcem
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Fatores que distorcem a AdD
Matéria: Avaliação de Desempenho
Debora Miceli
Versão: 1.0 - Jan/2014
Objetividade X Subjetividade
Subjetividade
Objetividade
Fatores que distorcem a AdD
Amizade/ inimizade
Maturidade
Auto-identificação
Rigor ou benevolência
Falta de critérios
claros
Principais Erros
ConsciênciaInconsciência
Erro de Leniência
Leniência ou complacência: é quando o avaliar sendo muito benevolente na sua avaliação, tendencia sua avaliação como muito positiva a maioria dos avaliados.
Este erro tem relação com a crença de que todas as pessoas são boas.
Imagens: Google Imagens
Rigor ou Severidade
Avaliação extremamente crítica, com uma gestão relutante em avaliar positivamente seus colaboradores.
É o oposto da leniência, pois neste caso as avaliações são negativas.
Imagens: Google Imagens
Efeito Halo
Efeito ou erro de halo é a tendência atribuir um julgamento/ avaliação de uma pessoa apenas pelas suas características mais marcantes. Tal ou tais característica influencia todos os demais fatores avaliativos.
Imagens: Google Imagens
Erro de Fadiga
Ao final de um número grande de avaliações, o avaliador pode já estar cansado e dispersar sua atenção – podendo cometer equívocos nas avaliações.
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Efeito de Contraste
A comparação com avaliações extremamente positivas ou negativas que ocorreram previamente, pode influenciar avaliação posteriores.
Imagens: Google Imagens
Tendência Central
É a tendência do avaliador atribuir avaliação na média dos demais, nem muito baixa, nem muito alta, nivelando no centro o desempenho dos avaliados.
Imagens: Google Imagens
Recenticidade
É levado em consideração (lembrado) apenas os resultados mais recentes. Por exemplo, últimos 3 / 4 meses.
Imagens: Google Imagens
Tendencioso
O avaliador analisa a avaliado com a lente de seus valores, crenças e pontos de vistas, confundindo o desempenho com os seus julgamentos.
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Preparo da chefia
O preparo (ou o despreparo) da chefia impacta diretamente a qualidade da avaliação. Como gestor e responsável pela constatação de fatos bem como a condução da avaliação é importante que a chefia busque conhecer as regras, metodologias e os principais erros na avaliação de desempenho – assim ele poderá evitar estes.
Imagens: Google Imagens