04/02/11 i - decisioni emotive. 2 cominciamo dalla complessità della nostra mente la nostra mente...
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04/02/11
I - Decisioni emotive
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Cominciamo dalla complessità della nostra mente
La nostra mente gestisce la complessità e ci semplifica la vita, ma…
Il nostro cervello non è specializzato per cercare, nuove soluzioni ma per ricercare soluzioni che già erano presenti nella nostra memoria, cioè pregiudizi!
IDEOCOORDINATE Giorgio Misuri - [email protected]
La nostra mente è plasmabile dai professionisti della comunicazione!
L'unico modo di resistere è di conoscere i metodi che usano
per condizionare le nostre sceltee imparare a ragionare
come fanno tecnici, scienziatie imprenditori
e come dovrebbero fare i politici
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(Ci propongono soluzioni facili, attraenti e facilmente memorizzabili)
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Prendere una decisione razionale
1) Direzionale (Linguaggio direttivo, gestionale)in cui si stabiliscono gli obiettivi
2) Tecnico (Linguaggio tecnico)in cui si stabilisce il metodo e le risorse necessari per raggiungere gli obiettivi
3) Operativo (Linguaggio operativo, pratico)in cui si realizza quanto deciso ai livelli superiori
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La nostra attenzione può essere rivolta a poche cose contemporaneamente, perciò le decisioni sono prese in livelli, tipicamente tre:
1) Coscienza memoria
2) Pregiudizi, istruzione
3) Istinto, abitudine
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La decisione “spontanea”è completata in modo subconscio a livello tecnico e operativo
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S u b c o n s c i
o
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I “contratti” tra livelli decisionaliD
ettag
li
Sin
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Pa
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Gen
eral
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La quantità di informazione gestibile da una persona è limitata di conseguenza è necessario lavorare su parte dell'informazione (i contratti)e controllare la componente emotiva che completa le informazioni
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La magia è passare direttamente da livello direzionale a livello operativo saltando il livello tecnico!
1)Direzionale (Linguaggio direttivo, gestionale) in cui si stabiliscono gli obiettivi e le risorse necessarie a ottenerli
2) Tecnico (Linguaggio tecnico) in cui si stabilisce il metodo col quale raggiungere gli obiettivi
3) Operativo (Linguaggio operativo, pratico) in cui si realizza quanto deciso ai livelli superiori
I maghi del marketing fanno abbondante uso del linguaggio magico! Topolino voleva una bacchetta magicaIl marketing convince che basta guardare il marchio!
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1) Coscienza memoria
2) Pregiudizi, istruzione
3) Istinto, abitudine
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Le decisioni “magiche” sono fortemente influenzate dal temperamento della persona.
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S u b c o n s c i
o
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Ideologia è prendere una soluzione tecnica“a scatola chiusa”
Topolino non aveva bisogno di magia, aveva bisogno di una pompa!Ideologia è prendere la prima pompa che capita (che può funzionare o meno. L’ideologia somiglia molto alla magia!)
1) Direzionale (Linguaggio direttivo, gestionale) in cui si stabiliscono gli obiettivi e le risorse necessarie a ottenerli
2) Tecnico (Linguaggio tecnico) in cui si stabilisce il metodo col quale raggiungere gli obiettivi
3) Operativo (Linguaggio operativo, pratico) in cui si realizza quanto deciso ai livelli superiori
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Razionalità è usare scienza e calcolo per trovare la soluzione tecnica efficace
Per essere razionale Topolino avrebbe dovuto calcolare (e costruire) la pompa.
1) Direzionale (Linguaggio direttivo, gestionale) in cui si stabiliscono gli obiettivi e le risorse necessarie a ottenerli
2) Tecnico (Linguaggio tecnico) in cui si stabilisce il metodo col quale raggiungere gli obiettivi
3) Operativo (Linguaggio operativo, pratico) in cui si realizza quanto deciso ai livelli superiori
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1) Coscienza memoria
2) Pregiudizi, istruzione
3) Istinto, abitudine
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Analisi
La decisione “Razionale” analizza e verifica tutti i dettagli
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Raramente siamo in grado di considerare razionalmente tutti i dettagli.
Di conseguenzala maggior parte delle nostre decisioni
sono emotive
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Nel processo decisionale occorre tener conto delle emozioni, i pregiudizi e l'istruzione delle persone coinvolte.
Solo con queste premesse è possibile stabilire obiettivi raggiungibili e architettare delle soluzioni efficaci.
Decidere razionalmenteè un' operazione
complessa!
Perché si litiga?
Perchè si litiga? In famiglia, in azienda e ... col computer © Giorgio Misuri 2010ISBN 978-88-86762-72-4 Multimage, Associazione Editoriale Via Romagnosi 15r -50134 FirenzeTel/fax 055969092http://[email protected]
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