06 curso ippuc-aula_02

GESTÃO DA INFORMAÇÃO MUNICIPAL

Oscar Ricardo M. Schmeiske [email protected]

GESTÃO DA

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Aula 2


DATA CONTEÚDO

08/08/11 Apresentações, objetivos e expectativas

08/08/11 Sistemas de Informação: conceitos, histórico, estado atual

08/08/11 Informatização da gestão municipal

15/08/11 Informações em rede

15/08/11 Democratização da informação

15/08/11 E-governo

22/08/11 Sistemas especialistas: Cadastro Técnico

22/08/11 Sistemas especialistas: tributação

22/08/11

Sistemas especialistas: saúde, educação, ação social e gestão da

mobilidade

29/08/11 Sistemas especialistas: Cadastro Técnico Multifinalitário

29/08/11 Sistemas especialistas: Sistema de Informação Geográfica

29/08/11

Sistemas especialistas: modelos de desenvolvimento e sistemas

integrados de gestão territorial


1 ª Parte Informações em rede

2 ª Parte Democratização da informação

3 ª Parte E-governo

15/08/2011


O Processo de Desenvolvimento dos Sistemas de Informação

• Identificar necessidades do cliente, departamento ou processo

• Elaborar como atender estas necessidades

• Detalhar a análise, identificando responsáveis, prazos, etc.

• Treinar o usuário, colocar o sistema em funcionamento, adequar o projeto

• Inserir os dados e verificar se as informações obtidas estão atendendo as necessidade


A necessidade de comunicação é algo que está

presente na vida do ser humano desde os tempos

mais remotos.


Com o passar do tempo, o homem foi

aperfeiçoando cada vez mais sua capacidade de se

relacionar e conforme as necessidades foram

surgindo, ele foi se adaptando a elas e com isso a

comunicação foi evoluindo.


A comunicação promove grandes avanços. Graças

à troca de mensagens e conseqüentemente a troca

de experiência, grandes descobertas foram feitas.


Quando pensamos em um ambiente corporativo, a

necessidade de comunicação aumenta

consideravelmente, pois uma corporação tem por

característica básica um grupo de pessoas

percorrendo objetivos em comum. E sabemos que

uma pré-condição para atingirmos objetivos em

comum é que todas as pessoas envolvidas estejam

sintonizadas com os mesmos objetivos e este tipo

de sintonia só pode ser estabelecido através de

uma comunicação objetiva, clara e eficiente.


Em uma corporação, atingir este nível de

comunicação é muito complexo, pois existem

barreiras culturais, sociais, tecnológicas,

geográficas, temporais, dentre outras, que

dificultam as pessoas se comunicarem, portanto um

dos maiores desafios de uma corporação é transpor

estas barreiras.


Hoje existem várias tecnologias que viabilizam a

comunicação, porém, o que vai agregar maior peso

a essas tecnologias é a integração,

a colaboração de cada uma delas.


No âmbito corporativo, o trabalho em equipe exige

troca de informação em tempo real, o sincronismo

de tarefas e todo um controle do fluxo de

trabalho que envolve todos os membros dessa

equipe.


O resultado do conhecimento aplicado é o que

define seu valor


Vivemos na Era da Informação e do Conhecimento,

um mundo novo, onde trabalho físico é feito pelas

máquinas, cabendo ao homem a tarefa para a qual

é insubstituível: ser criativo, ter idéias. A era da

informação há algumas décadas vem sendo

superada pela onda do conhecimento. Como o

aumento da quantidade de informação

disponibilizada pelos meios informatizados vem

crescendo exponencialmente, agora, a questão está

centrada em como gerir este mundo de informações

e retirar dele o subsídio para a tomada de decisão.


Não basta ter uma grande quantidade de

informação, é necessário que essa informação seja

tratada, analisada e armazenada de uma forma que

todas as pessoas envolvidas tenham acesso sem

restrição de tempo e localização geográfica e que

essa informação agregue valor às tomadas de

decisão. É extremamente importante que haja um

ambiente de trabalho integrado, onde os processos

fluam e sejam administrados de forma transparente,

que as tarefas e atividades a serem desenvolvidas

pelas equipes tenham uma gestão centralizada,

porém compartilhada.


Que o desenvolvimento de um determinado projeto

seja organizado e disponibilizado para uma

posterior consulta e fonte de pesquisa para projetos

futuros, ou seja, é necessário criar um meio que

resgate a memória e o bem maior de qualquer

organização, que é o conhecimento gerado pelas

pessoas que fazem parte dessa organização. É

preciso ter um ambiente colaborativo, e

posteriormente uma gestão do conhecimento que

flui nesse ambiente de colaboração.


A Tecnologia da Informação (TI) tem um papel

significativo na criação desse ambiente colaborativo

e posteriormente a uma Gestão do Conhecimento.

No entanto, é importante ressaltar que a tecnologia

da informação desempenha seu papel apenas

promovendo a infra-estrutura, pois o trabalho

colaborativo e a gestão do conhecimento envolvem

também aspectos humanos, culturais e de gestão.


“Por 50 anos, a TI tem se concentrado em

dados – coleta, armazenamento,

transmissão, apresentação – e focalizado

apenas o T da TI. As novas revoluções da

informação focalizam o I, ao questionar o

significado e a finalidade da informação. Isto

está conduzindo rapidamente à redefinição

das tarefas a serem executadas com o

auxilio da informação, e com ela, à

redefinição das instituições que as

executam”.

Peter Drucker


Horas gastas em Internet

por semana

TV

Dormir

Jornal

Radio

Conversas em família

Hobbies

Outros

Redução de atividades off-line

33%

21%

18%

11%

11% 4% 2%

13 horas

Sociedade Internetizada


Basicamente são os processos informatizados de:

• disponibilização dos serviços do

Governo

• comunicação entre o Governo e a

Cidadania

• interação política entre o Governo e a

Cidadania

O que é Governo Eletrônico?


Visões de Governo Eletrônico

•Mecanismo de prestação de serviços

•Mecanismo de disseminação de informação

relativa ao governo

•Mecanismo de intervenção da cidadania e das

instituições da sociedade civil no processo

decisório do Governo

•Interface única entre governo e sociedade (

portal do Governo )

•Infraestrutura de comunicação para

constituição do governo pela cidadania


• Uma atenuação das vantagens comparativas dos atores hegemônicos

da sociedade de compilar e/ou obter informações privilegiadas

controladas ou produzidas pelo Governo

• Uma melhoria das condições de vocalização de demandas e de

opiniões da cidadania, principalmente dos setores hoje socialmente,

economicamente e culturalmente excluídos

• Uma melhoria da comunicação entre os cidadãos e uma melhoria da

organização da cidadania

• Uma explicitação mais formal da estrutura, da lógica e do

funcionamento do Governo – portanto uma possibilidade de

compreendermos e monitorarmos mais efetivamente a ação do mesmo

• A transferência, para a cidadania, de uma parte significativa das

iniciativas políticas, no sentido mais amplo dessa expressão

Governo Eletrônico pode viabilizar


População sem condições sócio-econômicas de ser

informatizada

População com condições

de ser informatizada

População informatizada

Melhorar condições sócio-econômicas

Informatizar

Aumentar e melhorar os níveis de informatização


“e-government” pressupõe “e-cidadãos”

O Governo Eletrônico bem sucedido depende

menos da tecnologia do que da participação

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