知识管理实施架构解析

主讲：陈永隆 博士 http://weibo.com/gogospeaker

http://www.office.com.tw

• 知识管理实施过程中，完成信息平台建设，

仅完成约30%，剩下70%是需要对的团队，实

施了对的流程，才能让知识真正流动起来。

微言微语

组织、流程、科技 兼顾

组织

科技 流程

组织 部门 个人

外部顾客 延伸企业

知识盘点 知识文件 知识分享 知识营销

隐性经验传承 激励措施

知识入口 搜索引擎 知识库 知识社群 专家黄页 数位学习 项目管理 商业智慧

2

知

识

管

理

实

施

架

构

解

析

知

识

管

理

实

施

架

构

解

析

知识管理实施架构(完整版) 组织面

科技面

流程面

内容面

策略面

文化面

创新面

访谈与诊断

知识盘点

与企业策略接轨

推动白皮书

建立项目团队

设定参与对象

教育训练体系 拟定行动方案

知识加值活动

知识营销活动

绩效评估指标

虚拟工作网络

组织学习中心

专家黄页

知识社区

有价知识库

开发厂商评估

信息系统规格

基础建设评估

验收与测试 交会点创新

协同知识分享

知识整合运用

知识价值观

分享文化

优势转型

(版权所有；陈永隆顾问研究室)

激励措施

知识工作者认证

知识价值链

3

知识管理实施架构(精简版)

访谈与诊断

KM白皮书

KM教育训练

文件管理机制

知识社区运作

隐性经验传承

信息系统规划

绩效评估机制

各式激励措施

成果发表会

(版权所有：陈永隆顾问研究室) 4

知

识

管

理

实

施

架

构

解

析

5

知

识

管

理

实

施

架

构

解

析

• 知识管理实施过程中，完成信息平台建设，

仅完成约30%，剩下70%是需要对的团队，实

施了对的流程，才能让知识真正流动起来。

微言微语