07/06/2014 cours métier & formation mr saïd oulamine 1 module 1. métier et formation code :...

11/04/23 Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE 1

Module 1.

Métier et formation

Code : TSDI-01

Partie N°1

Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction


Objectifs du Module

1. Le marché du travail dans le domaine des Techniques de Développement Informatique (TDI)

2. Nature et exigences de l’emploi

3. La législation régissant les lois de travail

4. Manières de (présenter des données lors d’une rencontre de groupe)

5. Des habiletés, aptitudes et connaissances à acquérir (durant la pratique du métier)

6. But du projet de formation( le pourquoi ?)

7. Orientation professionnelle(Étude des cas)



Dichotomie : Métier vs Formation3

Métiers Formations

Comité de Réflexions et Études

Ad

min

istr

ati

on

s P

ub

liq

ues

En

tre

pri

se

s

Mar

ché

Du

Tra

vai

l

Co

mp

éten

ces

Fo

rmat

ion

s

Créations :Nouv.SecteursNouv. ProduitsNouv. Services

Améliorations :Disciplines Compétences

: Débit positif

: Débit négatif

A

B



Marché du Travail

1. Marché du travail vs Techniques de développement informatique ?

4

Emploi

Marché du

Travail

Secteur :NTIC

Secteur: (Y)

Secteur (X)

•Dichotomie

Emploi

Emploi



Domaine des Nouvelles Technologie d’information et Communication

• Désignation :(NTIC):– Les expressions nouvelles technologies de

l'information et de la communication (NTIC) ou encore information technologies (IT) désignent tout ce qui relève des techniques utilisées dans le traitement et la transmission des informations, principalement : l'informatique, l'Internet et les télécommunications

5



Caméra de Surveillance Télévision : Emission

Poste Radio Téléphone Mobile : WAP



C:\Documents and Settings\user\Bureau\DossierEfet 2009\M<E9>tier & Formation\Cours\Wap\Wap\bin\Debug\WindowsApplication1.exe


Réseau Informatique

Téléphone classique

DéveloppementHardware

Software

&

Bases ?




Techniques de Développement Informatique

• Désignation :Le développement informatique est principalement lié à la mise en place d’un logiciel ou à la maintenance d'un

logiciel existant. L’ étudie du cahier des charges pour définir les

fonctionnalités techniques attendues et obtenir un modèle conforme aux souhaits des utilisateurs (dossier de spécifications).

8




• Métier (applications)– S’exerce dans des contextes variés en fonction du domaine

d’applications:• Application : informatiques industrielles et embarquées• Application : client/serveur, • Application : services Internet, etc..

– Dépend de la taille de l’entreprise et de l’environnement technique(ordinateurs, systèmes d’exploitation, outils et langages utilisés).

9



Le savoir exigé

• Les Applications se basent sur l’assimilation du:– DOS– TCP/IP et technologie des réseaux – Algorithmique – Java script – SQL sous oracle – PL-SQL – HTML-CSS-XML – PHP – JAVA

10



Formation et Compétences

• ….(Suite)– Anglais technique – Techniques d’expression – Administration Oracle – UML – Assistance utilisateur – VISIO, Project …– Projet à réaliser en groupe (Répartition des tâches)

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Conclusion1

• Secteur économiquement Actif :– Les ( NTIC) sont le secteur d'activité économique

prometteur dans l’ère de la Mondialisation – Domaine Générateur de l’Emploi au niveau Mondial– Marché de Travail en expansion– Secteur dépendant des techniques de Développement

Informatique une bonne plate forme pour l’emploi .

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Exigences de l’Emploi

• Les entreprises dans le secteur(TDI) ont besoin de spécialistes compétents:

capables de concrétiser des idées et des concepts innovateurs

et de fabriquer des produits concurrentiels.• En général les diplômes des écoles supérieures

techniques travaillent avec succès dans d’innombrables entreprises des NTIC , non seulement en tant que concepteurs ou chefs d’équipes de montage, d’îlots d’usinage, de postes de contrôle, mais aussi en tant que cadres moyens

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Nature de l’emploi

2. Nature et des exigences de l’emploi ?

14

Métier 2

Métier 1

MétierN

Métier3

Métier 4

Un emploi

Suivant les Compétence

s

Secteur X



Qualifications et Compétences

• Un diplôme d’une école Technique supérieure atteste des qualifications et des compétences requises pour diriger et créer.

• En tant que professionnel spécialisé, Le technicien diplômé assure :– la réalisation pratique des concepts demandés par le client

ou l’ingénieur – et dispose a la fois des connaissances générales suffisantes

et des bases nécessaires pour s’adapter aux besoins de la pratique.

15

Mon Diplôm

e !

Connaissances SPIRITUELLES

Connaissances PRATIQUES



Objectif clés

• Les objectifs-clés de la formation :– un savoir-faire professionnel fondé sur des bases solides,– un esprit logique et méthodique,– la faculté de décider de manière autonome,– les compétences sociales,– La compréhension des cycles économiques et industriels.

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Activités ciblées

1. Activités de base:– la réalisation,– la production – et les prestations de service.

2. Activités de coopération et coordination – En mesure de coopérer avec des ingénieurs– De diriger – Et coordonner le travail de spécialistes.

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Intégration Harmonieuse dans la vie professionnelle



Dichotomie : Métier vs Formation18

Métiers Formations

Comité de Réflexions et Études

Ad

min

istr

ati

on

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liq

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En

tre

pri

se

s

Mar

ché

Du

Tra

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l

Co

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éten

ces

Fo

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s

Créations :Nouv.SecteursNouv. ProduitsNouv. Services

Améliorations :Disciplines Compétences

: Débit positif

: Débit négatif

A

B



Une étude de Synthèse de l’Avant- Projet a été élaborée en

2004 par l’OFPPT relative au Secteur NTIC (Maroc)

1. Peut on mettre en adéquation la formation professionnelle et les métiers dans le domaine NTIC ? .

2. Techniques de développement informatique (TDI) est elle une partie essentielle des NTIC ?

Objectif : l’étude est de répondre aux questions diverses

Étude de la problématique

3. Analyse du marché du travail et l’évolution des Techniques de Développement Informatique (TDI) a-t-elle abouti à certaines exigences spécifiques en matière d’emploi ?

Métier & Formation



Données économiques sur le secteur

Évaluation des besoins en RH, actuels et futurs, du secteur

Diagnostic de l’offre actuelle de formation (public et privé)

Adéquation de l’offre de formation et des besoins du secteur en emplois

Les points discutés dans l’étude ?

Techniques de Développement Informatique (filières de base)

Introduction : Pourquoi cette étude ? Comité de réflexion

Structure et Définition du Secteur : NTIC (Maroc)



Pourquoi ce projet ?

Centre de Formation

NTIC

•Ce projet vient en appui aux réformes engagées dans la formation professionnelles afin d’accompagner les entreprises dans leur nouveau environnement ……

•les centres de formation dans le secteur NTIC, sont destinés à améliorer la qualité et la capacité de formation en relation avec les besoins des entreprises.

Modèle

Équipements

Mondialisation



•Organisation du secteur?

•Organisation du secteur des NTIC en sous-secteurs :

(Audiovis.)

•Le secteur est divisé selon la répartition suivante : logiciels, services, télé services et matériels.



•Associations Professionnelles ?

•La plus importante et la plus active : APBI(Association des Professionnels des Technologies de l’Information)

•Couvre le plus grand nombre de branches d’activités.•Elle représente plus de 95% du chiffre d’affaire du secteur.

•AUSIM : (Association des Utilisateurs des Systèmes d’Information du Maroc)

•Regroupe les utilisateurs des TI dans les entreprises et les administrations.

•CRC (AMRC) ou l’audiovisuel (ASESA),•Se sont créées récemment pour répondre à des préoccupations spécifiques. •Les associations à l’exception de l’AUSIM, sont regroupées au sein de

• la FITAV: (Fédération des Technologies de l’Information et de l’Audiovisuel)

• la CGEM: (Confédération Générale des Entreprises du Marocaines)

Trois grandes Associations



•Les points forts et les points faibles ?

1. Un tissu de PME performantes opérant dans le secteur des technologies de l’information

2. La présence directe des leaders mondiaux du secteur

3. Des expériences parfaitement réussies de délocalisation de télé services ou de développement off-shore pouvant servir d’exemplarité

4. Existence d’un dispositif structuré de formation

5. La proximité géographique avec l’Europe.

Structures du secteur ?

•Points forts :



1. Absence de véritables structures de recherche et développement

2. Taille du marché domestique qui ne permet pas l’émergence de véritables champions nationaux

3. Manque de coopération : universités - secteur privé

4. Pas de capacités locales de financement adaptées au secteur ;

•Les points forts et les points faibles

•Points faibles :



4. Indisponibilité de compétences managériales en particulier en gestion de projets ;

5. Des capacités de formation limitées au regard des besoins projetés par les professionnels du

secteur, en particulier au niveau Bac+5

6. Pas d’initiation de masse aux NTIC, en particulier

au niveau du Ministère de l’Éducation Nationale.

•Les points forts et les points faibles



•Conclusion

A. le secteur des NTIC au Maroc va connaître de très fortes mutations au-delà de 2008

B. Ces mutations concerneront aussi bien1. La nature technologique des projets mise en œuvre,2. Une accélération des investissements dans le secteur

portés par la nécessité de mise à niveau des entreprises,

3. La libéralisation des télécommunications 4. L’attrait du Maroc en tant que plate-forme de

délocalisation.

C. Ceci se traduira par une augmentation significative du poids du secteur dans l’économie nationale aussi bien de manière verticale que transversale avec une valeur ajoutée de plus en plus forte.



D. Il faudra donc être en mesure de pouvoir accompagner ces mutations par un dispositif de formation professionnelle initiale et continue, susceptible de pouvoir répondre

quantitativement et qualitativement aux besoins du secteur.

•Conclusion



Structure et Définition du Secteur :NTIC


Diagnostic de l’offre actuelle de formation public et privé


Introduction

Plan






• Évolution du Chiffre d'affaire par sous secteur (en Millions de Dhs)



0

10000

20000

30000

40000

50000

60000

70000

80000

90000

Chiffres d'affaires Mdhs

1 2 3 4 5 6 7

Année début 2002

Chiffres d'Affaies e MDhs

Total

Opérat.Télécoms +Internet

Audiovisuel

Télé services et Offshoring

Entreprise TI

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

35000

40000

45000

50000

1 2 3 4 5 6 7

Entreprise TI

Télé services etOffshoring

Audiovisuel

Opérat.Télécoms+Internet

Total

Histogramme(CA)

43000

Mdhs


•Évolution des emplois du secteur des TI

-Entreprises des technologies de l’information-- Organisations utilisatrices -- Ingénierie Offshore -- Audiovisuel-- Télécoms.


105000



•Évolution des Effectifs du Secteur des NTIC


105000







Introduction

Plan






•Évaluation qualitative des besoins du secteur

•Ces décalages se déclinent en plusieurs aspects :

•Une enquête menée auprès des professionnels, fait constater un décalage important entre l’offre de la formation professionnelle et les besoins du secteur.

1. L’inadéquation de certaines filières (analyste programmeur, informatique de gestion, informatique et bureautique) mises en place et plus particulièrement au niveau des établissements privés de formation professionnelle ;




2. Le contenu des programmes de formation en technologies ne correspond que partiellement aux besoins du marché. Les technologies enseignées sont généralement en décalage par rapport à l’état de l’art

3. Les évolutions technologiques étant importantes et rapides, les organismes de formation ont des difficultés à suivre le rythme, et assurer la formation de leurs formateurs ;

4. Les établissements privés recrutent des lauréats sans mettre en place des critères de sélection rigoureux et ceci pour des raisons économiques évidentes. Ils se retrouvent avec des promotions hétérogènes d’un niveau relativement faible ;




7. Il n’y a aucune animation du marché par des séminaires de sensibilisation aux enjeux de l’économie mondialisée et l’impact des technologies sur la mise à niveau et la performance des entreprises, notamment pour les PME/PMI.

5. Les établissements de formation professionnelle ne proposent pas de « Formations qualifiantes » pertinentes et pointues sur le thème des NTIC pour une meilleure adaptation des emplois du secteur ;

6. La « Formation continue » est consacrée presque exclusivement à des modules « Bureautique », alors que le marché requiert la mise à niveau de des ressources humaines sur des technologies avancées ;




• F1 : Technicien en Développement Informatique. Cette fonction répond aux besoins exprimés par les Éditeurs de Logiciel, les SSII, les sociétés d’Ingénierie Offshore, dans le but d’assurer le développement de logiciel au sein d’équipes constituées d’ingénieurs ou d’autres profils.

•Après regroupement des profils recensés auprès du secteur, six fonctions de travail sont retenues dont deux fondamentales :

Formation Initiale



• F2 : Technicien Système et Réseau. Cette fonction correspond à un profil polyvalent réclamé par l’ensemble du secteur. Ce profil est en mesure d’assurer les missions suivantes :

-Installation et déploiement des infrastructures : matériels, logiciels et réseau- Maintenance de premier niveau des infrastructures - Support technique aux utilisateurs - Administration des systèmes et réseaux - Administration de la sécurité.





Ces deux fonctions de travail feront l’objet d’une formation initiale, alors que les quatre autres feront l’objet de formation qualifiante ou de spécialisation. Il s’agit des fonctions suivantes :

• Fonction « Administrateur de base de Données » • Fonction « Commercial pour les Technologies de l’Information » • Fonction « Formateur pour les Technologies de l’Information » • Fonction « Chef de Projet Informatique »

Formation qualifiante



Enfin, la plupart des centres de relation clientèle ont des besoins spécifiques ayant attrait à l’expression orale, la communication, voire la rédaction, la maîtrise des langues étrangères et la culture générale.

Ils les définissent en tant que pré requis avant toute formation qualifiante pour le poste de travail « Télé opérateur ».


Autres Formations : pré requis



•Synthèse

1. La formation professionnelle répond partiellement aux besoins qualitatifs demandés par le marché ;

2. Le secteur privé produit un effectif important de Techniciens et Techniciens spécialisés, dont les profils sont en majorité, en totale inadéquation avec les besoins du marché ;

3. Le dispositif actuel offre peu de formations qualifiantes, nécessaires à la mise à niveau des compétences dans les entreprises ou pour les demandeurs d’emploi ;

Le déséquilibre ?


11/04/23 Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE 4313/11/2008 Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE 42

•Synthèse

1. La formation professionnelle répond partiellement aux besoins qualitatifs demandés par le marché ;

2. Le secteur privé produit un effectif important de Techniciens et Techniciens spécialisés, dont les profils sont en majorité, en totale inadéquation avec les besoins du marché ;

3. Le dispositif actuel offre peu de formations qualifiantes, nécessaires à la mise à niveau des compétences dans les entreprises ou pour les demandeurs d’emploi ;

Le déséquilibre ?



•Synthèse

4. La formation continue est concentrée sur la bureautique exclusivement qui reste un besoin à couvrir. Cependant, il n’existe pas d’offre de formation pointue en adéquation avec les exigences du marché ;

5. Il n’existe pas de séminaire de sensibilisation des entreprises * sur les apports des NTIC dans un contexte économique

mondialisé ;

6. Deux profils majeurs sont identifiés : Technicien en Développement Informatique Technicien Système et Réseau ;

Gestion informatique



5. Des lacunes importantes ayant attraita. à la communication,b. la culture générale c. et aux aptitudes comportementales,

sont observées chez la grande majorité des lauréats de la formation professionnelle.

•Synthèse

Le déséquilibre ?

Anomalies à redresser !







Introduction

Plan






•Effectifs produits par le dispositif national de formation


11/04/23 Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE 4813/11/2008 Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE 47


•Effectifs produits par le dispositif national de formation



•Constats :

Le marché global annuel de la formation continue est estimé à 150 Millions de dirhams (hors administrations) dont 15% concernent le secteur des NTIC.


Cependant, selon les informations rapportées par la presse, la rentrée 2003 a enregistré une chute vertigineuse avec seulement 25% des effectifs attendus.

Cette désaffection est a reliée à trois facteurs :

1. la crise du secteur, 2. la baisse du nombre de bacheliers 3. l’augmentation des capacités d’accueil de l’Office de la

Formation Professionnelles et de la Promotion du Travail.



•l’appropriation des NTIC par les grandes , les moyennes et les petites entreprises, pose des problèmes de coût et de compétences qui ne sont pas toujours à leur portée.

•l’appropriation des NTIC par les Entreprises (facilité des tâches)

•Mais, au-delà de la taille des entreprises, les diplômés dans les filières des NTIC exerçant une activité dans ce domaine, sont soumis, plus que dans tout autre secteur d’activité, aux exigences des mutations rapides et à la nécessité d’une mise à niveau de leurs compétences qui semble faire actuellement défaut.

•C’est la raison pour laquelle la formation en cours d’emploi doit être développée dans ce secteur à travers des mécanismes appropriés aux spécificités des NTIC




•Selon l’étude sur l’utilisation des TI dans le secteur industriel du Ministère du Commerce, de l’Industrie et des Télécommunications, seul 22% des entreprises ont recours à la formation continue.

•Ce chiffre est en nette régression par rapport à 1999 (31%)

•.Cette forte baisse est liée au niveau des programmes proposés par les opérateurs qui concentrent l’essentiel de leur formation sur les outils bureautiques.

•Constats :






Evaluation des besoins en RH, actuels et futurs, du secteur


Introduction

Plan





Adéquation de l’offre de formation et des besoins du secteur

•Objet de l’étude (OFPPT/ MEDA II MAROC)

•L’ objet de l’étude est l’adéquation du dispositif de formation avec les besoins du secteur, sur le plan quantitatif et qualitatif.• Il prend en compte la situation actuelle et les projections à l’horizon 2008.

•Synthèse :



-4000

-2000

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

1 2 3 4 5 6

Production Formation(TS+En.Sup)

Demande Marché

Ecarts


2006




• Constats

1. Dès 2006, le dispositif devra répondre au déficit de profils compétents sur le marché.

2. L’accélération de la demande est observée en 2007 et 2008 sous l’effet de l’ouverture du marché de la délocalisation des services vers le Maroc.

3. La réponse à ces besoins devra s’appuyer sur la formation initiale mais également sur la requalification des effectifs produits antérieurement (2003 et 2004) qui représentent un contingent important inadapté.


A. Au niveau des formations


1. Pour T ou TS l’étude enregistre un excédent dans la formation de profils d’analystes en informatique de gestion (environ 9000 produits par la formation privée);

2. Le problème doit être abordé en terme de refonte des profils formés aussi bien au niveau des établissements publics que privés.

3. au niveau des techniciens de support et maintenance ou des développeurs de haut niveau, la force est de constater que la demande relative à ces profils reste insatisfaite.



B. Les principales actions à mener pour pallier au décalage constaté


1. Au niveau des opérateurs publics de formation Il s'agit essentiellement d'ajuster et faire évoluer certaines

filières

2. Au niveau des opérateurs privés de formation Il parait judicieux d'étudier l'opportunité de rehausser quelques-

unes de ces écoles au rang d'écoles d'ingénieurs de niveau Bac + 5, moyennant un alignement sur les conditions d'admission des grandes écoles d'ingénieurs et sur les modalités d'octroi des diplômes avec un mécanisme d’accréditation à l’instar de ce qui a été mis en place par le Département de la Formation Professionnelle pour le secteur privé.




3. Concernant le contenu de l'enseignement

• Les technologies de l’information sont un domaine où la rapidité d'évolution est considérable et exige de réelles facultés d'adaptation. • La stratégie d'enseignement doit être en mesure

de répondre à cette exigence.

• Celle-ci ne doit pas seulement veiller à ce que les matières enseignées soient conformes à la réalité, mais qu'elles la précédent.

• Il s'agit ainsi de donner au futur technicien ou ingénieur, une formation qui lui permette, dans sa vie professionnelle, de s'adapter constamment à l'évolution des technologies du secteur.




4. Au niveau de la formation continue

• Si les grandes entreprises, notamment les multinationales, le secteur des finances et des assurances, pratiquent des politiques de GRH permettant à leurs salariés d’accéder à la formation continue, il n’en est pas de même pour ce qui est des PME/PMI.

• Les raisons essentielles sont liées à l’absence de fonction conseil NTIC, transversale aux différents secteurs d’activités, et à l’absence d’une mutualisation des ressources pour mieux accéder aux mécanismes de financement de la formation en cours d’emploi existant.








Introduction

Plan

Pour les Techniques de Développement Informatique




• Le métier de TSDI exige 4 points essentiels :

Le développement informatique est principalement lié à

1. la mise en place d’un logiciel ou à la maintenance d'un logiciel existant.

2. L’ étude du cahier des charges pour définir les fonctionnalités techniques attendues et obtenir un modèle conforme aux souhaits des utilisateurs (dossier de spécifications).




3. A- l’exercice dans des contextes variés en fonction du domaine d’applications:• Application : informatiques industrielles et

embarquées• Application : client/serveur, • Application : services Internet, etc..

Tout dépend de la taille de l’entreprise et de l’environnement technique (ordinateurs, systèmes d’exploitation, outils et langages utilisés).




3. B- Les entreprises ont besoin de spécialistes compétents capables de :

• de concrétiser des idées et des concepts innovateurs • de fabriquer des produits concurrentiels.




. En tant que professionnel spécialisé, Le technicien diplômé assure :• la réalisation pratique des concepts demandés par le client ou

l’ingénieur • dispose a la fois des connaissances générales suffisantes et

des bases nécessaires pour s’adapter aux besoins de la pratique.

4. Qualifications et Compétences





En général les diplômes des écoles supérieures techniques travaillent avec succès dans d’innombrables entreprises des NTIC , non seulement en tant que concepteurs ou chefs d’équipes de montage, d’ilots d’usinage, de postes de contrôle, mais aussi en tant que cadres moyens

Objectifs clésFormation


•Les objectifs-clés de la formation sont au Nombre de 6


1. Un savoir-faire professionnel fondé sur des bases solides,

2. Un esprit logique et méthodique,

3. La faculté de décider de manière autonome,

4. Les compétences sociales,

5. La compréhension des cycles économiques et industriels.




a. Activités de base:• la réalisation,• la production • les prestations de service.

b. Activités de coopération et coordination • En mesure de coopérer avec des ingénieurs• De diriger • Et coordonner le travail de spécialistes.

6. Assumer les Activités :



Objectifs du Module

1. Le marché du travail dans le domaine des Techniques de Développement Informatique (TDI)

2. Nature et exigences de l’emploi

3. La législation régissant les lois de travail

4. Manières de (présenter des données lors d’une rencontre de groupe)

5. Des habiletés, aptitudes et connaissances à acquérir (durant la pratique du métier)

6. But du projet de formation( le pourquoi ?)

7. Orientation professionnelle(Étude des cas)
