-Süreç İyileştirme-

Süreç Süreç– belirli bir amaç doğrultusunda

yerine getirilen bir dizi adım (IEEE-Elektrik Elektronik Mühendisliği Kurumu)

Süreç– belirli bir son ürün/sonuç meydana getirmek amacıyla kişilerin, materyallerin, enerji, ekipman ve prosedürlerin iş faaliyetleri olarak tasarlanması (Alıntı: Pall, Gabriel A. Quality Process Management. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice Hall, 1987.)

Süreç– bir modele ait uygulamaların gerçekleştirilmesi için yapılan faaliyetler bütünü (CMMI sözlüğü)

Süreç YönetimiGörevler arasındaki ilişkiyi

tanımlayan prosedür ve yöntemler

Beceri,

eğitim ve Aletler

Motivasyon ve

sahibi ekipman

kişiler

Süreçler

Süreç Yönetimi

Bir sistemin kalitesi, o sistemin◦Elde edilmesi, ◦Geliştirilmesi, ◦Bakımınailişkin süreçlerin kalitesinden etkilenir.

Yetkin Olmayan Süreçler Süreçler geçicidir ve bu süreçleri uygulayanlar

tarafından anlık olarak yönetilirler. Süreç tanımlarına tam olarak uyulmaz veya

hayata geçirilmez. Performans mevcut uygulayıcılara bağımlıdır. Projenin mevcut durumu limitli olarak

anlaşılabilir. Olgunlaşmamış süreçler yangınla savaşmaya

benzer: İyileştirme yapacak zaman yoktur – bunun yerine uygulayıcılar hep reaktif durumdadır.

Yangınla savaşmaya çalışanlar yanar. Közler sonradan yeniden alev alabilir.

İyileştirilmiş SüreçlerSüreç tanımları fiilen yapılan iş ile tutarlıdır.Tanımlı, belgelenmiş ve sürekli

iyileştirilmektedir.Yönetim ve diğer herkes süreçleri görünür

bir şekilde destekler.Kontrollü olarak gerçekleşirler— sürece

uygunluk/bağlılık değerlendirilir ve yerine getirilir.

Ürün ve süreç ölçümleri yapıcı olarak kullanılır.

Teknoloji disiplinli bir şekilde kullanılır.

Kurumsallaştırılmış (Yetkin)Süreçler«Burada işler bu şekilde yürür.»Kurum etkin, kullanışlı ve süreklilik

sağlanmış süreçler için gereken altyapıyı oluşturur.

Kurumsal kültür süreçleri desteklerYönetim kültür oluşumunu destekler.Kültür rol modeller ve tanınma ile

aktarılır.Kurumsal süreçler onları oluşturanlar

var olmasa da devam eder.

FaydalarıNeler olup bittiğini takip

edebilirsinizBireysel gelişimi destekler,

bireylerin kurum içindeki etkinliklerini arttırır

Tanımlama, ölçme, kontrol sayesinde iyileştirmeler sağlanabilir ve korunabilir

Yeni teknoloji, teknik ve araçların başarı şansı artar

Fayda Kategorileri◦ İyileştirilmiş takvim ve bütçe tahminleri ◦ İyileştirilmiş döngü zamanı ◦ Artırılmış üretkenlik ◦ İyileştirilmiş kalite (hatalarla ölçülür)◦ İyileştirilmiş müşteri memnuniyeti◦ İyileştirilmiş çalışan morali◦ İyileştirilmiş yatırımın geri dönüşü ◦ Azaltılmış kalite maliyeti

Başarının Kilit Faktörleri Süreç iyileştirme kurum genelinde yapılan bir

faaliyettir.Her düzeyde idari adanmışlık vardır. İyi tanımlanmış bir SEPG(Yazılım

Mühendisliği Süreç İyileştirme Grubu) altyapısı uygulamanın başarılı olmasını sağlar.

Süreç iyileştirme stratejisi firma stratejisinin bir parçasıdır.

Süreç iyileştirme hedefleri ile iş hedefleri tutarlıdır.

Gereksiz faaliyetlerden kaçınılır veya bu faaliyetler azaltılır.

Yazılım süreçlerinde standartlaşma hızlandırılır.

Süreç Modelleri

Süreç modeli,Etkin süreçlerin özelliklerini

tanımlayan yapılandırılmış bir dizi uygulamadan oluşur.

Bu uygulamaların etkinliği kanıtlanmıştır.

Süreç Modeli şunlar için kullanılırSüreç iyileştirme hedefleri ve

önceliklerin in belirlenmesi içinKararlı, yetkin ve olgun süreçler elde

etmek içinProje süreçleri ve kurumsal

süreçlerin iyileştirilmesine yönelik bir rehber olarak

Kurumun mevcut uygulamalarının durumunu teşhis etmeye yönelik bir değerlendirme yöntemi ile birlikte

Süreç Modelinin ÖnemiSüreç modeli aşağıdakilerin iyileştirilmesine başlamak için bir çıkış noktasıdır firmanın önceki deneyimlerinden

faydalanmak ortak bir dil ve vizyon eylemleri önceliklendirmek için bir

çerçeve kurumun iyileştirmeden ne anladığını

tanımlamak için bir yol -- kurumsal ilerleme tanımı

Süreç Modelleri

Çerçeve KördüğümüMIL-STD: Askeri Standart IEEE: elektrik elektronik mühendisleri enstitüsü DOD-STD: Savunma Bakanlığı Standardı

CMMI nedir?

CMMI (Bütünleşik Yetkinlik Olgunluk Modeli) hem donanım hem de yazılımların ürün kalitesi ve geliştirme verimliliğinin iyileştirilmesini sağlayan kanıtlanmış bir endüstri çerçevesidir ◦ ABD Savunma Bakanlığı ve Carnegie Mellon

Üniversitesi ve Yazılım Mühendisliği Kurumunca (SEI) desteklenmektedir

◦ CMMI tanımının oluşturulmasına Motorola ve Ericsson gibi pek çok firma dahil olmuştur

◦ CMMI, iş sonuçlarını iyileştirmek için oluşturulmuş bir modeldir.

Süreç İyileştirme için CMMI

İyi uygulama örneklerinin toplanması Faaliyetlerin organize edilmesi ve

önceliklendirilmesine yönelik bir çerçeve belirlenmesi

Bir ürünü başarıyla meydana getirebilmek için gerekli çok disiplinli faaliyetlerin koordinasyonunun desteklenmesi

Süreç iyileştirme hedefleri ile kurumsal iş hedeflerinin birbirine uyarlanmasını vurgulamanın bir yolu

CMMI Tarihi

Yazılım için CMMV1.1 (1993)

Yazılım CMMV2 Taslak C (1997)

Yazılım Elde etme CMMV1.03 (2002)

Elde etmek için CMMI V1.2 (2007)

Elde etmek için CMMI V1.3 (2010)

Üretim için CMMI V1.3 (2010)

Hizmetler için CMMI V1.3 (2010)

Hizmetler için CMMI V1.2 (2009)

Üretim için CMMI V1.2 (2006)

Tümleşik Proje Gelişimi CMM (1997)

Sistem Mühendisliği CMM V1.1 (1995)

FaydalarıSonuç ModelHatayı düzeltmek için gerekli maliyet %33 azaltıldı (Boeing, Avusturalya)

CMMI

Yazlım masrafları %20 kısıldı (Lockheed Martin M&DS) CMMI

Hata bulma ve düzeltme masrafları %15 düşürüldü CMMI (Lockheed Martin M&DS)

İşletim yükü % 4.5 azaltıldı (Lockheed Martin M&DS) CMMI

Maliyet performans indeksi iyileştirildi ve dengeye getirildi CMMI (Northop Grumman ITI)

CMMI ML3’e ulaştıktan sonra ilk 6 ayda 2 milyon dolar kazanç sağladı SW-CMM (Sanchez Computer Associates Inc)

Ortalama maliyet tutarsızlığında %20 düşüş oldu SW-CMM (Thales Research &Technology)

Müşteri kabulü maliyetlerinde %60 düşüş meydana geldi SW-CMM (Thales Research &Technology)

Süreç olgunluğu arttıkça maliyet tutarsızlıkları azaldı SW-CMM (Thales Training & Simulation)

Faydaları - 2Sonuç ModelPiyasaya sürülenlerin geri dönüşü için gereken zamanın yarısından tasarruf edildi CMMI

(Boeing, Avusturalya) Ön test ve ön test denetlemelerinin ardından iş ve diğer eylemlerde %60 azalma CMMI

oldu (Boeing, Avusturalya)Gerçekleşen aşamaların oranı yaklaşık %50’den %95’e yükseldi (General Motors) CMMI Gecikme gün sayısı ortalama 50’den 10’un altına düşürüldü (General Motors) CMMI Piyasaya sürülen ürün miktarı artırıldı (JP Morgan Chase) CMMIYazılım üretkenliğinde %30 artış sağlandı (Lockheed Martin M&DS) CMMI Ortalama maliyet tutarsızlığında %20 düşüş oldu CMMI

(Thales Research &Technology)Zaman çizelgesi performans indeksi iyileştirildi ve dengeye getirildi CMMI

(Northop Grumman ITI)Her bir aşama zamanında (25 tane peş peşe) yüksek kalite ve müşteri CMMI

memnuniyeti ile gerçekleştirildi (Northop Grumman ITI)İlk seferinde %10 başarı ek işlerin azaltılmasını sağladı (Bosh Gasoline Systems) SW-

CMMZamanında iç teslimatta %15 iyileştirme sağlandı (Bosh Gasoline Systems) SW-CMMTeslimat zaman çizelgesinde tahmin edilebilirlik iyileştirildi (JP Morgan Chase) SW-CMM Süreç olgunluğu arttıkça zaman çizelgesinde tutarsızlıklar azaldı SW-CMM

(Thales Training & Simulation)

Faydaları - 3Sonuç ModelKLOC başına 20 +/-5 hata hedefi tutturuldu (Northop Grumman ITI)

CMMIÇalışma alanına yayılmış sistemde yalnızca %2 hata bulundu CMMI

(Northop Grumman ITI)5 nedensel analiz döngüsünde KLOC başına bulunan hata 6.6’dan 2. 1’e

CMMI düşürüldü (Northop Grumman IT2)

Geliştiricilerin kalitesinde odaklanma artırıldı (Northop Grumman IT2) CMMIFabrikada meydana gelen hata vakaları büyüklük sırasıyla azaltıldı SW-

CMM (Bosh Gasoline Systems)

Piyasaya sürülmenin ardından meydana gelen hataların sayısı ve şiddeti azaltıldı SW-CMM (JP Morgan Chase)

2 milyon dolar kazanç sağlanmasının sonucunda büyük ölçüde hataların erken SW-CMM tespit edilip önlenmesi sağlandı (Sanchez Computer Associates Inc)

Kod kalitesi iyileştirildi (Sanchez Computer Associates Inc) SW-CMM

CMMI ÇERÇEVESİ

Kategori Süreç Alanları

Süreç Yönetimi OPD Kurumsal Süreç TanımlamaOPF Kurumsal Süreç OdaklanmaOPM Kurumsal Performans YönetimiOPP Kurumsal Süreç PerformansıOT Kurumsal Eğitim

Proje Yönetimi IPM Bütünleşik Proje YönetimiPMC Proje İzleme ve KontrolPP Proje PlanlamaQPM Sayısal Proje YönetimiREQM Gereksinim YönetimiRSKM Risk YönetimiSAM Tedarikçi Yönetimi

Mühendislik PI Ürün TümleştirmeRD Gereksinim GeliştirmeTS Teknik ÇözümVAL GeçerlemeVER Doğrulama

Destek CAR Nedensel Analiz ve ÇözümCM Konfigürasyon YönetimiDAR Karar Analizi ve ÇözümMA Ölçme ve ÇözümlemePPQA Süreç ve Ürün Kalite Güvencesi

CMMI Model GösterimiBasamaklıSürekli

Düzey Sürekli Gösterim Basamaklı Gösterim

Yetkinlik Düzeyi Olgunluk Düzeyi

Düzey 0 Tamamlanmamış

Düzey 1 Uygulanmış BirincilDüzey 2 Yönetilmiş YönetilmişDüzey 3 TanımlanmışTanımlanmışDüzey 4 Sayısal olarak yönetilmişDüzey 5 Optimize edilmiş

Değerlendirme YöntemiSCAMPI – Süreç İyileştirmek için Standard CMMI® Değerlendirme Yöntemi Tam kapsamlı değerlendirme yöntemi ARC A sınıfı yöntem Referans model olarak CMMI’ı benimserSCAMPI hedefi CMMI’a göre net bir resim oluşturmaktır: Mevcut uygulanan süreçleri anlamak için süreç verisi

toplar Süreçlerin zayıflıklarını (ve de güçlü yanlarını) tanımlar Araştırılan hedeflerin tatmin seviyesini belirler Derecelendirme/puanlama yapar (eğer değerlendirme

sahibi tarafından istenirse) SCAMPI geçerleme tabanlı bir değerlendirme

yöntemidir.

Değerlendirme Tipleri

A Sınıfı B Sınıfı C SınıfıÜrünler: Ürünler : Ürünler :Doğrudan ve Dolaylı Doğrudan ve DolaylıOpsiyonel

-Belge İnceleme -Belge İnceleme -Belge İnceleme

-Görüşmeler -Görüşmeler -Görüşmeler

-Enstrümanlar -Enstrüman -Enstrüman(PIID, araştırma vb.) (en az iki tane seçin) (en az iki tane seçin)

Resmi gösterge Resmi gösterge yok Resmi gösterge yok

Baş Değerlendirici Baş Değerlendirici (tercihan) Eğitimli lider

Değerlendirme Ekibi Değerlendirme Ekibi

Maturity Levels (1

- 5)

GenericPractices

GenericGoals

Process Area 2

Common Features

Process Area 1

Process Area n

VerifyingImplementati

on

SpecificGoals

SpecificPractices

Abilityto

Perform

DirectingImplementati

on

Required

Required

Sub practices

, example work products, discipline amplifications,

generic practice elaborations, goal and practice titles, goal and practice

notes, and references

Commitmentto

Perform

Sub practices

, example work products, discipline amplifications,

generic practice elaborations, goal and practice titles, goal and practice

notes, and references

Informati

ve

Informative

Required. Specific for each process area.

Required. Common across all process areas.

CMMI Terminolojisi ve Yapısı

Olgunluk Düzeyi (1-5)

Süreç Alanı 1 Süreç Alanı 2 Süreç Alanı n

Özel Amaçlar

Genel Amaçlar

Gerekli. Her bir süreç alanına özel

Gerekli. Hemen hemen her süreç alanı için ortakOrtak Özellikl

er

Gerekli.

Gerekli. Bilg

ilendiric

i

Bilgilendiric

i

Gerçekleştirme Bağlılığı

Gerçekleştirme Yetisi

Uygulama Yönetme

Uygulama Doğrulama

Özel Uygulamalar

Genel Uygulamalar

Alt uygulamalar, örnek iş ürünleri, disiplin genişletme, genel uygulamanın detaylandırılması, amaç ve uygulama başlıkları, amaç ve uygulama notları ve referanslar

Alt uygulamalar, örnek iş ürünleri, disiplin genişletme, genel uygulamanın detaylandırılması, amaç ve uygulama başlıkları, amaç ve uygulama notları ve referanslar

Gerekli, Beklenen ve Açıklayıcı Model Bileşenleri

Süreç alanı bileşenleri üç kategori içerisinde gruplanmıştır:• gerekli• beklenen• açıklayıcıBu kategoriler süreç alanı bileşenlerinin nasıl yorumlanacağını gösterirler.

Gerekli Bileşenler

Gerekli bileşenler, bir süreç alanını gerçekleştirmek için kurumun ne kazanması/ne sağlaması gerektiğini tanımlar. Bu kazanımlar kurumun süreçleri içerisinde görünür bir biçimde yer almalı/uygulanmalıdır.

Değerlendirmelerde amacın sağlanması, süreç alanının gerçekleştirilip yerine getirildiğine karar vermek için bir temel teşkil eder.

Özel amaçlar da genel amaçlar da CMMI modelleri için gerekli bileşenlerdir.

Beklenen Bileşenler

Beklenen Bileşenler, bir kurumun gerekli bir bileşene ulaşmak için genellikle neler uygulaması gerektiğini tanımlar.Beklenen bileşenler aşağıdakilere yol gösterir

• iyileştirme uygulayanlara• değerlendirme yapanlara

Özel pratikler ve genel pratikler CMMI modellerinin beklenen bileşenleridir.

Amaçların gerçekleşip gerçekleşmediği değerlendirilmeden önce kurumun planlanan ve uygulamaya konan süreçlerinde tanımlı uygulamaların veya onlara getirilmiş kabul edilebilir alternatiflerin bulunması gerekir.

Açıklayıcı BileşenlerAçıklayıcı bileşenler kurumların gerekli ve beklenen bileşenlere nasıl yaklaşacağını düşünmesine yol açan detaylar sağlar.Aşağıdakiler açıklayıcı bileşenlere örnektir• alt uygulamalar• tipik iş ürünleri• genişletmeler• genel uygulama açıklamaları • amaç ve uygulama başlıkları • amaç ve uygulama notları• referanslar

Süreç ve Süreç Alanı Süreç– belirlenen bir amaç doğrultusunda

gerçekleştirilen bir dizi aşama (IEEE) İşinizi nasıl yaptığınızdır. CMMI Sürecin Tanımlanması – CMMI

modelinde uygulamaların hayata geçirilmesi olarak tanımlanabilecek faaliyetler.

Modelin süreci başarıyla iyileştirmesi ve değerlendirmesi için bu faaliyetler bir veya daha fazla CMMI süreç alanıyla ilişkilendirilmelidir.

Süreç AlanıBirlikte uygulandıklarında o alanda iyileştirme

sağlamak için önemli kabul edilen bir dizi amacın gerçekleşmesini sağlayan, aynı alan içerisinde birbiriyle ilişkili uygulamalar bütünü.

Tüm CMMI süreç alanları hem sürekli hem de basamaklı gösterimlerde vardır.

basamaklı gösterimde olgunluk düzeyi olarak ◦Sürekli gösterimlerde süreç alanı kategorisi

olarak (örneğin, Süreç Yönetimi, Proje Yönetimi, Destek, ve Mühendislik)

Organize edilirler.22 tane süreç alanı vardır.

Süreç Alanı İçeriği

Tüm süreç alanları aşağıdakileri içerir:Amaç Giriş Notları İlgili Süreç Alanları Özel Amaç ve Uygulama Özeti Amaca göre Özel Uygulamalar Özel Amaçlar ve Özel Pratikler Amaca göre Genel Pratikler Genel Amaçlar ve Genel Pratikler

AmaçSüreç alanının amacını tanımlar

KURUMSAL EĞİTİMOlgunluk Düzey 3’te Süreç Yönetimi Süreç Alanı AmaçKurumsal Eğitimin (OT) amacı işlerini etkin

ve verimli bir şekilde yapabilmeleri için kişilerin beceri ve bilgilerini geliştirmektir.

Giriş Notları

Bu bölümde süreç alanında ele alınan başlıca kavramları anlatılır.

Giriş NotlarıKurumsal Eğitim, kurumun stratejik iş hedeflerini desteklemek ve tüm projeler ve destek grupları için aynı olan taktiğe dayalı eğitim ihtiyaçlarının karşılanması için verilen eğitim demektir.

İlgili Süreç AlanlarıBu bölümde ilgili süreç alanlarına referans verilir ve süreç alanları arasındaki üst-düzey ilişkiler gösterilir.İlgili Süreç Alanları

Belirlenen kriterlere göre tanımlı alternatifleri değerlendiren resmi bir değerlendirme süreci kullanarak muhtemel kararları analiz etmeyle ilgili daha fazla bilgi edinmek için Karar Analizi ve Çözüm süreç alanına bakınız.

Kurumsal süreç varlıklarının oluşturulmasıyla ilgili olarak Kurumsal Süreç Tanımlama süreç alanına bakınız.

Planlama gerektiren bilgi ve becerilerle ilgili daha fazla bilgi edinmek için Proje Planlama süreç alanına bakınız.

Özel Amaç ve Uygulama Özeti

O süreç alanına ilişkin özel amaçların ve özel uygulamaların başlıkları her bir süreç alanının başında özetlenmektedir. SG 1 Kurumsal Eğitim Kapasitesinin Oluşturulması

SP 1.1 Stratejik Eğitim İhtiyaçlarının Oluşturulması

SP 1.2 Hangi Eğitim İhtiyaçlarının Kurumun Sorumluluğunda Olduğunun Belirlenmesi

SP 1.3 Kurumsal Eğitim Taktiksel Planının Oluşturulması

SP 1.4 Eğitim Kapasitesinin Oluşturulması

SG 2 Eğitimin Sağlanması

SP 2.1 Eğitimin Verilmesi

SP 2.2 Eğitim Kayıtlarının Oluşturulması

SP 2.3 Eğitimin Etkililiğinin Değerlendirilmesi

Özel Amaçlar (SG)

Özel amaç bir süreç alanı ile ilgilidir ve o süreç alanının yerine getirilmesi için gerekli özgün özellikleri tanımlar.

SG 1 KURUMSAL EĞİTİM YETKİNLİĞİ OLUŞTURULMASI

Kurumdaki rolleri destekleyen bir eğitim yetkinliği oluşturuldu ve sağlandı.

Özel amaçların başına SG getirilerek numaralandırılır.

(örneğin, SG 1). Sayı, özgün amacı belirtmek için kullanılır.

Özel Pratikler(SP)

Özel pratikler bir süreç alanındaki özel amaçların elde edilmesini sağlaması beklenen faaliyetleri tanımlar.

SP 1.1 STRATEJİK EĞİTİM İHTİYAÇLARININ OLUŞTURULMASI

Kurumun stratejik eğitim ihtiyaçlarının oluşturulması ve sağlanması.

Özel pratikler SP x.y şeklinde ifade edilir, burada x özel uygulamanın işaret ettiği amaç ile aynı sayı ile gösterilir. y özel amaç kapsamındaki özel uygulama numarasını ifade eder.

Örnek İş Ürünleri

Bu bölümde özel bir uygulamanın örnek çıktıları listelenmektedir. Örnek iş ürünleri özel uygulamaların çıktılarına örnektir ve tam bir liste değildir.

SP 1.1 STRATEJİK EĞİTİM İHTİYAÇLARININ OLUŞTURULMASI

Örnek İş Ürünleri

1. Eğitim İhtiyaçları

2. Değerlendirme analizi

Alt FaaliyetlerAlt faaliyetler , özel veya genel uygulamaların anlaşılması ve gerçekleştirilmesi için yol gösteren detaylı tanımlamalardır.

Alt uygulamalar

1. Kurumun stratejik iş hedeflerini ve süreç iyileştirme planını analiz ederek potansiyel eğitim ihtiyaçlarını belirlerler.

2. Kurumun stratejik eğitim ihtiyaçlarını belgelerler.

3.Kurumun standart süreç setlerini yerine getirmek için gerekli rol ve becerileri tespit ederler.

4. Kurumun standart süreç setlerini yerine getirmek için gerekli eğitimi belgelerler.

5. İşin emin, güvenli ve devamlı bir şekilde yapılması için gerekli eğitimi belgelerler.

6. Kurumun stratejik ihtiyaçlarını ve gerekli eğitimi gerektiği şekilde yeniler.

Genel Amaçlar (GG)

Genel amaçlar, bir süreç alanının gerçekleştirilmesini sağlayan süreçlerin kurumsallaştırılması için gerekli özellikleri betimlerler.

Bir süreç alanına ait genel amacın gerçekleşmesi, o süreç alanıyla ilişkili süreçlerin planlanması ve uygulanmasını daha iyi kontrol edebilmektir.

Genel amaçlara genel denmesinin sebebi aynı amaç tanımının pek çok süreç alanında karşımıza çıkmasıdır.

GG 2 YÖNETİLEN SÜRECİN KURUMSALLAŞTIRILMASI

Süreç yönetilen bir süreç olarak kurumsallaştırılmıştır.

Genel Amaçlar (GG)Genel amaçlar

numaralandırılırken başına GG getirilir (örneğin, GG 2). Sayı genel amacın (GG) yetkinlik düzeyine karşılık gelir.

Genel Pratikler(GP)

Genel pratikler süreç alanıyla ilişkili süreçlerin etkili, tekrar edilebilir ve kalıcı olmasını sağlayan genel uygulamalardır.

Genel pratiklere genel denmesinin sebebi aynı amaç tanımının pek çok süreç alanında karşımıza çıkmasıdır.

Genel pratikler GP x.y şeklinde ifade edilir, burada x genel uygulamayı gösteren sayıyı, y genel amaç kapsamındaki özel uygulama numarasını ifade eder.

Genel Pratik Açıklamaları

Genel pratik açıklamaları genel uygulamanın peşi sıra yer alır ve genel pratiğin o süreç alanı bağlamında nasıl uygulanacağına ilişkin yol gösterirler.

Genel Pratik Açıklamaları

GP 2.2 SÜRECİN PLANLANMASI

Sürecin uygulanmasına ilişkin planın oluşturulması ve güncel tutulması.

CAR (Nedensel Analiz ve Çözüm) Açıklamaları

.....

OT (Kurumsal Eğitim) Açıklamaları

Kurumsal eğitim süreçlerinin uygulanmasına ilişkin planlama, kurumsal eğitimin bu süreç alanındaki özel bir uygulamayla ilgili olarak tanımlanması bakımından taktiksel plandan ayrılır. Bu genel uygulama içerisinde oluşturulan plan, stratejik eğitim ihtiyaçlarının oluşturulmasından kurumsal eğitimin etkinliğinin değerlendirilmesine kadar bu süreç alanındaki tüm özel uygulamaların kapsamlı olarak planlanması demektir.

Diğer yandan, bu süreç alanındaki özel uygulamalara yönelik hazırlanan kurumsal eğitim taktik planı eğitim önerilerinin gerçekleştirilmesine ilişkin yapılan periyodik planlama demektir.

Destek Açıklamalar

CMMI modelinde daha fazla bilginin elde edilebildiği pek çok alan mevcuttur.Bu ileri bilgi aşağıdaki bileşenler halinde elde edilir :• Örnekler• Genişletmeler• Referanslar• Notlar

Örnekler

Örnek, genellikle bir kutu içerisinde yazı ve öğelerin bir listesi şeklinde sunulan bir bileşendir, başka bir bileşen ile birlikte sunulabilir ve bir kavram veya tanımı netleştirmek için bir veya daha fazla örnek gösterir.

Kurumsal Eğitim SP 1.2 örnek

Proje veya destek grubu tarafından doğru bir şekilde verilen

eğitimlere ilişkin örnekler aşağıdaki gibidir :

• Projenin uygulama veya hizmet alanına ilişkin eğitim

• Proje veya destek grubu tarafından kullanılan özel araç ve

yöntemlere ilişkin eğitim

• Emniyet, güvenlik ve insan faktörüne ilişkin eğitim

Referanslar

Referanslar ilgili süreç alanındaki ek veya daha detaylı bilgi anlamına gelir ve hemen hemen diğer tüm model bileşenlerine eşlik edebilirler.Kurumsal Eğitim SP 1.2

SP 1.2 HANGİ EĞİTİM İHTİYAÇLARININ KURUMUN SORUMLULUĞU ALTINDA OLDUĞUNUN TESPİT EDİLMESİ

Planlama gerektiren bilgi ve beceriler hakkında daha fazla bilgi için Proje Planlama süreç alanına bakınız.

Notlar

Hemen hemen diğer tüm model bileşenlerine eklenebilen yazılara not adı verilir. Detay, bilgi arka plan bilgisi veya rasyonel bilgisi verebilir. Notlar açıklayıcı model bileşenleridir.SP 1.1 STRATEJİK EĞİTİM İHTİYAÇLARININ OLUŞTURULMASI

Kurumun stratejik eğitim ihtiyaçlarının oluşturulması ve

güncel tutulması.

Stratejik eğitim ihtiyaçları, belirli bilgi boşluklarını

doldurarak, yeni teknolojileri tanıtarak veya büyük tutum

değişiklikleri uygulayarak yetkinlik oluşturmak için gerekli

uzun vadeli hedeflere işaret ederler. Stratejik planlama

genellikle iki ila beş yıl ilerisine bakar.

CMMI ModelBileşenlerinin Özeti

Amaç Başlangıç Notları/Tanıtıcı Notlar Özel Amaçlar Genel Amaçlar Özel Uygulamalar Genel Uygulamalar Notlar Tipik İş Ürünleri Alt uygulamalar Genişletmeler Açıklamalar Gereken Beklenen Açıklayıcı

Eklentiler

Eklentiler not, referans, örnek, özel bir uygulama veya süreç alanı şeklinde olabilir. Ek olarak yapılan model bileşenleri modelin kapsamını artırır veya kullanımına ilişkin belli bir özelliği ön plana çıkartır. Geliştirme modeline yönelik CMMI’da IPPD’ye uygun olan tek bir grup eklenti vardır.

Proje Planlamaya ilişkin ek bir örnek SP 3.1IPPD EklentisiEntegre ekipler oluşturulduğunda, bunların entegre iş planlarının da gözden geçirilmesi gerekir

Sözlük

CMMI sözlüğü CMMI modellerinde kullanılan temel terimleri tanımlar.CMMI ürünlerinin kullanıcıları arasında en yaygın kullanıma sahip ve onlar tarafından kullanıldığı şekliyle kelime ve terimlerin anlamlarının yer aldığı bir kaynaktır.Terimlerin tanımları geniş okuyucu kitlesine sahip kaynaklar temel alınarak seçilmiştir (örneğin, ISO,CMMI kaynak modelleri, IEEE gibi).Sözlükteki terimlere örnek:Oluşturma ve güncel tutma. . . Bu söz dizisi, kendisini oluşturan kelimelerden daha fazlasını ifade eder; belgeleme ve kullanımı da kapsar. .

Tipografik Düzen

Süreç alanlarının bazı bileşenleri «Yalnızca Basamaklı» veya «Yalnızca Sürekli» olarak belirtilmiştir.Bir ibare bulunmayan bileşenler her iki gösterime de uygundur. Yalnızca Basamaklı olarak belirtilen bileşenler yalnızca basamaklı bir gösterim kullanılıyorsa geçerlidir. Yalnızca Sürekli olarak belirtilen bileşenler yalnızca sürekli bir gösterim kullanılıyorsa geçerlidir.Kısıtlamalar, her bir süreç alanının Amaca Göre Genel Uygulamalar bölümünde yer alır.