1

2

I. 과업 개

II. 략 통합 과 리체계 계

III. 역량평가체계 계

IV. 타 평가체계 계

V. 과평가체계 계

VI. 연계체계 계

VII. 통합 과 리시 과

VIII.향후 과 향

IX.

1

11

79

117

147

165

185

225

273

3

I. 과업의 개요

1. 과업 진 경

2. 과업

3. 과업

4. 과업 진 행 안

5. 과업 진 직

4

행 러다

l 고객지향 경 체계

l 과 심 경 체계

l 과보상체계

l 통합 과 리체계

새 운

l 다양한 원

통합운 리

l 내 리

l 내 원에 한

동

경 체계 변

과 리 심

공사 , 경 략

직 원 역량집

1. 과업의 추진 경

l 공사 략 과 리체계 계 행 변 에 하 는 극

시 .Ø 과 리 심 행 러다 , 는 곧 경 경 변 미

Ø 경 경 변 에 극 하 한 우리 공사 경 체계 변 가피

Ø 변 경 체계 략 과 리체계 통한 고객지향 경 공

경 고

처 공공 과 리

산

5

BSC 과 리체계

공사직 신

과 리공사

산

�미 에 근거한 직단과지 개

�핵심과 달 도 실시간 니 링

� 사 과 리에 한 사 통 통

� 직원 식과 행태 략심 변

�핵심 재 보 지원

� 직원들 지 개 과강 도

� 공사 산

� 사 (공사) 과 리 향

견

BSC 과 리 통한 과지향 ·역동 직

l 과 리 도에 한 지 학습 통하여 직 변 ㆍ 할 는 하고,

극 는 과 심 진경 체계 도약하 함.

2. 과업의 목

6

3.1 컨 부분

과지향 ∙ 략집 경 체계 구

• 지 가능한 업 는 업철학 립

• 경/내 역량

• 미 과 체 공

• 미 과 산 안 립

• 과 리체계(BSC) 개산

• 워크 사 각 2 상실시

략과 리체계

략과 리체계

미션,비 의

검토

재

미션,비 의

검토

재

마인드 확산

고

마인드 확산

고

BSC 체

계

BSC 체

계

통합운용

모델개

통합운용

모델개

• 략 , 과 ,핵심 과지 등계

• 략체계도 사 핵심 과지계

• 사 핵심 과지 에 본 ,처,별 KPI

• 과지 POOL 리시

• 과 도 내 사 사 집

• 개별 과 리 도 통합운개

• 과 리 운 / 리 운 안 립

• 고객 리, 신 리 등 평가 도 연계 립

3. 과업의 범

l 과지향 ㆍ 략집 경 체계 해 BSC 하는 략 과 리체계

계함. , 미 ㆍ 검 하여 재 하고 BSC체계 계하여 통합운

개 함.

7

• 략 맵 리

• BSC 략 , 과지 체계 리

• 략 과지 별 가 리(지 , 본 , 처, 별)

• 경고지 에 한 신 등 시 능

• 본 , 처, , 개 별 실시간 과 니 링

사용자사용자 편의편의

시스템 리시스템 리

능능 구구

BSCBSC과모니 링과모니 링시스템시스템

과 리과 리

시스템시스템 구구

• 과평가체계 리

• CEO 미

• 직 과계약

• 개 MBO

• 평가 행 리

• 개 실 평가 행 리

• 개 역량/다 평가 행 리

• 신평가 행 리

• 신아 어 신 마 리지 리

§ 과 리 변 리체계

§ 직개편 사 동에

변 리체계

§계 사결 시

(AHP : Analytic Hierarchy Process)

§편리한 리 능

§ 타 시 능

• 사 리 시 연계

• 업 리 시 연계

• 고객 리 시 연계

• 타 시 과 연계 안 립

시스템시스템연계연계

통합

과 리시스템

구축

3. 과업의 범

3.2 시스템 부

l시 행 는 ① BSC 과 니 링 시 , ② 과 리 시 , ③

시 과 연계, ④ 사 편 시 리 능 4개 함.

8

직 신

- 과지향

- 고객 심

객

� 과 객 평가�각 티 여 지 달

동 여

연계

과 리

� 략 심 직�각 평가 도에 략 통합(경 실 평가, 신평가)� 과보상 변 도

�공사에 맞는 략, 과 , 지 간 과 계� 직평가 개 평가 연계, 과 보상연계�개별 과 리 연계

직 신

� 략 심 직 변 도

� 직 원 참여

� 과지향

�고객 심 경

4. 과업의 추진 행 안

4.1 과업의 추진 향

l공사 과 리 본 향에 맞 어 과 니 링하고, 체계 략 리할 는

과 리체계 하고 하 . , 과 리체계 에 어 연계 과 객 보는

직 신 극 도하여 직 신 지 도하는 향 과업 진하 .

9

u 직 경 여건

u 실행 과 리 프계

u 고객 에 합하는 과 리체계

u 직원 편 고

u 경험

과 결 강

u 과 리체계 검 여간 보

u 참여 BSC 진 실행

u 과 리 신 도사 역량 강

u ∙ 내 가 역량 강

u 안사 vs 고객사간 강

u 안사 원단 가

u 컨 단계별 산 에한 검 차 행

u 체계 통한 과 실 결합

u 변 신 해 공감 산

u 합리 지 개 능 함양

교 주워크샵

조직특 에맞는

BSC 도입

단집

과 행

TF /간 리

역량 활용

보고/검토체계

활용 강화

변 화 리

4. 과업의 추진 행 안

4.2 과업의 행 안

l본 과업 특 에 한 한 해 공사 극 참여 탕 공사

략 과 리체계 하고 하 .

10

l 도 매립지 리공사 통합 과 리시 사업 특징과 업 격 철 한 해 갖

행 업 별 (컨 /시 개 ) 컨 트 개 하여 진

하고, 공사 내에 과 리시 담 보 함께 30 T/F 하여 공

사업 행 도 하 .

5. 과업 추진 조직

§ 략체계 지 고도§ 평가 안 계§ 평가결과 안

Full Time : 과 리 담

Part Time : 과 리 TF

(각 별 핵심 원)

Project Team Member§ 프 트 진행 리§ 프 트 결과 에 한 책

과 리 컨

학 연 원, 연 원

연 원, 남연 원

연 원, 철승 연 원

연 원

시 개

책 연 원(개 PL)

연 원

지아 연 원( )

훈 연 원

§ 통합 과 리시§ 시 연동§

Project Manager

우 연 실

§ 프 트 진행상검

§ 사업 리

도권매립지 리공사도권매립지 리공사 안 사안 사

QA/Advisor

민 연

5.1 행조직 업 분장

11

l 본 과 는 다 과 같 동 과 통해 진행 었 , 각 과 별 실 다 과 같 .

§ 미 사항 악

Ø사업 행 직

Ø사업 행

§ 사업 행 립

§ 착 보고

비단계 조직분 단계BSC 과평가체계 계 단계

지지원단계시스템 구축

§ 료 검 경

Ø 직 핵심가 도

Ø고객 악

Ø내 직원 뷰(VOC)

§ 경 략 검

§ 주 경 검

§ 사업 행 검

§ BSC체계 계

Ø미

Ø 략 도

Ø 과 지 도

Ø지 개

Ø 니 티 체계 계

§ 연계체계 계

§ 평가체계 계

Ø 평가 악

Ø 과평가체계 계

§ 간보고

§ 시뮬 행

ØBSC체계 검

Ø연계체계 검

Ø평가체계 검

Ø 악

Ø시 향 시

§ 과 리체계

§ 료보고

§ 과 리체계 운 지원

§ 변 리 지원

§ 지보 지원

§ 사업 직(TF ) 도

§ 사업 행

§ 착 보고

§ 경 진단 보고

§ 경 략 검 보고

§ 주 안 ( 뷰)

§ 략 ∙ 과과 검 보고

§미

§ 략

§ 과 지

§ 략체계도 계

§ 과평가체계 계

§ 간보고

§ 시뮬 행결과

보고

§ 료보고

§ 사후 리 지원계

5.2 추진과 의 부단계 활동

5. 과업 추진 조직

13

II. 략 통합 과 리체계 계

1. 진

2. 진내

14

1.1 략 통합 과 리체 계단계

l 도 매립지 리공사 략 과 리체계 계 해 미 BSI(Balanced Scorecard

Institute)가 시한 9단계 근 본 연 원 BSC 하여 략체계

과지 체계 계함.

내프로세스

학습과 성

Value Value and Benefitand Benefit

고객 점

Mission

해 계

무 점

1 3 52 4 6 87 9

조직평가

분목표 지표 개략 립

략맵

구

이니셔티

계시뮬 이션스 이 결과평가

1. 추진 법론

15

1.2 조직평가ᆞ분 단계

l 도 매립지 리공사 상 악하여 도 하고, 한 략 과

리체계 계하 해 직원 심 하는 내 과 고객 심 하는

에 진단 실시함.

도권매립지 리공사

황분

황에 한 확한

진단을 통한 최 의

과 리체계

계 안 립

내

§ 사업 행 직 (TF )

§ 내 원 뷰

§ 직 핵심가

략

§ 경 략검

§ 평가 개별

과 리 도 검

1. 추진 법론

쟁 략 도출

내 략 검 과 통한 쟁략 도

l 략과 , 행과 식별 도

l 략연계체계 계

16

1.3 략 립단계

l 략 단계에 는 앞 단계 직 단계에 결과 연계하여 도 매립

지 리공사 다양한 경 과 ∙ 역량 등 직 내 , 고객 가

등 사항 검 ∙ 하여 향후 도 매립지 리공사가 해야 할 사업

향 략 들 도 함.사장 지시사항 현행 업무계획중장기발전 전략

연간 경 성과보고서 고객 석 기타

경쟁 석 추세 석 직무 석 현안 석

사통

SWOTSWOT

략략 과과

고객고객 가가

직직 타타 들들

역량역량가가 ,,미미 ,,

조직의 미션,

비 의 명확화

향후 로

추진해야 할 과 확인

향후의 략 목표에

한 합의 도출

1. 추진 법론

1.3.1 략분

17

l미 과 도 단계에 는 도 매립지 리공사 미 과 에 한 검 립

과 진행 , 과 에 미 ∙ 통해 도 매립지 리공사 역할

과 보다 하고 간결하게 함. 도 미 과 에 해 는 본 연 원 체검

함께 도 매립지 리공사 실 진 간 진 워크샵, 그리고 직원 공 참여

통해 검 함.

• 직 재하는 (역할과 ), 직 진 한 재 미는 엇 가?

• 미 달 하 든 것 , 달 하고 나 직 재 미가 사라지는 것 다.

• 미 는 직 역할과 하는 것 , 과 략 검 도 가 다

• 미 과 략 사 에 미 달 하 한 합리 고 계량 원간 합 다.

• 직 달 하 한 동 여하고, 미래 향에 한 프 웍 가 다.

• 실 가능한 직 가 람직한 상태에 한 미지 다.

미 션

비

1. 추진 법론

1.3 략 립단계

1.3.2 미션∙비 도출

18

l미 과 도 매립지 리공사 내 경 에 하여 핵심 개 (Key Word)

도 하고, 다양한 식 내 합 통해 함. 러한 차는 극 변 하는 경

에 하 한 도 매립지 리공사 경 하고, 체 는 경

략 립하는 .

컨

경

내 역량

단 사업

Key Word

실

진

워크

간

진

워크

Mission

주 과

실

진

워크

간

진

워크

Vision

컨

미

도

책향

컨

내 합

경

책

경

신규사업

경 략

립

SWOT

Key Word

1. 추진 법론

1.3 략 립단계

1.3.3 미션∙비 도출 법

19

l 직 략과 역량 결집시키 한 핵심 역 라고 할 . 라 어떻

게 하는가 는 직 략 향과 역량 결 하는 것 므 하게

고 어야 함.

비

략

고객

“재공하 해

고객에게 어떻게보여야 할 것 가?”

재

“주주만 해어떻게 할 것 가?

내부 로 스

“프질 하여어떻게 할 것 가?”

학습과 장

“ 직 역량어떻게 변 시키고개 시킬 것 가?”

민간 BSC

내부 로 스

학습과 장

ValueAnd Benefit고객

Mission

이해 계자 만족

재

공공 BSC

1. 추진 법론

1.3 략 립단계

1.3.4 개 ( )

20

l 통 과 리체계는 단 내 ∙ 재 지 강 하 나, BSC 지 단

지 , 결과지 원 지 , 재 지 재 지 , 내 지 지 간 균

통해 과지 리함.

�고객만 도 � 평가

� 직경 신

�신 한 민원처리

내

프 결과

BSC Focus

Traditional Focus

l 지 VS 단 지

l 결과지 VS 원 지

l 재 지 VS 재 지

l 내 지 VS 지

l 과 지 VS 결과지

1. 추진 법론

1.3 략 립단계

1.3.5 개 (균 )

21

l미 , 경 략, CEO지시사항 등 략 BSC 별 략

안 도 고도 , 략 안들간 과 계 검 하고 검 업 행하여

사 략체계 도 함.

략 안 도 차 략 계 원

핵심 Keyword 집계

략 어

공사미 ·

경직

략과

경 략

à Keyword 격별 그룹핑

à BSC 과 연계

à 엇 어떻게…

à 략

실행 과 통 가능

택

• 직 극 실행가능하 , 통 가능한가?

연계 에 한 해

• 상 략 : 는 마별 해 함• 하 략 : 상 략과 과 계 는 해당 단

해 함

• 엇 : 역 크냐 냐 개 라 보다 체알 어야 하는 것

체

어

향• 어떻게 : 극 /안 / / 는 체 달

도 나타낼

1. 추진 법론

1.4 목표 단계

1.4.1 차 원칙

22

l 단계에 는 직평가 략 립 단계 통해 도 략에 해 하고,

Top-down 식 략 체계 함 직 한 함. 단계에 는 략

과 가 주 한 내 , 다 과 같 차 통해 도 함.

장 경 략

연구진 략목표략목표// 과목표과목표 키워드키워드 도출도출

T/F 워크 략목표략목표((안안)/)/ 과목표과목표((안안) ) 도출도출

연구진

T/F 워크 직원직원 의견의견

략 작

략목표략목표// 과목표과목표 검토검토

환경분 직 분

연구진 / TF 의의 확확

1. 추진 법론

1.4 목표 단계

1.4.2 목표 법

23

l 단계에 공사 여건과 특 한 략 과 도 하해 략 함. 략 는 략 과 도 해 략 심

한 과 결과에 해 한 것 통해 미 ∙ 과 략 , 략과 과지 간 과 계 타당 보하게 .

Outputs

Immediate Outcomes

략(Programs & Initiatives)

High-LevelOutcomes

Intermediate Outcomes

StrategicGoal

략략

Immediate

outcomesoutputs

Program &

Initiative

략목표 명

PerspectiveTheme

Internal Factor

drivers

달

부 명

External Factor

Intermediate outcomes

Whom

Benchmark

의

명

1.4 목표 단계

1.4.3 략목표 과목표의 계

1. 추진 법론

24

l 과 에 향 미 는 들 원 에 라 과 계 가진 트리 태 한 과동

도(VDT, Value Driver Tree) 하여 과 별 창 경 체 함(VDT

과 개 에 한 도 지만, 개 과지 검 하는 에도 역시 한 도 가

. 본 과 에 는 후 해 었 ). (1) 상 과 하 한 하단 동 들 복과 누락 없어야 함(MECE)(2) 동 간에 과 계 연결 어야 함(Cause & Effect)원칙원칙

(1) 중복과누락제거 (MECE)

(1) 중복과누락제거 (MECE)

A = B+C

AÑBÑCÑD

(2) 과 계(2) 과 계

IT 질 시 운 질 가동 애건

평균 애 복 시간

애복

애 동

시 지/보프 도

사후 리

역량

PDT

작

PDT

작

PDT

작

사

PDT

작

사

과 창 경

원 경

1.4 목표 단계

1.4.4 VDT에 의한 목표

1. 추진 법론

25

u 략 략 직 과

합 ·연 ·달 가능 등 검

u

u 략과 간, 지 간 과 계

u ∙후행지 에 한 략과

달 도 검 평가

u 계량 과지 는 질 과

지 과 리 가능 고 지

원

u 본 , 처, 단 략맵 계

통해 체 차원 략과

단 략 체계 ∙연계 검 가

능

커

니티

과

프

친환경 경

신역량 강화

§인 신역량강화

행복경 실

§직원만족도 고

고

§연구 개 역량강화

경 효강화

고객가치실

재 과창출

커뮤니티강화

1. 추진 법론

1.5 략맵 구 단계

l 략맵(Strategy Map) 과 략 마 략 통해 고, 아래 같 보

할 .

핵심· 략사업강화

사업 다각화

26

l 과지 란 재 과뿐만 아니라 미래 가 시키 해 리해야 할 상에 한

계량 공하는 단 미하 , SMART라는 .

KPI : SMART

• 략과 연계 : 지 가 략 하는가? 지 과가 략 달 여 하는지 당

미

TimelyTimely• 시 : 시 평가가 가능한가? 해당 과에 한 시 평가 가능 하는 시

• 가능 : 할 는 지 가?

는 지 통한 가능

•역할과 책 합 : 직 R&R에 합하는가?

해당 KPI에 한 직 역할 책 여 합Relevant to RoleRelevant to Role

(data) Availability(data) Availability

MeasurabilityMeasurability

Strategy-focusedStrategy-focused

• 보 가능 : Data 보는 가능한가?

한 보

1. 추진 법론

1.6 지표의 개

1.6.1 과지표의

27

Step.1 과지 (KPI) 도

KPI 시

Step.2 과지 KPI 등 검

컨

내 워크샵 행

2-2

2-4

KPI/프 /니 티 도

AHP 검2-3

Feed b

ack

KPI 등에 한

업 실시

2-1

실 체계 검

평가지 등

1-2

1-4

략단 과별

KPI 계

1-3

사 KPI

마킹

1-1

1.6 지표의 개

1.6.2 과지표의 단계

1. 추진 법론

l 과지 는 과지 도 검 라는 가지 복합 차 통해 .

28

l 과지 시 Index Analysis Sheet 체계 하 , 과지 도 과 에

지 간 한 과 계 리 연계 여 검 함.

1. 추진 법론

1.6 지표의 개

1.6.3 과지표의 인과 계 검증

29

l 과지 는 도 매립지 리공사 미 과 하향식(Top-down) 도

, 도 지 는 검 과 거쳐 타당 객 그 담보 .

과지 검 는 타당 , 내 타당 , 타당 등 함.

조직분 로 스 분

평가지표 도출

평가지표 검증

도권매립지 리공사 Mission & Vision

타당

과 계

내 타당 타당

상 계 행 헌연

역 과 분

략 향

략목표

1.6 지표의 개

1.6.4 과지표의 검증

1. 추진 법론

30

l지 는 엇 리해야 할 것 가 하여 과에 한 책 하고,

미래 가능 하는 보 공함. 지 는 과지 , 지 산식, 지

단 , 값, , 하한 , 가 , 니 티 , 행지 (lead), 후행지 (lag), 주

등 .

1.6 지표의 개

1.6.6 지표 의 작

1. 추진 법론

31

l 니 티 (Initiative)는 직 내에 략 , 과 , 과지 등 달 하 하여

경 략 각 계 나 실천과 들 포함하는 합 행과 말함.

Ø 니 티 는 직 달 한 핵심 공 , 핵심 진 략, 략과 , 행과 ,

직원 사 진 동 여 고하는 체 행 고 하여 개

Ø 니 티 시 경 략, 사 지시사항, 주 업 , 략과 등과 연계하여

도 매립지 리공사 핵심 략과 니 링 가능하도 계

1.7 이니셔티 (이행과 ) 계

1.7.1 이니셔티 (이행과 ) 계 과

1. 추진 법론

과 /지

행계∙단 과 실

천과

행 계

략 /지 연계행여건 검

실천계 실행

니 티

경 략사 공약사항주 업

니 티 계

니 티니 티 리계

변 리 체계

32

경경

가능가능

시시

략 연계행

략 연계행

u 니 티

u 지 과 니 티 계

실실 체체

Ⅲ. 용역 행계획

3. 용역 행 법1. 추진 법론

1.7 이니셔티 (이행과 ) 계

1.7.2 이니셔티 (이행과 )

l 니 티 는 가능 , , 체 , 시 등 고 하여 략 연계가 가능하도

계 , 시 통해 니 링 능 할 .

33

l 과지 할당(Cascading) 공사 략 과 하 사업단 본 처/

하향 개하여 한 후, 직계 별 략 과 연계하여 직

략실행 역량 극 하는 것 미함. 시 담당 별 워크 진행하여 과 계 재검

차 행함.

CustomerCustomer

FinanceFinanceOperationsOperations

EmployeeEmployee

공사

략

사Scorecard

본

Scorecard

본부

략

하향 개

(Cascading)

CustomerCustomer

FinanceFinanceOperationsOperations

EmployeeEmployee

처/

Scorecard처/

CustomerCustomer

FinanceFinanceOperationsOperations

EmployeeEmployee

1. 추진 법론

1.8 과지표의 할당(Cascading) 단계

34

l시뮬 단계에 는 단계 지 동 통해 립 BSC체계, 연계체계, 과평가체계

검 하여 실 시에 도 매립지 리공사 달 에 한 여하도

하는 동시에 시 시 과 리체계(컨 ) 시 간 연계 도

함.

BSC체계

과 리체계

활용 강화

인

시스템 구연계체계 과평가체계

1. 추진 법론

1.9 시뮬 이션 단계

1.9.1 시뮬 이션의 능

35

l시뮬 단계에 는 BSC체계에 한 검 행함. 미 에 , , 략

과 , 그리고 과지 에 지 과 리 한 략체계 검 ∙ 하여

도 하고 개 동 행함.

과지표과지표

과목표과목표

략목표략목표

략 테마략 테마

VISIONVISION

MISSIONMISSION

1. 추진 법론

1.9 시뮬 이션 단계

1.9.2 시뮬 이션의 법

36

l 시뮬 단계 핵심 개 과지 검 안 체 하는 지 리 동 .

1.9 시뮬 이션 단계

1.9.3 시뮬 이션의 차

1. 추진 법론

Ø 경 나 략 등 변 에 지 변

Ø 과거 실 과 책 달 여 통한 지

Ø 하 직 에 한

Ø 지 평가 리 프 평가결과 안

시뮬

프 그램 생

시뮬 이션 비시뮬 이션 비 지표 재지표 재 확 (최종보고)확 (최종보고)

실 값 시뮬

시행

시뮬 결과

과 계 검

타당 검

지

간 지 재

재

컨 결과리

산

보고 실시

최종 사업완료보고

시뮬 이션결과 보고

지표 의시뮬 이션

행 계획실 값 입

보고

시뮬 이션 시행시뮬 이션 시행 결과 도출결과 도출

37

l결과평가 단계는 과지 결과 다시 직 략 각 업 프 에 하고,

통하여 직 과 달 하 한 동 계 하는 것 . BSC 통하

여 과지 하는 가 큰 는 지 결과 통해 직 과거 재 상태

하고, 미래 계하 는 것 .

계획계획

프 산

로그램 운

Balanced Scorecard

32

략의 향략의 향

과지과략

1

산

산출 리리

1.10 결과평가 단계

1. 추진 법론

3838

• 원 리 야 한 프라

료 ( 신, 평가, 고객만 사)

• 주민간 갈등 해 한 극 해결

• 매립 지, 한 폐 원 다양한

경 , 경 가 창 가능

• 도심 근 지리 도

역할

• 공공 강 책

• 공사 개 에 사업 역

• 경시 망(폐 산업 고 망)

• 원 사 변 에 처

역할 강

• 직 사, 보 / 사 등 원 리 야 취약

• 평가에 한 평가시 취약

• 낮 해 계 만 도

• 략 립 실행과 취약

• 매립 지 고갈 안 매립지 재

• 지도 취약 미지 개 필

• 원 책에 료 감 매립지

상 하

• 액 건 도에 운 약

• 평가 강 에 공공 간 경쟁체

• 민 “삶 질”향상 “ 경 질”에

한 강

• 도 집 경 규 한

폐 생량 가 상

Strength Opportunity

ThreatsWeakness

2. 추진내용

2.1 환경분 조직분

2.1.1 환경분 -SWOT분

l공사 실 에 맞는 략도 과 리체계 계 하여 경 략, 경 리계

, (내 )경 평가 결과보고 , 직진단 결과보고 등 검 결과 경 행

하 .

3939

• 폐 처리 업 에 실

• 경시 변 에 맞 어 사업다각

( 원 , 공원 , 해 시 진 )

• 공사 미지 개 (주민 합 보강 )

• 폐 처리 지 개 경쟁 보

• 공 한 개

• ( , 도 ) 에 한 강

• 등 하우 보

• 계 규 매립지 프라 보

⇒미래 재

• 내 원 도, 안 재 운

• 주민과 원만한 계

• 경시 지

• 지만 강한 직

• 사업 역 한

• 원 다양 변 미

• 단편 고 폐쇄 직

• 고 하지 못한

• 한 업 행 한계, 해 계 상

• 지도 취약

• 객 고 공 한 평가체계

• 경 진 강 한 지 지원 필

• 공사 특 고 한 차별 시

• 업 고 직원공감

• 업 난 도, 업 량, 업 능 고

• 실 고 실 가능한 시

직 향 강

과 리시 향약

2. 추진내용

2.1 환경분 조직분

2.1.2 간부진 인 뷰 결과 분

lSWOT 과 함께 내 원, 특 핵심 원 계 (Focus Group)에 한 뷰 시행하여

보다 실 는 공사 략개 한 계 하 .

4040

• 공사 상강 략:

경 강 통한 미지 고, 매립사업

사업 역 , 진경 시 립

• 매립지내 폐 원 사업 진

• 원 한 폐 감량 원 진

• 리 보:

사업 에 할 는 리체

역량 보

• 변 에 하는 폐 합 원

합폐 처리시 역 다각

• 폐 원 감량 통한

경 미지 고

• 원 사업 공원 사업강 략

• 평가시 고 사업 경쟁

• 경 , 경 가가 창 한 매립

사후 리 공원

• 매립 주변지역 경개

• 도 지역폐 안 , 생 매립 한

매립 업 시

• 원 리 신

• 평가 연계한 평가시 신

• 고객만 도 고 한 체

• 경 략 립과 실행강

• 주민지원사업 강 통한 주민과 체계

• 폐 감량 매립지 식 한 / 보

동 강

• 폐 매립 처리 에 한 연 개 다양

SO 략 WO 략

WT 략ST 략

2. 추진내용

2.1 환경분 조직분

2.1.3 SWOT분 을 통한 략 도출

lSWOT 과 핵심계 뷰(Focus Group Interview; FGI) 결과 통해 공사 상태

진단하고, ‘ 경 매립ᆞ 경 원 ᆞ 경공원 ᆞ 경 리 ’라는 략 향

하 .

41

사 장

비서실 감 사

경영기획처

기획본부 운영본부 사업본부

감사실드림파크사업단

기획조정팀

사무관리처 대외협력처 매립관리처 시설운영처 공원개발처 자원사업처매립기술연구센터

총무팀

재무회계팀

대외협력팀

홍보전산팀

매립시설팀

반입관리팀

검사팀

환경관리팀

수처리팀

공원개발팀 자원사업팀

공원관리팀

기획연구부

기술연구부자원관리팀창의혁신팀

시설관리팀 시험분석부

기반시설팀

운 능책지원 능 사업 능 연 능

2. 추진내용

2.1 환경분 조직분

2.1.4 조직분

l 재 공사 직 3본 7처 2실 1 1사업단 22 원 239 원어 . 능 역별 보 본 3개처 할 6개 책 지원 능 행하고

, 운 본 각각 매립 리 시 운 등 운 능 행하고 . 드림 크사업단과 사업본 각 원 사업 역할 행 과 에 필 한 연 개 지원업행하고 .

4242

내 결과내 결과미 도 과미 도 과

• 역진• 간 뷰, 경 내 키워드 도• 미 시안 개

~07. 8. 28~07. 8. 28

07. 8. 2907. 8. 29

07. 9. 17~

07. 10. 12

07. 9. 17~

07. 10. 12

미 키워드 개

• 사 , 본 , 처 , 간 진 32• 3개 동에 한 3개 미 / 안 도간 진 워크

• 견 미 안 도가 가 2개안 상 검

• 검 후 안 도연 진 검

07. 9. 1~

07. 9. 14

07. 9. 1~

07. 9. 14

• 2주 에 걸쳐 미 안 6개, 안 5개에 한 도 사직원 견

07. 10. 15~

07. 12. 27

07. 10. 15~

07. 12. 27

• 에 도 미 안에 한 가 견 검 후 가안

• ‘ 원 사 도’라는 공사 고 한 역할과 ‘드림 크 운

통한 민 사’라는 사 책 강 한 미 ᆞ

- 미 : 지 가능한 원 사 도하는 매립지, 민에게 행복 주는 드림

크

- : ECO-LANDFILL, ECO-RESOURCE, ECO-PARK, ECO-GLOBAL

LEADER

미 안 견

2. 추진내용

2.2 미션ᆞ비

2.2.1 미션ᆞ비 안 도출과

4343

2. 추진내용

2.2 미션 · 비

2.2.2 1차안 도출 – 워크 행 결과

4444

2. 추진내용

2.2 미션 · 비

2.2.3 2차안 도출 – 1차안의 안

고객 심 경 경 계

폐

끗한 매립지, 가 창 하는

폐 합처리3안

계 , 원 , 경

공간 폐

끗한 매립지, 민에게 행복 주는

드림 크2안

경매립, 경 원 , 경 공원 ,

경 리

(ECO-Landfill, ECO-Resource, ECO-Park, ECO-Global Leader)

계 는 원 사

건 , 경 마 심지1안