طبيعة ومجاالت بحوث العملياتالفصل االول

المحتويات

. وطبيعة بحوث العملياتماهية •

. وتطور بحوث العملياتنشأة •

. بحوث العملياتمجاالت •

. حل المشاكل باستخدام بحوث العملياتخطوات •

. ونماذج بحوث العمليات واستخداماتها المختلفةأساليب •

العملياتبحوث ماهية

يف بحوث ، أي أن محور تعر"بحوث على العمليات"تعني ببساطة –من وجهة نظر العنوان المستخدم –بحوث العمليات : أولاً•

حوث مرتبطة فهي كب. مع كل ما يدل عليه استخدام هاتين الكلمتين من معني–بحوث وعمليات –العمليات هو هاتين الكلمتين

وثًعلىًالعملياتًتعنيًوكبحاألساليب العلمية السليمة، وملتزمة بالطريقة العلمية في التفكير وفي التحليل وتطبيق الوسائل و

.ًًاكلهااولةًوضعًأفضلًالطرقًللقيامًبهاًوحلًمشضرورةًإجراءًدراسةًدقيقةًللعملياتًومعرفةًالعواملًالمؤثرةًفيهاًومح

العملياتبحوث ماهية

اً• ةًالمستمدةًتعنيًمجموعةًالطرقًواألساليبًالفني–من وجهة نظر الوسائل المستخدمة في البحث –بحوث العمليات :ثانيا

طرق وهذا يدل على أهمية ال.ًالقراراتًاإلداريةمنًالعلومًالطبيعيةًوالرياضيةًبهدفًإدخالًتحسيناتًملموسةًفيًنوعيةً

. الكمية في إعداد المعلومات التي توفرها بحوث العمليات لإلدارة

العملياتبحوث ماهية

يعتمد على المنطق هذا األسلوب. بحوث العمليات يمكن اعتبارها اتجاه للتفكير وأسلوب للتعامل–من وجهة نظر فلسفية : ثالثا •

يًحلًالمشاكلًاضيةًالحديثةًفبحوثًالعملياتًبذلكًتعتمدًليسًفقطًعلىًالطرقًالكميةًواألساليبًالري. وعلي العقل السليم

وبصفةًأساسية،ًعلىًاألسلوبًالمنطقيًفيً .ًًالتفكيرًوعلىًالطريقةًالعلميةودراسةًالعملياتًولكنًأيضاًا

العملياتنشأة بحوث

قام بعض العلماء 1941ففي عام . لحرب العالمية الثانيةتاريخيا ، فإنه يمكن القول بأن نشأة بحوث العمليات كعلم ترجع إلى ا•

فقد . الهتماموكان األسلوب الذي تم به اختبار الرادار يدعو إلى ا. اإلنجليز بتجارب عديدة الستخدام الرادار في الدفاع الجوي

ريات المختلفة عمليات العسكرية ويضعون الخطط والنظكان هؤالء العلماء يقومون بدراسة الظروف المختلفة التي تتم فيها ال

ريات والخطط، المناورات أو التجارب الختبار النظالستخدام الرادار متنبئين بنسبة اإلصابة للطائرات الصغيرة، ثم تجرى

المناورات، وتسجيل النتائج الفعلية وتعاد التجارب ووتسجل النتائج الفعلية ثم يعاد تعديل النظريات والخطط في ضوء دراسة

. تحقيق األهداف المطلوبةالنتائج وتعديل النظريات وعمل التنبؤات عدة مرات حتى يتم التأكد من

العملياتنشأة بحوث

معهم رب للعمل في مجال األعمال المدنية حاملينبعد انتهاء الحرب عاد كثير من العلماء الذين كانوا مجندين بسبب الح•

فرص النجاح عمليات العسكرية يمكن أن يكون لها نفساالعتقاد بأن الطرق واألساليب التي تم استخدامها وتبث نجاحها في ال

. في السلم وفي مجال األعمال المدنية

العملياتنشأة بحوث

تخاذ ر بحوث العمليات بشكل واسع في ابعد ذلك طرأت تغيرات عديدة وظهرت بعض العوامل التي ساعدت على انتشا•

: القرارات، وكان أهم هذه العوامل أربعة

المنافسة-1•

الكمبيوتر-2•

معقدةظهورًبيئةًومشاكلً-3•

مجهودًالهيئاتًالعلمية-4•

مجال بحوث العمليات

. تقييم ومتابعة الرقابة على المشروعات-•

. ض التكاليفتخصيص وتوزيع الموارد االقتصادية النادرة بهدف تعظيم الربح أو تخفي-•

. الرقابة على المخزون السلعي وتحديد الحجم األمثل للمخزون-•

. جدولة اإلنتاج-•

. تخطيط األرباح ووضع الموازنات التخطيطية-•

. دراسة مشروعات اإلحالل وتحديد الوقت األمثل لإلحالل-•

. دراسة وتخطيط العمليات ذات صفوف االنتظار-•

. توزيع التكاليف الصناعية غير المباشرة لمراكز الخدمات-•

خطوات حل المشاكل باستخدام بحوث العمليات

.المشكلةحديدت-1•

. مشاهدة النظام-2•

.تكوين نموذج رياضي للمشكلة-3•

.التأكد من صحة النموذج واستخدامه في التنبؤ-4•

. اختيار البديل المناسب-5•

.تقديم وعرض نتائج وخالصة الدراسة على المنظمة-6•

.إذا قبلت المنظمة الدراسة فإن المحلل يساعد على تطبيق التوصيات-7•

المختلفةأساليب ونماذج بحوث العمليات واستخداماتها

LINEAR PROGRAMMINGنماذج البرمجة الخطية : أوال •

SPECIAL LINEAR PROGRAMMING MODELSطرق خاصة في البرمجة الخطية : ثانيا •

باألهدافالبرمجة –البرمجة الحركية –البرمجة الصحيحة : ثالثا •

CRITICAL PATHوالمسار الحرج PERTنماذج بيرت : رابعا •

MARKOV CHAINSسالسل ماركوف : خامسا •

REPLACEMENT MODELSنماذج اإلحالل : سادسا •

QUEUING THEORYنظرية صفوف االنتظار : سابعا•

DECISION THEORYنظرية القرار : ثامنا•

المبارياتنظرية : تاسعا•

أسلوب المحاكاة: عاشرا•