1-80 folleto4pee junio · espacios para la creación intelectual y artística de la comunidad...

4PEEDel 13 de agosto al 13 de octubre 2018

Programa de Especialización para Ejecutivos

presencialesy online

El éxito conecta con la acción. Prepárate para llegar más lejos.

www.esan.edu.pe/pee

Índice

Ventajas diferenciales 03

Misión ESAN 04

Palabras de la Directora 05

Presentación 06

Certifi cación de Especialización 09

Información General 70

Área Académica de Administración 16

Área Académica de Finanzas 28

Área Académica de Marketing 40

Área Académica de Operaciones, Logística y TI 52

Ventajas diferenciales:los cuatro pilares

Plana Docente Global1Los profesores del PEE han cursado programas de

posgrado (doctorado y maestrías) y obtenido los más

altos grados académicos tanto en ESAN como en

las mejores escuelas del mundo. Asimismo, poseen

amplia experiencia gerencial en sus respectivos

campos de especialización y tienen un alto nivel de

compromiso con la educación ejecutiva empresarial.

Perfeccionamiento puntual3El participante también podrá acceder al curso de su interés,

sin necesidad de llevar una malla curricular. Esta opción nos

permite decir que el PEE acompaña al ejecutivo a lo largo

de su carrera con cursos base, cursos básicos, intermedios,

avanzados y nuevos cursos.

Metodología de enseñanza2ESAN privilegia la rigurosidad en la enseñanza y la

aplicación de lo aprendido al diario quehacer gerencial. Esta

característica es la más apreciada entre los participantes y

empleadores que valoran la excelencia.

Financiamiento4Desde su creación, debido al compromiso que tiene con

el desarrollo del Perú, ESAN fue la primera institución en

establecer el crédito de honor como parte de su política de

fomento de la educación. Hoy en día sigue ofreciendo las

facilidades a los ejecutivos que las necesiten.

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«Ofrecer una educación superior humanista, científi ca y empresarial que contribuya al desarrollo integral de la persona, al bienestar de la sociedad y a la formación de líderes y profesionales responsables; capaces de responder a las exigencias de un entorno globalizado, y de participar activamente en la creación de una sociedad equitativa y justa, en el marco de los principios de libertad y democracia. Asimismo, promueve y realiza actividades que favorecen la investigación orientada a consolidar espacios para la creación intelectual y artística de la comunidad universitaria, así como de la gestión de negocios».

Misión de ESAN

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Hace más de cinco décadas, ESAN incursionó en la enseñanza para ejecutivos. Podemos decir

con orgullo que hemos contribuido y lo seguimos haciendo con el desarrollo gerencial de muchas

generaciones.

Hoy en día, somos la escuela número uno en formación para ejecutivos, no solo por el número

de participantes que han pasado por nuestras aulas, sino por la variedad y calidad de programas

y cursos que ponemos al alcance de las personas.

Nuestra preocupación está dirigida a formar, capacitar a los profesionales y a los ejecutivos

a lo largo de su carrera gerencial. En ese sentido, con el apoyo de los empresarios de éxito

estudiamos las necesidades locales, diseñamos lo que las empresas y los ejecutivos requieren

para ser competitivos.

En ese camino, hemos venido perfeccionando nuestro Programa de Especialización para

Ejecutivos (PEE) al punto que somos capaces de ofrecer doce especialidades en las diferentes

áreas del saber gerencial, incorporando también la formación en línea.

En todos los programas enfatizamos el desarrollo de las habilidades gerenciales, como

ingrediente fundamental del éxito.

Estamos siempre al día en el estado del arte y complementamos los conocimientos con la

experiencia gerencial de nuestros profesores.

Nuestros cursos, por su carácter práctico y de máxima exigencia, constituyen un aporte de valor

a quienes participan.

Contamos con todo aquello que el ejecutivo necesita para lograr la tan ansiada competitividad.

Lo invitamos a recorrer cada una de las opciones que le brinda el PEE, leyendo detenidamente el

presente folleto.

Atentamente,

Ana Reátegui Vela

Directora

Executive Education

Palabras de la Directora

Presentación

Objetivos del programa

Características

El PEE es un programa vigente y líder en el mercado que se ha consolidado en los más

de cincuenta años de existencia de ESAN. Las opciones que ponemos a disposición de la

comunidad las detallamos a lo largo del folleto.

El PEE es un instrumento de actualización en temas de gerencia. Por su metodología,

es el medio más riguroso y seguro para iniciarse y mantenerse en el camino gerencial.

Contribuye al desarrollo profesional del participante, al adaptarse a sus intereses.

En su diseño, cuenta con la visión y experiencia de un cuerpo docente experimentado que

garantiza la calidad de la enseñanza, a través de la investigación y consultoría.

> Proporcionar conocimientos, técnicas y herramientas en las diferentes áreas de gestión

y sectores económicos.

> Contribuir al desarrollo de las competencias de los participantes.

> Sensibilizar al participante en la importancia de mejorar sus habilidades directivas

mediante el desarrollo dirigido de destrezas gerenciales.

> Brindar al participante conocimientos vanguardistas de su campo de acción mediante

cursos nuevos o de reforzamiento profesional que se brindan en este programa y que

son renovados de manera permanente.

> El PEE es de carácter corto, fl exible, exigente, de aplicación inmediata.

> Los participantes tienen la libertad de estudiar curso por curso, según sus necesidades

laborales.

> El PEE cuenta con cursos de todo nivel; por lo tanto, acompaña al participante a lo largo

de toda su carrera gerencial.

> El PEE ofrece al participante la opción de elegir el área de gestión en la que desee

especializarse a través de los Certifi cados de Especialización.

Los ejecutivos, en general, además de dominar un área de conocimiento, requieren de muchas habilidades que deben ir cultivando a lo largo de su vida profesional.

Este taller tiene como objetivo promover el desarrollo de habilidades conducentes a un efectivo desempeño gerencial. El taller se ofrece antes de la clausura de los diversos cursos del programa y dura una hora y media.

OBJETIVO > Desarrollar la práctica de compartir a través de la comunicación. > Refl exionar sobre lo que somos, por qué hacemos lo que hacemos, en otras palabras, lo que nos motiva. > Aprender a entender a los demás, apreciar la sensibilidad. > Comprender la lógica del cambio y la relevancia de la innovación. > Entender las características de los colaboradores para facilitar la labor diaria en aras del bien común.

El programa se desarrollará dentro de las actividades de clausura de los Programas de Especialización para Ejecutivos, en fechas que se señalarán oportunamente.

Se otorgan, según el caso:

> Diploma por haber aprobado un curso del PEE. > Diploma por haber aprobado los cursos correspondientes a un Certifi cado de Especialización.

Taller clausura de curso

Diplomas

RecomendacionesSe recomienda que al seleccionar un área, inicie la misma con los cursos

base para contar con los cimientos necesarios para las materias más

avanzadas.

ESAN podrá orientar a los participantes en la secuencia, de ser necesario.

Observaciones > Los cursos incluidos dentro de un Certificado no podrán ser

considerados para una segunda especialización.

> ESAN se reserva el derecho de programación de cursos.

> ESAN se reserva el derecho a cancelar un curso si este no cumple con el

quórum académico necesario para un buen aprendizaje.

> Para alumnos matriculados hasta el año 2016 que a la fecha hayan

aprobado por los menos tres cursos del área, permanecerán en el

Certificado que adquirieron inicialmente.

> Para alumnos matriculados que deseen acogerse a los nuevos

Certificados deben contactarse con las asesoras comerciales.

Cursos en Línea en Tiempo RealLos cursos en línea serán dictados a través de la plataforma Blackboard1

en las fechas y horas programadas.

Cabe mencionar que en el diploma se especificará que el curso ha sido

bajo la modalidad online2.

1 Consulte con su ejecutiva de ventas sobre la fecha de capacitación para el uso de la plataforma

o envío de tutoriales de los mismos.2 Los materiales del curso serán entregados de forma digital a través de la plataforma.

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Certificados de especializaciónEl Certificado de Especialización es una opción flexible que permite que el participante

pueda perfeccionarse en un área o dentro de ella.

El PEE ofrece al público en general las siguientes especialidades:

AAdministración

dministración:

Dirección de Personas

El Certificado de Especialización requiere la aprobación de cinco cursos elegidos por

el participante. Tres de ellos obligatoriamente deben pertenecer a la especialidad

elegida, el cuarto puede ser de otra especialización de la misma área y el quinto curso

puede ser elegido de cualquiera de las cuatro áreas que presentamos.

El tiempo para completarlo es de dos años como máximo, contados a partir del primer

curso que tome. Si el participante desea obtener dos Certificados de Especialización,

deberá realizar y aprobar 10 cursos distintos.

Estas asignaturas se escogerán entre los cursos sugeridos que aparecen en la relación del

certificado de especialización y que se encuentren en convocatoria.

Finanzas:Finanzas Corporativas Preparación y Evaluación de Proyectos Banca

Marketing:Marketing Dirección de VentasMarketing Digital

:Operaciones, logística y TIOperaciones y LogísticaGerencia de ProyectosGestión de Procesos Gestión de Tecnologías de Información

Ad

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> Administración y organización *

> Análisis estratégico empresarial *

> Coaching y liderazgo ejecutivo

> Comportamiento organizacional: motivación,

poder y confl icto

> Consultoría empresarial

> Control y auditoría administrativa

> Desarrollo de competencias gerenciales

> Desarrollo ejecutivo con PNL e inteligencia

emocional

> Instrumentos y procedimientos legales para la

constitución y gestión de empresas

> Nuevos alcances y desafíos de la

administración de RR.HH.

> Seguridad y salud organizacional

> Administración y diseño organizacional

> Análisis y diseño de puestos

> Derecho laboral

> Dirección estratégica de recursos humanos *

> Estrategias de capacitación y desarrollo

> Gestión de carreras individuales y corporativas

> Gestión del potencial humano por indicadores

> Reclutamiento y selección por competencias

> Remuneraciones y competencias

> Responsabilidad social empresarial

> Sistemas de evaluación del desempeño:

implantación y gestión *

* Actualmente en convocatoria

Dirección de personas

Certifi cado de Especialización en:

AdministraciónCursos sugeridos

Cursos sugeridos

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Fin

anza

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> Análisis de riesgo crediticio *

> Contabilidad fi nanciera gerencial *

> Contabilidad y fi nanzas para no especialistas *

> Costos para la gerencia *

> Dirección fi nanciera de corto plazo

> Estrategias fi nancieras para la creación de

valor *

> Evaluación de proyectos

> Finanzas corporativas

> Finanzas para no especialistas

> Fusiones y adquisiciones

> Gestión de tesorería

> Gerencia fi nanciera avanzada

> Planeamiento fi nanciero *

> Evaluación de proyectos *

> Formulación de proyectos de inversión: el

análisis de la demanda

> Formulación de proyectos: inversión, costos

y benefi cios

> Fusiones, adquisiciones y valorización de

empresas

> Preparación de nuevos proyectos de inver-

sión y proyectos en marcha

> Project fi nance *

> Análisis de riesgo crediticio *

> Experiencia bancaria y tendencias globales

> Fundamentos de gestión bancaria

> Gestión de banca empresarial y corporativa

> Gestión de banca minorista

> Gestión de cobranzas por segmento de crédito

> Gestión de riesgos bancarios

> Gestión del riesgo de lavado de activos y

fi nanciamiento del terrorismo

> Gestión fi nanciera bancaria

> Regulación del sistema fi nanciero:

los acuerdos de Basilea



Finanzas CorporativasCursos sugeridos

BancaCursos sugeridos

Preparación yEvaluación de ProyectosCursos sugeridos

Mar

keti

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> Branding *

> Consumer insight & innovation

> Estrategias de medios y promociones

> Estrategias de segmentación y posicionamiento

> Gerencia de producto

> Gerencia de servicio al cliente *

> Gestión de canales de distribución

> Marketing: concepto y planeamiento

> Marketing estratégico *

> Métricas de marketing

> Planeamiento integrado de marketing

> Pricing*

MarketingCursos sugeridos

> Estrategias y técnicas de venta

> Gestión Comercial *

> Gestión estratégica de promociones de venta

y merchandising *

> Gerencia de ventas *

> Gestión fi nanciera para equipos comerciales *

> Gestión y desarrollo de la fuerza de ventas

> Gestión de la fuerza de ventas y de cartera de

clientes

> Key Account Management

Dirección de VentasCursos sugeridos

> Comercio electrónico

> Diseño de sitios web y comercio electrónico

> Estrategias de redes sociales (Twitter, LinkedIn,

Spotify, YouTube, Facebook, Instagram) *

> E-marketing

> Marketing digital estratégico

> Plan de marketing digital *

> Publicidad en línea: administración de

campañas en Facebook y Google

> Social CRM. Relacionamiento con clientes en

la era digital

> Tiendas virtuales y comercio electrónico

Marketing DigitalCursos sugeridos


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I

> Análisis de datos para el control de

procesos *

> Business process outsourcing *

> Business process management - BPM *

> Gerencia de la calidad total

> Gestión de calidad con Six Sigma

> Herramientas de gestión para la calidad

> Gestión de proyectos

> Gestión de ofi cina de proyectos

> Gestión de relaciones con los stakeholders

> Gestión de riesgos en proyectos

> Herramientas para la gerencia de proyectos

> Lean project management

> Planifi cación, control y comunicación de

proyectos con el MS Project *

> Administración de la demanda y plan de compras

> Business intelligence y project management

en SCM

> Estrategia y diseño de la cadena de suministro

> Forecasting, advanced planning and scheduling y

optimización de la cadena de abastecimientos *

> Gerencia de logística

> Gerencia de operaciones *

> Supply Chain Management

> Supply Chain Management II

Gestionando la cadena *

Operaciones y Logística

Gerencia de Proyectos


Cursos sugeridos

Cursos sugeridos

Cursos sugeridos

Gestión de Procesos


> Business intelligence *

> Fundamentos de Cobit 5 – Marco de trabajo

para el gobierno de TI y gestión de TI

> Gerencia de e-business

> Gerencia de proyectos de tecnologías de

información

> Gerencia efectiva de tecnologías de

información

> Gerencia de telecomunicaciones

> Gestión de la seguridad informática

> Gestión efi ciente de servicios de tecnologías de

información basado en ITIL

> Planeamiento estratégico de tecnologías de

información

Tecnologías de Información


Cursos sugeridos

Tec

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Área Académica de Administración


Administración

Dirección de personas

Administración

Los cursos en ambas modalidades, presencial y online, otorgan el Certifi cado de Especialización, siempre que sea el caso.


ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN: UN ENFOQUE CONTEMPORÁNEO(curso inicial de área)

Lydia Arbaiza Fermini

Martes de 7:00 a 10:30 p. m. *

ANÁLISIS ESTRATÉGICO EMPRESARIALDavid Ritchie Ballenas

Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.

¿CÓMO DISEÑAR UN MODELO DENEGOCIOS EXITOSO?(curso nuevo)

César Neves Catter

Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS DENEGOCIACIÓN @María Rosa Morán Macedo

Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

GESTION SISTÉMICA DE LA INNOVACIÓN: DESIGN THINKING, LEAN STARTUP & SCRUM (curso nuevo)

Cecilia Vidal Castro


LA EMPRESA Y LA NUEVA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL(curso nuevo)

Yabed Contreras Zambrano

Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

CAPITAL HUMANO: LAS PERSONASEN EL CORAZÓN DE LA EMPRESAEnrique Cárdenas Ojeda

Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

COACHING Y ORGANIZACIONES EMOCIONALMENTE SALUDABLES(curso nuevo)

Erika Jara Schenone


¿CÓMO DETECTAR Y RETENEREL TALENTO HUMANO? @Javier Carvajal Araujo

Lunes de 7:00 a 10:30 p. m.

LEAN HEALTHCARE: MEJORA DE PROCESOS EN LA PRESTACIÓN Y GESTIÓN DE SERVICIOS DE SALUD(curso nuevo)

Guillermo Alva Burga

Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

LIDERAZGO EJECUTIVOOfelia Brown Gutiérrez

Lunes de 7:00 a 10:30 p. m.

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DERECURSOS HUMANOSEnrique Louffat Olivares

Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

GESTIÓN DE GRUPOS DE INTERÉSKety Jáuregui Machuca

Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m. *

GESTIÓN DE PERSONAS EINTEGRIDAD ORGANIZACIONAL(curso nuevo)

Omar Manky Bonilla | Oswaldo Morales Tristán

Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

GESTIÓN DEL TALENTO HUMANOEN MODALIDAD TELETRABAJO @(curso nuevo)

Jorge Luis Alfaro Sacre


SISTEMAS DE EVALUACIÓN DELDESEMPEÑO – IMPLANTACIÓN Y GESTIÓNSilvana María Pasquel Cook

Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

Dirección de Personas

@ Curso online (*) Horario especial

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> Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo

En una época de cambios, veloces y constantes, la clave para que las personas,

empresas y organizaciones lidien con estos, radica en la predisposición para

aceptarlos. Los métodos para aprender e impartir conocimiento adaptativo deben

darse tan rápido como suceden los mismos en el entorno, eso evitará que estos

se conviertan en una amenaza real a la viabilidad.

Este curso le permitirá extender su análisis de la cobertura centrada en la

competencia para abordar el desarrollo de escenarios a futuro, con base en las

fuerzas que defi nen el comportamiento del contexto en el que desempeña sus

actividades.

Temario

> La primera pregunta: ¿Qué es estrategia?, ¿Cuál es su importancia y en qué

nivel es que se defi ne?

> El diagnóstico interno y externo como medio para la defi nición de una

estrategia: ¿Cuál es la situación actual? ¿Cuáles son sus perspectivas en un

entorno cambiante?

> La defi nición del negocio: ¿Cómo entender la empresa y el ecosistema donde

funciona?

> Las restricciones: ¿Cómo superar restricciones autoimpuestas? ¿Estamos

frente a un nuevo normal en el crecimiento del PBI?

> Los modelos de estrategia: ¿Cuáles son los modelos de estrategia competitiva

y qué modelos son más apropiados en la coyuntura actual?

Participantes

Dirigido a ejecutivos y profesionales que tengan la predisposición para aceptar la

posibilidad del cambio en el futuro próximo en el país (y más allá del país también),

que por lo tanto, desean complementar sus competencias para el desarrollo de

un abordaje de estrategia basado en escenarios.

ProfesorDavid Ritchie Ballenas

Magíster en Administración y Gestión por la Université Catholique

de Louvain, Bélgica. BSc in Business Administration por Babson

College, Massachusetts. Director del Instituto de Negocios

Internacionales de la Universidad ESAN. Consultor Asociado

de Sustainable Quality Consult, especializada en energías

renovables, Utrecht-Holanda. Ha sido gerente y director de

empresas nacionales e internacionales. Ha sido asesor de

ministros en la cartera de Industria, Turismo e Integración, Director

de Osinergmin, Miembro de la Comisión de Libre Competencia

del Indecopi, entre otros.

Análisis Estratégico Empresarial

Objeativo

Familiarizar a los participantes con los conceptos y teorías administrativas

que les permitan el logro de resultados empresariales, mediante el diseño y el

mantenimiento de un ambiente propicio en el que las personas alcancen con

efi cacia y efi ciencia metas compartidas.

Refl exionar dentro del marco de la realidad nacional en que entorno nos ha

tocado desarrollar nuestras empresas. Conocer los fenómenos principales en la

economía relacionados con el capital humano.

Temario

> Los retos actuales de la administración: la demografía, la tecnología y la

globalización.

> Administración estratégica: análisis de empresas considerando el entorno y la

dimensión interna para determinar el futuro de las mismas.

> La confi guración organizacional: modelo de Mintzberg, estructurar la empresa

con sentido.

> Creación de valor a través de las personas: siendo las personas las únicas

capaces de generar valor, es medular entender los desafíos competitivos, los

intereses de los trabajadores y los procesos de gestión humana.

> Paradigmas de medición: el Balanced Scorecard se verá como elemento para

la medición y control de las empresas.

Participantes

Dirigido a profesionales o personas con experiencia laboral relevante de distintas

disciplinas y diferentes organizaciones, tanto públicas como privadas, interesadas

en aplicar estos conocimientos en sus propios entornos de trabajo.

Administración y Organización: Un Enfoque Contemporáneo

ProfesoraLydia Arbaiza Fermini

Ph. D. en Economía por Otto Beisheim Graduate School of

Management, Alemania. MBA por ESAN. Directora de la Dirección

de Programas Institucionales de ESAN. Se ha desempeñado

en gerencias de recursos humanos, fi nanciera y administrativa

principalmente en el sector construcción. Ha sido Directora del

Fondo MiVivienda. Es consultora de empresas en los temas

de planes estratégicos y responsabilidad social empresarial.

Pertenece a la red MOC de la Universidad de Harvard en su

calidad de profesora de Estrategia.

> Martes de 7:00 a 10:30 p. m. *

(curso inicial de área)

* Las clases son del 21 de agosto al 09 de octubre.

Objetivo

Comprender el funcionamiento de la organización como un sistema con tres

dimensiones.

Entender el impacto de la gestión emocional en el desempeño de la organización.

Desarrollar buenas prácticas para potenciar el desempeño personal y replicarlas

en la organización.

Temario

> ¿Qué es el coaching?

> Las organizaciones: una mirada sistémica.

> Enfermedades organizacionales.

> Ser consciente y convertir la organización.

> Las emociones y su impacto.

> Conversaciones generativas: confi anza y compromiso.

> Facilitando el aprendizaje organizacional.

Participantes

Gerentes y ejecutivos de todas las áreas de la organización que deseen

comprender las herramientas del coaching y su importancia para lograr una

gestión efectiva en la organización.

Coaching y Organizaciones Emocionalmente Saludables


(curso nuevo)

ProfesoraErika Jara Schenone

MBA por ESAN. Posgrado de Competencias Directivas por el

PAD de Piura. Especialización en Gestión del Potencial Humano

por ESAN. Diplomada en Desarrollo Nacional - CAEN. Coach

Ejecutiva-Organizacional, certifi cada por Newfi eld Network & The

Institute for Generative Leadership, Coach Ontológica, miembro

de la ICF certifi cada en Desarrollo Ejecutivo con PNL. Cuenta con

experiencia en puestos ejecutivos. Se ha desempeñado como

consultora en diversas entidades públicas y privadas. Ha liderado

área de administración y gestión humana, en empresas del sector

construcción y servicios.

Objetivo

Resulta cada vez más frecuente escuchar a los conductores de nuestras

organizaciones decir que el personal, anteriormente llamado recursos humanos,

es el factor que defi ne su éxito o fracaso, que las decisiones estratégicas

deben tener sentido y signifi cado para cada uno de nuestros colaboradores

y que estos tienen las competencias necesarias para generar valor. Ante la

constatación empírica que contradice este discurso ofrecemos el presente curso

que, de manera práctica, abordará la tarea de pasar de la fi losofía a la acción,

respondiendo a la pregunta de cómo situar a las personas en el corazón de la

empresa.

Temario

> Introducción.

> La inspiración de las personas.

» La aceleración del desarrollo de productos en Glaxo Wellcome.

» El desarrollo de una cultura inimitable en Hewlett Packard.

» La creación de una dirección empresarial china en Motorola.

> Las personas en el centro del éxito de la empresa.

> Los tres principios y las nueve capacidades del modelo de Gratton.

» Funcionamos en el tiempo.

› Capacidad de crear una visión.

› Desarrollar capacidades de previsión.

› Crear capacidades estratégicas.

» Buscamos signifi cados.

› Desarrollar capacidades de diagnóstico.

› Crear capacidades sistémicas.

› Crear capacidades adaptativas.

» Tenemos alma.

› Desarrollar capacidades emocionales.

› Crear capacidades para producir confi anza.

› Capacidad para establecer el contrato psicológico.

> Los seis pasos para la creación de una estrategia viva: de la fi losofía a la acción.

» La formación de una coalición rectora.

» Imaginar el futuro.

» Cómo comprender las capacidades actuales e identifi car la brecha.

» Creación de un mapa del sistema.

» El modelado de la dinámica de la visión.

» Cómo pasar a la acción: el viaje continúa.

Participantes

El curso está dirigido al personal, tanto administrativo como clínico, que supervise a un grupo

de trabajo. Médicos, enfermeras, laboratoristas, administradores, odontólogos, informáticos.

Capital Humano: Las Personas en el Corazón de la Empresa

ProfesorEnrique Cárdenas Ojeda

MBA de ESAN. Presidente del Consejo Directivo Fundación

Interpares. Ha sido Viceministro de Desarrollo Social (Mimdes),

ex presidente del directorio del Programa Nacional de Asistencia

Alimentaria (Pronaa) y ex gerente de Desarrollo de Capacidades

Institucionales y Ciudadanas del Foncodes. Sus campos

de enseñanza, investigación y consultoría comprenden las

áreas de administración, recursos humanos, gerencia social y

administración de servicios de salud.

> Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

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Objetivo

En el entorno económico y competitivo actual es importante contar con

estrategias de talento humano que permitan atraer y retener el talento competente

requerido para el logro de la estrategia. Este programa le permitirá al participante

tener una visión holística y de largo plazo, de la gestión estratégica del talento

humano, desde la planifi cación del talento requerido, su detección, desarrollo,

gestión del desempeño y potencial, compensación y retención.

Temario

> La gestión del talento humano en las organizaciones.

> La planifi cación de la fuerza laboral de mediano y largo.

> Estrategias para desarrollar talento.

> Desarrollo de personal, las competencias y acciones para cierre de brechas.

> La gestión del desempeño de personal. Fases, objetivos, realimentación y

clasifi cación.

> El potencial y la construcción de un mapa de talento.

> La gestión del talento en función del desempeño y potencial.

> Los cargos críticos y la sucesión.

> Gestión de carreras.

> Retribución, compensación y benefi cios.

> La propuesta de valor de empleo.

Participantes

Ejecutivos empresariales y profesionales con responsabilidad en procesos de la

gestión del talento, líderes organizacionales, interesados en potenciar su propio

desarrollo y el de sus equipos.

¿Cómo Detectar y Retener el Talento Humano?

ProfesorJavier Carvajal Araujo

MBA por INALDE Business School Universidad de la Sabana,

Colombia. Posgrado en Dirección de Recursos Humanos por la

Universidad de Barcelona, España. Especialista en alta gerencia.

Ejecutivo con experiencia en procesos de gestión del talento

humano, nómina y relaciones laborales; gerenciamiento de la

cadena de abastecimiento y estructuras de control de gestión.

Actualmente se desempeña dentro de la empresa Ecopetrol S.A.

en Colombia.

> Lunes de 7:00 a 10:30 p. m.

(curso online)

Objetivo

Enseñar al participante a desarrollar un modelo de negocios con una propuesta

de valor diferenciada que le permita a la empresa adaptarse exitosamente a un

mercado competitivo. Para ello, se le brindarán las herramientas necesarias para

identifi car los segmentos de clientes objetivo y sus necesidades. A partir de ello,

podrá defi nir una nueva forma de crear valor para competir con éxito, tanto en

términos de satisfacción de los clientes como en términos económicos.

Temario

> El rol de la gerencia en la generación de valor.

> La empresa y su búsqueda de adaptación al entorno como base para su

viabilidad.

> ¿Qué es un modelo de negocios?

> ¿Quiénes son y cómo relacionarse con los clientes?

> ¿Cómo elaborar una propuesta de valor?

> ¿Cómo diseñar una organización efectiva?

> Formulación del nuevo modelo de negocios.

> Defi nición de estrategias exitosas.

Participantes

El curso está dirigido a personas que toman decisiones estratégicas, tanto

aquellas personas que desean emprender un nuevo negocio como a directivos

y/o ejecutivos que desean mejorar las capacidades de adaptación de sus

organizaciones en entornos competitivos. Recomendado también para

aquellas personas que desean prepararse para asumir posiciones de mayor

responsabilidad.

¿Cómo Diseñar un Modelo de Negocios Exitoso?

ProfesorCésar Neves Catter

Magíster en Administración de Tecnologías de Información por

el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey

- ITESM. Director de la Maestría en Gerencia de Servicios de

Salud de ESAN. Profesor afi liado del área de Administración.

Gerente general de CN Soluciones S.A.C. Director independiente

de empresas. Consultor de empresas. Experiencia en puestos

ejecutivos en empresas del sector privado.

> Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

(curso nuevo)

Objetivo

El objetivo del curso es capacitar al participante en el ofi cio de la negociación en

base a principios y conocimientos prácticos que refuercen la intuición o habilidad

negociadora con la que, en mayor o menor medida, nacemos.

El curso proporcionará instrumentos prácticos que ayuden al participante a

desarrollar negociaciones exitosas. Se ha previsto realizar y abordar temas

teóricos para la comprensión de las situaciones de negociación, el proceso

negociador y al mismo tiempo realizar simulaciones y juego de roles para mejorar

su capacidad de análisis y creatividad al momento de enfrentar una negociación.

Temario

> Marco conceptual, defi niciones y alcances.

> Comprender la naturaleza de los paradigmas y culturas como fuentes

potenciales de los confl ictos.

> Visión estratégica de los confl ictos, aprovechándolos para la generación de

oportunidades y la maduración de las fortalezas organizacionales.

> Tipos de negociaciones, principales conceptos y herramientas de negociación.

> Preparación y planeamiento de la negociación.

> Conocer su propio estilo y perfi l como negociador.

> Roles en la negociación en equipo.

> ¿Cómo mejorar mi poder de negociación? Estrategias y tácticas de la

negociación.

Participantes

Dirigido a empresarios, ejecutivos y profesionales con responsabilidades de liderar

equipos de negociación. Profesionales tanto del sector privado como del sector

público.

Estrategias y Técnicas de Negociación

ProfesoraMaría Rosa Morán Macedo

MBA por ESAN. Máster en Administración de Negocios por

ESADE Barcelona - España. Máster en European Human

Resources Management por École de Management, Lyon -

Francia. Ha sido asesora del Ministro de Industria y del Ministro

de Comercio Exterior en diversas oportunidades. Jefa de la Mesa

de Fortalecimiento de Capacidades Comerciales y Miembro

del Equipo Negociador Peruano en la Negociación del Tratado

de Libre Comercio con EE.UU. Conferencista internacional

en diversos países como República Dominicana, Colombia,

Ecuador y Vietnam. En la actualidad, es consultora para diversas

instituciones y organismos multilaterales, como la Comisión de la

Unión Europea y las Naciones Unidas.

> Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

(curso online)

Objetivo

El presente curso tiene un estilo eminentemente aplicado y personalizado, que

permitirá a los participantes:

> Aprender el know-how teórico-práctico sobre administración de personas.

> Realizar un diagnóstico actual sobre la administración de personas en sus

empresas.

> Diseñar y proponer una moderna administración de personas en sus empresas

con base en el know-how aprendido.

Temario

> Administración de personas como socio generador de valor para el negocio.

> Salud organizacional.

> Catálogo de competencias organizacionales y competencias del personal:

identifi cación, defi nición y gradación.

> Indicadores cuantitativos y cualitativos aplicados a la administración de

personas.

> Modelo integrado de administración de personas por competencias e

indicadores: diseño organizacional y de puestos, reclutamiento, selección,

capacitación, evaluación del desempeño, carreras, remuneraciones.

Participantes

Dirigido a todos aquellos ejecutivos que actualmente o en un futuro inmediato o

mediato proyectan desarrollar sus competencias en procesos de administración

del potencial humano y/o racionalización administrativa en empresas privadas.

Dirección Estratégica de Recursos Humanos

ProfesorEnrique Louff at Olivares

Ph. D. en Administración y MBA por la Universidad de Sao Paulo,

Brasil. Especialista en Gestión de Recursos Humanos por la

PUCP. Actualmente es jefe del área académica de Administración.

Se desempeña como consultor para empresas privadas e

instituciones estatales en temas de diseño organizacional, así

como de gestión de personas. Ha sido director de la Maestría

en Organización y Dirección de Personas, coordinador del PADE

Internacional en Gestión del Potencial Humano y miembro del

comité de currícula. Se ha desempeñado como profesor visitante

en la Universidad Externado de Colombia.

> Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

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Objetivo

En un contexto donde, día a día, asistimos a denuncias sobre corrupción y

escándalos vinculados a la responsabilidad corporativa, este curso tiene el

propósito de analizar la relación de las prácticas de la gestión de las personas con

la integridad y ética organizacional. Asimismo, busca generar en el participante

habilidades para desarrollarse en un contexto global y reconocer las principales

prácticas corporativas con origen cultural que impactan en un comportamiento

ético y de integridad corporativa. Se revisarán casos prácticos donde se

manifi estan estas conductas y sus consecuencias para las empresas.

Temario

> ¿Qué es la gestión de personas?

> Motivación: enfoques económicas, psicológicas y sociológicas.

> Relación entre integridad organizacional y stakeholders.

> Gestión de personas, cultura e integridad organizacional.

> Cultura de integridad: de la organización al individuo.

> Comunicación.

> Educación y formación.

> Medidas disciplinarias.

Participantes

El curso va dirigido a gerentes, jefes y especialistas de gestión de personas,

enfocados en promover el desarrollo de la cultura organizacional de sus

empresas. También pueden asistir funcionarios públicos comprometidos con el

progreso de sus equipos de trabajo que están interesados en lograr una cultura

de integridad organizacional.

Gestión de Personas e Integridad Organizacional

> Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

(curso nuevo)

ProfesoresOmar Manky Bonilla

Ph. D. en Relaciones Laborales y Magíster en Relaciones Laborales y Recursos Humanos por la Cornell University. Ha trabajado como consultor en temas de desarrollo sostenible y RR.HH. para diferentes empresas multinacionales y para la Organización Internacional del Trabajo. Su investigación ha sido publicada en revistas académicas prestigiosas, como el British Journal of Industrial Relations, Latin American Perspectives y la Revista Mexicana de Sociología.

Oswaldo Morales Tristán

Ph. D. en Estudios Internacionales de Graduate School of Asia Pacifi c Studies de la Universidad de Waseda, Japón. MBA por ESAN. Maestría en Economía y Regulación de los Servicios Públicos por la Universidad de Barcelona. Maestría en Derecho Empresarial y abogado por la Universidad de Lima. Director de Educación a Distancia de ESAN. Ha realizado estudios de diagnóstico de cultura organizacional y clima en empresas de diferentes sectores y es un propulsor de la importancia de la cultura organizacional como factor determinante en la estrategia de las empresas.

Objetivo

Aportar conceptos, modelos y teorías que les permitan identifi car a los grupos

de interés defi nitivos y formular estrategias para lograr un compromiso.

Tradicionalmente, con otros grupos que se consideren relevantes para la empresa

era el accionista; en cambio ahora, se busca construir una relación con otros

grupos de interés que se considere relevante a la estrategia de negocio.

Temario

> Defi niciones de grupos de interés.

> Teorías de grupos de interés: normativa e instrumental.

> Mapeo de grupos de interés.

> Gestión de grupos de interés.

> Estrategias con los grupos de interés.

> Interacción con los grupos de interés.

> Compromiso con los grupos de interés.

> Intermediarios y la gestión de grupos de interés.

> La comunicación y los grupos de interés.

Participantes

Dirigido a ejecutivos o profesionales que estén involucrados en el área de

estrategia, responsabilidad social, sostenibilidad, relaciones comunitarias o se

encuentren desarrollando proyectos.

Gestión de Grupos de Interés

> Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m. *

ProfesoraKety Lourdes Jáuregui Machuca

Ph.D. en Management por IESE, Universidad de Navarra.

Magíster en Administración por el ITESM, Monterrey. Ingeniera

Industrial por la Universidad Nacional de Ingeniería. Directora

de la Maestría en Organización y Dirección de Personas.

Ha sido profesora de planta ITESM, México y profesora

invitada de la Universidad del Rosario, Universidad del

Norte de Colombia. Es profesora invitada de ESPAE-ESPOL

de Ecuador y Universidad de Externado de Colombia. Ha

dirigido consultorías en diversos temas de administración,

responsabilidad social, recursos humanos y herramientas

de gestión en empresas para San Gabán, Ministerio de

Educación, ProInversión, Instituto de Recursos Humanos

IDRHE, Osinergmin, Técnica Avícola, Scotiabank y COFIDE.

* El miércoles 12 de setiembre no habrá clases.

Objetivo

Demostrar a los involucrados en la gestión del talento humano la utilidad real y

potencial del teletrabajo. Detectar puestos de trabajo cuyas tareas no requieren

de la presencia del trabajador en su puesto y pueden ser realizadas a distancia.

Con el teletrabajo el empleador cambia su enfoque de "horas en la ofi cina" a

"horas dedicadas al trabajo". Mostrar sus benefi cios: mayor libertad, conciliar

mejor el trabajo con su vida personal y familiar, lo que redunda en una mayor

satisfacción y un mejor rendimiento.

Temario

> Gestión del talento, el círculo del talento.

> Las relaciones laborales en la sociedad de la información.

> Teletrabajo, defi nición, modalidades y características.

> Normatividad del teletrabajador en Perú.

> El trabajo interminable: cambio, comunicación y control.

> Teletrabajo e inclusión social.

> Implementación del Teletrabajo de manera efectiva.

> Promoción de la cultura organizacional (¿Qué puedo hacer para tener una

organización comprometida y feliz con su trabajo?).

> Creación de planes de trabajo e indicadores de seguimiento.

> Cultura organizacional - salud y seguridad- responsabilidad compartida y

gestión del cambio.

Participantes

El curso está dirigido a ejecutivos, funcionarios de diferentes especialidades

que buscan innovar en la organización, mayor productividad, menor necesidad

de infraestructura, menor coste de producción, más acceso a profesionales de

alto nivel, menos problemas entre empleados y mejorar la calidad de vida de los

colaboradores.

También para todos los trabajadores independientes que quieran aprender a

teletrabajar y aprovechar las oportunidades laborales.

Gestión del Talento Humano en Modalidad Teletrabajo

ProfesorJorge Luis Alfaro Sacre

Maestría en Dirección y Organización de Personas por ESAN.

Certifi cado en Gestión de Talento, Sucesión Desarrollo

Organizacional por Latam Business School. Certifi cado en

Coaching Ejecutivo de Incae; Gestión Internacional de Recursos

Humanos en Esade, Barcelona. Diplomado en Supply Chain

Management y en Alta Dirección por la Universidad Adolfo

Ibáñez de Chile. Miembro de la Society for Human Resources

Management. Se ha desempeñado como gerente de Tecnología

en Coca-Cola Interamerican, gerente de Recursos Humanos

en Albis S.A. y gerente general de Aperhu. Actualmente se

desempeña como consultor en Right Management.

> Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m

(curso nuevo – curso online)

Objetivo

Este curso parte de un análisis sistémico de la organización para identifi car los desafíos a

resolver. Luego, aborda tres metodologías que, en conjunto, le dan mucha potencia a los

proyectos de innovación. Design thinking ayuda a los equipos a empatizar profundamente

con los problemas y necesidades del usuario. Una vez defi nido el concepto de solución Lean

startup nos ayuda a construir, medir y aprender para buscar el encaje entre problema-solución

y fi nalmente utilizar Scrum para la gestión ágil del proyecto entregando continuamente valor

para el usuario.

Durante el curso el participante logrará:

> Internalizar el enfoque sistémico de un proyecto de innovación utilizando herramientas de

análisis de contexto y actores

> Conocer y aplicar las herramientas de innovación centrada en el usuario: Design Thinking.

> Desarrollar experimentos de innovación que le permita construir, aprender y medir: Lean

startup.

> Trabajar en un proyecto de innovación dentro del marco de las metodologías ágiles como

Scrum.

Temario

> Paradigmas mecanicistas vs Paradigmas sistémicos de las organizaciones.

> Análisis de la cultura de innovación en la organización.

> Design Thinking: innovación con centro en el usuario.

> A partir de un desafío trabajaremos tres fases del Design Thinking. Empatizar, defi nir, idear y

las técnicas asociadas.

> Validación de la solución con la metodología Lean startup: Experiment Board.

> Construcción del Producto Mínimo Viable.

> Métricas de validación de mi solución.

> Conoceremos y aplicaremos en el desarrollo del proyecto los elementos clave de Scrum:

roles, eventos, artefactos.

> Utilizaremos los artefactos y eventos de scrum que son transferibles a otros contextos:

sprint, product backlog, scrumboard, review, retrospectiva.

Participantes

Gerentes y ejecutivos que deseen desarrollar proyectos de innovación que generen valor al

usuario y a sus organizaciones. Empresarios y líderes que busquen una metodología para liderar

en forma sistémica y estructurada un proyecto de innovación dentro de su empresa.

Gestión Sistémica de la Innovación: Design Thinking, Lean Startup & Scrum

ProfesoraCecilia Vidal Castro

MBA por ESAN. Especialización en Design Thinking &

Innovación por Virginia University. Formación en Design

Thinking por Iamdesigner de Holanda. Formación con

IDEO en: Leading for creativity & Insights for innovation.

Scrum Master Professional (SMPC). Docente de Gestión

de Proyectos. Docente de Creatividad y Liderazgo usando

la metodología Design Thinking. Consultora y capacitadora

de procesos de innovación usando la metodología Design

Thinking en diversas empresas del medio. Coach Ontológico

certifi cada por Newfi eld Network de Chile. Certifi cada en

Consultoría Sistémica y Constelaciones Organizacionales

avalado por Infosyon.


(curso nuevo)

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Objetivo

Al fi nalizar el curso, el estudiante es capaz de distinguir los retos y oportunidades

de la llamada cuarta revolución industrial, lo que permitirá a los directivos,

ejecutivos identifi car la demanda de habilidades necesarias para afrontar y/o

liderar las transformaciones empresariales que implica el arribo de la cuarta

revolución industrial/industria 4.0, delineando un plan de acciones para adaptarse

al nuevo contexto.

Temario

> Contexto histórico, las revoluciones industriales. ¿Estamos en la cuarta

revolución industrial?

> Impacto de la cuarta revolución industrial. Transformación digital, futuro del

trabajo, smart cities, economía colaborativa.

> Impresión 3D (fabricación aditiva) y fabricación digital.

> Cloud computing, Internet de las cosas, Big Data, Data Analytics.

> Robótica, Inteligencia Artifi cial, Realidad Aumentada.

> BlockChain, otras tecnologías y ciberseguridad.

> Autodiagnóstico y lineamientos de un plan de acción para abordar la cuarta

revolución industrial.

Participantes

El curso está dirigido a ejecutivos y profesionales, que independientemente del

nivel jerárquico o área profesional de actuación, deseen ampliar su visión respecto

a este nuevo contexto.

La Empresa y la Nueva Revolución Industrial

ProfesorYabed Contreras Zambrano

MBA por ESAN. Consultor en estrategia, procesos colaborativos,

procesos creativos, procesos de innovación y transformación

digital. Ayuda a las empresas y/o personas a enfrentar los retos

de la economía digital / 4ta revolución industrial en sus diversas

manifestaciones. Autor intelectual con patente registrada en

el Indecopi Perú. Forma parte del equipo responsable de la

implementación y coordinación del laboratorio de fabricación

digital en ESAN: Fab Lab ESAN. Conector y promotor de la red

global Ouishare en Perú y Coordinador del Coloquio Doctoral

del Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración

(Cladea). Conferencista Internacional.

> Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

(curso nuevo)

Objetivo

El reto en la gestión de servicios de salud es lograr un equilibrio entre la efi cacia (seguridad

del paciente ) y la efi ciencia (cero gastos adicionales), garantizando la satisfacción del usuario

y el colaborador. La mejora de procesos mediante la aplicación de la metodología lean ha

demostrado, en rubros como industria y producción, benefi cios sostenibles que permiten

crear las bases de una cultura y gestión que camina hacia la excelencia. Adoptar este

enfoque a la prestación y gestión de los servicios de salud contribuirá a alcanzar resultados

sostenibles en favor de la institución, los colaboradores, los pacientes y sus familias

Temario

> Gestión procesos en el entorno salud.

> Etapas de la gestión por procesos en el entorno salud – I.

> Etapas de la gestión por procesos en el entorno salud – II.

> Teoría de las restricciones (TOC) en salud.

> Metodología lean en el entorno salud, conceptos y benefi cios de su aplicación en la

prestación y gestión de servicios de salud.

> Identifi cación de métricas base: caracterizando la demanda y conociendo el fl ujo de valor

del proceso.

> Análisis del fl ujo del proceso.

> Herramientas y técnicas lean para el análisis del fl ujo del proceso.

> Implementando mejoras I: garantizar un fl ujo continuo en los procesos de prestación y

gestión de servicios de salud.

> Herramientas y técnicas para garantizar un fl ujo continuo en los procesos de prestación y

gestión de servicios de salud.

> Implementando mejoras II: Prevención de errores en la prestación y gestión de servicios de

salud.

> Herramientas y técnicas para prevenir errores en la prestación y gestión de servicios de

salud.

> Desarrollo de indicadores lean – costos de la no calidad en salud.

> Recomendaciones para la gestión de un proyecto lean en el sector salud.

> Sesión de Evaluación: Presentación de proyecto lean en el sector salud.

Nota: Con la fi nalidad de fortalecer los conceptos brindados en clase, se revisarán los

avances de la aplicación práctica por parte de los equipos de participantes en las sesiones de

trabajo.

Participantes

Dirigido a ejecutivos y profesionales de las áreas de calidad, operaciones, servicio al cliente y

jefaturas asistenciales o administrativas, encargadas de la mejora de los procesos de gestión

y prestación de servicios de salud.

Lean Healthcare: Mejora de Procesos en la Prestación y Gestión de Servicios de Salud

ProfesorGuillermo Alva Burga

MBA por ESAN. Posgrado de Gerencia en Servicios de Salud

de ESAN. Evaluación del Sistema de Salud Colombiano de

Universidad de los Andes de Colombia. Médico Cirujano de la

Universidad Peruana Cayetano Heredia. Médico auditor. Catorce

años de experiencia en consultoría y cargos gerenciales de

empresas del sector salud. Participación en la elaboración de

proyectos y en las decisiones administrativas de empresas de

salud.

> Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

(curso nuevo)

Objetivo

El liderazgo no solo debe ser inspirador y motivador para los colaboradores,

también debe ser efi ciente y efectivo. El líder requiere comprender cuáles

son los estilos de liderazgo que actualmente se promueven para lograr que

las organizaciones sean innovadoras, dinámicas y competitivas. Sobre dicha

base, debe desarrollar y fortalecer su personal estilo de liderar y ser capaz de

comportarse y comunicarse de un modo alineado a sus metas.

Este curso permite al participante la comprensión de los estilos de liderazgo, el

diagnóstico de su actual estilo, la interiorización y decisión sobre sus objetivos de

liderazgo y el planteamiento de un plan de acción para el fortalecimiento de su

estilo personal de liderazgo ejecutivo.

Temario

> Nuevos modelos de liderazgo.

> Incorporando la variable contextual al liderazgo.

> El perfi l de líder en un modelo de competencias.

> Los valores del liderazgo.

> La evolución del estilo de liderazgo a lo largo de la línea de carrera.

> Autodiagnóstico del estilo personal de liderazgo.

> Los buenos hábitos del líder.

> Manejo de las interrelaciones y del poder en la organización.

> La organización de las metas personales y profesionales.

Participantes

El curso está dirigido a profesionales en línea de carrera, que deseen ver

fortalecidas sus oportunidades de éxito en su camino de ascenso en la dirección

de empresas.

Liderazgo Ejecutivo

ProfesoraOfelia Brown Gutiérrez

Ph. D. en Dirección de Empresas por la Universidad Carlos III de

Madrid. MBA por ESAN. Magíster en Investigación Aplicada a

la Administración por ESAN. Consultora y expositora en temas

de recursos humanos, desarrollo organizacional, comunicación

organizacional, gestión por competencias y calidad de servicio.

Ha ocupado cargos directivos en empresas privadas, así como

en entidades de gobierno en dirección general, desarrollo

corporativo, administración, marketing y comercial, en los

sectores fi nanciero, educativo, postal y gráfi co. Directora gerente

de Brown Consulting S.A.C.

> Lunes de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo

El curso presenta herramientas que ayudarán al participante a diseñar y gestionar

adecuadamente los sistemas de evaluación del desempeño, que permitan a la

organización lograr sus objetivos estratégicos a través del mejor desempeño de

sus colaboradores.

Temario

> La importancia del desempeño del personal y sus etapas de planeación,

organización, dirección y control y su vínculo con la cultura, el clima, el diseño

de puestos y los diversos procesos de la gestión de personas.

> ¿Qué evaluar en el desempeño del personal? Competencias, indicadores

cuantitativos y metodología para diseñarlos.

> ¿Cómo evaluar el desempeño de personal? ¿Quiénes y en qué momento

evalúan?, ¿cómo defi nir las escalas de evaluación? Herramientas de medición y

evaluación.

> ¿Dónde evaluar el desempeño? Aspectos clave y alternativas para llevar a cabo

la evaluación del personal, las sesiones de defi nición de objetivos, seguimiento,

retroalimentación y reconocimiento al desempeño. El rol de la dirección, los

líderes, los gestores de recursos humanos y los empleados de la empresa.

> Herramientas tecnológicas para administrar un sistema de gestión del

desempeño.

> ¿Cómo administrar el bajo desempeño?

> Taller de diseño y gestión de un sistema de evaluación de desempeño

aplicando los contenidos revisados durante las sesiones conceptuales.

Participantes

Ejecutivos, especialistas, generalistas, profesionales de las áreas de Gestión del

Talento Humano y líderes de las diferentes áreas de la empresa, que deseen

mejorar sus enfoques y práctica en el diseño e implantación de sistemas de

evaluación del desempeño.

Sistemas de Evaluación del Desempeño – Implantación y Gestión

ProfesoraSilvana María Pasquel Cook

Magíster en Organización y Dirección de Personas por

ESAN, con estudios en Gestión Internacional de Recursos

Humanos por la Universidad ESADE, España e Indicadores de

Gestión del Talento Humano de la Universidad de Externado,

Colombia. Cuenta con especializaciones y diplomados

en Recursos Humanos y Filosofía. Experiencia liderando

procesos relacionados a la Gestión del Talento Humano en

empresas nacionales e internacionales en distintos rubros de

servicios.

> Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

(curso nuevo)

Área Académica de Finanzas


Finanzas Corporativas

Preparación y Evaluación de Proyectos

Banca

Preparación y Evaluación de Proyectos

FinanzasCorporativas

Los cursos en ambas modalidades, presencial y online, otorgan el Certifi cado de Especialización, siempre que sea el caso. @ Curso online


ANÁLISIS DE RIESGO CREDITICIOArturo García Villacorta


CONTABILIDAD FINANCIERA GERENCIALLuis Ramos Rodríguez

Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

CONTABILIDAD GERENCIAL AVANZADALuis Ramos Rodríguez


CONTABILIDAD Y FINANZAS PARANO ESPECIALISTASPatricia Gonzales Peralta

Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

COSTOS PARA LA GERENCIAJosé Velazco Páucar

Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

DISEÑO DE FIDEICOMISOS YTITULIZACIÓN DE ACTIVOS @Enrique Cárcamo Cárcamo

Rafael Tapia Muñoz Gamio

Viernes de 7:00 a 10:30 p. m.

ESTRATEGIAS FINANCIERAS PARA LA CREACIÓN DE VALORAlfredo Mendiola Cabrera

Martes de 7:00 a 10:30 p. m. *

BLOOMBERG EN LAS FINANZASDiego Cueto Saco

Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

GESTIÓN AVANZADA DEPORTAFOLIOS DE INVERSIÓNLuis Chávez-Bedoya

Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

INVERSIONES DE RENTA FIJA: DE LA TEORÍA A LA PRÁCTICAYick Chan-Waiy Bielinski


Banca

ANÁLISIS, MODELAMIENTO FINANCIERO Y PROYECCIÓN DE ESTADOS FINANCIEROS A MEDIANO Y LARGO PLAZOCarlos Antonio Aguirre Gamarra

Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m. *

EVALUACIÓN DE PROYECTOS @Aleida Sarmiento Villena

Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

PROJECT FINANCE Alex Albújar Cruz

Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

FUNDAMENTOS FINANCIEROS Roberto Sala

Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

GESTIÓN AVANZADA DE PORTAFOLIOS DE INVERSIÓNLuis Chávez-Bedoya

Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

GESTIÓN DE CRÉDITOS Y COBRANZASArturo García Villacorta

Lunes de 7:00 a 10:30 p. m.

GESTIÓN FINANCIERA @José Vicente Calle López

Lunes de 7:00 a 10:30 p. m.

PLANEAMIENTO FINANCIEROManuel Acevedo Riquelme


@

(*) Horario especial

Objetivo

El objetivo del curso es brindar a los participantes las metodologías modernas

de gestión de riesgos que vienen aplicando las entidades que participan en el

sistema fi nanciero, para la evaluación, administración y control de sus créditos,

enfocado desde el punto de vista de la propia entidad, así como de los diferentes

organismos de control externos a los que se encuentran sometidas.

Temario

> Fundamentos de la gestión de riesgo crediticio.

> Estados fi nancieros y fl ujo de caja.

> Evaluación fi nanciera para el otorgamiento de créditos: análisis de estados

fi nancieros comparativos y análisis de ratios fi nancieros.

> Evaluación no fi nanciera.

> El capital de trabajo. Determinación de la necesidad fi nanciera de la empresa.

> Política de créditos.

> Evaluación y clasifi cación del deudor, y exigencia de provisiones.

> Presupuestos y proyección de estados fi nancieros.

> Evaluación económica y fi nanciera de proyectos: VAN, TIR, B/C, Payback.

> La administración, control y seguimiento del crédito.

> Administración de créditos con problemas.

> La refi nanciación del crédito.

> Gestión integral de riesgos.

> Gestión de riesgo de crédito. Parámetros de riesgo de crédito: probabilidad de

incumplimiento (rating), exposición (operación), severidad (garantías).

> Herramientas de gestión de riesgo de crédito por línea de negocio. Credit

Scoring, Rating.

> Riesgo cambiario crediticio.

> Riesgo de sobreendeudamiento.

Participantes

Dirigido a todos aquellos profesionales que se encuentran vinculados directa o

indirectamente con la actividad crediticia, es decir, funcionarios de negocios y

de riesgos de instituciones fi nancieras, así como aquellos que por la función que

desempeñan en su empresa, mantienen una estrecha relación con el proceso

crediticio, esto es desde la evaluación, administración y recuperación del crédito.

Análisis de Riesgo Crediticio

ProfesorArturo García Villacorta

MBA por la Université du Québec-Montreal. MBA por ESAN.

Programa de Alta Dirección (PAD) de la Universidad de Piura.

Consultor de empresas. Ha sido Director del Banco de Comercio,

Director de Alpeco, Gerente de Riesgos de INTERFIP, jefe de

la División de Control de Instituciones de la SAFP, gerente de

Finanzas de Latam S.A. (GE), gerente de Finanzas del ICE,

gerente central de Finanzas y gerente de Tesorería del BIP, así

como otros cargos gerenciales en empresas de los sectores

bancario, previsional, comercial y servicios.

ProfesorCarlos Aguirre Gamarra

Magíster en Finanzas por ESAN. Especialización en Finanzas,

en Regulación Económica de las Telecomunicaciones y en

Administración Bancaria. Experiencia profesional en áreas

fi nancieras de empresas industriales y de servicios y en

asesorías en reestructuraciones empresariales, en evaluación

de proyectos, en valorización de empresas, en asesoría en el

proceso de compra – venta de empresas y en implementación

de sistemas de planeamiento y control de gestión. Ha

elaborado y expuesto exitosamente planes de reestructuración

patrimonial en Indecopi, asesorado el proceso de compra-

venta de empresas y liderado implementaciones de Sistemas

de Planeamiento y Control de Gestión y/o de Tableros de

Control Estratégico (BSC).

Objetivo

Se espera que al fi nalizar el curso los participantes demuestren una adecuada

comprensión de los conceptos y las diferentes herramientas que les permitirán

analizar y entender los estados fi nancieros de empresas, y diferenciar las

Necesidades Operativas de Fondos (NOF) y Capital de Trabajo (CT). Asimismo,

entenderán que es la estructura de activos y la estructura de fi nanciamiento para

una correcta estructura fi nanciera. Finalmente, siendo además el énfasis del

presente curso, desarrollarán habilidades técnicas y conceptuales que permitan

realizar proyecciones de EE.FF. a fi n de analizar y estimar las necesidades de

fi nanciamiento a largo plazo y asegurar la viabilidad fi nanciera.

Temario

> Ciclo Operativo (CO) y Ciclo de Caja (CC).

> Relación entre el CO y el CC y la necesidad de Capital de Trabajo (CT).

> Entendiendo la naturaleza del CT ¿Cómo se deben fi nanciar la necesidad de

CT? ¿Es el CT un concepto de corto o largo plazo, operativo o estructural?

> Necesidades Operativas de Fondos (NOF). Diferencia entre la NOF y el CT.

> La estructura de activos y la estructura de fi nanciamiento.

> Proyecciones fi nancieras: Entendiendo el comportamiento de las principales

cuentas contables.

> Modelando con iteraciones.

> Proyección de EE.FF., CT y ratios fi nancieros.

> Proyección de EE.FF. con deuda bancaria y bonos.

ParticipantesEjecutivos pertenecientes a las áreas de administración y fi nanzas, asesores y

consultores en fi nanzas, y cualquier ejecutivo o persona interesada en entender

cómo funcionan u operan las empresas desde un punto de vista fi nanciero, a fi n

de tomar decisiones fi nancieras acertadas.

Análisis, Modelamiento Financiero y Proyección de Estados Financieros a Mediano y Largo Plazo

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* Las clases iniciarán el miércoles 22 de agosto.

Objetivo

Familiarizar al participante en el uso de la información contable, capacitándolo

en la estructuración, interpretación y análisis de los estados fi nancieros, dándole

los elementos necesarios para conocer la situación económica-fi nanciera de su

empresa.

Se incidirá en la contabilidad como sistema fundamental de la información

fi nanciera, haciendo énfasis en la fi losofía necesaria que oriente y desarrolle el

pensamiento de los profesionales para determinar y estructurar la información

relevante para la planeación, y evaluación de la gestión sobre una base de

creación de valor.

Este curso permitirá el desarrollo del conocimiento elemental para iniciarse en las

fi nanzas y como base para profundizar en la contabilidad gerencial avanzada.

Temario

> La información contable en la empresa.

> Conceptos básicos de contabilidad.

> Los estados fi nancieros básicos.

> Registro y sistemas contables.

> Presentación y notas a los estados fi nancieros.

> Costo de las mercaderías vendidas e inventarios.

> Activos fi jos y depreciación.

> Activos intangibles: contabilización y control.

> Fuentes de fi nanciamiento para la empresa.

> Flujo de fondos, fl ujo de efectivo y fl ujo de caja.

> Proyección de estados fi nancieros.

> Relación costo-volumen y utilidad.

> Análisis fi nanciero y medición de la creación de valor.

> Programación y preparación del presupuesto.

Participantes

Ejecutivos pertenecientes a las áreas de administración, marketing, operaciones,

sistemas, economía y fi nanzas, que necesiten conocer las bases fundamentales

de la información contable para la toma de decisiones.

Contabilidad Financiera Gerencial

ProfesorLuis Ramos Rodríguez

Ph. D. por ESADE. MBA por ESAN. Diplomado en Estudios

Avanzados del Doctorado en Administración de Negocios (DEA)

por ESADE. Estudios de posgrado en Gerencia y Proyectos de

Inversión en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos y en

la Universidad Nacional de Ingeniería. Experiencia profesional

en los sectores bancario-fi nanciero, industrial, minero y de

petróleo. Empresario, consultor y director. Ha sido presidente

del directorio de dos importantes empresas. Actualmente es el

presidente ejecutivo del directorio de una connotada empresa a

nivel nacional.

> Martes de 7:00 p.m. a 10:30 p. m.

Objetivo

Proporcionar a los participantes los conceptos y las herramientas prácticas para

obtener el máximo provecho de la base de datos Bloomberg en aplicaciones de

fi nanzas corporativas desde el punto de vista del análisis fundamental, análisis

fi nanciero y valoración. Al completar el curso, los participantes estarán en la

capacidad de navegar a través de los principales menús y funciones de la base de

datos Bloomberg para analizar el universo de empresas e instrumentos fi nancieros

de renta variable. Dominar Bloomberg incrementará su ventaja competitiva laboral.

Bloomberg es un sistema de información fi nanciera y bursátil a nivel global. Para

más información visitar: http://www.bloomberg.com/company/

Temario

> Tipos de instrumentos fi nancieros, mercados fi nancieros y manejo general de

Bloomberg.

> Funciones básicas en renta variable (equity).

> Funciones básicas relacionadas con el complemento Bloomberg para Excel.

> Análisis fi nanciero.

> Valoración relativa.

> Costo de capital.

> Fusiones y adquisiciones (M&A).

> Gobierno corporativo y responsabilidad social corporativa.

Participantes *

Profesionales recientemente egresados de las carreras de fi nanzas,

administración, contabilidad, economía y afi nes que se encuentren en el mercado

de trabajo o que busquen insertarse en él. Participantes que planean una

carrera en las áreas de inversiones, investigación, fusiones y adquisiciones de

bancos comerciales, bancos de inversión, instituciones fi nancieras, inversionistas

institucionales (fondos de inversión, compañías de seguros) y entidades

reguladoras de los mercados fi nancieros, entre otros.

* Nota: Serán como máximo 11 alumnos

Bloomberg en las Finanzas

> Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

ProfesorDiego Cueto Saco

Ph. D. en Administración por la John Molson School of Business

de Concordia University, Montreal. MBA con mención en

Finanzas por ESAN. Profesor Investigador de ESAN especializado

en temas de Gobierno Corporativo y Finanzas Internacionales en

Mercados Emergentes. Ha realizado publicaciones en economía,

fi nanzas, banca y mercado de capitales. Experiencia docente

internacional en Concordia University, Montreal, el TEC de

Monterrey, Guadalajara e IAE Lyon.

Objetivo

Ingresar a los conceptos de contabilidad y fi nanzas generalmente provoca tensión

en aquellos profesionales que no pertenecen al área fi nanciera. Sin embargo, la

necesidad de formar parte de empresas de “clase mundial”, nos obliga a conocer

y evaluar el efecto fi nanciero de nuestras decisiones. Con este propósito, el curso

está especialmente diseñado para involucrarse en forma amigable y progresiva

en el campo fi nanciero, aplicando las herramientas fi nancieras básicas pertinentes

para el esquema competitivo actual y centrando la atención en aquellos

conceptos considerados imprescindibles para la gestión.

Temario

> La cuenta de resultados. ¿Cómo saber si existe generación de valor en la

empresa?

> El balance. Estructura y análisis. ¿Qué tengo y a quién le debo?

> Cálculo y aplicación del costo. ¿Es rentable mi producto?

> Análisis de los estados fi nancieros: estático y dinámico.

> Objetivos de control. Conceptos y herramientas. Selección y empleo de ratios e

indicadores.

> El presupuesto maestro y de caja.

> Pautas para el análisis y selección de la inversión. Principios fi nancieros para

toma de decisiones.

> Pautas para el análisis y selección de alternativas de fi nanciación. Opciones

entre proveedores, sistema fi nanciero o capital propio. Impacto en el negocio.

Participantes

Dirigido a profesionales de todas las áreas, quienes requieren para su desarrollo

conocimientos básicos de los conceptos y herramientas de contabilidad, costos

y fi nanzas.

Contabilidad y Finanzas para no Especialistas

ProfesoraPatricia Gonzales Peralta

Profesora asociada del área de Finanzas, Contabilidad

y Economía. Maestría en Investigación en Ciencias de la

Administración por ESAN. Actualmente cursa estudios doctorales

en ESAN, segunda etapa. MA., ESAN. Directora general de

Administración de la Universidad ESAN. Cuenta con amplia

experiencia docente a nivel local y latinoamericano. Reconocida

consultora de diversas empresas públicas y privadas en su

campo. Ha ejercido la administración de proyectos fi nanciados

por agencias internacionales en el campo del desarrollo,

destacando su rol en la gestión fi nanciera del proyecto de

gobiernos locales (Usaid).

> Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivos

> Profundizar en el estudio del uso de la información contable, capacitando al

alumno en la interpretación y el análisis de la data contable para la toma de

decisiones orientadas hacia la creación de valor a corto y a largo plazo.

> Identifi car y estructurar informes de planeamiento y control de las actividades

operativas y estratégicas bajo una perspectiva de gestión y un enfoque geren-

cial para la toma de decisiones.

> Desarrollar y profundizar conceptos contable-fi nancieros bajo una visión

holística de las empresas y un panorama global de los sectores de producción,

comercialización, intermediación fi nanciera y de servicios.

> Se buscará incrementar la capacidad de análisis del participante a través del

estudio de casos prácticos para propugnar la generación, el desarrollo y la

evaluación de alternativas para los distintos ámbitos de la toma de decisiones y

su impacto en los indicadores de rentabilidad y creación de valor.

Temario

> Las fi nanzas y la contabilidad para la toma de decisiones.

> Naturaleza de la contabilidad gerencial, fi nanciera y de costos.

> El margen costo, el margen precio y en la relación CVU.

> Estados fi nancieros, costos inventariables y gastos del periodo.

> Análisis de la situación operativa, de inversión y de fi nanciación.

> Costos e ingresos relevantes en la toma de decisiones a corto plazo.

> Medición y evaluación del desempeño por centros de responsabilidad.

> El valor económico agregado (EVA), como objetivo de planeación y control.

> Decisiones de fi jación de precios y la ingeniería del valor.

> La gerencia basada en los costos y presupuestos por actividades (ABC, ABM

y ABB).

> El control estratégico con indicadores. Cuadro de mando integral.

Participantes

Dirigido al segmento de ejecutivos y profesionales de administración, marketing,

operaciones, sistemas, economía y fi nanzas que estén vinculados con la

toma de decisiones, la medición del desempeño y la creación de valor. Deben

tener conocimientos de la contabilidad fi nanciera. Este curso es un excelente

complemento para los participantes que hayan seguido el curso de Contabilidad

Financiera Gerencial.

Contabilidad Gerencial Avanzada


ProfesorLuis Ramos Rodríguez

Ph. D. por ESADE. MBA por ESAN. Diplomado en Estudios

Avanzados del Doctorado en Administración de Negocios (DEA)

por ESADE. Estudios de posgrado en Gerencia y Proyectos de

Inversión en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos y en

la Universidad Nacional de Ingeniería. Experiencia profesional

en los sectores bancario-fi nanciero, industrial, minero y de

petróleo. Empresario, consultor y director. Ha sido presidente

del directorio de dos importantes empresas. Actualmente es el

presidente ejecutivo del directorio de una connotada empresa a

nivel nacional.

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Objetivo

Defi nición, análisis y discusión de variados temas relacionados con costos en las

empresas. Al fi nal del curso el participante estará capacitado en tomar decisiones

correctas de corto plazo: punto de equilibrio, presupuestos, costos relevantes,

etc. y decisiones correctas de largo plazo: presupuesto de capital.

Temario

> Defi nición y clasifi cación de costos en diferentes actividades empresariales.

> Análisis costo-volumen-utilidad. Punto de equilibrio. Apalancamiento operativo.

> Presupuesto, control y análisis de desviaciones.

> Diferentes sistemas de costeo, costeo por órdenes y costeo por proceso.

> Costeo ABC.

> Costeo por absorción y costeo variable. Diferencias entre costeo variable y

directo.

> Toma de decisiones a corto plazo.

> Presupuesto de capital.

Participantes

Dirigido a participantes del área de contabilidad, administración, economía e

ingeniería y a toda persona que tenga experiencia en la gestión de un negocio y/o

en la prestación de servicios. Es recomendable, mas no relevante, haber llevado el

curso de Contabilidad Financiera o Contabilidad Gerencial

Costos para la Gerencia

> Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo

Proporcionar conocimientos, experiencias, herramientas teórico-prácticas, que

permitan al participante aplicar la fi gura fi duciaria como un importante medio

para gestionar el fi nanciamiento de proyectos, para la mitigación de riesgos o

la administración de bienes mediante fi deicomisos. Se analizarán experiencias

locales e internacionales de fi deicomisos y titulización de activos.

Se hará énfasis en la aplicación práctica de lo tratado en clase, realizándose

trabajos grupales de los temas tratados en seis sesiones de taller.

Temario

> El fi deicomiso.

> Naturaleza del fi deicomiso.

> Estructuración de fi deicomisos.

> Financiamiento de proyectos.

> Titulización de activos.

> Formas de titulización.

> Casos prácticos de estudio, locales e internacionales.

Participantes

El curso está dirigido a ejecutivos, directivos, gerentes, empresarios, funcionarios

del sistema fi nanciero, del sector privado, de instituciones del Estado que

requieran dar viabilidad fi nanciera y operativa a proyectos, usando como

mecanismo el diseño de fi deicomisos y la titulación de activos.

Cabe indicar que estas herramientas son casi indispensables en el fi nanciamiento de proyectos privados y

asociaciones público-privadas (APP) y concesiones que están siendo impulsadas por el Gobierno Central,

Gobiernos Regionales y Locales.

ProfesorJosé Velazco Páucar

MBA de ESAN. Asesor fi nanciero de empresas privadas. Ha sido

gerente general de empresas langostineras, asesor y gerente

fi nanciero en otras diversas empresas. Participó en trabajos

de asesoría, investigación y ha participado en seminarios y

conferencias. Amplia experiencia docente especializada en

contabilidad, presupuesto, gestión de costos y fi nanzas.

ProfesoresEnrique Cárcamo Cárcamo

MBA por ESAN. Diploma en Gestión y Dirección de Empresas

e Ingeniero Civil por la PUCP. Curso de especialización sobre

Financiamiento de Proyectos - Banco Mundial, Washington D.C,

y Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Gestor de proyectos

de consultoría y consultor de la Universidad ESAN. Funcionario

de un organismo regulador (Ositran). Ingeniero de proyectos de

infraestructura de Chemonics International. Asesor y consultor de

empresas nacionales e internacionales en Project fi nance, diseño,

estructuración, gestión, supervisión y regulación de concesiones

y APP. Conferencista internacional.

Rafael Tapia Muñoz Gamio

MBA por ESAN. Experiencia en estructuración, venta y

administración de fi deicomisos de garantía, inmobiliarios,

tesorería y de inversión. Jefe del Departamento de Fideicomisos

del Fondo MiVivienda, encargado de la administración,

estructuración y supervisión de fi deicomisos inmobiliarios en los

que dicha institución. Asesor en la negociación, estructuración e

implementación de fi deicomisos relacionados a la fi nanciación de

sistemas de buses de tránsito rápido en el Instituto Metropolitano

de Transporte de Lima.

Diseño de Fideicomisos y Titulización de Activos

> Viernes de 7:00 a 10:30 p. m.

(curso online)

Objetivo

Capacitar a los participantes en el uso de herramientas fi nancieras que estén

acordes con el planeamiento estratégico de la organización, con la fi nalidad de

cumplir con los objetivos trazados para generar valor y benefi ciar de este modo a

todos los miembros de la institución.

Temario

> Planeamiento fi nanciero de largo plazo.

» Creación de valor.

» Estimación de estados fi nancieros.

» Determinación de fl ujos de caja.

» Costo de capital.

» Valorización de empresas.

» Fusiones y adquisiciones.

> Control fi nanciero.

» Rendimiento sobre la inversión.

» Valor económico agregado.

Participantes

Profesionales con experiencia en gestión fi nanciera que desean profundizar sus

conocimientos en el área.

ProfesorAlfredo Mendiola Cabrera

Ph. D. en Administración con especialización en Finanzas por

la Cornell University, New York. MBA por University of Toronto,

Canadá. MBA por ESAN. Bachiller en Ciencias con mención en

Ingeniería de Sistemas por la Universidad Nacional de Ingeniería.

Ha tenido a su cargo las áreas de fi nanzas y administración

de diversas empresas de los sectores de minería, seguros e

industriales.

Estrategias Financieras para la Creación de Valor

> Martes de 7:00 a 10:30 p. m. *

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Objetivo

Se analizará casuística de evaluación privada y de evaluación social de proyectos,

con el objetivo de maximizar el valor del tomador de decisión al elegir un proyecto

de inversión en un entorno de incertidumbre. Asimismo, se sentarán las bases

para que se puedan identifi car los riesgos del proyecto y se planeen estrategias

para mitigarlos.

Temario

> Identifi cación de proyectos.

> Formulación de proyectos: estudio del entorno económico, político y social,

estudio del sector económico al que pertenece el proyecto, estudio del

mercado, mecanismos de control del proyecto entre otros.

> Evaluación fi nanciera: fl ujos, costo del dinero.

> Identifi cación y análisis de riesgos.

> Criterios para la decisión: valor actual neto, tasa interna de retorno, costo anual

equivalente, periodo de recuperación, entre otros.

> Evaluación del riesgo de proyecto: escenarios, sensibilidad, simulación.

Participantes


(administradores, economistas, ingenieros, abogados, entre otros) de las áreas

de proyectos tanto del sector público como del privado. Los conceptos tratados

pueden emplearse en la actividad profesional como en negocios y proyectos

personales.

Evaluación de Proyectos

ProfesoraAleida Sarmiento Villena

MBA por ESAN con posgrado en fi nanzas. Ha sido directora

general de la Dirección General de Programas y Proyectos

en Construcción y Saneamiento del Ministerio de Vivienda,

Construcción y Saneamiento, consultora del Banco Mundial en

proyectos de infraestructura y asociaciones público-privadas

en Centro América y Paraguay, directora de promoción de

inversiones, subdirectora de gestión de proyectos, jefa del

portafolio de proyectos de inversión pública, jefa de la unidad

formuladora, jefa de estructuración fi nanciera y asesora

fi nanciera en la Agencia de Promoción de Inversiones -

ProInversión. Anteriormente trabajó en la Escuela de Negocios

de la Universidad ESAN, en la Superintendencia Nacional de

Administración Tributaria y en el Banco de Crédito del Perú.

> Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

(curso online)

* Las clases iniciarán el 21 de agosto.

ProfesorRoberto Sala

MBA por ESAN. Project Management Professional - PMP, Project

Management Institute. Gerente de Desarrollo Corporativo en

Fonafe. Gerente general de Saceco S.A.C., gerente general de

Sinobus, miembro del directorio de SIMA-Perú y FAME S.A.C.

Director general de administración en el Ministerio de Vivienda

y Ministerio de Energía y Minas, gerente de administración y

fi nanzas en Fonafe, subgerente de fi nanzas en IPAE, consultor y

secretario técnico en ProInversión en proyectos de hidrocarburos,

energía e inmobiliarios. Consultor en Expreso Cruz del Sur.

Especialista en plantas navales.

Objetivo

El curso busca que el participante descubra y conceptualice las fi nanzas y

su importancia en la creación de valor en el ámbito empresarial y personal,

adquiera criterios y herramientas para tomar decisiones de carácter económico y

desarrolle su capacidad para plantear soluciones, evaluarlas y seleccionar la más

conveniente.

Durante el desarrollo de los temas contenidos en el curso, se fomenta el

desarrollo de una actitud crítica con la información relevante para la toma de

decisiones, así como la generación de una actitud proactiva para la gestión

fi nanciera.

Temario

> El papel de las fi nanzas y la maximización de valor.

> Interés. Rendimiento. Valor del dinero en el tiempo.

> Capitalización, tasas de interés nominales y efectivas.

> Servicio de deuda.

> Equivalencia. Valor presente, valor futuro.

> Anualidades, perpetuidades y gradientes.

> Flujo de caja descontado.

> Criterios decisorios, período de recuperación, tasa interna de retorno, valor

presente neto.

> Introducción al riesgo.

Participantes

El curso está dirigido a ejecutivos, funcionarios y analistas de diferente formación

académica (ciencias o letras) que deseen tener una comprensión clara y sólida de

los principios que gobiernan las decisiones en el área fi nanciera de las empresas

y proyectos de inversión. La conceptualización de dichos principios es también

de aplicación para el quehacer profesional, emprendimientos y decisiones

personales.

Fundamentos Financieros

> Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

(curso online)Objetivos

El curso tiene los siguientes objetivos:

> Mejorar el proceso de construcción de portafolios de inversión al conocer y comprender y

utilizar adecuadamente técnicas avanzadas de optimización y administración de riesgos.

> Identifi car las defi ciencias del modelo media-varianza y conocer formas prácticas de

mitigarlas.

> Construir portafolios activos ex-ante utilizando el modelo de Black Litterman.

> Comprender la importancia de un modelo de riesgo factorial en la determinación y adminis-

tración del riesgo de un portafolio de inversión.

Temario

> Herramientas matemáticas básicas para la optimización de portafolios: variables aleatorias

unidimensionales, vectores aleatorios (vector de medias, matriz de covarianza, funciones

de densidad multivariadas), expansion de series de Taylor, cálculo matricial, convexidad de

funciones, programación lineal, optimización estática, regresión multivariada y funciones de

utilidad.

> El problema del portafolio media-varianza: revisión del modelo media-varianza con un

enfoque matricial. Retorno esperado y varianza de un portafolio. Combinación afín de

activos riesgosos. Portafolio óptimo en presencia de un activo libre de riesgo.

> El modelo de Black-Litterman: análisis de la composición del portafolio óptimo producto de

este modelo y atribución de riesgos.

> Riesgo y portafolios de factores: modelos de riesgo básicos, el efecto de la diversifi cación,

estimación de modelos lineales de factores, portafolios de factores, riesgo especifi co,

análisis de riesgo y atribución (contribución marginal de factores y sectores).

Participantes *

El curso está dirigido a funcionarios de entidades fi nancieras y regulatorias que

trabajan en la construcción y evaluación de portafolios y estrategias de inversión

y que desean incorporar adecuadamente técnicas cuantitativas avanzadas en

sus labores. Asimismo, el curso es útil para bachilleres que se encuentran en

preparación para postular a doctorados y maestrías en fi nanzas y economía en

universidades del exterior.

Asimismo, el participante deberá haber completado cursos de cálculo diferencial e

integral y de preferencia que hayan incluido una introducción al cálculo diferencial

en múltiples dimensiones. Cursos adicionales de probabilidad y estadística y

matemáticas son recomendables, así como la familiaridad con en el uso de

lenguajes de programación y software matemático y estadístico.

*Requisito: tener experiencia comprobada en fi nanzas corporativas y banca o haber llevado al menos dos

cursos de la especialización en fi nanzas.

Gestión Avanzada de Portafolios de Inversión

ProfesorLuis Chávez-Bedoya

Ph. D. y Magister in Industrial Engineering and Management

Sciences por Northwestern University, Evanston, EE.UU. Maestría

en Matemáticas con Especialidad en Procesos Estocásticos.

Jefe del Área Académica de Contabilidad, Finanzas y Economía

y Profesor Investigador de ESAN. Ex profesor asistente del

Programa de Maestría en Matemática Financiera de The Johns

Hopkins University, Baltimore, Estados Unidos. Ha publicado

artículos académicos en prestigiosas revistas internacionales y

ha realizado trabajos de consultoría a distintas organizaciones

tanto públicas como privadas. Sus áreas de investigación son

principalmente ingeniería fi nanciera, métodos cuantitativos en

administración, fi nanzas corporativas, teoría del portafolio y

fondos de pensiones.

> Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

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Objetivo

Brindar al participante los conocimientos y herramientas necesarias para la

gestión efectiva de créditos y cobranzas. El curso capacita en la administración

del riesgo en el otorgamiento del crédito, y proporciona las herramientas

necesarias para su evaluación, cobertura, administración y recuperación.

Se presentarán los procesos y etapas que comprenden el otorgamiento y la

recuperación de los créditos (preventiva, de gestión, prejudicial y judicial), así

como la refi nanciación de los mismos.

Temario

> Fundamentos para la gestión de créditos y cobranzas.

> El riesgo. Tipos de riesgos. Proceso de administración del riesgo.

> Los estados fi nancieros. El estado de situación fi nanciera y el estado de

resultados integral.

> Evaluación del riesgo crediticio.

> Análisis fi nanciero para la decisión de otorgamiento de créditos.

> Análisis no fi nanciero.

> Política de créditos.

> Política de cobranzas.

> Perfi les de clientes morosos y estrategias de cobranza.

> La administración y supervisión del crédito. Las garantías. La refi nanciación.

> El proceso de cobranza y la diferenciación de las gestiones.

> La cobranza como proceso crítico del crédito.

> Factores de motivación para el pago oportuno de los deudores.

> Segmentación de cobranza y estrategias de cobro por segmento.

> Herramientas de gestión de cobranza.

> La cobranza preventiva y la cultura de pago.

> Balanced Scorecard e indicadores de cobranza.

> Desarrollo del plan de cobranza.

Participantes

Dirigido a ejecutivos de las áreas de créditos y cobranzas en cualquier tipo de

organización: empresas o entidades fi nancieras. Asimismo, a empresarios que

deseen adquirir los conocimientos y herramientas necesarios para realizar una

gestión efi ciente de los procesos de otorgamiento y recuperación de créditos.

Gestión de Créditos y Cobranzas

ProfesorArturo García Villacorta

MBA por la Université du Québec-Montreal. MBA por ESAN.

Programa de Alta Dirección de la Universidad de Piura. Consultor

de empresas. Ha sido director del Banco de Comercio, Alpeco y

Cadena de Hoteles Las Américas. Ha sido gerente de riesgos de

Interfi p, jefe de la división de Control de Instituciones de la SAFP;

gerente de fi nanzas de Latam S.A. (GE); gerente de fi nanzas

del ICE; gerente general adjunto, gerente central de fi nanzas y

gerente de tesorería del BIP; así como otros cargos gerenciales en

empresas del sector previsional, comercial y servicios.

> Lunes de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo

Al fi nalizar la asignatura, el alumno estará en capacidad de entender los impactos

fi nancieros que generan las decisiones que se toman en las diferentes áreas

de una empresa. Podrá reconocer los indicadores fi nancieros relevantes que le

permitirán medir su gestión y adicionalmente estará en capacidad de sustentar

adecuadamente ante la gerencia la viabilidad económica y fi nanciera de una

iniciativa de inversión.

Temario

> Fundamentos contables y fi nancieros básicos.

> Análisis fi nanciero (análisis vertical y horizontal). Ratios fi nancieros de liquidez,

solvencia y endeudamiento.

> Métodos de costeo. El más idóneo para entender nuestros costos. Concepto

de depreciación.

> Planifi cación fi nanciera para el negocio.

> Control de gestión a partir del presupuesto o del Bussines Case.

> Análisis y seguimiento fi nanciero a los resultados del negocio.

> Política de precios y metodología para la determinación de precios para cada

producto.

> Evaluación económica y fi nanciera para el lanzamiento de un local o negocio.

Conceptos fi nancieros: VAN, TIR, PAYBACK, etc.

Participantes

El curso está dirigido a profesionales, empresarios, nuevos emprendedores,

ejecutivos o funcionarios del sector interesados en potenciar sus competencias

fi nancieras para la gestión de negocios de esta categoría contribuyendo a la

generación de valor para el accionista. Los conceptos vertidos en el curso

también pueden emplearse o aplicar en otros sectores empresariales.

Gestión Financiera

ProfesorJosé Vicente Calle López

MBA por ESAN con mención en Marketing. Posgrado en

Marketing Science otorgado por ESIC Marketing & Business

School, Madrid, España. Diploma de alta especialización en

Finanzas en Centrum Católica del Perú. Se desempeñó como

asesor fi nanciero de las áreas comerciales en Backus & Johnston

S.A.A. Ha sido contador encargado de empresas fi liales de la

Corporación Backus y contador de Proyectos en GyM S.A.,

empresa líder del sector construcción en el Perú. Actualmente

trabaja como consultor independiente de varias empresas en el

mercado peruano del sector fi nanciero, minería y diversión.

> Lunes de 7:00 a 10:30 p. m.

(curso online)

Objetivo

Presentar al participante conocimientos de uso práctico real sobre inversiones y

gestión de carteras de renta fi ja, y profundizar en los conceptos con el dominio de

herramientas y servicios de investigación, negociación y gestión profesional, como

Bloomberg a través de talleres prácticos.

Temario

> Características y valorización básica de un bono (taller).

» Cálculo y tipos de rentabilidad de un bono, curva de rendimiento.

> Riesgos de los instrumentos de renta fi ja (taller).

» Riesgos de mercado, duración, volatilidad, riesgo, convexidad.

» Riesgos de crédito y operativos.

> Mercado monetario.

» Tipos de instrumentos, operaciones, negociación y liquidación. Convenciones

del mercado local y extranjero.

> Mercado de deuda.

» Tipos de instrumentos, operaciones y convenciones de mercado.

» Spread, formación de precios, tipos de negociación y creadores de mercado.

> Proceso de selección y asignación de activos (taller).

» Objetivos de la cartera, horizonte, riesgos.

» Análisis fundamental, análisis técnico y posicionamiento del mercado.

> Estrategias de gestión de una cartera de renta fi ja (taller).

» Tipos de estrategia, criterios de decisión.

» Gestión activa y pasiva, benchmarking, fondeo, administración de fl ujos,

reportes de gestión, rentabilidad, cobertura de riesgos, y límites. Performance

attribution.

Participantes *

Dirigido a profesionales en general que planean desarrollar o cuentan con una

carrera directa o indirectamente relacionada con áreas de inversiones de bancos,

fondos de inversión, AFP, compañías de seguros, reguladores del mercado de

capitales, entre otros; y obtener o ampliar sus conocimientos prácticos sobre

negociación, investigación, venta, y/o registro operativo o contable de inversiones

de renta fi ja.

*Requisitos: Conceptos previos sobre tasas de interés, valor del dinero en el tiempo y matemática fi nanciera

básica.

Inversiones de Renta Fija: de la Teoría a la Práctica

ProfesorYick Chan-Waiy Bielinski

MBA con mención en fi nanzas por ESAN. Administrador de

empresas por la Universidad de Lima. Experto en gestión de

inversiones con 20 años de experiencia en sectores de Banca,

Seguros y Bolsa. Actual gerente de fi nanzas de Financiera

Credinka. Se ha desempeñado como gerente de inversiones de

Rímac Seguros, como vicepresidente en Deutsche Bank y como

ejecutivo en las tesorerías de Citibank e Interbank, entre otros.


Objetivo

Analizar la importancia del planeamiento fi nanciero en la gestión de los negocios.

El curso prepara a los participantes en la utilización de las herramientas fi nancieras

con el fi n de dar valor a la empresa.

Temario

El planeamiento fi nanciero como instrumento de la dirección.

> Gestión gerencial.

» Análisis de EE.FF.

> Planeación y los presupuestos operativos y fi nancieros.

» EE.FF. proyectados.

> Valor del dinero a través del tiempo.

» Toma de decisiones fi nancieras.

» Técnicas de evaluación de proyectos (VAN, TIR).

> Valuación de activos fi nancieros.

» Costo de la deuda (bonos).

» Costo del patrimonio (dividendos y acciones).

> Riesgo

» Tasas de rendimiento.

» COK.

» WACC.

> Valor económico agregado.

» Creación de valor.

> Rendimiento sobre la inversión.

Participantes *

Está dirigido a gerentes generales, fi nancieros, de planeamiento y supervisores

de presupuestos. De modo amplio, a ejecutivos interesados en desarrollar y

fortalecer sus conocimientos acerca de planeamiento fi nanciero, el análisis de los

EE.FF., los presupuestos, la toma de decisiones fi nancieras en base a tipos de

activos fi nancieros; el riesgo y las tasas de rendimiento en su organización.

* Requisito: Contar con conocimientos básicos de Contabilidad Gerencial y Matemática Financiera.

Planeamiento Financiero

ProfesorManuel Acevedo Riquelme

Ph. D. (c) en Ciencias Económicas y Comerciales por la Johannes

Kepler Universitât, Austria. MBA por la Universidad del Pacífi co.

Posgrado en Finanzas por Duke University. Contador Público

por la Universidad de Santiago de Chile. Gerente de consultoría

de Price Waterhouse y Deloitte Haskins and Sells en Chile y

gerente de consultoría en Arthur Young y Deloitte and Touche en

Perú, así como gerente fi nanciero de DHL Internacional S.R.L.

del Perú. Actualmente es director de Brainstorming Marketing

and Communications y director gerente de Estudio Pacífi co

Consultores.


Objetivo

Brindar a los participantes las técnicas del Project Finance como mecanismo

que posibilita la estructuración fi nanciera de proyectos de gran envergadura, en

especial de los proyectos de infraestructura y servicios de diferentes sectores

productivos donde participen inversionistas privados y públicos.

Temario

> Introducción al Project Finance.

> Comparación entre un Corporate Finance y un Project Finance.

> Identifi cación, asignación y mitigación de riesgos en un Project Finance.

> Estructura de los Project Finance.

> Modalidades contractuales que posibilitan un Project Finance.

> Aplicación del Project Finance en los contratos de concesión.

> Fuentes de fi nanciamiento de los proyectos.

> Mejoradores del riesgo crediticio en un Project Finance.

> Modelos de estructuración fi nanciera de proyectos.

> Aspectos especiales de los Project Finance.

> Casos aplicativos.

Participantes

Dirigido a los profesionales y ejecutivos relacionados con la estructuración

fi nanciera de proyectos de inversión, pertenecientes a empresas de consultoría,

de instituciones fi nancieras, y en general a empresas o instituciones que deseen

realizar inversiones de gran envergadura.

ProfesorAlex Albújar Cruz

Ph. D. de ESADE, Barcelona, España. MBA por ESAN.

Consultor en fi nanzas y estructuración de proyectos de gran

envergadura. Se ha desempeñado como director de proyectos

en ProInversión, responsable por el diseño, estructuración y

promoción de proyectos de infraestructura en los diferentes

sectores económicos del país. Ha sido jefe de operaciones en

ProInversión, asesor fi nanciero en la misma institución, jefe de

fi nanzas en la Universidad ESAN, jefe del área comercial en

empresas de distribución eléctrica. Actualmente es consultor de

empresas en temas de inversiones y gestión fi nanciera.

Project Finance

> Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

Área Académica de Marketing


Marketing

Dirección de Ventas

Marketing Digital

Dirección de Ventas

Marketing

Marketing Digital

Los cursos en ambas modalidades, presencial y online, otorgan el Certifi cado de Especialización, siempre que sea el caso. (*) Horario especial


AGILE MARKETINGGabriel Maruy Nordlander

Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

BLENDED MARKETING:INTEGRANDO EL OFFLINE Y ONLINE(curso nuevo)

Luis Ubillús Ramírez


BRANDINGLaura Caro Vela

Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENTJorge Yáñez Giles

Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

DESIGN THINKINGAndrés Macara-Chvili Helguero


GERENCIA SERVICIO AL CLIENTEOtto Regalado | Rocío Rodríguez

Lunes de 7:00 a 10:30 p. m.

MARKETING ESTRATÉGICOJosé Luis Wakabayashi Muroya

Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

ESTRATEGIAS DE VENTACORPORATIVA (B2B) @(curso nuevo)

Ana Belén Perdigones

Sábados de 10:00 a.m. a 1:30 p. m.

GERENCIA DE VENTASJorge Baraybar Cardini


GESTIÓN COMERCIAL @Roger Alberto Albornoz Salazar

Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

DIGITAL BRANDINGEduardo Solis


PLAN DE MARKETING DIGITAL @Sergio Cuervo Guzmán

Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

PLAN DE SHOPPER MARKETINGBASADO EN INSIGHTS(curso nuevo)

Gonzalo Guerra-García


RETAIL CUSTOMER EXPERIENCE(curso nuevo)

Niels J. Segersbol Salomón


GESTIÓN ESTRATÉGICA DE PROMOCIONESDE VENTA Y MERCHANDISINGCarlos Castillo Rodríguez-Novoa

Lunes de 7:00 a 10:30 p. m.

GESTIÓN FINANCIERA PARAEQUIPOS COMERCIALESJosé Vicente Calle López


POLÍTICA Y ESTRATEGIA DE CLIENTES @José Luis Wakabayashi Muroya


@ Curso online

> Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo

Los clientes demandan que las organizaciones sean más ágiles para determinar

nuevas propuestas de valor que puedan satisfacer sus necesidades y deseos. El

curso permitirá entender el rol del área de marketing dentro de esta transformación

que están experimentando las empresas. A través de teoría y casos, se mostrarán

nuevas formas de planifi car y ejecutar el proceso de marketing basado en

metodologías y técnicas ágiles provenientes del desarrollo de software.

Temario

> El nuevo rol del gerente de marketing.

> Fundamentos del marketing ágil.

> Aplicación de la fi losofía ágil al marketing.

> Scrum marketing.

> Marketing estratégico centrado en el cliente.

> Desarrollo ágil de productos.

> La publicidad ágil.

> La organización ágil.

> Tecnologías para el desarrollo de un marketing ágil.

> Marketing en tiempo real.

> Casos de estudio.

Participantes

El curso está dirigido para profesionales de marketing y ventas que necesiten

formar parte de la transformación de organizaciones ágiles para responder al

mercado (clientes y competencia) de una forma incremental e iterativa.

Agile Marketing

ProfesorGabriel Maruy Nordlander

Magíster en Marketing por ESAN. Máster en Marketing

Intelligence por ESIC, España. Gerente de delivery de los servicios

de Interactive Experience y Desarrollo de Software dentro de

IBM Perú. Experiencia profesional en empresas de consultoría

de negocios y tecnologías de información. Tiene el rol de Agile

Country Leader. Ha participado en proyectos para empresas del

sector bancario, minoristas, cosméticos, textil, agro-industrial

entre otros. Trabajó en el área de marketing de IBM.

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(curso nuevo)

Objetivo

Hoy en día nos enfrentamos al dilema de dónde desarrollar nuestras estrategias

y acciones de marketing, si con el marketing tradicional o el marketing digital. Sin

embargo, ambos tienen sus ventajas y benefi cios, y está en la mezcla optimizada

la verdadera potencia del éxito de nuestras campañas. Al fi nalizar el curso el

participante será capaz de desarrollar coherentemente estrategias y campañas

integradas en los entornos online y offl ine de acuerdo a los lineamientos y

recursos asignados por la empresa, estos permitirán a los ejecutivos lograr

impactos positivos en los resultados del negocio. Los participantes aplicarán

metodologías y conocerán casos reales de estrategias y campañas integradas en

los entornos online y offl ine, que tuvieron un impacto positivo en los resultados de

las empresas que las llevaron a cabo.

Temario

> Blended marketing vs. Marketing 2.0.

> Las nuevas 4P’s.

> El prosumer y el nuevo consumidor social.

> El mundo de las conversaciones.

> El nuevo consumidor digital.

> Integración del plan digital al plan general.

> Plan de marketing digital y estrategias online.

> Ecosistema interactivo de marca.

> Funnel de marketing integrado.

> Inbound Marketing.

> La nueva comunicación audiovisual.

> Marketing multidireccional.

> E-mail marketing y Marketing móvil.

> Social Media Marketing.

> La integración y sinergia de los medios.

> Métricas de marketing 2.0.

Participantes

Dirigido a gerentes comerciales, gerentes de marketing y ventas, gerentes

de marca, jefes y coordinares de mercadeo, ejecutivos comerciales y

emprendedores, interesados en potenciar sus competencias de planifi cación

estratégica y tácticas en la gestión de marketing en un entorno donde se integran

los ecosistemas offl ine y online.

Blended Marketing: Integrando el Offl ine y Online

ProfesorLuis Ubillús Ramírez

MBA por ESAN. Maestría en Dirección de Marketing por la

Universidad del Pacífi co. Ha desarrollado proyectos para marcas

nacionales. Socio fundador en Veinticuatro Disrupción Comercial,

gerente general de la agencia de publicidad BARRIO, gerente

corporativo de marketing en Jeruth, gerente de marketing y

nuevos negocios en Carsa. Experiencia en Planeamiento y

Gestión de Marketing de retail, consumo y servicios.

> Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo

En la era del cliente empoderado, en donde las barreras competitivas como

las economías de escala o las grandes cadenas de distribución ya no generan

diferenciación, las organizaciones deben construir su ventaja competitiva

sostenible a partir del conocimiento de los clientes y de la generación de vínculos

emocionales. El objetivo de este programa es brindar las herramientas para que

el profesional de la nueva era esté preparado para afrontar el nuevo contexto,

conociendo y usando las metodologías y modelos de gestión que le permitan

trabajar en estrategias de experiencia de clientes.

Temario

> La visión estratégica de la experiencia del cliente (CX).

> La gestión de la experiencia del cliente (CEM).

> Los economics de la experiencia del cliente.

> La metodología Growth: Revenue accelerator.

> El ecosistema y el modelo de gestión de la experiencia del cliente.

> Tendencias en los programas de fi delidad exitosos a nivel mundial.

> Perfi lamiento de clientes.

> Medición (NPS, CES, INS) y diagnóstico de la experiencia del cliente.

> Diseño de la experiencia del cliente: el customer journey, el blueprint y la matriz

de rediseño.

> User Experience (UX).

> La evolución de la industria y las empresas digitales.

> La experiencia del empleado.

> La cultura y la organización enfocada en experiencia del cliente.

Participantes

El programa está dirigido a profesionales gestores en experiencia de clientes,

servicio al cliente, calidad, marketing, marketing relacional, gestión de clientes,

estrategia y comercio digital, gestión de producto y/o marca, estrategia comercial,

ventas y desarrollo de negocios, operaciones comerciales y otros profesionales

enfocados en soluciones, innovación y gestión del cambio.

Customer Experience Management

ProfesorJorge Yáñez Giles

MBA por ESAN e INCAE. Gerente de servicio al cliente,

fi delización y retención de clientes, gestión de clientes premium

y redes sociales en empresa transnacional con experiencia

adicional y multifuncional en implementaciones, gestión de

clientes, gerencia de producto, planeamiento y control comercial,

y operaciones comerciales en los sectores bancario, de

telecomunicaciones y franquicias. Adicionalmente, es director y

propietario de empresa gestora de franquicias.

Objetivo

Desarrollar conceptos y herramientas prácticas, necesarias para la óptima gestión

de marcas. Los alumnos estarán en capacidad de identifi car los elementos con

los que se construyen marcas de identidad sólida y valor perdurable en el tiempo.

Comprenderán el rol e importancia del branding en el planeamiento estratégico

y de marketing de la empresa. En un entorno de alta competencia, donde el

consumidor cuenta con amplias posibilidades de información y elección, el

participante podrá gestionar de manera analítica y efectiva las marcas a su cargo,

generándoles el valor diferencial, relevante y necesario para ganar la lealtad del

cliente.

Temario

> Branding y marketing, ¿hablamos de lo mismo?

> Benefi cios de la marca, niveles de benefi cios.

> Brand Equity: el valor de las marcas.

> Medición y desempeño de marca.

> Identidad de marca: la marca es más que un producto.

> Estrategia de construcción de marca.

> Personalidad de la marca: “los cinco grandes”.

> Posicionamiento, el reto está en saber dónde ubicarse.

> Herramientas de diagnóstico de marca.

> Arquitectura de marca.

> Espectro relacional de las marcas.

> La gerencia de marca, roles e importancia.

> Branding corporativo / employer branding / personal branding.

> Branding online.

Participantes

Dirigido a ejecutivos de distintas áreas de la empresa y/o empresarios de diversos

sectores, interesados en potenciar sus competencias estratégicas en la gestión

de marcas, que entienden que la construcción de valor de marca, es el único

camino hacia la diferenciación de sus productos y la preferencia de los clientes.

Dada la amplitud y transversalidad del tema, el curso es aplicable a la gestión

estratégica de marcas tanto de productos tangibles, servicios, empresas e incluso

personas.

Branding

> Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

ProfesoraLaura Caro Vela

Máster en Dirección de Empresas por la Universidad de Piura.

PADE en Marketing por ESAN. Diplomado en Estrategias de

Marketing por el Tecnológico de Monterrey, con cursos de

perfeccionamiento en EE.UU. y México. Especializada en

planeación estratégica de marketing, comunicación y gestión

de marcas. Amplia experiencia como responsable de áreas

de marketing en empresas líderes en sus sectores. Docente

universitaria y consultora de empresas enfocada en temas

comerciales, de marketing y comunicación.

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ProfesorAndrés Macara-Chvili Helguero

Ph. D. (c) en Gestión Estratégica por el Consorcio de

Universidades, Perú. Magíster en Marketing por ESAN, Perú.

Máster en Marketing Science por ESIC, España. Consultor

Certifi cado en Design Thinking por la Universidad de Salamanca,

España. Consultor en estrategia y docente universitario. Cuenta

con experiencia liderando programas académicos de posgrado y

gestionando funciones de marketing en empresas de servicios.


Objetivo

Este curso taller tiene como objetivo desarrollar en los participantes la capacidad

y habilidad para liderar el proceso de innovación centrado en las personas

y la solución de problemas. Su orientación práctica permitirá al participante

aplicar todas las herramientas y pasos del proceso de Design Thinking en un

proyecto personal u organizacional. Asimismo, comprenderá la importancia de

la planifi cación estratégica y coordinada de la innovación dentro y fuera de la

organización.

Temario

> El design thinking como herramienta del proceso y gestión de la innovación.

> El descubrimiento en el proceso creativo.

> Defi nición clara y adecuada del problema.

> Técnicas y creatividad para idear soluciones pertinentes.

> Criterios y variables para la selección de alternativas.

> El prototipado: desarrollar las ideas y aprender de los errores controlados.

> Proyecto integrador.

Participantes

Dirigido para ejecutivos, emprendedores, gestores de negocios, consultores o

independientes que se encuentren interesados en liderar la innovación, sea en

productos, servicios, procesos internos, etc. y que deseen desarrollar soluciones

creativas y exitosas a través de la técnica del design thinking.

Design Thinking

Objetivo

Conocer al nuevo consumidor y su comportamiento el que incluye nuevas formas

de búsqueda, elección y compra.

Desarrollar estrategias para el correcto posicionamiento en el ecosistema digital.

Analizar y entender la creación de una identidad de marca de tal manera que se

adapte a esta nueva cultura y sea mucho más atractiva para el consumidor.

Temario

> El mundo digital hoy.

> El nuevo consumidor.

> Creación de un producto, desarrollo de marca.

> Branding digital: digitalización de las marcas.

> Marketing digital, benefi cios.

> Medios digitales vs medios tradicionales.

> La era digital, estrategias de branding.

> Modelo de negocios digitales.

> Posicionamiento de marcas online.

> Marketing de contenidos.

> Herramientas de marketing digital.

> Análisis y posicionamiento digital.

Participantes

Dirigido a jefes de marketing, product managers y aquellos emprendedores que

buscan posicionar su marca y/o producto sacando provecho de las herramientas

digitales.

Digital Branding

> Viernes 7:00 a 10:30 p. m.

ProfesorEduardo Solis

Máster eBusiness por el IE Business School de Madrid.

Diplomado en Gestión de la Innovación por la UPC. Ha sido

Gerente General del Grupo La República Digital, miembro del

Directorio de Cuponidad.pe y Quántico Trends, gerente de New

Media en Yell Perú, director de eBusiness en Belcorp Ebel, y ha

trabajado en Telefónica en Perú y España. Ha liderado también

durante dos periodos no consecutivos el gremio de empresas

promotoras de marketing y publicidad digital IAB Perú a través

de elecciones entre sus asociados. Actualmente es Director

de Consultoría en Neo Consulting, consultora de innovación y

estrategia digital. Además es Mentor de Wayra, la aceleradora de

startups de Telefónica.

ProfesoraAna Belén Perdigones

Ph. D. (c) en Comportamiento del Consumidor por la Universidad

de Granada, España. Magíster en Marketing por ESAN.

Posgrado en Marketing por ESIC Business & Marketing School,

España. Ha sido Country Manager en Perú y Ecuador, ZECAT

International proveedor homologado de The Coca-Cola Company.

Actualmente es la directora académica del Máster en Marketing

Science en ESIC Business & Marketing School.

> Sábados de 10:00 a. m. a 1:30 p. m.(curso nuevo – curso online)

Objetivo

Desarrollar habilidades de venta en el escenario Business to Business (B2B),

en la cual el participante pueda identifi car la estrategia de venta adecuada para

cada contexto de negociación. Se analizará los diferentes pasos del proceso

de venta corporativo, el análisis de los factores de éxito en cada fase de la

venta y, fi nalmente, la identifi cación de las estrategias de venta, comunicación y

negociación a llevar a cabo en cada situación.

Temario

> Tendencias: el nuevo comercial y la nueva metodología de ventas.

> El proceso de compra en la empresa: el funnel de compra.

> Estilos de comunicación y negociación en el B2B.

> Aumentando la efi cacia: Elevator Pitch.

> Análisis de necesidades y roles en la toma de decisiones.

> Seguimiento y gestión de la cartera de clientes.

> Fidelización de clientes corporativos.

Participantes

Ejecutivos de cuenta sénior, key account manager (KAM), responsables

institucionales y relaciones externas en la empresa, jefes de marketing, jefes

de trade marketing / publicidad, responsables de compras y todos aquellos

desempeñen acciones de negociación con los diferentes stakeholders de la

empresa o deseen desarrollar sus habilidades de negociación.

Estrategias de Venta Corporativa (B2B)

Objetivo

Proporcionar conocimientos técnicos y herramientas para desarrollar una visión

de liderazgo, capacidad para diseñar estrategias de ventas, enmarcados en los

pronósticos, presupuestos y rentabilidad requerida, sin descuidar el control y los

indicadores, apoyándose en un modelo de negocio con tecnología de soporte.

Temario

> El liderazgo y los equipos efectivos.

> La estructura del área de ventas y su diseño.

> Reclutamiento, selección y capacitación del área de ventas.

> La estrategia de cobertura de mercado.

> Diseño de plan de compensación.

> Desarrollo y administración de territorios.

> Los nuevos canales de ventas, el e-commerce.

> Soporte tecnológico de la actividad comercial, data minning y canales

tecnológicos.

> Control del plan a través de indicadores.

Participantes

Gerentes de ventas de todas las industrias, gestores de negocios, ejecutivos

comerciales, líderes de equipos comerciales, ejecutivos del área de marketing,

analistas de soporte a la gestión comercial. Todo aquel que desee interactuar o

liderar el proceso de ventas o desarrollar áreas de ventas nuevas.

Gerencia de Ventas


ProfesorJorge Baraybar Cardini

Posgrado en Marketing del Executive Program Marketing Up-

Date y CEO Program por Kellogg College Graduate School of

Management, Northwestern University of Chicago. Posgrado

en Mercadeo y Ventas por ESAN. Consultor de empresas y

conferencista internacional en Latinoamérica. Gerente general

de Total Defense del Perú. Ha sido Gerente de Negocios en

empresas nacionales e internacionales Premio a la Calidad SIN,

Premio Iberoamericano a la Calidad Fundibeq, España.

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ProfesoresOtto Regalado

Ph. D. en Gestión de las Organizaciones por la Université de Nice

Sophia Antipolis, Niza. Máster en Marketing Cuantitativo por la

Université Pierre Mendes France, Grenoble. MBA por ESAN.

Licenciado en Ciencias Administrativas por la Universidad de

Lima. Director comercial y jefe del área académica de mercadeo

de ESAN. Experiencia profesional local e internacional en

empresas de servicios. Ha sido gerente de Marketing e Imagen

en PromPerú. Profesor visitante en el Tecnológico de Monterrey,

México.

Rocío Rodríguez

MBA por ESAN con mención en Dirección General.

Especialización en Dirección de Marketing en el Tecnológico

de Monterrey y Diploma Internacional en Gestión de Marketing

Digital en Centrum Católica. Profesional con más de veinte años

de trayectoria en empresas transnacionales líderes del sector

servicios. Experiencia en áreas comerciales con foco en gestión

de canales tradicionales y redes sociales para servicio al cliente,

fi delización y retención, con visión estratégica de marketing.

> Lunes de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo

El presente curso tiene como objetivo principal brindar los conocimientos que

sustenten el desarrollo de herramientas prácticas para gestionar la relación con el

cliente. Para lograr este objetivo, el curso está dividido en dos partes: en la primera, en

su parte conceptual, se presentan los modelos relacionales de gestión de la calidad

y se defi nen los conceptos claves de la experiencia del servicio; y en la segunda, en

su parte práctica, moderada a manera de taller, se desarrollan e implementan las

diferentes herramientas de gestión e indicadores que permitirán a los participantes

relevar los procesos de sus empresas para incrementar su productividad.

Temario

> Gestión de la calidad de servicio.

> Experiencia del cliente.

> Cadena de valor de los servicios.

> Defi nición de procesos y blueprinting.

> Auditoría del servicio al cliente.

> Desarrollo de mediciones e indicadores de servicio.

> Certifi caciones de calidad.

> Participación del cliente interno en el proceso de servicio.

> Tratamiento de clientes especiales, quejas y reclamos.

> Gestión del servicio al cliente en redes sociales: datos, infl uenciadores,

reputación digital, recursos necesarios, plan de crisis.

> Taller práctico de interacciones en Redes Sociales.

Participantes

El curso está dirigido a gestores de servicio, auditores, ejecutivos y profesionales

que trabajen o deseen trabajar en empresas del sector público o privado que

hayan implementado o deseen implementar estrategias de calidad de servicio

bajo el enfoque del marketing relacional. Igualmente, es recomendable la

participación de ejecutivos que trabajen atendiendo al cliente interno.

Gerencia Servicio al Cliente

> Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

(curso online)

Objetivo

El propósito de este curso es dar a conocer experiencias específi cas en este

campo y formas posibles de desarrollar habilidades gerenciales de planeamiento,

organización, desarrollo y control. Asimismo, el curso enfoca el análisis de casos

prácticos orientándolos a detectar, evaluar y solucionar problemas del área

comercial de manera efi ciente.

Temario

> Dirección de equipos comerciales de alto rendimiento: herramientas de gestión.

> Organización comercial: tipología y dimensionamiento de la fuerza de ventas.

> Dirección y motivación de la fuerza de ventas.

> Sistemas de información e indicadores de gestión comercial.

> La planeación de ventas y la fi jación de objetivos específi cos.

> Gestión del cliente: estrategias y gestión de carteras.

> Las cuentas clave y el Key Account Management.

> El plan de ventas y su integración en el plan de marketing.

Participantes

Gerentes, jefes y responsables del área comercial, así como ejecutivos

interesados en ocupar puestos de responsabilidad gerencial en el área comercial

y empresarios que busquen potenciar la gestión comercial de sus negocios.

Gestión Comercial

ProfesorRoger Alberto Albornoz Salazar

Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial por ESIC,

Madrid, España. Profesional en comercialización y mercadeo con

experiencia liderando operaciones comerciales y desarrollando

marcas líderes para empresas nacionales e internacionales

de consumo masivo como: The Clorox Company, MG Rocsa

(AXUR), Nestlé Perú, Philip Morris International. Actualmente se

desempeña como gerente de ventas en Química Suiza.

Objetivo

Elaborar efi cientemente campañas promocionales que apoyen a la gestión de

ventas, con un enfoque rentable teniendo en cuenta los lineamientos plasmados

en el plan estratégico de la compañía.

Temario

> Mezcla promocional: defi nición, ámbito de acción, herramientas.

> La importancia de distinguir y diseñar promociones estratégicas al consumidor

y al canal de venta.

> La ejecución de la promoción de venta: RR.PP., eventos, auspicios.

> La comunicación efectiva de la promoción de ventas: ATL, BTL, TTL.

> Merchandising y trabajo en el punto de venta como herramienta de promoción.

> Marketing directo como vehículo de promoción.

> El rol de la fuerza de ventas en la promoción de productos y servicios.

> Outsourcing en la promoción de ventas.

> Análisis económico de una promoción de venta.

Participantes

Gerentes, jefes y supervisores de ventas y marketing, jefes de categoría,

producto/marca, jefes de promociones, trade marketing y merchandising,

responsables de comunicaciones y/o relaciones públicas de empresas

comerciales.

Gestión Estratégica de Promociones de Venta y Merchandising

> Lunes de 7:00 a 10:30 p. m.

ProfesorCarlos Castillo Rodríguez-Novoa

MBA por la Universidad de Piura. Especialización en Marketing

por la Universidad de Los Andes, Bogotá. Cuenta con experiencia

comercial, trabajando en empresas líderes del mercado

de consumo masivo, como Backus y Protisa. Experiencia

internacional en el diagnóstico de mercado y lanzamiento de

productos. Actualmente se desempaña como gerente comercial

del Grupo Perú Cola.

> Viernes de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo

Desarrollar conceptos, herramientas e indicadores de seguimiento, prácticos y modernos

para el óptimo control de la gestión fi nanciera de los equipos de ventas, marketing y/o

empresas que el participante aspira o tiene bajo su responsabilidad.

El alumno comprenderá el impacto que tienen las decisiones comerciales en la salud

fi nanciera de la empresa, así como podrá sustentar adecuadamente sus proyectos ante el

área de fi nanzas, con lo cual, estará en posición de liderazgo frente a otros profesionales

del área comercial. En ese sentido, los participantes estarán en capacidad de identifi car los

principales drivers que impactan fi nancieramente en la compañía y como sus decisiones

pueden ayudar a mejorar los resultados de la empresa generando valor para los accionistas o

en sus propias empresas.

Temario

> Creación de una empresa, tipos de empresa, objetivos y temas legales o tributarios

asociados al inicio de una operación.

> Roles del equipo gerencial.

> Fundamentos fi nancieros y contables básicos.

> Defi nición del concepto de capital de trabajo e impacto de las decisiones del área

comercial en la operatividad fi nanciera de la empresa.

> Análisis fi nanciero (vertical y horizontal) a partir de los resultados económicos de una

región/canal/marca/empresa.

> Riesgo de iliquidez y sobreendeudamiento calculados a partir de los estados fi nancieros de

la empresa.

> Planifi cación fi nanciera para un canal/región/marca/empresa.

> Control de gestión a partir del presupuesto asignado o revisión de los resultados

fi nancieros de un proyecto.

> Análisis y seguimiento fi nanciero de los resultados económicos por canal, región de ventas,

marca, presentación, etc. a través de los conceptos de costo, volumen y utilidad.

> Política de precios y metodología para la determinación de precios para cada producto o

marca de la empresa.

> Evaluación económica y fi nanciera de proyectos de inversión (lanzamiento de una marca,

presentación, promociones, extensiones de línea, etc.). Conceptos fi nancieros como el

VAN, TIR, Payback, etc.).

Participantes

Dirigido a ejecutivos del área comercial y/o empresarios de diversos sectores interesados en

potenciar sus competencias fi nancieras contribuyendo a la generación de valor al alinear los

objetivos comerciales con los fi nancieros. Adicionalmente, el curso es relevante para aquellas

profesionales que, por el rol que tienen en la empresa, mantienen una estrecha relación con el

proceso y gestión fi nanciera de los equipos comerciales o de los resultados empresariales por

canal, región, marcas, etc.

Gestión Financiera para Equipos Comerciales

ProfesorJosé Vicente Calle López

MBA por ESAN con mención en Marketing. Posgrado en

Marketing Science otorgado por ESIC Marketing & Business

School, Madrid, España. Diploma de alta especialización en

Finanzas en Centrum Católica del Perú. Se desempeñó como

asesor fi nanciero de las áreas comerciales en Backus & Johnston

S.A.A. Ha sido contador encargado de empresas fi liales de la

Corporación Backus y contador de Proyectos en GyM S.A.,

empresa líder del sector construcción en el Perú. Actualmente

trabaja como consultor independiente de varias empresas en el

mercado peruano del sector fi nanciero, minería y diversión.

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Objetivo

Presentar a los participantes una herramienta de gestión de análisis sistemático

y permanente de las necesidades de mercado, las cuales van a permitir el

desarrollo conceptual de productos rentables, que estén dirigidos a un grupo

objetivo determinado, asegurando así una ventaja competitiva de largo plazo.

Temario

> Defi nición del mercado.

> El análisis del atractivo del mercado.

> El análisis de la competitividad de la empresa.

> La elección de una estrategia de marketing.

> Las decisiones estratégicas de producto.

> Las decisiones estratégicas de precio.

> Las decisiones estratégicas de comunicación.

> Las decisiones estratégicas de distribución.

> El plan estratégico de marketing.

Participantes

Dirigido a gerentes comerciales, de marketing, responsables del planeamiento

estratégico de las empresas y personas interesadas en conocer y profundizar

sobre el tema de marketing estratégico.

Marketing Estratégico

> Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

ProfesorJosé Luis Wakabayashi Muroya

Ph. D. en Ciencias de la Administración, ESADE. MBA y Programa

Avanzado de Mercadotecnia por ESAN. Se ha desempeñado

como director de proyectos de investigación en Peruana de

Opinión Pública; gerente de producto de Helene Curtis S.A.;

gerente de marketing cosméticos de Química Suiza; S.A. Wella,

Perú; gerente de marketing de Wella, Chile; gerente comercial

de Wella, Colombia; gerente de marketing de New Zeland Milk

Product del Perú S.A. y director comercial de Beiersdorf Perú

SAC. Actualmente es consultor en temas de marketing y ventas

en empresas nacionales y director de la Maestría de Marketing

en ESAN.

> Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

(curso online)

Objetivo

Desarrollar un plan de marketing digital de manera práctica, que ayude a los

participantes a mejorar su proceso de toma de decisiones en el canal digital, a

plasmar objetivos tangibles de acuerdo a los requerimientos y recursos asignados

por la organización. Además del desarrollo de estrategias y plan de acción

detallado sobre el mix del marketing digital (fl ujo, funcionalidad, feedback y

fi delización) y el comportamiento omnicanal del cliente.

Temario

> Introducción al planeamiento digital.

> Análisis y diagnóstico del entorno y la empresa.

> La importancia de la transformación digital empresarial.

> Conocer el comportamiento de consumo omnicanal de los clientes.

Formulación de los objetivos de marketing digital.

> Elaboración y elección de las estrategias de marketing digital a seguir.

> Acciones o planes de acción en los medios digitales.

> Determinación del presupuesto de marketing digital.

> Indicadores de gestión del plan de marketing digital.

Participantes

El programa está dirigido a profesionales interesados en ampliar sus

conocimientos en las áreas de marketing y negocios digitales. Responsables

del canal digital. Gestores de comunidades, responsables de la analítica web

empresarial, gestores de negocios, jefes de producto, jefes de marca, publicistas,

investigadores de mercados, entre otros cargos afi nes, que deseen ampliar su

conocimiento y ven la importancia de un plan de marketing digital.

Plan de Marketing Digital

ProfesorSergio Cuervo Guzmán

MBA por ESAN. Profesor e investigador en temas de marketing

electrónico y CRM. Experiencia profesional en empresas

manufactureras y de servicios. Coordinador académico del

PADE Internacional en Dirección en Marketing Digital y Comercio

Electrónico. Además, es docente e investigador del área de

Marketing de ESAN, específi camente en marketing a través de

Internet, comercio electrónico y e-CRM. Ha sido coordinador

general del MBA ESAN y Director Ejecutivo del Consejo

Latinoamericano de Escuelas de Administración (CLADEA).


(curso nuevo)

Objetivo

Desarrollar en los ejecutivos el pensamiento estratégico y los capabilities de

planeamiento y ejecución que les permita orientar de manera efi ciente e integrada

todas las variables de shopper marketing para lograr el cambio deseado en el

comprador actual y potencial.

Temario

> Importancia del shopper marketing.

> Generación de shopper insights.

> Neuromarketing y shopper marketing.

> Momento de la verdad (ZMOT)

> The shopper journey.

> Ocasiones de compra y perfi l del shopper.

> 6W’s.

> Misión de compra y elección del punto de venta.

> La ruta de compra.

> El funnel de conversión.

> Key performance indicators.

Participantes

Product managers, category managers, gerentes de marketing y trade marketing,

investigadores de mercado, personal del área comercial: ventas, servicio al cliente,

administración de ventas, y otras áreas que deseen ampliar su visión respecto al

proceso de desarrollo y la importancia de un plan de shopper marketing.

Plan de Shopper Marketing Basado en Insights

ProfesorGonzalo Guerra-García

MBA por ESAN. Ejecutivo sénior con experiencia como gerente

de consumer y shopper insights y shopper capabilities en

empresas multinacionales. Ha sido gerente de Market Research

de Kimberly Clark Andean Region; gerente de shopper insights

de SABMiller para Latin America; Insights Manager de Backus.

Ha sido Marketing Research & Information Manager de British

American Tobacco (Perú & Ecuador). Ha sido Marketing Research

Manager de Unilever Andina (Colombia, Perú, Bolivia, Ecuador &

Venezuela).

ProfesorJosé Luis Wakabayashi Muroya

Ph. D. en Ciencias de la Administración, ESADE. MBA y Programa

Avanzado de Mercadotecnia por ESAN. Se ha desempeñado

como director de proyectos de investigación en Peruana de

Opinión Pública; gerente de producto de Helene Curtis S.A.;

gerente de marketing cosméticos de Química Suiza; S.A. Wella,

Perú; gerente de marketing de Wella, Chile; gerente comercial

de Wella, Colombia; gerente de marketing de New Zeland Milk

Product del Perú S.A. y director comercial de Beiersdorf Perú

SAC. Actualmente es consultor en temas de marketing y ventas

en empresas nacionales y director de la Maestría de Marketing

en ESAN.


(curso online)

Objetivo

Los clientes son la razón de ser de la empresa, hay que entender su complejidad,

la forma de llegar a cada uno de ellos; el tipo de relación que debemos y

podemos establecer, a fi n de desarrollar el máximo valor para ellos: las categorías

de productos que requieren, aspectos de atención, modalidades de compra,

entre otras, que permitirán identifi car las cuentas estratégicas y desarrollar las

acciones adecuadas para retenerlas, desarrollarlas y mejorar la rentabilidad de las

mismas.

Temario

> La importancia de la gestión de clientes.

> Orientación al cliente.

> La clasifi cación de clientes.

> Criterios y herramientas para una administración efi ciente de una cartera de

clientes.

> Políticas y estrategias enfocadas a generar valor para el cliente: producto y

precio.

> Políticas y estrategias enfocadas a generar valor para el cliente: promoción y

distribución.

Participantes

Responsables del área comercial que deseen perfeccionar su manejo en la

gestión de clientes. Supervisores que se encuentren en desarrollo y necesiten

ampliar su visión respecto al manejo de cartera de clientes. Ejecutivos de ventas

y KAM. Personal del área de mercadeo que deseen comprender mejor las

actividades vinculadas con la gestión de clientes. Por las características del curso

es ideal para empresas de consumo masivo, servicios e industria.

Política y Estrategiade Clientes

Objetivo

El objetivo general del programa es que el participante adquiera los conocimientos

y herramientas necesarios, que le permitan tomar decisiones acertadas en la

consecución de los objetivos demandados en sus respectivas organizaciones,

ante un entorno cada vez más complejo y competitivo en la industria del retail y el

crecimiento del comercio electrónico.

Temario

> Antecedentes y fundamentos de la industria del retail.

> Características del nuevo consumidor.

> Marketing de la experiencia.

> Gestión de las 4R’s del retail marketing.

> Customer Journey.

> Estrategia de diferenciación en la experiencia de compra.

> Visual merchandising y escaparatismo.

> Gestión del cliente interno.

> Gestión de las operaciones.

> Indicadores y herramientas de medición.

Participantes

Dirigido a ejecutivos, emprendedores, gestores de negocio y decisores que

requieran desarrollar estrategias y ventajas competitivas ante un entorno cada vez

más desafi ante dado el crecimiento del comercio electrónico en el sector retail y

empresas de servicios.

Retail Customer Experience


(curso nuevo)

ProfesorNiels J. Segersbol Salomón

MBA con especialización en Marketing por ESAN. Bachiller

en Administración de Empresas en la Universidad Ricardo

Palma. Con más de diez años de experiencia profesional en el

sector retail ocupando posiciones de liderazgo en las áreas de

operaciones, comercial y dirección general.

Área Académica de Operaciones, Logística y TI





Tecnología de Información

Los cursos en ambas modalidades, presencial y online, otorgan el Certifi cado de Especialización, siempre que sea el caso.





(*) Horario especial@ Curso online

HABILIDADES DIRECTIVAS PARALA GERENCIA DE PROYECTOS(curso nuevo)

Maritza Arbaiza

Lunes de 7:00 a 10:30 p. m.

OFICINA DE PROYECTOS Y ADMINISTRACIÓNDE PORTAFOLIO @Roque Rabechini Junior

Martes de 7:00 a 10:30 p. m.*

PLANIFICACIÓN, CONTROL Y COMUNICACIÓN DE PROYECTOS CON EL MS PROJECT 2016Juancarlos Landaure Olavarría


ADMINISTRACIÓN LOGÍSTICA YCONTROL DE INVENTARIOS (curso inicial de área)

David Gallardo Yaya

Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

FORECASTING, ADVANCED PLANNING Y SCHEDULING Y OPTIMIZACIÓN DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTOJulio Yzaguirre Pérez | Christian Ramírez Luna


GERENCIA DE COMPRAS YABASTECIMIENTO AVANZADAVíctor Tateishi Saito

Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

GERENCIA DE OPERACIONESAldo Bresani Torres | Aldo De la Cruz González


GESTIÓN DE CALIDAD CON SIX SIGMAFreddy Alvarado Vargas

Miércoles de 7:00 a 10:30 p. m.*

GESTIÓN DE LA PLANIFICACIÓN YGESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN CON SAP(curso nuevo)

Jorge Castillo Sánchez


GESTIÓN Y SEGURIDAD EN EL TRANSPORTE @Jorge Cornejo Zavaleta

Lunes de 7:00 a 10:30 p. m.

ANÁLISIS DE DATOS PARA EL CONTROL DE PROCESOSTomás Minauro La Torre

Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)Eddy Morris Abarca


BUSINESS PROCESS OUTSOURCING @Gustavo Ortega Ubillús

Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN DE APLICACIONES MÓVILES EMPRESARIALES(curso nuevo)

José Díaz León

Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

SISTEMAS DE COSTOS Y COSTEO ABC EN PROCESOSJaime Vizcarra

Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

LOGÍSTICA ADUANERA @Carlos Figueredo


SUPPLY CHAIN MANAGEMENT II. GESTIONANDO LA CADENAGermán Velásquez Salazar

Martes de 7:00 a 10:30 p. m.


Tecnologías de Información

Certifi

Tecnologínformación

Los cursos en ambas modalidades, presencial y online, otorgan el Certifi cado de Especialización, siempre que sea el caso. @ Curso online

BUSINESS INTELLIGENCE Y PROJECT MANAGEMENT EN SCMFernando Casafranca Aguilar

Lunes de 7:00 a 10:30 p. m.

E-COMMERCE PARA EMPRENDEDORES @Hugo Vértiz


EL CAMINO PARA EL DESARROLLODE LAS STARTUPS EN EL PERÚ(curso nuevo)

Luis Miguel Terrones Morote

Lunes de 7:00 a 10:30 p. m.

EL USO DE LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN EN LAS NUEVAS ESTRATEGIAS DIGITALES DE LAS EMPRESAS(curso nuevo)

Walter Montero Marcos


GERENCIA EN SEGURIDAD DE INFORMACIÓNJuan Dávila Ramírez

Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

GESTIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA DE TI(curso nuevo)

Carlos Mimbela De La Cruz

Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

GESTIÓN ESTRATÉGICA Y ORIENTACIÓN A RESULTADOS CON TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓNJuan Carlos Granda

Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

INNOVACIÓN CORPORATIVA:DEL PLAN A LA IMPLEMENTACIÓNEduardo Mogrovejo


LA CONVERGENCIA CLOUD, ANALYTICS & MOBILITY PARA LAS EMPRESASCharles Caillaux Caillaux


RECURSOS TECNOLÓGICOS EN EL DEPORTE(curso nuevo)

Richard Moarri Nohra

Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LAS ORGANIZACIONES(curso nuevo)

Eddy Morris Abarca


> Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo

Cuando los productos o servicios no satisfacen las expectativas de los

consumidores, es necesario identifi carlos y retirarlos (si se puede) o reprocesarlos

conforme con especifi caciones defi nidas. El análisis de datos para el control

de procesos centra su atención en la recolección y análisis de información

sobre dichos procesos, a fi n de que puedan tomarse medidas correctoras para

perfeccionar el mismo. Con este propósito, el curso está especialmente diseñado

para involucrarlos en forma progresiva en el campo del análisis de datos,

aplicando herramientas estadísticas básicas y centrando la atención en aquellos

conceptos necesarios para la gestión y control de los procesos.

Temario

> Introducción a la estadística, sus campos de aplicación en la empresa.

> Revisión de conceptos básicos.

> Estadística descriptiva: gráfi cos, tablas y medidas numéricas de resumen.

> Principales distribuciones de probabilidad.

> Simulación Monte Carlo: aplicación de probabilidades.

> Muestreo de datos y distribuciones de muestreo.

> Inferencia estadística: intervalo de estimación y pruebas de hipótesis.

> Control estadístico de procesos.

> Análisis de regresión.

> Uso del MS Excel para todos los cálculos y análisis realizados.

Participantes

Está dirigido a profesionales de todas las áreas que requieren utilizar el análisis

cuantitativo para su desarrollo laboral como herramienta de mejora de los

procesos tanto productivos como de servicios en general.

Análisis de Datos para el Control de Procesos

ProfesorTomás Minauro La Torre

MSc in Business Administration por la Pennsylvania State

University, EE.UU. MBA por ESAN. Actualmente cursa la Maestría

en Investigación - Programa Doctoral ESAN/UC3. Se desempeña

como profesor e investigador del área de Operaciones y

Tecnologías de Información de ESAN.

> Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

(curso inicial de área)

Objetivo

Proporcionar los conceptos fundamentales, teórico-prácticos respecto a la admi-

nistración logística y a la gestión de inventarios.

Temario

> La gestión de la cadena de suministro y el sistema logístico empresarial.

> Estrategia logística, su relación con el modelo de negocio y el impacto en el

modelo operacional.

> Las empresas y sus características básicas en el abastecimiento y la

distribución física.

> Importancia del elemento logístico en las empresas fabriles, comerciales y de

servicios.

> Las operaciones logísticas y el control de los inventarios. Su relación con las

demandas dependientes e independientes.

> Importancia del planeamiento de los inventarios y de la evaluación de las

existencias en el accionar de las empresas.

> Identifi car el impacto de los inventarios en la gestión integral de la empresa y su

enfoque a nivel cadena de suministros.

> Identifi car la relación de los inventarios con cada una de las áreas funcionales

de la empresa y su importancia en la continuidad de las operaciones de la

misma.

Participantes

Gerentes de logística, gerentes de operaciones, jefes de logística, jefes de

compras, jefes de almacenes, jefes de control de inventarios y todo profesional

que desee especializarse en logística y sus procesos.

Administración Logística y Control de Inventarios

ProfesorDavid Gallardo Yaya

Magíster en Supply Chain Management por ESAN - La Salle,

Universidad Ramón Llull, Barcelona. Posgrado en Supply

Chain & Logistics por The Ohio State University; en Logística y

Operaciones en Scola Europea de Short Sea Shipping, España

- Italia. Programa de Alta Especialización en Supply Chain

Management de ESAN. Subgerente de operaciones en Inkafarma.

Miembro del comité de mejores prácticas logística de GS1 Perú.

Ha sido gerente comercial de almacenes y distribución y gerente

de la división Almacenes en AUSA - Soluciones Logísticas, jefe

de Centro de Distribución de Dinet Perú y jefe de operaciones en

Talma Menzies – Grupo Sandoval.

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Objetivo

La gestión por procesos es fundamental para transformar las organizaciones,

incorporando nuevos paradigmas con el fi n de obtener mejoras fundamentales

en la forma de trabajo y, de ese modo, ser más competitivos. El curso presenta

conceptos, estrategias y prácticas para el rediseño de procesos y de la

organización con las técnicas usadas en Business Process Management (BPM).

El programa es práctico y de aplicación inmediata en las organizaciones. Se

proporcionan, además, las metodologías y ejemplos que permitirán desarrollar

talleres con casos reales aplicables a las organizaciones de los participantes.

Temario

> Business Process Management.

> Los procesos en la organización. Identifi cación de procesos.

> Elaboración del mapa de procesos de la organización.

> La calidad total, innovación y reingeniería de procesos.

> Las tecnologías de la información en los procesos.

> El benchmarking y la búsqueda de las mejores prácticas.

> Metodologías para Business Process Management.

> El manejo de indicadores para BPM.

> Herramientas para la gestión de los procesos.

> Los procesos en el Balanced Scorecard.

> La organización orientada a procesos.

> La gestión del conocimiento en los procesos.

> Liderazgo y trabajo en equipo en los procesos empresariales.

> La cultura organizacional y los procesos.

Participantes

Gerentes y ejecutivos de las diferentes áreas de la empresa involucrados en la

gestión de los procesos de su organización. Profesionales que desean prepararse

en los nuevos enfoques de procesos o que lideren proyectos de cambio

organizacional. Personal de informática y responsables de los procesos en la

organización.

Business Process Management (BPM)

ProfesorEddy Morris Abarca

Ph. D. (c) en TIC y su Gestión. Magíster en TIC por La Salle -

Universitat Ramón Llull, Barcelona. Posgrado en Gestión de

Tecnologías de Información por La Salle - Universitat Ramón

Llull, Barcelona. Programa Avanzado en Finanzas por ESAN.

Especialización en Brasil, Estados Unidos, México y España.

Actualmente es profesor de la Universidad ESAN. Jefe del

área académica de Operaciones y Tecnologías de Información.

Director de la Maestría en Dirección de Tecnologías de

Información y de la Maestría en Project Management. Consultor

internacional de empresas y organismos internacionales. Con

experiencia en consultoría en diversas empresas e instituciones.

Objetivo

El proveer a la audiencia con información sobre “Supply Chain Analytics” y la

optimización de los procesos de la cadena de suministro y cómo lograr una alta

productividad de los activos de una organización utilizando las disciplinas de

Business Intelligence, Project Management (PM) y Supply Chain Management

(SCM).

Entre los diversos temas a cubrir, la optimización de inventarios; JIT; teoría de

restricción (cuello de botella); evolución de la base de datos, ETL, OLTP, OLAP,

Analytics, Big Data; monitoreo y automatización de Inventarios, WMS; Teorías de

distribución “perfecta”; Tecnologías inalámbricas emergentes, NFC, Bluetooth,

ZigBee, utilización de radio-frecuencia (RFID) etc.

Temario

> Mapa estratégico corporativo.

> Gestión de SCM, indicadores.

> Lean SCM.

> Gestión de PMI & PMBOK.

> Digital markets.

> Estructura del negocio para la toma de decisiones.

> Marketing relacional CRM.

> Procesos de Inteligencia de negocios.

> Modelos dimensionales.

> Sistemas de inteligencia de negocios.

> Business analytics (BA).

Participantes


(analistas de negocios en fi nanzas, marketing, ventas, operaciones y TI)

encargados de implementar, gestionar, analizar y administrar los recursos claves de

una empresa. También supervisores, operadores, entidades públicas y organismos

reguladores. Los conceptos tratados pueden emplearse en la actividad profesional

en áreas de gestión estratégica.

Business Intelligence y Project Management en SCM

> Lunes de 7:00 a 10:30 p. m.

ProfesorFernando Casafranca Aguilar

MBA con mención en Dirección General por ESAN. Posgrado en

Marketing por la Universidad Pacífi co. Ha laborado como gerente

general de Burger King Perú, gerente de marketing de Kraft Foods,

Kraft & Cadbury Perú y Bolivia, product manager en Colgate

Palmolive Perú, Productos Sancela del Perú-Química Suiza S.A.

Actualmente es director académico de ISIL y se desempeña

también como consultor independiente para el área comercial.

> Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

(curso online)

Objetivo

El curso tiene como objetivo conocer y aplicar una metodología de trabajo para

gestionar dicha relación a través de dos pilares: implementar procesos robustos y

ágiles; e implementar una adecuada gestión de dicha relación. Esta metodología

se aplica tanto para la empresa Cliente y también para la empresa Proveedor.

La metodología es sencilla, ágil y de impacto. Trabajaremos alumnos y profesor

en la misma hora, en un salón virtual, revisando paso a paso la metodología,

complementando con casos de estudio, lecturas y un trabajo fi nal. En este, el

alumno implementará un BPO en su empresa o propondrá mejoras a un servicio

de outsourcing existente. O, si es proveedor, propondrá mejoras a un servicio

existente o uno nuevo que desee implementar.

Temario

> Objetivos del BPO.

> Benefi cios y riesgos de la externalización.

> El BPO y el impacto en los procesos.

> Tipos de relaciones a establecer.

> Metodología para implementar un BPO.

> Defi nición del nuevo modelo de trabajo.

> Mapeo del proceso del nuevo modelo.

> Establecimiento de los niveles de servicio (SLA).

> Selección del proveedor y el proceso de contratación.

> La transición: implementación de nuevos procesos y adecuación de procesos

existentes desde la empresa Cliente y desde la empresa Proveedor.

> La ejecución: diseñar e implementar un modelo de gestión.

Participantes

El curso está dirigido a gerentes y ejecutivos de las áreas de la empresa

involucrados en la gestión de procesos o actividades tercerizadas. También para

ejecutivos de empresas dedicadas a ofrecer servicios especializados y en general

a profesionales que desean gestionar una operación tercerizada.

Business Process Outsourcing

ProfesorGustavo Ortega Ubillús

MBA por UPC. Posgrados en Gerencia de Sistemas y TI.

Consultor en procesos y estrategia. Trabaja con directivos para

elaborar planes estratégicos, mapas estratégicos y tableros de

control. Ha desarrollado proyectos relacionados a la especialidad

en Perú, Colombia y Portugal. Su investigación se ha centrado

en la innovación de procesos y la revisión de la estrategia

empresarial para conseguir efi ciencias operativas de manera ágil

y efi ciente. Actualmente es gerente de proyectos de la consultora

Stigou enfocada en proyectos de diseño y mejora de procesos.

Objetivos

> Diseñar aplicaciones funcionales que permitan la fácil creación de aplicaciones

móviles.

> Construir soluciones móviles sin conocimiento de programación de

computadoras.

> Facilitar el acceso a mercados donde exponer sus aplicaciones o productos a

través de los teléfonos celulares.

Temario

> Introducción al AppInventor.

> Creación de cuentas Google.

> Confi guraciones requeridas.

> Instalación del MIT AI2 Companion en el dispositivo Android y conocer el

emulador.

> Botones, pantallas y tablas.

> Creación de aplicaciones para diseño de aplicaciones móviles.

> Ejecución de aplicaciones móviles.

> Bases de datos: TYNYWEBDB y TYNYDB.

> Aplicaciones: cuestionarios, mapas de ubicación, listas desplegables, user/

password, acceso a páginas web promocionales, localizador NFC.

> Defi nición de interfaces.

> Generación de APKs para compartir aplicaciones móviles.

> Exportación al Play Store.

Participantes

El curso está dirigido para ejecutivos de las diferentes áreas de la empresa

involucrados en la difusión de sus bienes o servicios. También para personal de

cualquier área que busque incrementar su capacidad de ventas y/o difusión de

servicios a través de aplicaciones móviles.

Diseño y Construcción de Aplicaciones Móviles Empresariales

> Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

(curso nuevo)

ProfesorJosé Díaz León

Magíster en Gestión de Tecnologías de la Información por

ESAN - Universitat Ramón Llull, España. Experiencia en

mejora de procesos y gestión de proyectos de TI en el sector

público. Asesor Internacional para mejoramiento de procesos e

implementación de soluciones organizacionales bajo BPMN para

el Ministerio de Hacienda de República Dominicana. Experto en

gestión de procesos y gerenciamiento de proyectos. Actualmente

es consultor sénior de Avanza Soluciones.

> Lunes de 7:00 a 10:30 p. m.

(curso nuevo)

Objetivo

La economía global crece aceleradamente hacia modelos de negocio de ágil

estructura basados en innovación disruptiva y alta capacidad de escalamiento.

Para ello es necesario antes de iniciar un emprendimiento dinámico, proveer al

empresario innovador de una visión completa de las tendencias empresariales, de

las herramientas que ayudan a validar el modelo de negocio, de información clave

sobre casos locales e internacionales de éxito y de cómo utilizar en el Perú las

estructuras públicas y privadas en benefi cio de las startups.

Al fi nalizar el curso, los participantes estarán en capacidad de desenvolverse

dentro del ecosistema de emprendimiento peruano, identifi car las herramientas

que permiten validar su modelo de negocio, conocer buenas prácticas en startups

y reconocer los diferentes canales de acceso a capital semilla, ángel y venture

capital.

Temario

> Terminología y mapa peruano del ecosistema de emprendimiento dinámico.

> Entidades y programas de apoyo al emprendimiento en el Perú.

> Evolución de una Startup: etapas y puntos críticos.

> Herramientas para la validación del modelo de negocio: Canvas y Lean Startup.

> Metodologías ágiles para crecimiento: Scrum y Growth.

> Fuentes de capital: Friends & Family, Ángeles, Venture Capital.

> Diagnóstico del ecosistema de emprendimiento peruano.

Participantes

Dirigido a emprendedores y profesionales interesados en desarrollar un negocio

propio que permita solucionar necesidades de clientes globales. También a

funcionarios de empresas corporativas que buscan entender cómo estas nuevas

estructuras de negocios permiten incorporar canales de innovación en sus

modelos de negocio y empresas.

El Camino para el Desarrollo de las Startups en el Perú

ProfesorLuis Miguel Terrones

Ingeniero Industrial con Maestría en Administración de Negocios

con Mención en Finanzas por ESAN. Experiencia como

responsable de la gerencia de emprendimiento en Cofi de, el

Banco de Desarrollo del Perú. Director del Programa de Naciones

Unidas Para el Desarrollo – PNUD. Miembro del Regional

Entrepreneurship Acelerator Program del MIT. Director del Centro

Peruano de Fomento y Desarrollo de la MYPE. Asesor y consultor

independiente de empresas públicas y privadas.


(curso online)

Objetivo

Conocer, desarrollar e implementar estrategias de negocios, basadas en

las innovaciones tecnológicas y su impacto social. En el curso analizaremos

la tendencia del comercio electrónico local e internacional, alcances de los

mercados digitales y las empresas de negocios en línea, tal como lo haríamos

en los negocios y mercados tradicionales, utilizando conceptos de marketing,

fi nanzas, sociología y sistemas de información. Se trabajará en el diseño e

implementación de propuestas de e-commerce con casos reales aplicable a las

organizaciones de los participantes tomando las mejores prácticas de empresas

digitales de empresas locales e internacionales.

Temario

> Características y servicios de la web 2.0 para el comercio electrónico.

> Mercados digitales y productos digitales: ¿Qué debería vender para tener éxito?

> ¿Qué es obligatorio que tenga la tienda?

> ¿Qué necesito para vender?

> Diseñando mi primera tienda virtual con herramientas gratuitas u opensource.

> Contenidos y medios en línea: gratis o pagados.

> Redes sociales y comunidades en línea como soporte para el comercio

electrónico.

> Herramientas digitales para analizar la competencia.

> ABC del M-Commerce.

> Portales de comercio electrónico locales e internacionales.

> Experiencia práctica: diseño, creación, implementación de mi primer negocio en

línea.

> Desarrollo de campañas digitales usando Facebook y en Google Adwords.

Participantes

Dirigido a ejecutivos, gerentes de pequeñas y medianas empresas e interesados

que deseen innovar y emprender usando el comercio electrónico. Además de

profesionales e interesados de la gestión comercial y aplicación de mejoras

tecnológicas usando medios digitales es en sus organizaciones.

E-commerce para Emprendedores

ProfesorHugo Vértiz

MBA por ESAN con mención en comercio internacional. Microsoft

Certifi ed Systems Engineer (MCSE). Ha realizado estudios SEM

- Tsinghua University, Beijing, China. Estudios de especialización

en gestión de proyectos, auditor líder en ISO 9001:2008 por

TÜV Rheinland Perú. Cuenta con experiencia participando en

la implementación de proyectos en Siebel CRM OnDemand,

PeopleSoft CRM for Higher Education, Sistema de Gestión de la

Calidad ISO 9001:2015 en la dirección de educación a distancia.

Además, ha desarrollado campañas de marketing en el sector

hotelero. Actualmente se desempeña como coordinador de

proyecto de la dirección de magíster de la Universidad ESAN.

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Objetivo

Proporcionar a los participantes los nuevos conceptos, nuevas prácticas y nuevas estrategias

de las Tecnologías de Información (TI) en el aporte de estas en las nuevas estrategias

empresariales. Se proporcionará los conceptos de los grandes cambios que están cambiando

la forma de organizarnos, relacionarnos y sobre todo, generando nuevas reglas de

competitividad comercial basada en la nueva Transformación Digital. Se desarrollará el nuevo

e importante papel que juega la tecnología en la creación de valor y ventaja competitiva de las

empresas modernas. Estudiaremos casos prácticos de las empresas que han avanzado en

esta dirección, permitiendo que el participante sea capaz de integrarlos de forma efi caz a su

entorno empresarial.

Temario

> Conocer las eras y las etapas de la TI y sus diferentes roles en las estrategias

empresariales.

> Evolución de las estrategias empresariales basadas en la Tecnología.

> Cambios en la relación con el cliente y sus expectativas.

> Prácticas y nuevas tendencias para el desarrollo de negocios digitales.

> Nuevos puestos en las organizaciones en la 4ta Revolución Industrial.

> Construir nuevos modelos de negocio usando las plataformas digitales.

> Diseñar una estrategia digital para el cliente interno y externo.

> Conociendo el Internet de las cosas (IoT).

> El uso de la Inteligencia Artifi cial en la empresa.

> Optimizar el uso del Cloud en las organizaciones.

> Apliquemos Block Chain.

> Las Aplicaciones Mobile en la nueva estrategia comercial.

> La ética en el manejo de información.

> Nuevos desafíos en la dirección de TI.

> Desarrollar una cultura digital en la organización.

Participantes

Dirigidos a ejecutivos, responsables de áreas o unidades del negocio, no necesariamente

de TI, que formen parte de procesos estratégicos o de transformación de sus empresas.

También será de mucha utilidad a emprendedores con una visión de empresa dirigida al

consumidor, proyectando su diferenciación en la tecnología y en la transformación digital.

Ejecutivos de unidades de innovación con visión empresarial. Profesionales de las áreas de

comercial y marketing que requieran profundizar en el soporte tecnológico para las nuevas

tendencias en los hábitos del consumidor y en los canales de distribución y venta.

El Uso de la Tecnología de Información en las Nuevas Estrategias Digitales de las Empresas


(curso nuevo)

ProfesorWalter Montero Marcos

Ph. D. en Política y Gestión Pública. Máster en Executive

MBA por INCAE y la Univ. Adolfo Ibáñez. Máster en Ciencias

de la Computación por la Universidad de Cantabria, España.

Gerente general en Efi tec, VP de TI en Interseguro, CEO en

Vitacare Health Management; director de planeamiento, control

de gestión, calidad y tecnología de la información en el Grupo

Santander, responsable de TI para América Latina en el negocio

de AFPs para el Grupo Santander. Gerente de sistemas, servicio

al cliente y calidad en AFP Unión Vida del grupo Santander,

director y consultor en empresas de tecnología. Evaluador y

coordinador internacional del Premio Iberoamericano de Calidad

Fundibeq, España y América Latina.

Objetivo

Proporcionar conceptos y herramientas de planeamiento avanzado que permita

al negocio generar mayor rentabilidad y liquidez a través de la optimización del

diseño, la planeación y la ejecución de la cadena de suministro.

Temario

> Modelos de pronóstico para la demanda.

> Planeamiento integrado de la cadena de suministro (S&OP/IBP).

> Mejora de los niveles de inventario y tiempos de aprovisionamiento.

> Defi nición del nivel de servicio en toda la cadena de suministro.

> Creación de una disciplina operativa en el entorno de la manufactura.

> Reducción de demoras en las entregas de producción y priorización de

requerimientos para planta.

> Optimización de la red de cadena de suministro.

> Tecnología de la información aplicada a la optimización de la cadena de

suministro.

Participantes

Está dirigido a profesionales de todas las áreas de la empresa que deseen

conocer y profundizar en el planeamiento avanzado de la cadena de suministros y

su impacto en la rentabilidad y fl ujo de cada negocio.

Forecasting, Advanced Planning y Scheduling y Optimización de la Cadena de Abastecimiento


ProfesoresJulio Yzaguirre Pérez

MBA por A.B. Freeman School of Business, Tulane University,

New Orleans, USA. Posgrado en Operaciones, Estrategia e

Innovación por el MIT. Certifi cación en Lean Six Sigma (Black

Belt) México, USA. Experiencia como director y gerente

de operaciones, sistemas y proyectos de transformación

de negocio en los sectores de consumo masivo, retail,

consultoría, telecomunicaciones, generación de energía

eléctrica, construcción, petróleo, servicios tecnológicos, salud,

agroindustrial y otros.

Christian Ramírez Luna

Executive MBA por el IAE Business School, Argentina.

MicroMasters in Supply Chain Management, MITx, Masachusetts

Institute of Technology. Certifi cado (CSCP) Certifi ed Supply Chain

Professional, APICS, American Production and Inventory Control

Society. Actualmente se desempeña como Managing Director

& Principal Consultant en End to End Analytics donde aplica

conceptos de analítica avanzada a la Cadena de Abastecimiento.

Anteriormente se desempeñó como Supply Chain Project

Manager en AAK SA, Uruguay & Brasil; Head of Commercial

Planning en Coca Cola, Uruguay y Demand Manager en Belcorp,

Perú.

> Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo

Proporcionar técnicas, herramientas y casuísticas para una correcta

administración de los procesos de compras y abastecimientos con énfasis en

las relaciones proveedor - cliente en todas sus etapas. Asimismo, se ampliarán y

complementarán los conocimientos sobre las negociaciones, especialmente en

las comerciales e institucionales, donde prime el concepto “ganador - ganador”.

Al fi nalizar el curso, los participantes estarán en capacidad de realizar una

adecuada selección, evaluación y administración de proveedores, con la

utilización de herramientas y técnicas modernas de la gestión logística.

Temario

> Aseguramiento de la calidad en las compras y en el abastecimiento.

> Selección, evaluación y desarrollo de proveedores. Alianzas estratégicas.

> La relación cliente - proveedor en el desarrollo de la cadena de abastecimiento.

Key accounter manager.

> Logística inversa y ambiental.

> El futuro de las compras y las nuevas formas de comprar. Compras

electrónicas.

> Las negociaciones y la ética en las compras. Nuevas variables y modelos de

negociación. Negociaciones especiales. Cómo convertir la negociación en una

capacidad de la empresa.

Participantes

Dirigido a todo ejecutivo interesado en las relaciones cliente-proveedor,

especialmente los profesionales del área logística.

Gerencia de Compras y Abastecimiento Avanzada

ProfesorVíctor Tateishi Saito

Posgrado en Planifi cación y Organización de Empresas por la

Universidad de Kobe, Japón. Asesor y consultor independiente

de empresas públicas y privadas. Vasta experiencia en el

área logística en empresas e instituciones como Toyota Motor

Corporation - Japón, Toyota del Perú, Lada, Pastitalia - Chile,

IPSS, BCTS, Municipalidad de La Molina, entre otros.


Objetivo

Proporcionar conceptos y herramientas prácticas aplicados en el planeamiento,

programación y control de las operaciones de empresas de bienes y servicios,

con la fi nalidad de elevar la productividad y por lo tanto su competitividad en el

mercado.

Temario

> Las operaciones como principal fuente de ventaja competitiva.

> Estrategias de operaciones.

> Consideraciones y aspectos críticos para el diseño del producto o servicio.

> Diseño de procesos para mejorar la productividad. Teoría de restricciones.

> Planeamiento para empresas de servicios.

> Aplicaciones prácticas de calidad total.

> Calidad total - costos de la calidad.

> Tipos de mantenimiento.

Participantes

Dirigido a ejecutivos y profesionales que se están desempeñando en el área de

operaciones de la empresa. Así como a ejecutivos que tienen relación indirecta

con esta área, considerando que el área de operaciones es la que insume la

mayor cantidad de recursos.

Gerencia de Operaciones

ProfesoresAldo Bresani Torres

Ph. D. en Ciencias Administrativas por ESADE, Barcelona. MSc

en Ingeniería Eléctrica y MSc en Ingeniería de Sistemas por la

U.S. Naval Postgraduate School, California. MBA por ESAN.

Director de la Maestría en Supply Chain Management y director

ejecutivo del Centro de Desarrollo Emprendedor de ESAN.

Director de B3 Corp, gerente ejecutivo de la Red Científi ca

Peruana y gerente general de Geotel Comunicaciones. Amplia

experiencia en cargos gerenciales en distintas empresas y

en consultoría en el área de operaciones, procesos, calidad y

tecnología.

Aldo De La Cruz González

MBA por ESAN con mención en dirección general. Posgrado

y especialización en Logística, Especialización en Gestión de

Proyectos PMBOK, Control Patrimonial y Auditoría. Experiencia

en áreas de auditoría, procesos, administración, logística,

proyectos y operaciones en empresas de primer nivel como

Gloria, Yura, Luz del Sur y Tecsur. Consultor en proyectos y

procesos en ESAN y B3 Link. Consultor en actividades de

emprendimiento. Miembro del IAI (Instituto de Auditores Internos),

Asociado educativo para LATAM de Inchainge y profesor

certifi cado en “The fresh connection”, simulador holandés de

SCM.

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* No habrá clases el miércoles 26 de setiembre.

Objetivos

> Identifi car oportunidades de mejora de la calidad de bienes y servicios mediante

la aplicación de la metodología Six Sigma.

> Asimismo, se espera que los participantes sean capaces de: identifi car oportu-

nidades de ahorro de costos, mediante la eliminación de defectos de calidad e

incrementar la productividad de los procesos de bienes y/o servicios.

> Desarrollar competencias para la administración de proyectos Six Sigma y sus

fases DMAIC: defi nir, medir, analizar, mejorar y controlar.

Temario

> Defi nición del proyecto – PDF. Gerenciamiento de proyecto. La voz del cliente y

los CTQs. Análisis Kano. La casa de la calidad.

> ¿Qué y dónde medir? Métodos de recolección y análisis de datos. Medición de

capacidad de proceso, defectos DPMO, Nivel Sigma, Yield (unidades libres de

error), etc.

> Análisis cualitativo de procesos: mapeo y diagramación de procesos, análisis

causa efecto, valor agregado, cuellos de botella, etc.

> Análisis cuantitativo de procesos: gráfi cas de tendencia, histograma, Pareto,

correlación de variables, gráfi cas de control, tiempos de ciclo, etc.

> Evaluación de alternativas de mejora. Diseño de proceso mejorado. Análisis

costo benefi cio. Análisis de riesgos FMEA. Implementación de proyecto.

> Fase de control y monitoreo de resultados.

Participantes

Gerentes y ejecutivos de todas las áreas de la organización que deseen

desarrollar sus competencias profesionales en el campo de la mejora de la calidad

y mejora de procesos aplicando la metodología Six Sigma, cuya fi nalidad es

mejorar radicalmente los indicadores de calidad de productos y servicios, lograr la

satisfacción del cliente, así como el incremento del rendimiento fi nanciero con la

eliminación de defectos y costos de no calidad de los procesos.

Gestión de Calidadcon Six Sigma

ProfesorFreddy Alvarado Vargas

MBA por ESAN. Certifi cación Internacional Black Belt Six Sigma

en Wyrick-ESAN. Gerente de Tecnologías de la Información

Comunicaciones y Estadística en el Organismo Supervisor y

Regulador de las Telecomunicaciones (Osiptel). Experiencia

gerencial y de consultor en las áreas de operaciones, tecnologías

de la información, administración y fi nanzas, en empresas

del sector de telecomunicaciones, AFP, banca e industria

de consumo masivo. Experto en dirección de proyectos de

mejoramiento de procesos y gestión de calidad.

> Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo

Satisfacer las necesidades y expectativas de formación de los profesionales que

desean asumir posiciones y retos en el gobierno y la gestión de la seguridad

de información (SI) en las organizaciones, sobre la base del conjunto de

conocimientos y habilidades requeridos para fortalecer las posiciones de las

empresas en la utilización efectiva y segura de las tecnologías de información en

el logro de su estrategia organizacional.

Temario

> Gobierno y gestión de la SI: marcos normativos, políticas y procedimientos.

> Defi nición e implementación de estrategias de SI con enfoque de gobierno.

> Procesos de SI bajo el enfoque COBIT 5.

> Gestión y desarrollo de un programa de SI.

> Arquitecturas para la SI.

> Desarrollo de casos de negocio como sustento de inversiones de SI.

> Roles y responsabilidades en la SI.

> Gestión del desempeño de la SI.

> Evaluación de riesgos de SI bajo ISO 27005.

> Gestión del ciclo de vida de controles en SI.

> Ciberseguridad y protección de infraestructuras críticas.

> Gestión de incidentes de ciberseguridad y su integración con BCP y DRP.

> Desafíos de SI en la adopción de tecnologías emergentes.

Participantes *

Ofi ciales de seguridad de información, ofi ciales de riesgos, ofi ciales de

cumplimiento y gobierno, gerentes de TI, auditores internos, de operaciones

y de TI. Consultores en seguridad, auditoría, riesgos y gobierno, profesionales

interesados en la gestión de la seguridad de información, ciberseguridad y su

impacto en las organizaciones.

*Requisito: ser graduado universitario y contar con experiencia en gestión, seguridad, gobierno, auditoría o

riesgos de tecnologías de información.

Gerencia en Seguridad de Información

ProfesorJuan Dávila Ramírez

MBA por ESAN. Certifi ed Information Security Manager y Certifi ed

Information Systems Auditor por ISACA. ISO/IEC 27001 Lead

Auditor e ISO/IEC 22301 Lead Auditor de British Standards

Institution. Consultor y asesor en proyectos de Seguridad de

Información, Riesgos, Servicios, Auditoría y Gobierno de TI,

entre otros. Ha sido responsable de Auditoría de Redes y TI en

Telefónica del Perú.

> Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

(curso nuevo)

Objetivos

> Brindar a los participantes los conceptos, prácticas y herramientas principales

para la gestión de la infraestructura de TI.

> Reconocer la importancia e implicancias de la gestión de la infraestructura de

TI, como parte conducente en el logro de los objetivos de las áreas de tecnolo-

gía de la información.

> Identifi car oportunidades de mejora en la gestión de la infraestructura de TI.

> Defi nir una estrategia de gestión de la infraestructura de TI.

Temario

> Defi niciones, modelos y atributos de la infraestructura de TI.

> Performance, disponibilidad y opciones de despliegue.

> Principales componentes de la infraestructura de TI: cloud, datacenters,

storage, redes, sistemas operativos, seguridad.

> Ciclo de vida de la infraestructura de TI.

> Mantenimiento de la infraestructura de TI.

> Gestión de la operación de la infraestructura de TI bajo la metodología ITIL.

> Gestión de los proyectos de infraestructura de TI bajo la metodología del PMI.

ParticipantesEjecutivos, líderes y profesionales involucrados en la gestión de las tecnologías de

la información, y en particular en la infraestructura de TI, con interés en mejorar la

disponibilidad y performance de los sistemas de su organización.

Gestión de laInfraestructura de TI

ProfesorCarlos Mimbela De La Cruz

MBA por ESAN. ITIL® Foundation. Security+ Certifi ed por la

CompTIA®. Project Management Professional (PMP)® por

el Project Management Institute (PMI)®. ScrumMaster® por

la Scrum Alliance. Actualmente se desempeña como Project

Manager en IBM para proyectos de Tecnologías de la Información

en empresas de diversos sectores como gobierno, fi nanciero,

industrial, comercial y servicios. Con experiencia liderando áreas

y proyectos de infraestructura de TI en empresas multinacionales

como AT&T, Telmex, Nextel e IBM.


(curso nuevo)

Objetivos

> Comprender con SAP los conceptos del proceso de planifi cación y control de la

producción; y su integración en la gestión de la cadena de suministro.

> Conocer las mejores prácticas de SAP en relación a la planifi cación y gestión de

la producción.

> Lograr un entendimiento de los datos maestros involucrados y de cómo lanzar

la planifi cación de necesidades o MRP con SAP.

> Entender la lógica de los procesos del sistema SAP para el planeamiento de la

fabricación, así como del aprovisionamiento externo o de compras.

Temario

> Se realizará una introducción y visión general del sistema SAP ECC de modo

que el alumno(a) pueda comprender la terminología utilizada y navegar a través

de las distintas transacciones.

> Se explicará el uso de los datos maestros en la planifi cación y control de la

producción como son: la lista de materiales, puestos de trabajo, hojas de ruta,

materiales, entre otros

> En la planifi cación de la producción se aprenderá cómo utilizar el SAP para el

pronóstico, S&OP, demanda management, master production scheduling (MPS)

y el master requirement planning (MRP).

> Se aprenderán los distintos tipos de estrategias de producción, así como el

proceso de control de la producción.

> Para todos los casos se verá la trazabilidad e integración de procesos,

personas y sistemas que existe en las empresas utilizando el SAP ECC.

Participantes

El curso está dirigido a los ejecutivos y funcionarios de las áreas de operaciones,

logística y producción que necesiten afi anzar o desarrollar sus conocimientos en

los procesos de planifi cación y gestión de la producción con SAP ECC con el fi n

de mejorar el entendimiento de los procesos empresariales actuales e identifi car

oportunidades de mejora dentro de la empresa.

Gestión de la Planifi cación y Gestión de la Producción con SAP

ProfesorJorge Castillo Sánchez

Magíster en Supply Chain Management por ESAN y La Salle

– Universitat Ramón Llull. Amplia experiencia con roles como

gerente de Supply Chain, director/gerente de proyectos y

consultor, ha participado en múltiples proyectos en Latinoamérica,

mejorando cadenas de suministro para que sean más confi ables,

efi cientes y orientadas al cliente en el sector de consumo masivo

y retail. Ha trabajado en empresas como IBM, LogFire-Oracle,

Grupo Intercorp, Grupo Celima - Trébol, entre otros.

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> Lunes de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivos

> Proporcionar a los participantes los conocimientos para una buena práctica

operativa y organizacional que un profesional requiere para una efi caz y efi ciente

gestión de las operaciones de transporte de carga.

> Conocer como poder planifi car y optimizar efi cientes costos de fl ota de los

vehículos, como también las rutas de transporte a desarrollar.

> Brindar los conocimientos de la situación en actual en el sector transporte y

como poder obtener la mejor opción de la tercerización de transporte.

Temario

> Conocimiento de los problemas actuales del sector.

> Como obtener efi cientes costos de la fl ota de sus vehículos.

> Planifi cación y optimización de rutas de transporte.

> Tipos de carga, embalajes y contenedorización.

> Tipos y selección de fl otas en el transporte terrestre.

> Aspectos normativos del transporte de carga terrestre.

> Análisis de la opción de tercerización del transporte.

> Casos de aplicación en el transporte peruano.

Participantes

El curso está dirigido a todos los ejecutivos y profesionales de todo tipo de

empresas que laboran en el área de operaciones y logística que desean conocer

las herramientas y buenas prácticas para una gestión profesional del transporte

de carga.

Gestión y Seguridad en el Transporte

ProfesorJorge Cornejo Zavaleta

MBA por la Universidad del Pacífi co. Cursos de Posgrado en

Centrum Católica Graduate Business School en Programa

Avanzado de Administración. Amplia experiencia en la docencia

y actualmente es profesor en ESAN, en cursos relacionados a

Logística. Vasta experiencia en esa área; ha sido gerente general

de Corporación de Transportes Portuarios, gerente en la empresa

Logística Integral Callao (Grupo LICSA), entre otras.

Objetivo

Proporcionar a los participantes los conocimientos necesarios para la planifi cación

y gestión estratégica que contribuyan a la generación de valor y la innovación

mediante el uso de las tecnologías de información. El proceso de planifi cación,

técnicas y herramientas serán presentados de una manera práctica, concentrán-

dose en brindar una clara explicación de las aplicaciones más relevantes de la

orientación a resultados, tomando en cuenta las megatendencias y la gestión del

riesgo para la implementación de mejoras organizacionales.

Temario

> Los desafíos de la gestión estratégica con tecnologías de información.

> Los modelos de organización frente a las megatendencias tecnológicas.

> Formulación y mapas estratégicos.

> Análisis estratégico de la organización.

> Creatividad orientada a la solución de problemas con tecnologías de

información.

> Gestión basada en la creación de valor e innovación: medición y resultados.

> Gestión de riesgos y resultados.

> Desarrollo de casos y trabajo integrador.

Participantes


(administradores, economistas, ingenieros, entre otras especialidades) encargados

de proponer, participar, diseñar, implementar, gestionar y dirigir aquellos cambios

que transformarán estratégicamente la organización.

Gestión Estratégica y Orientación aResultados con Tecnologías de Información

> Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

ProfesorJuan Carlos Granda

Profesor de ESAN. Máster en Gestión de Tecnologías de

Información en la Universitat Ramón Llull – La Salle – España y

Magíster en Dirección de Tecnologías de Información por ESAN.

Se ha desempeñado como director de proyectos tecnológicos de

gobierno electrónico con apoyo de la cooperación internacional y

el BID. Expositor principal invitado en seminarios internacionales

del CIAT, el Programa EuroSocial-Comunidad Europea y la OIT.

Coautor del libro “Modelo tecnológico de integración de servicios

para la MYPE peruana”.


Objetivo

El ritmo del cambio se acelera y en este contexto los ejecutivos, gerentes y

directores deben innovar continua, rápida y efectivamente.

> El participante aprenderá los principios de la innovación corporativa convirtién-

dola en un pilar del desarrollo y crecimiento de la empresa.

> Aprenderá las herramientas para identifi car donde innovar con el mayor impacto

y como asignar recursos entre diferentes proyectos de innovación

> Aprenderá como co-crear ideas de alto impacto con su equipo interno y clien-

tes, y como implementar rápida y exitosamente sus proyectos.

> Se aplicará lo aprendido con trabajos prácticos de aplicación a su empresa y/o

área funcional a lo largo del curso.

Temario

> ¿Qué es innovación corporativa?

> Alineando el plan estratégico y el plan de innovación.

> Identifi cando los objetivos de innovación y ROI.

> Portafolio de innovación: Asignación de recursos.

> Creación de organizaciones innovadoras: Impulsando intrapreneurship.

> Herramientas de creación de innovación y design thinking.

> Pruebas A/B, aprendiendo del error y escalando los éxitos.

> Implementación acelerada. Metodología ágil.

> Haciendo nuestra empresa global. Escalando la empresa.

Participantes

El curso está dirigido a directores, gerentes y ejecutivos de organizaciones que

quieran impulsar la innovación como un motor de la estrategia de su empresa, la

mejora de procesos internos y el desarrollo de negocios y diferenciación.

Innovación Corporativa: del Plan a la Implementación

ProfesorEduardo Mogrovejo

Especialización en Innovación Corporativa de la Universidad

de Stanford. MBA por ESAN. Cuenta con más de quince años

de experiencia en las industrias de tecnología, construcción,

servicios de información y consultoría. Ha sido gerente de

desarrollo de mercado para Intel Corporation en Perú. Ha

promovido programas corporativos y gubernamentales

en ciencia, tecnología e innovación en Perú, Uruguay y

Chile. Asimismo, ha sido expositor en eventos nacionales e

internacionales en Perú, Chile, Costa Rica y Estados Unidos.

> Lunes de 7:00 a 10:30 p. m.

(curso nuevo)

Objetivo

Capacitar a los participantes en el uso de herramientas directivas, el participante

será capaz de desarrollar efi cazmente habilidades para ser un líder efectivo y

colaborativo. Las habilidades directivas son un factor clave de apoyo que puede

utilizar para inspirar y alcanzar resultados sorprendentes que generen valor y

benefi cien a todos los miembros del equipo.

Temario > Liderazgo personal.

» Liderazgo en el contexto actual.

» El perfi l del manager: funciones y responsabilidades.

» Herramientas para el liderazgo personal: comunicación interpersonal.

» Modelo AID.

> Liderazgo y equipo.

» El equipo: factores claves.

» Creación de un equipo de alto rendimiento: fases y evolución según B.C.

Tuckman.

» Roles en un equipo de alto rendimiento: Roles de Belbin.

» Mi rol en el equipo: cuestionario de Roles de Belbin.

» Implementación del modelo de liderazgo situacional.

» Mi perfi l de liderazgo: cuestionario de liderazgo situacional.

> Liderazgo y desarrollo del equipo.

» La gestión del desempeño: objetivos, etapas y herramientas.

» La entrevista del desempeño: fases y claves de éxito.

» El líder coach: habilidades y herramientas.

» La metodología GROW.

Participantes

Profesionales que tengan a su cargo colaboradores, equipos de trabajo, que

desean conocer los usos de herramientas directivas, y desarrollar efi cazmente

habilidades para ser un líder efectivo y colaborativo.

Habilidades Directivas para la Gerencia de Proyectos

ProfesoraMaritza Arbaiza

MBA por ESAN. Magíster en Project Management por ESAN.

Posgrado en Project Management por La Salle Universitat Ramón

Llull. Coach Ejecutiva, certifi cada por INCAE. Miembro de la ICF

(International Coach Federation), Acreditada en Roles de Equipo

Belbin. Especialización en Gerencia de la Sostenibilidad por

INCAE, Lic. Nutrición. Con más de quince años de experiencia en

puestos ejecutivos, ha liderado área de administración y gestión

humana, en empresas del sector farmacéutico, panifi cación y

educación.

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Objetivos

En este curso se explicarán conceptos fundamentales de las tecnologías más utilizadas

en las soluciones de negocio de las empresas y que forman parte de los programas

de Transformación Digital de las mismas. Se presentarán las distintas infraestructuras y

plataformas que soportan los servicios en la nube, las herramientas de Inteligencia Analítica y

las características del mercado digital móvil e inalámbrico.

El estudiante comprenderá como estos conceptos se relacionan y complementan entre

sí formando soluciones que ayudan a transformar los modelos de negocio tradicionales y

creando nuevos emprendimientos en el mercado.

El estudiante podrá aplicar estos conocimientos en la búsqueda de soluciones basadas en

las últimas tecnologías para la optimización de procesos y reducción de costos, así como

también para la diversifi cación de sus mercados originales y la elaboración de sus estrategias

e innovación de su negocio. Se analizarán los impactos e implicancias en su implementación,

así como también los retos que la rodean.

Temario

> Concepción tecnológica de cloud computing e Internet.

> Analytics & business intelligence.

> Plataformas tecnológicas móviles.

> Convergencia y transformación digital.

> Cyberseguridad.

> Entorno legal, social y cultural en el uso de las nuevas tecnologías.

> Modelos de negocio con soluciones innovadoras y disruptivas.

> Experiencia y expectativas del nuevo consumidor.

> Identifi cación de requerimientos de negocio.

> Determinación de requisitos técnicos.

> Caso práctico: diseño de una solución tecnológica end-to-end para una empresa.

Participantes

Ejecutivos de diversas áreas de la empresa que necesiten entender los conceptos

fundamentales de las nuevas tecnologías para implementar soluciones o conocer mejor la

base de los proyectos de Transformación Digital. Profesionales de TI que participan en el

desarrollo y operación de plataformas y soluciones tecnológicas y que quieran complementar

su conocimiento integral desde el punto de vista de negocios. Profesionales de marketing o

relacionados con estrategias, medios y comunicaciones digitales de la empresa que precisen

sustentar iniciativas y casos de negocio basados en Tecnologías Digitales.

La Convergencia Cloud, Analytics & Mobility para las Empresas


ProfesorCharles Caillaux Caillaux

MBA por Melbourne Business School de Australia. Cursos

en China, Alemania y USA. Estudios de Maestría de

Telecomunicaciones por UNMS. Diplomado en Project

Management. Experiencia en el sector telecomunicaciones y

de las tecnologías de la información. Consultor de empresas

nacionales e internacionales aplicando el conocimiento técnico

a las áreas comerciales alineando tecnologías con los objetivos

y las estrategias del negocio. Amplios conocimientos técnicos

en arquitecturas y soluciones end–to–end. Ha colaborado en

diversas fi rmas globales como Ezentis, Bellsouth, ZTE, Telstra,

Telefónica, Equifax, etc.

Objetivo

Al culminar el presente curso, los participantes podrán mejorar la administración

(planifi cación, organización, dirección y control) de los despachos aduaneros

de su empresa, tanto de exportación como de importación, completando el

ciclo integral de la logística internacional. Para lo cual estudiaremos el derecho

aduanero y la legislación aduanera (ley y reglamento), técnica aduanera

(clasifi cación, valoración, tributación) y la operatividad en todos sus procesos

(regímenes aduaneros).

Temario

> Terminología aduanera.

> Sistema aduanero peruano.

> Agencias de aduanas.

> Documentación aduanera.

> Regímenes de exportación.

> Regímenes de importación.

> Regímenes especiales.

> Clasifi cación de mercancías.

> Exportación defi nitiva.

> Valoración aduanera.

> Tratados aduaneros.

> Liquidación de tributos.

> Importación para el consumo.

> Costeo y fi nanciamiento.

Participantes

Dirigido a todas aquellas personas que deseen conocer y especializarse en el área

de logística de su empresa y que necesiten desarrollar su capacidad en la gestión

del despacho aduanero de exportación e importación. Asimismo a empresas

tales como depósitos temporales, agencias de carga, agencias de aduana,

exportadores e importadores, interesadas en mejorar el nivel de servicio a su

portafolio de clientes.

Logística Aduanera


(curso online)

ProfesorCarlos Figueredo

Magíster en Economía del Comercio Exterior por la Universidad

Nacional Mayor de San Marcos. Posgrado en Almacenes y CD

por ESAN. Agente profesional de aduanas (SUNAD). Ofi cial de

la Marina Mercante Peruana. Agente de carga con más de 8,000

horas como coaching de empresas operadoras de negocios

internacionales. Ha desarrollado su carrera dentro del campo

de la logística y distribución internacional, tanto como gerente

de empresas de supervisión mundial (SGS), líneas navieras

(Imar Lines), agencias de aduana (Agentriz) y agencias de carga

(Forwarders Group).

> Martes de 7:00 a 10:30 p. m. *

(curso online)

* No habrá clases los días 21 de agosto y 25 de setiembre.

Objetivo

Presentar y discutir cómo se institucionaliza una ofi cina de proyectos y cuáles

son las principales técnicas y herramientas en la función de la administración de

portafolio. Al fi nal, los participantes estarán capacitados para tomar decisiones

para hacer los proyectos ciertos en la organización.

Temario

> ¿Qué es ofi cina de proyecto?

> ¿Cuáles los tipos de ofi cina?

> ¿Qué es portafolio?

> ¿Qué es gestión de portafolio?

> Aspectos de la gestión de portafolio y su infl uencia en los resultados de los

emprendimientos.

> Organización de la actividad de gestión de portafolio en una empresa.

> La ofi cina de gestión de proyectos y sus interfaces organizacionales.

> Competencia de gerente de portafolio en la organización.

> Estímulos a construcción de un mapa de proyectos.

> Aspectos de las evaluaciones de proyectos.

> Organización de la cartera de proyectos.

Participantes

El curso está dirigido a ejecutivos, directores, gerentes, jefes, coordinadores y

miembros de equipos de proyectos involucrados con decisiones de la empresa.

Administradores que participan de los emprendimientos dentro y fuera de la

organización. Funcionarios de diversos sectores interesados en los impactos de la

gestión de programas y portafolio.

Todo profesional interesado en adquirir conocimientos y desarrollar habilidades

en gestión de las estrategias organizacionales a través de prácticas de gestión de

programas y portafolio.

Ofi cina de Proyectos y Administración de Portafolio

ProfesorRoque Rabechini Junior

Ph. D. en Ingeniería Industrial de la Escuela Politécnica de la

Universidad de Sao Paulo. Magíster en Administración por

la Universidad de São Paulo. Trabaja como investigador de

tecnología, gestión de proyectos y consultor de estrategia

de negocios, proyectos de ofi cinas de proyectos, riesgos,

implementación, estructuración y lanzamiento de nuevos

productos, entre otros. Profesor del Programa de Posgrado en

Gestión de Proyecto de la Universidad Nove de Julho. Posee

trabajos publicados en periódicos internacionales. Tiene libros

publicados, en Brasil, de Gestión de Proyectos.


Objetivo

Aplicar herramientas de automatización a la planifi cación, control y comunicación

de proyectos bajo el enfoque del Project Management usando la última versión

del Microsoft Offi ce Project 2016.

Temario

> Gestión de proyectos e introducción al MS-Project.

> Gestión del alcance: construcción del WBS.

> Gestión de los tiempos: diagramas de Gantt, diagramas de redes, elaboración

del cronograma.

> Gestión de los costos: planifi cación de costos. Curvas “S”. Preparación del

presupuesto.

> Gestión de la integración, gestión y asignación de recursos. Ajuste del proyecto.

> Seguimiento y control del proyecto. Gestión del valor ganado.

> Gestión de la comunicación: presentación de reportes.

> Gestión de los riesgos: análisis cuantitativo de riesgos y simulación Monte Carlo

con @risk.

> Introducción a la gerencia de programas.

Participantes

Gerentes de programas y de proyectos, ejecutivos de instituciones privadas

o públicas que participan en la gestión de proyectos y que necesitan de

herramientas informáticas para la automatización de sus actividades y alcanzar la

gestión integral y exitosa de los mismos.

Planifi cación, Control y Comunicación de Proyectos con el MS Project 2016

ProfesorJuancarlos Landaure Olavarría

MSc Urban Management & Development por IHS - Erasmus

University Rotterdam. MBA por ESAN. Magíster en Matemáticas

Aplicadas a la Economía por la PUCP. Arquitecto por la

Universidad Ricardo Palma. Consultor en gestión y desarrollo

urbano e inmobiliario. PMP del Project Management Institute.

Experiencia en gestión y desarrollo de proyectos urbanos,

inmobiliarios y de construcción.

En Perú, ha prestado sus servicios para el Ministerio de Vivienda,

Cesel Ingenieros, International Finance Corporation, Banco

Mundial, CIES, Proyecto Camisea, Fondo MiVivienda, Ministerio

de Economía y Finanzas, Ministerio de Salud, Ministerio de

Educación, Banco de Materiales, entre otros.

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Objetivo

Este curso presenta las principales tecnologías usadas hoy en los deportes

para lograr resultados exitosos a partir de la combinación de variables que

hacen posible los triunfos deportivos y económicos. Pero es la combinación

óptima de estas variables (jugadores, entrenadores, dirigentes, empresarios,

contratos, tácticas, infraestructura, entre otros), la que permite llegar a los buenos

resultados, con el uso apropiado de la tecnología. Por ejemplo, muchos dicen

que en el fútbol no existe la lógica y que no es una ciencia exacta (dos más dos

en el fútbol no es igual a cuatro), sin embargo, al reunir y relacionar los elementos

críticos, propios de este deporte, demostraremos que la mayor parte de los

resultados no son casuales.

Temario

> Ecosistema del deporte mundial.

> Mapa estratégico en los negocios deportivos.

> Modelamiento de variables asociadas al deporte.

> Uso óptimo de los recursos del deporte.

> Técnicas de optimización de rendimiento.

> Inteligencia analítica aplicada al deporte (el caso del fútbol).

> Indicadores claves en la gestión del negocio del deporte.

> Riesgos asociados al negocio del fútbol.

> Fracasos y casos de éxito.

> Desarrollo y recursos del deporte en el Perú.

> Condiciones para una escuela de alto rendimiento en el fútbol.

> Talleres y charlas de orientación.

Participantes

Este curso está dirigido a empresarios interesados en desarrollar una actividad

relacionada con el deporte, a periodistas deportivos que quieran fortalecer sus

conocimientos, a padres de familia que perciban en sus hijos un alto potencial de

desarrollo deportivo y, en general, a todas las personas interesadas en descubrir

los métodos y las tecnologías que hacen posible el éxito en el deporte, no solo

como resultado de un partido, sino también como un negocio altamente rentable.

Recursos Tecnológicosen el Deporte

> Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

(curso nuevo)

ProfesorRichard Moarri Nohra

MBA por ESAN. Ingeniero Industrial titulado por la Universidad

de Lima, con estudios de especialización en Chile y EE.UU. en

áreas de inteligencia de negocios y de optimización operativa.

Ha participado en diversas corporaciones multinacionales

como consultor y gerente de proyectos en la generación de

indicadores de negocios, en la optimización de procesos

de toma de decisión empresarial y en la automatización de

la efi ciencia operacional con la aplicación de metodologías

probadas y el uso de avanzados componentes analíticos.

Objetivo

El curso describe los sistemas de costos existentes y las razones de la gestión

de procesos para adoptar uno de ellos. Presenta los usos gerenciales que tienen

los costeos directos y por absorción en el ámbito de los procesos. Describe

el impacto de la tecnología al momento de diseñar un sistema de costos y los

avances existentes en la actualidad sobre este tema.

Presenta la forma de evaluar y describir los procesos que tiene todo sistema

de costos y el impacto en las decisiones gerenciales. Hace la distinción entre

procesos productivos y costos por procesos. También nos introduce en los

sistemas de costos ABC (Activity Basic Cost). Presenta casos en la implantación

de la empresa orientada a procesos.

Temario

> Sistema de costos, importancia y utilización.

> Costos de transacción en el enfoque de procesos.

> El impacto de la tecnología en la información fi nanciera y en las decisiones

gerenciales.

> Costos para fi nes fi nancieros y toma de decisiones. Alternativas de decisión.

> Costeo directo y costeo por absorción. Usos en la gestión de procesos.

> Procesos productivos y costos por procesos.

> Costos basados en actividades.

> Inductores de costos, implantación y resultados.

> Centros de costos y centros de responsabilidad. Información por unidad de

negocios.

Participantes

El curso está dirigido a responsables de implantar la gestión por procesos en sus

organizaciones, gerentes de negocios, gerentes de proyectos, integradores de

sistemas, consultores y en general para todos aquellos profesionales interesados

en la gestión.

Sistemas de Costos y Costeo ABC en Procesos

> Jueves de 7:00 a 10:30 p. m.

(curso nuevo)

ProfesoresJaime Vizcarra Moscoso

Magíster en Contabilidad y con estudios de doctorado realizados

en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, cuenta con

una especialización en Normas Internacionales de Información

Financiera y con más de veinte años de experiencia en auditoría

y contabilidad ocupando cargos gerenciales. Decano de la

facultad de Contabilidad y Finanzas en la Universidad de Lima,

puesto que desempeñó por más de ocho años y la labor docente

tanto en la facultad de posgrado. Expositor en la Universidad

Sergio Arboleda de Colombia y la Conferencia Interamericana de

Contabilidad en Salvador, Bahía, Brasil. Director de la Escuela

de Negocios de la Universidad de Lima (tres años). Autor de los

libros sobre NIIF y Auditoría Financiera. Fundador y socio principal

de Moore Stephens Perú, sociedad de auditoría y consultoría.

> Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

Objetivo

El curso proporcionará a los participantes las herramientas necesarias para la

defi nición de mecanismos de gestión sobre los cinco procesos de la cadena de

abastecimiento (plan, source, make, delivery, return), enfatizando en servicio al

cliente; administración del tiempo logístico; procesos integradores de la empresa;

gestión en confi anza y mega tendencias.

El diseño de esta arquitectura de gestión permitirá a los participantes:

> Determinar y manejar un conjunto de indicadores de: calidad, velocidad, pro-

ductividad y fi nancieros.

> Plantear los procesos de toma de decisiones que corresponderá a la revisión

periódica del indicador.

> Desarrollar modelos de gestión empleando indicadores contrastándolos con las

mejores prácticas del management global.

Temario

> Indicadores. El proceso de toma de decisiones. La cadena de abastecimientos

y el objetivo de la empresa. ¿Qué son y para qué sirven?

> La planifi cación estratégica de la cadena de abastecimientos. Selección de

Indicadores vinculados a la planeación. Vínculos de la organización con los

indicadores de planeamiento. Conociendo el futuro.

> El abastecimiento y su rol en los costos logísticos. Impacto de las decisiones de

compras. Indicadores y replanishment del abastecimiento. El difícil ejercicio de

comprar ¡bien!

> La transformación del producto en la empresa. El proceso de calidad continua

y su impacto en la organización. Planteamiento de indicadores en empresas

manufactureras y de servicios. Reduciendo costos mediante el ¿control?

> La distribución y el cumplimiento con el cliente. Objetivos y costos vinculados a

la distribución. Indicadores de distribución vinculados a la empresa y al cliente.

> La entrega del producto con características, oportunidad y condiciones

defi nidas.

Participantes

Dirigido a profesionales y ejecutivos con responsabilidades en las áreas de

planeamiento corporativo, cadena de abastecimiento, logística, gestión comercial,

distribución y operaciones.

Supply Chain Management II. Gestionando la Cadena

ProfesorGermán Velásquez Salazar

MBA por ESAN. Diplomado en Executive Logistics Management

por el Tecnológico de Monterrey. Consultor y asesor externo

de instituciones y empresas del sector público y privado.

Conferencista y panelista en seminarios internacionales

de energía, supply chain y contrataciones. En su actividad

profesional se ha desempeñado como presidente de directorio

y gerente general de Petroperú, director de la empresa

Administradora de la Infraestructura Eléctrica ADINEL; gerente de

administración y fi nanzas de Electroperú, director de la OAAE en

el Ministerio de Educación; gerente administrativo fi nanciero de

Emape.

> Martes de 7:00 a 10:30 p. m.

(curso nuevo)

Objetivo

Proporcionar a los participantes los nuevos conceptos, prácticas y estrategias

sobre el proceso de digitalización, cómo afecta a sus compañías y qué

aspectos deben tenerse en cuenta para defi nir su estrategia digital y lograr la

transformación digital de sus organizaciones.

Se revisarán las nuevas características del gobierno y de la estrategia digital, la

experiencia del cliente, innovación de los modelos de negocios, desarrollo del

talento digital y bimodal IT, así como las tecnologías y modelos disruptivos.

Temario

> Transformación digital en las organizaciones.

> Componentes de la transformación digital.

> Nuevas tendencias tecnológicas: IoT, mobile, cloud, analítica, bigdata, redes

sociales.

> Gobierno y estrategia digital.

> Innovación del modelo de negocio.

> Innovación de la experiencia del cliente.

> Design Thinking y la organización ágil.

> Modelos de negocios disruptivos.

> Desarrollo del talento digital.

> Bimodal IT.

> ¿Cómo lograr la transformación digital?

> Hoja de ruta de transformación digital.

> Factores críticos de éxito y fracaso para lograr la transformación digital.

> Gestión del cambio.

Participantes

Directivos, ejecutivos y emprendedores relacionados con la transformación digital

de sus organizaciones, de sus procesos, productos y servicios; emprendimientos

de nuevas iniciativas y negocios.

Transformación Digital en las Organizaciones

ProfesoresEddy Morris Abarca

Ph. D. (c) en TIC y su Gestión. Magíster en TIC por La Salle -

Universitat Ramón Llull, Barcelona. Posgrado en Gestión de

Tecnologías de Información por La Salle - Universitat Ramón

Llull, Barcelona. Programa Avanzado en Finanzas por ESAN.

Especialización en Brasil, Estados Unidos, México y España.

Actualmente es profesor de la Universidad ESAN. Jefe del

área académica de Operaciones y Tecnologías de Información.

Director de la Maestría en Dirección de Tecnologías de

Información y de la Maestría en Project Management. Consultor

internacional de empresas y organismos internacionales. Con

experiencia en consultoría en diversas empresas e instituciones.

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Información General

Inversión

Financiamiento

Cursos Inversión

Cursos de 14 sesiones + sesión de evaluación + taller S/ 1780

Alternativa En 2 partes En 3 partes En 4 partes

Cuota inicial S/ 894 S/ 600 S/ 451

Cuotas S/ 895 (1 cuota) S/ 599 (2 cuotas) S/ 452 (3 cuotas)

Intereses incluidos S/ 9 S/ 18 S/ 27

Esta opción supone una carta de compromiso de la empresa si es el caso.

Las letras correspondientes deberán ser aceptadas por el participante.

TEA: 12.69% - Cuotas mensuales.

El monto indicado en “interés incluido” está ya considerado dentro de las cuotas en cada caso.

Nota: El alumno que se matricula de manera financiada (cuotas) debe de firmar un pagaré.

Nota: El financiamiento directo que ESAN ofrece, requiere que los alumnos suscriban letras y/o pagarés. Estos títulos valores

podrán ser enviados en calidad de descuento o cobranza a las entidades financieras locales. El alumno será notificado del cambio.

Los descuentos no son acumulables.

* Descuento válido hasta el 6 de julio de 2018.

Descuento por Matrícula Anticipada al Contado

Descuento S/ 90

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form

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Reconocimiento a la excelencia

Reconocimiento a la preferencia

1er. Puesto en el orden de mérito PEE 10% de descuento

Plazo máximo para aplicar el beneficio:

12 meses contados desde la entrega de su certificado.

ESAN, en su afán de estimular el buen desempeño profesional, otorga un reconocimiento

especial a quienes ocupan el primer puesto.

Este estímulo es aplicable por una sola vez en el siguiente curso del PEE, tanto para

los matriculados en cursos individuales como para los matriculados en alguno de los

certificados, mientras esté vigente esta política. Si usted obtuvo el reconocimiento en el

último curso de un certificado, podrá hacer efectivo el descuento en un curso adicional. De

otro modo, perderá el beneficio.

Para ESAN, tanto las empresas como los participantes individuales gozan de

nuestra mayor consideración. Su preferencia nos estimula a mejorar y seguir

otorgándole facilidades que premien su asiduidad.

Descuento personal para alumnos y ex alumnos*

ESAN premiará su fidelidad con bonos personales.

Descuento 10%

Descuento por Matrícula Anticipada al contado

por Certificados de Especialización

Descuento S/ 200

Participantes en el grupo Descuento

De 3 a más 10%

* Los montos considerados están basados en el precio de S/ 1780 por curso.

Sólo para los casos de descuentos por excelencia académica, se considerará

adicionalmente al descuento correspondiente.


** Descuento válido dentro de la misma convocatoria. No acumulable en el tiempo.


Descuentos corporativo y empresarial**

ESAN ofrece a las instituciones o empresas un porcentaje de descuento corporativo basado

en el número de participantes matriculados dentro de una misma convocatoria.

También ofrece un descuento a los trabajadores de una empresa o grupo empresarial, que

cumplan con los requisitos de matrícula. La empresa presenta a sus trabajadores mediante

una carta indicando nombre completo, puesto/cargo, teléfono, correo electrónico.

Descuento por Certificado de Especialización***

Los interesados en inscribirse al Certificado de Especialización gozarán de un

descuento especial.

*** Descuento válido hasta el 6 de julio de 2018.

Estos precios son válidos si se mantiene la compra promocional, caso contrario la liquidación

se efectuará a base del precio sin descuento.

Los montos considerados están basados en el precio de S/ 1780 por curso.

Nota 1: El alumno que se matricula de manera financiada (cuotas) debe firmar un pagaré.

Nota 2: Mientras define su necesidad del tipo de comprobante de pago a emitir es posible

solicitar un provisional. El tiempo máximo para definir el cambio de provisional a boleta o factura

es de 15 días como máximo y dentro del mismo mes.

Nota 3: En caso de retiros, previo aviso del participante o empresa auspiciadora. ESAN

procederá de acuerdo a los términos establecidos, el cual se le hará entrega el día de inicio de

clases.

«De conformidad con el segundo párrafo del artículo 19º del Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto

General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado por el Decreto Supremo Nº 055-99-EF y,

el numeral 7, artículo 9º del Reglamento del referido TUO, aprobado por el Decreto Supremo Nº 136-96-EF,

sólo cuando en el comprobante de pago se hubiere omitido consignar separadamente el monto del impuesto,

estando obligado a ello o, en su caso, se hubiere consignado por un monto equivocado, procederá la

anulación del comprobante de pago original y la emisión de uno nuevo. En consecuencia, salvo los casos antes

mencionados, una vez emitido y entregado el comprobante de pago, no se admitirá ningún cambio ni

anulación del comprobante de pago.»

Opción 1: Financiamiento a 12 cuotas sin intereses

Opción 2: Financiamiento a 21 cuotas con intereses

Paquetes de 5 cursos

Contado

Financiamiento

Cuota Inicial 11 cuotas

S/ 7195 S/ 595 S/ 600

Paquetes de 5 cursos

Contado

Financiamiento

Cuota Inicial 20 cuotas Intereses incluidos

S/ 7195 S/ 428 S/ 375 S/ 733

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Metodología Documentos de inscripción

Requisitos de admisión

Perfi l del participante Recursos ofrecidos al participante del PEE

Está diseñada para desarrollar en el participante las destrezas, habilidades y

el talento gerencial necesario para desenvolverse en el campo empresarial. Se

privilegia el uso de métodos prácticos como el análisis de casos, el trabajo en

equipo, la discusión de lecturas, la investigación de campo, la resolución de

ejercicios aplicativos, entre otros. El profesor además de dominar el tema tiene

una vasta experiencia, enriquece la clase con conceptos, aportes novedosos

y guía el proceso de aprendizaje con su intervención o interactuando con los

participantes. El participante antes de cada sesión, debe leer y analizar el

material asignado y, resolver en equipo los casos o trabajos. El desempeño del

alumno es evaluado permanentemente a través de su participación en clase,

exposición de casos, controles de lectura, trabajos especiales y examen fi nal.

Esta metodología contribuye a desarrollar en el participante las destrezas,

habilidades y el talento gerencial necesario para desenvolverse en el campo

empresarial.

> Solicitud de inscripción completa.

> Copia de grado bachiller o constancia de egresado universitario.

En caso no contase con el requisito remitir el CV para evaluación.

Formas de inscripción ex alumnos PEE

Si es ex alumno del PEE o está matriculado en uno de los Certifi cados

de Especialización deberá formalizar su matrícula en:

http://www.esan.edu.pe/pee/solicitud-de-exalumnos.pdf

Cuenta Corriente: 193-1764415-0-72, Banco de Crédito.

Nota: Si el depósito es realizado en el banco, el participante deberá presentar la boleta de

depósito para poder sustentar el pago realizado al momento de la inscripción.

Generales:

Ser ejecutivo con experiencia o tener grado de bachiller universitario.

Específi cos:

Algunos cursos requieren que el participante tenga conocimientos previos.

En estos casos, se especifi cará claramente cuáles son y la obligatoriedad de

observarlos para el mejor aprovechamiento del curso.

Por la diversidad de temas y niveles de cursos, pueden ser participantes del

PEE aquellos que se ajusten a las siguientes descripciones:

> Ser un profesional que desea iniciar su carrera gerencial de acuerdo a sus

necesidades inmediatas o proyectándose en un escenario especializado o

generalista. Dependiendo de sus intereses, contará con cursos básicos.

> Ser un profesional y ejecutivo que estando inmerso en la carrera gerencial,

requiere afi anzar o complementar sus conocimientos. Dependiendo de sus

intereses contará con cursos intermedios.

> Ser un profesional y ejecutivo sénior que requiere ampliar su visión y

conocimientos. Para ello, contará con cursos avanzados y cursos nuevos

que le permitirán acceder a la frontera del conocimiento y por ende estar

actualizado.

> ESAN/DATA.

Acceso a la red del Campus (laboratorios y red inalámbrica).

> Acceso a ESAN/Cendoc, Biblioteca y Centro de Información

Durante el programa y al término de sus estudios, el participante tiene a

su disposición la mejor biblioteca textual y digital especializada en ciencias

administrativas, económicas y disciplinas conexas. ESAN/Cendoc cuenta

con colecciones actualizadas, registra sus contenidos en bases de datos

automatizadas y su catálogo en línea es accesible las 24 horas del día en

Internet.

La calidad de sus servicios de información ha sido reconocida

internacionalmente por organismos como Cepal, Cladea, entre otros.

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CONSIDERACIONES PARACURSOS ONLINE A TIEMPO REAL

Blackboard Collaborate UltraEs un sistema e-learning colaborativo que permite tener clases síncronas (en tiempo

real) de una manera simple, cómoda y confi able. Está diseñada a través de la

teleconferencia colaborativa para que los alumnos sientan que están juntos en un

mismo espacio (salón de clase virtual).

Se ejecuta mediante el navegador web de su preferencia, independiente del sistema

operativo que se utilice, solo debe contar acceso a Internet. Además, tiene la

posibilidad de grabar y almacenar en la nube las sesiones para su posterior consulta.

Características:

> Plataforma web - No requiere instalación

> Compatible con smartphones y tablets

> Intercambio de audio y video

> Pizarra interactiva

> Chat grupal

> Grupos de trabajo

¿Qué necesitas para tus clases en Línea?

> Micrófono integrado o externo (Indispensable)

> Cámara web integrada o externa (Opcional)

> Conexión a internet por cable (4MB

Recomendable)

Requerimientos técnicos para el uso de las plataformas

EN WINDOWS EN MAC

> Sistema Operativo Windows 2000/XP/Vista/7/8

> Procesador Intel Core i3 (Mínimo)

> Memoria Ram 2 GB (Mínimo)

> Disco duro 100 GB

> Tarjetas de red LAN Ethernet 100/1000 Gigabit y/o

Tarjeta Wireless 802.11b/g/n

> Sistema Operativo Mac OS X 10.4 o mayor

> Procesador G4, o procesador Intel

> Memoria Ram 2 GB (Mínimo)

Requerimientos adicionales

> En caso de encontrarse en una red corporativa

tener habilitado por lo menos uno de los puertos

80, 443 o 2187

> 20 MB de espacio de almacenamiento disponible

> Se puede utilizar cualquier navegador de web para

acceder a una sesión de Blackboard Collaborate

(Se recomienda Google Chrome)

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DNI o CE :

Apellidos y nombres (como fi gura en su DNI):

RUC:

Fecha de nacimiento: Nacionalidad:

Estado civil: Sexo: F M

Domicilio actual:

Distrito: Celular: Teléfono fi jo:

E-mail de la empresa:

E-mail personal:

Actual: Última:

Nombre de la empresa:

Dirección de la empresa:

Teléfono: Fax: RUC:

Actividad de la empresa:

Cargo:

Desde: Hasta:

Nombre del jefe inmediato superior:

Cargo del jefe inmediato superior:

Nombre del gerente general:

* Datos necesarios para la entrega del diploma del certifi cado durante la clausura del curso.

Nota: La factura será emitida de acuerdo a los datos colocados en esta fi cha.

Administración Dirección de Personas Marketing

Finanzas Operaciones y Logística Tecnologías de Información

Curso Individual

Certifi cado de Especialización

Ficha de inscripción 2018*

Curso:

Área:

Datos Personales:

Experiencia Laboral:

Institución Especialidad Fecha de términoNº de ciclos aprobados

T B

Estudios universitarios no concluidos

Estudios universitarios

(estudios concluidos sin grado)

Universidad completa (titulado o

bachiller) (marque la que corresponde)

Posgrado (1 año o más)

Otros resultados superiores

(no universitarios) (no menor de 3 años)

Ficha de inscripción 2018

Información académica:

Contado Nº de cuotas:

Financiado

Boleta Factura A nombre personal Razón Social:

A empresa RUC:

Dirección:

Sí Fecha: No

Firma Fecha:

Por aviso periodístico Por correo electrónico Por folleto informativo

Por ofi cina de RR.HH. de su empresa Por página web de ESAN Por egresado de PEE

Otros (especifi que)

Por favor dirigir esta inscripción a Alonso de Molina 1652, Monterrico, Surco. Teléfono: 317 7226

Formas de pago:

Comprobante de pago:

¿Ha estudiado antes en ESAN?

Indique cómo se enteró del curso:

Acreditaciones y membresías

Ante la gran oferta de programas de Educación Ejecutiva, la calidad es el factor clave para

tomar una decisión acertada. La enseñanza de ESAN está acreditada por instituciones

enfocadas en el cumplimiento de estándares internacionales no solo en nuestros programas

académicos sino en la institución misma.

Association to Advance Collegiate Schools of Business

(AACSB International)

Institución fundada en 1916 para mejorar y acreditar la calidad de la enseñanza de

administración a nivel mundial. Es considerada el referente de calidad para escuelas de negocio

en el mundo académico.

Association of MBAs (AMBA)

Organización acreditadora que, desde 1967, se enfoca en la calidad de los programas de

posgrado de las escuelas de negocios del mundo.

European Foundation for Management Development (EFMD)

Asociación sin fi nes de lucro con sede en Bruselas, Bélgica. Cuenta con una red de más de

800 miembros de organizaciones dedicadas a la administración de negocios en áreas como la

enseñanza, el comercio, el servicio público y la consultoría.

Network of International Business and Economic Schools (NIBES)

Red académica y educativa internacional integrada por instituciones especializadas en la

enseñanza de administración y negocios.

Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración (CLADEA)

Organismo que agrupa a las principales escuelas de negocios de Latinoamérica. ESAN es

miembro fundador y actual sede de su dirección ejecutiva.

Partnership in International Management (PIM)

Programa de cooperación para el intercambio internacional de estudiantes de posgrado en

Administración. Solo una escuela o universidad es aceptada anualmente como miembro.

Estas escuelas son las mejor rankeadas dentro de su región, tienen una amplia oferta de

cursos en inglés y participan activamente en intercambios estudiantiles internacionales con

diferentes escuelas de negocios o universidades de todo el mundo.

Principles for Responsible Management Education (PRME)

Iniciativa que nace de la reunión de un grupo dedicado de 60 representantes de instituciones

académicas líderes en la enseñanza de la administración de negocios. Representa

la cooperación entre la ONU y las escuelas de negocios del mundo para integrar la

responsabilidad social dentro de los currículos y las investigaciones académicas.

ESAN, presente en los rankings más prestigiosos del mundo.

Acreditaciones Membresías

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Informes e inscripciones:

T/ 317 7226 E/ [email protected] de Molina 1652, Monterrico, Surco www.esan.edu.pe

conexionesan.com @esanperu esaneducacionejecutiva

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