1 a organização requerida: uma abordagem científica sobre as pessoas no contexto das...
TRANSCRIPT
1
A Organização Requerida:
uma abordagem científica sobre as pessoas no contexto das organizações
ORGANIZAÇÃO REQUERIDA
Única abordagem científica para gestão no mundo: baseada em de 50 anos em pesquisas científicas sobre a natureza do trabalho e a natureza da capacidade das pessoas para o trabalho.
ORGANIZAÇÃO REQUERIDA
Dr. Elliott Jaques: Mestre em Psiquiatria e Ph.D. em Relações Sociais
Pesquisas realizadas na indústria, comércio, governo, na Igreja da Inglaterra e no Exército dos EUA.
O que é requerido para cumprir com o trabalho de uma organização
ORGANIZAÇÃO NÃO REQUERIDA
3
1. Muitas prioridades
2. Processo decisório lento
3. Baixa produtividade
4. Duplicidade de trabalhos
5. Trabalho não integrado
6. Baixa implementação
7. Expectativas pouco claras
8. Gerentes sem autoridade
9. Pouco foco em Segurança
10. Clientes insatisfeitos
11. Baixa confiança
12. Equipe se sente pouco valorizada
13. Comunicação pobre
14. Custos excessivos
15. Cargos pouco claros
16. Problemas frequentemente escalados
17. Questoes de desempenho não resolvidas
18. Recursos insuficientes
Alguns indicadores de uma organização disfuncional
PREMISSAS
• Confiança Mútua.
• Todas as pessoas vêm para o trabalho para fazer o seu melhor.
• Accountability.
PREMISSAS
“Se você quer obter liderança e comportamento efetivos e criativos em sistemas gerenciais você o faz pela alteração nos sistemas gerenciais e
não por tentar mudar as pessoas”. (Elliot Jaques)
A CIÊNCIA
1. Estrutura Correta: número de camadas, accountabilities e autoridades bem definidas tanto nos relacionamentos Gerente-Subordinados quanto nos relacionamentos interfuncionais.
3. Incluir um conjunto de práticas gerenciais de liderança que possam ser ensinadas.
2. Combinar a capacidade das pessoas com a complexidade dos cargos.
A CIÊNCIA
EstruturaEstrutura OrganizacionalOrganizacional
•Níveis de Trabalho
• Accountability e Autoridade
• Alinhamento funcional
•Relacionamentos de Trabalho
•Estrutura de Remuneração
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Estrutura Manifesta (“no papel”)
Estrutura “Extant”(a que de fato ocorre)
Organização Requerida(como deveria ser)
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J1d 1d 1d
1w
1m
3m 3m 3m
6m
9m
1y 1y 1y
21m
2y
5y 5y 5y
2y 2y
A CIÊNCIA
CapacidadeCapacidade HumanaHumana
•Valores
• Capacidade x Nível de Trabalho
• Conhecimento Aplicado
• Comportamento Requerido
A CIÊNCIA
Liderança Gerencial
• Trabalho de equipe em 2 vias
• Estabelecimento de Contexto
• Planejamento
• Atribuição de Tarefas
•Avaliação da Efetividade Pessoal
• Revisão por Mérito
• Coaching
• Seleção e Integração
• Melhoria Continua
• Remoção e Demissão
A CIÊNCIA
Liderança Gerencial
Capacidade Humana Estrutura
Organizacional
Confiança Mutua Accountability
OS PRINCIPIOS
Todos os empregados, independente do cargo que ocupam:
• Terão um Gerente accountable por eles 24*7 e que provê coaching para ampliar sua efetividade;
• Ficarão satisfeitos por cumprirem com um trabalho cuja complexidade é compatível com sua capacidade;
• Entendem as accountabilities e autoridades do seu cargo conforme estabelecido na Descrição de Cargo;
• São remunerados de forma justa em função da complexidade do trabalho que são solicitados a fazer;
OS PRINCIPIOS
Todos os empregados, independente do cargo que ocupam:
• Recebem atribuições de tarefas claras e entendem o contexto do trabalho;
• Tem seu desempenho revisado pelo seu Gerente e são reconhecidos por sua aplicação;
• Tem alguém que seja o mentor do seu desenvolvimento de carreira;
• Entendem e se engajam em equipes efetivas.
“Caros,
Fiquei muito agradecido e empolgado pelo reconhecimento de vocês aos meus
esforços e trabalho.
Já estava muito feliz com minhas atividades e local de trabalho, e fico ainda
mais.
Reconheço a eficiência da gestão de vocês e tenho me beneficiado bastante com
ela. E reconheço que ainda tenho pontos a melhorar para servir à nossa equipe
cada vez melhor.
A confiança que vocês depositam em mim facilita e dá mais velocidade ao meu
progresso profissional e pessoal.”
UM EXEMPLO
As disciplinas de RH são a “cola” que mantém um sistema coesopor toda a empresa ao:
1. Suprir Gerentes de informações que municiem suas decisões;
2. Monitorar a adesão dos Gerentes e demais empregados às regras e políticas vigentes;
3. Implantar processos que garantam a sustentação da estrutura organizacional e metodologias de revisão da mesma.
Coordenar, facilitar e administrar os diversos processos que Coordenar, facilitar e administrar os diversos processos que sustem o sistema!sustem o sistema!
15
E O RH?
Conhecer o contexto em que a empresa e cada área estão envolvidas (estratégia da empresa);
Conhecer o trabalho em cada cargo da organização;
Propor políticas e regras que permitam à empresa cumprir com sua estratégia mantendo a Governança estabelecida e não para “solucionar” conflitos entre áreas ou cargos;
16
COMO?
Propor projetos e programas que supram deficiências encontradas:
• na execução do trabalho de cada um;
• no alinhamento de comportamentos aos valores da empresa;
• na condução de processos e sistemas de gestão voltados exclusivamente para a execução da estratégia da empresa.
17
COMO?
Prestar contas por selecionar os melhores candidatos, treinar os empregados, Prestar contas por selecionar os melhores candidatos, treinar os empregados,
avaliar a efetividade dos mesmos e remunerar é trabalho do Gerente!avaliar a efetividade dos mesmos e remunerar é trabalho do Gerente!
Literatura:
•Requisite Organization - 2006 - Cason Hall
•Human Capability - 1994 - (with Kathryn Cason) - Cason Hall
•The Life and Behaviour of Living Organisms - A general Theory - 2002 - Praeger Publishers
•A General Theory of Bureaucracy -- 1976 - Ashgate Publishing Co
Sites:
• www.requisite.org
• www.globalro.org
PARA SABER MAIS
OBRIGADA!Contatos:Adriana Matta Machado9615-2390 / 9612-5518
[email protected]@uai.com.br