บทท 1 บทนา

1.1 ความเปนมาและความสาคญของปญหา การศกษาเปนเครองมอสาคญในการพฒนาประเทศ ไมวาจะเปนการพฒนาประเทศในดานเศรษฐกจ การเมอง สงคมหรอวฒนธรรม ตองอาศยกาลงคนเปนปจจยสาคญ สวนคนจะมประสทธภาพเพยงใด ยอมขนอยกบประสทธภาพในการจดการศกษา การจดการศกษาเพอใหคนในชาตไดมโอกาสไดรบการศกษาอยางทวถง ยอมสงผลใหคนในชาตมคณภาพมากยงขนซงจะเปนการเอออานวยตอการพฒนาประเทศเปนอยางยงสอดคลองกบ ประชม รอดประเสรฐ (2543, หนา 284) ไดกลาววา การพฒนาองคการจะตองเนนในเรองของการพฒนาบคคล โดยอาศยความเชอพนฐานวา คน คอองคประกอบสาคญขององคการ องคการจะดไมไดถาองคการนนปราศจากบคคลทดมคณภาพ การเปลยนแปลงรปแบบ หรอโครงสรางขององคการจะไมมความหมายแมแตนอยหากบคคลในองคการขาดคณภาพ หรอคณคาความเปนคน ฉะนนคณภาพของคน

จงเปนปจจยสาคญ และปจจยพนฐานในการพฒนาองคการ และการทจะพฒนาคนใหมประสทธภาพนนจาเปนตองใชกระบวนการทางการศกษา ดงท สมศกด ดลประสทธ (2543, หนา 66) ไดใหความเหนวา ยอดปรารถนาของสงคมหรอขององคการในปจจบน จะมงไปสการแสวงหาและพฒนาสมาชกใหเปนคนมคณภาพ ปจจยทจะทาใหคนมคณภาพไดกคอการศกษา ประเทศไทยใหความสาคญกบการศกษา โดยกาหนดใหมการปฏรปการศกษามพระราชบญญตการศกษาแหงชาต พทธศกราช 2542 และทแกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ. 2545 เปนเครองมอดวยความมงมนและมงหวงวาจะนาไปสการจดการศกษาของชาตใหมคณภาพ การจดการศกษาใหมประสทธภาพไดนน ตองอาศยองคประกอบหรอปจจยหลายประการดวยกน องคประกอบทสาคญยงอยางหนงกคอ คร เพราะครจะเปนผมบทบาทสาคญอยางยงในการใหการศกษาอบรม ใหความร ตลอดจนทาหนาทปลกฝงลกษณะนสยและคานยมตางๆ อนเปนทพงประสงคของสงคมไทยใหกบนกเรยน ดงนนครจงนบเปนบคคลสาคญยงทจะทาใหการจดการศกษาหรอการดาเนนการศกษาเปนไปอยางมประสทธภาพและเกดประโยชนตอตวนกเรยน

อยางแทจรง ดงนนคร จงเปรยบเสมอนหวใจ หรอเปนตวจกรสาคญของการจดการศกษาของโรงเรยน

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

2

แตการปฏบตหนาทของครจะไดผลและมประสทธภาพเพยงใดนน ยอมขนอยกบความพงพอใจในระบบการบรหารงาน ลกษณะของผบรหาร ตลอดจนบรรยากาศทวๆ ไปในสถานททางาน ดงท ลเคอรท (Likert, 1961, p. 5) ไดกลาวไววาประสทธภาพขององคการอาจพจารณาจากความพงพอใจของสมาชกในหนวยงาน

ในการปฏบตงานใหบรรลความสาเรจจาเปนจะตองอาศยความพงพอใจในการปฏบตงาน ซงจะเปนปจจยทมความสาคญในการบรหารงานไมยงหยอนไปกวาองคประกอบอนๆ หากเกดความพงพอใจขนทใดแลว ทนนยอมเปนไปดวยความตงใจในการปฏบตงาน เฮอรซเบอรก (Herzberg, 1959, pp. 113-115) พบวา ปจจยทจะทาใหเกดความรสกพงพอใจ และไมพงพอใจในการทางาน สามารถแบงออกไดเปน 2 กลม คอ 1) ปจจยจงใจ (motivative factors) เปนปจจยภายในตวบคคล เปนสง ทอยในความรสกนกคดของแตละบคคลทจะกระตนใหผทางานมความรสกในดานด ซงประกอบดวย ความสาเรจในงาน การยอมรบนบถอในผลงาน งานททาทาย ความรบผดชอบทเพมขน ความกาวหนา และความเจรญเตบโตขององคการ 2) ปจจยคาจน (hygiene factor) มไดเปนสวนภายในของตวงาน แตจะเกยวของกบผลการปฏบตงาน และชวยปองกนมใหเกดความไมพอใจในงานมากขน ซงไดแก นโยบายและการบรหาร วธการบงคบบญชา สภาพการทางาน ความสมพนธระหวางบคคลในองคการ คาจาง สถานภาพ และความปลอดภยในการทางาน

โรงเรยนประถมศกษาสงกดสานกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน ในสวนภมภาคอยในความรบผดชอบของสานกงานเขตพนทการศกษา โดยในระดบโรงเรยนจะมบคลากรททาหนาทรบผดชอบคอ ผบรหารโรงเรยนกบครผปฏบตหนาทเกยวกบการสอน ในการดาเนนงานทจะทาใหบรรลวตถประสงคตางๆ ของโรงเรยน จะตองไดรบความรวมมอระหวางผบรหารโรงเรยนและครทจะทาใหการบรหารงานมประสทธภาพ บรรลวตถประสงคตามทตองการ โดยอาศยกระบวนการบรหารจดการทด มกลไกของการพฒนาทสอดคลองสมพนธกนอยางมระบบ และเกดขนโดยความรวมแรงรวมใจจากทรพยากรบคคลในทกๆ ฝายทเกยวของ ทงภายในและภายนอกโรงเรยน ดงท สงบ ประเสรฐพนธ (2543, หนา 79) กลาวสรปไววา คณภาพของโรงเรยนตองเกดจากฝมอของบคลากรภายในโรงเรยน โดยบคลากรภายนอกใหการสนบสนน เพอใหเกดความคลองตวในการดาเนนงานของบคลากรในโรงเรยนทกคนทกฝายตองตระหนกถงภารกจอนสาคญยงน นนคอ คร อาจารย ผบรหาร ผปกครอง และชมชน จะตองสรางและพฒนาคณภาพของตนใหมความพรอมทจะใชเพอประโยชนในการพฒนาคณภาพศษย คณภาพนกเรยน หรอคณภาพของโรงเรยน ทานองเดยวกนกบจรญ มลนทร (2543, หนา 161) ไดใหความเหนวา การทจะใหเดกและเยาวชนในชนบท ไดรบการศกษาทมคณภาพเทาเทยมกนนนเปนเรองยาก จะตองสรางแรงจงใจใหครทมคณภาพไปอยในชนบททหางไกลใหได ตองใหเขาเหนโอกาสความกาวหนาในอาชพ มสวสดการ

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

3

และสวสดภาพการทางานทด สอดคลองกบอรณ รกธรรม (2527, หนา 161) ไดใหความเหนวาความพงพอใจในงานเปนสงจาเปนทผบรหารทกระดบพงสรางและปลกฝงใหมในหนวยงาน เพราะความพงพอใจในงานเปนกญแจหรอหวใจของการทางานอยางมประสทธภาพ เชอมโยงกบธงชย สนตวงษ (2525, หนา 4) ไดเนนวาในการบรหารงานนนทรพยากรในการทางานทสาคญมากอยางหนงคอคน ทงนเพราะวาตองอาศยคนเปนผปฏบตงานและสงทผบรหารควรใหความสนใจ คอความพงพอใจในงานของบคลากรในองคการ สานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 มโรงเรยนจานวน 172 โรงเรยน คร จานวน 2,162 คน ผบรหาร จานวน 172 คน ประกอบดวย 7 อาเภอ คอ อาเภอพนมสารคาม อาเภอบางคลา อาเภอราชสาสน อาเภอแปลงยาว อาเภอคลองเขอน อาเภอสนามชยเขต และอาเภอทาตะเกยบ การปฏบตงานของครในโรงเรยนยงมอปสรรค เชน ในการเดนทางไปปฏบตงานไมสะดวก การไมไดรบการยกยองนบถอจากสงคม และพบวา แตละปมครยนคารอง ขอยายโรงเรยนอยเสมอ และไดกลาวถงปญหาของการดาเนนงานในการพฒนาการศกษาทผานมา โดยกลาววา ครยงไมคอยใหการยอมรบและไมสนบสนนการเปลยนแปลงใดๆ ทจะเกดขนภายในโรงเรยน โดยเฉพาะในเรองทจะกระทบกบสถานภาพทางอาชพของตน ปญหาในเรองการยดถอความสมพนธสวนบคคล มากกวาหลกการหรอเหตผลอนจะกอใหเกดความไมยตธรรม ในระบบการบรหารงาน ครมพฤตกรรมการทางานทมงยดถอกฎ ระเบยบ และขอบงคบตาง ๆมากกวาทจะมงความสาเรจของงาน ผบรหารโรงเรยนมงเนนการรวมอานาจมากกวาการกระจายอานาจ อกทงการจดทาขอมลสารสนเทศยงไมเปนระบบ และมขอจากดในดานงบประมาณในการพฒนาการศกษา โดยเฉพาะอยางยงในดานสอการเรยนการสอน และกจกรรมทางวชาการไมเพยงพอ การปรบปรงสงแวดลอมภายในโรงเรยนยงไมเปนทพอใจ และชมชนยงไมคอยใหความรวมมอกบทางโรงเรยนเทาทควร ขอมลดงกลาวนนาจะเปนดชนชวดทสงผลกระทบตอความพงพอใจในการปฏบตงานของคร (สานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา, 2550, หนา 5)

จากสภาพและปญหาดงกลาว ผวจยจงตระหนกและสนใจศกษาความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 เพอเปนแนวทางในการปรบปรงแกไข และสรางความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

4

1.2 วตถประสงคของการวจย 1.2.1 เพอศกษาความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2

1.2.2 เพอเปรยบเทยบความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 จาแนกตามขนาดของโรงเรยน และประสบการณในการทางาน

1.3 ความสาคญของการวจย 1.3.1 ผลจากการศกษาวจยจะทาใหทราบขอมลเกยวกบความพงพอใจในการปฏบตงาน ของคร และนาไปพฒนาปรบปรงในโรงเรยนสงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 1.3.2 เพอใหสานกงานเขตพนทการศกษาอนๆ นาไปเปนขอมลพนฐาน เพอพฒนาปรบปรงความพงพอใจในการปฏบตงานของครใหสอดคลองตามสภาพบรบทแตละแหง

1.4 ขอบเขตของการวจย 1.4.1 ขอบเขตดานเนอหา การวจยครงน ผวจยมงศกษาความพงพอใจในการปฏบตงานของคร ตามความคดเหนของคร ทสงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 ในปการศกษา 2551 จานวน 2 ปจจย คอ ปจจยจงใจ และปจจยคาจน ของเฮอรซเบอรก (Herzberg, 1959, pp. 113-115) 1.4.2 ประชากรและกลมตวอยาง 1) ประชากร ไดแก ครสงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 จานวน 172 โรงเรยน จาแนกเปน (1) โรงเรยนขนาดเลก 69 โรงเรยน คร 378 คน (2) โรงเรยนขนาดกลาง 92 โรงเรยน คร 1,288 คน (3) โรงเรยนขนาดใหญ 11 โรงเรยน คร 496 คน รวมประชากร 172 โรงเรยน คร 2,162 คน 2) กลมตวอยาง ไดแก คร ไดมาโดยการกาหนดกลมตวอยางตามตารางของเครจซ และมอรแกน (Krejcie & Morgan, 1970, pp. 607-608) เทยบสดสวนของแตละขนาดโรงเรยน สมอยางงาย ไดกลมตวอยาง 327 คน จาแนกเปน

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

5

(1) ครโรงเรยนขนาดเลก 57 คน (2) ครโรงเรยนขนาดกลาง 195 คน (3) ครโรงเรยนขนาดใหญ 75 คน รวมกลมตวอยาง 327 คน 1.4.3 ตวแปรทศกษา 1) ตวแปรตน ไดแก (1) ขนาดของโรงเรยน จาแนกเปน ขนาดเลก ขนาดกลาง และขนาดใหญ (2) ประสบการณในการทางาน จาแนกเปน ตากวา 15 ป และตงแต 15 ปขนไป 2) ตวแปรตาม ไดแก ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 จานวน 2 ปจจย คอ (1) ปจจยจงใจ แบงเปน ก. ดานความสาเรจในงาน ข. ดานการยอมรบนบถอในผลงาน ค. ดานลกษณะของงานทปฏบต ง. ดานความรบผดชอบ จ. ดานความกาวหนาในตาแหนงหนาท (2) ปจจยคาจน แบงเปน ก. ดานนโยบายและการบรหาร ข. ดานการปกครองบงคบบญชา ค. ดานเงนเดอนและผลประโยชน ง. ดานความสมพนธระหวางบคคล จ. ดานสภาพแวดลอมในการทางาน

1.5 กรอบแนวคดทใชในการวจย ในการวจยครงนผวจยไดศกษา แนวคด ทฤษฎ งานวจยทเกยวของ นามาเปนกรอบแนวคดในการวจย ดงน 1.5.1 ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร ผวจยศกษาจากทฤษฎ 2 ปจจย ของ เฮอรซเบอรก (Herzberg, 1959, pp. 113-115) ประกอบดวย

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

6

1) ปจจยจงใจ คอ ดานความสาเรจในงาน ดานการยอมรบนบถอในผลงาน ดานลกษณะของงานทปฏบต ดานความรบผดชอบ และดานความกาวหนาในตาแหนงหนาท 2) ปจจยคาจน คอ ดานนโยบายและการบรหาร ดานการปกครองบงคบบญชา ดานเงนเดอนและผลประโยชน ดานความสมพนธระหวางบคคล ดานสภาพแวดลอมในการทางาน 1.5.2 ขนาดโรงเรยน ศกษาจากงานวจยของ นฤมล มลา (2542, หนา 4), เลศศกด พรหมประเสรฐ (2542, หนา 5), คมกรช อนทรง (2546, หนา 5) ทนาตวแปรขนาดโรงเรยนเปนตวแปรตนในการศกษา พบวา ครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดตางกน มความพงพอใจในการปฏบตงานแตกตางกน 1.5.3 ประสบการณในการทางาน ศกษาจากงานวจยของ นฤมล มลา (2542, หนา 4), เลศศกด พรหมประเสรฐ (2542, หนา 5), เกยรตศกด เสอโต (2544, หนา 4), วนเพญ ศรประสทธ(2547, หนา 4) ทนาตวแปรประสบการณในการทางานเปนตวแปรตนในการศกษา พบวา ครทมประสบการณในการทางานแตกตางกน มความพงพอใจในการปฏบตงานแตกตางกน

สามารถเขยนเปนกรอบแนวคดการวจยไดดงแผนภาพ 1

ตวแปรตน ตวแปรตาม

ภาพ 1 กรอบแนวคดแสดงความสมพนธระหวางตวแปรตนกบตวแปรตาม

1. ขนาดของโรงเรยน - ขนาดเลก - ขนาดกลาง - ขนาดใหญ 2. ประสบการณในการทางาน - ตากวา 15 ป - ตงแต 15 ปขนไป

ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร จานวน 2 ปจจย คอ 1. ปจจยจงใจ แบงเปน 1.1 ดานความสาเรจในงาน 1.2 ดานการยอมรบนบถอในผลงาน 1.3 ดานลกษณะของงานทปฏบต 1.4 ดานความรบผดชอบ 1.5 ดานความกาวหนาในตาแหนงหนาท 2. ปจจยคาจน แบงเปน 2.1 ดานนโยบายและการบรหาร 2.2 ดานการปกครองบงคบบญชา 2.3 ดานเงนเดอนและผลประโยชน 2.4 ดานความสมพนธระหวางบคคล 2.5 ดานสภาพแวดลอมในการทางาน

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

7

1.6 สมมตฐานการวจย 1.6.1 ครทปฏบตงานอยในโรงเรยนขนาดตางกน มความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 จานวน 2 ปจจย แตกตางกน 1.6.2 ครทมประสบการณในการทางานตางกน มความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 จานวน 2 ปจจย แตกตางกน

1.7 คานยามศพทเฉพาะ

1.7.1 ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร หมายถง ความรสกนกคดทดตอสงตางๆ ทมผลกระทบตอการปฏบตงานของคร ซงไดจากการสอบถามครในโรงเรยน สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 จานวน 2 ปจจย คอ ปจจยจงใจ และปจจยคาจน ตามทฤษฎของเฮอรซเบอรก (Herzberg) ดงน 1) ปจจยจงใจ หมายถง ปจจยททาใหเกดความพอใจในงานททา ปจจยเหลาน สวนใหญจะเกยวของกบความรสกทางบวกกบงานทปฏบตและเกยวของกบเนองานทปฏบตเอง บคคลจะไดรบการจงใจหรอแรงจงใจ ใหเพมผลผลตดวยปจจยเหลาน จาแนกเปน 5 ดาน คอ (1) ดานความสาเรจในงาน หมายถง ความรสกของครทมตอความพงพอใจในงานททาจนบรรลผลสาเรจ และความภาคภมใจในการทางานหนาทนนๆ รวมทงการแกปญหาทเกดขนในการทางานใหสาเรจลลวงไปไดดวยด (2) ดานการยอมรบนบถอในผลงาน หมายถง ความรสกของครทมตอการไดรบความเชอถอไววางใจ การไดรบการยกยองชมเชย การใหเกยรตจากผบงคบบญชาผรวมงาน และผทเกยวของทกฝาย อนสงผลใหการทางานประสบผลสาเรจ (3) ดานลกษณะของงานทปฏบต หมายถง ความรสกของครทมตอความนาสนใจของงาน หรอเปนงานททาทายใหลงมอทาโดยอาศยความคดรเรมสรางสรรค กลาตดสนใจ ดวยความมงมนในการปฏบต (4) ดานความรบผดชอบ หมายถง ความรสกของครทมตอความสามารถ ในการทางานทไดรบมอบหมายใหลลวงอยางดทสด ถงแมจะมอปสรรคใดๆ กไมทอดทงงาน และการทางานทไดรบมอบหมายนนเปนไปดวยความเตมใจ และพงพอใจงานนนๆ (5) ดานความกาวหนาในตาแหนงหนาท หมายถง ความรสกของครทมตอโอกาสความกาวหนาในขณะทปฏบตงาน ตลอดจนรวมทงการมโอกาสไดเขารบการอบรม ดงาน ศกษาหาความรเพมเตม และไดวฒสงขน แสดงถงความกาวหนาและเปนความสาเรจในการปฏบตงาน

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

8

2) ปจจยคาจน หมายถง ปจจยททาใหเกดความไมพอใจในงานนน เกยวของหรอสมพนธความรสกในทางลบกบงานทปฏบตและเกยวของกบสภาพแวดลอมทพวกเขาทางาน

จาแนกเปน 5 ดาน คอ (1) ดานนโยบายและการบรหาร หมายถง ความรสกของครทมตอแนวทางปฏบตในการดาเนนงานของผบรหารตอการปฏบตงานเพอนาไปสความสาเรจตามเปาหมาย และการเปดโอกาสใหผใตบงคบบญชามสวนรวมในการกาหนดนโยบายและการบรหารเพอจะใหงาน

ดาเนนไปอยางราบรน (2) ดานการปกครองบงคบบญชา หมายถง ความรสกของครทมตอความสามารถในการปฏบตงานของผบงคบบญชาในการสงการ การตดสนใจ การเอาใจใส การใชอานาจ การกากบตดตามแกผใตบงคบบญชา โดยตงอยบนพนฐานของความยตธรรม (3) ดานเงนเดอนและผลประโยชน หมายถง ความรสกของครทมตอคาตอบแทนตางๆ ทเปนตวเงน หรอผลประโยชนอยางอนทบคคลไดรบจากการทางาน และรสกวามความทดเทยมกบบคคลอน (4) ดานความสมพนธระหวางบคคล หมายถง ความรสกของครทมตอความประพฤตของบคคลทไดปฏบตงานรวมกบบคคลอนในหนวยงาน เปนความสมพนธอนด ทบคคลมตอกน อนจะสงผลใหเกดความรวมมอรกใครสามคค และมความเปนกนเอง ทาใหเกดความพงพอใจในการทางาน (5) ดานสภาพแวดลอมในการทางาน หมายถง ความรสกของครทมตอสภาพแวดลอมของการปฏบตงาน เชน เครองมอเครองใชทอานวยความสะดวกในการปฏบตงานอยางเพยงพอ การจดบรเวณสถานททางานใหเหมาะสม ตลอดจนความสะดวกสบายในการเดนทางไปปฏบตงาน ซงจะทาใหการปฏบตงานมความคลองตว และมสวนชวยใหบคลากรเกดความพงพอใจในการทางาน 1.7.2 คร หมายถง ผปฏบตหนาทการสอนประจา และไดรบการบรรจแตงตง 1.7.3 ขนาดโรงเรยน หมายถง การแบงขนาดโรงเรยนตามจานวนนกเรยน ซงในงานวจยน จาแนกเปน 3 ขนาด คอ 1) ขนาดเลก จานวนนกเรยนไมเกน 120 คน 2) ขนาดกลาง จานวนนกเรยน 121 - 600 คน 3) ขนาดใหญ จานวนนกเรยน 601 คนขนไป 1.7.4 ประสบการณในการทางาน หมายถง ระยะเวลาในการปฏบตหนาทตงแตเรมบรรจถงปจจบนจากคาเฉลย แบงเปน

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

9

1) ตากวา 15 ป 2) ตงแต 15 ปขนไป

1.7.5 สานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 หมายถง หนวยงานททาหนาทดาเนนการใหเปนไปตามอานาจหนาทของคณะกรรมการพนทการศกษาแหงพระราชบญญตศกษา

แหงชาต พ.ศ. 2542 อยภายใตการกากบดแลของสานกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐานโดยมโรงเรยนในสงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 จานวน 172 โรงเรยน 1.7.6 ความคดเหน หมายถง ความคดเหนหมายถง การแสดงออกของบคคลตอเรองใดเรองหนง โดยการพดหรอการเขยน

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

10

บทท 2 เอกสารและงานวจยทเกยวของ

ในการวจยครงนผวจยไดรวบรวมแนวคดทฤษฎ เอกสารและงานวจยทเกยวของดงตอไปน 2.1 สานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 2.1.1 สภาพของสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 2.1.2 แนวคดพนฐานการจดการศกษา 2.2 ความพงพอใจในการปฏบตงาน 2.2.1 ความหมายของความพงพอใจในการปฏบตงาน 2.2.2 การศกษาความพงพอใจในการปฏบตงาน 2.2.3 แนวคดและทฤษฎเกยวกบความพงพอใจในการปฏบตงาน 2.3 ความพงพอใจในการปฏบตงาน ตามทฤษฏ 2 ปจจย 2.3.1 ปจจยจงใจ 2.3.2 ปจจยคาจน 2.4 งานวจยทเกยวของ 2.4.1 งานวจยในประเทศ 2.4.2 งานวจยตางประเทศ 2.5 สรปกรอบแนวคดการวจย

2.1 สานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2

2.1.1 สภาพของสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2

พระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 และทแกไขเพมเตม (ฉบบ 2) พ.ศ. 2545เปนผลใหเกดการปฏรประบบบรหารการศกษาในกระทรวงศกษาธการ ทงน เพอใหเกดประสทธภาพ ประสทธผล ยดหลกการสาคญ คอ ความเปนเอกภาพ การกระจายอานาจและการมสวนรวมของประชาชน โดยการกระจายอานาจไปใหหนวยปฏบตในพนท และยดบรเวณทไมใหญมากเกนไป สามารถสะทอนศกยภาพและความตองการของชมชนและประชาชนในพนทใหมสวนรวม

ไดอยางแทจรง เปนเขตพนทการศกษาทมการปรบอานาจหนาทองคการของกระทรวง สวนกลาง

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

11

ทาหนาทกากบ สนบสนน และสงเสรมดานนโยบาย แผนมาตรฐานการศกษา ทรพยากรการศกษา ตรวจสอบตดตามและประเมนผลการดาเนนการของหนวยปฏบตดานการศกษา เปนไปตามพระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 แกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ. 2545 และพระราชบญญตระเบยบบรหารราชการกระทรวงศกษาธการ พ.ศ. 2546 ทใหปรบโครงสรางของกระทรวงศกษาธการ มผลทาใหกรมสามญศกษา สานกงานคณะกรรมการการประถมศกษาแหงชาต ยบรวมเปนสานกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน ยบรวมสานกงานศกษาธการจงหวด สานกงานสามญศกษาจงหวด สานกงานการประถมศกษาจงหวด การศกษาเอกชน และสานกงานการประถมศกษาอาเภอ หลอมรวมเขาเปนสานกงานเขตพนทการศกษา ดแลจดการศกษาตงแตระดบกอนประถมศกษาถงระดบมธยมศกษาตอนปลาย ทงการศกษาในระบบ การศกษานอกระบบ และการศกษาตลอดชวต เปดโอกาสใหประชาชนทกคนไดเรยนรตลอดชวต (สานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2, 2550, หนา 2) จากทกลาวมาขางตน เปนผลใหสานกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน ไดดาเนนการจดตงสานกงานเขตพนทการศกษา รวมทงสน 185 เขต มผอานวยการสานกงานเขตพนทการศกษาเปนผรบมอบอานาจในการควบคม กากบ ดแล ดาเนนการตางๆ ตามนโยบายและระเบยบกฎหมาย ขอบงคบทเกยวของในการจดการศกษาขนพนฐาน เมอวนท 7 กรกฎาคม 2546 สานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 (สานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2, 2550, หนา 5) ตงอยทตาบลเกาะขนน อาเภอพนมสารคาม จงหวดฉะเชงเทรา ควบคม กากบ ดแล โรงเรยนในทองทอาเภอพนมสารคาม อาเภอบางคลา อาเภอราชสาสน อาเภอแปลงยาว อาเภอคลองเขอน อาเภอสนามชยเขต และอาเภอทาตะเกยบ มโรงเรยนรฐบาลในสงกดรวมทงสน 172 โรงเรยน ขาราชการคร 2,162 คน จากการเปลยนแปลงของโลกในปจจบน สงผลตอการดารงชวตของคนในชมชน ซงปญหาทตามมาคอ ปญหาทางเศรษฐกจ สงคม การเมอง การปกครอง จะตองมการปรบเปลยนคานยม แนวคด วธการทางาน ใหรองรบการเปลยนแปลงของสงคมโลกใหได จงไดมการพฒนาการจดการศกษาใหครอบคลมในทกพนท ใหมคณธรรมนาความรตามหลกเศรษฐกจพอเพยง และมคณภาพตามมาตรฐาน เพอเปนการพฒนาคณภาพชวต รองรบการเปลยนแปลงของสงคมโลก (สานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2, 2550, หนา 3) แนวทางการจดการศกษาทมคณภาพในอนาคต 1) การพฒนาคณภาพใหมการจดการเรยนการสอนอยางมคณภาพตามเกณฑมาตรฐานโดยมคณธรรมนาความร ตามหลกเศรษฐกจพอเพยง 2) สงเสรมใหผเรยนทกวยไดรบการศกษาอยางตอเนองและตลอดชวต 3) จดระบบการบรหาร โดยการกระจายอานาจใหผเกยวของ (Stakeholders) มสวนรวมในการจดการศกษาทกระดบ

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

12

สานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 ไดดาเนนการทสอดคลองตามแนวนโยบายสานกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน โดยดาเนนตามเปาหมาย จดเนน กจกรรมสาคญและสนองนโยบายใหมมตความตอเนอง เพอพฒนาใหเกดความกาวหนาสงผลสนโยบายของกระทรวงศกษาธการ ดงน (กลมนโยบายและแผน, 2550, หนา 4) 1) วสยทศน (vision) สานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 เปนองคการในการสงเสรมสนบสนนการจดการศกษาขนพนฐานไดอยางทวถง มคณธรรมนาความรตามหลกเศรษฐกจพอเพยง และมคณภาพตามเกณฑมาตรฐาน 2) พนธกจ (missions) สงเสรม สนบสนนการจดการศกษาขนพนฐานใหแกประชากรวยเรยนทกคนอยางทวถงเปนคนดมคณธรรมนาความร สามารถดารงชวตแบบวถไทยอยในสงคมไดอยางมความสขบนพนฐานตามหลกเศรษฐกจพอเพยง และยกระดบคณภาพมาตรฐานการศกษาขนพนฐาน 3) เปาประสงค (goals) (1) จดและสงเสรมสนบสนนการจดการศกษาขนพนฐานใหแกประชากรวยเรยนอยางทวถงเสมอภาค และมคณภาพตามเกณฑมาตรฐาน (2) สงเสรมและสนบสนนการพฒนาผเรยนใหมความสามารถตามศกยภาพ ใหเปนคนดมคณธรรม จรยธรรมตามวถชวตความเปนไทย อยบนพนฐานดานเศรษฐกจพอเพยง (3) พฒนาครและบคลากรทางการศกษาทงสานกงานเขตพนทการศกษา และสถานศกษาใหมความรความสามารถและเจตคตทดในการจดการศกษาตลอดทงการปฏบตงานใหม

คณภาพไดมาตรฐานอยางมออาชพ (4) พฒนาระบบการบรหารและการจดการศกษาขนพนฐาน โดยเนนการกระจายอานาจการมสวนรวมและการสรางเครอขาย (5) พฒนาระบบเทคโนโลยและสารสนเทศเพอการศกษาอยางมคณภาพ ขอบขายการบรหารงานของสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 มดงน (กลมนโยบายและแผน, 2550, หนา 6)

1) การพฒนานโยบาย ศกษา วเคราะห นโยบายรฐบาลและกระทรวงศกษาธการ แผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต แผนการศกษาชาต แผนพฒนาการศกษาและยทธศาสตรกระทรวงศกษาธการ ผลการดาเนนการ สภาพปญหาอปสรรคในการบรหารจดการและการบรการการศกษา ประสทธภาพและประสทธผล ผลสมฤทธทางการเรยนของนกเรยน ตลอดจนบรบทดานสงคม เศรษฐกจ การเมอง ความกาวหนาและความเปลยนแปลงทางดานวทยาศาสตรและ

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

13

เทคโนโลยสารสนเทศ การแขงขน และแนวโนมการเปลยนแปลงในสงคมโลก เพอเปนกรอบแนวทางในการวเคราะหและจดทาขอเสนอนโยบายของสานกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน วจยเชงนโยบาย ประสาน เผยแพรและใหคาปรกษาแนะนาตอขอหารอเกยวกบการพฒนานโยบายใหแกหนวยงานและบคลากรในสงกด พรอมทงตดตามผลการนานโยบายไปปฏบต เพอนามาประเมน ปรบปรง พฒนาและปรบเปลยนนโยบายใหเหมาะสมกบสภาพการณทเปลยนไป 2) การจดการศกษาภาคบงคบและการขยายโอกาสทางการศกษาขนพนฐาน จดทานโยบายการรบนกเรยนของสานกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน และสงเสรมการจดการศกษาภาคบงคบใหครอบคลมทกพนท เพอใหเดกและเยาวชนทกคนจบการศกษาภาคบงคบ ศกษา วเคราะห จดทาแผนพฒนา และวจยเพอพฒนารปแบบการจดการศกษาทเหมาะสมใหกบเดกและเยาวชนเฉพาะพนทพเศษและพนทเปาหมายตามนโยบายและยทธศาสตรเพอใหบรการเดก

และเยาวชนไดอยางทวถงและเสมอภาค รวมทงสงเสรมการจดการศกษาขนพนฐาน 3) การจดตง ยบ รวม รบโอน เลกสถานศกษา การขยายชนเรยน การจดทาแผน ชนเรยน การขอเปลยนชอสถานศกษา และการขอพระราชทานชอ ประสานการจดตง ยบ รวม รบ โอน เลกสถานศกษา การขยายชนเรยน การจดทาแผนชนเรยน การขอเปลยนชอสถานศกษา และการขอพระราชทานชอในสงกดสานกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน โดยศกษา วเคราะหขอมลทเกยวของในเรอง ทดน ตวปอน วงเงนงบประมาณ อาคารสถานทและครภณฑ จานวนบคลากร ผลกระทบตอโรงเรยนเอกชนและเทศบาลรวมทงกรงเทพมหานคร จดทาแนวทางการดาเนนงานและประสานหนวยงานทเกยวของ 4) การจดทาโครงการพเศษตามนโยบาย โครงการพระราชดาร โครงการเฉลมพระเกยรต จดทาแผนพฒนาโรงเรยนทมวตถประสงคพเศษ จดทาโครงการพเศษตามนโยบาย ประสานโครงการกบสานกงานเขตพนทการศกษาและหนวยงานทเกยวของ เพอรวมกนศกษา วเคราะห การจดทาโครงการและแผนพฒนาตามนโยบาย ตามโครงการพระราชดาร โครงการเฉลมพระเกยรต และโรงเรยนทมวตถประสงคพเศษ 5) ปฏบตงานอนตามทไดรบมอบหมาย และสนบสนนการปฏบตงานของหนวยงานอน ทเกยวของ 2.1.2 แนวคดพนฐานการจดการศกษา สานกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน เปนหนวยงานในการจดการศกษา 3 ระดบ คอ (กรมวชาการ, 2544, หนา 6) 1) ระดบกอนประถมศกษา เปนการจดเตรยมความพรอมใหกบเดก โดยจะรวมมอกบชมชน ครอบครว องคการปกครองสวนทองถน และหนวยงานในพนทจดการศกษาระดบปฐมวยใหกบเดกวย 3 - 5 ป อยางทวถงและพรอมเขาเรยนระดบประถมศกษา

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

14

2) ระดบประถมศกษา เปนการศกษาสาหรบเดกทอยในเกณฑการศกษา ภาคบงคบ 9 ป ทกคนเขาเรยนและเรยนจนจบหลกสตร มความร ทกษะ เจตคตและคณลกษณะทพงประสงคตรงตามจดมงหมายหลกสตร โดยใหการสนบสนนชวยเหลอเดกกลมดอยโอกาส ทกประเภทใหสามารถจดไดในรปแบบทเหมาะสมและมคณภาพ 3) ระดบมธยมศกษา เปนการจดการศกษาใหแกเดกในพนททเรยนจบชน ป. 6 ไดมโอกาสศกษาตอระดบมธยมศกษาตอนตนอยางทวถงตามความเหมาะสมตามแนวนโยบาย ของรฐบาลและพระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 และสนบสนนใหเรยนตอจนจบการศกษาขนพนฐาน 12 ป จากหลกสตรการศกษาขนพนฐาน พทธศกราช 2544 จงไดจดทาแนวทางการจดการเรยนรแบงเปนชวงชน ดงน (กรมวชาการ, 2544, หนา 6-7) 1) ชวงชนท 1 ชนประถมศกษาปท 1 - 3 การจดการเรยนรตองสนองตอบตอความสนใจ ของผเรยนโดยคานงถงหลกจตวทยาพฒนาการ และจตวทยาการเรยนร ทงในแตละคาบเวลาเรยนนนไมควรใชเวลานานเกนความสนใจของผเรยน สถานศกษาจะตองจดการเรยนรใหครบทกกลมสาระในลกษณะของการบรณาการทมภาษาไทยและคณตศาสตรเปนหลก เนนการเรยนรตามสภาพจรง มความสนกสนาน ไดปฏบตจรง เพอพฒนาความเปนมนษย ทกษะพนฐานการตดตอสอสารในการคดคานวณ การคดวเคราะห และพฒนาลกษณะนสยและสนทรภาพ 2) ชวงชนท 2 ชนประถมศกษาปท 4 - 6 การจดการเรยนรมลกษณะคลายชวงชนท 1 แตจะเปดโอกาสใหผเรยนไดเลอกเรยนในสงทตนสนใจ มงเนนทกษะการทางานเปนกลมการสอนแบบบรณาการโครงงาน การใชหวเรองในการจดการเรยนการสอน เพอมงใหผเรยนเกดทกษะในการคด คนควาแสวงหาความร สรางความรดวยตนเอง สามารถสรางสรรคผลงานแลวนาไปแลกเปลยนเรยนรกบผอน 3) ชวงชนท 3 ชนมธยมศกษาปท 1 - 3 การจดการเรยนรกลมสาระการเรยนรทมหลกการทฤษฎทยาก ซบซอน อาจจดแยกเฉพาะเรอง และควรเนนการจดการเรยนรแบบโครงงานมากขน เพอมงใหผเรยนเกดความคด ความเขาใจ และรจกตนเองในดานความสามารถ ความถนดเพอเตรยมตวเขาสอาชพ สถานศกษาตองจดบรรยากาศการเรยนรใหเหมาะสม 4) ชวงชนท 4 ชนมธยมศกษาปท 4 - 6 การจดการเรยนรเนนเขาสเฉพาะทางมากขน มงเนนความสามารถ ความคดระดบสง ความถนดและความตองการของผเรยน ทงในดานอาชพการศกษาเฉพาะทาง ตลอดจนการศกษาตอ ในการจดการศกษาทง 4 ชวงชน หนวยงานหรอองคการทมภารกจตองรบผดชอบ จะประกอบดวย 1) สานกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน 2) สานกงานเขตพนทการศกษา 3) สถานศกษาตางๆ ซงองคการเหลานจะกระจายครอบคลมทกพนทของประเทศ

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

15

2.2 ความพงพอใจในการปฏบตงาน 2.2.1 ความหมายของความพงพอใจในการปฏบตงาน

ความพงพอใจในการทางานของบคคลในองคการ มผลตอความสาเรจของงานและองคการ รวมทงความสขของผทางานดวย องคการใดกตามหากบคคลในองคการไมมความพงพอใจในการทางาน กจะเปนมลเหตหนงททาใหผลงานและการปฏบตงานตา คณภาพของงานลดลง เมอมการขาดงาน ลาออกจากงาน หรออาจกอใหเกดปญหาอาชญากรรม และปญหาทางวนยไดอกดวย แตในทางตรงกนขาม หากองคการมบคคลทมความพงพอใจในการทางานสง มผลทางบวกตอการปฏบตงาน นอกจากนความพงพอใจในการทางานยงเปนเครองหมายแสดงถงประสทธภาพของการปฏบตงาน และภาวะผนาของผบรหารองคการ ดงนน ถาหากหนวยงานใดเหนความสาคญของการสรางความพงพอใจใหเกดขนกบคนในหนวยงานของตน และมความเขาใจในปจจยหรอองคประกอบทสงผลตอความพงพอใจในการทางาน อกทงตระหนกอยเสมอวา ความรสกพงพอใจนน สามารถเปลยนไดตลอดเวลาตามสภาพการณหรอตามเวลา (Davis & Newstrom, 1985, pp. 109-110) มผใหความหมายของความพงพอใจไวหลายประการดงน

สมยศ นาวการ (2536, หนา 391) ไดกลาวถงความพงพอใจในการปฏบตงาน คอ ความรนแรงของความตองการของผปฏบตงานสาหรบผลลพธอยางใดอยางหนง

กตมา ปรดดลก (2529, หนา 321-322) ไดสรปวา ความพงพอใจในการปฏบตงาน หมายถง ความรสกทชอบหรอพอใจทมตอองคประกอบและสงจงใจในดานตางๆ ของงาน และผปฏบตงานนนไดรบการตอบสนองความตองการของเขา

นภดล เชนะโยธน (2531, หนา 175) ไดใหความหมายวา ความพงพอใจในงาน หมายถง ความรสกพอใจหรอชอบใจในงานททา และเตมใจทจะปฏบตงานนนใหบรรลวตถประสงคขององคการ

สมชาย ไทยวฒนานกล (2533, หนา 23) ไดใหความหมายของความพงพอใจในการทางาน หมายถง ความรสกหรอทศนคตของบคคลทมตอการปฏบตงาน ซงจะเปนความรสกหรอทศนคตทเปนไปในทางบวกอนจะเปนผลใหบคคลปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพ ยอมเสยสละและอทศแรงกายแรงใจและสตปญญาใหแกงานนน

ปรยาพร วงศอนตรโรจน (2535, หนา 143) ไดใหความหมายไววา ความพงพอใจ ในการปฏบตงาน หมายถง ความรสกรวมของบคคลทมตอการทางานในทางบวก เปนความสข ของบคคลเกดจากการปฏบตงานและไดรบผลตอบแทน คอ ผลทเปนความพงพอใจททาใหบคคลเกดความรสกกระตอรอรน มความมงมนทจะทางาน มขวญและกาลงใจ สงเหลานจะมผลตอ

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

16

ประสทธภาพและประสทธผลของการทางานรวมทงสงผลตอความสาเรจและเปนไปตามเปาหมาย

ขององคการ ปภาวด ดลยจนดา (2540, หนา 528) ไดใหความหมายของความพงพอใจในการปฏบตงาน

หมายถง ทศนคตในทางบวกตองาน ความพอใจในงาน ชวยใหคนทางานรสกวาชวตการทางานมคณภาพกบชวยปองกนมใหคนทางานเกดความรสกหางเหนกบงาน

มอรส (Morse, 1953, p. 99; อางใน บญโชค สมคด, 2542, หนา 17) ไดบนทกทศนะเกยวกบความพงพอใจวา หมายถง การลดความเครยดของผทางานใหนอยลง กลาวคอ ธรรมชาตของมนษยนนมความตองการ ถาความตองการไดรบการตอบสนองทงหมดหรอเพยงบางสวน ความเครยดจะลดนอยลง และความพงพอใจจะเกดขน

เฮอรซเบอรก (Herzberg, 1959, pp. 113-115) ไดกลาวถง ความพงพอใจในการปฏบตงานวา หมายถง การตอบสนองขนสงทางจตใจของมนษยมากกวาสภาพแวดลอม การทาใหบคคลมความรสกภาคภมใจในความสามารถของตนเอง หรอเปดโอกาสใหมการพฒนาหรอมความกาวหนาในอาชพ จะทาใหบคคลมความพงพอใจในการปฏบตงานมากขน

กด (Good, 1973, p. 320) ไดใหความหมายของความพงพอใจในการปฏบตงานไววา หมายถง คณภาพ สภาพ หรอระดบความพงพอใจ ซงเปนผลจากความสนใจตางๆ และทศนคต ทมตอคณภาพ และสภาพของงานนนๆ

เฟรนซ (Frence, 1994, p. 111) ไดใหความหมายของความพงพอใจในการปฏบตงาน วาเกดจากการไดรบการตอบสนอง ทางอารมณของบคคลอาจเปนเงนเดอน ผลประโยชนตอบแทน และการกากบดแล ความพงพอใจในงานสงหรอตา ยอมขนอยกบองคประกอบตางๆ รวมทงความตองการของบคคล ลกษณะของงาน ขอบเขตของงาน สภาพการทางานและบคลกภาพของแตละคน

จากความหมายตางๆ ทกลาวมา สรปไดวา ความพงพอใจในการปฏบตงาน หมายถง ความรสกชอบของคนทมตองาน เมอความรสกชอบของคนไดรบการตอบสนองจากองคการ กจะทาใหเกดความพงพอใจในการทางานมาก ซงสงผลตอความสาเรจในการปฏบตงาน 2.2.2 การศกษาความพงพอใจในการปฏบตงาน

การศกษาในดานความพงพอใจงานเรมตนจากการศกษาของมาโย (Mayo) และคณะ ทเมองฮอรธอรน (Hawthorne Studies) ในป ค.ศ. 1930 และความพงพอใจงานกไดปรากฏเปนงานวจยครงแรกจากงานของฮอพพอค (Hoppock, 1935) เขาไดศกษาความพงพอใจงาน โดยรวมปจจยตางๆ ทเปนความรสกทางดานจตใจ เชน แรงจงใจ ความสนใจ สภาพทางดานบคคล เชน อาย ประสบการณ ตลอดจนสภาพแวดลอมในการทางาน เชน ลกษณะงาน ผบงคบบญชา

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

17

เพอนรวมงาน สงเหลานเปนมลเหตใหบคคลรสกวา เขามความพงพอใจในการปฏบตงาน (Lawler, 1983, p. 78; อางใน ปรยาพร วงศอนตรโรจน, 2535, หนา 142-143)

เซอรจโอวานน และคนอนๆ (Sergiovanni et al., 1999; อางใน วโรจน สารรตนะ, 2544, หนา 6) ไดแบงกลมทฤษฎทางการบรหารการศกษา และไดกลาวถงกลมทฤษฎทเนนคน (Concern for person) แบงออกเปนสองกลมยอย คอ กลมทเนนหลกมนษยสมพนธ (human resource) โดยทงสองกลมเชอวาองคการทมประสทธผลจะตองเขาใจและใหความสนใจกบการเสรมสราง

ปจจยจงใจตางๆ ทมผลตอพฤตกรรม การทางานของคนในองคการ โดยกลมทเนนหลกมนษยสมพนธจะใหความสาคญกบอทธพลของกลมทไมเปนทางการ ซงมพนฐานจากความรสกดานจตใจ และความสมพนธระหวางคนงานในกลมดวยกนเอง มองคนงานเปนมนษยสงคมมากกวาเปนมนษยเศรษฐกจ สวนกลมทเนนหลกทรพยากรมนษย จะใหความสาคญกบปจจยจงใจระดบสงหรอปจจยภายใน เชน การไดรบการยอมรบนบถอ การไดรบมอบหมายงานทมคณคาและความหมาย ตลอดจนความมอสระในการทางาน เปนตน

เมธ ปลนธนานนท (2536, หนา 257 - 258) ไดใหแนวทางทใชในการจงใจบคลากร ในการปฏบตงาน ดงตอไปน 1) การดาเนนการอยางเดดขาด การจงใจโดยวธนมงบงคบใหบคคลปฏบตงาน และ หากไมปฏบตงานกใหไลออกไป วธการนมแนวคดทมงยดถอบคคลเสมอนวตถ การทบคคลเขามาปฏบตงานและไดคาจางตอบแทนแลวนน เปนการสนองความตองการของคนงานแลว ดงนน บคคลเหลานนอาจไมปฏบตงานโดยเตมกาลงความสามารถ เหตวาความตองการไดรบการสนองตอบแลว ดงนนองคการจงตองเขมงวดกวดขนการปฏบตงาน การขเขญและการลงโทษอยางรนแรง เปนเครองมอจงใจ อนสาคญตามวธการน 2) การดาเนนการอยางละมนละมอม การจงใจโดยวธนมงทจะสรางความสมพนธอนด ระหวางองคการกบผปฏบตงาน หรอระหวางผบงคบบญชากบผใตบงคบบญชา เพอใหเกดความรวมมอรวมใจกน องคการพยายามตอบสนองความตองการพนฐานของผปฏบตงาน และองคประกอบในการปฏบตงานอนๆ เทาทควรจะจดใหได เชน การจดสภาพการปฏบตงานทด การจดสวสดการ และประโยชนเกอกลตางๆ ใหแกคนงาน เพอจะไดมกาลงใจและกาลงขวญในการปฏบตงานดขน อนจะเปนผลดตอการปฏบตงานขององคการ 3) การดาเนนการแบบตอรอง การจงใจโดยวธมงทจะสรางความเขาใจอนดระหวาง องคการกบผปฏบตงาน หรอระหวางผบงคบบญชากบผใตบงคบบญชา เชน การจดหาอปกรณการปฏบตงาน การจดสภาพการปฏบตงานทด การกาหนดอตราคาจางและชวโมงการทางานรวมกน โดยการตอรองบนพนฐานแหงความเปนจรง และความสามารถทพงปฏบตได ซงจะสรางความพงพอใจและจงใจใหผปฏบตงานไดอทศแรงกายและแรงใจใหแกงานอยางเตมท

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

18

4) การดาเนนการโดยการแขงขน การจงใจวธนมลกษณะเปนแบบปฏฐานองคการหรอหวหนางานจะตองกาหนดวธการวดผลไว และแจงใหผรวมงานทราบถงวธการวดและผลทจะมอบใหเมอปฏบตงานไดผลด เชน การจงใจดวยการใหเลอนเงนเดอนเปนกรณพเศษ การเลอนชน เลอนตาแหนง ฯลฯ การจงใจในลกษณะนนอกจากจะสามารถทาไดเปนรายบคคลแลวยงอาจนาไปใชในการจงใจเปนกลมไดอกดวย 5) การดาเนนการแบบจงใจตนเอง การจงใจวธนจดมงหมายทจะสรางความพงพอใจ ในการปฏบตงานใหแกบรรดาพนกงานเอง โดยจงใจใหเกดความรสกเปนเจาของและมสวนรวมรบผดชอบรวมกน พยายามสรางสรรคใหเกดความรวมจตรวมมอในบรรดาผปฏบตงาน สรางทาทในการเปนพวกพองเดยวกนขนในกลมของคนงาน การนาวธใหบรรดาผรวมงานไดมสวนรวมในการปฏบตงาน การกาหนดวตถประสงค เกณฑควบคมงาน ตลอดจนการมสทธมเสยงตางๆ จะชวยใหเกดความรกและหวงแหนในงานและองคการของตนขน อนจะเปนผลทาใหคนงานมความสมพนธอนดตอองคการและหนวยงาน การจงใจโดยวธนหากสรางสรรคใหมขนไดจะใหความกาวหนาแกองคการเปนอนมาก จากแนวคดตางๆ ตามทกลาวมาจะเหนไดวา การจงใจในการปฏบตงานเปนศลปะอนสาคญประการหนงของผบงคบบญชา หรอหวหนางาน เพราะการปฏบตงานของหนวยงานแตละแหงแตละองคการ ยอมมลกษณะทแตกตางกนออกไป ตางกน ทงในประเภทของงาน ผปฏบตงาน สภาพแวดลอม ดงนน ผบงคบบญชาหรอหวหนางานจงจาเปนตองเลอกใชวธการจงใจใหเหมาะสมกบงาน และบคคลแตละประเภทและกรณไป เพอสรางสงจงใจใหบคลากรในหนวยงานไดเกดความพอใจในการปฏบตงาน

กลเมอร (Gilmer, 1967, pp. 380-384) ไดสรปองคประกอบททาใหบคคลเกดความพงพอใจในการปฏบตงานไว 10 ประการ คอ

1) ความมนคงปลอดภย (security) ไดแก ความมนคงในการทางาน การไดรบความเปนธรรมจากผบงคบบญชา ความรสกมนคงปลอดภยจะแปรไปตามความรงานของบคคลทมพนฐานความรนอย หรอขาดความร ยอมเหนวาความมนคงในงานนมความสาคญสาหรบเขามาก แตคนทมความรสงจะรสกวาไมมความสาคญมากนก

2) โอกาสกาวหนาในการทางาน (opportunity for advancement) ไดแก การไดมโอกาสไดเลอนตาแหนงการงานสงขน การมโอกาสกาวหนาจากความสามารถในการทางาน ยอมทาใหเกดความพงพอใจในงาน ผชายมความตองการในเรองนสงกวาผหญง

3) สถานททางานและการจดการ (company and management) หมายถง สภาพททางานทงลกษณะทางกายภาพ โดยทวไปและลกษณะของการจดดาเนนการ เพอใหบรรลเปาหมายของภาระงานนนๆ ตลอดจนเรองชอเสยงและเกยรตภมของสถานททางานนนดวย

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

19

4) คาจาง (wages) หมายถง อตราคาจางทคนงานหรอลกจางไดรบจากการทางานในสถานททางานนนในชางระยะเวลาหนง โดยปกตแลวคนงานชายใหความสาคญแกคาจางมากกวาคนงานหญง และผทปฏบตงานในโรงเรยนของภาคเอกชนใหความสาคญแกคาจางมากกวาผททางานในหนวยงานของรฐบาล

5) ลกษณะของงานททา (intrinsic aspects of the job) หมายถง ลกษณะเฉพาะของงานแตละประเภทซงแตกตางกนออกไป เชน งานสอน งานบรหาร เปนตน ลกษณะของงานนบวามความสมพนธกบความสามารถของผปฏบตงานมาก หากบคคลไดทางานตรงตามความตองการและความถนดของตนเองกจะเกดความพงพอใจ

6) การนเทศงาน (supervision) หมายถง การตดตามดแลใหคาปรกษา และขอเสนอแนะแกผปฏบตงาน การนเทศงานมความสาคญและสามารถจะใหผปฏบตงานเกดความรสกพอใจหรอ ไมพอใจตองานได การนเทศงานภายในหนวยงานทไมดอาจเปนสาเหตหนงททาใหเกดการยายงานและลาออกจากงานได

7) ลกษณะทางสงคม (social aspects of the job) หมายถง การใชชวตรวมกนของคนงานหรอผปฏบตงานรวมในสถานททางาน การใชชวตในสถานททางานรวมกบผอนได

อยางมความสขยอมทาใหเกดความพงพอใจในงานนน 8) การสอสาร (communication) หมายถง การสอสารความคดเหน และความตองการ

ของผปฏบตงาน การตดตอสอสารชวยสรางความเขาใจใหตรงกนใหแกผรวมงาน 9) สภาพการทางาน (working conditions) หมายถง สภาพสงแวดลอมทางกายภาพ

เชน ลกษณะของแสง เสยง การถายเทอากาศ ตลอดถงการจดชวโมงการทางานดวย สาหรบองคประกอบดานนคนงานหญงใหความสาคญมากกวาคนงานชาย

10) สงตอบแทนหรอผลประโยชนเกอกล (benefits) หมายถง ผลประโยชนตางๆ ทคนงานหรอผปฏบตงานไดรบนอกเหนอจากคาจาง เชน เงนบาเหนจ ตอบแทนเมอออกจากงาน ทฟฟน และแมคคอรมค (Tiffin & McCormick, 1968, p. 399) ไดสรปองคประกอบทสงผลตอความพงพอใจในการปฏบตงานไวสองประการคอ สภาพการทางานบรหารและการจดการ คาจาง ชวโมงในการทางาน เพอนรวมงาน ลกษณะของงาน การนเทศงาน และการเลอนตาแหนง ภญโญ สาธร (2535, หนา 275-276) มความเหนวาความพงพอใจในการปฏบตงานของบคลากรขนอยกบประโยชนทบคลากรจะไดรบ วธการใหผลประโยชนแกบคลากร เพอจงใจใหปฏบตงานอยางมประสทธภาพและประสทธผล เรยกวา วธการใหอามส (the method of incentives) ม 8 ประการ คอ

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

20

1) สงจงใจทเปนวตถ 2) โอกาสของบคลากรทไมเกยวกบวตถ 3) สภาพทางกายภาพอนเปนทพงปรารถนา 4) ผลประโยชนของอดมคต 5) ความดงดดใจในทางสงคม 6) การบรการสภาพของการทางานใหตรงกบวธการทบคลากรทาเปนนสยและตรงตามทศนคตของบคลากร 7) โอกาสทจะมสวนรวมของงานอยางกวางขวาง 8) สภาพการทางานหรอการอยรวมกนในองคการ สมพงศ เกษมสน (2526, หนา 320-321) ไดอธบายปจจยททาใหบคคลมความพงพอใจในการปฏบตงานไดสองประการ คอ สงจงใจทเปนเงน ซงสามารถใหแรงจงใจทางตรงและทางออม การจงใจทางตรง ไดแก เงนเดอน คาจาง สวนการจงใจทางออม ไดแก บาเหนจบานาญ คารกษาพยาบาล และผลประโยชนเกอกลตางๆ สงจงใจทไมเปนเงน ซงเปนความตองการทางดานจตใจของผปฏบตงาน ไดแก การยกยองชมเชย การไดรบการยอมรบนบถอจากหมคณะ โอกาสกาวหนาในการปฏบตงาน สเมธ เดยวอศเรศ (2527, หนา 12-13) ไดกลาวถงแนวทางในการสรางความจงใจไววาการจงใจในการปฏบตงานของแตละหนวยงานยอมมลกษณะทแตกตางกน ดงนนผบรหารในฐานะเปนผบงคบบญชาของหนวยงานนนจาเปนตองเลอกใชวธการตางๆ เปนแนวทางในการสรางแรงจงใจใหเหมาะสมกบงาน และบคคลผใตบงคบบญชา แนวทางในการจงใจในการปฏบตงาน อาจมหลายวธดงตอไปน เชน 1) การออกคาสงในลกษณะเดดขาด เปนการจงใจทเนนถงผลงาน 2) การดาเนนงานแบบใชศลปะและเทคนคเปนการจงใจสรางความสมพนธระหวางหนวยงานและสมาชกในองคการ 3) การดาเนนการแบบตอรอง เปนการจงใจทมงสรางความเขาใจอนดระหวางหนวยงานกบผปฏบต 4) การดาเนนการโดยการแขง เปนการจงใจเปนไปในทางบวก 5) การดาเนนการแบบใหจงใจตนเอง เปนการจงใจทมงทจะสรางความพงพอใจในการปฏบตงานใหแกผปฏบต

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

21

2.2.3 แนวคดและทฤษฎเกยวกบความพงพอใจในการปฏบตงาน ทฤษฎทเกยวของกบความพงพอใจมหลายทฤษฎ ซงตางกมคลายคลงกน และมความเกยวของซงกนและกน ในทนจะกลาวถงทฤษฎทสาคญ ไดแก

ทฤษฎลาดบชนความตองการของมาสโลว (Maslow, 1954; อางใน เมธ ปลนธนานนท, 2536, หนา 255) ไดตงทฤษฎทวไปเกยวกบการจงใจ และกลาววาสงจงใจอาจมไดทงภายในและภายนอกตวบคคลนนๆ เอง แตมลเหตจงใจอนสาคญของบคคล คอ ความตองการทฤษฎนไดรบการยอมรบอยางกวางขวางโดยตงอยบนสมมตฐาน ดงน 1) มนษยมความตองการ และความตองการมอยเสมอและไมมทสนสด แตสงทมนษยตองการนนขนอยกบวาเขามสงนนอยแลวหรอยง ขณะทความตองการใดไดรบการตอบสนองแลว ความตองการอยางอนกจะเขามาแทนท กระบวนการนไมมทสนสด และจะเรมตงแตเกดจนกระทงตาย 2) ความตองการทไดรบการตอบสนองแลวจะไมเปนสงจงใจของพฤตกรรมอกตอไป ความตองการทไมไดรบการตอบสนองเทานนทเปนสงจงใจของพฤตกรรม 3) ความตองการของมนษยมเปนลาดบขนตามลาดบความสาคญ (hierarchy of needs) กลาวคอ เมอความตองการในระดบตาไดรบการตอบสนองแลว ความตองการระดบสง กจะเรยกรองใหมการตอบสนอง

ลาดบขนความตองการตามแนวทฤษฎดงกลาวนน มดงตอไปน 1) ความตองการทางดานรางกาย (physiological needs) เปนความตองการขนมลฐาน ของมนษยและเปนสงจาเปนทสดสาหรบการดารงชวต รางกายจะตองไดรบการตอบสนองภายใน ชวงระยะเวลาและสมาเสมอ ถารางกายไมไดรบการตอบสนองชวตกดารงอยไมได ซงกคอ อาหาร อากาศ นาดม ทอยอาศย เครองนงหม ยารกษาโรค ความตองการพกผอนและความตองการทางเพศ ฯลฯ ในขนแรกนองคการทกแหงมกจะตอบสนองความตองการของแตละคน โดยการจายคาจาง เพอคนงานหรอลกจางจะไดนาเงนไปใชจาย เพอแสวงหาสงจาเปนขนมลฐานของชวต เพอการดารงชพของตน 2) ความตองการความปลอดภย (safety needs) เมอความตองการทางรางกายไดรบการตอบสนองแลว ความตองการความปลอดภยกเขามามบทบาทในพฤตกรรมของมนษย มความปรารถนาทจะไดรบความคมครองจากอนตรายตางๆ ทจะมตอรางกาย เชน อบตเหต อาชญากรรม ฯลฯ มนษยปรารถนาทจะอยในสงคมทเปนระเบยบและสามารถคาดหมายได (predictable world) ความตองการความปลอดภย รวมถงความรของแตละบคคลถงขอจากดหรอขอบเขตของพฤตกรรมซงเปนทยอมรบกนในสงคมในองคการ ความปลอดภยหรอความมนคงในการปฏบตงานเปนสงสาคญทมผลตอขวญและกาลงใจของลกจางทกคน

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

22

3) ความตองการเปนเจาของและความรก (belongingness and love needs) เมอความตองการสองประการแรกไดรบการตอบสนองแลว ความตองการทอยในระดบสงกวากจะเขาครอบงาพฤตกรรมของบคคลนน ความตองการทางสงคมหมายถง ความตองการในขนนของบคคลเปนความตองการทจะใหบคคลหรอเพอนรวมงานยอมรบในความสาคญของตน องคการยอมตอบสนองความตองการของลกจาง โดยการใหลกจางสามารถแสดงความคดเหน และความคดเหนทไดรบการยอมรบควรจะมการยกยองชมเชย และใหลกจางมสวนรวมในการแสดงความคดเหน เพอสรางความรสกความเปนสวนหนงในองคการ 4) ความตองการมชอเสยงสรรเสรญ (self – esteem needs) ความตองการใหไดรบการยกยองในสงคมรวมถงความเชอมนในตนเอง ความสาเรจ ความรความสามารถ การนบถอตนเอง ความเปนอสระและเสรภาพ และรวมถงความตองการทจะมฐานะเดนเปนทยอมรบนบถอของคนทงหลาย การมตาแหนงสงในองคการหรอการทไดเขาใกลชดกบบคคลสาคญๆ ลวนแตทาใหฐานะของตนเดนเปนทยกยองในสงคม 5) ความตองการความสมหวงและสามารถทาการไดดวยตนเอง (self - actualization needs) ความตองการขนสงสดนเปนความตองการพเศษ ซงคนธรรมดาเปนสวนมากนกอยากจะเปน นกอยากจะได แตไมสามารถเสาะหาได การทบคคลใดบรรลถงความตองการในขนนกไดรบการยกยองเปนบคคลพเศษไป เชน ความนกคดทอยากจะเปนนายกรฐมนตร หรอนกกฬาทมความสามารถ ไดรบการยกยองจากบคคลทวไป แตละคนยอมมความรสกนกคดแตกตางกนไป ทฤษฎการจงใจของแอลเดอรเฟอร แอลเดอรเฟอร (Alderfer, 1969; อางใน นรา สมประสงค, 2536, หนา 141) ไดเสนอทฤษฎ ERG โดยอาศยพนฐานมาจากทฤษฎของ มาสโลว และจากการศกษาวจยเชงประจกษ แอลเดอรเฟอร ไดแบงความตองการของมนษย เปน 3 กลม คอ 1) ความตองการดารงชวต (existence needs) หรอ E ความตองการในกลมนจะเกยวของกบความตองการทางรางกาย และปจจยทจาเปนสาหรบการดารงชวต ซงเปรยบเทยบไดกบความตองการทางรางกายและความตองการความปลอดภย และความมนคงตามทฤษฎมาสโลว 2) ความตองการสมพนธ (relatedness needs) หรอ R เปนความตองการทางสงคมทจะมความสมพนธกบบคคลอน ๆเชน สมาชกในครอบครว เพอนฝง เพอนรวมงาน และคนทตองการจะมความสมพนธดวย ความตองการกลมนเทยบไดกบความตองการสงคม และความตองการยอมรบนบถอตามทฤษฎมาสโลว 3) ความตองการเจรญกาวหนา (growth needs) หรอ G เปนความตองการทจะพฒนาคนตามศกยภาพสงสด เทยบไดกบความตองการความสาเรจสงสดแหงตน และความตองการยอมรบนบถอตนเองตามทฤษฎของมาสโลว

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

23

นอกจากนทฤษฎ ERG ยงไมเครงครดกบลาดบขนความตองการมากนก ในขอทวาตอง ไดรบความพงพอใจในความตองการขนตนกอน จงจะมความตองการขนตอๆ ไป แตทฤษฎ ERG เหนวาคนอาจทางานเพอความตองการเจรญกาวหนา (growth needs) กไดถงแมจะยงไมไดรบความพงพอใจในความตองการดารงชวต และความตองการสมพนธกตาม หรอความตองการทง 3 น อาจดาเนนไปในขณะเดยวกนกได ทฤษฎความตองการความสาเรจของแมคเคลแลนด (McClelland’s need to achieve theory) เปนทฤษฎท แมคเคลแลนด (McClelland, 1958; อางใน วโรจน สารรตนะ, 2542, หนา 99-100) เชอวา มนษยทกคนตางมความตองการเหมอนกน เพยงแตมขนาดมากนอยตางกนเทานน ความตองการแบงออกเปน 3 กลมใหญๆ คอ 1) ความตองการความสาเรจ (need for achievement : nAch) เปนความตองการทจะบรรลผลสาเรจในงานทมความทาทาย และการบรรลมาตรฐานของงานททาไดอยางดเยยม (excellence) โดยทวไปแลว บคคลทมความตองการความสาเรจในงานสงจะพยายามของตนเอง และตองการไดรบผลจากการทางานนนในทนทดวย และบคคลทมความตองการเชนนมกหลกเลยงงานทมจดมงหมายทเปนไปไมได หรอยากเกนไป เนองจากมความเสยงตอความลมเหลว นอกจากนน บคคลประเภทนยงตอง แกปญหาดวยความคดสรางสรรค การสรางนวตกรรมจงเปนทรพยากรทมคณคาขององคการ บารโทล และคนอนๆ (Bartol et al., 1998; อางใน วโรจน สารรตนะ, 2542, หนา 99) กลาววา โดยทวไปจะมคนเพยงประมาณ 10% ขององคการทมความตองการความสาเรจสง ผบรหารพงจดสงจงใจใหบคคลเหลานดวยงานทมความทาทาย สามารถบรรลผลได และมผลยอนกลบทนท แมวาบคคลประเภทนจะมแรงจงใจภายใน (intrinsic motivation) กตาม แตผบรหารกควรใหความสาคญกบปจจยภายนอก (extrinsic motivation) ดวยเชนกน 2) ความตองการอานาจ (need for power : nPow) เปนความตองการมอทธพลเหนอคนอน และสามารถควบคมสถานการณได อานาจนมสองลกษณะคอ อานาจ เชงสวนตว (personal power) เปนอานาจทตองการมอทธพลเหนอคนอน ตองการใหคนอนภกดตอตนเองเปนสวนตวไมใชเพอองคการ บางครงอาจทาใหจดหมายขององคการถกทาลายลงได อกลกษณะหนง คออานาจเชงสถาบน (institutional power) เปนอานาจทมงทางานรวมกบบคคลอน เพอแกปญหาหรอเพอบรรลจดหมายขององคการ เปนบคคลทพยายามหาอะไรทาเพอองคการ อทศตนเพอองคการจงเปนบคคลทผบรหารพงสงเสรมใหมตาแหนง เพอใหมอทธพลตอการใชความพยายามของคนอน 3) ความตองการความสมพนธ (need for affiliation : nAff) เปนความตองการความอบอนและความเปนมตรกบคนอน จงพยายามทาตนใหสอดคลองกบความตองการและความอยากไดของคนอน และพยายามทาตนเปนคนมความจรงใจและพยายามเขาใจความรสกของ

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

24

คนอนใหมาก บคคลประเภทน ผบรหารพงสรางแรงจงใจโดยใหทางานแบบมสวนรวมใหมากขน แมคเคลแลนด (McClelland; อางใน วโรจน สารรตนะ, 2542, หนา 100) วเคราะหบคคลทมความตองการสามกลมนวา บคคลทมความตองการความสาเรจสง มกทาอะไรเพอตนเองมากกวาเพอคนอนหรอองคการ จงอาจมปญหาการทางานรวมกบคนอนและการยอมรบผลตอบแทนจากการทางาน และกรณคนทมความตองการอานาจเชงสวนตวสงกมกมจดออนในทางการบรหาร คอมกคานงถงความสมพนธสวนบคคลมากกวาการบรรลจดหมายขององคการ บคคลทมความเหมาะสมกบตาแหนงทางการบรหารมากกวาลกษณะอน คอคนทมความตองการอานาจเชงสถาบนสง เนองจากจะสามารถประสานความรวมมอจากคนอนเพอทางานใหบรรลจดหมายขององคการได อยางไรกตาม บคคลทมความตองการความสาเรจสงอาจเหมาะสมกบตาแหนงทางการบรหารในองคการระยะเรมแรก

หรอในสภาวะทเผชญกบการแขงขนอยางรนแรง ทฤษฎการคาดหวงของวรมพ (Vroom, 1970; อางใน พยอม วงศสารศร, 2542, หนา 217 - 218) ไดเสนอแนวคดเกยวกบการจงใจในการทางานของบคคลจะประเมนความเปนไปไดของผลทจะเกดขน

แลวจงดาเนนการปฏบตตามทตนคาดหวงไว เขาไดชใหเหนวาการจงใจขนอยกบการคาดหวงของบคคลตอผลทเกดขน ทฤษฎการคาดหวงของวรมพ ใชคาวา วาเลนซ (valence) ในทฤษฎนซงหมายถง ความอยากทจะทาสงตางๆ ถามความอยากมากกวาความไมอยาก ระดบคาของวาเลนซเปนบวก แตถาบคคลมความรสกเฉยๆ ระดบคาวาเลนซจะเปนศนย วรมพเปรยบเทยบวาการกระทาของบคคลทจะไปสเปาหมายทกาหนดไวนน วรมพเรยกวาความคาดหวง (expectancy)

วรมพ ไดสรปทฤษฎของเขาเปนสตรดงน แรงจงใจ = ความอยาก X ความคาดหวง (motivational force) (valence) (expectancy) จากแนวความคดนจะเหนวาการปฏบตงานของบคคลจะไดรบผลกระทบ โดยตรง

จากสงทคาดหวงวาจะเกดขนกบเขา ซงอาจจะเปนรางวลหรอการลงโทษกได ดงนน การทจะทาความเขาใจเรองการจงใจ จงจาเปนทจะตองคานงถงการรบรของปจเจกบคคล (individuals) วาเขาทาสงนนๆ แลวคมคาหรอไม ทงนเพราะผปฏบตงานแตละคนจะมความคาดหวง และมความอยากเฉพาะตนเปนกลไกแสดงพฤตกรรม (พยอม วงศสารศร, 2542, หนา 218)

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

25

2.3 ความพงพอใจในการปฏบตงาน ตามทฤษฏ 2 ปจจย

ทฤษฎแรงจงใจของเฮอรซเบอรก (Herzberg, 1959, pp. 113-115) ทฤษฎสองปจจยของ เฮอรซเบอรก (Herzberg) หรอทฤษฎสององคประกอบ มชอเรยกอกอยางหนงวาทฤษฎปจจยจงใจ ปจจยสขวทยา หรอทฤษฎปจจยจงใจ – ปจจยคาจน หรอทฤษฎปจจยจงใจ – ปจจยเกอหนน (motivation – hygiene theory) และปจจยททาใหเกดความพงพอใจในงานม 2 ประเภท ดงตอไปน 1) ปจจยทเปนสงจงใจ (motivation factor) หรอปจจยททาใหเกดความพงพอใจในงาน หมายถง องคประกอบทเกยวของกบเรองงานโดยตรง องคประกอบนจะตอบสนองความตองการทางจตใจเปนสวนใหญ และมสวนรวมทาใหผปฏบตงานเกดความพงพอใจในงาน ไดแก

(1) ดานความสาเรจในงาน (achievement) (2) ดานการยอมรบนบถอในผลงาน (recognition)

(3) ดานลกษณะของงานทปฏบต (work Itself) (4) ดานความรบผดชอบ (responsibility)

(5) ดานความกาวหนาในตาแหนงหนาท (advancement) 2) ปจจยคาจน (hygiene factor) หมายถง องคประกอบทเปนสงแวดลอมหรอบรบทของงาน องคประกอบนจะตอบสนองความตองการทางรางกายเปนสวนใหญ และมสวนทาใหผปฏบตงานไมพงพอใจในงาน ไดแก

(1) ดานนโยบายและการบรหาร (policy and administration) (2) ดานการปกครองบงคบบญชา (supervision) (3) ดานเงนเดอนและผลประโยชน (salary) (4) ดานความสมพนธระหวางบคคล (interpersonal relation) (5) ดานสภาพแวดลอมในการทางาน (working conditions)

เฮอรเบอรก (Herzberg, 1959, pp. 113-115) ไดอธบายองคประกอบทงสองวา ทาใหผปฏบตงานมความรสกแตกตางกน ปจจยคาจน จะเปนองคประกอบทกอใหเกดความไมพอใจ คอ หากบคคลไมไดรบการตอบสนองในองคประกอบนจะรสกไมพอใจ แตหากไดรบการตอบสนองบคคลจะถกปลดปลอยจากความรสกไมพอใจ และอยในสภาพอารมณเฉยๆ สวนองคประกอบจงใจจะกอใหเกดความพงพอใจ คอ หากบคคลไมไดรบการตอบสนองในองคประกอบนจะรสกเฉยๆ แตหากไดรบการตอบสนองบคคลจะเกดความพอใจดงภาพ 2

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

26

เกดความพอใจ เฉยๆ เกดความไมพอใจ

ภาพ 2 ทฤษฎสองปจจยของเฮอรซเบอรก

2.3.1 ปจจยจงใจ (Motivation factors) 1) ดานความสาเรจในงาน (Achievement) แมคคลแลนด (McClelland, 1965; อางใน ปรยาพร วงศอนตรโรจน, 2535,

หนา 60) กลาวถง ความตองการประสบความสาเรจ หมายถง ความตองการมผลงาน และบรรลเปาหมายทพงปรารถนา

ฟลปโป (Flippo, 1966, p. 121; อางใน สมพงศ เกษมสน, 2526, หนา 445) ไดกลาววาความสาเรจของงานไววา หมายถง การปฏบตงานใหบรรลวตถประสงคซงความสาเรจนยอมเกยวพนกบปจจย 3 ประการ คอ พนธะผกพน (obligation) หนาทการงาน (function) และวตถประสงค (objectives)

เฮอรซเบอรก (Herzberg, 1959, pp. 113-115) ไดใหความหมายของความสาเรจในงานวา หมายถง ความสามารถในการทางาน ความสาเรจของงาน และความรวมมอกบบคคลอนในการแกปญหาตางๆ เพอใหการทางานใหบรรลผลสาเรจ และความรสกทมความรสกปลาบปลมและความพงพอใจ ในความสาเรจของงานทไดรบมอบหมาย ซงคนทกคนจะมความสาเรจของงานไดจะตองมวธการปฏบตดงน (1) ตองปรบตวเองใหสอดคลองกบเปาหมาย มการเตรยมเปาหมายของงานใหชดเจน คดจนสามารถมองเหนจงหวะและโอกาสทจะทาใหเกดงานขนมาจนสาเรจ (2) รจกพงพาคนอนรอคาปรกษาจากผอนเพอเกดความรความเขาใจและไมใหเกดการกระทบกระทงกนในหนวยงาน (3) รจกปรบแผนการทางานโดยมการวางแผนโดยมการสรางแรงจงใจเพอกระตนใหเกดการทางานอยางมประสทธภาพ

ปจจยจงใจ - ดานความสาเรจในงาน - ดานการยอมรบนบถอในผลงาน - ดานลกษณะของงานทปฏบต - ดานความรบผดชอบ - ดานความกาวหนาในตาแหนงหนาท

ปจจยคาจน - ดานนโยบายและการบรหาร - ดานการปกครองบงคบบญชา - ดานเงนเดอนและผลประโยชน - ดานความสมพนธระหวางบคคล - ดานสภาพแวดลอมในการทางาน

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

27

(4) มความซอสตยและรบผดชอบตอหนาทมความมนใจในตนเอง รจกตนเอง ทางานทไดรบมอบหมายอยางมประสทธภาพ และในองคการกจะประสบความสาเรจ (5) สรางสมพนธภาพอนดระหวางกนในหนวยงานเพอนาบคคลตางๆ ในหนวยงานมาทางานรวมกน องคการกจะประสบความสาเรจทมลกษณะทสาคญ มประสทธภาพและมความสามารถทางดานการปฏบตงาน การทางานจะประสบความสาเรจไดแตละบคคลตองรจกหนาทและความรบผดชอบของตนเอง ตองมความเขาใจในงานปรบตวใหเขากบสถานการณและสภาวะแวดลอมทเปลยนแปลงไปในปจจบน และเลอกทจะทางานทตนเองชอบหรอถนดในงานเพอเปนตวกระตนในการทางานใหเกดประสทธภาพและความสาเรจของงาน

สรปไดวา ดานความสาเรจในงาน หมายถง ความรสกพงพอใจในงานททาจนบรรลผลสาเรจ และความภาคภมใจในการทางานหนาทนนๆ สามารถใชความรความสามารถในการทางานและความคดรเรมสรางสรรคในการปฏบตงาน รวมทงการแกปญหาทเกดขนในการทางานใหสาเรจลลวงไปไดดวยด รวมทงคณภาพของงานทเปนทยอมรบของเพอนรวมงานและองคการ

2) ดานการยอมรบนบถอในผลงาน (recognition) สมพงศ เกษมสน (2526, หนา 472) ไดกลาวถงการยอมรบนบถอวา หมายถง

การยอมรบวาเปนพวกพองเดยวกนกบสมาชกสวนใหญซงจะสงผลตอความสขและมกาลงใจทจะ

ปฏบตงานทไดรบมอบหมาย ในฐานะทเปนสมาชก หรอสวนหนงของสงคมหรอองคการนนๆ มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช (2527, หนา 66) ไดใหความหมายไววา

การยอมรบนบถอ หมายถง การไดรบการยอมรบนบถอจากผบงคบบญชา เพอนผมาขอรบคาปรกษา หรอจากบคคลในหนวยงาน การยอมรบนอาจเปนการยกยองชมเชย แสดงความยนด การใหกาลงใจ หรอการแสดงออกอนใดทสอใหเหนถงการยอมรบในความสามารถเมอไดทางานอยางใดอยางหนง

บรรลผลสาเรจ การยอมรบนบถอจะแฝงอยกบความสาเรจในงานดวย เฮอรซเบอรก (Herzberg, 1959, pp. 113-115) ไดใหความหมายของการยอมรบนบถอ

ในผลงาน วาการไดรบการยกยองชมเชยยอมรบนบถอ หรอไดรบการแสดงความยนดจากผบงคบบญชา ผใตบงคบบญชา ผรวมงาน ตลอดจนบคคลภายนอกอนๆ เมอมการปฏบตงานบรรลผลสาเรจ การยอมรบนบถอกจะแฝงอยในความสาเรจในงานดวย ดงนนการสรางการยอมรบนบถอกเพอเปนสงยดเหนยวจตใจของคนในสงคมทตอบสนองซงกนและกนในการใหบคคลยอมรบนบถอตองม

วธการปฏบตดงน

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

28

(1) สรางความไววางใจตอบคคลรอบดานทงในและนอกหนวยงานหรอชมชนนน (2) มเหตและผลในการกระทาสงตางๆ เพราะการยอมรบนบถอ การมเหตผลในการกระทาจะทาใหบคคลอนมความเชอมน ศรทธาตอการทางานมากยงขน (3) มสตรอบคอบและทนตอเหตการณไมใชอารมณตวเองเปนใหญ และมวสยทศนทกวางไกลและกลาปฏบตงานดวยความมนใจ (4) มบคลกภาพทนาเชอถอ มความออนนอมถอมตน รจกตนเอง มความสขมเยอกเยน หนาตายมแยมแจมใส (5) มมนษยสมพนธสามารถเขารวมอยในหนวยงาน ชมชน สงคมอยางมความสข การยอมรบนบถอเปนการสรางความเชอมนใหกบบคคลทมความพรอมในทกๆ ดาน เหมาะสาหรบการเปนผนาและสามารถพฒนาสงคมใหมความสงบสขและ

มความเจรญกาวหนาในการทางานซงจะสงผลประโยชนมายงสงคมสประเทศชาตดวย สรปไดวา ดานการยอมรบนบถอในผลงาน หมายถง การไดรบความเชอถอ

การยอมรบและการไววางใจ การไดรบการยกยองชมเชย การใหเกยรตจากผบงคบบญชา ผรวมงาน และผทเกยวของ ทกฝาย การเปนสวนหนงของความสาเรจในงานภายในองคการ อนสงผลใหการทางานประสบผลสาเรจ

3) ดานลกษณะของงานทปฏบต (the work itself) พอตเตอร และไมล (Porter & Miles, 1974, pp. 546-550; อางใน สมยศ นาวการ,

2536, หนา 367) ไดกลาวถงลกษณะของงานวา หมายถง ลกษณะของพนกงาน คณลกษณะดงกลาวนไดแก ขนาดความรบผดชอบของบคคลความแตกตางกนของงาน และขนาดของการตอบสนอง

ปรยาพร วงศอนตรโรจน (2535, หนา 148) ไดกลาวถงลกษณะงานวา หมายถง ความนาสนใจของงาน ความแปลกของงาน โอกาสทจะไดเรยนรและศกษางาน โอกาสทจะทาใหงานนนสาเรจ การรบรหนาทรบผดชอบ การควบคมการทางาน การทผทางานมความรสกตองานททาอยวาเปนงานทสรางสรรค เปนประโยชนทาทาย เปนตน สงเหลานทาใหผปฏบตเกดความพงพอใจในการทางาน มความตองการทจะปฏบตงานนนๆ และเกดความผกพนตองาน

เฮอรซเบอรก (Herzberg, 1959, pp. 113-115) ไดกลาวถง ลกษณะของงานทปฏบต วาหมายถง งานทนาสนใจทาทายใหตองลงมอทา หรอไมกเปนงานทมลกษณะสามารถทาตงแตตนจนจบไดโดยลาพงแตเพยงผเดยว จะทาใหเกดความพอใจเปนอยางมาก และลกษณะของงานตองใชความคดประดษฐคนหาสงใหมๆ แบบใหมๆ โดยไมคานงวาจะไดรบการยอมรบนบถอในงานนนหรอไมกตาม คอเนนงานทปฏบตตองปฏบตไดและสามารถประยกตงานใหเกดความเหมาะสม และผปฏบตสามารถสรางความชานาญในการทางาน สามารถปฏบตไดดงน

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

29

(1) มการวางแผนและกาหนดลกษณะงานทปฏบตไดเพราะในปจจบนลกษณะงานทด ถามการวางแผนทดการปฏบตงานกจะมความสอดคลองและงานกจะสาเรจลลวงไปดวยด (2) มการจดโครงสรางของงานพรอมกาหนดหนาทความรบผดชอบเพราะงานทกาหนดโครงสรางไวอยางชดเจนจะทาใหงานมระบบมผรบผดชอบ และงานกจะสาเรจตามทตงเปาหมายไว (3) จดบคคลเขาทางานตามความเหมาะสมทงคณวฒและวยวฒ เพราะในปจจบนความแตกตางระหวางบคคลมความสามารถไมเทากนจะตองจดบคคลใหเหมาะสมกบงานเพอความสมดล และสอดคลองกบผลงาน (4) สรางสรรคงานใหมใหมการพฒนาและสามารถเรยนรไดอยางตอเนอง และสามารถนาผลงานของการปฏบตงานไปแสดงผลงานได ดงนนการกาหนดแผนการปฏบตงานจะตองมเปาหมายและลกษณะงานใหตรงกบบคคลและงานผบรหารจะตองดความเหมาะสมและสามารถแบงงานตามหนาท และผบรหารตองศกษาความรความชานาญ ความสามารถของบคลากรในหนวยงานใหชดเจนและมความเหมาะสมกบงาน สรปไดวา ดานลกษณะของงานทปฏบต หมายถง งานทสามารถใชความรความสามารถของตนเองไดอยางเตมความสามารถ ความนาสนใจของงาน หรอเปนงานททาทายและจงใจใหลงมอทา โดยอาศยความคดรเรมสรางสรรค กลาตดสนใจดวยความมงมนในการปฏบต 4) ดานความรบผดชอบ (responsibility)

สมพงศ เกษมสน (2526, หนา 445) ไดใหความหมายวา ความรบผดชอบ หมายถง พนธะผกพนในการทจะปฏบตหนาทการงานใหสาเรจลลวง

พยอม วงศสารศร (2542, หนา 139) ไดกลาวถงความรบผดชอบวา หมายถง งานทผบงคบบญชากาหนดใหผใตบงคบบญชามหนาทในงานนนๆ

พระธรรมปฎก (2544, หนา 22) กลาววา ความรบผดชอบนนนอกจากจะทาใหการกระทาและการแสดงออกตางๆ เปนไปอยางดและมผลดแลวยงใหผลดทางจตใจ หรอความรสกภายใน และทาใหมความสมพนธทดกบเพอนรวมสงคมดวย คอคนทมความรบผดชอบนน เขาจะอยอยางสบายใจ และพอใจทจะปฏบตตามกฎระเบยบทงหลาย ทาใหอยกนโดยสงบเรยบรอย

หวน พนธพนธ (2528, หนา 134) ไดกลาวถงความรบผดชอบวา คอ ยนดรบผดเมอทาผดพลาด และเมอรบหนาทใดมาแลวจะบากบนทาหนาทอยางดทสด โดยไมทอดทงแมจะมอปสรรคนานาประการมาเกยวของกตาม

เฮอรซเบอรก (Herzberg, 1959, pp. 113-115) ไดใหความหมายของความรบผดชอบวา ความพงพอใจทเกดจากการไดรบการมอบหมายงาน และรบผดชอบอยางเตมท

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

30

ซงบางครงกเปนความรบผดชอบในงานชนดใหมโดยไมมความกาวหนาจากงานนนเลย และบางทกเปนความรบผดชอบในการทางานใหเพอนรวมงาน โดยทไมมการตรวจตราหรอควบคมอยางใกลชด ซงความรบผดชอบมวธการปฏบตดงน (1) มการวางแผนกอนการปฏบตงานเพราะสามารถกาหนดคน กาหนดงานไดชดเจนมากยงขน และงานสามารถสาเรจตามวตถประสงคไดตรงเวลา (2) มการปฏบตหนาท ทไดรบมอบหมายอยางเตมความสามารถและมความระมดระวงความเสยหาย และมความเขาใจวธการปฏบตไดอยางมความมนใจ (3) กาหนดระยะเวลาในการปฏบตงานใหมความเหมาะสมและสามารถปฏบตงานเสรจทนเวลา และไดผลงานตามเปาหมาย ผลงานตองมความสมบรณและมเวลาในการตรวจความเรยบรอยกอนสงงาน (4) ไมควรเลยงงานหรอละทงหนาททไดรบมอบหมายเพราะจะทาใหงานไมมประสทธภาพ หรองานจะไมเสรจตรงเวลาได (5) มความรบผดชอบตนเองและสงผลของการสรางผลความสาเรจของงานมากยงขน จะเหนไดวาความรบผดชอบมประโยชนตอการทางานตอตนเอง ซงถายดถอและปฏบตอยงเครงครดกจะทางานประสบความสาเรจและสามารถทางานรวมกบผอนอยางมความสข รจกหนาทของตนเอง รจกความรบผดชอบและทาใหผทมความรบผดชอบไดรจกตนเองมากยงขน

สรปไดวา ดานความรบผดชอบ คอ ความสามารถในการทางานทไดรบมอบหมาย ใหลลวงอยางดทสดถงแมจะมอปสรรคใดๆ กไมทอดทงงาน และการทางานทไดรบมอบหมายนนเปนไปดวยความเตมใจ และพงพอใจในงานนนๆ มความตรงตอเวลาในการปฏบตงานทกครง และมความอสระในการตดสนใจในการปฏบตงานของตนเอง

5) ดานความกาวหนาในตาแหนงหนาท (advancement) สมพงศ เกษมสน (2526, หนา 470) ไดใหความหมายของความกาวหนา

ในการทางานวา การทางานในหนาทการงานทปฏบตอยนนเปนงานทมโอกาสกาวหนา ตราบใดทคนเรายงมความหวงทจะกาวหนา กยอมมกาลงใจทฝาฟนอปสรรคในการปฏบตงานนนๆ ไดลวงไปดวยกาลงใจดเสมอ แตถาตราบใดผปฏบตงานมความรสกหมดหวงในความกาวหนา เขายอมขาดกาลงในการทางานและไมรกงาน ซงเปนผลใหการทางานไมมประสทธภาพ ตวอยางดงกลาวนจะเหนไดเปนอนมากจากเจาหนาทบางคนทเงนเดอนตน ไมสามารถเลอนชนได เปนตน

เสนาะ ตเยาว (2531, หนา 196) ไดกลาวถงความหมายของความกาวหนาในตาแหนงหนาทวา เปนการไดเลอนขนเลอนตาแหนงทดขน รวมทงการมโอกาสไดเขารบการอบรม

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

31

ดงาน ศกษาหาความรเพมเตม และไดวฒสงขน พรอมทงเหนวาการไดเลอนขนคอ การมตาแหนงการทางานดกวาเดม การเลอนตาแหนงเปนทตองการของทกคน เปนทางหนงทแสดงถงความกาวหนาและเปนความสาเรจในการปฏบตงาน

สมยศ นาวการ (2536, หนา 394) ไดกลาวถงความกาวหนาวาคอ การทบคคลตองการเลอนตาแหนงไปสระดบสงขนในองคการ

เฮอรซเบอรก (Herzberg, 1959, pp. 113-115) ไดกลาวถง ความกาวหนาในตาแหนงหนาทวา การเลอนตาแหนงหนาทการงานใหสงขน เปนองคประกอบสาคญทจะกระตนใหบคคลเกดความพงพอใจในการทางาน วธการในการปฏบตตนใหมความกาวหนาในตาแหนงหนาทควรปฏบตตนเองดงน (1) ตองพยายามใฝหาความรทงดานวชาการ ความรรอบตว มความกาวไกลในวชาการ รจรง ทาจรง มวสยทศนสามารถนาสงใหมๆ ทางสงคมมาใชในหนวยงาน ใหสมาชกในหนวยงานสามารถปฏบตไดทนเหตการณอยางสมาเสมอ (2) ตองมการฝกฝนงานททาใหเกดความชานาญ หวหนาพดตองสามารถปฏบตได มความสามารถพฒนาตนเองอยางสมาเสมอ มการฝกอบรมและนาความรทไดมาพฒนาหนวยงานใหเกดความกาวหนา (3) ตองมการสอบถามบคลากรทไมเขาใจหรอไมเคยปฏบตงานมากอน เพราะงานในปจจบนมการพฒนาอยอยางตอเนอง ควรแนะนาจงทาใหบคลากรมความเขาใจงานมากยงขน และงานกจะดาเนนไปอยางตอเนอง และมประสทธภาพตอชนงานและหนวยงานมากขน บคคลทมความกาวหนาในตาแหนงหนาทตองมความพรอม ความเกง ความฉลาด มวสยทศนทด มความขยนหมนเพยรเปนทยอมรบของคนในองคการ หวหนางานใหความไววางใจทงตาแหนงหนาท

สรปไดวา ดานความกาวหนาในตาแหนงหนาท หมายถง โอกาสความกาวหนาในขณะทปฏบตงาน รวมทงการมโอกาสไดเขารบการอบรมดงาน ศกษาหาความรเพมเตม และไดวฒสงขน แสดงถงความกาวหนาและเปนความสาเรจในการปฏบตงาน

2.3.2 ปจจยคาจน (hygiene factors) 1) ดานนโยบายและการบรหาร (policy and administration)

เสนาะ ตเยาว (2531, หนา 272; อางใน หวน พนธพนธ, 2528, หนา 35) ไดใหความหมายของนโยบายวา หมายถง แนวทางปฏบตอยางกวางๆ ทนาไปสความสาเรจตามเปาหมาย นโยบาย ชใหเหนวาฝายบรหารควรทาอยางไร และผปฏบตจะยดถออะไรจงจะทาใหงานดาเนนไปไดอยางราบรน

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

32

หวน พนธพนธ (2528, หนา 7) ไดกลาวถง ความหมายของการบรหารวา เปนความหมายทเนนการดาเนนงานของคณะบคคล เพอใหบรรลวตถประสงคทตองการ หรอการบรหารคอ การทางานของบคคลตงแต 2 คนขนไปเพอใหสาเรจตามเปาหมายทวางไว

ชาญชย อาจนสมาจาร (2541, หนา 39) กลาววา การบรหารหมายถง ความพยายามทจะสง แนะนาและผสมผสานความพยายามของมนษย ซงมจดรวมทมงสจดหมายปลายทาง หรอเปาหมายบางอยาง

ประชม รอดประเสรฐ (2543, หนา 21) ไดกลาวสรปวา นโยบายเปนสงทแสดงถงความตงใจของผบรหารในการปฏบตงานในอนาคต และนโยบายความสาคญตอการบรหารหลายประการ เชน ชวยใหบคลากรทกฝายทราบแนวทาง และภารกจใชอานาจการบรหารอยางถกตอง บคลากรทกฝายมความจงรกภกดตอหนวยงาน นอกจากนนนโยบายชวยใหเกดการพฒนาการทางการบรหาร

เฮอรซเบอรก (Herzberg, 1959, pp. 113-115) ไดกลาวถง นโยบายและการบรหารวา นโยบายและการบรหารเปนองคประกอบสาคญทเกยวของกบตวบคคลทจะสงผลตอความพงพอใจในการทางานของหนวยงาน สามารถปฏบตงานไดอยางชดเจนและตอเนองสามารถนานโยบายทกาหนดเอาไวไปปฏบตใหเกดผลในการปฏบต และบรรลตามเปาหมายได การกาหนดนโยบายและการบรหารมวธการปฏบตดงน (1) นโยบายทกาหนดไวตองปฏบตไดและสามารถบรรลตามเปาหมายและนามาปฏบตเพอเกดความสาเรจในงานได (2) กาหนดการชแจงนโยบายใหมความชดเจน สามารถปฏบตและนาไปบรหารไดตามเปาหมาย (3) สามารถกาหนดวธการปฏบตตามนโยบายและนาไปพฒนาเพอการบรหารได (4) สามารถวางแผนการปฏบตได การกาหนดนโยบายและการบรหารงานจะชวยใหงานมประสทธภาพบคลากรทางานรวมกนอยางมความสข เกดความสามคคทาใหบคลากรมความกระตอรอรนในการทางาน ทาใหการบรหารงานมประสทธภาพและทาใหงานประสบความสาเรจ

สรปไดวา ดานนโยบายและการบรหาร หมายถง แนวทางปฏบตในการดาเนนงานของผบรหารตอการปฏบตงานเพอนาไปสความสาเรจตามเปาหมาย ตามนโยบายขององคการ และการเปดโอกาสใหผใตบงคบบญชามสวนรวมในการกาหนดนโยบายและการบรหารทเปนไปตาม

นโยบายทไดตงไว รวมทงการกระจายอานาจในการปฏบตงานแกผใตบงคบบญชาและเมอเกดปญหาในองคการผบรหารเปดโอกาสใหผปฏบตงานมสวนเกยวของในการตดสนใจในการแกปญหา เพอจะใหงานดาเนนไปอยางราบรน

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

33

2) ดานการปกครองบงคบบญชา (supervision) ธงชย สนตวงษ (2533, หนา 377) ไดกลาววาในการสงการใดๆ ผนาหรอ

ผบรหารยอมมความตองการอยางหนงคอ อยากใหผใตบงคบบญชาแสดงออกถงพฤตกรรมทด อยากเหนผใตบงคบบญชาปฏบตตามคาสง ทางานอยางขยนขนแขงและทมเทใหกบองคการเตมประสทธภาพ สงทเปนทนาสนใจของผบรหารจงอยทการพยายามเขาใจถงกลไกพฤตกรรมวามลกษณะเปนอยางไร และเพอทจะใหสามารถควบคมพฤตกรรมของผใตบงคบบญชาไดเสมอ การศกษาทาใหทราบถงรายละเอยดของการจงใจ ยอมทาใหผบรหารในฐานะเปนผนาสามารถชกจง กากบหรอผลกดนใหพฤตกรรมในการทางานเปนไปอยางมประสทธภาพสงสดไดเสมอ

ชาญชย อาจนสมาจาร (2541, หนา 108) กลาววา ผบงคบบญชาทดควรเขาใจ บคลกภาพสวนบคคลของผรวมงาน ผบงคบบญชาจะตองมความศรทธาในความดของมนษย คนแตละคนจะมลกษณะความสามารถทแตกตางกนไป ซงสามารถทาประโยชนใหกบกลม และเปนหนาทของผบงคบบญชาทจะตองคนหาจดแขงของบคลากรแตละคน และใชประโยชน จากความสามารถของเขา เพราะเมอบคลากรทาอะไรตามความสนใจ และความชอบของตวเอง เขากจะพยายามทาใหดทสด และผลตอบแทนทเขาไดรบความพอใจซงถอเปนเปาหมายของกลม

กเซล (Ghisclli, 1971; อางใน พยอม วงศสารศร, 2544, หนา 198) กลาววา ความสามารถในการบงคบบญชา (supervisory ability) เปนการปฏบตหนาทเบองตนทางการจดการดานการวางแผนการจดองคการ การมอทธพลและการควบคมงานของผอน

เฮอรซเบอรก (Herzberg, 1959, pp. 113-115) ไดกลาวถง การปกครองบงคบบญชาวาคอ ความสามารถในการปฏบตงานของผบงคบบญชาในเรองตางๆ เชน ความยตธรรม การใชอานาจ การใหคาแนะนาชแจงแกผใตบงคบบญชา ซงการปกครองบงคบบญชาควรมการปฏบตดงน (1) ผนาหรอผบงคบบญชาจะตองใหผใตบงคบบญชารหนาทของตนเอง (2) ผบงคบบญชาจะตองชวยพฒนาความสามารถรวมถงการฝกอบรมของผใตบงคบบญชา (3) ผบงคบบญชาจะตองสรางความเหนรวมกนในหมผรวมงานเหนผลสมฤทธของงาาน (4) สรางความเหนอกเหนใจเกยวกบเรองรองทกขของผใตบงคบบญชาและตองแนใจวากาหนดบคคลตองตรงกบตาแหนงของงานดวยความสนใจและจรงใจ การบงคบบญชามความสาคญตอผใตบงคบบญชาจะสามารถบงคบบญชาไดอยางมประสทธภาพ ขนอยกบปจจยหลายดาน ไดแก ความสามารถของผใตบงคบบญชา

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

34

ลกษณะของงาน และความแตกตางของงานของผบงคบบญชา รวมไปถงหลกการและความสาคญของการปกครองบงคบบญชา รวมมอกนปฏบตหนาทใหบรรลถงวตถประสงคขององคการไดอยางมประสทธภาพ

สรปไดวา ดานการปกครองบงคบบญชา หมายถง ความสามารถในการปฏบตงานของผบงคบบญชาในการสงการ การตดสนใจ การเอาใจใส การใชอานาจ การกากบตดตามแกผใตบงคบบญชา โดยตงอยบนพนฐานของความยตธรรม ความมคณธรรมและจรยธรรม

3) ดานเงนเดอนและผลประโยชน (Salary) สมธและแกรนน (Smith & Granny, 1956, p. 169; อางใน สมยศ นาวการ, 2536,

หนา 157) ไดกลาวสรปวา การจงใจโดยผลตอบแทนดวยเงนเดอน คาจางหรอคาตอบแทน มความสาคญทาใหเกดความพงพอใจในการปฏบตงาน

ปรยาพร วงศอนตรโรจน (2535, หนา 295) กลาวสรปไววา เงนเดอน คาจาง คานายหนา โบนส และอนๆ คอ คาตอบแทนทหนวยงานจายใหกบพนกงาน เพอเปนคายงชพเพอเลยงชพ จานวนคาตอบแทนมากหรอนอยทไดรบนนเปรยบเทยบกบปรมาณแบบคณภาพของงานททา และไปเปรยบเทยบกบเพอนรวมงานในลกษณะงานเดยวกน ทงในหนวยงานเดยวกน และตางหนวยงานดวย

ชาญชย อาจนสมาจาร (2541, หนา 56) กลาววา การทบคลากรไดรบเงนคาตอบแทนพอเหมาะกบคาครองชพ สามารถปรบปรงความเปนอยใหดขน และมความมงคงในงาน เขากจะทางานไดดและมความสขกบการทางานนน

พยอม วงศสารศร (2542, หนา 168) ไดใหความหมายของเงนเดอนวา หมายถง จานวนเงนทบคคลไดรบเปนการตอบแทนการทางาน ถอเกณฑการจายเหมาเปนรายเดอนและ ถอเปนรายไดประจา เรยกวา white-collar และ professional โดยมวตถประสงคเพอสรางความพงพอใจแกผปฏบตงาน (to satisfy employees) เพราะการกาหนดอตราคาจางอยางยตธรรม เสมอภาคจะเปนการสรางความพงพอในการทางานของผปฏบตงาน กอใหเกดขวญและกาลงใจในการทางาน สวนผลประโยชนอยางอน หมายถง ผลประโยชนตอบแทนพนกงานเปนกรณพเศษนอกเหนอจากคาจางและเงนเดอน เชน บาเหนจบานาญ เงนปนผลกาไร การประกนชวตและคารกษาพยาบาล ฯลฯ

เฮอรซเบอรก (Herzberg, 1959, pp. 113-115) ไดศกษาพบวา เงนเดอนเปนองคประกอบสาคญทมสวนสรางความกาวหนาอนเปนผลใหบคคลเกดความรสกพงพอใจในงานนน กระตนใหระบบการทางานมประสทธภาพทาใหบคคลมรายไดทเพยงพอและจดสรรเงนอยางมระบบ ซงสามาาถปฏบตใหมความเหมาะสมดงน

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

35

(1) การทางานตองมความสมาเสมอในหนาททรบผดชอบและตรงเวลาไมลาชา มความขยนแขงขนเพอใหงานออกมาอยางมประสทธภาพ (2) เมอรบผดชอบงานใดงานหนงควรลงมอกระทาอยางเตมกาลงเตมความสามารถ (3) ตองมการปรบปรงงานใหมประสทธภาพควรรกษางานทกระทาและมความซอสตยตอหนาทการงาน (4) ชวยรกษาทรพยสนขององคการและชวยกนรกษาระดบคณภาพของสนคาใหมประสทธภาพ (5) การปฏบตหนาทควรดาเนนการอยางมระบบและเปนไปตามขนตอนทกาหนดไว เพองานจะไดมคณภาพและประสทธภาพ การทางานถาบคคลมแรงกระตนในการปฏบตหนาทดวยสตปญญาเตมความสามารถ

หนวยงานมความมนคง บคคลมความสบายใจ ไดรบความยตธรรม ผลของการปฏบตหนาท มใจผกพนกจะสนองตอบทางดานเงนเดอนใหมความเหมาะสมและไดดงทปฏบตงาน และประโยชนทางดานสวสดการตางๆ กจะตดตามมาเพอเปนขวญกาลงใจใหเกดความพอใจในการทางานตอไป

สรปไดวา ดานเงนเดอนและผลประโยชน หมายถง คาตอบแทนตางๆ ทเปนตวเงนหรอผลประโยชนอยางอนทบคคลไดรบจากการทางาน และรสกวามความทดเทยมกบบคคลอน รวมทงการจดสวสดการภายในองคการใหผปฏบตงานไดอยางเพยงพอ และความเปนธรรมในการพจารณาในการเลอนขนเงนเดอนภายในองคการ

4) ดานความสมพนธระหวางบคคล (interpersonal relations) โนวเลส และแซกเบอร (Knowles & Saxberg, 1971, p. 1) ไดกลาวไววา

ความสมพนธระหวางบคคลเปนผลรวมของการปฏบต ความประพฤตระหวางบคคล ซงเกดจากการทบคคลไดรวมกนทากจกรรมและมสวนรวมในดานการตดตอสอความหมาย ความรวมมอ การเปลยนแปลง การแกปญหา และการจงใจซงกนและกน

สมพงศ เกษมสน (2526, หนา 249) กลาวสรปวา ความสมพนธระหวางผบงคบบญชาและผใตบงคบบญชาจะเปนสงจงใจใหบคลากรในหนวยงานเกดความพงพอใจ ในการทางานนน ควรเปนความสมพนธทตงอยบนพนฐานแหงความเคารพนบถอซงกนและกน ผบงคบบญชาไมควรเหนผใตบงคบบญชาเปนเครองมอ คอยจบผด บงคบลงโทษ แตเปนหนาททผบงคบบญชาตองหาทางจงใจใหเกดการทางานดวยความสมครใจของเขาเอง

เฮอรซเบอรก (Herzberg, 1959, pp. 113-115) ไดศกษาพบวา ความสมพนธระหวางบคคล หมายถง ความสมพนธระหวางผใตบงคบบญชากบผบงคบบญชาเปนรายบคคล ซงเปนองคประกอบทสาคญทจะทาใหผใตบงคบบญชามความรสกพงพอใจในงานทเขารบผดชอบอย

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

36

เปนสงททาใหเราทางานไดสะดวก และสาเรจตามเปาหมาย ความสมพนธกบเพอนรวมงานมวธการปฏบตดงน (1) การทางานตองเชอฟงผบงคบบญชาและปฏบตได (2) ทางานดวยความตงใจและทาอยางเตมความสามารถ สามารถตรวจสอบได (3) การทางานรวมกนตองมความจรงใจซงกนและกน (4) การทางานตองมความเออเฟอเผอแผ ถอยทถอยอาศยซงกนและกน (5) การทางานตองไมแบงพรรคแบงพวก ทกคนจะตองมความสมพนธกน (6) การทางานควรยมแยมแจมใส ทาใหเพอนททางานตองการพดคยดวย (7) ทางานรวมกนตองมความรบผดชอบผลงานรวมกนหรอเนนการทางานเปนทม (8) แตละคนรวมมอรวมใจแกปญหาและหาขอบกพรองทเกดขนในองคการ จงทาใหเกดประสทธภาพในการทางานทดขน ความสมพนธกบเพอนรวมงานเปนสงคกน

สรปไดวา ดานความสมพนธระหวางบคคล หมายถง ความประพฤตของบคคลทไดปฏบตงานรวมกบบคคลอนในหนวยงาน เปนความสมพนธอนดทบคคล มตอกน อนจะสงผลใหเกดความรวมมอ รกใครสามคค และมความเปนกนเอง การยอมรบในบทบาทของทกคนในองคการ ทาใหเกดความพงพอใจในการทางาน

5) ดานสภาพแวดลอมในการทางาน (working condition) ปรยาพร วงศอนตรโรจน (2535, หนา 96) กลาววา สภาพแวดลอมในการทางาน

ไดแก เครองมอเครองใชในการทางาน ความคลองตวของการทางานอยทอปกรณทใชชวยในการผอนแรงวามความสะดวกสบายเพยงไร การจดบรเวณสถานททางานมสวนจงใจใหบคคลรกและทางานตลอดจนลกษณะทางกายภาพของสงแวดลอมอนๆ เชน ความสะดวกสบาย ทางคมนาคม การปองกนอบตเหต และอนตรายทจะเกดขน

สมยศ นาวการ (2536, หนา 397-398) ไดกลาวถง สภาพแวดลอมของการทางานทดคอ สภาพแวดลอมของการทางานทรวมปจจยทางกายภาพ และจตใจทอยลอมรอบงานแตกตางกนในความสาคญในฐานะทเปนตวจงใจ เราพบวาบคคลททางานอยภายในสภาพแวดลอมของการทางานททนสมย ทมอปกรณใหมสด และสงอานวยความสะดวกทด ไมมแรงจงใจในการทางาน ในทางกลบกนบคคลบางคนททางานอยภายในสภาพแวดลอมทไมสวยงามเลยแตมแรงจงใจสงมาก

เฮอรซเบอรก (Herzberg, 1959, pp. 113-115) ไดศกษาพบวาสภาพแวดลอมในการทางาน หมายถง สภาพแวดลอมทเปนองคประกอบทสงผลตอการปฏบตงานไดแก ความสะดวกในการเดนทาง เครองอานวยความสะดวกในการทางาน ทตงทาเล หองทางาน ฯลฯ และรวมไปถง

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

37

บรรยากาศในการทางานวามความเหมาะสมเพยงพอตอการปฏบตงานททาใหบคคลเกดความพงพอใจ

ในการปฏบตงาน ซงสภาพการทางานมวธการปฏบตงานดงน (1) ปฏบตงานตามขนตอนวธการทางานอยางถกตองดวยความระมดระวง (2) มการพฒนาบคลากรใหเหมาะสมกบตาแหนงตามสายงาน (3) มการประเมนผลการปฏบตงานของบคลากรรวมกบฝายบคคล ซงมความเชยวชาญในการประเมนผล สภาพการทางานทดยอมสงผลตอองคการทงผปฏบต ผบรหาร องคการ และควรทาสงแวดลอมในสถานททางานใหมความปลอดภยและนาอย จะทาใหบคลากรสามารถปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพ ทาใหบคลากรทกคนมความมนคงสามารถทางานตามระบบของงาน ทาใหบคลากรมความกระตอรอรนในการปฏบตงาน

สรปไดวา ดานสภาพแวดลอมในการทางาน หมายถง ความเพยงพอในการจด ปจจยในการปฏบตงาน การจดสภาพแวดลอมภายในองคการใหมระเบยบ สะอาด เรยบรอย มความปลอดภยในการปฏบตงาน ความสะดวกในการเดนทางไปปฏบตงาน เพอเพมประสทธภาพ ในการทางาน

2.4 งานวจยทเกยวของ

2.4.1 งานวจยในประเทศ ไดมผทาการวจยเกยวกบความพงพอในการปฏบตงานของบคลากรในสถานศกษา

ไวหลายทาน ดงน นฤมล มลา (2542, หนา 62-63) ศกษาเกยวกบความพงพอใจในการปฏบตงานของคร

โรงเรยนประถมศกษา สงกดสานกงานการประถมศกษาจงหวดสระแกว พบวา ครโรงเรยนประถมศกษามความพงพอใจตอปจจยการปฏบตงานโดยรวม และปจจยดานความรบผดชอบ ดานนโยบายและการบรหารดานการปกครองบงคบบญชา ดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน ดานสภาพการทางานในระดบมาก สวนดานความสาเรจของงาน ดานการยอมรบนบถอ ดานความกาวหนา ดานลกษณะงานทปฏบต ดานเงนเดอนและผลประโยชนเกอกลในระดบปานกลาง รวมทงครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดเลกกบครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดกลาง และครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดใหญ มความพงพอใจตอปจจยการปฏบตงานไมแตกตางกน เลศศกด พรหมประเสรฐ (2542, หนา 76) ศกษาเกยวกบความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการครโรงเรยนมธยมศกษา สงกดกรมสามญศกษา จงหวดสระแกว พบวา ขาราชการครโรงเรยนมธยมศกษา มความพงพอใจตอการปฏบตงาน โดยรวมและปจจยดานความสาเรจ

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

38

การยอมรบนบถอ ดานความกาวหนา ดานนโยบาย และการบรหาร และดานเงนเดอนและผลประโยชนเกอกล ในระดบปานกลาง สวนปจจยดานความรบผดชอบ ลกษณะงานทปฏบต ความสมพนธกบผรวมงาน และดานสภาพการทางาน ขอราชการครมความพงพอใจอยในระดบมาก สวนขาราชการครทมประสบการณนอยกวา 10 ป กบขาราชการครทมประสบการณตงแต 10 ปขนไป มความพงพอใจไมแตกตางกน และขาราชการครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดใหญ ขนาดกลาง และขนาดเลก มความพงพอใจในการปฏบตงานแตกตางกน ซงขาราชการครทปฏบตงานอยในโรงเรยนขนาดกลาง มระดบความพงพอใจมากกวา ขาราชการครทปฏบตงานอยในโรงเรยนขนาดใหญกบขนาดเลก และขาราชการครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดใหญมระดบความพงพอใจมากกวาขาราชการครโรงเรยนขนาดเลก บญยน ลตตา (2543, หนา 65) ศกษาเกยวกบความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการคร สงกดสานกงานการประถมศกษาจงหวดปราจนบร พบวา ขาราชการครสงกดสานกงานการประถมศกษาจงหวดปราจนบร มความพงพอใจในการปฏบตงานโดยรวมอยในระดบปานกลาง เมอพจารณาตามปจจยจงใจ มความพงพอใจอยในระดบปานกลาง และพจารณาตามปจจยคาจนมความพงพอใจอยระดบปานกลาง เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา ดานการยอมรบนบถอ ดานความสาเรจในงาน ดานนโยบายและการบรหารงาน ดานวธการบงคบบญชา มความพงพอใจอยในระดบมากตามลาดบ และดานความกาวหนา ดานความสมพนธภาพกบผบงคบบญชา ดานความรบผดชอบ ดานลกษณะของงาน ดานสภาพการทางาน และดานเงนเดอน มความพงพอใจอยในระดบปานกลางตามลาดบ สวนการเปรยบเทยบความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการคร สงกดสานกงานการประถมศกษาจงหวดปราจนบร จาแนกตามประสบการณในการปฏบตงาน พบวา ขาราชการครทมประสบการณตากวา 10 ป กบทมประสบการณตงแต 10 ปขนไป มความพงพอใจในการปฏบตงานโดยรวมแตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 เมอวเคราะหตามปจจย พบวา ปจจยจงใจมความพงพอใจในการปฏบตงานแตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 และเมอวเคราะหตามปจจยคาจนพบวา มความพงพอใจในการปฏบตงานแตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05

เกยรตศกด เสอโต (2544, หนา 68) ศกษาเกยวกบความพงพอใจตอปจจยการปฏบตงานของครโรงเรยนโปลเทคนคระยอง จงหวดระยอง พบวา ความพงพอใจในการปฏบตงานของครโรงเรยนโปลเทคนคระยอง โดยรวมมปจจยดานความรบผดชอบอยในระดบมาก ปจจยดานความสาเรจของงาน การยอมรบนบถอในผลงาน ลกษณะงานทปฏบต การปกครองบงคบบญชา ความสมพนธกบเพอนรวมงาน และสภาพการทางานอยในระดบปานกลาง สวนดานความกาวหนา นโยบายและการบรหารงาน เงนเดอนและผลประโยชนเกอกล อยในระดบนอย สวนครทมประสบการณ

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

39

ในการทางานตากวา 5 ป กบครทมประสบการณการทางานตงแต 5 ปขนไป มความพงพอใจในการปฏบตงาน ทงโดยรวมและรายดาน มความแตกตางกน ในปจจยกระตน

ศรพร สภาชพ (2544, หนา 67) ศกษาเกยวกบความพงพอใจและขอเสนอแนะในการเสรมสรางความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการ ในสานกงานการประถมศกษาจงหวดชลบร พบวา ความพงพอใจในการปฏบตงานโดยรวมอยในระดบมาก เมอพจารณารายดานพบวา ความพงพอใจดานความสาเรจในการปฏบตงาน ดานการยอมรบนบถอ ดานลกษณะของงาน ดานความรบผดชอบ ดานการปกครองบงคบบญชา ดานความสมพนธกบเพอนรวมงานและสภาพการทางานอยในระดบมาก สวนดานความกาวหนาในตาแหนงหนาท ดานนโยบายและการบรหาร และดานเงนเดอนและผลประโยชนเกอกล อยในระดบปานกลาง รงศกด เสนอกลาง (2544, หนา 65) ศกษาเกยวกบความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการครโรงเรยนประถมศกษา ตามบรเวณแนวชายแดน สงกดสานกงานการประถมศกษาจงหวดสระแกว พบวา ขาราชการครโรงเรยนประถมศกษา ตามบรเวณแนวชายแดน สงกดสานกงานการประถมศกษาจงหวดสระแกว มความพงพอใจในการปฏบตงาน โดยรวมอยในระดบมาก เมอพจารณาตามปจจยจงใจ และปจจยสขอนามย มความพงพอใจในการปฏบตงานอยในระดบมาก สวนการเปรยบเทยบความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการครโรงเรยนประถมศกษา

ตามบรเวณแนวชายแดน สงกดสานกงานการประถมศกษาจงหวดสระแกว จาแนกตามประสบการณในการปฏบตงาน ขาราชการครทมประสบการณตากวา 10 ป กบมประสบการณตงแต 10 ปขนไป มความพงพอใจในการปฏบตงานโดยรวม แตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 เมอวเคราะหเปนรายปจจย พบวา ทงดานปจจยจงใจและปจจยสขอนามย แตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 คมกรช อนทรง (2546, หนา 76) ศกษาเกยวกบความพงพอใจในการปฏบตงานของครในสถานศกษา สงกดเทศบาล จงหวดจนทบร พบวา ความพงพอใจในการปฏบตงานของครในสถานศกษา สงกดเทศบาล จงหวดจนทบร โดยรวมและรายดาน อยในระดบมาก สวนการเปรยบเทยบความพงพอใจในการปฏบตงานของครในสถานศกษา สงกดเทศบาล จงหวดจนทบร จาแนกตามตาแหนงขนาดโรงเรยน มความพงพอใจในการปฏบตงานโดยรวมและรายดานแตกตางกนอยางไมมนยสาคญทางสถต วนเพญ ศรประสทธ (2547, หนา 68) ศกษาเกยวกบความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการคร สงกดสานกงานเขตหนองจอก กรงเทพมหานคร พบวา ความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการคร สงกดสานกงานเขตหนองจอก กรงเทพมหานคร ปจจยจงใจ โดยรวมและรายดาน อยในระดบมากทกดาน สวนปจจยคาจน โดยรวมอยในระดบปานกลาง

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

40

เมอพจารณาเปนรายดานพบวา อยในระดบมาก 3 ดาน เรยงลาดบคาเฉลยจากมากไปหานอย คอ การปกครองบงคบบญชา ดานนโยบายและการบรหาร และเงนเดอนและผลประโยชนเกอกล และอยในระดบปานกลาง 2 ดาน เรยงลาดบคาเฉลยจากมากไปหานอย คอ ความสมพนธระหวางบคคล และสภาพแวดลอมการทางาน อยเปนลาดบสดทาย และในการเปรยบเทยบความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการคร สงกดสานกงานเขต หนองจอก กรงเทพมหานคร จาแนกตามประสบการณ ขาราชการครทมประสบการณตากวา 10 ป มความพงพอใจในการปฏบตงานนอยกวาครทมประสบการณตงแต 10 ปขนไป จากผลงานวจยในประเทศดงกลาวสรปไดวา ความพงพอใจในการปฏบตงานของบคลากรขนอยกบองคประกอบหลายประการ องคประกอบหลกๆ ไดแก ความสาเรจของงาน การไดรบความยอมรบนบถอ ลกษณะของงาน ความรบผดชอบ และความกาวหนา สวนประกอบอนๆ แตกตางกนไปตามลกษณะของงานทปฏบต ทงนขนอยกบบคลากรอยในสภาพทแตกตางกน ระดบของการศกษา ตาแหนงหนาท ระยะเวลาทปฏบตงาน เงนเดอนหรอสวสดการ เปนตน จะเหนไดวางานวจยสวนใหญ ใหความสาคญตอความพงพอใจในการทางานและพยายามหาแนวทางแกไขปญหาใหพบความพงพอใจ ในดานตางๆ เพอใหการปฏบตงานเกดความสาเรจและบรรลตามวตถประสงคทวางไว

2.4.2 งานวจยตางประเทศ ไดมผศกษาเกยวกบความพงพอใจในการปฏบตงานในตางประเทศไวหลายทาน ดงน แรนดอล (Randall, 1987, p. 21-A) ไดทาการวจยเรอง ความพงพอใจของหวหนางานในการปฏบตงานโครงการการศกษาคร พบวา ปจจยจงใจมความสมพนธอยางใกลชดกบความพงพอใจ ปจจยสขอนามยมความสมพนธอยางใกลชดกบความไมพงพอใจ ปจจยจงใจสงผลในดานความสาเรจของงาน ลกษณะของงาน การไดทางานตามความสามารถ ไดรบงานททาทาย และการยอมรบนบถอ ความสาคญของปจจยสขอนามย ไดแก นโยบายเพอนรวมงาน ความรความสามารถในงานของผบรหาร ความสมพนธกบผบรหาร เงอนไขของงาน เฟรนซ (Frence, 1994, p. 111) กลาววา ความพงพอใจในการปฏบตงาน เกดจากการไดรบการตอบสนองทางอารมณของบคคล อาจเปนเงนเดอน ผลประโยชนตอบแทนและการกากบ ดแล ความพงพอใจในงานสงหรอตา ยอมขนอยกบองคประกอบตางๆ รวมทงความตองการของบคคล ลกษณะของงาน ขอบเขตของงาน สภาพการทางานและบคลกของแตละคน

แมนนง (Manning, 1997, 1452-A) ไดศกษาสภาพความพงพอใจ และสภาพความไมพงพอใจในการทางานของอาจารยมหาวทยาลยเวอรจเนย โดยใชทฤษฎปจจยจงใจ และปจจยคาจนของ เฮอรซเบอรก ผลการวจยพบวา ปจจยจงใจของเฮอรซเบอรกดงตอไปนคอ ความสาเรจในการทางาน

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

41

การยอมรบนบถอ ความรบผดชอบ และการทมโอกาสเจรญกาวหนาในการทางาน กลมตวอยางเหนวามความสาคญมาก และเปนตวจงใจในการทางาน โดยเฉพาะความสาเรจในการทางานและการยอมรบนบถอเปนสงสาคญทสด สวนการบรหารงาน การปกครองบงคบบญชา ความสมพนธระหวางอาจารยและชมชน กลมตวอยางถอวาเปนตวคาจน เชนเดยวกบเฮอรซเบอรกและเปนวาสภาพการทางานมความสาคญทสด สวนความสมพนธกบคณะกรรมการบรหาร กลมตวอยางเหนวาเปนตวจงใจซงขดแยงกบเฮอรซเบอรกเมอเปรยบเทยบโดยจาแนกตามอาย ระยะการทางาน ความเหนเกยวกบอาชพ และจดมงหมายของการทางานในอนาคต พบวามความสมพนธอยางไมมนยสาคญทางสถตกบองคประกอบของปจจยคาจน หรอปจจยจงใจ จากผลงานวจยตางประเทศกลาวสรปไดวา บคคลจะปฏบตงานตางๆ ดวยความเตมใจและพงพอใจในงานนนขนอยกบปจจยทสงผลใหเกดแรงจงใจทจะปฏบตงาน โดยเฉพาะปจจยดานความเจรญกาวหนาในการปฏบตงาน การยอมรบนบถอ ความสาเรจของงาน และความรบผดชอบ ผวจยเหนวาทฤษฏสองปจจยของเฮอรเบอรก เปนทฤษฏการจงใจบคคลในการปฏบตงาน ทมรายละเอยดและประเดนทเหมาะสมกบลกษณะของงาน และสภาพการปฏบตงานของครในสงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 ดงนนในการศกษาคนควาครงน ผวจยไดนาทฤษฏสองปจจยของเฮอรเบอรกมาเปนแนวทางในการศกษาเรองความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2

2.5 สรปกรอบแนวคดการวจย ในการศกษาวจยครงน ผวจยศกษาจากแนวคดทฤษฏ 2 ปจจยของเฮอรซเบอรก (Herzberg, 1959, pp. 113-115) ประกอบดวย 1) ปจจยจงใจ (motivation factors) แบงเปน (1) ดานความสาเรจในงาน (achievement) หมายถง ความรสกของครทมความรสกปลาบปลมและมความพงพอใจในความสาเรจของงานทไดรบมอบหมาย ซงผลของการกระทาจะเกดเปนการเรยนร ความสามารถของบคคลจะประกอบกบการปฏบตใหรจกแกปญหาและนาผลทไดจากการเรยนรไปใชใหเกดประโยชนจนเกดประสทธภาพของงานโดยยดหลก

แหงความซอสตยสจรต การทางานจะประสบผลสาเรจไดตองเกดจากบคคลหลายฝายใหความรวมมอ มการวางแผนไวลวงหนากาหนดวตถประสงคใหทกคนปฏบตได และใชแนวคดของแตละบคคลนามาผสมผสานใหงานมประสทธภาพและเกดประโยชนมากทสด การทางานควรมแรงปรารถนาในการทางานและสงทตามมากคอความสาเรจของงาน

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

42

(2) ดานการยอมรบนบถอในผลงาน (recognition) หมายถง ความรสกของครทไดรบการยกยองชมเชยยอมรบนบถอ หรอการไดรบการแสดงความยนดจากผบรหารทาใหเกดความภมใจ การสรางการยอมรบนบถอตองเรมจากการกระทาใหคนทยอมรบนบถอตองปฏบตตนไดอยางถกตองตามกาลเทศะจงทาใหคนเกดความศรทธา และทาใหบคคลนนมความมนใจในตนเองมากยงขน การทเราจะเปนบคคลทเปนทยอมรบตอสงคมตองขนอยกบสถานะและสงแวดลอมซงเปนตวบงบอกและประเมนของบคคลผนน ดงนนการทบคคลใดจะเปนทยอมรบของสงคมตองเปนผทบคคลในครอบครวเคารพนบถอเสยกอน เพราะเปนสถานบนทมขนาดเลกทสดจงพสจนไดวาบคคลผนนตองเปนคนทดตอสงคมและประเทศชาตตอไป (3) ดานลกษณะของงานทปฏบต (the work itself) หมายถง ความรสกของครในงานทครปฏบต มความนาสนใจ ทาทายความร ความสามารถทตองใชความคดลงมอปฏบต ทาใหผปฏบตเกดความพงพอใจ งานทกระทาตองมวธการและเปาหมายทชดเจน สามารถปฏบตไดและงานมความทาทายทมความตองการอยากจะทา ในการปฏบตงานลกษณะของงานจะตองมหลกการทสามารถเลอกวธการนาเสนองานทมความเหมาะสมกบผทจะทางานและตองปฏบตงานไดตาม

วตถประสงคทไดกาหนดไว และลกษณะของงานทกาหนดตองสามารถปฏบตไดดวยความพงพอใจ ความสาคญของลกษณะงานทปฏบต คอเนนงานทปฏบตตองปฏบตได และสามารถประยกตงานใหเกดความเหมาะสม และผปฏบตสามารถสรางความชานาญในการทางาน (4) ดานความรบผดชอบ (responsibility) หมายถง ความรสกของครในการรบผดชอบตองาน ผบงคบบญชาใหโอกาสแกผทางาน และรบผดชอบตอการทางานของคนอยางเตมความสามารถ โดยไมตองตรวจสอบควบคมดแลมากจนเกนไป ความรบผดชอบจะเกดกบความสมพนธระหวางผบงคบบญชากบผใตบงคบบญชา ความรบผดชอบจะเกดขนกตอเมอมความสมพนธเกยวของกบบคคลเทานน หลกการของความรบผดชอบอาจมลกษณะของการตอเนองหรอสนสดเปนครงคราวไป หลงจากผใตบงคบบญชาไดปฏบตหนาททไดรบมอบหมายเสรจสนแลวและงานทออกมาจากการปฏบตตองถกตองตามวตถประสงคทตงไว ตองรจกยอมรบในสงททาแลวผดพลาดดวยตนเอง รจกแกไขในขอผดพลาดดวยตนเอง รจกแกไขในขอผดพลาดนนๆ ไมควรนางานในความรบผดชอบไปใหคนอนทาแทน ควรทราบความสามารถในการทางานของตนเอง ความสาคญของผมความรบผดชอบงาน สามารถกลาวไดผนนสามารถฝกตนเองใหรบผดชอบมากขนแลวทางานเสรจตามกาหนด เหนความสาคญตอระบบงานในหนวยงาน ทางานอยางมประสทธภาพและทาใหองคการมความมงคง (5) ดานความกาวหนาในตาแหนงหนาท (advancement) หมายถง ความรสกของครทไดเลอนขนเลอนตาแหนงใหสงขน และไดมโอกาสไปศกษาหาความร ไดรบการฝกการอบรม

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

43

บอยครง ซงบคคล ทกคนมการพฒนาตนเองทงในดานความร ความสามารถ บคลกภาพ เพอใหงานมความกาวหนาขน ความกาวหนาในตาแหนงหนาทมหลกการใหแตละบคคลตองมการพฒนาตนเองอยอยางสมาเสมอ และเปนทยอมรบในองคการ บคคลทจะมความกาวหนาในตาแหนงหนาทจะตองเปนบคคลทมความคด มวสยทศนทดพรอมทสามารถจะเปนผนาได มความเขาใจผรวมงาน มความเชอมนในตนเอง กลาตดสนใจ มความรเรมในงานนน มการพฒนาตนเองอยเสมอ ทกคนในองคการยอมรบความสามารถทไดกระทา

2) ปจจยคาจน (hygiene factors) แบงเปน (1) ดานนโยบายและการบรหาร (policy and administration) หมายถง

ความรสกของครททาใหครมสวนรวมในการกาหนดนโยบายและการบรหารเปนการยอมรบแนวคด

ทจะนาไปสการดาเนนงานทมประสทธภาพ แนวทางปฏบตของผบรหารจะมวตถประสงคเพอใหเกดผลทพงปรารถนา หรอหลกเลยงปญหาทกาลงจะเกด และมความตงใจทจะนานโยบายไปปฏบตใหบรรลผล และจะทาใหเกดประโยชนแกการบรหารงาน การคนหาวธการทางการศกษาและวเคราะหหาแนวทางแกปญหาจะตองมการปรบปรงแกไขเพอใหการบรหารงานมประสทธภาพ มากขน (2) ดานการปกครองบงคบบญชา (supervision) ความรสกของครถงระเบยบขอบงคบในหนวยงาน การปกครองทครไดรบประโยชน และผลกระทบจากการควบคมดแลและการใชอานาจหนาททเปนทางการของผบงคบบญชา แนวคดทางการบรหารมกมความเชอในอานาจหนาทวามความชอบธรรมมความสามารถโดยบคคลทยอมรบอานาจหนาทตองเขาใจคาสง การสงตองสอดคลองกบเปาหมายขององคการ การสงการไมขดกบผลประโยชนสวนตว และตองอยในขอบเขตทตองปฏบตได หลกการของขนตอนการปกครองบงคบบญชาสามารถจดโครงสราง ขององคการโดยมขอบขายทการบงคบบญชา โดยความสาคญทไดจะตองยดถอในระบบการปกครองและจะเกดประสทธภาพตองอาศยปจจยจากความสามารถของผบงคบบญชาในการมอบหมาย

อานาจหนาทในความรบผดชอบ (3) ดานเงนเดอนและผลประโยชน (salary) ความรสกของครทไดรบคาตอบแทน

ของคร จากการปฏบตงานทเหมาะสมกบความรความสามารถมโอกาสเลอนชนสงขนตามคณภาพของงานสามารถหยงชพไดอยางเหมาะสม ในปจจบนเงนเดอนตามหลกการของการทางานตองมความเพยงพอ และผลตอบแทนในรปเงนเดอนจะตองสงผลใหพนกงานมกาลงใจในการปฏบตงานใหมประสทธภาพ (4) ดานความสมพนธระหวางบคคล (interpersonal relation) ความรสกของครในความเปนกนเองระหวางผบรหารกบผรวมงาน การดแลเอาใจใส การใหความชวยเหลอเกอกล

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

44

เออเฟอตอกน มการสรางความสมพนธ อนดกบบคคลในหนวยงานทาใหการทางานมประสทธภาพและประสทธผลตอไปในการทางานแตละ องคการจะตองมหลกการ มวตถประสงคในการรวมกลมบคคลใหมาทางานรวมกนดวยความสามคค มคณภาพจะตองอาศยปจจยเพอเปนตวเชอมกลมบคคลใหมาทางานรวมกน (5) ดานสภาพแวดลอมในการทางาน (working conditions) ความรสกของครทใหครปฏบตงานตามความเหมาะสมกบตาแหนงหนาทประกอบดวยเงอนไข การจางหรอการทางาน สภาพทเอออานวยใหพนกงานปฏบตงานไดดมความปลอดภย และจดสวสดการใหพนกงานถอเปนกาลงใจในการทางานของพนกงานมากขน สภาพการทางานมหลกการของการทางานเพอใหทกคนมสวนรวม ในการกาหนดเปาหมายของกจกรรมของพนกงานทกระดบ ผบงคบบญชาตองทาใหทกคนในกลมมความกระตอรอรนเกดความรบผดชอบในงานทตนไดรบผดชอบ

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

45

บทท 3 วธดาเนนการวจย

ในการวจยครงนไดดาเนนการวจย ตามขนตอนตอไปน 3.1 ประชากรและกลมตวอยาง 3.2 เครองมอทใชในการรวบรวมขอมล 3.2.1 การสรางเครองมอ 3.2.2 การตรวจสอบคณภาพเครองมอ 3.3 การเกบรวบรวมขอมล 3.4 การวเคราะหขอมล 3.5 สถตทใชในการวเคราะหขอมล มรายละเอยดดงน

3.1 ประชากรและกลมตวอยาง

3.1.1 ประชากรและกลมตวอยาง 1) ประชากร ไดแก ครสงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 จานวน 172 โรงเรยน จาแนกเปน (1) โรงเรยนขนาดเลก 69 โรงเรยน คร 378 คน (2) โรงเรยนขนาดกลาง 92 โรงเรยน คร 1,288 คน (3) โรงเรยนขนาดใหญ 11 โรงเรยน คร 496 คน รวมประชากร 172 โรงเรยน คร 2,162 คน 2) กลมตวอยาง ไดแก คร ไดมาโดยการกาหนดกลมตวอยางตามตารางของเครจซ และมอรแกน (Krejcie & Morgan, 1970, pp. 607-608) เทยบสดสวนของแตละขนาดโรงเรยน สมอยางงาย (Sample Random Sampling) โดยการจบฉลาก ไดกลมตวอยาง 327 คน จาแนกเปน

(1) ครโรงเรยนขนาดเลก 57 คน (2) ครโรงเรยนขนาดกลาง 195 คน (3) ครโรงเรยนขนาดใหญ 75 คน

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

46

ตาราง 1 แสดงจานวนประชากรและกลมตวอยาง

จานวนคร (คน) ขนาดโรงเรยน ประชากร กลมตวอยาง

ขนาดเลก 378 57 ขนาดกลาง 1,288 195 ขนาดใหญ 496 75

3.2 เครองมอทใชในการรวบรวมขอมล เครองมอทใชในการวจยครงนผวจยสรางขนมาเอง เปนแบบสอบถามรวม 3 ตอน ดงน ตอนท 1 เปนแบบสอบถามขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ลกษณะเปนแบบสอบถามแบบเลอกตอบ (Check List)

ตอนท 2 เปนแบบสอบถามเกยวกบความพงพอใจในการปฏบตงานของคร จานวน 2 ปจจย คอ ปจจยจงใจ และปจจยคาจน ลกษณะเปนแบบสอบถามมาตราสวนประมาณคา ตามแนวคดของลเครท (Best & Kahn, 1993, pp. 246-250) แบงออกเปน 5 ระดบ (Rating Scales) โดยมเกณฑการใหคะแนน ดงน 5 หมายถง ความพงพอใจในการปฏบตงานมากทสด 4 หมายถง ความพงพอใจในการปฏบตงานมาก 3 หมายถง ความพงพอใจในการปฏบตงานปานกลาง 2 หมายถง ความพงพอใจในการปฏบตงานนอย 1 หมายถง ความพงพอใจในการปฏบตงานนอยทสด

ตอนท 3 เปนแบบสอบถามปลายเปด เพอใหผตอบแบบสอบถาม แสดงความคดเหนเพมเตมนอกเหนอจากทมในตอนท 2 3.2.1 การสรางเครองมอ การสรางเครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมล ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 ดงน

1) ศกษาทฤษฎเอกสารตารา แนวคด และงานวจยทเกยวของกบความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 จานวน 2 ปจจย คอ ปจจยจงใจ และปจจยคาจน

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

47

2) ศกษาแบบสอบถามของนฤมล มลา (2542, หนา 84-90) เรองความพงพอใจในการปฏบตงานของครโรงเรยนประถมศกษา สงกดสานกงานการประถมศกษาจงหวดสระแกว และคมกรช อนทรง (2546, หนา 106-109) เรอง ความพงพอใจในการปฏบตงานของครในสถานศกษา สงกดเทศบาล จงหวดจนทบร

3) สรางแบบสอบถามฉบบราง 4) นาแบบสอบถามทสรางเสรจแลวปรกษาอาจารยทปรกษาวทยานพนธ เพอตรวจสอบ

ปรบปรงแกไข 3.2.2 การตรวจสอบคณภาพเครองมอ 1) นาแบบสอบถามทปรบปรงแกไขแลว ใหผเชยวชาญตรวจสอบความเทยงตรง (Validity) และความถกตองของเนอหา (Content) โดยใชเทคนค IOC แลวนาแบบสอบถามมาปรบปรงแกไขตามขอเสนอแนะของผเชยวชาญ จานวน 5 คน ดงน ผเชยวชาญเปนผทรงคณวฒทมความเชยวชาญทไดรบการยอมรบจากสงคมและวงการศกษาใชวธเลอกแบบเจาะจง (Purposive Sampling) โดยทาหนงสอเชญผเชยวชาญจาแนกเปน 3 กลมคอ กลมผเชยวชาญดานบรหารการศกษา กลมผเชยวชาญดานวดผลประเมนผลการศกษาและวจย และกลมผเชยวชาญดานภาษา และโครงสรางทางคาถามดงน

(1) กลมผเชยวชาญดานบรหารการศกษา จานวน 2 คน มคณสมบต ดงน ก. มคณวฒดานบรหารการศกษาไมตากวาปรญญาโทหรอ ข. มประสบการณดานการบรหารการศกษา โดยดารงตาแหนงเปนผบรหาร

สถานศกษา/บรหารการศกษาไมนอยกวา วทยฐานะชานาญการพเศษ และดารงตาแหนงมาแลวไมนอยกวา 5 ปหรอ ค. มความรความสามารถดานการวจยการศกษา/เคยทาการวจยในเรองททาวจยครงน

ผเชยวชาญ ก. นางเกศน นนทวสทธ หวหนากลมนเทศ ตดตามและ ประเมนผลการจดการศกษา สานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 จงหวดฉะเชงเทรา อาเภอพนมสารคาม จงหวดฉะเชงเทรา ข. นายมนตร บญด ผอานวยการ วทยฐานะชานาญการพเศษ โรงเรยนบานหนองประโยชน อาเภอทาตะเกยบ จงหวดฉะเชงเทรา

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

48

(2) กลมผเชยวชาญดานวดผลประเมนผลการศกษาและวจย จานวน 1 คน มคณสมบต ดงน ก. ศกษาวชาเอกวดผล ประเมนผล / วจยการศกษา ไมนอยกวาระดบปรญญาโทหรอ

ข. มคณวฒการศกษา ไมตากวาปรญญาโท (หรอไดรบการศกษา/อบรมดานการวดผลประเมนผลการศกษา วจย มาอยางนอย 2 ครง) หรอ ค. เคยทา / มผลงานการวจยการศกษา หรอสอนวชาวดผล ประเมนผลวจยตดตอกนไมนอยกวา 5 ป

ผเชยวชาญ นางจรนนท ปนเกด ครชานาญการ โรงเรยนสนามชยเขต

อาเภอสนามชย จงหวดฉะเชงเทรา (3) กลมผเชยวชาญดานภาษา และโครงสรางทางคาถาม จานวน 2 คน

มคณสมบต ดงน ก. มคณวฒการศกษาดานภาษาไทย (เอกภาษาไทย) ไมตากวาปรญญาตรหรอ ข. มประสบการณสอน / นเทศ หรอเคยตรวจเครองมอวจย และรบผดชอบดานภาษาไทยในสถานศกษา มาแลวไมนอยกวา 5 ปหรอ ค. ผลงานดานการสอนภาษาไทย / การวจยดานภาษาไทย มาแลวจนเปน

ทประจกษ

ผเชยวชาญกลมน มรายชอดงน

ก. นายคณต ยวงสวรรณ ศกษานเทศก สานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา

เขต 2 จงหวดฉะเชงเทรา อาเภอพนมสารคาม

จงหวดฉะเชงเทรา

ข. นางปยะพร บญด ครชานาญการ โรงเรยนบานหนองประโยชน

อาเภอทาตะเกยบ จงหวดฉะเชงเทรา

2) นาแบบสอบถามทปรบปรงแกไขแลว ไปทดลองใชกบกลมบคคลทมลกษณะคลายคลงกบกลมตวอยาง จานวน 30 คน คอ ครในสงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 1 (ภาคผนวก ฉ)

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

49

3) นาแบบสอบถามททดลองใชแลวไปหาคาความเชอมนดวยวธของ Cronbach (1990, pp. 202-204) ทเรยกวา “สมประสทธแอลฟา (α - Coefficient)” ไดคาความเชอมนท .96 4) นาแบบสอบถามททดลองใชแลวมาปรบปรงแกไขแลวทาเปนฉบบสมบรณเพอเกบขอมลตอไป

3.3 การเกบรวบรวมขอมล ผวจยไดดาเนนเปนขนตอนตอไปน 3.3.1 บนทกเสนอใหบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร ออกหนงสอขอความรวมมอในการตอบแบบสอบถาม ถงผอานวยการสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 เพอขออนญาตเกบขอมลจากกลมตวอยางทกาหนดไว 3.3.2 นาหนงสอเสนอตอผอานวยการสานกงานเขตพนทการศกษา เพอพจารณาใหความเหนชอบแลวนาหนงสอทผานการพจารณาแลวเสนอตอผอานวยการโรงเรยนทไดกาหนดเปน

กลมตวอยางเพออานวยความสะดวกในการเกบขอมลตอไป 3.3.3 การสงแบบสอบถามใหกลมตวอยางผวจยสงดวยตวเอง ในกรณไมไดตามกาหนด ผวจยนดกลบมารบแบบสอบถามอกใน 1 สปดาห 3.3.4 การรวบรวมแบบสอบถาม ผวจยเดนทางไปรวบรวมดวยตนเอง หลงจากสงแบบสอบถามไปแลว 2 สปดาห ไดแบบสอบถามทงสน 327 ฉบบ คดเปนรอยละ 100

3.4 การวเคราะหขอมล ผวจยไดดาเนนการดงตอไปน 3.4.1 ตรวจสอบจานวน และความสมบรณของแบบสอบถามทไดรบคนมาแตละฉบบ 3.4.2 ใชโปรแกรมสาเรจรปคอมพวเตอร 3.4.3 ตอนท 1 เปนแบบสอบถามขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม จะวเคราะหโดยใชความถและคารอยละ แลวนาเสนอในรปตารางพรอมกบคาบรรยายประกอบ 3.4.4 ตอนท 2 เปนแบบสอบถามเกยวกบความพงพอใจในการปฏบตงานของคร วเคราะหโดยใชคาเฉลย ( X ) และคาเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) แลวนาเสนอในรปแบบตาราง พรอมกบคาบรรยายประกอบ การเปรยบเทยบนนจะวเคราะหโดยใช t-test, F-test และทดสอบรายคดวยวธเชพเฟ Scheffe' พรอมกบคาบรรยายประกอบ

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

50

3.4.5 ตอนท 3 เปนแบบสอบถามปลายเปด จะวเคราะหโดยสงเคราะหเนอหา 3.4.6 เกณฑการวเคราะหขอมล ตามแนวคดของ เบสท (Best, 1993, p. 246)

คาเฉลย 4.50-5.00 หมายถง ความพงพอใจในการปฏบตงานอยในระดบมากทสด คาเฉลย 3.50-4.49 หมายถง ความพงพอใจในการปฏบตงานอยในระดบมาก คาเฉลย 2.50-3.49 หมายถง ความพงพอใจในการปฏบตงานอยในระดบปานกลาง คาเฉลย 1.50-2.49 หมายถง ความพงพอใจในการปฏบตงานอยในระดบนอย คาเฉลย 1.00-1.49 หมายถง ความพงพอใจในการปฏบตงานอยในระดบนอยทสด

3.5 สถตทใชในการวเคราะหขอมล ในการวเคราะหขอมลใชสถตดงน 3.5.1 สถตพนฐาน ไดแก คาความถ รอยละ คาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) 3.5.2 คาท (t-test Independent) 3.5.3 คา F-test และทดสอบรายคดวยวธเชพเฟ (Scheffe')

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

51

บทท 4 ผลการวเคราะหขอมล

ผวจยไดจดลาดบการนาเสนอผลการวเคราะหขอมลจากแบบสอบถามทไดรบคนมา 327 ฉบบ โดยแบงเปน 3 ตอน ดงน ตอนท 1 ผลการวเคราะหขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถามเกยวกบสถานภาพของผตอบแบบสอบถาม จาแนกตามขนาดโรงเรยน และประสบการณในการทางาน โรงเรยนในสงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 ตอนท 2 ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบระดบความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 โดยรวมและรายดาน ตอนท 3 เปรยบเทยบความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 จาแนกตามขนาดโรงเรยน และประสบการณในการทางาน ตอนท 4 ขอคดเหนเพมเตมเกยวกบความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 โดยวเคราะหเปนรายดาน

4.1 สญลกษณทใชในการวเคราะหขอมล เพอความเขาใจตรงกนในการแปลความหมาย ผวจยขอกาหนดสญลกษณทใชในการวเคราะหขอมล ดงน n แทน จานวนกลมตวอยาง X แทน คาเฉลย (Mean) S.D. แทน คาเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) t แทน คาสถตทดสอบท (t-test) F แทน คาสถตทดสอบเอฟ (F - test) SS แทน คาผลรวมกาลงสอง (Sum of Squares) MS แทน คาเฉลยของผลรวมกาลงสอง (Mean Squares) * แทน ระดบนยสาคญทางสถตทระดบ .05

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

52

4.2 ผลการวเคราะหขอมล

ตอนท 1 ผลการวเคราะหขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถามเกยวกบสถานภาพของผตอบแบบสอบถาม จาแนกตามขนาดโรงเรยน และประสบการณในการทางาน ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถามซงนาเสนอดวยคาความถและรอยละ ดงตาราง 1

ตาราง 2 จานวนผตอบแบบสอบถามจาแนกตามขนาดโรงเรยน และประสบการณในการทางาน โรงเรยนในสงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2

ประสบการณในการทางาน ขนาดโรงเรยน ตากวา

15 ป รอยละ

ตงแต 15 ปขนไป

รอยละ รวม รอยละ

ขนาดเลก ขนาดกลาง ขนาดใหญ

16 95 52

4.90 29.05 15.90

41 100 23

12.54 30.58 7.03

57 195 75

17.44 59.63 22.93

รวม 163 49.85 164 50.15 327 100

ตาราง 2 ผตอบแบบสอบถามทงหมดจานวน 327 คน ปฏบตงานในโรงเรยนขนาดเลก

จานวน 57 คน คดเปนรอยละ 17.44 ปฏบตงานในโรงเรยนขนาดกลาง จานวน 195 คน คดเปนรอยละ 59.63 และปฏบตงานในโรงเรยนขนาดใหญ จานวน 75 คน คดเปนรอยละ 22.93 ครทมประสบการณในการทางานตากวา 15 ป จานวน 163 คน คดเปนรอยละ 49.85 และครทมประสบการณในการทางานตงแต 15 ปขนไป จานวน 164 คน คดเปนรอยละ 50.15 ครทมประสบการณในการทางานตากวา 15 ป ปฏบตงานในโรงเรยนขนาดเลก จานวน 16 คน คดเปนรอยละ 4.90 ปฏบตงานในโรงเรยนขนาดกลาง จานวน 95 คน คดเปนรอยละ 29.05 และปฏบตงานในโรงเรยนขนาดใหญ จานวน 52 คน คดเปนรอยละ 15.90 ครทมประสบการณในการทางานตงแต 15 ปขนไป ปฏบตงานในโรงเรยนขนาดเลก จานวน 41 คน คดเปนรอยละ 12.54 ปฏบตงานในโรงเรยนขนาดกลาง จานวน 100 คน คดเปนรอยละ 30.58 และปฏบตงานในโรงเรยนขนาดใหญ จานวน 23 คน คดเปนรอยละ 7.03

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

53

ตอนท 2 ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบระดบความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 โดยรวมและรายดาน ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบระดบความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 นาเสนอดวยคาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน ระดบความคดเหนและลาดบท ดงตาราง 3- 13

ตาราง 3 ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 จานวน 2 ปจจย โดยรวมและรายดาน

ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร n=327

ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร

X S.D. ระดบ ลาดบท

ปจจยจงใจ 1. ดานความสาเรจในงาน

4.18

0.54

มาก

1

2. ดานการยอมรบนบถอในผลงาน 3.96 0.56 มาก 9 3. ดานลกษณะของงานทปฏบต 3.99 0.55 มาก 7 4. ดานความรบผดชอบ 4.13 0.58 มาก 2 5. ดานความกาวหนาในตาแหนงหนาท 4.00 0.66 มาก 6 ปจจยคาจน 6. ดานนโยบายและการบรหาร

3.98

0.70

มาก

8

7. ดานการปกครองบงคบบญชา 4.04 0.78 มาก 4 8. ดานเงนเดอนและผลประโยชน 3.87 0.73 มาก 10 9. ดานความสมพนธระหวางบคคล 4.05 0.65 มาก 3 10. ดานสภาพแวดลอมในการทางาน 4.02 0.57 มาก 5

เฉลยรวม 4.02 0.44 มาก

ตาราง 3 พบวาความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 โดยรวมอยในระดบมาก คาเฉลย 4.02 เมอพจารณาเปนรายดาน พบวาความพงพอใจในการปฏบตงานของครอยในระดบมากทกดาน ดานทมความพงพอใจสงสดคอ ดานความสาเรจในงาน คาเฉลย 4.18 รองลงมาคอ ดานความรบผดชอบ คาเฉลย 4.13 และดานความสมพนธระหวางบคคล คาเฉลย 4.05 ดานทมคะแนนเฉลยตาสด ไดแก ดานเงนเดอนและผลประโยชน คาเฉลย 3.87

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

54

ตาราง 4 ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 ดานความสาเรจในงาน

ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร n =327

ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร ดานความสาเรจในงาน

X S.D. ระดบ

ลาดบ

ท 1. ทานสามารถปฏบตงานตามหนาททรบผดชอบ ใหบรรลตามวตถประสงคทวางไว

4.16 0.75 มาก 3

2. ทานมความภาคภมใจในการทางานในหนาท 4.30 0.79 มาก 2 3. ทานใชความรความสามารถในการปฏบตงาน อยางเตมความสามารถ

4.37 0.72 มาก 1

4. ทานสามารถใชความคดรเรมสรางสรรคในการปฏบตงาน 4.16 0.75 มาก 3 5. เมอมปญหาเกดขนในการปฏบตงาน ทานสามารถ แกปญหาเหลานนได

4.06 0.72 มาก 5

6. งานททานไดปฏบตอยในปจจบนมคณภาพเปนทยอมรบ ของเพอนคร

4.04 0.73 มาก 6

เฉลยรวม 4.18 0.54 มาก

ตาราง 4 พบวาความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 ดานความสาเรจในงาน ในภาพรวมอยในระดบมาก คาเฉลย 4.18 เมอพจารณาความพงพอใจในแตละขอ พบวาอยในระดบมากทกขอ สาหรบขอทมความพงพอใจสงสด ไดแก ใชความรความสามารถในการปฏบตงานอยางเตมความสามารถ คาเฉลย 4.37 รองลงมาเปนมความภาคภมใจในการทางานในหนาท คาเฉลย 4.30 สามารถปฏบตงานตามหนาททรบผดชอบใหบรรลตามวตถประสงคทวางไว คาเฉลย 4.16 และสามารถใชความคดรเรมสรางสรรคในการปฏบตงาน คาเฉลย 4.16 สวนขอทมคะแนนเฉลยตาสด ไดแก งานทไดปฏบตอยในปจจบนมคณภาพเปนทยอมรบของเพอนคร คาเฉลย 4.04

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

55

ตาราง 5 ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 ดานการยอมรบนบถอในผลงาน

ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร n =327

ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร ดานการยอมรบนบถอในผลงาน

X S.D. ระดบ

ลาดบ

ท

1. ผลงานของทานเปนทยอมรบจากเพอนรวมงาน 3.97 0.72 มาก 3 2. ทานมความรความสามารถเปนทยอมรบของเพอนรวมงาน 3.95 0.76 มาก 5 3. ทานไดรบความไววางใจจากเพอนรวมงาน 4.01 0.76 มาก 2 4. ทานเปนบคคลผหนงทมสวนรวมตอความสาเรจของงาน 4.08 0.77 มาก 1 5. เพอนรวมงานเหนความสาคญ ใหการสนบสนนผลงาน ททานปฏบต

3.97 0.75 มาก 4

6. ทานไดมโอกาสเขารวมประชมกบคณะผบรหาร ของโรงเรยน

3.80 0.99 มาก 6

เฉลยรวม 3.96 0.56 มาก

ตาราง 5 พบวาความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 ดานการยอมรบนบถอในผลงาน ในภาพรวมอยในระดบมาก คาเฉลย 3.96 เมอพจารณาความพงพอใจในแตละขอ พบวาอยในระดบมากทกขอ สาหรบขอทมความพงพอใจสงสด ไดแก เปนบคคลผหนงทมสวนรวมตอความสาเรจของงาน คาเฉลย 4.08 รองลงมาเปนไดรบความไววางใจจากเพอนรวมงาน คาเฉลย 4.01 และผลงานเปนทยอมรบจากเพอนรวมงาน คาเฉลย 3.97 สวนขอทมคะแนนเฉลยตาสด ไดแก ไดมโอกาสเขารวมประชมกบคณะผบรหารของโรงเรยน คาเฉลย 3.80

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

56

ตาราง 6 ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 ดานลกษณะของงานทปฏบต

ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร n =327

ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร ดานลกษณะของงานทปฏบต

X S.D. ระดบ

ลาดบ

ท

1. งานททานปฏบตเปนงานททานไดใชความร ความสามารถในการทางานอยางเตมท

4.16 0.77 มาก 1

2. งานททานปฏบตมขอบเขตในการปฏบตชดเจน 4.06 0.77 มาก 2 3. งานททานปฏบตเปนงานทมลกษณะจงใจใหอยากปฏบต 3.90 0.83 มาก 6 4. งานของทานมลกษณะทาทายทาใหอยากปฏบตงาน 3.95 0.83 มาก 4 5. งานททานปฏบตมความเปนอสระในการตดสนใจ 3.91 0.90 มาก 5 6. ลกษณะของงานททานปฏบตสอดคลองกบความตองการ ของชมชน

3.95 0.77 มาก 3

เฉลยรวม 3.99 0.55 มาก

ตาราง 6 พบวาความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 ดานลกษณะของงานทปฏบต ในภาพรวมอยในระดบมาก คาเฉลย 3.99 เมอพจารณาความพงพอใจในแตละขอ พบวาอยในระดบมากทกขอ สาหรบขอทมความพงพอใจสงสด ไดแก งานทปฏบตเปนงานทไดใชความรความสามารถในการทางานอยางเตมท คาเฉลย 4.16 รองลงมาเปนงานทปฏบตมขอบเขตในการปฏบตชดเจน คาเฉลย 4.06 และลกษณะของงานทปฏบตสอดคลองกบความตองการของชมชน คาเฉลย 3.95 สวนขอทมคะแนนเฉลยตาสด ไดแก งานทปฏบตเปนงานทมลกษณะจงใจใหอยากปฏบต คาเฉลย 3.90

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

57

ตาราง 7 ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 ดานความรบผดชอบ

ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร n =327

ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร ดานความรบผดชอบ

X S.D. ระดบ

ลาดบ

ท

1. ทานพอใจในการปฏบตงานทไดรบมอบหมาย 4.02 0.88 มาก 6 2. ทานมความตงใจปฏบตงานใหบรรลถงความสาเรจ ของงานทไดรบมอบหมาย

4.31 0.75 มาก 1

3. เมอพบอปสรรคใดทานไมทอดทงงานทรบมอบหมาย 4.16 0.89 มาก 3 4. ทานมความตรงตอเวลาในการปฏบตงานทกครง 4.18 0.79 มาก 2 5. ผบรหารเปดโอกาสใหทานตดสนใจในการทางาน อยางอสระ

4.03 0.90 มาก 5

6. ทานไดพยายามปรบปรงแกไขวธการปฏบตงาน ในความรบผดชอบ

4.08 0.84 มาก 4

เฉลยรวม 4.13 0.58 มาก

ตาราง 7 พบวาความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 ดานความรบผดชอบ ในภาพรวมอยในระดบมาก คาเฉลย 4.13 เมอพจารณาความพงพอใจในแตละขอ พบวาอยในระดบมากทกขอ สาหรบขอทมความพงพอใจสงสด ไดแก มความตงใจปฏบตงานใหบรรลถงความสาเรจของงานทไดรบมอบหมาย คาเฉลย 4.31 รองลงมาเปนมความตรงตอเวลาในการปฏบตงานทกครง คาเฉลย 4.18 และเมอพบอปสรรคใดไมทอดทงงานทรบมอบหมาย คาเฉลย 4.16 สวนขอทมคะแนนเฉลยตาสด ไดแก พอใจในการปฏบตงานทไดรบมอบหมาย คาเฉลย 4.02

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

58

ตาราง 8 ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 ดานความกาวหนาในตาแหนงหนาท

ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร n =327

ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร ดานความกาวหนาในตาแหนงหนาท

X S.D. ระดบ

ลาดบ

ท

1. ทานไดรบการสนบสนนจากโรงเรยนใหเขารวมประชม อบรม สมมนา เกยวกบงานในโรงเรยนของทาน

4.08 0.89 มาก 2

2. ทานไดรบการสนบสนนจากผบรหารของทาน เพอเขารบการคดเลอกใหดารงตาแหนงสงขน

3.91 1.07 มาก 5

3. งานททานปฏบตอยนนทาใหทานมประสบการณ และความชานาญในการปฏบตงานเพมขน

4.09 0.89 มาก 1

4. โรงเรยนของทานเปดโอกาสใหทกคนลาศกษาตอได เพอมวฒสงขน

4.08 0.92 มาก 3

5. งานททานปฏบตอยมผลตอความกาวหนาของ ตาแหนงงานทปฏบตในปจจบน

3.99 0.88 มาก 4

6. ทานไดรบความกาวหนาเมอปฏบตงานจนเปนผลสาเรจ 3.87 0.97 มาก 6 เฉลยรวม 4.00 0.66 มาก

ตาราง 8 พบวาความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 ดานความกาวหนาในตาแหนงหนาท ในภาพรวมอยในระดบมาก คาเฉลย 4.00 เมอพจารณาความพงพอใจในแตละขอ พบวาอยในระดบมากทกขอ สาหรบขอทมความพงพอใจสงสด ไดแก งานทปฏบตอยนนทาใหมประสบการณ และความชานาญในการปฏบตงานเพมขน คาเฉลย 4.09 รองลงมาเปน ไดรบการสนบสนนจากโรงเรยนใหเขารวมประชม อบรม สมมนา เกยวกบงานในโรงเรยน คาเฉลย 4.08 และโรงเรยนเปดโอกาสใหทกคนลาศกษาตอไดเพอมวฒสงขน คาเฉลย 4.08 สวนขอทมคะแนนเฉลยตาสด ไดแก ไดรบความกาวหนาเมอปฏบตงานจนเปนผลสาเรจ คาเฉลย 3.87

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

59

ตาราง 9 ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 ดานนโยบายและการบรหาร

ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร n =327

ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร ดานนโยบายและการบรหาร

X S.D. ระดบ

ลาดบ

ท

1. ผบรหารโรงเรยนของทานมการกาหนดนโยบาย อยางชดเจน

4.14 0.84 มาก 1

2. ผบรหารเปดโอกาสใหคร และผเกยวของ เสนอ ความคดเหนในการกาหนดนโยบายของโรงเรยน

4.05 0.88 มาก 2

3. วธการบรหารงานของผบรหารสอดคลองกบนโยบาย ทกาหนดไว

3.97 0.88 มาก 3

4. ผบรหารมการกระจายอานาจในการปฏบตงานแกคร และผเกยวของ

3.95 0.96 มาก 5

5. ผบรหารใหครรวมกนตดสนใจ เมอเกดปญหาขน ในโรงเรยน

3.91 0.99 มาก 6

6. ผบรหารของทานสามารถปฏบตงานจนสาเรจ ตามเปาหมายขององคการ

3.96 0.95 มาก 4

เฉลยรวม 3.98 0.70 มาก

ตาราง 9 พบวาความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 ดานนโยบายและการบรหาร ในภาพรวมอยในระดบมาก คาเฉลย 3.98 เมอพจารณาความพงพอใจในแตละขอ พบวาอยในระดบมากทกขอ สาหรบขอทมความพงพอใจสงสด ไดแก ผบรหารโรงเรยนมการกาหนดนโยบายอยางชดเจน คาเฉลย 4.14 รองลงมาเปนผบรหารเปดโอกาสใหคร และผเกยวของเสนอความคดเหนในการกาหนดนโยบายของโรงเรยน คาเฉลย 4.05 และวธการบรหารงานของผบรหารสอดคลองกบนโยบายทกาหนดไว คาเฉลย 3.97 สวนขอทมคะแนนเฉลยตาสด ไดแก ผบรหารใหครรวมกนตดสนใจ เมอเกดปญหาขนในโรงเรยน คาเฉลย 3.91

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

60

ตาราง 10 ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 ดานการปกครองบงคบบญชา

ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร n =327

ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร ดานการปกครองบงคบบญชา

X S.D. ระดบ

ลาดบ

ท

1. ผบรหารมการกากบ ตดตามงานอยางสมาเสมอ 4.05 0.82 มาก 2 2. ผบรหารมความเปนผนาในการบรหารงาน 4.03 0.89 มาก 4 3. ผบรหารมคณธรรม จรยธรรมตอคร 4.02 1.03 มาก 6 4. ผบรหารมความโปรงใสในการปฏบตงาน 4.05 1.00 มาก 3 5. ผบรหารมความยตธรรมในการบรหารงานตอคร 4.02 1.01 มาก 5 6. ผบรหารมการตดสนใจทตงอยบนพนฐานความยตธรรม 4.08 0.95 มาก 1

เฉลยรวม 4.04 0.78 มาก

ตาราง 10 พบวาความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 ดานการปกครองบงคบบญชา ในภาพรวมอยในระดบมาก คาเฉลย 4.04 เมอพจารณาความพงพอใจในแตละขอ พบวาอยในระดบมากทกขอ สาหรบขอทมความพงพอใจสงสด ไดแก ผบรหารมการตดสนใจทตงอยบนพนฐานความยตธรรม คาเฉลย 4.08 รองลงมาเปน ผบรหารมการกากบ ตดตามงานอยางสมาเสมอ คาเฉลย 4.05 และผบรหารมความโปรงใสในการปฏบตงาน คาเฉลย 4.05 สวนขอทมคะแนนเฉลยตาสด ไดแก ผบรหารมคณธรรม จรยธรรมตอคร คาเฉลย 4.02

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

61

ตาราง 11 ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 ดานเงนเดอนและผลประโยชน

ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร n =327

ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร ดานเงนเดอนและผลประโยชน

X S.D. ระดบ

ลาดบ

ท

1. ผบรหารใหสทธประโยชนและสวสดการตางๆ อยางพอเพยง

4.00 0.90 มาก 1

2. ผบรหารสงเสรมการปฏบตงานของทานอยางเหมาะสม 3.97 0.91 มาก 2 3. ทานไดรบความเปนธรรมในการพจารณาการเลอนขน เงนเดอน

3.92 0.96 มาก 3

4. ผบรหารเลอนขนเงนเดอนทเหมาะสมกบปรมาณและ คณภาพของงานทปฏบต

3.85 0.96 มาก 4

5. ผบรหารเลอนขนเงนเดอนทเหมาะสมเมอเปรยบเทยบ กบคาครองชพในปจจบน

3.78 0.92 มาก 5

6. โรงเรยนของทานไดจดสวสดการตางๆ อยางเพยงพอ 3.72 0.95 มาก 6 เฉลยรวม 3.87 0.73 มาก

ตาราง 11 พบวาความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 ดานเงนเดอนและผลประโยชน ในภาพรวมอยในระดบมาก คาเฉลย 3.87 เมอพจารณาความพงพอใจในแตละขอ พบวาอยในระดบมากทกขอ สาหรบขอทมความพงพอใจสงสด ไดแก ผบรหารใหสทธประโยชนและสวสดการตางๆ อยางพอเพยง คาเฉลย 4.00 รองลงมาเปน ผบรหารสงเสรมการปฏบตงานอยางเหมาะสม คาเฉลย 3.97 และไดรบความเปนธรรมในการพจารณาการเลอนขนเงนเดอน คาเฉลย 3.92 สวนขอทมคะแนนเฉลยตาสด ไดแก โรงเรยนไดจดสวสดการตางๆ อยางเพยงพอ คาเฉลย 3.72

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

62

ตาราง 12 ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 ดานความสมพนธระหวางบคคล

ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร n =327

ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร ดานความสมพนธระหวางบคคล

X S.D. ระดบ

ลาดบ

ท

1. ทานสามารถปรกษาเพอนรวมงาน ในการแกปญหา ในการทางานได

4.04 0.78 มาก 4

2. ผบรหารใหความเปนกนเองกบครอยางจรงใจ 4.02 0.93 มาก 5 3. บคลากรในโรงเรยนใหความเกอกลซงกนและกน เปนอยางด

4.05 1.80 มาก 3

4. โรงเรยนของทานใหการยอมรบในบทบาทหนาท ซงกนและกน

3.99 0.85 มาก 6

5. ทานและเพอนรวมงานมความสมพนธทดในการปฏบตงาน 4.06 0.81 มาก 2 6. ทานพงพอใจในผลของการปฏบตงาน 4.12 0.75 มาก 1

เฉลยรวม 4.05 0.65 มาก

ตาราง 12 พบวาความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 ดานความสมพนธระหวางบคคล ในภาพรวมอยในระดบมาก คาเฉลย 4.05 เมอพจารณาความพงพอใจในแตละขอ พบวาอยในระดบมากทกขอ สาหรบขอทมความพงพอใจสงสด ไดแก พงพอใจในผลของการปฏบตงาน คาเฉลย 4.12 รองลงมาเปน เพอนรวมงานมความสมพนธทดในการปฏบตงาน คาเฉลย 4.06 และบคลากรในโรงเรยนใหความเกอกลซงกนและกนเปนอยางด คาเฉลย 4.05 สวนขอทมคะแนนเฉลยตาสด ไดแก โรงเรยนใหการยอมรบในบทบาทหนาทซงกนและกน คาเฉลย 3.99

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

63

ตาราง 13 ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 ดานสภาพแวดลอมในการทางาน

ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร n =327

ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร ดานสภาพแวดลอมในการทางาน

X S.D. ระดบ

ลาดบ

ท

1. โรงเรยนของทานมปจจยสนบสนนการทางาน อยางเพยงพอ

3.87 0.87 มาก 6

2. โรงเรยนของทานมความสะอาดเรยบรอย 3.94 0.81 มาก 5 3. ทานไดรบความปลอดภยในการปฏบตงาน 4.15 0.77 มาก 2 4. ทานมความสะดวกในการเดนทางไปปฏบตงาน 4.08 0.82 มาก 3 5. โรงเรยนของทานมสภาพแวดลอมทรมรนสวยงาม 4.17 0.79 มาก 1 6. โรงเรยนของทานจดสงสาธารณปโภคใหอยางพอเพยง 3.98 0.86 มาก 4

เฉลยรวม 4.02 0.57 มาก

ตาราง 13 พบวาความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 ดานสภาพแวดลอมในการทางาน ในภาพรวมอยในระดบมาก คาเฉลย 4.02 เมอพจารณาความพงพอใจในแตละขอ พบวาอยในระดบมากทกขอ สาหรบขอทมความพงพอใจสงสด ไดแก โรงเรยนมสภาพแวดลอมทรมรนสวยงาม คาเฉลย 4.17 รองลงมาเปน ไดรบความปลอดภยในการปฏบตงาน คาเฉลย 4.15 และมความสะดวกในการเดนทางไปปฏบตงาน คาเฉลย 4.08 สวนขอทมคะแนนเฉลยตาสด ไดแก โรงเรยนมปจจยสนบสนนการทางานอยางเพยงพอ คาเฉลย 3.87

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

64

ตอนท 3 เปรยบเทยบความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 จาแนกตามขนาดโรงเรยน และประสบการณในการทางาน การศกษาเปรยบเทยบความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 โดยจาแนกตามสถานภาพของกลมตวอยางทผวจยตองการศกษา 2 ดาน ไดแก ขนาดของโรงเรยน และประสบการณในการทางาน นาเสนอผลการศกษาดงน 3.1 การเปรยบเทยบความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 จาแนกตามขนาดของโรงเรยน ดงตาราง 14 ตาราง 14 การเปรยบเทยบความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษา ฉะเชงเทรา เขต 2 จาแนกตามขนาดของโรงเรยน

ความพงพอใจในการปฏบตงาน ของคร

แหลงความ

แปรปรวน df SS MS F p

ปจจยจงใจ 1. ดานความสาเรจในงาน

ระหวางกลม ภายในกลม รวม

2

324 326

0.32

93.60 93.91

0.16 0.23

0.55

0.58

2. ดานการยอมรบนบถอในผลงาน ระหวางกลม ภายในกลม รวม

2 324 326

0.85 100.77 101.62

0.43 0.31

1.37 0.26

3. ดานลกษณะของงานทปฏบต ระหวางกลม ภายในกลม รวม

2 324 326

3.40 94.84 98.24

1.70 0.30

5.81* 0.00

4. ดานความรบผดชอบ ระหวางกลม ภายในกลม รวม

2 324 326

7.26 104.10 111.35

3.63 0.32

11.30* 0.00

5. ดานความกาวหนาในตาแหนง หนาท

ระหวางกลม ภายในกลม รวม

2 324 326

8.40 132.66 141.06

4.20 0.41

10.25* 0.00

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

65

ตาราง 14 (ตอ) การเปรยบเทยบความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงาน เขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 จาแนกตามขนาดของโรงเรยน

ความพงพอใจในการปฏบตงาน ของคร

แหลงความ

แปรปรวน df SS MS F p

รวมปจจยจงใจ ระหวางกลม ภายในกลม รวม

2 324 326

2.34 56.51 58.85

1.17 0.17

6.72* 0.00

ปจจยคาจน 6. ดานนโยบายและการบรหาร

ระหวางกลม ภายในกลม รวม

2

324 326

8.82

150.09 158.91

4.41 0.46

9.52*

0.00

7. ดานการปกครองบงคบบญชา ระหวางกลม ภายในกลม รวม

2 324 326

13.38 185.86 199.23

6.69 0.57

11.66* 0.00

8. ดานเงนเดอนและผลประโยชน ระหวางกลม ภายในกลม รวม

2 324 326

8.38 163.99 172.37

4.19 0.51

8.28* 0.00

9. ดานความสมพนธระหวางบคคล ระหวางกลม ภายในกลม รวม

2 324 326

3.25 135.99 139.24

1.63 0.42

3.88* 0.02

10. ดานสภาพแวดลอม ในการทางาน

ระหวางกลม ภายในกลม รวม

2 324 326

0.34 105.49 105.82

0.17 0.33

0.52 0.60

รวมปจจยคาจน ระหวางกลม ภายในกลม รวม

2 324 326

5.42 89.96 95.38

2.71 0.28

9.76* 0.00

ภาพรวม

ระหวางกลม ภายในกลม รวม

2 324 326

3.70 59.34 63.03

1.84 0.18

10.09* 0.00

* ระดบนยสาคญทางสถต .05

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

66

ตาราง 14 พบวา ครในสงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 ทปฏบตงานในโรงเรยนทมขนาดตางกน มความพงพอใจในการปฏบตงานโดยรวมแตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 สอดคลองกบสมมตฐานทตงไว เมอพจารณาปจจยจงใจ พบวามความพงพอใจในการปฏบตงานแตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 ยกเวนดานความสาเรจในงาน และดานการยอมรบนบถอในผลงาน เมอพจารณาในปจจยคาจน พบวามความพงพอใจในการปฏบตงานแตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 ยกเวนดานสภาพแวดลอมในการทางาน เมอพบความแตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถต ผวจยทดสอบความแตกตาง เปรยบเทยบคาเฉลยเปนรายคโดยวธการ เชฟเฟ (Scheffe’) ผลการทดสอบคาเฉลยเปนรายค ดงตาราง 15 - 24 ตาราง 15 ผลการทดสอบความแตกตางระหวางคาเฉลยเปนรายคระหวางความพงพอใจ

ในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 จาแนกตามขนาดของโรงเรยน ดานลกษณะของงานทปฏบต

โรงเรยน ขนาดเลก

โรงเรยน ขนาดกลาง

โรงเรยน ขนาดใหญ ดานลกษณะของงานทปฏบต X

3.99 3.83 3.97 โรงเรยนขนาดเลก 3.99 - 0.22* 0.02 โรงเรยนขนาดกลาง 3.83 -0.22* - -0.20* โรงเรยนขนาดใหญ 3.97 -0.02 0.20* -

* ระดบนยสาคญทางสถต .05

ตาราง 15 พบวา เมอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลยเปนรายค ดานลกษณะของงานทปฏบต ครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดเลก มความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 แตกตางจากครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดกลาง อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 ครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดใหญมความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 แตกตางจากครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดกลาง อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

67

ตาราง 16 ผลการทดสอบความแตกตางระหวางคาเฉลยเปนรายคระหวางความพงพอใจ ในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 จาแนกตามขนาดของโรงเรยน ดานความรบผดชอบ

โรงเรยน ขนาดเลก

โรงเรยน ขนาดกลาง

โรงเรยน ขนาดใหญ ดานความรบผดชอบ X

4.24 4.01 4.35 โรงเรยนขนาดเลก 4.24 - 0.23* -0.11 โรงเรยนขนาดกลาง 4.01 -0.23* - -0.34* โรงเรยนขนาดใหญ 4.35 0.11 0.34* -

* ระดบนยสาคญทางสถต .05

ตาราง 16 พบวา เมอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลยเปนรายค ดานความรบผดชอบ ครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดเลก มความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 แตกตางจากครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดกลาง อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 ครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดใหญมความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 แตกตางจากครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดกลาง อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

68

ตาราง 17 ผลการทดสอบความแตกตางระหวางคาเฉลยเปนรายคระหวางความพงพอใจ ในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 จาแนกตามขนาดของโรงเรยน ดานความกาวหนาในตาแหนงหนาท

โรงเรยน ขนาดเลก

โรงเรยน ขนาดกลาง

โรงเรยน ขนาดใหญ

ดานความกาวหนา ในตาแหนงหนาท X

4.20 3.87 4.19 โรงเรยนขนาดเลก 4.20 - 0.33* 0.01 โรงเรยนขนาดกลาง 3.87 -0.33* - -0.32* โรงเรยนขนาดใหญ 4.19 -0.01 0.32* -

* ระดบนยสาคญทางสถต .05

ตาราง 17 พบวา เมอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลยเปนรายค ดานความกาวหนาในตาแหนงหนาท ครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดเลก มความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 แตกตางจากครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดกลาง อยางมนยสาคญทางสถตท ระดบ .05 ครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดใหญมความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 แตกตางจากครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดกลาง อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

69

ตาราง 18 ผลการทดสอบความแตกตางระหวางคาเฉลยเปนรายคระหวางความพงพอใจ ในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2

จาแนกตามขนาดของโรงเรยน ภาพรวมปจจยจงใจ

โรงเรยน ขนาดเลก

โรงเรยน ขนาดกลาง

โรงเรยน ขนาดใหญ ภาพรวมปจจยจงใจ X

4.15 3.98 4.16 โรงเรยนขนาดเลก 4.15 - 0.17* -0.01 โรงเรยนขนาดกลาง 3.98 -0.17* - -0.17* โรงเรยนขนาดใหญ 4.16 0.01 0.17* -

* ระดบนยสาคญทางสถต .05

ตาราง 18 พบวา เมอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลยเปนรายค ภาพรวมปจจยจงใจครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดเลก มความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 แตกตางจากครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดกลาง อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 ครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดใหญมความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 แตกตางจากครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดกลาง อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

70

ตาราง 19 ผลการทดสอบความแตกตางระหวางคาเฉลยเปนรายคระหวางความพงพอใจ ในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2

จาแนกตามขนาดของโรงเรยน ดานนโยบายและการบรหาร

โรงเรยน ขนาดเลก

โรงเรยน ขนาดกลาง

โรงเรยน ขนาดใหญ ดานนโยบายและการบรหาร X

4.16 3.84 4.19 โรงเรยนขนาดเลก 4.16 - 0.32* -0.03 โรงเรยนขนาดกลาง 3.84 -0.32* - -0.35* โรงเรยนขนาดใหญ 4.19 0.03 0.35* -

* ระดบนยสาคญทางสถต .05

ตาราง 19 พบวา เมอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลยเปนรายค ดานนโยบายและการบรหาร ครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดเลก มความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 แตกตางจากครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดกลาง อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 ครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดใหญมความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 แตกตางจากครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดกลาง อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

71

ตาราง 20 ผลการทดสอบความแตกตางระหวางคาเฉลยเปนรายคระหวางความพงพอใจ ในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2

จาแนกตามขนาดของโรงเรยน ดานการปกครองบงคบบญชา

โรงเรยน ขนาดเลก

โรงเรยน ขนาดกลาง

โรงเรยน ขนาดใหญ ดานการปกครองบงคบบญชา X

4.28 3.87 4.29 โรงเรยนขนาดเลก 4.28 - 0.41* -0.01 โรงเรยนขนาดกลาง 3.87 -0.41* - -0.42* โรงเรยนขนาดใหญ 4.29 0.01 0.42* -

* ระดบนยสาคญทางสถต .05

ตาราง 20 พบวา เมอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลยเปนรายค ดานการปกครองบงคบบญชา ครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดเลก มความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 แตกตางจากครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดกลาง อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 ครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดใหญมความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 แตกตางจากครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดกลาง อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

72

ตาราง 21 ผลการทดสอบความแตกตางระหวางคาเฉลยเปนรายคระหวางความพงพอใจ ในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 จาแนกตามขนาดของโรงเรยน ดานเงนเดอนและผลประโยชน

โรงเรยน ขนาดเลก

โรงเรยน ขนาดกลาง

โรงเรยน ขนาดใหญ ดานเงนเดอนและผลประโยชน X

4.15 3.74 3.98 โรงเรยนขนาดเลก 4.15 - 0.41* 0.17 โรงเรยนขนาดกลาง 3.74 -0.41* - -0.24 โรงเรยนขนาดใหญ 3.98 -0.17 0.24 -

* ระดบนยสาคญทางสถต .05

ตาราง 21 พบวา เมอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลยเปนรายค ดานเงนเดอนและผลประโยชน ครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดเลก มความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 แตกตางจากครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดกลาง อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

73

ตาราง 22 ผลการทดสอบความแตกตางระหวางคาเฉลยเปนรายคระหวางความพงพอใจ ในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 จาแนกตามขนาดของโรงเรยน ดานความสมพนธระหวางบคคล

โรงเรยน ขนาดเลก

โรงเรยน ขนาดกลาง

โรงเรยน ขนาดใหญ ดานความสมพนธระหวางบคคล X

4.23 3.97 4.11 โรงเรยนขนาดเลก 4.23 - 0.26* 0.12 โรงเรยนขนาดกลาง 3.97 -0.26* - -0.14 โรงเรยนขนาดใหญ 4.11 -0.12 0.14 -

* ระดบนยสาคญทางสถต .05

ตาราง 22 พบวา เมอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลยเปนรายค ดานความสมพนธระหวางบคคล ครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดเลก มความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 แตกตางจากครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดกลาง อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

74

ตาราง 23 ผลการทดสอบความแตกตางระหวางคาเฉลยเปนรายคระหวางความพงพอใจ ในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 จาแนกตามขนาดของโรงเรยน ภาพรวมปจจยคาจน

โรงเรยน ขนาดเลก

โรงเรยน ขนาดกลาง

โรงเรยน ขนาดใหญ ภาพรวมปจจยคาจน X

4.18 3.89 4.12 โรงเรยนขนาดเลก 4.18 - 0.29* 0.06 โรงเรยนขนาดกลาง 3.89 -0.29* - -0.23* โรงเรยนขนาดใหญ 4.12 -0.06 0.23* -

* ระดบนยสาคญทางสถต .05 ตาราง 23 พบวา เมอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลยเปนรายค ภาพรวมปจจยคาจนครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดเลก มความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 แตกตางจากครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดกลาง อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 ครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดใหญมความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 แตกตางจากครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดกลาง อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

75

ตาราง 24 ผลการทดสอบความแตกตางระหวางคาเฉลยเปนรายคระหวางความพงพอใจ ในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 จาแนกตามขนาดของโรงเรยน ภาพรวม

โรงเรยน ขนาดเลก

โรงเรยน ขนาดกลาง

โรงเรยน ขนาดใหญ ภาพรวม X

4.17 3.94 4.14 โรงเรยนขนาดเลก 4.17 - 0.23* 0.03 โรงเรยนขนาดกลาง 3.94 -0.23* - -0.20* โรงเรยนขนาดใหญ 4.14 -0.03 0.20* -

* ระดบนยสาคญทางสถต .05

ตาราง 24 พบวา เมอเปรยบเทยบความแตกตางคาเฉลยเปนรายค ความพงพอใจในภาพรวมของครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดเลก มความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 แตกตางจากครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดกลาง อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 ครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดใหญมความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 แตกตางจากครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดกลาง อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 3.2 ผลการวเคราะหความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 จาแนกตามประสบการณในการทางานของกลมตวอยาง ซงแบงเปน 2 กลม คอประสบการณในการทางานตากวา 15 ป และประสบการณในการทางานตงแต 15 ปขนไป ใชการทดสอบท (t – test) ดงตาราง 25

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

76

ตาราง 25 การเปรยบเทยบความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษา ฉะเชงเทรา เขต 2 จาแนกตามประสบการณในการทางานของกลมตวอยาง

ประสบการณในการทางาน ตากวา 15 ป

ตงแต 15 ปขนไป

(n =163) (n = 164)

ความพงพอใจในการปฏบตงาน ของคร

X S.D. X S.D.

t p

ปจจยจงใจ 1. ดานความสาเรจในงาน

4.14

0.60

4.23

0.46

-1.53

0.13

2. ดานการยอมรบนบถอในผลงาน 3.93 0.57 3.99 0.55 -0.93 0.35 3. ดานลกษณะของงานทปฏบต 3.95 0.60 4.03 0.50 -1.35 0.18 4. ดานความรบผดชอบ 4.10 0.63 4.17 0.54 -1.16 0.25 5. ดานความกาวหนาในตาแหนงหนาท 3.87 0.67 4.13 0.63 -3.57* 0.00 รวมปจจยจงใจ 4.00 0.46 4.11 0.38 -2.40* 0.02

ปจจยคาจน 6. ดานนโยบายและการบรหาร

3.88

0.79

4.08

0.58

-2.63*

0.01

7. ดานการปกครองบงคบบญชา 3.92 0.87 4.16 0.66 -2.83* 0.01 8. ดานเงนเดอนและผลประโยชน 3.74 0.78 4.01 0.65 -3.40* 0.00 9. ดานความสมพนธระหวางบคคล 3.97 0.72 4.12 0.57 -2.05* 0.04 10. ดานสภาพแวดลอมในการทางาน 3.98 0.60 4.06 0.54 -1.31 0.19

รวมปจจยคาจน 3.90 0.60 4.08 0.46 -3.06* 0.00

ภาพรวม 3.95 0.48 4.10 0.38 -3.05* 0.00

* ระดบนยสาคญทางสถต .05

ตาราง 25 พบวา การปฏบตงานของครทมประสบการณในการทางานแตกตางกน มความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 โดยรวมแตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 สอดคลองกบสมมตฐานทตงไว เมอพจารณาในปจจยจงใจ พบวาการปฏบตงานของครทมประสบการณในการทางานแตกตางกน มความพงพอใจโดยรวมและรายดาน แตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 ยกเวนดานความสาเรจในงาน ดานการยอมรบนบถอในผลงาน ดานลกษณะของงานทปฏบต และดานความรบผดชอบ และ

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

77

เมอพจารณาในปจจยคาจน พบวาการปฏบตงานของครทมประสบการณในการทางานแตกตางกน มความพงพอใจโดยรวมและรายดานแตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 ยกเวนดานสภาพแวดลอมในการทางาน

ตอนท 4 ขอคดเหนเพมเตมเกยวกบความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 โดยวเคราะหเปนรายดาน ผลการวเคราะหขอคดเหนเพมเตมในความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 ซงเปนผลความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 ของกลมตวอยางทมนอกจากขอคาถาม มดงน

4.1 ปจจยจงใจ 4.1.1 ดานความสาเรจในงาน ผตอบแบบสอบถามเสนอขอคดเหนเรยงลาดบ

จากมากไปหานอยดงน 1) การปฏบตงานใหสาเรจควรมความตงใจ ใฝหาความร มความมงมน มความทมเท มความเสยสละ มความพยายามในการปฏบตหนาท 2) การปฏบตงานใหสาเรจควรมความรบผดชอบ สงงานใหตรงเวลา ปฏบตงานใหมคณภาพ 3) การปฏบตงานใหสาเรจควรมการตดตามการทางานอยางตอเนอง ผบรหารใหการสนบสนน ใหกาลงใจ เมองานประสบความสาเรจควรมการประชาสมพนธ 4) การปฏบตงานใหสาเรจควรมการเตรยมการ วางแผน และไดรบความรวมมอจากเพอนรวมงาน 4.1.2 ดานการยอมรบนบถอในผลงาน ผตอบแบบสอบถามเสนอขอคดเหนเรยงลาดบจากมากไปหานอยดงน 1) ในการปฏบตงานควรไดรบโอกาส การสนบสนนในผลงาน เมองานเปนทยอมรบแลวควรใหกาลงใจ การยกยอง เพอใหเกดความภาคภมใจ 2) เมอผลงานเปนทยอมรบควรจะมการเผยแพรผลงาน เพอใหบคคลอนแสดงความคดเหน หรอชวยกนปรบเปลยนในสงทไมดใหดยงขน 3) ในการปฏบตงานทกครงควรเตรยมการ วางแผน มการปรกษาหารอ มหลกการ มความพรอม ความถกตอง ควรมการมอบหมายงานใหเหมาะสบกบความสามารถจงจะไดรบการยอมรบ 4) การปฏบตงานควรตองสรางสรรคงานใหแจมชด มความคดรเรมสรางสรรค มประสทธภาพเปนประโยชนตอนกเรยน และชมชน

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

78

4.1.3 ดานลกษณะของงานทปฏบต ผตอบแบบสอบถามเสนอขอคดเหนเรยงลาดบจากมากไปหานอยดงน

1) งานทปฏบตควรเปนงานทตรงกบความสามารถ ตรงกบสาขาวชาเอกทจบ และตรงกบความถนด

2) งานทปฏบตตองอาศยความตงใจ ความสามคคในการทางาน และการทางานทเขากบเพอนรวมงานไดด 3) งานทไดมอบหมายไมควรยงยาก ไมสลบซบซอน เพราะจะทาใหเกดความยากลาบากในการปฏบตงาน 4.1.4 ดานความรบผดชอบ ผตอบแบบสอบถามเสนอขอคดเหนเรยงลาดบจากมากไปหานอยดงน 1) งานทปฏบตตองปฏบตดวยความมงมน จรงจง ไมละทงงาน เพอใหงานบรรลตามวตถประสงค และประสบผลสาเรจ

2) การปฏบตงานควรใหผทเกยวของไดมโอกาสรบผดชอบ รบทราบการปฏบตงาน 3) การปฏบตงานควรปฏบตอยางเตมความสามารถ มการประเมนผลงานเพอปรบปรงอยเสมอ

4.1.5 ดานความกาวหนาในตาแหนงหนาท ผตอบแบบสอบถามเสนอขอคดเหนเรยงลาดบจากมากไปหานอยดงน 1) ผบรหารควรใหการสนบสนน สงเสรมความกาวหนา เพอนรวมงานใหความรวมมอจงจะทาใหการปฏบตงานมประสทธภาพ และมผลตอความกาวหนาใหตาแหนงหนาท 2) ผบรหารควรใหการสนบสนนในการเขาอบรม สมมนา ประชม ภายนอกโรงเรยน เพอพฒนาตนเอง เสรมทกษะในการจดกระบวนการเรยนการสอน และเพมประสทธภาพในการปฏบตงาน

4.2 ปจจยคาจน 4.2.1 ดานนโยบายและการบรหาร ผตอบแบบสอบถามเสนอขอคดเหน

เรยงลาดบจากมากไปหานอยดงน 1) การบรหารงานควรมนโยบายทแนนอน ชดเจน โดยแจงใหบคลากรในโรงเรยนทราบ เพอเปนแนวทางในการปฏบตงาน ผลงานจงจะบรรลตามเปาหมาย 2) ผบรหารควรเปนผนาทด มความยตธรรม มความรบผดชอบสง

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

79

3) ผบรหารควรมการวางแผนการบรหารใหชดเจน และดาเนนงานตามเปาหมาย

4.2.2 ดานการปกครองบงคบบญชา ผตอบแบบสอบถามเสนอขอคดเหนเรยงลาดบจากมากไปหานอยดงน 1) ผบรหารควรปกครองแบบกลยาณมตร ใชหลกเมตตา กรณา และความยตธรรม 2) ผบรหารควรใชหลกเหตผล ใหขวญและกาลงใจ ความชวยเหลอ สนบสนนในเรองตางๆ ในการปกครองบงคบบญชา

4.2.3 ดานเงนเดอนและผลประโยชน ผตอบแบบสอบถามเสนอขอคดเหนเรยงลาดบจากมากไปหานอยดงน 1) การพจารณาเงนเดอนและผลประโยชน ควรพจารณาจากผลงานของการปฏบตงาน มากกวาการจดลาดบของอายราชการอยางเดยว 2) เงนเดอนและผลประโยชนในปจจบนนไมสอดคลองกบคาครองชพในปจจบน

4.2.4 ดานความสมพนธระหวางบคคล ผตอบแบบสอบถามเสนอขอคดเหนเรยงลาดบจากมากไปหานอยดงน 1) บคลากรมสมพนธภาพทดตอกน มความเออเฟอเผอแผ รวมแรงรวมใจในการปฏบตงาน มการปรกษา แสดงความคดเหนรวมกนกบผอนได เพอใหการปฏบตงานไปในทศทางเดยวกน 2) ควรมการจดกจกรรมใหปฏบตรวมกน เชน พบปะสงสรรค แขงกฬารวมกน เปนตน เพอสงเสรมความเขาใจ ความสามคค และการรวมมอระหวางหมคณะ 3) บคลากรควรจะมความซอสตย ความจรงใจตอเพอนรวมงาน ไมเหนแกตว มความรกสามคคระหวางเพอนรวมงาน 4) บคลากรควรมความเขาใจในความแตกตางของแตละบคคลรวมมอ และชวยเหลอกนในการปฏบตงานตางๆ

4.2.5 ดานสภาพแวดลอมในการทางาน ผตอบแบบสอบถามเสนอขอคดเหนเรยงลาดบจากมากไปหานอยดงน 1) สภาพแวดลอมในการทางาน ปจจยตางๆ ความสะดวกในการเดนทางยงตองพฒนาใหดขนกวาน 2) สภาพแวดลอมในการทางานควรมความเปนกนเอง อยกนแบบพแบบนอง ชวยเหลอเกอกลกน

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

80

บทท 5 สรป อภปรายผล และขอเสนอแนะ

การวจยความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 ครงนมวตถประสงค เพอศกษาความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 และเพอเปรยบเทยบความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 จาแนกตามขนาดของโรงเรยน และประสบการณในการทางาน กลมตวอยางทใชในการวจยครงนไดแก ครสงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 ในปการศกษา 2551 จานวน 327 คน

เครองมอทใชในการวจยเปนแบบสอบถามทผวจยสรางขนเอง ซงเปนแบบสอบถามมาตราสวนประมาณคา (Rating Scale) 5 ระดบ สอบถามเกยวกบความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 จานวน 2 ปจจย คอ ปจจยจงใจ และปจจยคาจน โดยนาแบบสอบถามทสรางขนไปใหผเชยวชาญตรวจสอบความเทยงตรงเชงเนอหา หลงจากปรบปรงแลวไดทดลองใชกบครทไมใชกลมตวอยาง แลวนาขอมลมาวเคราะหไดคาอานาจจาแนกความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 ระหวาง .24 - .82 และคาความเชอมนของแบบสอบถามเฉลยทงฉบบไดเทากบ .96

ผวจยไดดาเนนการเกบรวบรวมขอมล โดยขอหนงสอจากบณฑตวทยาลย มหาวทยาลย ราชภฏราชนครนทร ถงผอานวยการสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 เพอแจงใหทราบวตถประสงค และขอความรวมมอใหผวจยเกบรวบรวมขอมลในโรงเรยนดวยตนเอง รวบรวมแบบสอบถามทไดรบคน ตรวจสอบความสมบรณ ไดแบบสอบถามทมความสมบรณจานวน 327 ฉบบ คดเปนรอยละ 100 การวเคราะหขอมล ผวจยไดดาเนนการวเคราะหขอมลโดยการหาคาเฉลย ( X ) คาเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ความถ รอยละ เปรยบเทยบความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 จาแนกตามขนาดของโรงเรยน โดยการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยว (One-Way ANOVA) และการทดสอบเปนรายค โดยใชวธการของ เชฟเฟ และการเปรยบเทยบความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 จาแนกตามประสบการณในการทางาน โดยใชการทดสอบคาท (t-test)

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

81

5.1 สรปผลการวจย 5.1.1 สถานภาพของกลมตวอยาง พบวา เปนครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดเลก จานวน 57 คน คดเปนรอยละ 17.44 ปฏบตงานในโรงเรยนขนาดกลาง จานวน 195 คน คดเปนรอยละ 59.63 และปฏบตงานในโรงเรยนขนาดใหญ จานวน 75 คน คดเปนรอยละ 22.93 ครทมประสบการณในการทางานตากวา 15 ป จานวน 163 คน คดเปนรอยละ 49.85 และครทมประสบการณในการทางานตงแต 15 ปขนไป จานวน 164 คน คดเปนรอยละ 50.15 ครทมประสบการณในการทางานตากวา 15 ป ปฏบตงานในโรงเรยนขนาดเลก จานวน 16 คน คดเปนรอยละ 4.90 ปฏบตงานในโรงเรยนขนาดกลาง จานวน 95 คน คดเปนรอยละ 29.05 และปฏบตงานในโรงเรยนขนาดใหญ จานวน 52 คน คดเปนรอยละ 15.90 ครทมประสบการณในการทางานตงแต 15 ปขนไป ปฏบตงานในโรงเรยนขนาดเลก จานวน 41 คน คดเปนรอยละ 12.54 ปฏบตงานในโรงเรยนขนาดกลาง จานวน 100 คน คดเปนรอยละ 30.58 และปฏบตงานในโรงเรยนขนาดใหญ จานวน 23 คน คดเปนรอยละ 7.03 5.1.2 ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 จานวน 2 ปจจย สรปผลไดดงน ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 โดยรวมอยในระดบมาก คาเฉลย 4.02 เมอพจารณาเปนรายดาน พบวาความพงพอใจในการปฏบตงานของครอยในระดบมากทกดาน ดานทมความพงพอใจสงสดคอ ดานความสาเรจในงาน คาเฉลย 4.18 รองลงมาคอ ดานความรบผดชอบ คาเฉลย 4.13 และดานความสมพนธระหวางบคคล คาเฉลย 4.05 ดานทมคะแนนเฉลยตาสด ไดแกดานเงนเดอนและผลประโยชน คาเฉลย 3.87 เมอพจารณาเปนรายดานพบวา ปจจยจงใจ 1) ดานความสาเรจในงาน พบวา ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 โดยรวมอยในระดบมาก คาเฉลย 4.18 และเมอพจารณาแตละขอพบวา ขอทมคาเฉลยมากทสด คอ ใชความรความสามารถในการปฏบตงานอยางเตมความสามารถ คาเฉลย 4.37 และขอทมคาเฉลยนอยทสด คอ งานทไดปฏบตอยในปจจบนมคณภาพเปนทยอมรบของเพอนคร คาเฉลย 4.04 2) ดานการยอมรบนบถอในผลงาน พบวา ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 โดยรวมอยในระดบมาก คาเฉลย 3.96 และ

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

82

เมอพจารณาแตละขอพบวา ขอทมคาเฉลยมากทสด คอ เปนบคคลผหนงทมสวนรวมตอความสาเรจของงาน คาเฉลย 4.08 และขอทมคาเฉลยนอยทสด คอ ไดมโอกาสเขารวมประชมกบคณะผบรหารของโรงเรยน คาเฉลย 3.80 3) ดานลกษณะของงานทปฏบต พบวา ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 โดยรวมอยในระดบมาก คาเฉลย 3.99 และ เมอพจารณาแตละขอพบวา ขอทมคาเฉลยมากทสด คอ งานทปฏบตเปนงานทไดใชความรความสามารถในการทางานอยางเตมท คาเฉลย 4.16 และขอทมคาเฉลยนอยทสด คอ งานทปฏบตเปนงานทมลกษณะจงใจใหอยากปฏบต คาเฉลย 3.90 4) ดานความรบผดชอบ พบวา ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 โดยรวมอยในระดบมาก คาเฉลย 4.13 และเมอพจารณาแตละขอพบวา ขอทมคาเฉลยมากทสด คอ มความตงใจปฏบตงานใหบรรลถงความสาเรจของงานทไดรบมอบหมาย คาเฉลย 4.31 และขอทมคาเฉลยนอยทสด คอ พอใจในการปฏบตงานทไดรบมอบหมาย คาเฉลย 4.02 5) ดานความกาวหนาในตาแหนงหนาท พบวา ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 โดยรวมอยในระดบมาก คาเฉลย 4.00 และเมอพจารณาแตละขอพบวาขอทมคาเฉลยมากทสด คอ งานทปฏบตอยนนทาใหมประสบการณ และความชานาญในการปฏบตงานเพมขน คาเฉลย 4.09 และขอทมคาเฉลยนอยทสด คอ ไดรบความกาวหนาเมอปฏบตงานจนเปนผลสาเรจ คาเฉลย 3.87 ปจจยคาจน 1) ดานนโยบายและการบรหาร พบวา ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 โดยรวมอยในระดบมาก คาเฉลย 3.98 และ เมอพจารณาแตละขอพบวา ขอทมคาเฉลยมากทสด คอผบรหารโรงเรยนมการกาหนดนโยบายอยางชดเจน คาเฉลย 4.14 และขอทมคาเฉลยนอยทสด คอ ผบรหารใหครรวมกนตดสนใจเมอเกดปญหาขนในโรงเรยน คาเฉลย 3.91 2) ดานการปกครองบงคบบญชา พบวา ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 โดยรวมอยในระดบมาก คาเฉลย 4.04 และ เมอพจารณาแตละขอพบวา ขอทมคาเฉลยมากทสด คอ ผบรหารมการตดสนใจทตงอยบนพนฐานความยตธรรม คาเฉลย 4.08 และขอทมคาเฉลยนอยทสด คอ ผบรหารมคณธรรม จรยธรรมตอคร คาเฉลย 4.02

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

83

3) ดานเงนเดอนและผลประโยชน พบวา ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 โดยรวมอยในระดบมาก คาเฉลย 3.87 และ เมอพจารณาแตละขอพบวา ขอทมคาเฉลยมากทสด คอ ผบรหารใหสทธประโยชนและสวสดการตางๆ อยางพอเพยง คาเฉลย 4.00 และขอทมคาเฉลยนอยทสด คอ โรงเรยนไดจดสวสดการตางๆ อยางเพยงพอ คาเฉลย 3.72 4) ดานความสมพนธระหวางบคคล พบวา ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 โดยรวมอยในระดบมาก คาเฉลย 4.05 และเมอพจารณาแตละขอพบวา ขอทมคาเฉลยมากทสด คอ พงพอใจในผลของการปฏบตงาน คาเฉลย 4.12 และขอทมคาเฉลยนอยทสด คอ โรงเรยนใหการยอมรบในบทบาทหนาทซงกนและกน คาเฉลย 3.99 5) ดานสภาพแวดลอมในการทางาน พบวา ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 โดยรวมอยในระดบมาก คาเฉลย 4.02 และ เมอพจารณาแตละขอพบวา ขอทมคาเฉลยมากทสด คอ โรงเรยนมสภาพแวดลอมทรมรนสวยงาม คาเฉลย 4.17 และขอทมคาเฉลยนอยทสด คอ โรงเรยนมปจจยสนบสนนการทางานอยางเพยงพอ คาเฉลย 3.87 5.1.3 เปรยบเทยบความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 จาแนกตามขนาดโรงเรยน สรปผลดงน การเปรยบเทยบความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 จาแนกตามขนาดโรงเรยน ในภาพรวม พบวา แตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 สอดคลองกบสมมตฐานทตงไว เมอพจารณาปจจยจงใจ พบวามความพงพอใจในการปฏบตงานแตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 ยกเวนดานความสาเรจในงาน และดานการยอมรบนบถอในผลงาน เมอพจารณาในปจจยคาจน พบวามความพงพอใจในการปฏบตงานแตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 ยกเวนดานสภาพแวดลอมในการทางาน เมอเปรยบเทยบเปนรายค พบวา ครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดเลก มความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 แตกตางจากครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดกลาง และครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดใหญ มความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 แตกตางจากครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดกลางทกดาน 5.1.4 เปรยบเทยบความพงพอใจในการปฏบตงานของครสงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 จาแนกตามประสบการณในการทางาน โดยรวมแตกตางกนอยางมนยสาคญ

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

84

ทางสถตทระดบ .05 สอดคลองกบสมมตฐานทตงไว เมอพจารณาในปจจยจงใจ พบวาการปฏบตงานของครทมประสบการณในการทางานแตกตางกน มความพงพอใจโดยรวมและรายดาน แตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 ยกเวนดานความสาเรจในงาน ดานการยอมรบนบถอในผลงาน ดานลกษณะของงานทปฏบต และดานความรบผดชอบ และเมอพจารณาในปจจยคาจน พบวาการปฏบตงานของครทมประสบการณในการทางานแตกตางกน มความพงพอใจโดยรวมและรายดานแตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 ยกเวนดานสภาพแวดลอมในการทางาน 5.1.5 ขอคดเหนเพมเตมเกยวกบความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 เปนรายดาน ดงน ปจจยจงใจ 1) ดานความสาเรจในงาน ครทปฏบตงานในสงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 มความพงพอใจในการปฏบตงาน โดยการปฏบตงานใหสาเรจควรมความตงใจ ใฝหาความร มความมงมน มความทมเท มความเสยสละ มความพยายามในการปฏบตหนาท มความรบผดชอบ สงงานใหตรงเวลา ปฏบตงานใหมคณภาพ มการตดตามการทางานอยางตอเนอง ผบรหารใหการสนบสนน ใหกาลงใจ เมองานประสบความสาเรจควรมการประชาสมพนธ นอกจากนควรมการเตรยมการ วางแผน และไดรบความรวมมอจากเพอนรวนงาน 2) ดานการยอมรบนบถอในผลงาน ครทปฏบตงานในสงกดสานกงาน

เขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 มความพงพอใจในการปฏบตงาน โดยในการปฏบตงานควรไดรบโอกาส การสนบสนนในผลงาน เมองานเปนทยอมรบแลวควรใหกาลงใจ การยกยอง เพอใหเกดความภาคภมใจ เมอผลงานเปนทยอมรบควรจะมการเผยแพรผลงาน เพอใหบคคลอนแสดงความคดเหน หรอชวยกนปรบเปลยนในสงทไมดใหดยงขน ในการปฏบตงานทกครงควรเตรยมการ วางแผน มการปรกษาหารอ มหลกการ มความพรอม ความถกตอง ควรมการมอบหมายงานใหเหมาะสบกบความสามารถจงจะไดรบการยอมรบ และการปฏบตงานควรตองสรางสรรคงานใหแจมชด มความคดรเรมสรางสรรค มประสทธภาพเปนประโยชนตอนกเรยน และชมชน 3) ดานลกษณะของงานทปฏบต ครทปฏบตงานในสงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 มความพงพอใจในการปฏบตงาน โดยงานทปฏบตควรเปนงานทตรงกบความสามารถ ตรงกบสาขาวชาเอกทจบ และตรงกบความถนด งานทปฏบตตองอาศยความตงใจ ความสามคคในการทางาน และการทางานทเขากบเพอนรวมงานไดด และงานทไดมอบหมายไมควรยงยาก ไมสลบซบซอน เพราะจะทาใหเกดความยากลาบากในการปฏบตงาน

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

85

4) ดานความรบผดชอบ ครทปฏบตงานในสงกดสานกงานเขตพนทการศกษา ฉะเชงเทรา เขต 2 มความพงพอใจในการปฏบตงาน โดยงานทปฏบตตองปฏบตดวยความมงมน จรงจง ไมละทงงาน เพอใหงานบรรลตามวตถประสงค และประสบผลสาเรจ การปฏบตงานควรใหผทเกยวของไดมโอกาสรบผดชอบ รบทราบการปฏบตงาน และการปฏบตงานควรปฏบตอยางเตมความสามารถ มการประเมนผลงานเพอปรบปรงอยเสมอ 5) ดานความกาวหนาในตาแหนงหนาท ครทปฏบตงานในสงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 มความพงพอใจในการปฏบตงาน โดยผบรหารควรใหการสนบสนน สงเสรมความกาวหนา เพอนรวมงานใหความรวมมอจงจะทาใหการปฏบตงานมประสทธภาพ และมผลตอความกาวหนาใหตาแหนงหนาท ผบรหารควรใหการสนบสนนในการเขาอบรม สมมนา ประชม ภายนอกโรงเรยน เพอพฒนาตนเอง เสรมทกษะในการจดกระบวนการเรยนการสอน และเพมประสทธภาพในการปฏบตงาน ปจจยคาจน

1) ดานนโยบายและการบรหาร ครทปฏบตงานในสงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 มความพงพอใจในการปฏบตงาน โดยการบรหารงานควรมนโยบายทแนนอน ชดเจน โดยแจงใหบคลากรในโรงเรยนทราบ เพอเปนแนวทางในการปฏบตงาน ผลงานจงจะบรรลตามเปาหมาย ผบรหารควรเปนผนาทด มความยตธรรมมความรบผดชอบสง นอกจากนผบรหารควรมการวางแผนการบรหารใหชดเจน และดาเนนงานตามเปาหมาย 2) ดานการปกครองบงคบบญชา ครทปฏบตงานในสงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 มความพงพอใจในการปฏบตงาน โดยผบรหารควรปกครองแบบกลยาณมตร ใชหลกเมตตา กรณา มความยตธรรม และผบรหารควรใชหลกเหตผล ใหขวญและกาลงใจ ความชวยเหลอ สนบสนนในเรองตางๆ ในการปกครองบงคบบญชา 3) ดานเงนเดอนและผลประโยชน ครทปฏบตงานในสงกดสานกงาน

เขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 มความพงพอใจในการปฏบตงาน โดยการพจารณาเงนเดอนและผลประโยชน ควรพจารณาจากผลงานของการปฏบตงาน มากกวาการจดลาดบของอายราชการอยางเดยว นอกจากนเงนเดอนและผลประโยชนในปจจบนนไมสอดคลองกบคาครองชพ

4) ดานความสมพนธระหวางบคคล ครทปฏบตงานในสงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 มความพงพอใจในการปฏบตงาน โดยบคลากรมสมพนธภาพทดตอกน มความเออเฟอเผอแผ รวมแรงรวมใจในการปฏบตงาน มการปรกษา แสดงความคดเหนรวมกนกบผอนได เพอใหการปฏบตงานไปในทศทางเดยวกน ควรมการจดกจกรรมใหปฏบตรวมกน เชน พบปะสงสรรค แขงกฬารวมกน เปนตน เพอสงเสรมความเขาใจ ความสามคค และการรวมมอ

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

86

ระหวางหมคณะ บคลากรควรจะมความซอสตย ความจรงใจตอเพอนรวมงาน ไมเหนแกตว มความรกสามคคระหวางเพอนรวมงาน และบคลากรควรมความเขาใจในความแตกตางของแตละบคคล รวมมอ และชวยเหลอกนในการปฏบตงานตางๆ

10) ดานสภาพแวดลอมในการทางาน ครทปฏบตงานในสงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 มความพงพอใจในการปฏบตงาน โดยปจจยตางๆ ความสะดวกในการเดนทางยงตองพฒนาใหดขนกวาน สภาพแวดลอมในการทางานควรมความเปนกนเอง อยกนแบบพแบบนอง ชวยเหลอเกอกลกน

5.2 อภปรายผล จากผลการวจย มสาระสาคญทนามาอภปรายผล ดงน 5.2.1 ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 โดยรวมอยในระดบมาก ซงสอดคลองกบงานวจยของ นฤมล มลา (2542, หนา 63) ทศกษาความพงพอใจในการปฏบตงานของครโรงเรยนประถมศกษา สงกดสานกงานการประถมศกษาจงหวดสระแกว พบวา ความพงพอใจตอปจจยการปฏบตงาน ของครโรงเรยนประถมศกษา สงกดสานกงานการประถมศกษาจงหวดสระแกว โดยรวมอยในระดบมาก สอดคลองกบงานวจยของ รงศกด เสนอกลาง (2544, หนา 65) ทศกษาความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการครโรงเรยนประถมศกษา ตามบรเวณชายแดน สงกดสานกงานการประถมศกษาจงหวดสระแกว พบวา ขาราชการครโรงเรยนประถมศกษา ตามบรเวณแนวชายแดน สงกดสานกงานการประถมศกษาจงหวดสระแกว มความพงพอใจในการปฏบตงาน โดยรวมอยในระดบมาก และสอดคลองกบงานวจยของ คมกรช อนทรง (2546, หนา 79) ทศกษาความพงพอใจในการปฏบตงานของครในสถานศกษา สงกดเทศบาล จงหวดจนทบร พบวา ความพงพอใจในการปฏบตงานของครในสถานศกษาสงกดเทศบาล จงหวดจนทบร โดยรวมอยในระดบมาก อาจเปนเพราะโรงเรยนในสงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 ไดรบการพฒนาการบรหารใหมประสทธภาพยงขน ครสวนใหญมโอกาสเจรญกาวหนาในตาแหนงหนาทการงานพอสมควร ตลอดจนเรมมการปรบปรงดานอาคาร สถานทใหเปนปจจบน แตอาคารเรยนยงไมทนสมยเทาทควร แตเรมนาเทคโนโลยมาใชในการเรยนการสอน อกทงผบรหารเรมเหนความสาคญของการมอบหมายงานใหครตรงกบความร ความสามารถ วชาเอก และความถนด สนบสนนและสงเสรมใหครสามารถปฏบตงานไดประสบความสาเรจ ตลอดจนมการสนบสนนใหการศกษาเพอเพมพนประสบการณ เชน การเขารบการอบรม สมนา การประชมตางๆ ทงในและนอกโรงเรยน ตามโอกาส ทาใหคร

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

87

เกดความภาคภมใจในการปฏบตงาน จงทาใหมความพงพอใจในการปฏบตงานอยในระดบมาก และพจารณาเปนปจจย ไดดงน 1) ปจจยจงใจ (1) ดานความสาเรจในงาน พบวา คร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 มความพงพอใจในการปฏบตงานอยในระดบมาก ซงสอดคลองกบงานวจยของ รงศกด เสนอกลาง (2544, หนา 69) ทศกษาความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการครโรงเรยนประถมศกษา ตามบรเวณชายแดน สงกดสานกงานการประถมศกษาจงหวดสระแกว พบวา ขาราชการครโรงเรยนประถมศกษา ตามบรเวณแนวชายแดน สงกดสานกงานการประถมศกษาจงหวดสระแกว มความพงพอใจในการปฏบตงานดานความสาเรจของงานอยในระดบมาก และสอดคลองกบงานวจยของ ศรพร สภาชพ (2544, หนา 71) ทศกษาความพงพอใจและขอเสนอแนะในการเสรมสรางความพงพอใจในการปฏบตงาน ของขาราชการในสานกงานการประถมศกษาจงหวดชลบร พบวา ขาราชการในสงกดสานกงานการประถมศกษาจงหวดชลบร มความพงพอใจดานความสาเรจในการปฏบตงานโดยรวมอยในระดบมาก อาจเปนเพราะผบรหารโรงเรยนเปดโอกาสใหครไดปฏบตงานในหนาททไดรบมอบหมายสาเรจตามเปาหมาย ไดปฏบตงานพเศษ มโอกาสใชความร ความสามารถและประสบการณในการปฏบตงาน ผบรหารใหการสนบสนน ใหกาลงใจ เมองานประสบความสาเรจควรมการประชาสมพนธ อกทงครยงตองมความตงใจ ใฝหาความร มความมงมน ความทมเท มความเสยสละ มความรบผดชอบ สงงานใหตรงเวลา และไดรบความรวมมอจากเพอนรวมงาน อนเปนพนฐานนาไปสการปฏบตงาน และสอดคลองกบมหาวทยาลย สโขทยธรรมาธราช (2527, หนา 25) ทสรปไดวา ถาบคคลไดทางานตรงตามความร ควรเปนงานทเขาถนด เขาจะมความรบผดชอบ จะทมเทกาลงกาย กาลงใจ กาลงความสามารถใหกบงานเตมท ทาใหผลงานสมบรณเรยบรอย มคณภาพ และสเมธ เดยวอสเรศ (2527, หนา 30) กลาววา หลกการบรหารงานบคคลทสาคญประการหนง คอ หลกความเหมาะสมกบความรความสามารถในการมอบหมายงานยอมทาใหคนมขวญและกาลงใจในการทางาน จงทาใหครมความพงพอใจในการปฏบตงานดานความสาเรจในงานอยในระดบมาก

(2) ดานการยอมรบนบถอในผลงาน พบวา คร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษา ฉะเชงเทรา เขต 2 มความพงพอใจในการปฏบตงานอยในระดบมาก ซงสอดคลองกบงานวจยของ บญยน ลตตา (2543, หนา 51) ทศกษาความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการครสงกดสานกงานการประถมศกษาจงหวดปราจนบร พบวา ขาราชการครสงกดสานกงานการประถมศกษาจงหวดปราจนบร มความพงพอใจดานการยอมรบนบถออยในระดบมาก สอดคลองกบงานวจยของ เกยรตศกด เสอโต (2544, บทคดยอ) ทศกษาความพงพอใจในการปฏบตงานของครโรงเรยน

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

88

โปลเทคนคระยอง จงหวดระยอง พบวา ครโรงเรยนโปลเทคนคระยอง โดยรวมมปจจยดานการยอมรบนบถออยในระดบมาก สอดคลองกบงานวจยของ ศรพร สภาชพ (2544, หนา 71) ทศกษาความพงพอใจและขอเสนอแนะในการเสรมสรางความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการ

ในสานกงานการประถมศกษาจงหวดชลบร พบวาขาราชการในสงกดสานกงานการประถมศกษา จงหวดชลบร มความพงพอใจในการปฏบตงาน ดานการยอมรบนบถออยในระดบมาก และสอดคลองกบงานวจยของ วนเพญ ศรประสทธ (2547, หนา 72) ทศกษาความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการคร สงกดสานกงานเขตหนองจอก กรงเทพมหานคร พบวา ความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการคร สงกดสานกงานเขตหนองจอก กรงเทพมหานคร ดานการยอมรบนบถออยในระดบมาก อาจเปนเพราะครสงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทราเขต2 รสกมเกยรตและศกดศรในตาแหนงหนาทการงานของตนเอง ปฏบตงานอยางมความคดรเรมสรางสรรค ไดรบมอบหมายงานพเศษใหปฏบตนอกเหนอจากงานในหนาทเสมอ และเมองานประสบความสาเรจเพอนรวมงานเรมใหการยอมรบ เพอใหเกดความภาคภมใจ นอกจากนยงมการเผยแพรผลงาน ใหบคคลอนแสดงความคดเหน หรอชวยกนปรบเปลยนในสวนทยงไมดเทาทควร อกทงยงมเกยรตและศกดศรในการปฏบตงานทสามารถสงสอนศษยใหเปนผมความรความสามารถ ครไดรบยกยองวาเปนปชนยบคคลตงแตอดตจนถงปจจบนครจงเปนทยอมรบนบถอของบคคลโดยทวไป ตลอดจนครตองมการสรางมนษยสมพนธตอเพอนครและบคคลโดยทวไป การอบรมสงสอนศษยของครจงเปนแบบกลยาณมตรสรางความผกพนกนระหวางครกบศษย ดงคาทวา ศษยจะดเพราะมครชวย จงทาใหนกเรยนใหความเคารพนบถอและยอมรบในความรความสามารถ ความสาเรจของศษยจงเปนความภาคภมใจของคร นอกจากนสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 ไดมนโยบายใหทกโรงเรยนในสงกดไดพฒนาครใหเปนครปฏรป โดยจดประกวดบคคลากรทางการศกษาดเดน และคดเลอกบคคลดเดนเขารบเกยรตบตรในงานวนครเปนประจาทกป และยงไดดาเนนการพฒนาครใหเปนครตนแบบปฏรปการเรยนร เพอเปนการสรางการยอมรบนบถอใหแกบคคลทวไป ซงถอวาเปนการสรางขวญและกาลงใจใหแกคร จงทาใหครมความพงพอใจในการปฏบตงานดานการยอมรบนบถอในผลงานอยในระดบมาก

(3) ดานลกษณะของงานทปฏบต พบวา คร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษา ฉะเชงเทรา เขต 2 มความพงพอใจในการปฏบตงานอยในระดบมาก ซงสอดคลองกบมหาวทยาลย สโขทยธรรมาธราช (2527, หนา 25) ไดสรปไววา ถาบคคลไดทางานตรงกบความรความสามารถ เปนงานทถนด จะทมเทกาลงกาย กาลงใจ กาลงความสามารถใหกบงานเตมทเพอใหงานประสบความสาเรจจงเกดความภาคภมใจ และสอดคลองกบงานวจยของ วนเพญ ศรประสทธ (2547, หนา 74) ทศกษาความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการคร สงกดสานกงานเขตหนองจอก

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

89

กรงเทพมหานคร พบวา ความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการคร สงกดสานกงานเขตหนองจอก กรงเทพมหานคร ดานลกษณะของงานทปฏบตอยในระดบมาก อาจเปนเพราะครสงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 ไดมโอกาสเลอกสอนในสาขาวชาทตนถนด ตรงกบความสามารถ ตรงกบสาขาวชาเอกทจบ มการแบงวชาสอนอยางชดเจน ผบรหารเปดโอกาสใหครไดใชความรความสามารถ ความคดรเรม ความคดสรางสรรค ทาใหครมความกระตอรอรนในการปฏบตงาน ปฏบตงานดวยความตงใจ มความสามคคในการปฏบตงาน งานทไดรบมอบหมายมลกษณะททาทายกอใหเกดแรงบนดาลใจในการปฏบตงาน นอกจากการสอนแลวครตองปฏบตงานพเศษ เชน งานพสด งานอาคารสถานท งานการเงน ฯลฯ ซงเปนงานททาทายความสามารถใหปฏบตงานไดสาเรจทนเวลา จงทาใหครมความพงพอใจในการปฏบตงานดานลกษณะของงานทปฏบตอยในระดบมาก (4) ดานความรบผดชอบ พบวา คร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 มความพงพอใจในการปฏบตงานอยในระดบมาก ซงสอดคลองกบงานวจยของ รงศกด เสนอกลาง (2544, หนา 71) ทศกษาความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการครโรงเรยนประถมศกษา ตามบรเวณชายแดน สงกดสานกงานการประถมศกษาจงหวดสระแกว พบวา ขาราชการครโรงเรยนประถมศกษา ตามบรเวณแนวชายแดน สงกดสานกงานการประถมศกษาจงหวดสระแกว มความพงพอใจในการปฏบตงานดานความรบผดชอบอยในระดบมาก และสอดคลองกบงานวจยของ ศรพร สภาชพ (2544, หนา 72) ทศกษาความพงพอใจและขอเสนอแนะในการเสรมสรางความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการในสานกงานการประถมศกษา

จงหวดชลบร พบวาขาราชการในสงกดสานกงานการประถมศกษา จงหวดชลบร มความพงพอใจในการปฏบตงาน ดานความรบผดชอบอยในระดบมาก อาจเปนเพราะการมโอกาสไดทางานอยางอสระ เลอกวธทางานดวยตนเอง ปฏบตงานดวยความมงมน จรงจง ไมละทงงาน งานทปฏบตตรงตอวชาชพ อกทงยงไดรบมอบหมายใหเปนผรบผดชอบงานโครงการตางๆ ของโรงเรยน ทสาคญการปฏบตงานควรใหผเกยวของไดมโอกาสรบผดชอบ รบทราบการปฏบตงาน ปฏบตงานอยางเตมความสามารถ มการประเมนผลงานเพอปรบปรงอย เสมอ จงทาใหครมความพงพอใจในการปฏบตงานดานความรบผดชอบอยในระดบมาก (5) ดานความกาวหนาในตาแหนงหนาท พบวา คร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 มความพงพอใจในการปฏบตงานอยในระดบมาก ซงสอดคลองกบงานวจยของ รงศกด เสนอกลาง (2544, หนา 72) ทศกษาความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการครโรงเรยนประถมศกษา ตามบรเวณชายแดน สงกดสานกงานการประถมศกษาจงหวดสระแกว พบวา ขาราชการครโรงเรยนประถมศกษา ตามบรเวณแนวชายแดน สงกดสานกงานการประถมศกษาจงหวดสระแกว มความพงพอใจในการปฏบตงานดานความกาวหนาอยในระดบมาก และสอดคลองกบ

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

90

งานวจยของ วนเพญ ศรประสทธ (2547, หนา 75) ทศกษาความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการคร สงกดสานกงานเขตหนองจอก กรงเทพมหานคร พบวา ความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการคร สงกดสานกงานเขตหนองจอก กรงเทพมหานคร ดานความกาวหนาในตาแหนงอยในระดบมาก อาจเปนเพราะในมาตรา 24 แหงพระราชบญญตการศกษาแหงชาต พทธศกราช 2542 กลาววา ครจะตองพฒนาความรความสามารถ มความกระตอรอรนทจะจดกจกรรมการเรยนการสอนทเนนผเรยนเปนสาคญอยางแทจรง ตองจดทาแผนการสอน เกดความเขาใจในการทางานเปนระบบ วเคราะหเพอวางแผนคดกจกรรมและหาวธจดการเรยนการสอน และมาตรา 9 (4) มการสงเสรมมาตราฐานวชาชพคร คณาจารยและบคลากรทางการศกษา และการพฒนาคร คณาจารยและบคลากรทางการศกษาอยางตอเนอง สงผลใหผบรหารตองสนบสนนใหครมความตนตว ตระหนกถงความสาคญของการศกษาตอ เพอเปนการเพมพนความรความสามารถและทกษะในการทางานทดยงขน และมความตองการพฒนาตนเองทปฏบตการสอนและปฏบตงานในโรงเรยน ใหมความรความสามารถ ผบรหารสงเสรมใหเขารบการฝกอบรม หรอเขารบการประชมสมมนา ภายในและภายนอกโรงเรยน ทงนเพอสนบสนน ความกาวหนาในตาแหนงหนาทการงาน ไดรบเลอนขนเงนเดอนดวยความยตธรรม และการมโอกาสไดเลอนตาแหนงใหสงขน นอกจากนผบรหารยงเนนการทางานเปนทม สนใจศกษาคนควาหาความรเพมเตมดวยวธการตางๆ เพอพฒนาตนเองใหเขาสระบบประกนคณภาพ จงทาใหครมความพงพอใจในการปฏบตงานดานความกาวหนาในตาแหนงหนาทอยในระดบมาก 2) ปจจยคาจน (1) ดานนโยบายและการบรหาร พบวา คร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทราเขต2 มความพงพอใจในการปฏบตงานอยในระดบมาก ซงสอดคลองกบงานวจยของ บญยน ลตตา (2543, หนา 73) ทศกษาความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการครสงกดสานกงานการประถมศกษาจงหวดปราจนบร พบวา ขาราชการครสงกดสานกงานการประถมศกษาจงหวดปราจนบร มความพงพอใจดานนโยบายและการบรหารอยในระดบมาก และสอดคลองกบงานวจยของ วนเพญ ศรประสทธ (2547, หนา 76) ทศกษาความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการคร สงกดสานกงานเขตหนองจอก กรงเทพมหานคร พบวา ความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการคร สงกดสานกงานเขตหนองจอก กรงเทพมหานคร ดานนโยบายและการบรหารงานอยในระดบมาก อาจเปนเพราะผบรหารมการประชมชแจงนโยบายรวมทงแนวปฏบตตอครอยางสมาเสมอ มการแจงนโยบายทแนนอน ทาใหทกฝายเขาใจตรงกนและชดเจน และครสามารถปฏบตตามนโยบายทกาหนดได ผลงานจงบรรลตามเปาหมาย ครมสวนรวมในการกาหนดนโยบาย กฎ ระเบยบของโรงเรยน การบรหารงานของผบรหารเปนไปอยางมประสทธภาพ และสามารถ

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

91

ดาเนนตามนโยบายของโรงเรยนได จงทาใหครมความพงพอใจในการปฏบตงานดานนโยบายและการบรหารอยในระดบมาก (2) ดานการปกครองบงคบบญชา พบวา คร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 มความพงพอใจในการปฏบตงานอยในระดบมาก ซงสอดคลองกบงานวจยของ บญยน ลตตา (2543, หนา 73) ทศกษาความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการครสงกดสานกงานการประถมศกษาจงหวดปราจนบร พบวา ขาราชการครสงกดสานกงานการประถมศกษาจงหวดปราจนบร มความพงพอใจดานวธการบงคบบญชาอยในระดบมาก และสอดคลองกบงานวจยของ วนเพญ ศรประสทธ (2547, หนา 77) ทศกษาความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการคร สงกดสานกงานเขตหนองจอก กรงเทพมหานคร พบวา ความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการคร สงกดสานกงานเขตหนองจอก กรงเทพมหานคร ดานการปกครองบงคบบญชาอยในระดบมาก อาจเปนเพราะพระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 ไดกาหนดใหผบรหารตองสงเสรมใหทกคนมความกาวหนา ผบรหารตองปฏบตงานเปนแบบอยางทด ตามจรรยาบรรณครและมความยตธรรม การสรางความสมพนธทดทงในหนวยงานและนอกหนวยงาน เมอเกดความขดแยงในหนวยงานผบรหารตองมความสามารถในการแกปญหา ผบรหารมการปกครองแบบกลยาณมตร ใชหลกเมตตา กรณา จงทาใหครมความเกรงใจตองปฏบตตนตามระเบยบและขอตกลงของโรงเรยน เพอทตนเองจะไดอยในสงคมคณภาพไดอยางมความสขและสมกบทไดชอวาเปนคร อกทงผบรหารไดสงเสรมใหทกคนมโอกาสกาวหนาในตาแหนงหนาท เปดโอกาสใหทกคนแสดงความคดเหนอยางเทาเทยมกน ใชหลกเหตผล ใหขวญและกาลงใจ ความชวยเหลอ สนบสนนในเรองตางๆ ในการปกครอง ซงเปนการเสรมสรางความพงพอใจใหกบผรวมงานมากยงขน จงทาใหครมความพงพอใจในการปฏบตงานดานการปกครองบงคบบญชาอยในระดบมาก (3) ดานเงนเดอนและผลประโยชน พบวา คร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 มความพงพอใจในการปฏบตงานอยในระดบมาก ซงสอดคลองกบงานวจยของ วนเพญ ศรประสทธ (2547, หนา 77) ทศกษาความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการคร สงกดสานกงานเขตหนองจอก กรงเทพมหานคร พบวา ความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการคร สงกดสานกงานเขตหนองจอก กรงเทพมหานคร ดานเงนเดอนและผลประโยชนเกอกลอยในระดบมาก และสมพงศ เกษมสน (2526, หนา 320) กลาววา ปจจบนคาครองชพสงขน อตราเงนเดอนขาราชการยงไมเหมาะสม มปจจยททาใหเกดความพงพอใจไดทางตรง คอ เงนเดอน คาจาง และทางออม ไดแก บาเหนจ บานาญ และสวสดการตางๆ อาจเปนเพราะในการปฏบตงานการบรหารโรงเรยนมภาระขอบขายงานทชดเจน และตองดาเนนการตามนโยบายของหนวยงานตนสงกด ตองปฏบตตามระเบยบกฎเกณฑ ผบรหารจงมอบหมายงานตามความรความสามารถของแตละคน

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

92

ถาครมความรความสามารถสรางผลงานใหปรากฎเดนชดจะสงผลตอการพจารณาเลอนขนเงนเดอน

เปนกรณพเศษ ทเนนจากผลงานในการปฏบตงาน มากกวาการจดลาดบของอายราชการเพยงอยางเดยว ซงสมพงศ เกษมสน (2526, หนา 184) ใหทศนะวา เงนเดอนกบงานในหนาทตองสมพนธกนไดสดสวน ดงนน การไดรบเงนเดอนอยางเปนธรรม จะทาใหบคคลมขวญและกาลงใจด เพราะเงนเดอนเปนสงตอบแทนมความสาคญดานจตใจของบคลากร ซงจะทาใหเกดความพงพอใจในการปฏบตงาน และสรศกด นานากล (2527, หนา 132) ใหความเหนวา เงนเดอนสามารถสรางขวญและกาลงใจอนจะมผลตอการผลต โดยระบวา หลกในการจายเงนเดอนหรอผลตอบแทนนน ตองยดหลกสาคญอนดบแรก คอ ความพอเพยงและความยตธรรม จงทาใหครมความพงพอใจในการปฏบตงานดานเงนเดอนและผลประโยชนอยในระดบมาก (4) ดานความสมพนธระหวางบคคล พบวา คร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 มความพงพอใจในการปฏบตงานอยในระดบมาก ซงสอดคลองกบงานวจยของ รงศกด เสนอกลาง (2544, หนา 75) ทศกษาความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการครโรงเรยนประถมศกษา ตามบรเวณชายแดน สงกดสานกงานการประถมศกษาจงหวดสระแกว พบวา ขาราชการครโรงเรยนประถมศกษา ตามบรเวณแนวชายแดน สงกดสานกงานการประถมศกษาจงหวดสระแกว มความพงพอใจในการปฏบตงานดานความสมพนธภาพกบเพอนรวมงาน อยในระดบมาก และสอดคลองกบงานวจยของ คมกรช อนทรง (2546, หนา 82) ทศกษาความพงพอใจในการปฏบตงานของครในสถานศกษา สงกดเทศบาล จงหวดจนทบร พบวา ความพงพอใจในการปฏบตงานของครในสถานศกษาสงกดเทศบาล จงหวดจนทบร ดานความสมพนธระหวางบคคล อยในระดบมาก อาจเปนเพราะความรสกสบายใจเมอไดรวมงานกบเพอนรวมงาน มสมพนธภาพทดตอกน มความเออเฟอเผอแผ รวมแรงรวมใจในการปฏบตงาน มการปรกษา แสดงความคดเหนรวมกนกบเพอนรวมงาน รสกวาตนเปนสมาชกสาคญคนหนงของโรงเรยน ไดมโอกาสเขารวมกจกรรมกบเพอนรวมงานและมความเปนอนหนงอนเดยวกนในโรงเรยน มการรวมมอระหวางหมคณะ อกทงระบบบรหารของโรงเรยนทเนนการทางานเปนทม การมสวนรวมในการทางาน และผบรหารพยายามสรางบรรยากาศแหงความสมพนธอนด ความเปนกนเองในการทางาน จงทาใหครมความพงพอใจในการปฏบตงานดานความสมพนธระหวางบคคลอยในระดบมาก (5) ดานสภาพแวดลอมในการทางาน พบวา คร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 มความพงพอใจในการปฏบตงานอยในระดบมาก ซงสอดคลองกบงานวจยของ ศรพร สภาชพ (2544, หนา 75) ทศกษาความพงพอใจและขอเสนอแนะในการเสรมสรางความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการในสานกงานการประถมศกษาจงหวดชลบร พบวาขาราชการในสงกด

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

93

สานกงานการประถมศกษา จงหวดชลบร มความพงพอใจในการปฏบตงาน ดานสภาพการทางานอยในระดบมาก และสอดคลองกบงานวจยของ รงศกด เสนอกลาง (2544, หนา 71) ทศกษาความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการครโรงเรยนประถมศกษา ตามบรเวณชายแดน สงกดสานกงานการประถมศกษาจงหวดสระแกว พบวา ขาราชการครโรงเรยนประถมศกษา ตามบรเวณแนวชายแดน สงกดสานกงานการประถมศกษาจงหวดสระแกว มความพงพอใจในการปฏบตงานดานสภาพการทางานอยในระดบมาก อาจเปนเพราะสภาพแวดลอมของโรงเรยนชวยสงเสรมอยากใหครทางาน เชน บรเวณ อาคารสถานท หองเรยน กฎระเบยบระบบทใชอยสงเสรมความสะดวกในการปฏบตงาน เปนตน รวมไปถงปจจยตางๆ สภาพแวดลอมในการทางานทเปนกนเอง ชวยเหลอเกอกลกน จงทาใหครมความพงพอใจในการปฏบตงานดานสภาพแวดลอมในการทางานอยในระดบมาก 5.2.2 เปรยบเทยบความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 จาแนกตามขนาดโรงเรยน ในภาพรวมพบวา ครในสงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 ทปฏบตงานในโรงเรยนทมขนาดตางกน มความพงพอใจในการปฏบตงานโดยรวมแตกตางกน อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 สอดคลองกบสมมตฐานทตงไว อภปรายผลดงน ครในสงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 ทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดเลก ขนาดกลาง และขนาดใหญ มความพงพอใจในการปฏบตงานแตกตางกน โดยครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดเลก มความพงพอใจมากกวาโรงเรยนขนาดกลางและขนาดใหญ ซงสอดคลองกบงานวจยของ เลศศกด พรหมประเสรฐ (2542, หนา 79) ทศกษาความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการครโรงเรยนมธยมศกษา สงกดกรมสามญศกษา จงหวดสระแกว พบวา ขาราชการครทปฏบตงานในโรงเรยนขนาดใหญ ขนาดกลาง และขนาดเลก มความพงพอใจในการปฏบตงานแตกตางกน ไมสอดคลองกบงานวจยของ นฤมล มลา (2542, หนา 66) ทศกษาความพงพอใจในการปฏบตงานของครโรงเรยนประถมศกษา สงกดสานกงานการประถมศกษาจงหวดสระแกว พบวา ความพงพอใจในการปฏบตงานของครโรงเรยนประถมศกษา สงกดสานกงานการประถมศกษาจงหวดสระแกว ทอยในโรงเรยนขนาดตางกน ไดแก ขนาดเลก ขนาดกลาง และขนาดใหญ มความพงพอใจตอปจจยการปฏบตงาน แตกตางกนอยางไมมนยสาคญทางสถต และงานวจยของ คมกรช อนทรง (2546, หนา 84) ทศกษาความพงพอใจในการปฏบตงานของครในสถานศกษา สงกดเทศบาล จงหวดจนทบร พบวา ระหวางครทปฏบตงานในโรงเรยนทมขนาดตางกน ไดแก ขนาดเลก ขนาดกลาง และขนาดใหญ มความพงพอใจตอปจจยการปฏบตงานแตกตางกน อยางไมมนยสาคญทางสถต อาจเปนเพราะโรงเรยนขนาดเลกมความสมพนธระหวางบคคล

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

94

ความเปนมตร ความผกพน ความเอออาทร ตลอดจนการยอมรบนบถอซงกนและกนดกวาโรงเรยนขนาดใหญ ในขณะทโรงเรยนขนาดกลางมปญหาดานความพรอมทางดานวสดอปกรณ เงน อาคารเรยนหรออาคารประกอบ ภมทศนขาดความรมรน สวยงาม อกทงโรงเรยนขนาดกลางสวนใหญตงอยตามเขา จงมปญหาทางดานการเดนทางไปปฏบตงาน ความปลอดภยในชวตและทรพยสน รวมทงการจดสวสดการทยงไมเพยงพอ ซงกตมา ปรดดลก (2529, หนา 325) กลาววา อทธพลทสามารถจงใจใหผปฏบตงานเกดความพงพอใจไดนนเกดจากการทไดรบความรวมแรง รวมใจในการทางานกบกลมบคคลทมความรก ความเปนมตร ความซอสตย มการใหเกยรต และยกยองชมเชยซงกนและกน จงเปนเหตผลทาใหผลการวจยครงนพบวา ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร ทปฏบตงานในโรงเรยนทมขนาดตางกน มความพงพอใจในการปฏบตงานแตกตางกน 5.2.3 เปรยบเทยบความพงพอใจในการปฏบตงานของครทมประสบการณในการทางานแตกตางกน มความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 โดยรวมแตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 สอดคลองกบสมมตฐานทตงไว อภปรายผลดงน ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 จาแนกตามประสบการณในการทางาน พบวา ครทมประสบการณในการทางาน ตากวา 15 ป และครทมประสบการณในการทางานตงแต 15 ปขนไป มระดบความพงพอใจในการปฏบตงานโดยรวมแตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 ทงในดานปจจยจงใจและปจจยคาจน ซงสอดคลองกบงานวจยของ บญยน ลตตา (2543, หนา 77) ทศกษาความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการคร สงกดสานกงานการประถมศกษาจงหวดปราจนบร พบวา ขาราชการครทมประสบการณตากวา 10 ป กบตงแต 10 ปขนไปโดยสวนรวม แตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 และสอดคลองกบงานวจยของ รงศกด เสนอกลาง (2544, หนา 65) ทศกษาความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการครโรงเรยนประถมศกษา ตามบรเวณชายแดน สงกดสานกงานการประถมศกษาจงหวดสระแกว พบวา ขาราชการครโรงเรยนประถมศกษา ตามบรเวณแนวชายแดน สงกดสานกงานการประถมศกษาจงหวดสระแกว ทมประสบการณตากวา 10 ป กบมประสบการณตงแต 10 ปขนไป มความพงพอใจในการปฏบตงานโดยรวม แตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 อาจเปนเพราะครสงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 ทมประสบการณในการทางานตงแต 15 ปขนไป มความพงพอใจในดานความร และเงนเดอนสง มฐานะมนคง มความคลองตวในการทางาน ไดมสวนรวมในการแกปญหาตางๆ ของโรงเรยน มากกวาครทมประสบการณในการทางานตากวา 15 ป และมโอกาสเขารวมกจกรรมตางๆ ตลอดจน ผบรหารมความเกรงใจและมอบหมายงานทสาคญใหปฏบตมากกวา จงปฏบตงานไดดวยความมนใจและ

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

95

ประสบผลสาเรจในงาน เนองจากมโอกาสไดเรยนร ทาความเขาใจมองปญหาไดชดเจน ถกตองตามความเปนจรงทาใหเกดทกษะและทศนคตทดในการปฏบตงาน

5.3 ขอเสนอแนะ 5.3.1 ขอเสนอแนะสาหรบการนาผลการวจยไปใช 1) ดานความสาเรจในงาน ครควรใหความสาคญตอความสามารถในการทางาน หรอรจกแกไขปญหาตางๆ ในการปฏบตหนาทใหบรรลผลสาเรจ ทงในหนาททปฏบตเปนประจา และทไดรบมอบหมายเปนพเศษ มการตดตามการทางานอยางตอเนอง 2) ดานการยอมรบนบถอในผลงาน ครควรยอมรบนบถอความรความสามารถ การยกยอง หรอชมเชย สนบสนนในผลงานของเพอนคร 3) ดานลกษณะของงานทปฏบต ครควรพยายามมสวนรวมในการวางแผน และดาเนนงานมากยงขน ปฏบตงานใหตรงกบความสามารถ ตรงกบวชาเอก และพยายามสรางความรสกทดตองาน 4) ดานความรบผดชอบ ครควรไดอสระในการทางานมากขน พยายามสรางความตระหนกรบผดชอบในงานทไดรบมอบหมาย ปฏบตงานดวยความมงมน จรงจง ไมละทงงาน เพอใหงานบรรลตามวตถประสงค การปฏบตงานควรใหผทเกยวของไดมโอกาสรบผดชอบ รบทราบ 5) ดานความกาวหนาในตาแหนงหนาท ครควรเพมพนความรความสามารถในการทางาน ในดานการศกษาตอ การเขาอบรม สมมนา หรอการประชม เพอความเจรญกาวหนาในการทางาน 6) ดานนโยบายและการบรหาร ครควรมสวนรวมในการใหผบรหารกาหนดแนวทางในการบรหารงานทแนนอน ชดเจน โดยแจงใหบคลากรในโรงเรยนทราบ และพยายามสรางนโยบายทเกดจากการมสวนรวมของทกฝายในโรงเรยน โดยเฉพาะผบรหารควรเปนผนาทด มความยตธรรม มแผนการบรหารทชดเจน และดาเนนงานตามเปาหมาย 7) ดานการปกครองบงคบบญชา ครควรไดรบการปกครองแบบกลยาณมตร ใชหลกเมตตา กรณา ความยตธรรม ตองมความสามารถในการตดสนใจทด เพอสรางความศรทธาใหเกดในตวคร ครควรตองสรางบคลกภาพแหงความเปนผนาใหเกดขนกบตนเอง และผบรหารควรใหขวญ กาลงใจ ความชวยเหลอ สนบสนนในเรองตางๆ ในการปกครอง

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

96

8) ดานเงนเดอนและผลประโยชน ผบรหารควรเปดโอกาสใหครมสวนรวมในการพจารณาเลอนขนเงนเดอน และควรชแจงกฎเกณฑการพจารณาใหชดเจน เพอทจะทาใหการเลอนขนเงนเดอนเปนไปอยางเหมาะสมและเปนธรรม ควรพจารณาจากผลงานของการปฏบตงาน มากกวาการจดลาดบของอายราชการเพยงอยางเดยว 9) ดานความสมพนธระหวางบคคล ครควรมการปรกษาหารอวธการทางานกบเพอนครอยเสมอ มสมพนธภาพทดตอกน มความเออเฟอเผอแผ รวมแรงรวมใจในการปฏบตงาน พยายามสรางบรรยากาศในการทางานใหมการปฏสมพนธอนดตอกนในทกระดบงาน และสงเสรมการทางานรวมกนอยางมระบบ การทางานดวยความสามคค การรวมมอระหวางเพอนรวมงาน 10) ดานสภาพแวดลอมในการทางาน ครตองพยายามจดสภาพแวดลอมใหเหมาะสมตอการทางาน และถกสขลกษณะ ควรจดใหมวสด อปกรณ เอกสาร ตารา หนงสอคมอตางๆ รวมไปถงปจจยตางๆ ความสะดวกในการเดนทาง สภาพแวดลอมในการทางานควรมความเปนกนเอง 5.3.2 ขอเสนอแนะสาหรบการวจยในครงตอไป 1) ควรศกษาปจจยทสงผลตอความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 2) ควรศกษาการสรางเสรมสมรรถภาพในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

97

รายการอางอง

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

98

รายการอางอง กรมวชาการ. (2544). การประเมนคณภาพ. กรงเทพฯ : อกษรไทย กระทรวงศกษาธการ. (2546ก). พระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 และทแกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ. 2545 พรอมกฎกระทรวงทเกยวของและพระราชบญญตการศกษาภาคบงคบ พ.ศ. 2545. กรงเทพฯ : กระทรวงศกษาธการ. . (2546ข). พระราชบญญตระเบยบบรหารราชการกระทรวงศกษาธการ พ.ศ. 2546 และกฎกระทรวงแบงสวนราชการ. กรงเทพฯ : องคการรบสงสนคา และพสดภณฑ. กตมา ปรดดลก. (2529). ทฤษฎการบรหารงานบคคล. กรงเทพฯ : ธนะการพมพ. เกยรตศกด เสอโต. (2544). ความพงพอใจตอปจจยการปฏบตงานของครโรงเรยนโปลเทคนคระยอง จงหวดระยอง. วทยานพนธ กศ.ม. สาขาวชาการบรหารการศกษา บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยบรพา. คมกรช อนทรง. (2546). ความพงพอใจในการปฏบตงานของครในสถานศกษา สงกดเทศบาล จงหวดจนทบร. วทยานพนธ กศ.ม. สาขาวชาการบรหารการศกษา บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยบรพา. จรญ มลนทร. (2543). นานาทศนะ : กบความคาดหวง ใน 20 ป สปช. กรงเทพฯ : ครสภา. ชาญชย อาจนสมาจาร. (2541). การบรหารการศกษา. กรงเทพฯ : พมพด. ธงชย สนตวงษ. (2525). การบรหารงานบคคล. กรงเทพฯ : ไทยวฒนาพานช. _________. (2533). องคการและการบรหาร. กรงทพฯ : ไทยวฒนาพานช. นภดล เชนะโยธน. (2531). องคการและการจดการ. กรงเทพฯ : ครสภา. นรา สมประสงค. (2536). ทฤษฎและแนวปฏบตในการบรหารการศกษา หนวยท 5-8. นนทบร : มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช. นฤมล มลา. (2542). ความพงพอใจในการปฏบตงานของครโรงเรยนประถมศกษา สงกดสานกงานการประถมศกษาจงหวดสระแกว. งานนพนธ กศ.ม. สาขาวชา การบรหารการศกษา บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยบรพา. บญโชค สมคด. (2542). การศกษาความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการครในโรงเรยน กนดาร สงกดสานกงานการประถมศกษาจงหวดนครศรธรรมราช. วทยานพนธ กศ.ม. สาขาวชาการบรหารการศกษา บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยบรพา.

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

99

บญยน ลตตา. (2543). ความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการคร สงกดสานกงานการประถมศกษา จงหวดปราจนบร. วทยานพนธ กศ.ม. สาขาวชาการบรหารการศกษา บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยบรพา. ปภาวด ดลยจนดา. (2540). พฤตกรรมมนษยในองคการ (พมพครงท 15). กรงเทพฯ : อรณการพมพ. ประชม รอดประเสรฐ. (2543). นโยบายและการวางแผน : หลกการและทฤษฎ. กรงเทพฯ : เนตกลการพมพ. ปรยาพร วงศอนตรโรจน. (2535). จตวทยาการบรหารงานบคคล. กรงเทพฯ : สหมตรออฟเซท. ปน มาลากล. (2518). ม.ล. “บทนา” ในการปฏรปการศกษาฉบบรายงานของคณะกรรมการพนฐาน เพอการปฏรปการศกษา. กรงเทพฯ : ไทยวฒนาพานช. พยอม วงศสารศร. (2542). องคการและการจดการ (พมพครงท 7). กรงเทพฯ : ครสภา. พระธรรมปฎก ป.อ.ปยตโต. (2544). การสรางสรรคประชาธปไตย. กรงเทพฯ : ครสภา. ภญโญ สาธร. (2535). การบรหารงาน. กรงเทพฯ : ศาสนาการพมพ. มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช. (2527). พฤตกรรมมนษยในองคการ (พมพครงท 3). นนทบร : มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช. เมธ ปลนธนานนท. (2536). การวจยการบรหารการศกษา หนวยท 10-12. นนทบร : มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช. รงศกด เสนอกลาง. (2544). ความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการครโรงเรยน ประถมศกษา ตามบรเวณแนวชายแดน สงกดสานกงาน การประถมศกษาจงหวด สระแกว. วทยานพนธ กศ.ม. สาขาวชาการบรหารการศกษา บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยบรพา. เลศศกด พรหมประเสรฐ. (2542). ความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการครโรงเรยน มธยมศกษา สงกดกรมสามญศกษา จงหวดสระแกว. วทยานพนธ กศ.ม. สาขาวชา การบรหารการศกษา บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยบรพา. วนเพญ ศรประสทธ. (2547). ความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการคร สงกดสานกงาน เขตหนองจอก กรงเทพมหานคร. วทยานพนธ กศ.ม. สาขาวชาการบรหารการศกษา. บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยบรพา. วโรจน สารรตนะ. (2542). การบรหาร หลกการ ทฤษฎ และประเดนทางการศกษา. กรงเทพฯ : ทพยวสทธ. ________. (2544). บทวเคราะหองคการทางการศกษาไทย : จากกรอบแนวคดเชงทฤษฎเพอความเขาใจ ในปรากฎการณ. กรงเทพฯ : ทพยวสทธ.

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

100

ศรพร สภาชพ. (2544). ความพงพอใจและขอเสนอแนะในการเสรมสรางความพงพอใจ ในการปฏบตงานของขาราชการในสานกงานการประถมศกษาจงหวดชลบร. วทยานพนธ กศ.ม. สาขาวชาการบรหารการศกษา บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยบรพา. สงบ ประเสรฐพนธ. (2543). รวมกนสรางสรรคคณภาพโรงเรยน. กรงเทพฯ : สวรยาสาสน. สมชาย ไทยวฒนานกล. (2533). ความพงพอใจในการปฏบตงานของพนกงานครเทศบาลและ บรรยากาศองคการของโรงเรยนเทศบาล เขตการศกษา 1. ปรญญานพนธ กศ.ม. สาขาวชาบรหารการศกษา บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ บางแสน. สมพงศ เกษมสน. (2526). การบรหาร (พมพครงท 8). กรงเทพฯ : ไทยวฒนาพานช. สมยศ นาวการ. (2536). การบรหาร. กรงเทพฯ : ดอกหญา. สมศกด ดลประสทธ. (2543). คนคณภาพคอคณภาพการศกษา. [ออนไลน]. เขาถงขอมลวนท 9 กรกฎาคม 2541 จาก www.moe.go.th/main2/articlesomsat/index.htm. สานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2. (2550). แผนปฏบตงานประจาป. ฉะเชงเทรา : กลมนโยบายและแผน สานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2. สานกงานคณะกรรมการการประถมศกษาแหงชาต. (2543). 20 ป สปช. กรงเทพฯ : ครสภา. สานกงานคณะกรรมการการพฒนาการเศรษฐกจและสงคมแหงชาต. (2545). สรปสาระสาคญ แผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต ฉบบท 9 พ.ศ.2545-2549. กรงเทพฯ : เนตกล การพมพ. สานกงานคณะกรรมการการศกษาแหงชาต. (2542). พระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542. กรงเทพฯ : พรกหวานกราฟฟค. สเมธ เดยวอศเรศ. (2527). พฤตกรรมผนาทางการศกษา. กรงเทพฯ : รงวฒนาการพมพ. สรศกด นานากล. (2527). การบรหารบคคล (พมพครงท 2). กรงเทพฯ : ทวการพมพ. เสนาะ ตเยาว. (2531). การบรหารโรงเรยน. กรงเทพฯ : บางกอกการพมพ. หวน พนธพนธ. (2528). การบรหารโรงเรยน. กรงเทพฯ : โอเดยนสโตร. อรณ รกธรรม. (2527). มนษยสมพนธกบการบรหาร (พมพครงท 3). กรงเทพฯ : ไทยวฒนาพานช. Best. (1993). Research in education. Boston, MA : Allyn and Bacon. Best, J.W., & Kahn, J.V. (1993). Research in education. (7th ed.). Boston : Allyn and Bacon. Cronbach, L. J. (1990). Essentials of psychological testing. (5th ed.). New York : Harper Collins. Davis, K., & Newstrom, J. (1985). Human behavior at work: Organizational behavior. New York: McGraw-Hill. French, W.L. (1994). Human resources management. (3rd ed.). Boston, MA: Houghton Mifflin.

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

101

Gilmer. H. B. (1967). Applied psychology : Adjustment in living and work. (2rd ed.). New York : McGraw – Hill. Good, C.v. (1973). Dictionary of education. New York : McGraw – Hill. Herzberg, F. (1959). The motivation to work. New York : John Wiley and Sons. Hoppock, R. (1935). Job satisfaction. New York : Harper & Row. Knowles, P. H., & Saxberg, O. B. (1971). Personality and leadership behavior. Massachuset : Addison-Wesley. Krejcie, R. V., & Morgan, D. W. (1970). Determining sample size for research activities. Educational and Psychological Measuement. 30, 607-610. Likert, Rensis. (1961). The human Organization. New York : McGraw – Hill. Manning, R. C. (1997). The satisfiers and dissatisfiers of Virginia superintendents of school, Dissertation Abstracts Internationnal. 37(7), 1452-A. Randall, C.M. (1987, June). Job satisfactions of chief administrative officers of teacher education Programs. Dissertation Abstracts International, 11(1), 7112-A. Tiffin, and McCormick, E. J. (1968). Industrial psychology. New York : Grange Allen And Umvin.

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

102

ภาคผนวก

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

103

ภาคผนวก ก รายนามผเชยวชาญ

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

104

รายนามผเชยวชาญ

1. นางเกศน นนทวสทธ ตาแหนง ศกษานเทศก คศ. 4 วทยฐานะเชยวชาญ สานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 อาเภอพนมสารคาม จงหวดฉะเชงเทรา (ดานเนอหา)

2. นายมนตร บญด ตาแหนง ผอานวยการโรงเรยนบานหนองประโยชน วทยฐานะชานาญการพเศษ อาเภอทาตะเกยบ จงหวดฉะเชงเทรา (ดานเนอหา)

3. นางจรนนท ปนเกด ตาแหนง ครชานาญการ โรงเรยนสนามชยเขต อาเภอสนามชย จงหวดฉะเชงเทรา (ดานสถต)

4. นายคณต ยวงสวรรณ ตาแหนง ศกษานเทศก คศ. 3 วทยฐานะชานาญการพเศษ สานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 อาเภอพนมสารคาม จงหวดฉะเชงเทรา (ดานภาษา)

5. นางปยะพร บญด ตาแหนง ครชานาญการ โรงเรยนบานหนองประโยชน

อาเภอทาตะเกยบ จงหวดฉะเชงเทรา (ดานภาษา)

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

105

ภาคผนวก ข หนงสอราชการ

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

106

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

107

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

108

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

109

ภาคผนวก ค

คาความสอดคลองระหวางเนอหากบจดประสงค

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

110

หาคณภาพเครองมอในการวจย หาความเทยงตรงเชงเนอหา โดยใหผเชยวชาญเปนคนพจารณาแบบสอบถามวาขอคาถามแตละขอวดไดตรงตามสงทตองการวด เนอหา หรอวตถประสงค มากนอย เพยงใด โดยใชเกณฑการประเมนดงน ใหคะแนน +1 หมายถง แนใจวาแบบสอบถามวดตรงจดประสงค / เนอหานน ใหคะแนน 0 หมายถง ไมแนใจวาแบบสอบถามวดตรงจดประสงค / เนอหานน ใหคะแนน -1 หมายถง แนใจวาแบบสอบถามวดไมตรงจดประสงค / เนอหานน แลวนาขอมลทไดจากการพจารณาของผเชยวชาญ หาคาความสอดคลองระหวางขอคาถามแตละขอกบจดประสงค หรอเนอหา (หรอ IOC) จากสตร

IOC = N

R∑

เมอ ∑R แทน ผลรวมคะแนนการพจารณาของผเชยวชาญ N แทน จานวนผเชยวชาญ เกณฑการตดสนคา IOC ถามคาตงแต 0.5 ขนไป แสดงวา ขอคาถามนนวดไดตรงตามจดประสงคหรอตรงตามเนอหานน แสดงวาขอคาถามนนใชได

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

111

คาความสอดคลองระหวางขอคาถามแตละขอกบจดประสงค ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 จานวน 2 ปจจย คอ ปจจยจงใจ แบงเปน 1. ความสาเรจในงาน 2. การยอมรบนบถอในผลงาน 3. ลกษณะของงานทปฏบต 4. ความรบผดชอบ 5. ความกาวหนาในตาแหนงหนาท ปจจยคาจน แบงเปน 1. นโยบายและการบรหาร 2. การปกครองบงคบบญชา 3. เงนเดอนและผลประโยชน 4. ความสมพนธระหวางบคคล และ 5. สภาพแวดลอมในการทางาน

ระดบความคดเหนของผเชยวชาญคนท

ขอ

ความพงพอใจในการปฏบตงาน ของคร

1 2 3 4 5

รวม คา

IOC สรป

1

ปจจยจงใจ 1. ความสาเรจในงาน ทานสามารถปฏบตงานตามหนาท ทรบผดชอบ ใหบรรลตามวตถประสงคทวางไว

+1

+1

+1

+1

+1

5

1 ใชได

2 ทานมความภาคภมใจในการทางาน ในหนาท +1 +1 +1 +1 +1 5 1 ใชได

3 ทานใชความรความสามารถ ในการปฏบตงานอยางเตมความสามารถ

+1

+1

+1

+1

+1

5

1 ใชได

4 ทานสามารถใชความคดรเรมสรางสรรค ในการปฏบตงาน

+1

+1

+1

+1

+1

5

1 ใชได

5 เมอมปญหาเกดขนในการปฏบตงาน ทานสามารถแกปญหาเหลานนได

+1

+1

+1

+1

+1

5

1 ใชได

6 งานททานไดปฏบตอยในปจจบน มคณภาพเปนทยอมรบของเพอนคร

+1

+1

+1

+1

+1

5

1 ใชได

7

2. การยอมรบนบถอในผลงาน ผลงานของทานเปนทยอมรบจาก เพอนรวมงาน

+1

+1

+1

+1

+1

5

1 ใชได

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

112

ระดบความคดเหนของผเชยวชาญคนท

ขอ

ความพงพอใจในการปฏบตงาน ของคร

1 2 3 4 5

รวม คา

IOC สรป

8 ทานมความรความสามารถเปนทยอมรบ

ของเพอนรวมงาน +1

+1

+1

+1

+1 5

1 ใชได

9 ทานไดรบความไววางใจ จากเพอนรวมงาน +1 +1 +1 +1 +1 5 1 ใชได

10 ทานเปนบคคลผหนงทมสวนรวม ตอความสาเรจของงาน

+1

+1

+1

+1

+1 5

1 ใชได

11 เพอนรวมงานเหนความสาคญ ใหการสนบสนนผลงานททานปฏบต

+1

+1

+1

+1

+1 5

1 ใชได

12 ทานไดมโอกาสเขารวมประชม กบคณะผบรหารของโรงเรยน

+1

+1

+1

+1

+1 5

1 ใชได

13

3. ลกษณะของงานทปฏบต งานททานปฏบตเปนงานททาน ไดใชความรความสามารถในการทางาน

อยางเตมท

+1

+1

+1

+1

+1 5

1 ใชได 14 งานททานปฏบตมขอบเขต

ในการปฏบตชดเจน

+1

+1

+1

+1

+1 5

1 ใชได 15 งานททานปฏบตเปนงานทมลกษณะ

จงใจ ใหอยากปฏบต

+1

+1

+1

+1

+1 5

1 ใชได 16 งานของทานมลกษณะทาทาย

ทาใหอยากปฏบตงาน +1 +1 +1 +1 +1 5 1 ใชได 17 งานททานปฏบตมความเปนอสระ

ในการตดสนใจ

+1

+1

+1

+1

+1 5

1 ใชได 18 ลกษณะของงานททานปฏบตสอดคลอง

กบความตองการของชมชน

+1

+1

+1

+1

+1

5

1

ใชได

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

113

ระดบความคดเหนของผเชยวชาญคนท

ขอ

ความพงพอใจในการปฏบตงาน ของคร

1 2 3 4 5

รวม คา

IOC สรป

19

4. ความรบผดชอบ ทานพอใจในการปฏบตงาน ทไดรบมอบหมาย

+1

+1

+1

+1

+1 5

1 ใชได

20 ทานมความตงใจปฏบตงานใหบรรลถง

ความสาเรจของงานทไดรบมอบหมาย +1 +1 +1 +1 +1 5 1 ใชได 21 เมอพบอปสรรคใดทานไมทอดทงงานท

รบมอบหมาย

+1

+1

+1

+1

+1 5

1 ใชได 22 ทานมความตรงตอเวลาในการปฏบตงาน

ทกครง

+1

+1

+1

+1

+1 5

1 ใชได 23 ผบรหารเปดโอกาสใหทานตดสนใจ

ในการทางานอยางอสระ

+1

+1

+1

+1

+1 5

1 ใชได 24 ทานไดพยายามปรบปรงแกไขวธการ

ปฏบตงานในความรบผดชอบ

+1

+1

+1

+1

+1 5

1 ใชได

25 5. ความกาวหนาในตาแหนงหนาท ทานไดรบการสนบสนนจากโรงเรยน

ใหเขารวมประชม อบรม สมมนา เกยวกบงานในโรงเรยนของทาน

+1

+1

+1

+1

+1 5

1 ใชได

26 ทานไดรบการสนบสนน จากผบรหารของทานเพอเขารบ การคดเลอกใหดารงตาแหนงสงขน

+1

+1

+1

+1

+1 5

1 ใชได

27 งานททานปฏบตอยนนทาใหทาน มประสบการณ และความชานาญ ในการปฏบตงานเพมขน +1 +1 +1 +1 +1 5 1 ใชได

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

114

ระดบความคดเหนของผเชยวชาญคนท

ขอ

ความพงพอใจในการปฏบตงาน ของคร

1 2 3 4 5

รวม คา

IOC สรป

28 โรงเรยนของทานเปดโอกาสให ทกคนลาศกษาตอไดเพอมวฒสงขน

+1

+1

+1

+1

+1 5

1 ใชได

29 งานททานปฏบตอยมผลตอ

ความกาวหนาของตาแหนงงานทปฏบต

ในปจจบน +1 +1 +1 +1 +1 5 1 ใชได 30 ทานไดรบความกาวหนาเมอปฏบตงาน

จนเปนผลสาเรจ

+1

+1

+1

+1

+1 5

1 ใชได

31

ปจจยคาจน 6. นโยบายและการบรหาร ผบรหารโรงเรยนของทานมการกาหนด

นโยบายอยางชดเจน

+1

+1

+1

+1

+1 5

1 ใชได 32 ผบรหารเปดโอกาสใหคร และ

ผเกยวของ เสนอความคดเหน ในการกาหนดนโยบายของโรงเรยน

+1

+1

+1

+1

+1 5

1 ใชได

33 วธการบรหารงานของผบรหาร

สอดคลอง กบนโยบายทกาหนดไว

+1

+1

+1

+1

+1 5

1 ใชได 34 ผบรหารมการกระจายอานาจ

ในการปฏบตงานแกคร และผเกยวของ

+1

+1

+1

+1

+1 5

1 ใชได 35 ผบรหารใหครรวมกนตดสนใจ

เมอเกดปญหาขนในโรงเรยน

+1

+1

+1

+1

+1 5

1 ใชได 36 ผบรหารของทานสามารถปฏบตงาน

จนสาเรจตามเปาหมายขององคการ +1 +1 +1 +1 +1 5 1 ใชได

37 7. การปกครองบงคบบญชา ผบรหารมการกากบ ตดตามงาน อยางสมาเสมอ +1 +1 +1 +1 +1 5 1 ใชได

38 ผบรหารมความเปนผนา ในการบรหารงาน

+1

+1

+1

+1

+1 5

1 ใชได

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

115

ระดบความคดเหนของผเชยวชาญคนท

ขอ

ความพงพอใจในการปฏบตงาน ของคร

1 2 3 4 5

รวม คา

IOC สรป

39 ผบรหารมคณธรรม จรยธรรมตอคร +1 +1 +1 +1 +1 5 1 ใชได 40 ผบรหารมความโปรงใส

ในการปฏบตงาน

+1

+1

+1

+1

+1 5

1 ใชได 41 ผบรหารมความยตธรรม

ในการบรหารงานตอคร

+1

+1

+1

+1

+1 5

1 ใชได 42 ผบรหารมการตดสนใจทตงอยบน

พนฐานความยตธรรม

+1

+1

+1

+1

+1 5

1 ใชได

43 8. เงนเดอนและผลประโยชน ผบรหารใหสทธประโยชนและ

สวสดการตางๆ อยางพอเพยง

+1

+1

+1

+1

+1 5

1 ใชได 44 ผบรหารสงเสรมการปฏบตงานของทาน

อยางเหมาะสม

+1

+1

+1

+1

+1 5

1 ใชได 45 ทานไดรบความเปนธรรมในการพจารณา

การเลอนขนเงนเดอน

+1

+1

+1

+1

+1 5

1 ใชได 46 ผบรหารเลอนขนเงนเดอนทเหมาะสม

กบปรมาณและคณภาพของงาน ทปฏบต +1 +1 +1 +1 +1 5 1 ใชได

47 ผบรหารเลอนขนเงนเดอนทเหมาะสม

เมอเปรยบเทยบกบคาครองชพ ในปจจบน +1 +1 +1 +1 +1 5 1 ใชได

48 โรงเรยนของทานไดจดสวสดการตางๆ อยางเพยงพอ +1 +1 +1 +1 +1 5 1 ใชได

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

116

ระดบความคดเหนของผเชยวชาญคนท

ขอ

ความพงพอใจในการปฏบตงาน ของคร

1 2 3 4 5

รวม คา

IOC สรป

49

9. ความสมพนธระหวางบคคล ทานสามารถปรกษาเพอนรวมงาน ในการแกปญหาในการทางานได

+1

+1

+1

+1

+1 5

1 ใชได

50 ผบรหารใหความเปนกนเองกบคร

อยางจรงใจ +1 +1 +1 +1 +1 5 1 ใชได 51 บคลากรในโรงเรยนใหความเกอกล

ซงกนและกนเปนอยางด

+1

+1

+1

+1

+1 5

1 ใชได 52 โรงเรยนของทานใหการยอมรบ

ในบทบาทหนาทซงกนและกน

+1

+1

+1

+1

+1 5

1 ใชได 53 ทานและเพอนรวมงานม

ความสมพนธทด ในการปฏบตงาน

+1

+1

+1

+1

+1 5

1 ใชได 54 ทานพงพอใจในผลของการปฏบตงาน +1 +1 +1 +1 +1 5 1 ใชได

55 10. สภาพแวดลอมในการทางาน โรงเรยนของทานมปจจยสนบสนน

การทางานอยางเพยงพอ

+1

+1

+1

+1

+1 5

1 ใชได 56 โรงเรยนของทานมความสะอาด

เรยบรอย

+1

+1

+1

+1

+1 5

1 ใชได 57 ทานไดรบความปลอดภย

ในการปฏบตงาน +1 +1 +1 +1 +1 5 1 ใชได 58 ทานมความสะดวกในการเดนทาง

ไปปฏบตงาน +1 +1 +1 +1 +1 5 1 ใชได 59 โรงเรยนของทานมสภาพแวดลอม

ทรมรนสวยงาม +1 +1 +1 +1 +1 5 1 ใชได 60 โรงเรยนของทานจดสงสาธารณปโภค

ใหอยางพอเพยง +1 +1 +1 +1 +1 5 1 ใชได

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

117

ภาคผนวก ง แบบสอบถามเพอการวจย

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

118

แบบสอบถามสาหรบงานวจย เรอง ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร

สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 คาชแจงการตอบแบบสอบถาม

1. แบบสอบถามเพอการวจยฉบบนมความมงหมายทจะศกษาความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 2. สาระสาคญของแบบสอบถามแบงออกเปน 3 ตอน คอ ตอนท 1 เปนแบบสอบถามเกยวกบสถานภาพของผตอบแบบสอบถาม ตอนท 2 เปนแบบสอบถามเกยวกบความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 ตอนท 3 แบบสอบถามปลายเปดเพอใหผตอบแบบสอบถามไดแสดงความคดเหน

3. ในการตอบแบบสอบถามขอความกรณาทานไดตอบคาถามทกขอ และโปรดตอบใหตรงกบสภาพความเปนจรงมากทสด เพราะจะทาใหการวจยครงนมประโยชนอยางแทจรง ขอมลทไดใชสาหรบการวจยเทานน ผวจยจะดาเนนการแปลผลโดยภาพรวมทวไป อกทงคาตอบของทานจะถกเกบรกษาไวเปนความลบ ผลการวจยทปรากฏออกมาจะไมกระทบกระเทอนตอผตอบแบบสอบถาม หรอสถานศกษาของทานแตอยางใด

ผวจยหวงเปนอยางยงวาคงจะไดรบความรวมมอจากทานดวยด และขอขอบพระคณ

ในความรวมมออยางดยงจากทกทานในครงน

นางศรวรรณ วรโพด

นกศกษาปรญญาโท สาขาวชาการบรหารการศกษา มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

119

แบบสอบถามสาหรบงานวจย เรอง ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร

สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 ตอนท 1 เปนแบบสอบถามเกยวกบสถานภาพของผตอบแบบสอบถาม คาชแจง โปรดทาเครองหมาย ลงใน หนาขอทตรงกบความเปนจรงของทาน

1. ขนาดของโรงเรยน โรงเรยนขนาดเลก มนกเรยนตงแต 1-120 คน โรงเรยนขนาดกลาง มนกเรยนตงแต 121-600 คน โรงเรยนขนาดใหญ มนกเรยนตงแต 601 คนขนไป

2. ประสบการณในการทางาน …………………….. ป

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

120

ตอนท 2 เปนแบบสอบถามเกยวกบความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2 คาชแจง โปรดทาเครองหมาย ลงในชองทางขวามอเพยงชองเดยวตามความคดเหนของทาน ระดบ 5 หมายถง ความพงพอใจในการปฏบตงานมากทสด ระดบ 4 หมายถง ความพงพอใจในการปฏบตงานมาก ระดบ 3 หมายถง ความพงพอใจในการปฏบตงานปานกลาง ระดบ 2 หมายถง ความพงพอใจในการปฏบตงานนอย ระดบ 1 หมายถง ความพงพอใจในการปฏบตงานนอยทสด

ระดบความพงพอใจ ขอ ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร

5 4 3 2 1

1 ความสาเรจในงาน ทานสามารถปฏบตงานตามหนาททรบผดชอบ ใหบรรลตามวตถประสงคทวางไว

2 ทานมความภาคภมใจในการทางานในหนาท 3 ทานใชความรความสามารถในการปฏบตงาน

อยางเตมความสามารถ

4 ทานสามารถใชความคดรเรมสรางสรรคในการปฏบตงาน 5 เมอมปญหาเกดขนในการปฏบตงาน ทานสามารถ

แกปญหาเหลานนได

6 งานททานไดปฏบตอยในปจจบนมคณภาพเปนทยอมรบ ของเพอนคร

7

การยอมรบนบถอในผลงาน ผลงานของทานเปนทยอมรบจากเพอนรวมงาน

8 ทานมความรความสามารถเปนทยอมรบของเพอนรวมงาน 9 ทานไดรบความไววางใจจากเพอนรวมงาน 10 ทานเปนบคคลผหนงทมสวนรวมตอความสาเรจของงาน 11 เพอนรวมงานเหนความสาคญ ใหการสนบสนนผลงาน

ททานปฏบต

12 ทานไดมโอกาสเขารวมประชมกบคณะผบรหาร ของโรงเรยน

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

121

ระดบความพงพอใจ ขอ ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร

5 4 3 2 1

13 ลกษณะของงานทปฏบต งานททานปฏบตเปนงานททานไดใชความรความสามารถ ในการทางานอยางเตมท

14 งานททานปฏบตมขอบเขตในการปฏบตชดเจน 15 งานททานปฏบตเปนงานทมลกษณะจงใจใหอยากปฏบต 16 งานของทานมลกษณะทาทายทาใหอยากปฏบตงาน 17 งานททานปฏบตมความเปนอสระในการตดสนใจ 18 ลกษณะของงานททานปฏบตสอดคลองกบความตองการ

ของชมชน

19

ความรบผดชอบ ทานพอใจในการปฏบตงานทไดรบมอบหมาย

20 ทานมความตงใจปฏบตงานใหบรรลถงความสาเรจของงาน

ทไดรบมอบหมาย

21 เมอพบอปสรรคใดทานไมทอดทงงานทรบมอบหมาย 22 ทานมความตรงตอเวลาในการปฏบตงานทกครง 23 ผบรหารเปดโอกาสใหทานตดสนใจในการทางาน

อยางอสระ

24 ทานไดพยายามปรบปรงแกไขวธการปฏบตงาน ในความรบผดชอบ

25

ความกาวหนาในตาแหนงหนาท ทานไดรบการสนบสนนจากโรงเรยนใหเขารวมประชม อบรม สมมนา เกยวกบงานในโรงเรยนของทาน

26 ทานไดรบการสนบสนนจากผบรหารของทาน เพอเขารบการคดเลอกใหดารงตาแหนงสงขน

27 งานททานปฏบตอยนนทาใหทานมประสบการณ และความชานาญในการปฏบตงานเพมขน

28 โรงเรยนของทานเปดโอกาสใหทกคนลาศกษาตอได เพอมวฒสงขน

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

122

ระดบความพงพอใจ ขอ ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร

5 4 3 2 1 29 งานททานปฏบตอยมผลตอความกาวหนาของตาแหนงงาน

ทปฏบตในปจจบน

30 ทานไดรบความกาวหนาเมอปฏบตงานจนเปนผลสาเรจ

31 นโยบายและการบรหาร ผบรหารโรงเรยนของทานมการกาหนดนโยบายอยางชดเจน

32 ผบรหารเปดโอกาสใหคร และผเกยวของ เสนอความคดเหนในการกาหนดนโยบายของโรงเรยน

33 วธการบรหารงานของผบรหารสอดคลองกบนโยบาย ทกาหนดไว

34 ผบรหารมการกระจายอานาจในการปฏบตงานแกคร และผเกยวของ

35 ผบรหารใหครรวมกนตดสนใจ เมอเกดปญหาขนในโรงเรยน 36 ผบรหารของทานสามารถปฏบตงานจนสาเรจตามเปาหมาย

ขององคการ

37

การปกครองบงคบบญชา ผบรหารมการกากบ ตดตามงานอยางสมาเสมอ

38 ผบรหารมความเปนผนาในการบรหารงาน 39 ผบรหารมคณธรรม จรยธรรมตอคร 40 ผบรหารมความโปรงใสในการปฏบตงาน 41 ผบรหารมความยตธรรมในการบรหารงานตอคร 42 ผบรหารมการตดสนใจทตงอยบนพนฐานความยตธรรม

43 เงนเดอนและผลประโยชน ผบรหารใหสทธประโยชนและสวสดการตางๆ อยางพอเพยง

44 ผบรหารสงเสรมการปฏบตงานของทานอยางเหมาะสม 45 ทานไดรบความเปนธรรมในการพจารณาการเลอน

ขนเงนเดอน

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

123

ระดบความพงพอใจ ขอ ความพงพอใจในการปฏบตงานของคร

5 4 3 2 1 46 ผบรหารเลอนขนเงนเดอนทเหมาะสมกบปรมาณ

และคณภาพของงานทปฏบต

47 ผบรหารเลอนขนเงนเดอนทเหมาะสมเมอเปรยบเทยบกบ คาครองชพในปจจบน

48 โรงเรยนของทานไดจดสวสดการตางๆ อยางเพยงพอ

49 ความสมพนธระหวางบคคล ทานสามารถปรกษาเพอนรวมงาน ในการแกปญหา ในการทางานได

50 ผบรหารใหความเปนกนเองกบครอยางจรงใจ 51 บคลากรในโรงเรยนใหความเกอกลซงกนและกน

เปนอยางด

52 โรงเรยนของทานใหการยอมรบในบทบาทหนาท ซงกนและกน

53 ทานและเพอนรวมงานมความสมพนธทดในการปฏบตงาน 54 ทานพงพอใจในผลของการปฏบตงาน

55 สภาพแวดลอมในการทางาน โรงเรยนของทานมปจจยสนบสนนการทางานอยางเพยงพอ

56 โรงเรยนของทานมความสะอาดเรยบรอย 57 ทานไดรบความปลอดภยในการปฏบตงาน 58 ทานมความสะดวกในการเดนทางไปปฏบตงาน 59 โรงเรยนของทานมสภาพแวดลอมทรมรนสวยงาม 60 โรงเรยนของทานจดสงสาธารณปโภคใหอยางพอเพยง

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

124

ตอนท 3 แบบสอบถามปลายเปดเพอใหผตอบแบบสอบถามไดแสดงความคดเหน 1. ความสาเรจในงาน ขอเสนอแนะ ................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 2. การยอมรบนบถอในผลงาน ขอเสนอแนะ .................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 3. ลกษณะของงานทปฏบต ขอเสนอแนะ .................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 4. ความรบผดชอบ ขอเสนอแนะ .................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 5. ความกาวหนาในตาแหนงหนาท ขอเสนอแนะ .................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 6. นโยบายและการบรหาร ขอเสนอแนะ .................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 7. การปกครองบงคบบญชา ขอเสนอแนะ .................................................................................................................... ..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

125

8. เงนเดอนและผลประโยชน ขอเสนอแนะ .................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 9. ความสมพนธระหวางบคคล ขอเสนอแนะ .................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 10. สภาพแวดลอมในการทางาน ขอเสนอแนะ .................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ขอขอบพระคณทกรณาใหความรวมมอในการตอบแบบสอบถาม

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

126

ภาคผนวก จ ตารางแสดงคาอานาจจาแนก

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

127

คาอานาจจาแนกรายขอ (r) แบบสอบถามความพงพอใจในการปฏบตงานของคร สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 2

ขอท

r

ขอท

r

ขอท

r

1 .40 21 .61 41 .72 2 .50 22 .63 42 .68 3 .52 23 .60 43 .63 4 .66 24 .63 44 .67 5 .61 25 .59 45 .64 6 .67 26 .48 46 .68 7 .68 27 .62 47 .68 8 .76 28 .43 48 .67 9 .64 29 .62 49 .34 10 .38 30 .38 50 .64 11 .59 31 .68 51 .74 12 .61 32 .75 52 .71 13 .50 33 .81 53 .73 14 .73 34 .82 54 .31 15 .67 35 .82 55 .67 16 .72 36 .64 56 .61 17 .67 37 .73 57 .31 18 .62 38 .77 58 .24 19 .66 39 .74 59 .61 20 .64 40 .63 60 .64

คาความเชอมนของแบบสอบถามทงฉบบเทากบ .96

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

128

ภาคผนวก ฉ รายชอโรงเรยนททดลองใชแบบสอบถาม

สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 1

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

129

รายชอโรงเรยนททดลองใชแบบสอบถาม สงกดสานกงานเขตพนทการศกษาฉะเชงเทรา เขต 1

1. โรงเรยนวดเกาะจนทราราม 2. โรงเรยนวดผาณตาราม 3. โรงเรยนวดสนามจนทร 4. โรงเรยนวดพพธประสาทสนทร

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร

130

ประวตผวจย ชอ-ชอสกล นางศรวรรณ วรโพด วน เดอน ปเกด 23 มนาคม 2525 สถานทเกด โรงพยาบาลเมองสรนทร

อาเภอเมอง จงหวดสรนทร ทอย 6 หม 5 ตาบลบางตนเปด อาเภอเมองฉะเชงเทรา จงหวดฉะเชงเทรา 24000 ตาแหนงหนาทการงาน คร คศ. 1 สถานททางาน โรงเรยนบานหนองประโยชน อาเภอทาตะเกยบ จงหวดฉะเชงเทรา โทรศพท 038-503216 ประวตการศกษา วทยาศาสตรบณฑต (วท.บ.) สาขาวทยาการคอมพวเตอร มหาวทยาลยราชภฏสรนทร พ.ศ. 2547

มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร