ขอมลส ำหรบกำรใหบรกำรผประกอบกำรทมเปำหมำยกำรท ำกำรคำ กำรลงทน กำรจดตงบรษทในเดนมำรก

1. ขอมลพนฐำน

เดนมารกจดเปนประเทศทมเศรษฐกจขนาดเลกแตเปนประเทศทมความกาวหนาทางดานอตสาหกรรม มเทคโนโลยสง จากการจดอนดบประเทศทนาลงทนมากทสดในโลกในป 2556 ของ World Bank เดนมารกไดรบการจดอนดบใหเปนประเทศทนาลงทนมากทสดในยโรป และอยอนดบท 5 ของโลกถง 2 ปซอน ปจจบนมจ านวนประชากรประมาณ 5.5 ลานคน รายไดประชาชาต (GNI per capita) อยในระดบสงทประมาณ 60,390 เหรยญสหรฐ/คน/ป เดนมารกถอไดวามขอไดเปรยบทางดานธรกจหลายประการ เชน ดานโครงสรางพนฐานทงดานระบบสาธารณปโภค การคมนาคมขนสง ระบบเทคโนโลยสารสนเทศ ระบบการเงนการธนาคาร ตลาดทน รฐบาลไมมขอกดกนการลงทนตางชาต บรษทตางชาตไดรบโอกาสทเทาเทยมกนกบบรษทเดนมารก เดนมารกมเสถยรภาพทางการเมองอกทงต าแหนงทตงทางภมศาสตรของเดนมารกซงอยทางตอนเหนอของยโรป ตดตอกบยโรปตะวนตก และประเทศทางแถบสแกนดเนเวย ประชากรวยท างานของเดนมารกมอตราเฉลยการศกษาระดบสง และสามารถสอสารภาษาองกฤษ และภาษายโรป ไดด เชน ภาษาเยอรมน และสวเดน เปนตน จากการจดล าดบของ Heidrick & Struggles ในป 2554 ประชากรวยท างานของเดนมารกถอวาเปนก าลงงานทมประสทธภาพมากทสดในโลก (The World’s Best Workforce)

ปจจบนมบรษทขามชาตเขามาลงทนในเดนมารกมากมายโดยใชเดนมารกเปนศนยกลางกลมนอรดกส (Nordic Headquarter) เชน AGCS (Allianz Corporate & Specialty), Siemens Center of Knowledge และ IBM Healthcare เปนตน โดยมบรษทตางชาตทจดทะเบยนในกรงโคเปนเฮเกนประมาณ 3,000 แหง การเขาสตลาดเดนมารกเปนอกทางเลอกหนงในการเขาสตลาดอนๆ ในสหภาพยโรป เนองจากเดนมารกเปนสมาชกสหภาพยโรป ใชมาตรฐานกฎระเบยบเดยวกบสหภาพยโรป ผบรโภคมพฤตกรรมการบรโภคทยอมรบสนคาใหมๆ โดยงาย นยมสนคาทมนวตกรรม ดไซนทแปลกใหม รกษสงแวดลอม และสขภาพ โดยเฉพาะสนคาทอ านวยความสะดวกส าหรบชวตสมยใหม สงคมสงวย สนคาเกษตรอนทรย สนคาทมการซอขายทเปนธรรม เปนตน ภาษาทใชโดยทวไปและภาษาราชการ คอ ภาษาเดนมารก แตประชากรสวนใหญเขาใจภาษาองกฤษจนสามารถนบเปนภาษาทสองได เดนมารกจงเปนอกประเทศหนงทนาสนใจในการทดลองตลาดส าหรบผ ประกอบการ อกทงยงสามารถเรยนรสงใหมๆ จากกลมผบรโภคนได

นอกจากน กรงโคเปนเฮเกนยงถอวาเปนศนยกลางทางเศรษฐกจ และการคาในยโรปเหนอ มการคมนาคมขนสงทสะดวกทนสมย สนามบนโคเปนเฮเกนไดรบการยกยองใหเปนสนามบนทมประสทธภาพมากทสดในยโรปอกครงในป 2555 จากการจดอนดบของ Air Transport Research Society

สรปขอมลกำรเปรยบเทยบจดตงธรกจในเดนมำรกและกลมประเทศนอรดกสป 2556

ดชนชวด เดนมำรก สวเดน ฟนแลนด นอรเวย ไอซแลนด ประเทศทดทสดในโลก การเรมการกอตงธรกจ (อนดบ)

33 54 49 43 45 นวซแลนด (1)

กระบวนการ/ขนตอน

4 3 3 5 5 นวซแลนด (1)

จ านวนวน 6 16 14 7 5 นวซแลนด (1) ตนทน (รอยละของรายได/หว)

0.2 0.5 1.0 1.7 3.0 สโลวาเนย (0.0)

การขออนญาตการกอสราง (อนดบ)

8 25 34 23 40 ฮองกง (1)

กระบวนการ/ขนตอน

8 7 16 10 18 ฮองกง (1)

จ านวนวน 68 116 66 123 77 สงคโปร (26) ตนทน (รอยละของรายได/หว)

57.1 77.3 43.3 30.2 27.4 กาตาร (1.1)

2. ภำพรวมเศรษฐกจเดนมำรก

ในป 2557 คาดวาเศรษฐกจเดนมารกมการเจรญเตบโตทางเศรษฐกจเลกนอย อยทรอยละ 1.5 เพมจากรอยละ 0.4 ในป 2556 และการวางงานคาดวาจะลดลงในปน ทรอยละ 5.0 Danske Bank ธนาคารใหญของเดนมารกกลาววา ไดรอสญญาทางเศรษฐกจในทางทดขนมาเปนเวลานาน และคงตองรอตอไปอกประมาณ 1 – 2 ป โดยทภาวะเศรษฐกจเดนมารกในชวง 3 เดอนแรกเตบโตเลกนอยทรอยละ 0.9

กำรเปรยบเทยบเศรษฐกจเดนมำรก กบกลมประเทศนอรดกส และกลมประเทศยโรโซน

ประเทศ ป PDG การบรโภคภาคเอกชน

การบรโภคสาธารณะ

การลงทน สงออก น าเขา การวางงาน

เดนมารก 2556 2557 2558

0.4 1.5 2.0

0.0 1.6 1.7

0.8 0.7 0.8

0.7 2.3 3.2

1.2 3.2 3.8

1.7 3.1 3.4

5.8 5.0 4.6

สวเดน 2556 2557 2558

1.6 2.3 2.8

2.0 2.3 2.5

2.0 1.0 1.4

-1.1 7.7 6.9

-0.4 3.8 5.5

-0.8 5.6 6.4

8.0 8.0 7.9

ฟนแลนด 2556 2557 2558

-1.4 -0.2

1.5

-0.8 0.1 0.5

0.8 0.3 0.0

-4.6 -2.5

2.5

0.3 1.0 4.0

-1.8 0.0 2.5

8.2 8.5 8.4

นอรเวย 2556 2557 2558

2.0 2.2 2.2

2.2 2.0 2.3

1.8 2.0 2.0

8.5 0.6

-1.3

-3.3 0.7 1.0

2.7 1.9 4.5

3.5 3.5 3.6

กลมประเทศยโรโซน

2556 2557 2558

-0.4 1.2 1.9

-0.6 0.7 1.4

0.1 0.5 0.4

-2.8 2.7 4.0

1.5 3.7 4.7

0.4 3.9 4.5

12.0 11.6 11.2

ทมา Danske Bank Nordic Outlook June 2014

3. กำรคำระหวำงไทย – เดนมำรกชวงเดอนมกรำคม – กรกฎำคม 2552

ในชวงเดอนมกราคม – กรกฎาคม 2557 การคารวมจากไทยไปยงเดนมารกมมลคารวม 519 ลานเหรยญสหรฐ คดเปนการสงออกมลคา 237 ลานเหรยญสหรฐ คดเปนอตราลดลงรอยละ 9 และการน าเขา 282 ลานเหรยญสหรฐ คดเปนอตราเพมขนรอยละ 88 เนองจากไทยสงซอน ามนส าเรจรป และเรอเพมขนถง 145.7 ลานเหรยญสหรฐ คดเปนอตราการเพมขนกวารอยละ 154,000

กำรคำระหวำงประเทศไทย – เดนมำรก (มค – กค 2557)

(หนวย: ลานเหรยญสหรฐ)

2556 มค – กค 2556

มค – กค 2557

มลคาการคา 676 413.06 519.93 (+25%) ไทยสงออก 424 263.41 237.37 (-9%) ไทยน าเขา 251 149.64 282.56 (+88%) ดลการคา 172 113.77 -45.18 (-139%)

สนคาส าคญทไทยสงออกไปยงเดนมารก ไดแก รองเทาและชนสวน 41 ลานเหรยญสหรฐ เพมขนรอยละ 31 แผงสวทซและแผงควบคมกระแสไฟฟา 23 ลานเหรยญสหรฐ ลดลงรอยละ 1 อญมณและเครองประดบ 23 ลานเหรยญสหรฐ ลดลงรอยละ 67 เครองใชบนโตะอาหารในครวและบานเรอน 10 ลานเหรยญสหรฐ เพมขนรอยละ 31 รถยนต อปกรณและสวนประกอบ 9 ลานเหรยญสหรฐ เพมขนรอยละ 413 เหลก เหลกกลาและผลตภณฑ 9 ลานเหรยญสหรฐ เพมขนรอยละ 104 เครองสงวทยโทรเลข โทรศพท 8 ลานเหรยญสหรฐ เพมขนรอยละ 917 เครองนงหม 6.5 ลานเหรยญสหรฐ เพมขนรอยละ 17 ผลตภณฑขาวสาลและอาหารส าเรจรปอนๆ 6.2 ลานเหรยญสหรฐ เพมขนรอยละ 2 เครองใชไฟฟาและสวนประกอบอนๆ 5.9 ลานเหรยญสหรฐ ลดลงรอยละ 15

สนคาส าคญทไทยน าเขาจากเดนมารก ไดแก น ามนส าเรจรป 101 ลานเหรยญสหรฐ เพมขนรอยละ 144,890 เรอและสงกอสรางลอยน า 44 ลานเหรยญสหรฐ เพมขนรอยละ 163,603 ผลตภณฑเวชกรรมและเภสชกรรม 22 ลานเหรยญสหรฐ เพมขนรอยละ 1.4 เครองจกรกลและสวนประกอบ 16 ลานเหรยญสหรฐ ลดลงรอยละ 44 เคมภณฑ 14 ลานเหรยญสหรฐ เพมขนรอยละ 9 เครองจกรไฟฟาและสวนประกอบ 11 ลานเหรยญสหรฐ เพมขนรอยละ 4 พชและผลตภณฑจากพช 6 ลานเหรยญสหรฐ เพมขนรอยละ 5 สวนประกอบและอปกรณยานยนต 5.9 ลานเหรยญสหรฐ เพมขนรอยละ 62 เครองมอเรองใชเกยวกบวทยาศาสตรการแพทย 5.7 ลานเหรยญสหรฐ ลดลงรอยละ 33 และผลตภณฑโลหะ 4.5 ลานเหรยญสหรฐ เพมขนรอยละ 85

จากสถตจะเหนวาการสงออกของไทยลดลง ในตลาดเดนมารก เนองจาก สนคาสงออกหลกในกลมอญมณและเครองประดบ (-67%) แผงสวทซและแผงควบคมกระแสไฟฟา (-1%) เครองใชไฟฟาและสวนประกอบ (-15%) ลดลง

สาเหตทปรมาณการน าเขาอญมณและเครองประดบจากไทยลดลง เนองจากการปรบเปลยนรปแบบทางธรกจ (Business Model) ของบรษทผน าเขารายใหญหลายรายในเดนมารก ท าใหการน าเขาสนคาอญมณและเครองประดบของเดนมารกจากทวโลกโดยรวมลดลง (-10%) บรษทผน าเขาหลายแหงไดยายศนยกระจายสนคา (distribution center) หรอคลงสนคา (warehouse) จากเดมน าเขามาในกรงโคเปนเฮเกนและกระจายไปประเทศตางๆในยโรป เปนการใหแตละประเทศในยโรปสามารถสงซอและน าเขาโดยตรงไปยงประเทศนนๆเลยหรอ Pandora A/S ส านกงานใหญ ณ กรงโคเปนเฮเกน แจงวา ปจจบนบรษทฯ ผลตและน าเขาสนคาจากประเทศไทยกวา 79 ลานชนสวน โดยน าเขาผานทาเรอในเมอง ฮมบรก ประเทศเยอรมนน เพอกระจายสนคาไปยงเดนมารก และกลมประเทศยโรปอนๆ แทนทจะน าเขาตรงมายงเดนมารกและกระจายไปยงยโรปอนเหมอนในอดต เนองจากคาธรรมเนยมการขนสง และการกระจายสนคาโดยรวมทนอยกวา และเปนการประหยดตอขนาด (Economic of scales) ในการรวมเปนศนยกลางการกระจายสนคา และในป 2557 น ยงไดวางแผนการเพมการลงทนในโรงงานการผลตในประเทศไทย เพอรองรบความตองการในตลาดโลกทเพมสงขน ดวยเมดเงนลงทนสงรวมถง 100 ลานเหรยญสหรฐ

4. กำรลงทนจำกตำงชำตในเดนมำรก

เดนมารกเปนอกประเทศหนงทนาสนใจในการลงทน ในป 2556 World Bank จดอนดบใหเดนมารกเปนประเทศทนาลงทนมากทสดในยโรป และอยอนดบท 5 ของโลกถง 2 ปซอน มลคาการลงทนจากตางชาตแสดงในตารางดานลาง

หนวย พนลานเหรยญสหรฐ 2552 2553 อตราการเปลยนแปลง (%) Outward FDI stocks 210.65 220.98 4.90 Inward FDI stocks 150.25 143.48 -4.50 Inflows of FDI 6.88 3.15 -54.22 Outflows of FDI 2.97 -340 -88.53 ในป 2554 ญปนเปนประเทศทมการลงทนในเดนมารกมากทสด มลคา 6.27 พนลานเหรยญสหรฐ รองลงมาไดแก นอรเวย 2.42 พนลานเหรยญสหรฐ และลกเซมเบรก 2.24 พนลานเหรยญสหรฐ โดยรวมแลว กลมสหภาพยโรปลงทนในเดนมารกมลคา 2.94 พนลานเหรยญสหรฐ และกลมประเทศอาเซยนลงทนในเดนมารกมลคา 133 ลานเหรยญสหรฐ

5. รปแบบธรกจในเดนมำรก รปแบบการด าเนนธรกจในเดนมารกขนอยกบลกษณะการท าธรกจของบรษทนนๆ ตารางดานลางอธบาย

รปแบบธรกจในเดนมารก ไดแก

A/S ApS สาขา (Branch) ตวแทน (Representative Office)

ขนาด/ลกษณะธรกจ (Application)

บรษทขนาดกลาง และขนาดใหญ เฉพาะ A/S เทานนทสามารถเขาจดทะเบยนในตลาดหลกทรพย Copenhagen Stock Exchange ได Middle-sized and large companies. Only an A/S may be listed on the Copenhagen Stock Exchange.

บรษทขนาดเลก และขนาดกลาง มกใชกบกบบรษทสาขาทมอ านาจเตมท Small and middle-sized companies. Often used as fully owned subsidiary by international enterprises due to less formalities.

ใชกบสาขาทมกจกรรมทางธรกจในเดนมารกซงรวมอยในวตถประสงคของบรษทแม

มกใชกบบรษทเรมแรกของการกอตงธรกจในเดนมารก

การจดทะเบยน (Registration)

ตองท าการจดทะเบยนออนไลนกบ Danish Business Authority http://www.erhvervsstyrelsen.dk/

ไมตองจดทะเบยนท Danish Business Authority

เงนลงทน (Capital requirement)

ขนต า 500,000 โครนเดนมารก (ประมาณ 82,000 เหรยญสหรฐ)

ขนต า 800,000 โครนเดนมารก (ประมาณ 132,000 เหรยญสหรฐ)

ไมมการก าหนดเงนลงทนขนต า No minimum capital requirements.

ความรบผดชอบ (Liability)

ขนอยกบจ านวนหนของผถอหน ส านกงานใหญเปนผรบผดชอบ

บรษทตวแทนเปนผรบผดชอบแตเพยงผเดยว

การบรหาร (Management)

ตองเปน 2 ระบบ (Two-tier system) คอ มคณะกรรมการ (Board of Director) อยางนอย 3 คน และคณะกรรมการบรหาร (Executive Board) อยางนอย 1 คน

สามารถเปนไดทงระบบเดยว หรอ 2 ระบบ โดยมคณะกรรมการบรหาร (Executive Board) อยางนอย 1 คน และอาจม คณะกรรมการ (Board of Director) หรอคณะกรรมการก ากบ (Supervisory Board) ได

ตองมการจดทะเบยนผจดการสาขา 1 คนเปนอยางนอย At least one branch manager must be registered.

ไมก าหนด

สถานทการบรหาร (Place of management)

ไมมขอก าหนดถงถนทอยของคณะกรรมการ (Board of Director) หรอ คณะกรรมการบรหาร (Executive Board)

ไมมขอก าหนดถงถนทอยของคณะกรรมการ (Board of Director) คณะกรรมการบรหาร (Executive Board) หรอคณะกรรมการก ากบ (Supervisory Board)

ไมมขอก าหนดถงถนทอยของผจดการสาขา

ไมมขอก าหนด

การบญช (Accounting)

ตองมงบการเงนประจ าป (Annual financial statements) แสดง

ไมจ าเปนตอแสดงงบการเงนประจ าป (Annual financial statements) ของบรษทสาขา แตตองยนงบการเงนประจ าปของส านกงานใหญ

ไมจ าเปนตองแสดงงบการเงนประจ าป (Annual financial statements)

ภาษ (Tax)

ภาษรายไดนตบคคลรอยละ 25 คดภาษรายไดนตบคคลรอยละ 25 จากรายไดทกอตงธรกจในเดนมารก

การกอตงนตบคคล ตองท าการจดทะเบยนกบ Danish Business Authority ไมมขอก าหนด

(Incorporation) http://www.erhvervsstyrelsen.dk/ กฎหมายทเกยวของ (Corporate law)

The Danish Companies Act http://www.erhvervsstyrelsen.dk/file/249079/danish_companies_act.pdf

ไมมกฏหมายส าหรบบรษทตวแทน

สรปตวอยำงขนตอนกำรจดทะเบยนบรษทขนำดเลกและขนำดกลำง (ApS)

ขนตอน กระบวนกำร ระยะเวลำ ตนทน 1 ขอ NemID signature

สามารถด าเนนการยนขอไดทเวปไซต www.nemid.nu

1 วน ไมมคาใชจาย

2 ฝำกเงนลงทน ณ ธนำคำร ตองมเงนลงทนขนต า 800,000 โครนเดนมารก (ประมาณ 132,000 เหรยญสหรฐ)

1 วน ไมมคาใชจาย

3 ลงทะเบยน ณ The Danish Business Authority ทเวปไซต http://www.webreg-portal.dk/

1 วน (20 นาท) ส าหรบการจดทะเบยนบรษท 3 วน ส าหรบการจดทะเบยนภาษ

670 โครน (หากจดทะเบยนออนไลน) 2,150 โครน (หากจดทะเบยนทส านกงานฯ)

4 ลงทะเบยนการประกนอบตเหต/การเจบปวยจากการท างานของพนกงาน สามารถหาขอมลไดท http://www.forsikringogpension.dk/

6. ขนตอนกำรกอตงธรกจทวไปในเดนมำรก

ศกษาคนควาขอมลการจดตงธรกจในเดนมารกจาก Erhvervsstyrelsen (Business In Denmark) Langelinie Allé 17, 2100 København Ø http://www.erhvervsstyrelsen.dk/doing_business_in_denmark และ http://www.virk.dk/cms/render/live/en/sites/english/home/businessindenmark.html จดทะเบยน CVR (Central Business Register) และสงไปยง The Danish Business Authority ทอเมล cvr@eogs.dk หรอทอย Danish Business Authority Langelinie Allé 17 DK-2100 Copenhagen, Denmark

จดทะเบยน Registration of Foreign Service (RUT) ทเวปไซต http://www.virk.dk/myndigheder/stat/ERST/Registrering_af_udenlandske_tjenesteydere_RUT__Registration_of_Foreign_Services_RUT

จดทะเบยนการจายภาษท SKAT (เชน รานคาทวไปทมแหลงทตงในเดนมารก) the Danish Tax and Customs Administration, telephone: +45 72 22 18 18 or e-mail: skat@skat.dk.

7. ตวอยำงกำรจดตงธรกจภตตำคำรอำหำร

การจดตงธรกจทเกยวของกบอาหาร ตองไดรบการรบรองจาก Regional veterinary and food administration centre สามารถยนความจ านงการขอจดตงธรกจอาหารไดทการสมครออนไลนดานลาง โดยใชฟอรม Approval/ Registration of food business

http://www.virk.dk/myndigheder/stat/FVST/Approval_registration_of_food_businesses

เอกสารประกอบทตองใชเพอการขออนมต ๑. รปแบบ/โครงสรางรานอาหาร ๒. การจดการผลตภณฑออรแกนคส (หากม) ๓. การน าเขาเนอสตว เนอปลา/อาหารทะเล ไข นม หรออาหารอนๆ จากตางประเทศ ๔. ฉลากเนอสตวทมขอระบพเศษอนๆ

ยนใบสมคร/อพโหลดออนไลนไดท http://www.virk.dk/ หรออเมล BusinessInDenmark@erst.dk

รอฟงผลการอนมต (อาจมการนดหมายการตรวจสอบสถานทจากหนวยงานทรบผดชอบ) หากมจดทตองแกไขตามกฏระเบยบ ทานจะไดรบการแจงตามจดนนๆ

เรมการตรวจสอบอกครง/รบการอนมต

8. อตรำคำจำงและสวสดกำร และสภำพแวดลอมกำรด ำรงชวต

สภาพแวดลอมทางธรกจของเดนมารกดงดดนกลงทนตางชาต จากการจดอนดบ 2014 Index Economic Index ของ The Heritage Foundation เดนมารกไดรบการจดอนดบท 1 ในกลมประเทศนอรดกส (อนดบท 3 ของยโรป และอนดบท 10 ของโลก) โดยคาคะแนนความยดหยนในตลาดแรงงานสงถง 91.2 (จาก 100 คะแนน) ซงแสดงถงความยดหยนของการจางงาน และการเลกจาง ทมกฎระเบยบทมประสทธภาพ เนองดวยเดนมารกมระบบสวสดการสงคมทดทสดแหงหนงของโลก ท าใหนายจางแทบจะไมตองมสวนรวมในคาใชจายดานสวสดการสงคม (Social security) เดนมารกมตลาดแรงงานทมความเสถยร แรงงานมประสทธภาพทางการแขงขนมากเมอเทยบกบประเทศอนๆ ในยโรป องคกร Invest in Denmark ไดเสนอปจจยส าคญทสด 3 ประการในการวางจางพนกงานในเดนมารก ไดแก

การวาจางพนกงงานทมทกษะความสามารถตรงกบความตองการ – ประชากรเดนมารกมระดบการศกษาทด มทกษะภาษาตางประเทศทยอดเยยม ประชากรทมการศกษาระดบมหาวทยาลยมสดสวนทสง และทกษะความสามารถทเฉพาะเจาะจง เชน ในอตสาหกรรม CleanTech ไอซท และวทยศาสตร (Lifesciences) ความยดหยนชวยลดความเสยงทางธรกจ – จากรปแบบ "Flexicurity" (Flexible + security) ท าใหเดนมารกมความยดหยนในการจางงาน ซงแตกตางจากประเทศยโรปอนๆ สามารถวาจาง และเลกจางพนกงานไดงาย คาจาง และชวโมงการท างานสามารถเจรจาตอรองกนได ความเสถยรและความโปรงใส – ตลาดแรงงานเดนมารกมเสถยรภาพมากแหงหนงของโลก ไมคอยมการการนดหยดงาน (Strike) และระบบการตดสนทมประสทธภาพในการแกปญหาขอพพาทแรงงาน

ตามรายงาน IMD World Competitiveness Yearbook 2013 เดนมารกไดรบการจดอนดบใหมความยดหยนในตลาดแรงงานอนดบท 2 ของโลก (รองจากไอซแลนด) ธรกจสามารถด าเนนการปรบขน/ลงไดอยางราบรนมากขนในเดนมารกกวาประเทศอนๆ ในยโรป

เมอเทยบกบประเทศในยโรปอนๆ การยกเลกสญญาจางงานในเดนมารกเปนอสระมาก ท าใหการเปลยนแปลงและปรบตวของธรกจงาย

ในเดนมารกนายจางสามารถเลอกทจะยกเลกการจางงานได ตราบใดทการเลกจางเปนธรรม ในขณะทประเทศอนๆ นายจางอาจมขอผกมดในหลกการ และขอจ ากดอนๆ

นายจางในเดนมารกมหนาททจะตองเจรจาตอรองกบสหภาพแรงงาน ยกเวนในกรณของการเลกจางขนาดใหญ เวนแตไดท าขอตกลงรวมกน แมในกรณทมการเลกจางขนาดใหญ ผลของการเจรจาจะไมสงผลกระทบตอสทธของนายจางทจะยกเลกพนกงาน นายจางเดนมารกไมมขอผกพนทจะจางพนกงานคนเดมกลบเขามาท างาน (Reemploy) 9. ขอตกลงคำตอบแทน

ขอตกลงคาตอบแทน (Remuneration packages) พนกงานในเดนมารกมหลายรปแบบ ดงรายละเอยดดานลาง

9.1 คำตอบแทนทเปนตวเงน (Monetary)

การประกาศรบสมครงานนน สามารถระบความตองการดานระดบการศกษา และประสบการณการท างาน หรอความสามารถทางดานภาษาได แตไมสามารถระบความตองการดานเพศ อาย ความเชอ/ศาสนาได ซงขดกบกฎหมายเดนมารก ถอเปนการเลอกปฏบต (Discrimination)

โดยทวไปแลว สญญาการจางงานมกจะระบคาตอบแทนรายเดอน หรอรายป เงอนไขการช าระเงน และการตอรองเงนเดอนประจ าป โดยทวไปพนกงานในเดนมารกจะไดรบขอเสนอคาตอบแทนทางการเงนทคงท (Fixed monetary remuneration) นอกจากน บางรายอาจไดรบคาตอบแทนเปนเงนทไมคงท (Variable monetary remuneration) เชน โบนส คาคอมมชชน และเงนคาตอบแทนพเศษ (Gratuity) หน และแรงจงใจอนๆ มกพบเหนโดยทวไป

ไมมอตราคาจางขนต าในเดนมารก แตนายจางสามารถท าขอตกลงกบสหภาพแรงงานตางๆ ได ซงในเดนมารกมสหภาพแรงงานหลายแหง ขนอยกบอตสาหกรรม หรอจดประสงคนนๆ

ตวอยางระดบเงนเดอนเรมตนเฉลยในเดนมารก ดงตารางดานลาง (หนวย: โครนเดนมารก)

อำชพ เงนเดอน อำชพ เงนเดอน อำชพ เงนเดอน แพทยเอกชน 56,771 นกจตวทยา 36,159 สตแพทย 28,789 ทนตแพทย 56,220 สถาปนก 36,028 นกการศกษา/

ดแลเดก 28,127

ทนายความ 53,871 คร 32,844 พนกงานเสรฟ 27,708 แพทย (รฐ) 50,475 นกแสดง 31,827 นกดบเพลง 27,035 วศวกร 45,638 ชางกอสราง 31,822 พอครว/แมครว 26,536 นกการเงน/นกเศรษฐศาสตร

42,896 เลขานการ 31,356 ผควบคมนกโทษ 25,223

พนกงานขาย/ นกการตลาด/ นกประชาสมพนธ

41,636 นกสงคมวทยา 30,678 พนกงานขาย 24,093

นกขาว 40,826 พยาบาล 30,144 ชางเสรมสวย 23,764 สตวแพทย 38,114 ชางไม 29,910 พนกงานท า

ความสะอาด 22,305

นกเขยน 37,365 ต ารวจ 29,876 พนกงานแคชเชยร

21,587

ทมา: หนงสอพมพ Søndagavisen ฉบบวนท 21 – 23 กมภาพนธ 2557

9.2 สวสดกำรอนๆ (Benefits)

9.2.1 เงนบ ำนำญ

เดนมารกมระบบ The Danish Labour Market Supplementary Pension Scheme (ATP) และเงนสมทบตามกฎหมายอนๆ ซงมผลบงคบใช และนายจางจะตองจายประมาณ 6,000 โครนเดนมารกตอป

แมวารฐเดนมารกจะมเงนเกษยณอายราชการใหแกผทเกษยณทงหมด ปจจบนจะพบเหนวา มพนกงานจ านวนมากทมการช าระเงนเกษยณเสรมเขาไป ซงปกตแลวนายจางจะจายเสรมดวย เชน นายจางจายรอยละ 6 ของเงนเดอน ซงจ านวนนเปนเงนสมทบกองทนบ าเหนจบ านาญ และลกจางจะจายรอยละ 2 หรอ 3 ของเงนเดอนเพอมสวนรวมในโครงการเงนบ านาญน การช าระเงนดงกลาวจะไมมขอบงคบ ยกเวนแตมขอตกลงรวมกน

9.2.2 รถยนตบรษท

บรษทหลายแหงมกจะจดหารถยนตใหกบระดบผบรหาร หรอพนกงานทมความจ าเปนในการเดนทางมาก สวสดการรถยนตนเปนผลประโยชนทางภาษ ผบรหาร หรอพนกงานจงสามารถใชรถเพอประโยชนสวนตนได หากพนกงานใชรถยนตของตนเองเพอวตถประสงคทางธรกจของนายจาง นายจางสามารถจายคาชดเชยใหกบพนกงานส าหรบการใชงานนได หากมอตรามาตรฐานคงท พนกงานไมจ าเปนตองเสยภาษ

9.2.3 โทรศพทมอถอ คอมพวเตอร และ/หรออนเทอรเนต ในกรณทนายจางจายคาใชจายโทรศพทมอถอ คอมพวเตอร หรออนเทอรเนต หรอทงสามอยางนใหกบ

พนกงาน พนกงานจะตองเสยภาษ (ประมาณ 3,000 โครนเดนมารกตอป) 9.2.4 ทพกอำศย

นายจางมกจะจดทพกอาศยใหกบเจาหนาทตางประเทศทไมมถนทอยในเดนมารกมากอน โดยปกตแลวนายจางจะเชาบาน หรออพารตเมนตทมสงอ านวยความสะดวกครบครน โดยพนกงานจะเปนผรบผดชอบเสยภาษ

9.2.5 หนงสอพมพ

นายจางมกจะจดหาหนงสอพมพใหกบผบรหารหรอบคลากรทตองใชขอมลดงกลาวในการท างาน โดยพนกงานจะเปนผรบผดชอบเสยภาษ เวนแตสงถงทอยของนายจาง

9.2.6 หน

โปรแกรมตวเลอกหนสามารถแยกออกเปน 2 กลม หนส าหรบผบรหาร (เชน shares, warrants และ bonds) ซงบงบอกถงสทธประโยชนทางภาษ หนทวไปส าหรบพนกงานทกคน ซงมการจดเกบภาษทนาสนใจเชนเดยวกน

10. กำรเลอกสมำชกคณะกรรมกำรบรหำรบรษท ในชวง 3 ป หากมจ านวนพนกงานเพมขน 35 คนหรอมากกวานน พนกงานมสทธทจะแตงตงตวแทน

พนกงาน เทยบเทากบครงหนงของสมาชกคณะกรรมการบรหารบรษท พนกงานในบรษทสามารถแตงตงตวแทนพนกงานอยางนอย 2 คน เปนตวแทนในคณะกรรมการนนๆ ได

ในท านองเดยวกน เมอกลมบรษท ซงประกอบดวย บรษทแมเดนมารก และบรษทสาขาทมากกวาหรอมจ านวน 1 สาขา หนงหรอมากกวาหนงบรษท ในชวง 3 ป หากมจ านวนพนกงาน 35 คนหรอมากกวานน พนกงานในบรษทสาขาเหลานนสามารถแตงตงตวแทนพนกงานอยางนอย 3 คน เปนตวแทนในคณะกรรมการในบรษทแมได

11. กฎหมำยแรงงำนพนฐำน

หวขอ/ระดบ ผจดกำรทวไป พนกงำนเงนเดอน พนกงำนชวครำว กฎหมาย โดยทวไปแลวไมม - The Act on Salaried

Employees - The Holiday Act - Collective Agreements (ไมคอยพบมากนก)

The Holiday Act หรอ Collective Agreements

การท าสญญา สามารถเจรจาตอรองได - ขอก าหนดขนต าเปนไปตามขอก าหนดและเงอนไข - พระราชบญญตสญญาการจางงาน (The Act on Employment Contracts)

- ขอก าหนดขนต าเปนไปตามขอก าหนดและเงอนไข - พระราชบญญตสญญาการจางงาน (The Act on Employment Contracts)

ระยะเวลาทดลองเมอการจางพนกงานใหม

สามารถเจรจาตอรองได สงสดไมเกน 3 เดอน ขอจ ากดแตกตางกนไป

เวลาท างาน สามารถเจรจาตอรองได - เวลาท างานปกตเฉลย 30 ชวโมงตอสปดาห - เวลาท างานเฉลยตองไมเกน 48 ชวโมงตอสปดาห - ตองมเวลาพกผอนอยางนอย 11 ชวโมงกอนการเรมท างานวนใหม

- เวลาท างานปกตเฉลย 30 ชวโมงตอสปดาห - เวลาท างานเฉลยตองไมเกน 48 ชวโมงตอสปดาห - ตองมเวลาพกผอนอยางนอย 11 ชวโมงกอนการเรมท างานวนใหม

การช าระเงนในระหวางการเจบปวย

สามารถเจรจาตอรองได พรกงานไดรบเงนเดอนเตมจากนายจาง (นายจางอาจไดรบการชดเชยบางสวนโดยรฐ)

แตกตางกนไปตามขอตกลงรวม (นายจางอาจไดรบการชดเชยบางสวนโดยรฐ)

การลาคลอดบตร (ส าหรบทงบดาและมารดา)

- มารดาสามารถลาได 4 สปดาหกอนทจะการคลอดบตร และ 46 สปดาหหลงการคลอด (สามารถขยายได) - สามารถเจรจาเงนเดอนได

- มารดาสามารถลาได 4 สปดาหกอนทจะการคลอดบตร และ 46 สปดาหหลงการคลอด (สามารถขยายได) - นายจางจะตองจายเงนเดอน

- มารดาสามารถลาได 4 สปดาหกอนทจะการคลอดบตร และ 46 สปดาหหลงการคลอด (สามารถขยายได) - เงนเดอนอาจขนอยกบการ

- หากนายจางจายเงนเดอนเตมแกพนกงานในระหวางการลาคลอดน นายจางจะไดรบคาชดเชยจากรฐ - บดามสทธหยดลา 2 สปดาหทนทหลงการคลอด และสามารถลาหยดไดอกจ านวน 32 สปดาหหลงจากมารดาคลอดบตรแลวเปนเวลา 14 สปดาห

อยางนอยรอยละ 50 ของเงนเดอน 4 สปดาหกอนทจะคลอดบตร และ 14 สปดาหหลงคลอดบตร (ไดรบการชดเชยจากรฐ 46 สปดาหหลงคลอด) - เงนเดอนอาจขนอยกบการเจรจาตอรองขอตกลงและขอตกลงของแตละบคคล - บดามสทธหยดลา 2 สปดาหทนทหลงการคลอด และสามารถลาหยดไดอกจ านวน 32 สปดาหหลงจากมารดาคลอดบตรแลวเปนเวลา 14 สปดาห แตสามารถเจรจาตอรองเงนเดอนได

เจรจาตอรองขอตกลงและขอตกลงของแตละบคคล - บดามสทธหยดลา 2 สปดาหทนทหลงการคลอด และสามารถลาหยดไดอกจ านวน 32 สปดาหหลงจากมารดาคลอดบตรแลวเปนเวลา 14 สปดาห

วนหยด สามารถเจรจาตอรองได มกจะเปนไปตามกฎหมายวนหยด (The Holiday Act)

อยางต า 25 วนในชวงวนหยดป (เรม 1 พค. - 30 เมย. ของทกป) หลายบรษทเพมอก 5 วนตามทไดตกลงกนไว

อยางต า 25 วนในชวงวนหยดป (เรม 1 พค. - 30 เมย. ของทกป) หลายบรษทเพมอก 5 วนตามทไดตกลงกนไว

การเลกจาง สามารถเจรจาตอรองได โดยมากจะแจงลวงหนา 3 หรอ 6 เดอนส าหรบลกจาง และ 6 หรอ 12 เดอนส าหรบนายจาง

ระยะเวลาการท างาน

ระยะเวลาก า ร แ จ งลวงหนา

0–5 เดอน 1 เดอน 6 เดอน – 2.9 ป

3 เดอน

3 – 5.8 ป 4 เดอน 6 – 8.7 ป 5 เดอน มากกวา 8.7 ป

6 เดอน

- แตกตางกนไปตามลกษณะงาน/ขอตกลง - โดยมากอยระหวาง 8 วน – 4 เดอน

การรเรม/นวตกรรม/ความคดสรางสรรคของพนกงาน

สามารถเจรจาตอรองได - ล ก จ า ง ม ส ท ธ ท จ ะ เ ป นเจาของสงประดษฐ เวนแตไดตกลงเปนอยางอน - หากสงประดษฐทอยภายในขอบ เขตของการจ า ง งาน นายจางอาจเรยกรองสทธในส งปร ะด ษ ฐ น น ๆ ในค า ทเหมาะสม ซงอาจจะรวมอยใน

- ล ก จ า ง ม ส ท ธ ท จ ะ เ ป นเจาของสงประดษฐ เวนแตไดตกลงเปนอยางอน - หากสงประดษฐทอยภายในขอบ เขตของการจ า ง งาน นายจางอาจเรยกรองสทธในส งปร ะด ษ ฐ น น ๆ ในค า ทเหมาะสม ซงอาจจะรวมอยใน

เงนเดอน เงนเดอน ทมา Invest in Denmark, Danish Ministry of Foreign Affairs

12. สภำพแวดลอมในกำรด ำรงชวต 12.1 กำรด ำรงชวต

สภาพอากาศทหนาวเยนจด และมดครมกวา 6 เดอนอาจเปนอปสรรคส าคญในการด ารงชวตในเดนมารก อยางไรกตาม เดนมารกมระบบคมนาคม และสาธารณปโภคทพรอม จงสามารถเดนทางไปมาไดสะดวก สภาพการจราจรภายในเมองโดยทวไปไมตดขด

12.2 ทพกอำศย ก าหนดรปแบบการด ารงชวตของตนเอง โดยทวไปแลว ผเชาจะตองจายเงนมดจ าเปนเงนจ านวนเทยบเทากบคาเชา 2 – 3 เดอนแกผใหเชาบานโดยการ

โอนเงน คาเชาทพกประเภทอพารทเมนทของชาวไทยทอยอาศยในกรงโคเปนเฮเกนโดยทวไปเฉลยประมาณเดอนละ

32,000 – 40,000 บาท (ส าหรบพกอาศยคนเดยว/ไมรวมคาน าคาไฟ และคาสาธารณปโภคตางๆ) และประมาณ 75,000 – 94,000 บาท ส าหรบพกอาศย 2 คน และระดบผบรหารของบรษทเฉลยประมาณ 70,000 – 90,000 บาท (ส าหรบพกอาศยคนเดยว/ไมรวมคาน าคาไฟ และคาสาธารณปโภคตางๆ) และประมาณ 90,000 – 100,000 บาท ส าหรบหองพก 2 หองนอน (ไมรวมคาน าคาไฟ และคาสาธารณปโภคตางๆ)

ในกรงโคเปนเฮเกนนน การเชาทพกประเภทอพารทเมนทไดรบความนยมมากกวาการเชาบานเดยว 12.3 อำหำร

อาหารไทยเปนทนยมในเดนมารก จงสามารถพบเหนภตตาคารไทย ตงแตระดบลาง (เชน รานอาหารไทยทสงซอกลบบาน หรอ Take Away) จนถงระดบบน (เชน Thai Select Premium Blue Elephant และภตตาคารไทย KIIN KIIN ทไดรบรางวล Michelin) ไดทวไปทงในกรงโคเปนเฮเกน และเดนมารก

สามารถหาขอมลภตตาคารในกรงโคเปนเฮเกนไดทเวปไซต http://www.aok.dk/ และ http://www.visitcopenhagen.com/copenhagengastronomy 12.4 สถำนพยำบำล

เดนมารกมอปกรณการแพทยททนสมย อนดบตนๆ ของโลก บรการทางการแพทยโปรงใส ไมเลอกปฏบต หากผประกอบการทไดรบการอนญาตใหเขามาท างานในเดนมารก และไดรบหมายเลขประจ าตว CPR

Number แลว จะไดรบสวสดการทเทาเทยมกบชาวเดนมารก รวมไปถงการเขารบการตรวจสขภาพฟร ซงเปน

สวสดการจากรฐบาล การเขารกษาพยาบาลในเดนมารกจงจ ากดเวลาท าการ ซงโดยมากอยในชวงเวลา 09.00 – 15.00 น. ขนอยกบสถานพยาบาลนนๆ

ผทมหมายเลขประจ าตว CPR จะมแพทยประจ าตว โดยการเขาพบแพทยจะตองโทรศพทนดหมายกบแพทยประจ าตวของตน ซงเวลาการรอควนดหมายอาจจะอยในชวง 3 วน – 3 อาทตย

การเขาพบแพทยจะตองตรงตอเวลาตามเวลาทแพทยนดหมาย หากมาชา หรอไมแสดงตน อาจจะมคาธรรมเนยมประมาณ 100 โครนเดนมารก

12.5 ควำมปลอดภย เดนมารกเปนประเทศทมความปลอดภยคอนขางสง

อยางไรกตาม ควรระวงกระเปาและสงของตลอดเวลา โดยเฉพาะในเขตทมผคนพลกพลานหรอในตวเมอง ควรหลกเลยงการเดนล าพงในสถานทมดสนท หรอสถานทเปลยวในยามวกาล

การลวงกระเปา หรอขโมยของตามภตตาคาร หรอคาเฟอาจเกดขนบาง จงควรระมดระวงขางของของตนอยตลอดเวลา

ทพกอาศยควรปดประต และลอคกญแจเสมอ หากไมมคนอยอาศยเปนเวลานาน ควรเปดไฟทงไว 12.6 สงบนเทงรนรมย ในกรงโคเปนเฮเกนมสถานบนเทงเรงรมยอยมากมาย เชนบรเวณ Vesterbrogade หรอ Indre by ชาวเดนมารกนยมพบปะสงสรรคตามคาเฟ ซงใหบรการทงชา กาแฟ และเครองดมแอลกอฮอล 12.7 กำรดแลสขภำพ เนองจากเดนมารกตงอยในเขตหนาว จงไมมคอยมเครองปรบอากาศตามบานเรอนหรอส านกงานมากนก ในชวงหนาหนาว มอณหภมประมาณ 0 – 5 องศาเซลเซยส ควรแตงตวใหรดกม เพอปองกนโรคหวด หนารอนในเดนมารกมอณหภมประมาณ 12 – 30 องศาเซลเซยส และอากาศเปลยนแปลงบอยระหวางวน ใน

หนงวนอาจจะเจอทงแดด ฝน ลม ลกเหบกเปนได การเตรยมเครองแตงกายในกระเปาใหพรอมในทกๆ วนท าใหลดความเสยงของการมโรคจากอากาศทเปลยนแปลงบอยได

สามารถดมน าจากน าประปาได

ตวอยางบตรประจ าตวประกนทางการแพทย (Health insurance card)

12.8 กำรสอสำรกบคนไทยในเดนมำรก

จ านวนคนไทยในเดนมารกมประมาณ 14,000 คน (ขอมลจาก สถานเอกอครราชทตไทย ณ กรงโคเปนเฮเกน เมอเดอนมถนายน 2557)

สมาคมไทย – เดนช (Thai – Dansk Forening) เขต Jylland & Fyn ทอย Parkvej 26, 5492 Vissenbjerg โทร +45 64 47 21 72 อเมล info@thai-dansk.dk เวปไซต http://www.thai-dansk.dk/

สถานเอกอครราชทตไทย ณ กรงโคเปนเฮเกน ทอย Norgesmindevej 18, 2900 Hellerup, Copenhagen โทร +45 3962 5010 อเมล info@thaiembassy.dk เวปไซต http://www.thaiembassy.dk/ และ https://www.facebook.com/rtecopenhagen

13. มำรยำททำงธรกจและวฒนธรรมของเดนมำรก

13.1 กำรเจรจำ

ภำษำ เดนมารกและกลมประเทศนอรดกส ใชภาษาของตนเองเปนภาษาราชการ และสามารถใชภาษาองกฤษในการสอสารไดด ดงนน การใชภาษาองกฤษในการตดตอสอสารทางธรกจจงไมคอยพบปญหามากนก

กำรท ำนดหมำยพบปะเจรจำลวงหนำ คนเดนมารกมความตรงตอเวลาสง การรกษาเวลาจงเปนสงส าคญในการเจรจาธรกจ ทงการพบปะเจรจานดหมาย ประชมทางโทรศพท หรอ VDO Conference

กำรแตงกำย เนองจากวฒนธรรมความเรยบงายของชาวเดนมารก ดงนน ในการประชมนดหมายทางธรกจ อาจพบเหนนกธรกจเดนมารก แตงกายในชดเรยบงาย ล าลอง เชน กางเกงยนส เสอแจกเกต เปนตน เวนแตการประชมธรกจทเปนทางการ หรอมความส าคญ กจะแตงกายสภาพ ใสสท แตหากผประกอบการไทยมการนดหมายกบชาวเดนมารก ควรแตงตวสภาพ เรยบรอย หรอสท จะเปนการเตรยมพรอมทดกวา

ของฝำก/ของทระลก ของฝากและของทระลกเปนสงไมจ าเปนส าหรบการตดตอทางธรกจกบชาวเดนมารก เนองจากกฎหมายปองกนการคอรปชนทมบทลงโทษสง คนเดนมารกและคนในกลมประเทศนอรดกสจงไมมวฒนธรรมการใหของฝากกน (โดยเฉพาะฝายรฐบาล) อกทงอาจท าใหผรบไมสบายใจอกดวย และอาจถกปฏเสธการรบของฝากอาจเกดขนได แมเปนสงเลกๆ นอยๆ

สงทส ำคญทสดในกำรเจรจำ การรกษาสญญากบฝายตรงขามเปนสงส าคญ หากตองการปฏเสธ สามารถพดตรงๆเลยวา “ ไม ได” การเอยปากวา ไม เปนสงธรรมดาในสงคมเดนมารกทฝายตรงขามเคารพการตดสนใจของเรา และสามารถพดไดโดยตรง ไมตองออมคอม

กำรเขยนอเมล ควรสนกระชบ ไดใจความ เรามกไมคอยพบเหนอเมลทมการเกรนถามวา สบายดไหม (How are you?) หรอทนนอากาศดหรอไม (Hope you have a good weather there) มากนก ชาวเดนมารกมกตอบอเมลดวยความรวดเรว และหากตองการปฏเสธ สามารถตอบสนๆ ไดวา No หรอ It is impossible. หากเปนวนศกร มกจบดวยการอวยพรใหมความสขในชวงวนหยดเสาร – อาทตย (Have a nice weekend)

13.2 เอกลกษณของชำต

กำรท ำงำนอยำงมประสทธภำพ เนองจากคาแรง และตนทนทางดานแรงงานขององคกรตางๆ สง ชาวเดนมารกจงใชเวลาการท างานอยางมประสทธภาพ เวลาท างานสวนใหญอยระหวาง 9.00 – 16.00 น.

คยเวรด 3 ขอ Work Life Balance ดงทไดกลาวไป ชาวเดนมารกตงใจท างานอยางเตมทภายในเวลาทมอยอยางจ ากด การท างานลวงเวลาไมคอยพบเหนมากนก หากเปนวนศกร บรษทและองคกรตางๆ มเลกงานเวลา 14.00 น. เพอพกผอนชวงวนหยดเสาร – อาทตยกบครอบครว ค าวา Work Life Balance จงเปนค าทมกกลาวกนโดยทวไปในสงคมเดนมารก

ครอบครวมำกอนงำน จากแนวคด Work Life Balance สงคมเดนมารกจงใหความส าคญกบความเปนสวนตว และครอบครวมาก การท างานชวงหลงเลกงานหรอเสารอาทตยมกไมคอยพบเหนมากนก

สด ำเปนสยอดนยมตลอดกำล เนองดวยความหนาวเยนทปกคลมประเทศเดนมารกกวา 6 เดอน/ป สด าจงมกพบเหนไดทวไป ทงการแตงกาย ของใชเครองถวยชาม การตกแตงบาน ภตตาคารรานคา สนคาแฟชนตางๆ การหอของขวญดวยรบบนสด า หรอกระดาษหอของขวญสด ายงเปนทนยมอกดวย

13.3 โครงสรำงสงคมเดนมำรก

สงคมเดนมำรกโดยทวไปเปนโครงสรำงองคกรแบบ Flat Organization สงคมเดนมารกเปนสงคมทใหเกยรตซงกนและกน พนกงานมสวนในการออกความคดเหน วางแผน หรอการเพมความคดสรางสรรคในการท างาน วฒการศกษา/ปรญญาไมไดมสวนส าคญตอการท างาน หากแตเปนผลงานของบคคลนนๆ ทแสดงออกมา การแจงชอผตดตอบนเวปไซตบรษทดวยการเรยงอกษร A – Z (แทนการเรยงล าดบดวยต าแหนง) มกพบเหนไดทวไป

วฒนธรรมเดนมำรก ในป 2476 นกเขยนชาวเดนมารก – นอรเวย Mr. Aksel Sandemose ไดเขยนกฎทางวฒนธรรม The Law of Jante (Janteloven ในภาษาเดนมารก) ในบทนวนยาย A refugee goes beyond limits อนโดงดง ซงสะทอนถงวฒนธรรมเดนมารกไดเปนอยางด ภายใตแนวความคดวา

“Don’t think you’re anyone special or that you’re better than us” หรอแปลเปนไทยวา อยาคดวาคณพเศษหรอดกวาฉน ซงแสดงถงความเคารพซงกนและกน โดยมหลก 10 ประการ คอ

1. Don’t think you’re anything special. 2. Don’t think you’re as good as us. 3. Don’t think you’re smarter than us. 4. Don’t convince yourself that you’re better than us. 5. Don’t think you know more than us. 6. Don’t think you are more important than us. 7. Don’t think you are good at anything. 8. Don’t laugh at us. 9. Don’t think anyone cares about you. 10. Don’t think you can teach us anything.

13.4 กำรเลยงรบรอง

ชวงเวลำกำรเลยงรบรอง การเลยงรบรองทางธรกจมกเกดขนชวงระหวางเวลางาน เชน การเลยงอาหารกลางวน การประชมพรอมจดเลยงชวงบาย และการรบประทานอาหารค าทางธรกจอาจพบเหนบาง แตอาจจะไดรบการปฏเสธเนองจากตองรบกลบไปดแลหรอรบผดชอบกบครอบครว/ลก

กำรแยกระหวำงควำมสมพนธสวนตว (ครอบครว) และควำมสมพนธทำงธรกจ ชาวเดนมารกมกไมเชญคธรกจไปยงบานพก ซงถอเปนเรองปกตธรรมดา อกทงการเลยงรบรองโดยทวไปแลวชาวเดนมารกจะไมพาครอบครวมาเขารวมดวย แตบางครงอาจจะมการพาคสมรสมารบประทานในงานเลยงรบรองดวย

กำรตอบรบกำรเขำงำนเลยงรบรอง ชาวเดนมารกมกใหความส าคญกบค าสญญาในการตอบรบการเขารวมงานเลยงรบรอง การคดคาธรรมเนยมผทตอบรบการเขารวมประชมใหญ หรองานเลยง แตไมมารวมงานฯ สามารถพบเหนไดทวไป ซงอตราโดยทวไปอยทประมาณ 500 โครนเดนมารก (ประมาณ 90 เหรยญสหรฐ)

13.5 มำรยำทในกำรรบประทำนอำหำร

วธกำรรบประทำนอำหำรกบชำวเดนมำรก คนเดนมารกนงรบประทานอาหารบนเกาอ ใชมดและสอม ไมยกจานชามขนจากโตะ การดมเครองดมแอลกอฮอล เชน ไวน เบยร สามารถพบเหนไดทวไป

กำรสนทนำ ควรหาบทสนทนากบผนงขางเคยงบาง แตอยาใหเสยงดง เวลาสนทนาควรวางมดกบสอมบนจานเสยกอน อยาถอมดหรอสอมชประกอบทาทาง ควรหลกเลยงหวขอสนทนาเรองการเมองและศาสนา หรอเรองทมความเปนสวนตวมากเกนไป สวนหวขออนๆ สามารถพดได เชน เรองดนฟาอากาศ เปนตน

กำรใชโทรศพทมอถอ ไมควรเปดเสยง และหามวางไวบนโตะอาหาร หรอคอยเชคอเมล ขอความ หรอ Social media ตางๆ บนโตะอาหาร ผดมารยาทเพราะถอวาไมใหความส าคญกบผทนงรวมโตะดวย โดยเฉพาะการเขารบประทานอาหารในภตตคารระดบบน (Fine dining) เชน ภตตาคารทไดรบรางวล Michelin ทพนกงานหรอเจาของภตตาคารอาจมการเชญแขกใหออกไปนอกรานได

13.6 ควำมคลำยคลงกนระหวำงคนไทยและคนเดนมำรก

ควำมเกรงใจ และควำมเคำรพซงกนและกน ชาวเดนมารกโดยทวไปแลวเปนกลมทสภาพ เรยบรอย ออกจะขอายบางเลกนอย มความเคารพในการตดสนของฝายตรงขาม ซงอาจจะคลายคลงกนกบวฒนธรรมการเกรงใจของคนไทย หากเชญชวนชาวเดนมารกดมชา/กาแฟแลว บางครงกอาจจะไดค าตอบวา “หากคณดม ผม/ฉนกจะรบดวยครบ/คะ”

13.7 ขอควรระวง

การไมแสดงความเคารพในเรองการเขาคว เชน การแซงควขณะยนตอแถว ถอเปนการกระท าทเสยมารยาทมาก

ไมควรเขาพบปะคคาทางธรกจหากไมไดแจงการนดพบมากอน ควรเปดการช าระเงนแบบ L/C การตรงตอเวลาเปนเรองส าคญ ไมควรคาดหวงความสมพนธทางธรกจทจะขยายเปนความสมพนธสวนบคคล ชาวเดนมารกตองการทจะ

แยกความสมพนธเรองธรกจออกจากความสมพนธสวนบคคล ควรท างานอยางหนก และใหผลในเชงบวกกบทม ไมควรแสดงหรออวดความส าเรจของตนเอง ชาวเดนมารกมลกษณะสงวนตว และออนนอมถอมตน เชอ

ในทมมากกวาบคคล ควรใหความเคารพ และความเทาเทยมกนกบคคาและทมงานคคา เดนมารกมโครงสรางการบรหาร

จดการทเทาเทยมกน (Flat management structure) ดงทไดกลาวไป ไมควรเพมเสยงของคณใหสงหรอดงขน ควรเคารพฝายตรงขามในการประชมอยเสมอ

14. แหลงตดตอทส ำคญ

นกธรกจทสนใจการลงทนในเดนมารก สามารถหาขอมลเพมเตมได ดงตอไปน

ส านกงานสงเสรมการคาในตางประเทศ ณ กรงโคเปนเฮเกน ทอย Hellerupbej 76, 2900 Hellerup, Copenhagen, Denmark โทรศพท +45 3962 6999 เวปไซต www.thaicom.dk อเมล ditp@thaicom.dk

Invest in Denmark

Ministry of Foreign Affairs of Denmark

ทอย Asiatisk Plads 2, DK-1448 Copenhagen K

โทรศพท +45 3392 1116 เวปไซต http://www.investindk.com

อเมล indk@um.dk Copenhagen Capacity Nørregade 7 B, DK-1165 Copenhagen K, Denmark โทรศพท +45 33 22 02 22 เวปไซต http://www.copcap.com อเมล info@copcap.com

BusinessInDenmark BusinessInDenmark@erst.dk โทรศพท +45 35 46 65 65 เวปไซต http://www.virk.dk/cms/render/live/en/sites/english/home/businessindenmark.html

Danish Trade Council Ministry of Foreign Affairs of Denmark The Trade Council ทอย Asiatisk Plads 2 DK-1448 Copenhagen K

โทรศพท +45 33 92 05 00 อเมล eksportraadet@um.dk

Danish Business Authority ทอย Langelinie Allé 17 2100 København Ø โทรศพท 35 29 10 00 เวปไซต http://www.erhvervsstyrelsen.dk/english/ อเมล erst@erst.dk

Danish Chamber of Commerce ทอย Dansk Erhverv Børsen DK-1217 København K เวปไซต www.danskerhverv.dk โทรศพท 3374 6000 อเมล info@danskerhverv.dk

15. ขอคดเหนเพมเตม โดยรวมแลว ธรกจทมศกยภาพในตลาดเดนมารกสวนมากเปนธรกจทเปนมตรตอสขภาพ สงคม และ

สงแวดลอม เชน ภตตาคารอาหาร เครองดม กาแฟ/ชา ไอศครมออรแกนคส อปกรณการกฬาและจกรยาน บรการเพอความสวยงาม และสขภาพ เชน นวดแผนโบราณไทย บรการท าเลบมอ เลบเทา สปาไทย หากแตการลงทนควรค านงถงท าเลทตงทเหมาะสม เงนลงทน และเงนหมนเวยน เนองจากการลงทนธรกจในเดนมารกมตนทนคาใชจาย และภาษทสง อกทงการขออนญาตน าแรงงานฝมอเขาประเทศ และมาตรฐานการน าเขาสนคาและผลตภณฑทเกยวของมความเขมงวดแหงหนงในสหภาพยโรป

อยางไรกตาม เดนมารกมความโดดเดนในหลากหลายอตสาหกรรม เชน สถาปตยกรรมและการออกแบบ พลงงานสะอาด (Cleantech) (เชน พลงงานลม และรถยนตพลงงานไฟฟา), Bioenergy, เทคโนโลยสารสนเทศ (ICT) (เชน เทคโนโลยไรสาย Wireless & mobile technology) โดยเดนมารกเปนจดก าเนดของสนคาและบรการดานนมากมาย เชน Skype และ 4G, เทคโนโลยดานเสยง (Sound technology เชน Bang & Olufsen) และเทคนคการแพทย (MedTech) โดยเดนมารกมมหาวทยาลย องคกร ตลอดจนผเชยวชาญในสาขาดงกลาว ไทยสามารถเรยนรและพฒนาศกยภาพ และสามารถน าองคความรเหลานมาพฒนาใหทนสมย รกษสงคม และสงแวดลอม และเปนระบบทยงยนยงขน

ส านกงานสงเสรมการคาระหวางประเทศ ณ กรงโคเปนเฮเกน สงหาคม 2557