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1. Ausgangslage Mitgliederentwicklung Procap Schweiz
1.1 Anträge Herbst-Präsidenten-Konferenz vom 24. Oktober 2009
1.2 Warum ein nationales Mitglieder-Marketing-Konzept?
2. Mitgliederentwicklung Procap Grischun
2.1 Unser Grundverständnis
2.2 Rahmenbedingungen / Herausforderungen für Procap
Inputreferat Mitglieder-Marketing
1. Ausgangslage Mitgliederentwicklung Procap Schweiz
1.1 Anträge Herbst-Präsidenten-Konferenz vom 24. Oktober 2009
1.2 Warum ein nationales Mitglieder-Marketing-Konzept?
Ausgangslage Mitgliederentwicklung Procap Schweiz
2011
19‘956
1990
21'231- 1275 Mitglieder
- 6%
Anträge an Herbst-Präsidenten-Konferenz vom 24. Oktober 2009
1. Der Antrag des Zentralvorstandes, den Mitgliederbeitrag von CHF 30.-
auf CHF 40.- pro Aktivmitglied für das Jahr 2011 zu erhöhen, sei
abzulehnen.
PK vom 23.10.2010: CHF 30.-� CHF 32.-� CHF34.-� CHF 36.-
2. Der Zentralvorstand sei zu beauftragen, bis spätestens Herbst 2010 der
Präsidenten-Konferenz ein Mitglieder-Marketing-Konzept zur
Genehmigung zu unterbreiten, wie gesamtschweizerisch der Bestand an
Aktiv- und Solidarmitgliedern nachhaltig ausgebaut werden kann.
PK vom 23.10.2010: Info ZV: Konzept folgt (im 2011)PK vom 22.10.2011: „Der PK 2012 soll ein überarbeitetes, differenziertes Konzept zum Entscheid vorgelegt werden.“
3. Der Zentralvorstand sei zu beauftragen, sämtliche Ausgaben, Angebote und Dienstleistungen des Zentralsekretariates einer Überprüfung zu unterziehen und bis spätestens Frühling 2010 der Präsidenten-Konferenz
Bericht zu erstatten bzw. entsprechende Massnahmen vorzuschlagen.
PK vom 17.04.2010: ZV informiert über verschiedene Massnahmen.
Warum ein nationales Mitglieder-Marketing-Konzept?
�Weitere Mitgliederverluste unter allen Umständen vermeiden!
Warum ein nationales Mitglieder-Marketing-Konzept?
� Ziele und Strategie definieren
� Nationale Wachstumsstrategie
� Attraktiver Mitgliederverband
� Welche Leistungen sollen für welche
Mitgliederkategorien (Aktiv, Solidar, Kollektiv) erbracht
werden?
� Politische Einflussnahme stärken
� Einnahmen generieren
2. Mitgliederentwicklung Procap Grischun
2.1 Unser Grundverständnis
Procap Grischun: Unser Grundverständnis
Procap Grischun: Unser Grundverständnis
Marketing ist mehr als nur ein Produkt zu vermarkten.
Marketing ist Philosophie, denn das Denken und Handeln von
Markt zu Markt ist der Schlüssel, um die Position des Vereins zu
stärken, Potenziale zu erkennen und Chancen auszuschöpfen.
Um das zu realisieren, bedarf es einer gehörigen Portion
Kreativität, Konsequenz und vor allen Dingen Konstanz.
Quelle: Vereinsmanagement, Wirtschaftsverlag Carl ÜberreuterWeitere Quellen: Das Freiburger Management-Modell für NPO, Schwarz / Purtschert / Giroud
Procap Grischun: Unser Grundverständnis
Mission:
Warum wir existieren.
Menschen mit und ohne Behinderung schliessen
sich zusammen, um die Interessen von Menschen
mit Behinderungen zu vertreten, deren Integration
zu fördern sowie Dienstleistungen für ihre
Mitglieder anzubieten. Dies im Sinne der Selbsthilfesowie der Hilfe zur Selbsthilfe.
Auftrag:
Unser Grundauftrag
Procap Grischun bezweckt die Wahrung,
Förderung und Durchsetzung der Interessen von
Menschen mit Behinderung in sozialer,
wirtschaftlicher, beruflicher, rechtlicher und
gesellschaftlicher Hinsicht. Wir fördern das
Verständnis für die Bedürfnisse von Menschen mit
Behinderungen.
Vision:
Was wir sein wollen.
Wo wir hin wollen.
Menschen mit den unterschiedlichsten
Behinderungen sind in Graubünden integriert.
Procap Grischun: Unser Grundverständnis
Mitgliederkategorien
� Aktivmitglieder = Menschen mit BehinderungenFr. 40.--
� Solidarmitglieder = Menschen ohne BehinderungFr. 40.--
� Kollektivmitglieder = juristische PersonenFr. 100.--
Procap Grischun: Mitgliederentwicklung 1993 - 2011
Procap Grischun: Unser Grundverständnis
Mitgliedschaftsrollen Nutzen-Hinterfragung
Träger des VerbandesEntsprechen Ziele und Politik meinen Interessen,
Erwartungen, kann ich mich mit ihnen identifizieren?
BeitragszahlerSind die Jahresbeiträge zu hoch? Sind sie im Vergleich
zu den gebotenen Leistungen gerechtfertigt?
MitwirkenderHabe ich Chancen, in Leitungsgremien (im Vorstand, in
Kommissionen oder Arbeitsgruppen) gewählt zu werden?
LeistungsbetroffenerWerden die erforderlichen Kollektivgüter erstellt?
Wäre „Trittbrettfahren“ profitabler?
LeistungsbezügerWelchen exklusiven Nutzen bringen mir die
Dienstleistungen und Angebote? Erhalte ich sie auch
als Nichtmitglied.
NormenvollzieherBin ich bereit, mich den bestehenden und künftigen
Beschlüssen und Reglementen zu unterziehen?
Procap Grischun: Unser Grundverständnis
Mitglieder machen Kosten-Nutzen-Überlegungen
Procap Grischun: Unser Grundverständnis
Mitglieder-Marketing heisst Anreize schaffen!
Es gilt, hinreichend attraktive Anreize für eine Mitgliedschaft zu schaffen.
Appelle an Solidarität allein genügen nicht. Interessenten, Nichtmitglieder
und Mitglieder machen Kosten-Nutzen-Überlegungen: Die
angebotenen Anreize werden dem zu entrichtenden Mitgliederbeitrag
gegenübergestellt. Procap muss demnach selektive Anreize,
Individualleistungen mit Monopolcharakter schaffen, welche hochattraktiv
und unerlässlich sind, die aber nur über die Mitgliedschaft (Beitritt und
Beitragszahlung) erhältlich sind.
Procap Grischun: Unser Grundverständnis
Motive, Motivation der Mitglieder Verbandsanreize Mitgliedertypen
zweckrationalmaterielle
Bedürfnisse
extrinsische
Motivation
Sachanreize
Leistungen
� ACTIVA
� Ausflüge und Freizeitaktivitäten
� Sportangebote� Kurse� Beratung in
Behindertenfragen� Finanzielle
Unterstützung in Notfällen
� Partnerschaften mit Vorzugskondtitionen
"economic
man" Egoist
Unter-
stützungs-Sucher
wertrationalideelle
BedürfnisseZweck, Ziele,
Verbandspolitik
� Interessenvertretung für
alle Menschen mit Behinderungen
"Altruist“
traditional
emotional
soziale
Bedürfnisse
Sozio-emotionale Anreize: Kollegialität,
Freundschaft,
Anerkennung, Beachtung,
Wertschätzung, Macht
� Besuchsdienst� Gesellige Ausflüge und
Freizeitaktivitäten � Jubilare
"social man"
wertrationalSelbst-
verwirklichungs-
Bedürfnis
intrinsische Motivation
Mitgestaltungsanreize Mitwirkungsrollen
Mitbestimmung
� Wahl und Stimmrecht � Mitwirkung im Vorstand� Mitwirkung in
Arbeitsgruppen
"self-actualizing
man"
Motivations-Sucher
Procap Grischun: Unser Grundverständnis
Verbandsanreize - Leistungen
� ACTIVA
Procap Grischun: Unser Grundverständnis
Verbandsanreize - Leistungen
� ACTIVA
�Ausflüge und Freizeitaktivitäten,
Sportangebote, Kurse
Procap Grischun: Unser Grundverständnis
Verbandsanreize - Leistungen
� ACTIVA
�Ausflüge und Freizeitaktivitäten,
Sportangebote, Kurse
Procap Grischun: Unser Grundverständnis
Verbandsanreize - Leistungen
� ACTIVA
�Ausflüge und Freizeitaktivitäten
Kurse
�Beratung in Behindertenfragen
Procap Grischun: Unser Grundverständnis
Verbandsanreize - Leistungen
� ACTIVA
�Ausflüge und Freizeitaktivitäten
Kurse
�Beratung in Behindertenfragen
�Partnerschaften mit
Vorzugskonditionen
Procap Grischun: Unser Grundverständnis
Anreize zur
Mitgliedschaft
schaffen
Die Mitglieder
verstehen
Den Verband
attraktiv gestalten
Effizientes
Mitglieder-
Marketing
Procap Grischun: Unser Grundverständnis
MitgliederbeitragAnreize
Leistungen
Beispiel: Gönner-Vereinigung der Schweizer Paraplegiker-Stiftung
Mitgliederbeitrag
CHF 45.--
AnreizeLeistungen
„Werden Sie noch heute Mitglied
unserer Gönner-Vereinigung und erhalten Sie ab sofort 200'000
Franken Unterstützung im
Ernstfall!“
1.5 Mio Mitglieder
2. Mitgliederentwicklung Procap Grischun
2.1 Unser Grundverständnis
2.2 Rahmenbedingungen / Herausforderungen für Procap
Rahmenbedingungen / Herausforderungen für Procap
� Vielzahl von Mitgliederorganisationen für Menschen mit
Behinderung, welche spezialisierte Dienstleistungen anbieten
� Tiefe Mitgliederbeiträge ermöglichen Menschen mit Behinderung „auch“ Doppelmitgliedschaften
� Sektionen haben pro Aktivmitglied „hohe“ Beiträge an den
Dachverband zu entrichten.
� Gefahr: Mitgliederwerbung ist für Sektion unattraktiv!Gefahr: Sektionen setzen Mitgliederbeitrag (im Vergleich zu den zu erbringenden Dienstleistungen) zu hoch an!
� Procap erbringt ein Vielzahl von Dienstleistungen. Procap hat
ein „uneinheitliches“, „unklares“ nationales Profil.
� Nationale Strategien erarbeiten bzw. stärken; auch im Bereich Mitglieder-Marketing
Herzlichen Dank