1 corporate coaching & learning - team coaching - executive coaching - training institute -...
TRANSCRIPT
1
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
CoachingOpleiding
B@O-Group – Coaching Journal
11
2
Competentie, Creativiteit
Openheid
Autonomie, Auteur, Acteur
Congruentie
Humor, Humanisme (bescheidenheid, vertrouwen, eerlijkheid)
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
Kader
22
What’s the frame ?
What’s the Goal ?
How can we explore
the Realities ?
What are the Optionsto reframe realities ?
Resources
Willingness Who ? When ? What ? Why ?
Coach Attitude
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
33
Een geheel van skills die ons toestaan om :
Onze eigen emoties en die van anderen te identificeren
Op een correcte manier onze eigen emoties uit te drukken en de anderen helpen ook hun emoties uit te drukken Eigen emoties en die van anderen te begrijpen
Eigen emoties te beheren en zich aan te passen aan die van anderen
Eigen emoties te gebruiken om goed te communiceren, de goede beslissingen te nemen, de anderen en zichzelf te motiveren, creatief te zijn, keuzes plannen en richting geven en goede intra- en interpersoonlijke relaties te onderhouden
Emotionele Intelligentie
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
44
Emotionele Intelligentie
Bewust van ander
Emotioneel zelfbewustzijn Goede zelfkennis Zelfvertrouwen
Empathie Bewustzijn van organisaties Service
Self management
Relatie management
Beheren van emoties Transparantie Aanpassingsvermogen Zelfverwezenlijking Zin voor initiatief Optimisme
Inspiratie Beïnvloeding Ontwikkeling van anderen Change agent, catalysator Conflictmanagement Banden smeden Teamwork en samenwerken
Bewust van zelf
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
55
G R O W
Goals
Reality
Raise Awareness&
Take Responsibility
Will
Options
Coaching in support of maximising potential
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
66
GOAL (OBJECTIEF)
1. Samen beslissen over het te verdiepen thema2. Het kader van de sessie bepalen3. Het te bereiken doel op lang termijn bepalen (indien
nodig)
REALITY (REALITEIT) = DE ACTUELE SITUATIE
1. Zelf-evaluatie aanmoedigen2. Feedback geven op specifiek gedrag3. Vooroordelen vermijden of er mee rekening houden4. Het behoedt voor het aankaarten van gebeurtenissen uit
het verleden die niet relevant zijn (Oude koeien uit de gracht halen)
OPTIONS (OPTIES)
1. Alle mogelijke opties bespreken2. De andere stimuleren om zelf suggesties te genereren3. Raad geven op een discrete, subtiele manier4. Keuzes genereren
Who, What, (WILLINGNESS /BEREIDHEID) = CONCLUSIE
1. Tot actie overgaan2. De mogelijke obstakels determineren3. De precies te nemen stappen bepalen en de planning opstellen4. De te volgen procedure bepalen indien deze hulp nodig is
G R O W
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
77
Het Waarom van Coaching
Bedrijven vragen + en +, met - en - hulpbronnen
Motivatie is niet voldoende meer, men vraagt engagement
+ People Management
De klanten zijn veeleisender en kijken uit naar excellentie
Er is een nieuwe generatie medewerkers : generatie Y met andere waarden en verwachtingen
Work SMARTER
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
88
Iemand coachen is de persoon begeleiden in de ontdekking van zijn potentieel om autonoom te worden. Het is een veld van mogelijkheden openen door zijn persoonlijke en professionele doelstellingen te verduidelijken.
Zichzelf coachen is groeien om bewuster te handelen en meer keuzes te hebben.
Professionele coaching = een begeleide relatie tussen coach en coachee gedurende een afgelijnde periode die de client in staat stelt om concrete en meetbare resultaten te halen zowel op professioneel als persoonlijk vlak.
Door middel van het proces van coaching verdiept de client zijn kennis en optimaliseert hij zijn prestaties.
De definities van Coaching
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
99
0% oordelend Communicatievaardig Luistervaardig Precies Ondersteunend Rolmodel Responsabiliserend Mild (maar niet laks) Empathisch en emotioneel
intelligent Actie en operationeel gericht
De competenties v/d Coach
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
1010
Hoe het aanwezig potentieel optimaliseren
De kernkwaliteiten en de valkuilen De eigen stijl van leidinggeven duiden Emotiemanagement Omgaan en helpen omgaan met
veranderingen Durven berekende risico’s nemen om
vooruit te gaan Creatieve probleemoplossingen en
conflicthantering Hoe de medewerkers prikkelen en zelf
een coachende attitude aannemen Persoonlijk meesterschap en
persoonlijk ontwikkelingsplan
Individuele Coaching
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
1111
Meer zelfbeheersing
Meer bereidheid tot aanpassing
Meer zin voor verantwoordelijkheid
Meer solidariteit
Meer realisme
Meer authenticiteit
Meer zelfvertrouwen
Meer “Win-Win” relaties opbouwen
Mijn standpunt handhaven
Meer creativiteit en durf
Het standpunt van de andere eerbiedigen
=De volwassene bij de
gesprekspartner uitnodigen bij agressie en manipulatie
Coach Attitude
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
1212
Coach AttitudeProtection, Permission & Power
3. POWER
Zichzelf en de anderen vertrouwen, weten dat ieder het potentieel in zich heeft om te groeien en problemen op te lossen.
Identificeren welke factoren ik nodig heb om energie te hebben, om mezelf de middelen te geven om in actie te schieten, om zichzelf en de anderen te empoweren, om in actie te schieten en te transformeren (voordeel van het veranderen, duidelijk contract met meetbare resultaten, vb voor de anderen, step by step, successen vieren, enz …
Ik motiveer mezelf om in actie te treden door …
1. PROTECTION
Zichzelf en de anderen beschermen door redelijke grenzen te stellen om de voorwaarden te stellen voor materiële en psychologische veiligheid.
Duidelijke richtlijnen overeenkomen om bvb te functioneren in groep, afspraken over de objectieven, termijn, methodes, bewaken van grenzen, enz …
Ik bescherm mezelf door deze regel, deze grens te stellen ….
2. PERMISSION
Zichzelf en de anderen de toelating geven om te ZIJN en te DOEN, ttz het leven te leiden op een AUTONOME manier, bewust van eigen VERANTWOORDELIJKHEID om verandering te brengen in DOEN, DENKEN, VOELEN.
Identificeren van de nieuwe toelatingen die we krijgen en geven om komaf te maken met de oude overtuigingen : het recht te mogen bestaan, zichzelf te zijn, mogen handelen, slagen in het leven, mogen voelen en zichzelf uitdrukken, enz …
Ik sta mezelf toe om ...
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
1313
Praat in de ik-vorm. Zeg wat je wil zeggen. Wees duidelijk en concreet. Luister naar wat iemand echt zegt (en niet wat je wil horen). Stel vragen als het niet duidelijk is. Gebruik de DESC. Bekijk de situatie concreet : - Wat gebeurt er ? - Wie is erbij betrokken ? - Al eerder meegemaakt ? Wees bewust van je houding : - Wat doe
je ? - Wat zeg je ? - Wat denk je ? - Wat voel je ? Wat verwacht je van de andere ?
Wat zijn de gevolgen : voor jezelf & voor de anderen ?
De Coach Attitude
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
1414
De Anti-Coach Attitude
Je moet de anderen wantrouwen …
In het leven heb je de dominante en de gedomineerden …
Als je te vriendelijk bent dan wordt er over jou gelopen …
Men is beter voorzichtig en onthult zich niet bij de eerste de beste …
Als je je niet laat respecteren dan word je door de groep uitgesloten !
Waarom is hij zo vriendelijk ? Wees op je hoede …
Bij de minste misstap zullen ze mij nekken !
Ik kan het beter zelf doen, de anderen zijn niet te vertrouwen !
Homo homini lupus !Homo homini lupus !
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
1515
Investering +
Opvraging -
Beleefdheid
Beloftes naleven
Eerlijkheid
Zijn excuses aanbieden
Strokes
Gebrek aan beleefdheid
Aan beloftes verzaken
Oneerlijkheid
Zich niet verontschuldigen
Negeren, arrogantie ..
Een kleine attentie geven
Nooit iets schenken
Emotionele Bankrekening
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
1616
Stop Strategy
Step backThinkOptionsProceed
IMPULSIVITY or RIGIDITY
ChoiceSTIMULUS RESPONS
REACTIONREACTION
CREATION
POSSIBILITIES
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
1717
De realiteit
STIMULUSRESPON
S
Bij reactieve mensen is het de omgeving die bepalend is voor hun humeur, emoties en reactie.
De realiteit
STIMULUSRESPONS
Proactieve mensen gebruiken de vrije ruimte tussen de stimulus en de geconditioneerde reactie om keuzes te maken die kaderen in de zin van hun waarden.
De betekenis die ik geef aan mijn perceptie
STOP !!!!
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
1818
Noties Psychologie
De projectie :
Is de neiging bij de andere negatieve of positieve aspecten van zichzelf te zien.
Transfert (Client > Coach) :
Het is de reactivatie van affecten (liefde, haat, … )uit het verleden die we in de kindertijd hebben ontwikkeld tegenover bepaalde figuren(ouders of anderen) en die we nu eenzijdig beleven in een bepaalde relatie.
Tegen-transfert (Coach > Client) :
Idem als met transfert maar nu in tegenovergestelde richting, van coach naar gecoachte.
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
Naar C. G. JungNaar C. G. Jung
1919
Naar Elizabeth Kübler-Ross
Zet zich inEngagement
Aanvaarding van verlies
Aanvaarding
Verdriet overweldigend, weerstand gebroken
Depressie
“Had ik maar …” zoeken naar uitleg en alternatieven
Negociëren
Revolte, vijandigheid tov omgeving, beschuldigen, …
Boosheid
Ontkenning van de pijn en vlucht in zichzelf
Ontkenning
Luistert nietDe schok
ChangeDe Stadia van Rouw (van Verandering)
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
2020
Attitude van de Coach tijdens
de Verschillende Fasen
Fasen Correcte attitude van de coach
Afwijzing =Schok + negatie
Wees volledig aanwezig Breng feiten en gegevens aan Leg de situatie uit Blijf luisteren en dialogeren Geef directieve raadgevingen
Weerstand =Woede + vlucht
Laat de andere zich uitdrukken, geef plaats aan de gevoelens Herformuleer en toon begrip voor de emotie
Exploratie =Onderhandelen + depressie
Behoud een realistisch kader Laat de andere zijn nieuwe taken en verantwoordelijkheden invullen Negocieer wat negocieerbaar is
Toetreding =Aanvaarding +engagement
Steun de andere Stimuleer de andere tot het ondernemen van concrete acties op korte termijn Feliciteer
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
2121
Ik weet niet dat ik anders en effectiever de zaak kan aanpakken
Ik ben in mijn comfortzone
Ik kies voor stabiliteit
De wereld draait op volle snelheid maar ik ben zeker van wat ik heb, al deze veranderingen moeten hun waarde nog bewijzen !
ONBEWUST INCOMPETENT :
De 4 Leer-Fasen FASE 1
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
2222
BEWUST INCOMPETENT :
Ik weet dat ik het anders moet aanpakken maar ik weet nog niet precies hoe
Ik weet dat verandering nodig is maar onzekerheid maakt me bang
Ik zit vast in een vicieuze cirkel maar ik sta open voor nieuwe perspectieven
De 4 Leer-Fasen FASE 2
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
2323
BEWUST COMPETENT :
Ik leer en oefen
Ik pak de zaken anders aan en merk de resultaten
Ik begin een proces van persoonlijke transformatie
De 4 Leer-Fasen FASE 3
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
2424
ONBEWUST COMPETENT :
Ik heb een nieuwe strategie volledig geïntegreerd en beheers wat ik geleerd heb
Ik scherp mijn competenties in constructieve veranderings-management aan
Ik daag ten gepaste tijd mijn eigen perceptie v/d wereld uit en ik geef de mensen om me heen de mogelijkheid om de zaken anders te bekijken
Ik heb een visie en ik neem risico’s
Ik bouw de brug terwijl ik hem bewandel
De 4 Leer-Fasen FASE 4
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
2525
Actieprogramma’s
voor mij voor mijn systeem
Realisatie van middelen mensen financiën tijd uitrustingen
Analyse en Evaluatie
van interne en externe beïnvloedingsfactoren
Verleden Heden KT MT LT
InventarisSterktenZwaktenKansenBedreigingen
Clarificatie v/d
gewenste resultatenen van de
beperkingen
Normen
STRATEGIE &
doelstellingen
C A E S A R
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
2626
THREATSOPPORTUNITIES
WEAKNESSESSTRENGTHS
S W O T
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
2727
Enkele ‘do’s’
Wees kritisch en objectief
Evalueer alle middelen
Beoordeel in functie van plaatselijke criteria
Bouw op sterkten Tracht zwaktes te
verbeteren
Enkele ‘do not’s’
Verdoezel geen zwaktes
Wees niet ongeduldig
Overdrijf de sterke punten niet
Neem niet te veel hooi op je vork
S W O T Analyse
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
2828
De Subjectieve Kaart
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
2929
Physical Survival NeedsPhysical Survival Needs
Need for Safety & SecurityNeed for Safety & Security
Social Needs - BelongingSocial Needs - Belonging
Need for SelfNeed for Self
NeedNeedfor for
Self-Self-ActualisationActualisation
Fundamentele Behoeften
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
3030
Omgeving
Gedrag
Capaciteiten - Strategieën
Waarden
Overtuigingen
Identiteit
Missie - Systeem
Logische NiveausLogische Niveaus
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
3131
Omgeving Waar en wanneer doe je wat je doet ?
Gedrag Wat doe je ?
Capaciteiten -Strategieën
Hoe leg je het aan boord om te doen wat je doet ?
Metaprogramma’s
Welke attitudes wil je manifesteren door te doen wat je doet ?
Overtuigingen - Waarden
Waarom wil je doen wat je doet ?
Emoties Wat voel je als je doet wat je doet ?
Identiteit Wie ben je als je doet wat je doet ?
Missie - Systeem
Voor wie, voor wat ? Wie participeert nog en is geraakt door wat je doet ?
Logische NiveausLogische Niveaus
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
Geïnspireerd door G. Bateson, R. DiltsGeïnspireerd door G. Bateson, R. Dilts
3232
Action
ReflexionEmotion
Energy
Values
Beliefs
Systemisch Wiel
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
3333
34
Action
ReflexionEmotion
Energy
Values
Beliefs
Systemisch Wiel
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
3434
De Cirkels van Invloed
Zone van invloed
Buiten controle
32
A
EVerantwoordelijkheilijkheidd
RR
1
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
Geïnspireerd door S. CoveyGeïnspireerd door S. Covey
3535
Leadership Style & Coaching
1 Lage competentie en laag engagement voor een taak2 Lage competentie en hoog engagement voor een taak3 Middelmatige competentie en variabel engagement 4 Hoge competentie en hoog engagement
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
Ondersteunen
Delegeren Leiden - Instrueren
BegeleidenCOACHING
Ik kan nietIk wil
Ik durf
Ik kanIk wil maar niet altijdIk durf niet ofniet meer
Ik kanIk wilIk durf
Ik kan nietIk wil nietIk durf niet
2233
44 11
Geïnspireerd door Blanchard & HerseyGeïnspireerd door Blanchard & Hersey
3636
De capaciteit tot coachen=
gelijke golflengte (volgen) & leiden
Het Evenwicht tussen Taak & Relatie
Taak
RelatieRelatieRelatie
Interactie tussen taak en relatie
Om op gelijke golflengte te komen :– Synchronisatie– Herformulering
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
3737
WOORDKEUZE
AUDITIEF
StemToonRitmeDebietVolume
ADEMHALING
DiepteRitmeLocalisatie
LICHAAMSHOUDING
Armen gekruist of nietBenenHoek hoofd-rompPositie van handenBeweging van lichaamGestes
GELAATSUITDRUKKING
Mondhoeken, ogenKleurverandering huidStand wenkbrauwenBeweging van hoofd
= De kunst van het herkennen (VAKOG) van emoties bij de gesprekspartner.
Dank zij o.a. kennis en opmerken van micro-bewegingen van het gelaat en veranderingen in de gehele houding (pose).
Deze tool is fundamenteel, zowel om zich aan te passen aan een gesprekspartner (rapport) als om te verifiëren welk impact men op hem heeft.
Calibratie
CALIBRATIE
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
3838
Herformulering
De reformulering is de essentie herhalen van wat de andere gezegd heeft (kernwoorden, ideeën).
Staat toe de woorden van de andere te benadrukken en te vermijden in een woordenvloed van info te vergaan.
Staat toe te checken of je wel begrepen hebt wat de andere wou zeggen.
Geeft aan de andere het gevoel dat hij gehoord en begrepen werd.
Staat toe dat de andere zou reageren op wat niet klopt en zo preciezer te zijn in de boodschap.
Staat ook toe om de andere in het afgesproken kader te houden door de essentiële punten te resumeren.
Geeft u een meer actieve rol en staat toe uw gesprekspartner te pacen (volgen).
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
3939
Synchronisatie is een reflectie zijn van het eigenbeeld van de andere, signalen van herkenning te sturen die hij makkelijk kan identificeren op onbewust niveau
Installeert een sfeer van vertrouwen die zin geeft om zich open te stellen, want de andere heeft het gevoel welkom en gerespecteerd te zijn voor wie zij of hij is
Synchronisatie staat toe de andere te horen op een subtieler niveau
Het werkt mee aan het verkrijgen van « rapport » en zo stilaan het gesprek te leiden
De parameters waarop men synchroniseert zijn van twee types : verbaal & non-verbaal
Synchronisatie
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
4040
Controle Medewerkers
Management & Coaching
OrganisatiePlanning
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
4141
Het Evenwicht in het Systeem
Persoonlijke waarden
Ideale waarden v/h
systeem
Actuele waarden v/h
systeem
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
4242
9 Voorwaarden om een ObjectiefGoed te Formuleren
1. Specifiek en uitgedrukt in positieve termen : wat ik wil bereiken?
2. Onder eigen controle
3. Meetbaar en testbaar
4. Binnen een bepaalde context
5. Respectvol naar jezelf en de omgeving, = ecologisch
6. Wat is het objectief v/h objectief ?
7. De kostprijs
8. Zal het objectief het probleem oplossen ?
9. Is er coherentie ten opzichte van de missie (van het bedrijf) ?
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
4343
OPEN VRAGEN GESLOTEN VRAGEN
NEUTRALE VRAGEN
Geven een maximum aan info
Stimuleren om na te denken
Ze beginnen met :
W W W W WWie ? Wat ? Waar ? Wanneer ? (Waarom ?)
Resulteren in een JA of NEE
Dienen om bijvoorbeeld een herformulering te beklemtonen, een preciese, doelgerichte informatie te vinden
Beginnen meestal met een werkwoord of een veronderstelling
GERICHTE VRAGEN
Oriënteren de reflectie van de andere Deze vragen dienen om de strategie van het onderhoud op een verfijnde manier te sturen
• Dienen om fundamentele punten van de communicatie te vergrendelen
Dienen met voorzichtigheid aangewend te worden
Vragen Stellen
Door gesloten vragen te stellen bent u veel meer aan het woord. Wilt u de ander laten praten stel dan zoveel mogelijk open vragen en zeg zelf zo min mogelijk.
Door gesloten vragen te stellen bent u veel meer aan het woord. Wilt u de ander laten praten stel dan zoveel mogelijk open vragen en zeg zelf zo min mogelijk.
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
4444
De weglatingen
Structuren Voorbeelden Vragen
Zuivere weglating
Het is dringend
Ik ben kwaad
Nu begrijp ik
Voor wie ?Wanneer is de deadline ?
Wat maakt je kwaadOp wie ben je kwaad ?
Wat begrijp je ?
Gebrek aan vergelijking
Hij wordt meer geappreciëerd
Meer dan wie ?
Niet specifieke werkwoorden en woorden
Ik zal er aan werken
Ik heb moeite om te beslissen
Ik wens meer erkenning
Hoe ?
Hoe neem je beslissingen ?
Hoe zou je specifiek willen erkend worden ?
Gebrek aan referentie
De mensen klagen
Men heeft gezegd dat …
Wie precies ?
Linguïstisch Metamodel
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
4545
De generalisaties
Structuren Voorbeelden Vragen
Modale operatoren
Ik moet dit werk doen Wat zou er gebeuren indien je dit werk niet zou verrichten ?
Universal quantifiers
Hij zal nooit veranderen
Je bent altijd negatief
Nooit ?
Altijd ?
Linguïstisch Metamodel
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
4646
De distorties
Structuren Voorbeelden Vragen
Gedachten lezen
De klant heeft ons produkt niet geappreciëerd
Hoe weet je dat ?En stel dat hij het zou appreciëren, hoe zou het produkt dan zijn ?
« Cause - effect »
Hij begroet me niet, dus hij respecteert me niet
We moeten achter ons standpunt blijven, anders zal hij met onze voeten spelen
In welke zin is het feit dat hij jou niet begroet een gebrek aan respect ?
Verloren auteur We krijgen geen loon naar werk
Wie zegt dit ?
Linguïstisch Metamodel
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
4747
Bij alle prikkels die binnenkomen bij een
ervaring sorteren we INHOUDELIJK wathet belangrijkst is voor ons.
Stimuli 7 +/- 2
Dit focussen van onze aandacht beïnvloedt
ook onze keuzes.
People Activities Places Info
Things
Het sorteren van info
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
De Metaprogramma’s
4848
Op naar
Intern referentiekader
Opties
Proactief
Orientatie
Mensen/Plaatsen
ActiviteitenInfos/Dingen/Tijd/ Vergelijkingen
Op naar
Intern referentiekader
Opties
Proactief
Orientatie
Mensen/Plaatsen
ActiviteitenInfos/Dingen/Tijd/ Vergelijkingen
Weg van
Extern referentiekader
Procedures
Reactief
Perceptie
Visueel (zien)
Auditief (horen)
Kinesthetisch (voelen)
Olfactief (ruiken)
Gustatief (smaak)
Weg van
Extern referentiekader
Procedures
Reactief
Perceptie
Visueel (zien)
Auditief (horen)
Kinesthetisch (voelen)
Olfactief (ruiken)
Gustatief (smaak)
De Metaprogramma’s
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
4949
Gelijkenissen (Match) :
Waarin lijkt deze ervaring op iets dat ik al ken?
Waarin zijn mijn criteria al bevredigd? Welke zijn de gelijkenissen ?
Wanneer we een nieuwe ervaring aangaan,geven
we er betekenis aan door een eerste operatie teverrichten, een van de twee onderstaande
manieren :
Match - Mismatch
Verschillen (Mismatch) :
Waarin is deze ervaring verschillend van wat ik al ken? Waarin zijn mijn criteria nog niet bevredigd ? Welke zijn de verschillen ?
Verschillen (Mismatch) :
Waarin is deze ervaring verschillend van wat ik al ken? Waarin zijn mijn criteria nog niet bevredigd ? Welke zijn de verschillen ?
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
De Metaprogramma’s
5050
Away from (vermijden) :
Het niet bevredigen van onze waarden Focus op de nadelen Motivatie door dreiging (de stok)
Towards – Away from
Towards (op naar) :
Het bevredigen van onze waarden Focus op de voordelen Motivatie door beloning (de wortel)
De Metaprogramma’s
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
5151
Passief/Reactief :
Het is een persoon die in actie komt in reactie op een verplichting of een challenge, ...
Actief - Passief
Actief :
Is een persoon die :
Eigen criteria bevredigt zonder behoefte aan een stimulering van buitenuit
De tegenwoordige tijd gebruikt, de IK, werkwoorden zoals « ik wil », « ik ga »
De Metaprogramma’s
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
5252
Intern referentiekader : Evalueert binnen zichzelf of wat ze doen «goed » of « slecht » is De persoon handelt volgens eigen waarden ik, ik denk dat, mij…
Extern referentiekader : Handelt volgens wat de anderen vinden wat goed is Het checken komt van de anderen (ze, men, ..) Citeert dikwijls andere mensen Heeft anderen nodig om te beslissen
Het referentiekader is de plaats waar het geheel van waarden van een persoon zich bevindt (daar waar hij checkt).
Intern - Extern referentiekader
De Metaprogramma’s
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
5353
Opties - ProceduresOpties - de belangrijke dingen doen :
Gemotiveerd door mogelijkheden, alternatieven, ideeën Heeft moeilijkheden om procedures te volgen Sterke neiging om het reglement niet te volgen en om nieuwe werkwijzen te vinden Houdt ervan nieuwe projecten te starten maar het zijn dikwijls anderen die ze moeten finaliseren Vermijdt soms om zich te engageren omdat het optiemogelijkheden vermindert Als persoon van nature ook reactief is dan gaat die niet makkelijk beslissingen nemenProcedures - de dingen juist doen :
Houdt ervan de bekende wegen te volgen Er bestaat ‘de goede manier’ om de zaken aan te pakken De procedure volgen is soms belangrijker dan de mensen Beeïndigt altijd een begonnen werk
De Metaprogramma’s
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
5454
Associatie – DissociatieAssociatie :
We voelen helemaal het impact van onze emoties
In een geassociëerde representatie van een ervaring, zien, horen, voelen we alsof we in de film spelen
We zijn in contact met onze gedachten « in » de ervaringDissociatie :
We behandelen de info met een zekere « afstand » tov de emotionele impact van de scène We kijken naar wat « daar» gebeurt op het scherm We zijn uit het scherm en kunnen allerlei soorten gedachten hebben « over » de ervaring
De Metaprogramma’s
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
5555
In Time – Through Time
In het ogenblik (In Time) :
Gevangen in een tijdsmoment Tijdens Bevredigt zijn waarden in het ogenblik Geassociëerd in de ervaring tov het al of
niet bevredigen van zijn waarden
Door de tijd heen (Through Time) :
Tijdscontinuum Voor – Na Bereidt het bevredigen van zijn behoeften
voor Gedissociëerd tov het al of niet
bevredigen van zijn waarden
De Metaprogramma’s
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
5656
Vergelijkingen
Ik/Ik Ik/Ideale Ik Ik/Andere Andere/Andere
De Metaprogramma’s
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
5757
Elke persoon heeft een sociale stijl waarbij hij zich het meest comfortabel voelt
Deze sociale stijl bepaalt het gedrag dat we het liefst aanwenden
Deze stijl kan herkend worden dank zij indicatoren
Bij elke stijl heb je karakteristieke behoeften & verwachtingen
De belangrijkste manifestaties van het gedrag zijn de actie en expressiviteit
De Sociale Stijlen
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
5858
De Sociale Stijlen
De Promotor
EMOTIEF EN ACTIEF : DE PROMOTOR VERKOOPT ZICHZELF
Enthousiast Joviaal Vol ideëen en
ondernemingszin Creatief Communicatief Neemt initiatief Dynamisch Kan anderen motiveren Werkt goed in team Ziet behoeften van
anderen Heeft goede sociale
contacten
Soms te egocentrisch Hecht veel belang aan
uiterlijkheden Veel afspraken Houdt moeilijk zijn
beloftes Luistert slecht Niet of slecht
georganiseerd Zelden op tijd Plant weinig of
overschat zichzelf Houdt niet van routine Ongeduldig
. .*
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
5959
De Sociale Stijlen
El Sympatico
EMOTIEF EN REACTIEF : EL SYMPATICOSOCIALE CONTACTEN EN MENSELIJKE
RELATIES
Toont zijn emoties Verkiest werken in
team Volgt goed de regels Is flexibel Houdt zijn beloftes Raadpleegt anderen bij
beslissingen Houdt rekening met
gevoelens van anderen Luistert goed –
empathisch Is sociaal geëngageerd Is een trouwe
medewerker Streeft naar harmonie
• Neemt weinig of geen initiatief
• Twijfelt soms• Houdt niet van teveel
verantwoordelijkheid• Vermijdt conflicten• Eerder relatie- dan
taakgericht• Akkoord met iedereen om
niemand te kwetsen• Plaatst behoeften van
anderen soms voor eigen behoeften
. .. .
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
6060
De Dirigent
NIET EMOTIEF EN ACTIEF : DE DIRIGENT GEEFT DIRECTIEVEN EN AANVAARDT ZE
OOK
Direct Definieert duidelijke
objectieven Goed georganiseerd Overtuigend Zelfzeker Realistisch Verkiest duidelijke
directe communicatie Houdt van planning Taak- en
resultaatgericht
Weinig of niet flexibel Soms dominant en
controlerend Slechte luisteraar Ongeduldig Doel heiligt de
middelen Moeite om
onduidelijkheden te aanvaarden
Koppig
De Sociale Stijlen. .!
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
6161
De Analyst
NIET EMOTIEF EN REACTIEF : DE ANALYST ANALYSEERT DE DINGEN
RATIONEEL
Rationeel, exact en precies
Georganiseerd Analyseert Kan soms theoretisch zijn Verkiest schriftelijke
communicatie Taakgericht Voorzichtig Neemt doordachte
beslissingen Werkt liefst alleen Streeft naar kwalteit Houdt van cijfers
Verliest zichzelf soms in details
Heeft moeite om zich aan deadlines te houden
Weinig expressief Lijkt afstandelijk Is eerder gesloten Neemt niet het initiatief om
nieuwe sociale contacten aan te knopen
Is of lijkt soms wantrouwig
De Sociale Stijlen
?. .
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
6262
PROMOTOR
Gebruikt veel gebaren Schenkt aandacht aan het voorkomen Beweegt veel Knikt instemmend Goed oogcontact Maakt zinnen van de ander af Onderbreekt vaak
EL SYMPATICO
Toont dat hij luistert Knikt instemmend Soms onzeker voorkomen Maakt een rustige indruk Heeft een levendige blik Lijkt steeds te glimlachen Heeft een open houding
DE DIRIGENT
Gebruikt zijn vingers om zijn mening bij te zetten (tikt met vingers op tafel, wijst, …) Afgesneden, hoekige gebaren Indringende en directe blik Houdt zich recht Houding drukt zelfzekerheid uit Maakt heftige gebaren
DE ANALYST
Heeft een passieve houding Maakt weinig gebaren Maakt weinig oogcontact Spreekt traag Spreekt eerder stil Beschermt zijn persoonlijke ruimte Lijkt afstandelijk
Sociale Stijlen : het non-verbale
De Sociale Stijlen
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
6363
Hun Behoeften en uw HoudingPROMOTOR
Zijn behoeften : Exclusiviteit Nieuwigheden Luxe, prestige, aandacht Sociale contacten Zich uniek voelen
Uw houding : Zijn creatieve ideëen delen Hem «het beste, nieuwste» verkopen Zet hem op een voetstuk Toon uw appreciatie Geef gepersonaliseerde service Wees enthousiast
EL SYMPATICO
Zijn behoeften : Solidariteit Gemak Vriendschap, sympathie Harmonie Structuur Veiligheid (via steun van anderen)
Uw houding : Stel u vriendelijk en sympathiek op Wees bezorgd over zijn welzijn en dat van zijn familie en kennissenkring Help hem bij het nemen van een beslissing
DE DIRIGENT
Zijn behoeften : Voordelen Vooruitgang Rendement Tijd- en geldwinst Efficiëntie Duidelijkheid
Uw houding : Verlies geen tijd – ga over tot actie Spreek en handel op efficiënte manier Geef feiten en cijfers Gebruik zakelijke taal Stel u zelfzeker op Geef hem de mogelijkheid iets te doen, betrek hem
DE ANALYST
Zijn behoeften: Veiligheid Bescherming Berekend voordeel Kwaliteit Orde Rustige, vredige omgeving
Uw houding : Geduld hebben Geef alle details die hem interesseren Antwoord nauwgezet op al zijn vragen Bewijs – indien mogelijk – op papier Reken uit, vergelijk, toon Illustreer met voorb./documentatie « intellectualiseer » uw benadering
De Sociale Stijlen
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
6464
« Johari » - VensterOpen Communicatie & Feedback
1. Open ruimte : is aan beiden bekend, hier kan over gecommuniceerd worden.
Coaching = Het Johari-venster geeft zicht op waarover je communiceert en hoe je je
toont aan anderen. In een vertrouwensrelatie is het goed om de open ruimte zo groot
mogelijk te maken: door je open te stellen en feedback te vragen van anderen.
Zo wordt de open ruimte groter en verkleinen de drie andere gebieden.
2. Blinde vlek : bekend aan anderen, maar niet aan jezelf. Cfr stopwoord ofslechte adem.
Coaching = de dode hoek verminderen door actief feedback, reacties vande omgeving en de coach te vragen.
3. Verborgen ruimte : het verborgen gebied houden mensen bewust verborgen
voor anderen=secret garden
Coaching = een vertrouwensklimaat scheppen waarbij de persoon zich in alleveiligheid kan uiten.
4. Onbekende zelf : is zowel voor jezelf als anderen onbekend.
Coaching = exploratie van dit gebied laat toe om verborgen competenties,talenten, nieuwe leer- en vormingskansen te ontdekken.
Onbekend gebied Verborgen
gebied
Bij anderen niet over mij bekend
Blindevlek
Open ruimteBij anderen over mij bekend
Onbekend aan mezelf
Bekend aan mezelf
FEED
BA
CKEXPLICITEREN
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
6565
De onvoorwaardelijke tekens van waardering treffen de persoon op het ZIJN (zijn identiteit, zijn gevoelens) :
De positieve signalen : waarderend, stimuleren de ontwikkeling en autonomie
De negatieve signalen : destructief, hinderen de ontwikkeling
De voorwaardelijke tekens van waardering treffen de persoon op zijn DOEN (zijn gedrag) :
Deze signalen van voorwaardelijke erkenning, positief en negatief structureren onze gedragingen en zijn dus vitaal om te groeien, te ontwikkelen, een team te leiden, een discipline te onderwijzen, etc …
Strokes
VOORWAARDELIJKE ONVOORWAARDELIJKE
Positief “Onze klanten hebben ons gefeliciteerd voor de manier waarop u de zaak behandeld hebt”
“Je bent vriendelijk en klantgericht. Het is een plezier om met jou te werken”
Negatief
“Twee klanten hebben geklaagd over de manier van aanpak van uw dienst. Dat verheugt me helemaal niet!”
“Wat een slecht karakter! Een persoon die zo onbeleefd en respectloos is verdient het niet nog voor ons te werken”
Tekens van Waardering en Erkenning :
De Strokes
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
6666
Zowel in leerprocessen als in
management hebben destrokes een krachtige impactop :
het gedrag de motivaties de performanties
Tekens van Waardering en Erkenning :
De Strokes
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
6767
D DESCRIBE : concreet meegeven wat we positief, rijk en aangenaam vinden
E EXPRESS : druk je gevoelens daarbij uit
S SUGGEST : geef aan om verder te gaan in die richting, door wat begonnen is uit te breiden
C CONSEQUENCES : preciseer de aangename gevolgen van deze manier van handelen
+ Feedback
- FeedbackD DESCRIBE : de situatie, het probleem
E EXPRESS : je emoties, gevoelens en impact
S SUGGEST : de verwachtingen
C CONSEQUENCES : win-win-win oplossing
GEVEN AANVAARDEN
VRAGEN WEIGEREN
AAN ZICHZELF GEVEN
Tekens van Waardering en Erkenning :
Feedback Geven
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
6868
Kernkwadrant van Ofman
Mijn Kernkwaliteit Mijn Valkuil
Mijn UitdagingMijn Allergie
(+)
(-)
(-)
(+)
Positief Tegenovergestelde
Teveel vanhet Goede
Op zoek gaan naar de (her)ontdekking van onze kernkwaliteiten is nuttig want hoe duidelijker onze kernkwaliteiten, hoe meer we ze bewust kunnen toepassen in ons leven.
Welke zijn onze kernkwaliteiten, hoe ze te herkennen bij ons en bij de anderen, hoe ze te gebruiken en te verbeteren ? Hoe vinden we onze inspiratie en hoe inspireren we anderen ?
Naast het bewustzijn van deze kernkwaliteiten is het bewust worden van de vervormingen die een gevolg zijn van deze positieve kwaliteiten eveneens nuttig :
Waarom doen we wat we doen en niet altijd wat we echt wensen te doen ? In welke mate zijn we bewust van onze schaduwzijden ?
Positief Tegenovergestelde
Teveel vanhet Goede
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
6969
Herkaderen
Objectief van herkadering :
De betekenis van een ervaring veranderen en jezelf meer keuzes geven
Meer keuzes geven aan de anderen door een beperkende oorzaak-effect binding te vernietigen
Een ander referentiekader aanbieden voor een situatie
Een andere kijk op de zaken bieden en zo aan een rigide, rationele kijk van iemand meer flexibiliteit brengen
Noodzakelijke tools :
Begrip van de noties « behoefte / waarde » en concreet equivalent (specifiek gedrag)
De vooronderstelling dat voor elk gedrag een positieve intentie bestaat
Credibiliteit !
Evenwicht tussen taak en relatie
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
7070
Herkaderen
Herkaderen is een nieuwe, andere betekenis geven aan een ervaring
Het is een oorzaak-gevolg verbinding maken in het voordeel van de coachee
(een andere waarde vinden, een andere betekenis, een andere context)
Gedrag
Emotie Niet bevredigde waarde
A
BC
D
De vragen die dienen gesteld te worden :
Is er een breder of ander kader waarbinnen dit gedrag een positieve waarde heeft ? Welk ander aspect van deze situatie is onzichtbaar voor de persoon en die een kader aangeeft van andere betekenis ? Welke andere betekenis kan dit gedrag hebben ? Hoe zou ik deze situatie anders kunnen beschrijven ?
Herkadering
« Geen enkele handeling bezit een betekenis buiten de context waarin die gecreëerd werd of buiten de reactie die eruit vloeit,iedere handeling kan dus als hulpbron of als beperking dienen »
« Geen enkele handeling bezit een betekenis buiten de context waarin die gecreëerd werd of buiten de reactie die eruit vloeit,iedere handeling kan dus als hulpbron of als beperking dienen »
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
7171
De « Drivers »
Definities
Deze ‘interne kleine stemmetjes’ worden drivers genoemd in Transactionele Analyse en kunnen zowel positief als beperkend zijn.
Positief : omdat ze nuttig zijn in stress-situaties
Beperkend : omdat ze de authenticiteit van een persoon kunnen afremmen die niet reageert volgens zijn ware aard
Ieder van ons heeft zich deze stemmetjes eigen gemaakt maar afhankelijk van onze persoonlijke geschiedenis zijn er twee die krachtiger spreken.
Het is goed om er bewust van te zijn en overtuigingen te kiezen die beter passen om tot meer evenwicht en kwaliteit in onze relaties te komen.
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
7272
De Levensposities
Vele relationele moeilijkheden komen doordat we spontaan een oordeel vellen over de andere.
We verwarren een attitude met een persoon, en we onderscheiden een feit of gedrag niet van de persoon zelf.
Om een persoon te doen groeien is het in coaching fundamenteel te vertrekken van de stelling dat de persoon OK is, dat het individu het potentieel in zich heeft om te worden wat die wil zijn.
Het is ook belangrijk voor de stelling te kiezen dat we niet onze levensgeschiedenis ondergaan maar dat we er zelf over beslissen.
Ieder gedrag, positief of negatief komt uit onze persoonlijke geschiedenis, onze opvoeding, onze familie, ons werk …
De coach is een facilitator om verandering teweeg te brengen, een ‘change agent’.
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
7373
Voorbeelden van posities :
Ik heb gelijk, ik weet wat ik wil, jij begrijpt mij niet.= Ik ben OK / Jij bent niet OK (arrogantie)
Ik ben een nul, ik geraak er nooit, jij slaagt in alles wat jeonderneemt.= Ik ben niet OK / Jij bent OK (droefheid)
We kunnen het niet, we zullen fouten maken, wij zijn daarvoor
niet opgeleid.= Ik ben niet OK / Jij bent niet OK (onbenulligheid)
We werken in een winning team, we begrijpen elkaaronmiddellijk.= Ik ben OK / Jij bent OK (succes)
Enkel de “Ik ben OK/Jij bent OK” positie kan problemenen conflicten oplossen.
“Ik ben OK” zeggen is stellen dat we zelf een potentiële bron zijn voor goede dingen voor zichzelf en voor de anderen.
Dit wil niet per se zeggen dat we goed gehandeld hebben of dat we gelijk hebben !
De Levensposities
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
7474
Zet uw « OK » - bril op
4 levensposities
1. Ik ben niet OK – Je bent OK
2. Ik ben niet OK – Je bent niet OK
3. Ik ben OK – Je bent niet OK
4. Ik ben OK – Je bent OK
De Levensposities
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
7575
De Stemmetjes en SpelletjesWees perfect ! Wees perfect ! (Be perfect)(Be perfect)
Betekenis : als je iets uitvoert, doe je dat best perfect (laat niets aan het toeval over, controleer alle details).
Gedrag : wie beïnvloed wordt door deze instructie:
Te herkaderen overtuiging : «de mens kan een opdracht perfect uitvoeren.»
Positieve trekken : men kan rekenen op kwalitatief hoogstaand werk, is meestal een goede organisator.
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
vreest steeds iets te vergeten. herbegint steeds opnieuw. is gespannen. tracht alles te controleren. reageert als een "echt werkpaard”. is erg veeleisend tegenover de anderen. heeft moeite om te delegeren want de anderen. gaan het toch slecht doen. is nooit echt tevreden want het kan steeds beter.
vreest steeds iets te vergeten. herbegint steeds opnieuw. is gespannen. tracht alles te controleren. reageert als een "echt werkpaard”. is erg veeleisend tegenover de anderen. heeft moeite om te delegeren want de anderen. gaan het toch slecht doen. is nooit echt tevreden want het kan steeds beter.
7676
C
OA
CH
ING
TIP
S
Wees realistisch, ken je grenzen, leg jezelf en de anderen geen taken op die onmogelijk te verwezenlijken zijn binnen een gegeven tijdspanne.
Aanvaard de verschillen tussen mensen : iedereen heeft een specifieke werkmethode; focus op wat de anderen goed kunnen, misschien leer je er wel iets uit en zal je ze meer appreciëren.
Delegeer meer eenmaal je de werkmethode van de andere kent; hou rekening met de capaciteiten van de ander en maak een mentaal beeld van het werk dat door de andere moet verricht worden.
Wees mild met jezelf en met de anderen, iedereen heeft het recht om fouten te maken, ze te herkennen en eruit te leren om de gewenste resultaten te halen.
Feliciteer jezelf voor hetgeen je al verwezenlijkt hebt.
Stel je open voor opmerkingen en kritiek van anderen : het is nuttige feedback om vorderingen te maken.
De Stemmetjes en SpelletjesWees perfect ! Wees perfect ! (Be perfect)(Be perfect)
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
7777
Betekenis : het is belangrijk om met iedereen vriendelijk te zijn en de vragen te beantwoorden; conflicten en botsingen moeten vermeden worden.
Gedrag : wie beïnvloed wordt door deze instructie :
Te herkaderen overtuiging : het is mogelijk iedereen tevreden te stellen.
Positieve trekken : is zeer flexibel en past zich gemakkelijk aan bij verandering.
De Stemmetjes en SpelletjesStel tevreden ! Stel tevreden ! (Please)(Please)
handelt om de anderen tevreden te stellen, waarbij hij of zij zelfs zaken doet die hem/haar niet liggen en waarover hij/zij dan achteraf spijt heeft. ontzegt zichzelf vaak iets om niet te ontgoochelen. durft niet te weigeren of "neen" te zeggen, zal de realiteit soms zelfs anders voorstellen om niet onvriendelijk over te komen. springt in voor anderen en moet dan langer blijven om eigen werk klaar te hebben. is soms overdreven vriendelijk in de angst afgewezen te worden en beklemt zo de anderen voelt zichzelf te kort gedaan want durft zelf geen persoonlijke gunsten te vragen en voelt zich niet gehoord.
handelt om de anderen tevreden te stellen, waarbij hij of zij zelfs zaken doet die hem/haar niet liggen en waarover hij/zij dan achteraf spijt heeft. ontzegt zichzelf vaak iets om niet te ontgoochelen. durft niet te weigeren of "neen" te zeggen, zal de realiteit soms zelfs anders voorstellen om niet onvriendelijk over te komen. springt in voor anderen en moet dan langer blijven om eigen werk klaar te hebben. is soms overdreven vriendelijk in de angst afgewezen te worden en beklemt zo de anderen voelt zichzelf te kort gedaan want durft zelf geen persoonlijke gunsten te vragen en voelt zich niet gehoord.
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
7878
C
OA
CH
ING
TIP
S
Denk ook aan jezelf: ken je noden en geef jezelf de toelating om ze beantwoord te zien.
Laat de anderen hun vragen uitspreken, ze zijn volwassen genoeg om zelf hun noden te uiten, wees ze niet voor.
Denk na vooraleer JA te zeggen; je doet er ook beter aan een taak te weigeren dan ze te aanvaarden als je ze niet aankan.
Leer NEEN zeggen, stel je telkens volgende vragen: Heb ik zin om in te gaan op deze vraag ? Heb ik de nodige competenties om aan deze
vraag te voldoen ? Heb ik de middelen om aan deze vraag te
voldoen ? 3 X JA ? = do it, bij 1 NEEN = wees op je hoede
Blijf lucide, rechtvaardig en eerlijk tegenover jezelf en tegenover anderen.
Alleen als je volmondig NEE kan zeggen kan je ook een echte JA zeggen.
Oefen de volgende zinnen in : Ik vrees dat ik u moet teleurstellen. Ik kan er voor het moment geen
verplichtingen bijnemen. Laat ons daar later meer in detail over praten.
Formuleer duidelijk je vragen en je weigeringen; wees bewust van het effect ervan bij de ander; een weigering kan ontevredenheid teweegbrengen; een vraag kan een weigering kennen; bereid je mentaal voor daarop, dat maakt de reactie van de ander meer aanvaardbaar en veroorzaakt zo minder onaangename emoties.
Maak tijd voor ontspanning en voor jezelf.
De Stemmetjes en SpelletjesStel tevreden ! Stel tevreden ! (Please)(Please)
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
7979
Betekenis : het is belangrijk te laten zien dat men hardnekkig probeert. De inspanning is belangrijker dan het resultaat.
Gedrag : wie beïnvloed wordt door deze instructie:
Te herkaderen overtuiging : iemand die zich inspant en veel moeite doet komt er uiteindelijk als winnaar uit.
Positieve trekken : doorzetting en volharding.
De Stemmetjes en SpelletjesDoe nog beter je best ! Doe nog beter je best ! (Try harder)(Try harder)
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
vindt de inspanning om iets te realiseren het belangrijkste. gaat zelfs zover door tot alles werkelijk complex wordt. klaagt steen en been, maar gaan bitter door zonder de taak echt af te werken. wordt snel zenuwachtig en zelfs opgewonden stelt zich vaak op als tegenstander (… is makkelijk "tegen" iets). heeft moeite om prioriteiten te bepalen: prioritair is dat wat de meeste moeite kost. maakt zich kwaad op de anderen want ze zijn een beetje lichtzinnig en tikkeltje lui.
vindt de inspanning om iets te realiseren het belangrijkste. gaat zelfs zover door tot alles werkelijk complex wordt. klaagt steen en been, maar gaan bitter door zonder de taak echt af te werken. wordt snel zenuwachtig en zelfs opgewonden stelt zich vaak op als tegenstander (… is makkelijk "tegen" iets). heeft moeite om prioriteiten te bepalen: prioritair is dat wat de meeste moeite kost. maakt zich kwaad op de anderen want ze zijn een beetje lichtzinnig en tikkeltje lui.
8080
C
OA
CH
ING
TIP
S
Leg jezelf haalbare doelstellingen op naar eigen mogelijkheden.
Stop je energie in de oplossingen, niet in de problemen.
Denk eerst en vooral aan de doelstelling die je wil bereiken en niet aan de inspanningen die het zal kosten.
Formuleer je doelstelling op een positieve manier (i.p.v. over wat je vreest dat er zal uitkomen), haalbaar (deel je doelstellingen op in verschillende kleine etappes zodat je kan zien welke vorderingen je maakt, wees bewust van je successen), met duidelijke tijdslimiet.
Kies de weg van de minste inspanning bij de verschillende manieren om een doelstelling te bereiken.
Beloon jezelf voor je successen.
De Stemmetjes en SpelletjesDoe nog beter je best ! Doe nog beter je best ! (Try harder)(Try harder)
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
8181
Betekenis: het is belangrijk niets te tonen wat men denkt of voelt, in het bijzonder betreffende zijn zwakheden en twijfels. Wantrouwig zijn tegenover de anderen is wenselijk want in het leven kan men alleen op zichzelf rekenen …
Gedrag: wie beïnvloed wordt door deze instructie, gedraagt zich erg gereserveerd, zelfs in geval van vreugde (laat niet zien wat hij voelt, vaak zelfs niet wat hij denkt), want associeert dit met zwakheid.
Is onwennig als anderen emotioneel worden onder stress, loopt weg als iemand een traantje laat ...
Heeft eigen emoties volledig onder controle wat zich uit in een tendens tot overdreven rigide denken.
Heeft de neiging intolerant te zijn : denkt dat hij/zij altijd gelijk heeft.
Neemt soms overdreven risico's. Is soms geforceerd joviaal en grappig.
Te herkaderen overtuiging: ik moet bewijzen dat ik de sterkste ben, dat ik ten koste van alles stand zal houden, ik ben de rots in de branding.
Positieve trekken: vastberadenheid en uithoudingsvermogen, koelbloedig in stresserende momenten.
De Stemmetjes en SpelletjesWees sterk ! Wees sterk ! (Be strong)(Be strong)
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
8282
C
OA
CH
ING
TIP
S
Wees open en uit je gevoelens. Toon jezelf zoals je echt bent met je vreugdevolle gevoelens en ook met je zwakheden en twijfels.
Druk je gevoelens uit door in ik-termen te spreken: ‘Ik ben woedend’ ipv ‘Deze situatie maakt mij
woedend’ of ‘Hij maakt mij nijdig’. Laat je bodylanguage overeenkomen met je gevoel
zodat het duidelijk is voor de anderen.
Wees je bewust van je grenzen en je waarde.
Hou rekening met andere standpunten en respecteer ze.
Aanvaard je fouten en die van anderen.
Sta stil bij de signalen van je lichaam om bewust te worden van je gevoelens.
Van zodra je spanning voelt in je lichaam, ga na wat er gaande is : vermoeidheid ? angst ? woede ? …
Durf je kwetsbaar op te stellen: het maakt je menselijker en toegankelijker voor anderen.
Het is veilig om emoties van anderen te onderkennen.
De Stemmetjes en SpelletjesWees sterk ! Wees sterk ! (Be strong)(Be strong)
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
8383
Betekenis : snel vooruitgaan (of zich gehaast tonen) is beter dan je tijd te nemen.
Gedrag : kort, opgewonden, verplaatst veel lucht (door zijn/haar bewegingen en manier van spreken), wil anderen meetrekken in de draaikolk, “iemand die niet loopt is iemand die niet werkt”, “iedere belangrijke taak is ook dringend”, met veel zaken tegelijk bezig en komt dus vaak te laat, kan zich onmogelijk relaxen en heeft moeite om niets te doen, verdraagt niet te moeten wachten.
Te herkaderen overtuiging : een opdracht kan enkel snel goed uitgevoerd worden.
Positieve trekken : efficiency, is in staat om het hoofd te bieden aan verschillende zaken tegelijkertijd.
De Stemmetjes en SpelletjesHaast je ! Haast je ! (Hurry)(Hurry)
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
8484
C
OA
CH
ING
TIP
S
Doe aan time management. Stel een planning op: wees precies en realistisch.
Werk stap per stap en werk een taak af om pas dan over te gaan naar de volgende.
Noteer waar je gestopt bent bij het uitvoeren van een taak als je onderbroken wordt en ga van daar verder.
Las ook regelmatige pauzes in je planning (5 à 15 min) ze zijn onontbeerlijk om optimaal te functioneren.
Zorg voor jezelf : massages, lichaamsverwenning, relaxatie en ook wandelingen in een rustige omgeving om te genieten van het leven.
De boog moet niet altijd gespannen blijven, relativeer, gebruik humor, lach !
De Stemmetjes en SpelletjesHaast je ! Haast je ! (Hurry)(Hurry)
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
8585
Levensposities
NORMATIEF
BESCHERMEND
REBEL
SPONTAAN
CREATIEF
_
OUDER
KIND
VOLWASSENE
ONDERWORPEN 2-3 jaar
0 jaar
18 jaar
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
8686
AssertiviteitAssertieve mensen laten weten
waar ze staan
Agressieve mensen staan op jou.
Assertief zijn, is staan achter je eigen gedachten, gevoelens en
daden zonder verwijt of verontschuldiging,
enhet accepteren van andermans gedachten, gevoelens en daden
zonder verwijt of oordeel.
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
8787
Drama Driehoek van Karpman
BEUL
Aspecten van de realiteit: Handelt in eigen voordeel.Karakteristieken : Zijn gedrag doet anderen lijden. Een deel van zijn bedoeling is te verdelen om te heersen.
Miskenning : Het Slachtoffer is onbelangrijk. Straffend : «Ik kan niet OK zijn als jij niet gestraft bent.»
REDDER
Aspecten van de realiteit: Is begaan met het slachtoffer.
Karakteristieken : Neemt oplossing en denken over het probleem op zich Doet meer dan zijn deel Doet dingen tegen zijn zin.
Miskenning : Het Slachtoffer is onbekwaam om zijn probleem zelf op te lossen.
B R
S
SLACHTOFFER
Aspecten van de realiteit : Bewust van zijn lijden (effectief of potentieel).
Karakteristieken : Handelt alsof hij niet de hulpbronnen heeft om het probleem op te lossen, Doet alsof zijn behoeftige staat zo groot is dat hij niet in staat is om het probleem op te lossen. Gebruikt de volwassen positie niet om na te denken en de problemen op te lossen.
Miskenning : Ik kan dit probleem niet oplossen.
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
8888
= de psychologische spelletjes
Repetitief en gespeeld buiten het bewustzijn van de volwassene positie
Leiden altijd tot parasiterende emoties zoals irritatie, verwarring, …
We kunnen het spel analyseren dmv het model van de dramatische driehoek (Karpman)
BEUL - SLACHTOFFER - REDDER
RedderBeul
Slachtoffer
De Spelletjes
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
8989
Relatie Redder/Slachtoffer :
De REDDER = moet altijd oplossingen vinden, raad geven, zelfs
als men hem er niet om vraagt, hij denkt dat het zijn plicht is
om zo te handelen.
Het SLACHTOFFER kan twee attitudes aannemen :
S voelt zich getroost S aanvaardt de oplossingen niet en wordt
zenuwachtig
Indien de situatie blijft duren wordt de REDDER de BEUL.
Relatie Beul/Slachtoffer :
Tegenover de BEUL heeft het SLACHTOFFER verschillende
keuzes :
De vlucht Kwelling als antwoord en de rollen keren zich om Stilzwijgen
Indien het stilzwijgen blijft duren, wordt het ook kwelling.
Dramatische Driehoek
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
9090
Ouder
= De interne staat waarin we alles wat we geleerd hebben van ouderenen opvoeders gestockeerd hebben. Overdracht en uiting van waarden, onze oordelen en vooroordelen, onze opinies en noties van goed of kwaad,
het is onze innerlijke gids.
De normerende, kritische ouder is tweeledig
1. Diegene die een richting, een structuur geeft.2. Diegene die kritiek uitoefent, die een oordelend gedrag vertoont, die vooroordelen heeft over de mensen en de dingen.
Vb: «Dit werk is niets waard, … je bent een nul, … jongens huilen niet»
Een teveel aan kritische ouder zal een BEUL worden als zijn oordeel niet
gewaardeerd wordt.
De voedende ouder
1. Permissief : geeft toelatingen om te groeien, en handelt als steun en
mentor, hij wenst het beste voor de andere.
2. Overbeschermend : verhindert autonomie.
De Levensposities
Positieve punten : legt uit zonder teveel blabla en is duidelijk.
Negatieve punten : doet de anderen lijden en stelt zichzelf niet in vraag (heeft vooroordelen).
Positieve punten : legt uit zonder teveel blabla en is duidelijk.
Negatieve punten : doet de anderen lijden en stelt zichzelf niet in vraag (heeft vooroordelen).
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
9191
Volwassen
= IK-staat waar men het rationeel denken terugvindt, de objectiviteit, het analytisch en deductievermogen.
Hier is de persoon in contact met de realiteit, die nadenkt en die eigen beslissingen neemt.
Dit is de staat die we terugvinden in coaching.
De mens leeft niet alleen op basis van affectieve reacties of van normen.
De mens heeft ook de capaciteit om te observeren, na te denken, te deduceren.
Het is ook voor de meest ontplooide personen de staat waarin de regulering gebeurt tussen de wensen van het kind en de normen van de ouder.
De Levensposities
Positieve punten: adequaat om info uit te wisselen in alle objectiviteit.
Negatieve punten: soms te rationeel in zekere situaties waar men best alert is voor emotionele realiteiten.
Positieve punten: adequaat om info uit te wisselen in alle objectiviteit.
Negatieve punten: soms te rationeel in zekere situaties waar men best alert is voor emotionele realiteiten.
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
9292
Kind
= Levenspositie waarin we onze emoties doorvoelen, is het domein van het GEVOEL : onze zintuigen zijn actief, we beleven spontaan onze emoties, we luisteren naar onze intuïtie, we uiten ons gevoel.
= Het is de staat waarin we voelen zoals we als kind voelden.
= Aldus gericht naar de onmiddellijke bevrediging van onze affectieve en psychologische noden en de exteriorisatie van onze energie.
De Levensposities
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
9393
Het aangepast Kind
= Het deel van het IK dat in de vroege kindertijd gevormd wordt wanneer het kind zich aanpast aan de wensen en behoeften van de andere. In de positie van het aangepaste kind zal de volwassene de regels van de maatschappij aanvaarden.
Het brave kind is het extreem geval van aanpassing, wanneer de volwassene wordt geleid door gehoorzaamheid, door het zoeken naar goedkeuring of door angst voor straf
= Het is de houding van het SLACHTOFFER - Vb: “Het moest weer met mij gebeuren! … het is zoals jij het wil …”
Het rebelse kind is een staat geleid door de omgekeerde reactie dan die verwacht door anderen.
Vb: “loop naar de maan …”
De Levensposities
Positieve punten : nodig om te overleven in de maatschappij.
Negatieve punten : ongevraagde overdreven aanpassing, verlies van initiatief, aangeleerde hulpeloosheid.
Positieve punten : nodig om te overleven in de maatschappij.
Negatieve punten : ongevraagde overdreven aanpassing, verlies van initiatief, aangeleerde hulpeloosheid.
Positieve punten : grote revolutionairen, kunstenaars, …
Negatieve punten : storende attitude voor de anderen.
Positieve punten : grote revolutionairen, kunstenaars, …
Negatieve punten : storende attitude voor de anderen.
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
9494
Het vrije Kind
= Het deel van het IK die onze eigen wensen, behoeften, impulsen bevat, het is de psychologische kern van onze persoonlijkheid.
Het is de zetel van onze emotionele intelligentie, daar hebben we lief.
Het is de zetel van onze creativiteit en van ons creatief genie.
Positieve punten: we weten wat we hebben aan een persoon die zich zo spontaan uitdrukt. Het is trouwens essentieel voor ons fysiologisch
evenwicht om ons vrije kind tot expressie te laten komen. (cfr emotionele intelligentie)
Negatieve punten : de spontane expressie is dikwijls
afgewezen in onze maatschappij want het vrije kind
heeft lak aan wetten en conventies.
De Levensposities
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
9595
De Transactionele Analyse is een hulp om menselijk gedrag te begrijpen.
Uitgangsprincipe is dat onze BESLISSINGEN en COMMUNICATIE gebaseerd zijn op onze overtuigingen en emoties.
Parallelle of Complementaire Transacties : = de relaties tussen een ego-state bij ene persoon en een
andere ‘staat van zijn’ bij een andere persoon.
Parallelle transacties = de staat van de ene richt zich tot een staat van de andere en de andere aanvaardt om te antwoorden in dezelfde richting (zin).
In de hiërarchische samenlevingen komt de relatie Kind – Ouder veel voor in de vorm van orders, kritiek maar ook ondersteuning …
Zolang de transacties // blijven zal de communicatie blijven duren.
Ideaal is natuurlijk zo veel mogelijk Volwassen-Volwassen relaties te hebben. Dit is de basis van een goede coaching alhoewel de coach voedend blijft (welwillend) en vrij Kind (vrij van eigen emoties en in volle zelfacceptatie).
De Transacties & Conflicthantering
OOVVKK
OOVVKK
Elke pijl symboliseert een tweezijdige interactie, dus een transactie.
Elke pijl symboliseert een tweezijdige interactie, dus een transactie.
In een parallelle transactie is elke gespreks-partner in de verwachte zelf-staat.
In een parallelle transactie is elke gespreks-partner in de verwachte zelf-staat.
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
9696
De Transacties & Conflicthantering
De gekruiste transacties:
Tijdens een gekruiste transactie komt er een andere Ego–state (ES) naar boven dan die die verwacht wordt van de eerste. Bovendien wakkert die een andere ES
aan dan die waaruit vertrokken werd.
De gekruiste transacties ontstaan wanneer de gevraagde Ego-state niet verschijnt en een andere state te voorschijn komt.
VB Ouder-Kind Volwassene - Volwassene
Het is een van de meest voorkomende conflictbronnen op het werk en privé.
De Ouder-staat interfereert en gaat de Kind-staat oproepen.
V-V : “Hoe laat is het ?”
O-K : “Ben je weer je uurwerk vergeten?!”
K-O : _________________________
K-V : _________________________
O-O : _________________________
K-K : _________________________
Voorbeeld van een gekruiste transactie :
OOVVKK
OOVVKK
1
2
N°2N°1
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
9797
• Een transactie is dubbel wanneer er boven de verbale boodschap (op sociaal niveau), een andere boodschap is, non-verbaal (op psychologisch niveau).
• De non-verbale boodschap komt tot uiting in de toon, de houdingen, de mimiek, de handelingen … Het is het psychologisch niveau dat het belangrijkste is en dat het vervolg van de transacties zal bepalen.
• Dit type transacties is dikwijls onbewust maar is de trigger voor de spelletjes.
• De coach moet zelf goed opletten voor de non-verbale uitingen !
• We hebben altijd de mogelijkheid om te kiezen hoe we zullen antwoorden in een transactie !
• Diegene die bewust kiest heeft de power om de communicatie te richten :
Is het OK … dan ga ik verder in de complementaire transacties.
Is het niet ok…. dan kruis ik.
Transacties &het Non-Verbale
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
Met dank aan E. Berne & T. HarrisMet dank aan E. Berne & T. Harris
9898
99
1 « De Tao van het coachen » van Max Landberg
2 « Succesvol coachen » van John Whitmore
3 « Co-actief coachen » van L. Whitworth, H. Kimsey & P. Sandahl
4 « Coachen met NLP » van P. Kerr
5 « Meesterlijk coachen » van Robert Hargrove
6 « Praktijkboek Meesterlijk coachen » van Robert Hargrove
7 « Handboek ontwikkelingsgericht coachen »
van Rudy Vandamme
8 « Effective coaching » van Marshall Cook
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
Bibliografie
9999
100
Internet Sites:
www.baogroup.be
www.bao.be
Corporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - WellnessCorporate Coaching & Learning - Team Coaching - Executive Coaching - Training Institute - Aligned Leadership - Workshops - Wellness
Meer Info
100100