PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KOMUNIKASI PEGAWAITERHADAP KEPUASAN PASIEN DI BAGIAN BEDAHRUMAH SAKIT TK II DUSTIRACIMAHI

TESIS

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat UntukMemperoleh Gelar Magister Manajemen Konsentrasi Manajemen Rumah Sakit

Oleh:ASEP SEKAR IBRAHIM013234000060

PROGRAM STUDI: MANAJEMENKONSENTRASI : MANAJEMEN RUMAH SAKIT

PROGRAM PASCASARJANA MAGISTER MANAJEMENSEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI GOTONG ROYONG JAKARTA 2015