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Dinamica dei gruppi

• Un gruppo è una “unità emotiva”• Gruppo “instabile”

– Individualismo e competizione– Scarso senso di appartenenza– Stress– Esigenza di identificare un “capro espiatorio” o un “nemico esterno”

• Gruppo “stabile”– Desiderio di coesione– Definizione spontanea di ruoli– Leadership riconosciuta ma con riserve– Competizione per il “secondo posto”

• Squadra– Senso di coesione senza dipendenze reciproche– Leadership invisibile– Ruolo di co-leader gestito con alternanza– Pianificazione consensuale

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COSTRUIRE IL TEAM

• RICONOSCERE PUNTI DI FORZA E DI

DEBOLEZZA

• SUPERARE LE BARRIERE

• CREARE UN CLIMA FAVOREVOLE

• FISSARE E CONDIVIDERE OBIETTIVI

• CHIARIRE I RUOLI

• STABILIRE REGOLE

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SVILUPPARE LA FORZAGESTIRE LA DEBOLEZZA

• OGNUNO DI NOI HA PUNTI DI FORZA E DI DEBOLEZZA

• LA CONOSCENZA DI QUESTI E’ ESSENZIALE PER LA COSTRUZIONE DI UN SISTEMA DI RELAZIONI

• COSTRUIAMO SUI PUNTI DI FORZA

• IMPARIAMO A GESTIRE I PUNTI DI DEBOLEZZA

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I PUNTI DI FORZA

• PRODUCONO SODDISFAZIONE ED ORGOGLIO E MANIFESTANO SEGNI DI PROGRESSO

• RICONOSCIBILI DA:– ATTRAZIONE– FACILITA’ E SPONTANEITA’– SODDISFAZIONE– APPRENDIMENTO

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I PUNTI DI DEBOLEZZA

• PRODUCONO INSODDISFAZIONE E FEED-BACK NEGATIVI

• RICONOSCIBILI DA:– SVOGLIATEZZA– DIFFICOLTA’– NON SI TENDE ALLA SPONTANEITA’– FATICA MENTALE– DIFFICOLTA’ DI APPRENDIMENTO

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GESTIONE DEI PUNTI DI DEBOLEZZA

• RINUNCIA

• RICERCA DI ALTERNATIVE

• DELEGA

• PARTNERSHIP

• SISTEMI DI SUPPORTO

PROBLEMI DI PRESTAZIONE

TRAINING AMBIENTE

SELEZIONE MOTIVAZIONE

ATTEGGIAMENTO

CO

MP

ET

EN

ZE

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BARRIERE ALL’EFFICACIA DEL TEAM• DIVERGENZE SU OBIETTIVI, PRIORITA’, INTERESSI

• CONFLITTI DI RUOLO

• COMPETIZIONE PER LA LEADERSHIP

• CREDIBILITA’ DEL LEADER

• STRUTTURA POCO DEFINITA

• SELEZIONE DEI COMPONENTI

• SCARSO SENSO DI APPARTENENZA

• PROBLEMI DI COMUNICAZIONE

• SCARSO SUPPORTO STRATEGICO

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CREARE IL CLIMA

• INCOMUNICABILITA’• INVIDIA• GELOSIA• ESTRANEITA’• DISCORDIA• DISTACCO• ISOLAMENTO• DERESPONSABILIZZ.• DEMOTIVAZIONE

• DIALOGO• COESIONE• COOPERAZIONE• LEALTA’• SOLIDARIETA’• IMPEGNO• PARTECIPAZIONE• RESPONSABILITA’• MOTIVAZIONE

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CREARE IL CLIMAALCUNI STRUMENTI

• CELEBRARE I RISULTATI– DIVULGARE ESPERIENZE– RINGRAZIARE PUBBLICAMENTE

• SVILUPPARE L’IMPEGNO– ORIENTAMENTO ALL’AZIONE– POSITIVE REINFORCEMENT– ETICA DELLA RESPONSABILITA’

• GENERARE– FIDUCIA– CONSAPEVOLEZZA VERSO I CLIENTI– DISPONIBILITA’ A INVENTARE IL PROPRIO

FUTURO– CAPACITA’ DI DARSI OBIETTIVI

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CREARE IL CLIMAPOSITIVE REINFORCEMENT

• IL FEED-BACK NEGATIVO PORTA ALL’INAZIONE O AL DISPREZZO

• ACCETTARE L’ERRORE COME MOMENTO DI CRESCITA

• SORPRENDERE I COLLABORATORI MENTRE FANNO BENE

• LIEVI CONTATTI FISICI• ELOGIARE IN PUBBLICO, CRITICARE IN

PRIVATO

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GLI OBIETTIVI

• DALL’INDIVIDUO ALL’IMPRESA ATTRAVERSO LA SQUADRA

• REALISTICI E MISURABILI

• ACCETTATI

• FORMULATI IN POSITIVO

• CORRELATI ALLE RESPONSABILITA’

• AMBIZIOSI E SFIDANTI

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I RUOLI NELLA SQUADRA

• RESPONSABILITA’ DEFINITE• RELAZIONI CHIARE• VALORIZZARE I POSSIBILI CONTRIBUTI

INDIVIDUALI:– INTEGRATORE

– INNOVATORE

– ANALIZZATORE

– REALIZZATORE

– RIFINITORE

– GURU

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LE SPINE

• L’ARRABBIATO

• IL FUORI GIOCO

• IL POTENZIALE INCONSAPEVOLE

• IL SI, MA…

• IL DISORGANIZZATO

• IL RAMPANTE

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L’ARRABBIATO

• CARATTERISTICHE– ritiene di aver subito torti– desiderio di “vendetta”

• SINTOMI– ipercritica– riluttanza– svalutazione programmatica delle novità– minimo indispensabile nelle prestazioni

• OBIETTIVO: RICREARE IL RAPPORTO• ATTEGGIAMENTO: COMPRENSIONE

PROPOSITIVA

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IL FUORI GIOCO

• CARATTERISTICHE– fine carriera

– demotivato, isolato, messo da parte

• SINTOMI– calo di prestazioni

– orari irregolari

– passività

• OBIETTIVO: RICOSTRUIRE UNA PROSPETTIVA A BREVE

• ATTEGGIAMENTO: RISPETTO ED EMPATIA

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IL POTENZIALE INCONSAPEVOLE

• CARATTERISTICHE– non sa usare energie e potenzialità

• SINTOMI– timore di sbagliare– ansia ingiustificata rispetto al nuovo– rinuncia all’autonomia (ricerca di coperture)

• OBIETTIVO: VENDERGLI SE’ STESSO• ATTEGGIAMENTO: SOSTEGNO AD

OLTRANZA

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IL SI, MA…..

• CARATTERISTICHE– troppe paure

– troppe domande

• SINTOMI– perfezionismo

– eccesso di preparazione

• OBIETTIVO: AUMENTARE TOLLERANZA AL RISCHIO

• ATTEGGIAMENTO: INCORAGGIAMENTO E FIDUCIA

Yesbutters don’t just kill ideas.They kill companies, even entire industries.

The yesbutters have all the answers.Yesbut we’re different. Yesbut we can’t afford it.

Yesbut our business doesn’t need it.Yesbut we couldn’t sell it to our workforce.

Yesbut we can’t explain it to our shareholders.Yesbut let’s wait and see.

All the answers. All the wrong answers.

Whynotters move Companies

The next time you’re in a meeting, look around and identify the yesbutters, the notnowers and the whynotters.

God bless the whynotters. They dare to dream. And to act.By acting, they achieve what others see as unachievable.

Why not, indeed?Before the yesbutters yesbut you right out of business.

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IL DISORGANIZZATO

• CARATTERISTICHE– carenza nei metodi– non risolve i problemi

• SINTOMI– disorganizzazione– spreco di energie– soluzioni banali– confusione nelle priorità– non sfrutta l’organizzazione di sistema

• OBIETTIVO: DEFINIRE REGOLE ATTEGGIAMENTO: FERMEZZA E COSTANZA

IL RAMPANTE• CARATTERISTICHE

– buon livello– carrierista– ego ipertrofico

• SINTOMI– ottima preparazione– svalutazione del passato e degli altri– competitività eccessiva– aspettative ingiustificate– poca propensione alla squadra– impazienza

• OBIETTIVO: RIEQUILIBRARE LE RELAZIONI• ATTEGGIAMENTO: ENFASI SUI DATI DI FATTO E FERMEZZA