1 - directives pedagogiques

ADMTC – Directives pédagogiques - Certification « "Expert(e) en études et développement du système d'information",»- Majeure Développement Web –

1 - DIRECTIVES PEDAGOGIQUES

pour la préparation de la certification Professionnelle

EXPERT(E) EN ETUDES ET DEVELOPPEMENT DU SI*

Majeure Développement Web

Sous l’autorité de HITEMA

Année 2019-2021

* Arrêté du 30 août 2016 publié au Journal Officiel du 07 septembre 2016 portant

enregistrement au RNCP au niveau I, sous l'intitulé "Expert(e) en études et développement du système d'information", jusqu'au 07 septembre 2021.

(Certification accessible via le dispositif VAE)

Directives pédagogiques - Certification « "Expert(e) en études et développement du système d'information",» Majeure Développement Web -

EXPERT(E) EN ETUDES ET DEVELOPPEMENT DU SI

Majeure Développement Web

SOMMAIRE

OBJECTIFS

DOMAINES DE COMPETENCES

CAPACITES EVALUEES

ORGANISATION DE LA FORMATION

SYNOPSIS PROGRAMME - MAJEURE DEVELOPPEMENT WEB

PROGRAMME DE FORMATION

CONDITIONS D’ATTRIBUTION DE LA CERTIFICATION PROFESSIONNELLE

OBJECTIFS

L’objectif est d’obtenir une vision globale et stratégique de l’architecture du SI à tous les niveaux du

projet informatique.

L’année de M1 est plus particulièrement consacrée à la confirmation des compétences techniques,

avec une introduction à la gestion de projet.

L’année de M2 est axée sur le management du SI et la gestion de projet à un niveau avancé.

Le cursus est sanctionné par la certification professionnelle "Expert(e) en études et

développement du système d'information" enregistré au RNCP au niveau I, sous l’autorité de

HITEMA (publication au JO du 07/09/2016).

DOMAINES DE COMPETENCES

Les titulaires de cette certification sont amenés à concevoir, gérer, développer les architectures et les solutions techniques des applications logicielles ou des systèmes et réseaux de communication, en assurant le pilotage des projets informatiques sur le plan technique et managériale.

A partir d’audit des différentes couches fonctionnelles, organisationnelles et techniques, l’Expert conçoit des architectures complexes à intégrer au SI, définit les cahiers des charges, pilote et supervise la mise en œuvre des projets en assurant la gestion et coordination des ressources humaines. Il planifie et quantifie les opérations et en supervise la mise en œuvre.

Véritable garant du bon fonctionnement et de la performance du SI, il est le responsable de la maintenance du SI mis en place. Son niveau de responsabilité fait que son poste se situe à niveau I des nomenclatures d’emploi.


Les compétences attestées sont les suivantes :

- Réaliser l’audit des couches fonctionnelles et organisationnelles, - Réaliser l’audit des couches techniques, - Caractériser la stratégie informatique de l’entreprise et de son SI, - Concevoir des scénarii d’implantation d’un nouveau SI et / ou d’évolution du SI, - Planifier un projet, - Gérer les coûts du projet, - Planifier et gérer les ressources humaines internes ou externes du projet, - Superviser la mise en œuvre du projet.

CAPACITES EVALUEES

Les capacités évaluées par cette certification sont répartis dans 4 épreuves majeures.

EVALUATION N° 1 : Piloter et gérer un projet au travers de la réponse à un appel d’offre

Analyser un document technique et fonctionnel

Dimensionner la réalisation proposée en termes de coût, délais

Argumenter les choix des ressources, leur nombre, la pertinence du choix

Prévoir des aléas, décrire le système de gestion des aléas

Argumenter le choix des sous traitants : décrire le système d’évaluation du sous-traitant

Respecter le formalisme imposé par la réponse

EVALUATION N°2 : Analyse d’un Système d’Information

Analyser l’adéquation d’un Système d’Information à la stratégie de l’entreprise

Analyser les différents flux du SI

Proposer et concevoir des améliorations du Système d’Information

Analyser les écarts entre les besoins et les solutions existantes

EVALUATION N°3 : Réalisation et gestion d’un projet informatique

Sélectionner son équipe

Concevoir des solutions organisationnelles et techniques

Rédiger les contraintes et les exigences fonctionnelles et techniques.

Travailler en mode projet, maîtriser les différents rôles d’une équipe projet, coordonner les activités et

tâches de l’équipe, attribuer les rôles en fonction des compétences de chaque membre de l’équipe

Réaliser le cahier des Charges, Recetter et livrer, Présenter

Gérer les dysfonctionnements et aléas

EVALUATION N°4 : Mémoire et Thèse professionnelle

A/ Mémoire (1ère année)

Etude en réponse à une problématique permettant au jury d’évaluer ses compétences techniques d’informaticien, mais également se montrer capable d’être plus qu’un informaticien prenant la forme

d’un mémoire de 40 pages minimum sans les annexes qui est ensuite soutenu devant un jury.


Objectif :

Montrer sa capacité à définir puis répondre à une « problématique »

Traiter un sujet Up –to-Date, avec maîtrise

Apporter de la hauteur à son sujet en l’explorant sur plusieurs facettes, techniques, organisationnelle, fonctionnelle, économique, juridique, écologique, stratégique….

Etre capable de prospective sur le projet soutenu mais également sur soi-même

Notation : Note sur 20 pour l’écrit (40% de la note finale), Note sur 20 pour l’oral (60% de la note finale)

B/ Thèse professionnelle (2ème Année)

« Quel est votre projet professionnel à court, moyen et long terme après un parcours de formation en informatique ? » Objectif : Démontrer quel est son projet professionnel à court, moyen et long terme en s’appuyant sur :

- sa formation, - ses expériences professionnelles notamment via l’alternance, - ses compétences (en outre techniques en décrivant un projet d’entreprise ou d’école mise en

œuvre cette année) - sa personnalité, - le marché de l’emploi, les évolutions économiques et technologiques, etc…

Notation : Note sur 20 pour le mémoire écrit, Note sur 20 pour la soutenance

SYNOPSIS - MAJEURE DEVELOPPEMENT WEB (1080h/2 ans)

Modules M1

Intégration 1 -POO/PHP/SQL

Frameworks Symphony & Laravel Angular.js Node.js, Python …

UML

Programmation répartie, algorithmique distribuée

Epreuve technique

Management : analyse d’un Système d’Information, de projet

Projet annuel

Communication et Accompagnement à la rédaction du mémoire

Mémoire

Anglais, entretien professionnel

Total M1 (540h)

Modules M2

Devops docker- Présentation des concepts

Le NO SQL, Data Sciences, BI, Big Data

Management : Analyse d’un Système d’Information et conduite de projet avancé, PREPARATION +EPREUVE

Gérer un projet au travers de la Réponse à un Appel d’Offre, Management des hommes, PREPARATION + EPREUVE

ERP, achat vente production, écritures comptables, ITIL, PCA/PRA

Projet annuel, Création d’entreprise, Anglais

Accompagnement à l’emploi, Préparation et soutenance d’une Thèse professionnelle

Total M2 (540h)


CONDITIONS D’ATTRIBUTION DE LA CERTIFICATION

L’attribution du Titre est décidée souverainement par le Jury de HITEMA, sur proposition du centre de préparation. Elle est conditionnée par l’obtention cumulative, par l’élève de l’établissement Partenaire : A-D 'une moyenne générale au contrôle continu supérieure ou égale à 10/20 sur les 2 années d’étude M1 et M2 (Contrôle continu qui inclut une note de tuteur en deuxième année coefficient 1)

B-De l’obtention d’une note supérieure ou égale à 12/20*aux 3 épreuves majeures :

1. Epreuve 1 : Réalisation et gestion d’un projet Informatique 2. Epreuve 2 : Evaluation d’un Système d’information 3. Epreuve 3 : Répondre à un appel d’offre

C- De l’obtention d’une moyenne supérieure ou égale à 12/20*aux 2 mémoires, M1 et M2.

*Une note inférieure ou égale à 12/20 n’est pas immédiatement éliminatoire mais conditionne l’attribution du Titre au candidat concernés à l’étude de son dossier par le Jury de Certification.


2 – Guide pratique des épreuves

RECAPITULATIF DES EVALUATIONS DE LA CERTIFICATION

SYNOPSIS DES EPREUVES DE LA CERTIFICATION

LES EPREUVES DE LA CERTIFICATION

- REALISATION ET GESTION D’UN PROJET INFORMATIQUE

- MEMOIRE

- EVALUATION D’UN SYSTEME D’INFORMATION

- REPONSE A UN APPEL D’OFFRE

- THESE PROFESSIONNELLE

ELIMINATION – RATTRAPAGE – FORCE MAJEURE


SYNOPSIS DES EPREUVES DE LA CERTIFICATION * *Hors contrôle continu sur les modules d’enseignements le prévoyant.

EPREUVES Evaluation

ponctuelle

Mémoire et

soutenance

1-Projet Annuel (M1)

Réalisation d’un projet informatique sur l’année

X

2-Mémoire (M1)

Production d’un mémoire de 40 pages minimum en réponse à une problématique permettant d’évaluer les compétences technique et la hauteur prise par rapport au sujet.

X

3-Réalisation et gestion d’un projet informatique

(M1, En groupe)

Réalisation d’un projet informatique en 1 semaine

X

4-Projet Annuel M2

Réalisation d’un projet informatique sur l’année

X

5-Evaluation d’un Système d’Information (M2)

Présentation orale de l’analyse d’un Système d’Information relatif à une entreprise.

X

6-Réponse à un appel d’offre (M2)

Réalisation d’un dossier écrit constituant la réponse à un appel d’offre relatif à l’installation où la migration d’un Système d’Information

X

7-Thèse professionnelle orale (M2)

Production d’un mémoire de 40 pages minimum en réponse à une problématique permettant d’évaluer les compétences technique et la hauteur prise par rapport au sujet.

Cette thèse est ensuite soutenue devant un jury.

X


1-PROJET ANNUEL M1

Descriptif de l’épreuve Réaliser et gérer un projet informatique en équipe.

Durée Toute l’année – Soutenance de projet en fin d’année M1

Période ou date Fin de M1

Evaluation

L’évaluation est assurée par le Centre de préparation. Soutenance des Jalons du projet annuel. Chaque jalon fait l’objet de rendu de documents et de présentations qui sont annotés et corrigées. Ils font l'objet de rappel de cours ou de médiation.

CRITERES D’EVALUATION

Qualité d’écoute (Savoir tenir compte des remarques et recommandations)

Qualité du rendu

- les documents respectent-ils les normes indiquées - le contenu des documents est-il cohérent (par exemple le Gantt et le PERT présentent-ils bien

les tâches effectuées) - le contenu des documents est-il riche (évitez par exemple un cahier de recette d’une seule

page) Efficacité dans la communication entre les membres du groupe Respect des délais

- les documents sont-ils complets - les fonctionnalités et spécificités du produit sont-elles bien présentes

DEROULEMENT – CONSIGNES* voir guide méthodologique projet

Les étudiants doivent livrer et présenter des documents spécifiques à chaque étape.

étape 1 : Problématique, Charte de projet plausibles et une première version du Gantt et du PERT

étape 2 : Outils de recueil des besoins, liste de besoins plausibles et la version 2 du Gantt et du PERT

étape 3 : Liste des scénarios d’utilisation, analyse fonctionnelle (une matrice besoins/fonctions) et la

version 3 du Gantt et du PERT

étape 4 : Cahier des charges complet comportant les sections suivantes : historique, glossaire,

objectifs du projet, contraintes du projet (légales et techniques), produit à réaliser (exigences

fonctionnelles, architecture technique), exigences non fonctionnelles, installation du nouveau

système.

étape 5 : WBS, documents d’architecture technique, analyse des risques et deuxième Gantt PERT

Cette étape prévoit la constitution et organisation des équipes de réalisation.

étape 6 : Cahier de recette, manuels utilisateurs et les deux dernières versions des Gantt PERT

Cette étape prévoit la présentation du produit au cours d’une soutenance.


2- MEMOIRE M1

Descriptif de l’épreuve

Production d’un mémoire de 40 pages minimum sans les annexes qui est ensuite soutenu devant un jury.

Durée de la soutenance Présentation Orale : 20 mn - Questions : 15 mn


Evaluation

L’évaluation est assurée par le Centre de préparation selon la grille de notation type sur la base de : Note sur 20 pour l’écrit (40% de la note finale) Note sur 20 pour l’oral (60% de la note finale)

Jury

Le jury est constitué de trois personnes :

Un professionnel de l’informatique

Un professionnel de l’informatique ou fonction RH du secteur Informatique

Un représentant du Certificateur

Sujet Etude en réponse à une problématique permettant au jury d’évaluer ses compétences techniques d’informaticien, mais également se montrer capable d’être plus qu’un informaticien

Objectif

Montrer sa capacité à définir puis répondre à une « problématique »

Traiter un sujet Up –to-Date, avec maîtrise

Apporter de la hauteur à son sujet en l’explorant sur plusieurs facettes, techniques, organisationnelle, fonctionnelle, économique, juridique, écologique, stratégique….

Etre capable de prospective sur le projet soutenu mais également sur soi-même


3-REALISATION ET GESTION D’UN PROJET INFORMATIQUE

Descriptif de l’épreuve A partir d’une expression de besoin, réaliser et gérer un projet informatique en équipe. (Prévoir un document descriptif du sujet)

Durée 35 heures


Evaluation L’évaluation est assurée par le Centre de préparation selon la grille : Non acquis (0 à 5), En voie d’acquisition (6 à 11), Acquis (12 à 20)

CAPACITES EVALUEES CRITERES D’EVALUATION EVALUATION

- Sélectionner son équipe

- Concevoir des solutions organisationnelles et techniques

- Rédiger les contraintes et les exigences fonctionnelles et techniques.

-Travailler en mode projet, maîtriser les différents rôles d’une équipe projet, coordonner les activités et tâches de l’équipe, attribuer les rôles en fonction des compétences de chaque membre de l’équipe

- Rédiger un cahier des charges

- Planifier et suivre la réalisation

- Recetter et livrer

- Documenter et présenter

-Gérer les dysfonctionnements et aléas

- Expression et Compréhension d’un besoin

- Maîtrise d’un outil de conception de type WIN DESIGN

- Qualité de la rédaction du cahier des charges et des documents de recette et de documentation

-Respect du cahier des charges dans la réalisation

- Qualité de l’organisation du groupe

-Qualité de la planification des tâches

- Respect des délais

-Rapidité et fiabilité des traitements

-Capacités à réagir aux aléas

-Capacité à communiquer avec l’équipe

-Qualité des documents livrés

-Qualité de l’argumentation des choix réalisés

A chaque regroupement, le jury appuiera son évaluation sur les points suivants :

-Qualité d’écoute (avez-vous tenu compte des remarques et recommandations qui vous ont été faites au cours des présentations précédentes)

-Qualité du rendu

les documents respectent-ils les normes indiquées

le contenu des documents est-il cohérent (par exemple le Gantt et le PERT présentent-ils bien les tâches effectuées WBS)

le contenu des documents est-il riche

les fonctionnalités et spécificités du produit sont-elles bien présentes

-Qualité de la réalisation, méthodologie utilisée, évaluation technique, informatique

-Efficacité dans la communication entre les membres du groupe

- Respect des délais

-Qualité de l’argumentation et de l’expression orale


4 – PROJET ANNUEL M2

Descriptif de l’épreuve Réaliser et gérer un projet informatique en équipe.

Durée Toute l’année – Soutenance de projet en fin d’année M2


Evaluation

L’évaluation est assurée par le Centre de préparation. Soutenance des Jalons du projet annuel. Chaque jalon fait l’objet de rendu de documents et de présentations qui sont annotés et corrigées. Ils font l'objet de rappel de cours ou de médiation.

CRITERES D’EVALUATION

Qualité d’écoute (Savoir tenir compte des remarques et recommandations)

Qualité du rendu

- les documents respectent-ils les normes indiquées - le contenu des documents est-il cohérent (par exemple le Gantt et le PERT présentent-ils bien

les tâches effectuées) - le contenu des documents est-il riche (évitez par exemple un cahier de recette d’une seule page)

Efficacité dans la communication entre les membres du groupe Respect des délais

- les documents sont-ils complets - les fonctionnalités et spécificités du produit sont-elles bien présentes

DEROULEMENT

Les étudiants doivent livrer et présenter des documents spécifiques à chaque étape.

étape 1 : Problématique, Charte de projet plausibles et une première version du Gantt et du PERT étape

2 : Outils de recueil des besoins, liste de besoins plausibles et la version 2 du Gantt et du PERT étape 3 :

Liste des scénarios d’utilisation, analyse fonctionnelle (une matrice besoins/fonctions) et la version 3 du

Gantt et du PERT

étape 4 : Cahier des charges complet comportant les sections suivantes : historique, glossaire, objectifs

du projet, contraintes du projet (légales et techniques), produit à réaliser (exigences fonctionnelles,

architecture technique), exigences non fonctionnelles, installation du nouveau système.

étape 5 : WBS, documents d’architecture technique, analyse des risques et deuxième Gantt PERT

Cette étape prévoit la constitution et organisation des équipes de réalisation.

étape 6 : Cahier de recette, manuels utilisateurs et les deux dernières versions des Gantt PERT

Cette étape prévoit la présentation du produit au cours d’une soutenance.


5-EVALUATION D’UN SYSTEME D’INFORMATION

Descriptif de l’épreuve Présentation orale de l’évaluation d’un Système d’Information relatif à une entreprise.

Durée Travail de réflexion et Elaboration de la présentation en Powerpoint : 3h30 Présentation Orale : 20 mn - Questions : 10 mn

Période ou date M2


Sujet

A partir de la description d’un système d’information d’une entreprise, des architectures logicielles, ou matérielles, et /ou des infrastructures composant le SI d’une entreprise, identifier le problème soulevé et décrire une (des) solutions d’amélioration, résolvant le problème identifié.


- Analyser l’adéquation d’un Système d’Information à la stratégie de l’entreprise

- Analyser les différents flux du SI

- Proposer et concevoir des

améliorations du Système

d’Information

- Analyser les écarts entre les besoins et les solutions existantes

-Compréhension de la stratégie de l’entreprise ou compréhension du problème soulevé

- Compréhension de la structure du Système d’Information au niveau fonctionnel

-Compréhension de la structure du Système d’Information au niveau technique

-qualité de la description du nouveau SI résolvant le problème identifié :

Qualité des modifications, évolutions proposées

-Maîtrise des outils de modélisation

- Qualité de l’argumentation en réponse aux remarques du jury

Non acquis (0 à 5) : incompréhension du problème, non maîtrise de la notion de processus, non maîtrise des outils de modélisation

En voie d’acquisition (6 à 11) :

la proposition est incohérente, les fiches processus non présentes, le diagramme des flux est faux, les outils de modélisation pas suffisamment exploités

Acquis (12 à 20) :

Identification du problème, solution proposée cohérente et bien décrite (flux, MCD, MLT,

MCD, MOT) et correctement présentée.

présentations de plusieurs solutions

Qualité de la présentation écrite et orale (expression, présentation orthographe), qualité de l’argumentation en réponse aux questions


6-REPONSE A UN APPEL D’OFFRE


A partir d’un appel d’offre, Réaliser un dossier écrit constituant la réponse à cet appel d’offre relatif à la mise en œuvre d’un projet informatique visant l’évolution ou la migration d’un SI

Durée 7 heures

Période ou date M2



- Analyser un document technique et fonctionnel

- dimensionner la réalisation proposée en termes de coût, délais

- Argumenter les choix des ressources, leur nombre, la pertinence du choix

- Prévoir des aléas, décrire le système de gestion des aléas

-Argumenter le choix des sous traitants : décrire le système

d’évaluation du sous-traitant

-Respecter le formalisme imposé par la réponse

- Maîtrise d’un logiciel de gestion de projet de type MSPROJECT

- Qualité de décomposition du travail

- Qualité de l’ordonnancement

-Qualité de la planification des tâches

- Validité des évaluations des coûts

- Validité des évaluations des délais

- Validité des ressources affectées

Le nombre

La pertinence du choix

- Y a t’il une gestion des aléas, des risques

-Pertinence (réalisme) de la description des aléas (des risques)

-Le formalisme de la réponse est-il respecté ?

Non acquis (0 à 5) : Incompréhension du besoin, aucune maîtrise de GANTT, MS project.

En voie d’acquisition (6 à 11) : la réponse est incohérente, très peu de points souhaités sont présents

Acquis (12 à 20) : solution structurée, cohérente et bien

chiffrée correctement présentée. La plus grande partie des points souhaités sont présents,

Présentations de plusieurs solutions

Qualité de la présentation écrite (expression, présentation orthographe).

Bonne précision des CV. ??

Guide du Lieu de préparation - «Expert(e) en Etudes et Développement du Système d'Information» MAJ-Janvier 2018 14

7-THESE PROFESSIONNELLE


Production d’un mémoire de 40 pages minimum sans les annexes qui est ensuite soutenu devant un jury.

Durée de la soutenance Présentation Orale : 20 mn - Questions : 15 mn


Evaluation

L’évaluation est assurée par le Centre de préparation et le Certificateur selon la grille de notation type sur la base de : Note sur 20 pour l’écrit Note sur 20 pour l’oral

Jury

Le jury est constitué de trois personnes :

Un professionnel de l’informatique

Un professionnel de l’informatique ou fonction RH du secteur Informatique

Un représentant du Certificateur

Sujet

« Quel est votre projet professionnel à court, moyen et long terme, après un parcours de formation en informatique ? »

Objectif

Démontrer quel est son projet professionnel à court, moyen et long terme en s’appuyant sur :

- sa formation, - ses expériences professionnelles notamment via l’alternance, - ses compétences (en outre techniques en décrivant un projet d’entreprise ou

d’école mise en œuvre cette année)

- sa personnalité, - le marché de l’emploi, les évolutions économiques et technologiques, etc…

Le positionnement métier doit être réaliste et réalisable


En pratique

Un exemplaire « papier » relié et une version en PDF du Mémoire finalisé sont transmis par l’apprenant au Centre de Préparation au minimum un mois avant la date de la soutenance. La date de remise est fixée par le centre et communiquée aux apprenants simultanément à la remise des Consignes de rédaction du Projet.

Attention : Le non-respect de la date limite de rendu du Mémoire sera sanctionné par une note éliminatoire de 0/20 à l’épreuve.

La version PDF des Mémoires est transmise immédiatement par le Centre de préparation au Certificateur pour notation via la plateforme admtc.net.

L’exemplaire papier sera mis à la disposition du Jury de Soutenance.

Les notes attribuées aux Mémoires ne sont pas communiquées aux apprenants avant l’oral des soutenances.

Le document Consignes de rédaction du Mémoire est fourni par l’autorité de certification, via la plateforme admtc.net.

B-La soutenance :

Le Projet est soutenu aux dates convenues en début de cursus avec chaque centre, devant un jury composé par le centre de préparation d’au minimum d’un professionnel (qui n’a pas eu connaissance du Projet) et d’un permanent pédagogique de l’école. Le Jury est présidé par un représentant de l’autorité de certification.

La soutenance, d’une durée totale de 30 minutes se déroule comme suit :

Exposé théorique (20 min)

Le candidat soutient le Projet rendu, sans intervention du Jury.

Discussion avec le Jury (15 min)

Le jury reviendra sur des aspects plus techniques ou professionnels, notamment sur le contenu du document écrit, et posera des questions suscitées par la lecture de celui-ci et par la prestation orale présentée.

Délibération du Jury

Le Jury délibère, hors la présence du candidat et celle de son tuteur, et calcule la

moyenne des notes attribué par ses membres. La note définitive est reportée sur la grille

d’évaluation type, signée par le Président du Jury.

Le tuteur de l’étudiant peut éventuellement être présent mais ne peut participer à la notation.

Une fois l’ensemble des projets soutenus, les notes définitives de l’oral sont attribuées et les

notes de l’écrit communiquées au centre de préparation par le certificateur. Dès lors, les notes

définitives sont communiquées aux étudiants par le centre de préparation.


3 – Aide à la validation / rappel sur les attendus (mémoire)

A - Le mémoire M1 (noté sur 08)

Rappel A.1 – Structure du mémoire A.2 – Aspects dissertation du mémoire A.3 – Contenu du mémoire

B La soutenance (notée sur 12)

B.1 – Aspects formels de la soutenance B.2 – Conseils sur la communication B.3 – Conseils sur la gestion du stress


RAPPEL IMPORTANT

STRUCTURE DU MEMOIRE

LE MEMOIRE M1

Rappelons d’abord qu’un mémoire n’est pas un rapport (on ne vous demande pas de "rapporter" ou de

faire un "compte-•‐rendu" d’activité). Commençons par présenter le document de type rapport en

rappelant son utilité et sa structure. Dans une organisation hiérarchisée, un ordre de mission "descend",

l’exécutant effectue la mission et rend compte à l’aide d’un rapport qui "remonte". Généralement, dans un

contexte scolaire, la structure du rapport est : l’entreprise, la mission (intitulé, déroulement), le bilan. Le

document de type mémoire a un autre but et donc une autre forme. Le mémoire s’adresse à la direction

générale et concerne les aspects stratégiques de l’organisation.

Vous trouverez de nombreux sites internet qui rappellent les différences profondes entre les buts de ces deux types de document :

http://www.digischool.fr/stage/memoire-•‐rapport-•‐de-•‐stage-•‐differences-•‐12584.php

"Le mémoire cherche à démontrer la capacité de l'élève à soulever une question (une problématique) et à y répondre en utilisant une certaine méthodologie."

http://www.letudiant.fr/etudes/memoire-•‐et-•‐rapport-•‐de-•‐stage-•‐quelles-•‐differences-•‐1.html

"Le but d’un mémoire est d’explorer un domaine du savoir, de l’analyser et d’en tirer des réflexions originales. En un mot, d’apporter une pierre à l’édifice de la connaissance. " Quant à la forme du mémoire elle est "simplement" celle d’une dissertation. La différence avec l’épreuve telle que vous avez pu la subir au moment du baccalauréat est que cette fois ci, c’est vous qui devez énoncer la question.

A.1 – Structure du mémoire • le document doit faire au moins 40 pages plus environ 10 pages d’annexe • les pages doivent être numérotées • la page de garde doit être claire (pas d’image de fond trop sombre) et présenter lisiblement o le nom du candidat, o le nom de l’école et l’année scolaire o le titre du mémoire (le plus souvent sous la forme d’une question "naïve") o l’intitulé du certificat visé (il peut y avoir le logo Hitema et/ou de votre entreprise) • le document doit absolument contenir des remerciements. Ces remerciements tiennent sur moins d’une

page (il convient que votre éventuel accompagnateur figure bien dans la liste des gens remerciés). • le document doit contenir une table des matières/sommaire o sur moins d’une page o qui ne peut avoir plus de trois niveaux o qui doit utiliser une numérotation des titres (exemple "1.2.3 les accès mémoire du framework yii") o qui précise les numéros des pages (de façon correcte)

• le document doit contenir une introduction sur moins d’une page. évitez les fautes d’orthographe dans

l’introduction, c’est probablement la partie lue en premier.

• le document doit contenir un développement sur environ 30 pages. Il peut être constitué de deux, trois ou

http://www.digischool.fr/stage/memoire-

http://www.letudiant.fr/etudes/memoire-


ASPECT DISSERTATION DU MEMOIRE

quatre parties. Veillez à ce que les parties du développement soient de tailles comparables.

• Le document doit contenir une conclusion sur moins d’une page. Cette conclusion doit répondre à la

question posée sur la page de garde (et reprise dans la problématique).

• le document doit contenir un glossaire (sur deux ou trois pages). Attention le glossaire est souvent la

deuxième ou troisième partie du document consultée après l’introduction et/ou la conclusion. Il convient

donc de lui apporter un soin particulier.

• le document doit contenir un index (une page). Là encore, vérifiez bien que les numéros de page sont

corrects.

• le document doit contenir une bibliographie et une webographie (une page). Faites attention de ne pas

avoir que des url "non travaillées" comme wikipédia, comment-•‐ça-•‐marche, développez.com…

• les polices utilisées doivent être classiques, ni trop grosses, ni trop petite (calibri 11 convient). Avec

empattement pour les documents papier (sans empattement pour le slide-•‐show)

• votre document doit trouver la bonne proportion texte/schémas pour rester agréable sans risquer une

perte de crédibilité

• évitez les copiés-•‐collés. Dites-•‐vous bien que tout le monde sait utiliser internet… Quand vous

copiez/collez un schéma, précisez bien son url.

• les annexes doivent être structurées (de la façon qui vous convient : table des matières, glossaire, index…)

et ne pas se résumer à des docs techniques copiées/collées

• tous les "outils" qui facilitent la lecture sont à encourager. Parmi ceux-•‐ci, il faut signaler les entêtes et

les pieds de page (qui permettent au lecteur savoir précisément où il se trouve dans le document).

A.2 – Aspects dissertation du mémoire Comme vous l’avez constaté, le mémoire contient une introduction, un développement et une conclusion. Ce

sont là les parties constitutives classiques d’une dissertation.

• la structure classique d’une introduction dans une dissertation est : o une présentation (10-•‐15 lignes) qui est une mise en contexte du sujet abordé. Cette mise en

contexte doit suivre la "logique de l’entonnoir" en partant du plus général puis en resserrant

progressivement pour cerner le sujet. Dans le cas particulier de votre mémoire, la mise en contexte doit

être de type

- technique (exemple "depuis 2014 les processeurs ARM 64bits sont disponibles") - entrepreneuriale (exemple "beaucoup d’entreprises mettent leur bureautique on Cloud") - voire stratégique (exemple "Oracle ayant racheté une grande partie des ERP") - une problématique (2-•‐4 lignes), c'est-•‐à-•‐dire une reformulation moins naïve de la question initiale.

C’est la présentation qui précède qui permet cette reformulation. Une astuce consiste à commencer ce

paragraphe par la phrase type : "Dans ces condition on peut se demander si …" et on reformule

la question ; de cette façon la nouvelle question semble découler de la mise en contexte.

o un plan (5-•‐10 lignes) qui présente de façon logique les grandes parties de votre développement (un développement en trois parties est conseillé). Ce troisième paragraphe utilise classiquement les expressions "nous commencerons par", "nous pourrons alors vérifier si", "nous pourrons alors conclure notre réflexion en nous demandant si"… comme nous l’avons déjà vu, le développement est décomposé en deux trois ou quatre parties.

o rien n’est imposé quant à la forme de ce développement. Vous pouvez, par exemple, adopter un des

plans classiques suivants :


3- CONTENU DU MEMOIRE

CONTENU DU MEMOIRE

- plan dialectique : thèse, antithèse, synthèse. Ce genre de plan est envisageable si vous vous posez une

question de la forme "les sites web sont-•‐ils plus sécurisés que les applications natives androïd?"

. A l’usage, méfiez-•‐vous de l’apparente simplicité de ce plan.

- plan thématique : ne demande pas de discuter une thèse mais de l'étayer, c'est-•‐à-•‐dire de fournir un

certain nombre d'arguments organisés capables de répondre à la question. Ce genre de plan s’impose si la

question que vous vous êtes posée est de la forme "qu’est-•‐ce qu’un bon site e-

• ‐commerce ? " ou "comment sécuriser un téléphone portable ?". Attention ce genre de plan

peut déboucher sur des litanies assez fatigantes.

• -plan analytique : répond aux sujets qui demandent une réflexion approfondie. Il ne s’agit pas de

discuter, mais de décrire une situation, d’en analyser les causes et les conséquences.

• Ce plan peut convenir si vous vous choisissez un sujet comme "les ERP et le marché de l’emploi".

• - dans chaque partie du développement on commence par une introduction qui rappelle le rôle de

la partie et éventuellement fait la transition avec la partie précédente

• - se succèdent des arguments qui doivent être étayés. On estime que le mémoire est plus

conceptuel (c'est-•‐à-•‐dire avec moins d’illustrations) et la présentation orale moins conceptuelle

(avec beaucoup d’illustrations)

- on termine par un petit résumé en forme de conclusion • la structure de la conclusion n’est pas imposée ici, cependant tous les manuels scolaires vous

conseilleront de la décomposer en trois paragraphes :

o une réponse (2-• ‐4 lignes) qui reprend les termes de la problématique et y répond en termes non

ambigus en assumant vos prises de position (du genre "Au terme de cette étude il apparait

clairement que les tablettes vont remplacer les ordinateurs"). Ce paragraphe correspond au deuxième

paragraphe de l’introduction.

o une argumentation (5-•‐10 lignes) qui résume la démarche logique en reprenant les trois idées

principales. Ce paragraphe commence classiquement par l’expression "En effet" et utilise des

expressions comme "nous avons donc vu que", "mais contrairement à ce que l’on aurait pu croire",

"cependant il reste que", "ainsi nous devons conclure que". Ce paragraphe reprend le plan (c'est-•‐à-‐‐ dire

le troisième paragraphe de l’introduction).

une ouverture (10-•‐15 lignes) qui reprend le sujet en suggérant d’autres pistes de réflexion que

celles abordées dans la présentation. Cette partie doit être présentée comme une suite logique de

l’argumentation : l’argumentation pose de nouvelles questions. Ce paragraphe est en somme une

nouvelle présentation et correspond donc au premier paragraphe de l’introduction. A la page

suivante vous verrez que cette ouverture peut être "remplacée" par un retour sur soi.

A.3 – Contenu du mémoire Le document a deux buts :

1. Prouver que vous êtes un véritable informaticien 2. Prouver que vous êtes plus qu’un informaticien


Chacun des deux points est essentiel, ne négligez ni l’un ni l’autre. Il n’existe pas de méthode magique pour

parvenir à emporter la conviction du lecteur. Cependant nous pouvons faire des remarques de bon sens.

Commençons par les "techniques" visant à établir que vous êtes bien un informaticien.

• vous pouvez présenter une grande quantité d’informations techniques. Le but est d’impressionner le jury

par la complétude du document. N’hésitez pas à entrer dans les détails quitte à reporter certains aspects en

annexe.

préférez aborder un sujet "Up-•‐to-•‐Date". Un sujet à la page est préférable, et ce pour plusieurs raisons :

une compétence up-•‐to-•‐date est plus "bankable" et doit donc être préférée d’un point de vue stratégique sur une compétence déjà ancienne, il y a de fortes chances que le jury soit plus compétent que vous

o avec un sujet récent vous avez des chances d’apprendre quelque chose aux membres du jury. Ils vous en

seront reconnaissants

• prenez le temps d’éditer des schémas personnels. Ils colleront forcément beaucoup mieux à votre contenu

que les schémas trouvés sur internet et cet effort sera apprécié.

• si cela est possible essayez de "prouver" votre crédibilité par votre expérience. Vous pouvez étayez votre

propos par la présentation d’une ou plusieurs anecdotes professionnelles. Cette technique peut être utilisée

à l’écrit et encore plus à l’oral (la soutenance est présentée plus loin).

Voyons maintenant les "techniques" qui permettent souvent de montrer que l’on est plus qu’un informaticien. • présentez un comparatif. Quel que soit le sujet, la construction raisonnée d’un outil de comparaison permet

de montrer que l’on peut prendre de l’altitude sur son sujet. Le mieux étant que le comparatif intègre des

critères techniques, fonctionnels voire stratégiques (ce produit X présente telles fonctionnalités, ce produit

Y présente telles fonctionnalités, mais l’éditeur de X a telle stratégie alors que l’éditeur de Y a telle autre

stratégie…)

• montrez que vous avez compris le "fonctionnement" habituel d’une entreprise. C'est-•‐à-•‐dire montrer incidemment que vous connaissez les grandes fonctions incontournables de l’entreprise. Vous pouvez dessiner une cartographie des processus métiers d’une entreprise cliente, par exemple. Il est important d’expliquer en quoi le produit que vous présentez facilite l’activité de l’entreprise.

• mieux encore, essayez de montrer que vous avez compris l’"écosystème" de l’informatique. Vous avez

compris quels en sont les principaux acteurs : hébergeurs, ssii, éditeurs, opérateurs télécom, e-•‐commerce,

clients finals… vous avez compris quels sont les types de mission, les types de contrat, et la façon dont

tout le monde gagne sa vie.

• encore une fois essayez de "prouver" votre crédibilité par votre expérience. Une anecdote peut montrer

que vous avez compris (et aussi expliquer) la véritable utilité de la technique ou du produit dans un contexte

professionnel.

• vous pouvez présenter un rapport officiel ou semi-•‐officiel quasi-•‐indiscutable sur les aspects stratégiques

du domaine. Les magic-•‐quadrant du Gartner group, par exemple, sont des documents d’une

grande importance souvent consultés par les décisionnels.

• procédez à un retour vers vous-•‐même. Rappelez votre trajectoire "j’ai passé un BTS XYZ, ensuite…",

"c’est d’ailleurs pour cette raison que j’ai choisi ce sujet…", "maintenant je voudrais effectuer des missions

de type… car je pense que le marché…". Présenter sa stratégie professionnelle de façon rationnelle est

une preuve de maturité. De toute façon, sachez que la question "que comptez-•‐vous faire dans les

prochaines années" vous sera inéluctablement posée à l’oral. Ce retour vers soi peut être effectué dans la

conclusion modifiant ainsi la structure habituelle de l’"ouverture".

B La soutenance (notée sur 12)


B.1 – Aspects formels de la soutenance • ponctualité (vous devez être là à l’horaire indiqué par l’administration)

• correction vestimentaire. Dans l’absolu, le mieux serait d’être habillé comme les membres du jury. Disons

simplement que vous devez avoir la même présentation que pour un entretien d’embauche. Avant d’entrer

passez par les toilettes et vérifiez votre tenue.

• n’oubliez pas qu’une clef USB peut dysfonctionner, ayez toujours un plan de secours. Emportez votre souris USB elle vous permettra d’être plus libre dans vos mouvements.

• Durée : vingt minutes environ. Respectez scrupuleusement la durée prévue. Au besoin n’hésitez pas

à remarquer oralement cette réussite "les vingt minutes sont écoulées, j’attends vos questions ".

• vous avez parfaitement le droit de faire une démonstration. Réussie, elle augmente votre crédibilité. Mais

attention cet exercice nécessite un énorme travail de préparation pour être sûr du bon fonctionnement

au jour J à l’heure H et aussi pour intégrer la durée de la démonstration dans la durée de la présentation.

• support. Vous devez avoir réalisé un power-•‐point (ou équivalent). Les slides doivent être numérotés.

B.2 – Conseils sur la communication • souvenez-•‐vous des règles de base de la communication : contact visuel, contact verbal, contact "corporel" • vous devez vous adapter très vite à la configuration de la salle, et décider de l’endroit où vous vous placez.

N’oubliez pas les deux règles simples : o le mieux est de toujours faire face au jury (contact visuel et contact "corporel") o il faut éviter de gêner la vision du slide show à un membre du jury (en vous plaçant devant lui)

• veillez à adopter une certaine correction gestuelle. Ni trop figé, ni trop mobile. D’un point de

vue géographique, le mieux est de faire en sorte de se déplacer dans au plus un mètre carré et

encore mieux d’éviter les mouvements de jambes (surtout les balancements et le piétinement) sans

pour autant être crispé…

• svariez le ton, variez le débit. Les informations importantes sont énoncées lentement avec une gestuelle

lente et en "assurant" le contact avec le jury

• gardez le contact visuel, verbal et "corporel". Même si tous les membres du jury ne répondent pas à

ces contacts.

• il ne faut pas lire un slide. Normalement un slide ne doit d’ailleurs pas contenir du texte "au kilomètre".

Une telle lecture éteint la soutenance et coupe le contact visuel. Notez que lire sur l’écran de contrôle

n’est pas beaucoup mieux. De la même façon, avoir des papiers dans les mains n’est pas une bonne

solution : s’il y a des "choses" que vous avez peur d’oublier… mettez votre "pense bête" dans le slide, tout

simplement.

• le mieux est de faire des slides avec des schémas, mieux encore des schémas animés, permettant de

développer ses arguments. La préparation de tels slides prend beaucoup de temps, c’est vrai, mais la

maîtrise d’un outil comme power point est un investissement rentable sur le long terme.

• il faut passer au moins une minute par slide. Il est particulièrement mal ressenti de passer sans un mot sur

un slide. Concrètement, votre présentation ne peut aller raisonnablement au-•‐delà de vingt slides.

• n'oubliez pas que vous avez le droit d’avoir des sentiments et de vouloir les faire partager : "au début je

craignais vraiment que…", "nous avons été soulagés quand le client…", "je suis fier d’avoir réussi"


B.3 – Conseils sur la gestion du stress

• il peut arriver que le jury prenne du retard dans les soutenances. Dans une telle situation l’attente peut être

très stressante et il vaut mieux ne pas être seul.

• durant la présentation il peut arriver que vous ne trouviez plus vos mots. Rappelez-•‐vous que tout ceci

est déjà arrivé à d’autres. Adoptez alors une gestuelle plus lente et reprenez le plan de progression de

façon à retrouver le fil, quitte à présenter ensuite vos excuses au jury pour ce contretemps.

• au moment des questions vous pouvez subir des critiques assez violentes (justes ou injustes). L’attitude à

adopter est invariable :

o accepter la critique (même injuste) "vous avez raison… j’y ai bien pensé…" o rester face à son contradicteur et ne pas rompre le contact o argumenter avec une gestuelle assez lente "mais si j’avais fait comme ça je courais le risque de…"

B.4 – conseils sur le contenu • présentez-•‐vous

• présentez bien le sujet même si vous l’avez déjà fait dans le rapport, vous pouvez aussi expliquez

pourquoi vous avez choisi ce sujet

• rappelez ce que vous avez présenté dans votre mémoire, en précisant en quoi votre présentation

orale sera différente

• donnez le plan de votre exposé oral, justifiez-•‐le si nécessaire • essayez de prévoir un certain nombre d’anecdotes tirées de l’actualité qui peuvent servir

d’accroches et qui réveillent le jury

• n'oubliez pas qu’à l’oral vous devez "raconter une histoire". Le contenu doit être moins conceptuel que

celui du mémoire, et les illustrations doivent être immédiatement compréhensibles. Si par exemple

vous présentez les fonctionnalités d’un produit, présentez-•‐les au moyen d’une petite bande

dessinée : "monsieur Dupont inscrit son rendez-•‐vous sur son agenda… le secrétariat lui réserve un

bureau…"

• veillez à ce que le jury vous suive bien dans votre progression. Pour cela, effectuez

systématiquement des transitions "nous venons de voir que… nous allons maintenant

considérer…". Ces transitions peuvent être faites à chaque nouveau slide, et vous pouvez

associer ces transitions à une convention gestuelle (par exemple en vous tournant

systématiquement vers l’écran à chaque transition). Cette maîtrise de la progression est

tellement importante qu’il est conseillé d’utiliser un format de slide show qui intègre un

bandeau d’entête présentant la progression dans le document.

• reprenez la conclusion de votre mémoire avec la réponse à la question posée et le retour vers vous.


INGENIERIE PEDAGOGIQUE

OBTENTION DU TITRE et VALIDATION DES BLOCS DE COMPETENCES

ELIMINATION – « CAS DE JURY » - RATTRAPAGE – FORCE MAJEURE

MODALITES D’OBTENTION DU TITRE

L’attribution du Titre est décidée souverainement par le Jury de HITEMA, sur proposition du centre de préparation.

Elle est conditionnée par l’obtention cumulative, par l’élève de l’établissement Partenaire :

A-D 'une moyenne générale au contrôle continu supérieure ou égale à 10/20 sur les 2 années d’étude M1 et M2 (Contrôle continu qui inclut une note de tuteur en deuxième année coefficient 1)

B-De l’obtention d’une note supérieure ou égale à 12/20*aux 3 épreuves majeures :

1. Epreuve 1 : Réalisation et gestion d’un projet Informatique 2. Epreuve 2 : Evaluation d’un Système d’information 3. Epreuve 3 : Répondre à un appel d’offre

C- De l’obtention d’une moyenne supérieure ou égale à 12/20*aux 2 mémoires, M1 et M2.

*Une note inférieure ou égale à 12/20 n’est pas immédiatement éliminatoire mais conditionne l’attribution du Titre au candidat concernés à l’étude de son dossier par le Jury de Certification.

La validation des blocs de compétences est :

-« Totale », si le candidat a satisfait à toutes les conditions d’obtention du Titre

- « Partielle », si le candidat n’a pas validé une ou deux épreuves majeures sur les trois examinées

- « Non validée », si le candidat n’a pas validé plus de 2 épreuves majeures

Sont éliminatoires :

Le non-rendu du mémoire

L’absence à la soutenance (sauf cas de force majeure)

Consignes Mémoire M1 et Soutenance - «EEDSI» MAJ-web

24

DECISION DU JURY, EDITION ET REMISE DES TITRES

Une note inférieure ou égale à 12/20 n’est pas immédiatement éliminatoire mais conditionne l’attribution du Titre au candidat concernés à l’étude de son dossier par le Jury de Certification.

Si la note de 12/20 n’est pas atteinte sur l’une des épreuves majeures, le cas pourra être examiné par la Jury de certification, on parle alors d’un « cas de jury ». En fonction des éléments du dossier (notes obtenues sur les deux années du cycle, observations de la pédagogie et/ou des jurys de soutenances, intégration professionnelle…), le jury pourra exceptionnellement décider de la validation du ou des blocs concernés.

En cas de validation « partielle » du Titre, le candidat peut repasser les épreuves du ou des blocs non validés durant les 5 ans qui suivent, période durant laquelle il conserve le bénéfice des blocs validés.

Seules les épreuves du contrôle continu peuvent donner lieu à une session de rattrapages, sous la responsabilité du Centre de préparation qui s’engage à en informer le certificateur.

Dans un cas de force majeure, l’autorité de certification se réserve le droit de donner une suite favorable à

une exception sollicitée par un centre de préparation pour le ou les apprenants concernés.

Le centre de préparation remet au Jury du certificateur, à l’issue des dernières sessions d’examens, la liste des étudiants pour lesquels il propose l’attribution du Titre. La liste prend la forme d’un tableau comportant les informations suivantes :

Coordonnées de l’étudiant

Synthèse des notes obtenues sur les deux années

Objectif professionnel à court terme

Observations du lieu de préparation.

Cette liste est accompagnée, pour chaque étudiant proposé à la certification, de la copie des bulletins de notes annuels et de du Dossier d’Evaluation Individuel dûment complété.

La décision du Jury est souveraine et définitive, son avis est sans recours. Néanmoins, dans le cas d’un désaccord entre le Jury et le lieu de préparation, un conseil extraordinaire peut être tenu, réunissant autour du Jury la Direction pédagogique, l’étudiant et toute personne susceptible d’apporter un regard nouveau et objectif sur le cas concerné.

Après délibération, une liste nominative des certifiés est établie et communiquée au lieu de préparation et à l’autorité de certification qui réalise l’impression des Titres individuels. Les originaux des titres imprimés seront transmis au lieu de préparation par courrier recommandé avec accusé de réception. L’exemplaire transmis est unique, il n’est pas délivré de duplicata. La remise des titres est organisée par le lieu de préparation dans les conditions de son choix.

1 - directives pedagogiques

Documents