金视通用户手册

中国电信金视通视频会议

用户手册

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金视通用户手册

中国电信广东公司2010 年 5 月

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1 产品概述

1.1 产品简介

商务领航 “金视通”视频会议产品是中国电信推出的一个基于互联网的电信级软件视频会议和协同办公产品。企业通过电脑登陆互联网上的金视通视频会议系统平台，实现视频会议、图文共享、协同操作、会议录制等各项应用及服务。

金视通视频会议登录网址：http://meeting.gdbnet.cn。

1.2 产品功能描述

1) 多方音视频，包括音视频流量控制，多路视频，视频分辨率最高达 640*480，多路混音。2) 电子白板、文件传输、文档共享、桌面共享、数据扫描 3) 录制和播放4) 多语种支持5) 多种视频布局6) 会议管理功能

2 首次使用

2.1 会前准备/金视通使用条件

电脑配置：P4 2.0G，512 M 内存以上，WINXP SP2、 DirectX9.0、IE5.5 以上。 使用 Windows 2000 操作系统，建议至少 256 MB 内存，推荐使用 1G 以上内存。 使用 Windows XP 操作系统，建议至少 512 MB 内存，推荐使用 1G 以上内存。 使用 Windows 7 或 Vista 操作系统，建议至少 1G MB 内存，推荐使用 2G 以上内存。

体验高清 384 kbps 视频速率的用户请用以下配置电脑： 会议室（高清）：Intel 酷睿 2 双核 2.2GHz，2G 内存，独显 256M 以上。

推荐使用 Windows XP SP3 、Windows 7 操作系统。 支持 Windows XP 、Windows Vista 、Windows 7 操作系统。 办公软件支持：Office XP；Office 2003；Office 2007 。 配套设备：麦克风+耳机/音响+摄像头。（详细信息可参考下图金视通配套设备推荐列表。）

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网络条件：一般情况下，要求每方保证 512K 上行，2M 下行的带宽，一条普通 2M ADSL 即可满足，推荐使用光纤接入。在局域网使用，请选择开放其中的一种端口 UDP 7350~7353（延时小）、TCP 443（延时中等）、Http 80、SMTP 25（延时大）。

金视通视频会议系统支持以下会议视频发送速率：视频发送速率 帧速率 上传带宽（ADSL 上传带宽少于 60K bytes/s）

384 Kbps 20 48K bytes/s

256 Kbps 15 32K bytes/s

192 Kbps 15 24K bytes/s

视频发送速率 帧速率 上传带宽（ADSL 上传带宽少于 60K bytes/s）128 Kbps 15 16K bytes/s

64 Kbps 7 8K bytes/s

32 Kbps 2 4K bytes/s

自动选择 程序根据当前计算机负载和网络带宽，自定义视频发送速率。

2.2 会议注意事项

摄像头：不要逆光，不要对着日光或室内光源。 麦克风的摆放要远离音箱，不要对着音箱。一般情况下不发言方请主动关闭话筒，需要讲话时

再打开。这样可以避免将环境的噪音传入会场，导致会场嘈杂和混乱。主席也可以采用独占式发言的方式主动对会场秩序进行控制。

同一会场不要有两台电脑进入同一个网上会议室。如果有需要，请将其中一台禁止发言或关闭其麦克风，否则会造成会场啸叫或回音。

如果开会的方数较多且非多人讨论式的（大于 10 方），建议采用主席控制+监控模式进行开会。

2.3 登陆方式

1、直接双击桌面快捷图标 ，进入金视通平台页面。输入公司账号、用户账号、密码登陆。2、通过 IE 或其他浏览器输入下列地址：http://meeting.gdbnet.cn，进入金视通平台页面。输入公司账号、用户账号、密码登陆。

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2.4 管理员/普通账号权限以及账号管理信息

每个公司账号下默认有一个账号为管理员账号，其余的均为普通账号。

创建会议：创建一个或多个会议。会议列表：查看该公司下所有用户创建的会议信息。

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修改密码：修改用户密码。个人信息：含修改用户信息和通讯录管理两部分。以下三项是管理员独有功能：会议监控：查看正在开启的会议信息，并可将会议成员逐出会议。账单管理：查看该公司某时间段内开会记录，包括进会账号，进会、退会时间，使用时长。账户管理：含公司信息和用户管理两部分。

2.5 客户端安装

首次使用，需安装金视通客户端，登陆金视通平台 http://meeting.gdbnet.cn ，选择“程序下载”，下载会议程序，安装完毕即可使用。

2.6 一次会议过程操作

2.6.1 主会场

2.6.1.1 创建会议

用户经账号登录后，输入会议名称、会议描述、选择会议视频质量、会议模式、会后是否清除内容、6

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并可设置会议室密码信息，创建会议。

1、 视频质量：根据参会人数有三种选择， 全动态视频：参会人数最多 5人，参会每方的视频全速传输，图像流畅； 中动态视频：参会人数最多 50方，当前发言人视频全速发送，图像流畅；其他与会者的

视频图像相对不流畅； 低动态视频：参会人数不限，主讲人全速发送，图像流畅；其他与会者的视频相对不流畅。

2、 会议模式：分为“主席控制”和“自由发言”两种。 主席控制：此模式下召开的会议，默认只广播主席的音视频，如会议参与者需要发言，须

点击“发言“按钮申请，经会议主席同意后方可打开视频并发言。 自由发言：进入会议室，所有与会方音视频均打开，可直接交流。

3、 会后清除内容： 是：在会议结束的时候，同步删除上传的会议材料（文档、电子表格等）。 否：在会议结束的时候，保留上传的会议材料（文档、电子表格等），在下次召开会议时，

可以继续使用。2.6.1.2 会议邀请

通过输入与会者的手机或小灵通发送短信通知，或是输入与会者的电子邮件地址，通过电子邮件方式邀请他人入会。也可以通过从通讯录选择被邀请人的电子邮件地址、手机号码，并设置会议时间，点“发送邀请”按钮，发送会议邀请。

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2.6.1.3 开始/修改会议

创建者需提前进入会议，其他与会者方可入会。

2.6.1.4 音视频检测（分会场也是同样的操作）

首次使用的客户，请按以下图示步骤进行操作。当进行第 2步测试时，请对着麦克风进行讲话，如下图所示能看见视频图像以及图像下方的绿色进度调（音量大小的显示），则为正常，此时会显示第 3步的确认按钮为激活的颜色，点击确认按钮即可进会。如无摄像头，则视频框为黑色，（如测试过程中发现图像下方无绿色的音量显示条，则说明您的麦克风或声卡有问题，请处理好后再进会）

在音视频测试界面，勾选左小角的“□下次不再提示此对话框”选项后，下次进会时将不再出现音视频测试界面。

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2.6.1.5 本地视频框（分会场也是同样的操作）

设置是否静音。 允许、禁止视频发送：可禁止或允许本地视频发送，禁止后视频将不再向其他与会者发送。 允许、禁止音频发送：可禁止或允许本地音频发送，禁止后声音将不再向其他与会者发送。 视频设置：可以对视频进行调节。 音频设置：可以对音频进行调节。

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更改视频发送质量：可以更改视频压缩和视频速度。

声音调节：可以调节耳机或音响音量。 话筒调节：可以调节话筒音量。

2.6.1.6 切换布局界面

左下方工具栏：

界面切换：左下角的第一个按钮 界面切换，可在简洁用户界面、高级用户界面、自动选择界面间进行切换。默认模式下，主席和主讲人是高级用户界面，普通参会者是简洁用户界面 。用户通过

按钮进行界面切换。 简易界面用于视频会议无材料共享的场合。 高级用户界面在界面上呈现所有的功能菜单。

切换布局：左下角的第二个按钮 切换布局，可切换 1 路、4 路、9 路、16 路的视频布局；全屏视频布局，全屏 5+1模式布局、标准布局、视频+幻灯布局、与会者+幻灯布局、授课布局。

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2.6.1.7 共享文档

可通过会议室的“打开”按钮将会议材料上传到会议室中，金视通视频会议支持以下的常用的办公软件格式：PPT/Word/Excel/Flash/图片等。

支持文件 扩展名MS PowerPoint .ppt .pptx .pptmMS Word .doc .docx .docmMS Excel .xls .xlsx .xlsmFlash .swf图片文件 .jpg .gif .bmp可移植文件格式 .pdf常见音视频文件 .mp3 .avi

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2.6.1.8 查看文档

2.6.1.9 同步浏览

操作：1、 成为主讲人：会议中“发言者”需对其他方演讲时，可按“主讲”按钮获主讲人权限，或通过主席授权获得主讲人权限。

2、 会议中有主讲人后，所有与会者将与主讲人的操作同步，包括：翻阅文档或切换界面。

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2.6.1.10 会场管理

会议中会议主席是会议的管理者，主席可以通过其邀请/禁止发言、禁用音视频、独占发言等特殊权限，对其他与会者权限以及整个会场的秩序进行控制和管理。1、邀请或禁止他人发言

     　2、禁用他人音视频：发现某发言者声音不好（噪音）时，主席可在视频显示框内禁用其音频；发现某发言者视频速率不足时，主席可禁用其视频

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3、独占式发言：会议中发言者较多时，为保持会场安静，主席可使用“独占发言”功能，并设置主讲人，此时会场中只能听到主席及主讲人的声音。

4、 会议监控：提供会议监控按钮，会议主席可以点击 后直接进入会议监控模式。

监控模式：（监控方电脑要求：双核配置 带宽要求：2M或 2M以上独享的ADSL网络接入 ）开会过程中，如参会人数较多（5人以上适用），可使用监控模式高效节省带宽。监控模式下，

主席可指定某路视频广播所有与会者，监控者可观看到所有有视频设备并且非主动关闭视频的与

会者。具体操作：

1、主席右键监控者的栏目“禁止发言”2、再次右键“设为监控者”

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2.6.2 分会场

2.6.2.1 加入会议

与会者通过点击收到的邀请邮件中的会议链接，进入会议。

或是经账号登陆后，在会议列表中找到已开始的会议点击加入会议。

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2.6.2.2 申请发言

一般参会者在主席控制模式的会议中，初始没有发言权限（即无法向他人发送自己的声音及视频），如需发言，可按举手“发言”按钮，申请发言，经主席同意后，可以发言。

分会场的功能：除了主席独有的会场控制功能之外，其他功能分会场都可以通过主席授权或自行申请获得。

分会场的音频控制：分会场不讲话时，请关闭麦克风，如无麦克风开关的，请按键盘的 F3按钮进行开关，如需讲话再打

开，这样可以保持会场的安静。

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2.7 其他常用功能

屏幕共享：可通过会议室的“屏幕”按钮 将用户的电脑桌面共享给所有与会者，并可实现双击某一与会者的名字，可让其远程控制操作，移动鼠标则释放控制权。

文件传输：左下角的第四个按钮 ，可将电脑的文件传输给所有与会者或某一与会者。 投票：左下角的第五个按钮 。主讲人可发起或导入投票，包括单选或多选，是否记名投

票。 录制：会议室左下角的第六个按钮 ，主席特有功能，可录制下会议室的所有音频文件，

当前讲话人的视频、所有上传到会议室的文件，转移主席权限或关闭会议系统将提示保存录制内容。

多人会议：会议中人数较多,在会议者列表中双击某位与会者，会将该参会人员的视频窗口调出到当前视频窗口中。

3 新增功能

3.1 屏幕共享操作提示

进行屏幕共享时，在屏幕上方增加相关提示，包括如何退出屏幕共享以及如何收回屏幕控制权。点击“按针”将会隐藏此提示。

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3.2 会议信息显示

3.3 会议签到表信息显示

3.4 会议带宽信息显示

会议中对于丢包率检测更加准确，系统优化了对于视频和音频的控制；丢包率增加时，牺牲部分视频质量以保证音频的顺畅传输；当系统检测到音频质量良好时，会再适当提高视频传输质量；

当鼠标双击会议室右下角的丢包率曲线时，会弹出一个上传/下载率窗口，便于用户随时观测自己的网络状态；如图 1所示：其中的黄色文字和曲线代表音频的上传丢包率，红色文字和曲线代表音频和视频总的下载丢包率；绿色文字代表音频和视频总的期望上传值和实际上传值；蓝色文字代表音频和视频总的期望下载值和实际下载值。

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图 1若某段时间内，音频上传丢包率（黄线）高于某个门限值若干次；或者绿色文字显示的期望上传值（15秒内总的上传值）和实际上传值（15秒内总的上传值）的差值除以期望上传值（15秒内总的上传值）的比值大于 40%------即每 15秒检测一次, 且用户选择视频传输率自动控制，如图 2所示，则系统自动把视频传输率下降一个档次；例如当前为 128kbps ，将下降为 64kbps ；且系统会在会议窗口下部提示当前网络带宽不够的提示（如图 3 显示）；且丢包率的记录会保存在客户端的 log里面。

图 2

图 3同理, 若某段时间内,音频上传丢包率(黄线)低于某个门限值若干次,且用户选择视频传输率自动控制,则系统自动把视频传输率上升一个档次;例如当前为 128kbps,将上升为 192kbps;

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4 常见问题处理

3.1 为什么登陆会议室时显示连接失败？

答：可能导致连接会议失败的几种原因：1、先检查电脑是否安装有杀毒软件（防火墙），如有需先退出该杀毒软件（防火墙），再次加会，看是否

能连接成功，如连接成功则证明是杀毒软件（防火墙）阻挡，如不成功可继续以下操作；2、请联系企业的网管，确认企业访问外网是否存在 IP 及端口限制，使用金视通视频会议需放开

80、443、7350～7353 等端口的对外访问权限3.2 为什么会议中声音有时有断续？

答：造成会议中声音断续的几种原因：1、客户使用的网络带宽不稳定，如果是这种情况，客户可以通过降低本地视频速率、不使用视频等方式节省带宽，或者升级网络带宽；2、电脑配置过低，金视通视频会议使用 P4 2.4G 以上配置电脑，如发现使用过程中 CPU 占用过高（超过90％），请降低本地视频速率，或取消本地视频；3、麦克风效果不好，使用 USB 摄像头自带麦克风太过灵敏，效果不好，建议个人使用带开关的小麦克风＋耳机开会，会场使用会议麦克风＋会场扩音设备开会。3.3 为什么会议中视频不连贯？

答：造成会议中视频不连贯的几种原因：1、客户使用的网络带宽不稳定，如果是这种情况，客户可以通过降低本地视频速率、不使用视频等方式节省带宽，或者升级网络带宽；2、电脑配置过低，金视通建议使用 P4 2.4G 以上配置电脑，如发现使用过程中 CPU 占用过高（超过90％），请降低本地视频速率，或取消本地视频。3.4 为什么在屏幕共享中出现异常？

答：造成会议中屏幕共享中出现异常的原因：被共享屏幕的客户端机器屏幕分辩率过高或屏幕共享的颜色质量过高；导致共享分辨率切换时出现异常。解决：进入金视通视频会议系统客户端，点击系统设置按钮 ，进入系统设置界面，选择“使用偏好”，屏幕共享质量选择：8-bit ； 不要勾选“□屏幕共享保持 1024*768 分辨率”。

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4 技术支持

用户登录：http://meeting.gdbnet.cn，点击“客户体验区”，进入“客户体验区 1”，客服专员在线提供产品咨询、调试以及培训。还可拨打热线电话 18926113136寻求电话支持。

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