Is  de  vraag  nog  wel  te  sturen  ?  

Op  zoek  naar  mogelijkheden  om  demand    futureproof  te  houden  

                                                                                                           Hans  Outhuis  

Routebeschrijving  

•  Even  voorstellen:  het  reisgezelschap  en  hoe  het  hen  eerder  verging  

•  Wat  maakt  (het  organiseren)  van  vraagsturing  in  de  toekomst  lasCg  

•  PerspecCeven  •  Het  belang  van  co-­‐creaCe  

Het  reisgezelschap    

aantal  studenten 26663aantal  medewerkers 2825geogr  locaties 8gebouwen 8

aantal  fte  IT  afdeling 52aantal  werkplekken/devices 6556gedistribueerde  applicaties 479

De  IT-­‐  Governance  van  Saxion  in  4  plaatjes    

Het  werkt  nog  steeds  

•  De  BiSL-­‐prijs  voor  “De  business            aan  het  stuur,  en  het  werkt!”  en            wat  er  daarna  gebeurde  •  Het  werkt  nog  steeds,  maar  makkelijk  is  het  niet  

Wat  zijn  de  uitdagingen  inzake  vraagsturing    

•  Onvolkomen  tools  •  Impact  van  de  eindgebruiker  •  BehoeRe  aan  centrale  regie  •  Systeemdenken  versus  “de  bedoeling”  

Onvolkomen  tools  

•  BiSL:  successen  uit  het  verleden  zijn  geen  garanCe  voor  de  toekomst  

•  AIM:  gespreksmodel,  niet  richCnggevend  •  Maturity  modellen  onvolkomen  

Impact  van  de  eindgebruiker  

•  Als  het  niet  doet  wat  ik  wil,  bedenk  ik  wel  zelf  wel  wat  (de  public  cloud  als  IT  dienstverlener  voor  eindgebruikers)  

•  Hoe  faciliteer  je  je  eindgebruikers  in  het  gebruik  van  hun  digitale  werkomgeving  

Roep  om  meer  centrale  regie  

•  Toenemende  kosten  van  de  InformaCevoorziening    •  Bedreigingen  voor  de  InformaCevoorziening;  Risicomanagement  en  Control  

•  Wie  bewaakt  de  mores  van  de  organisaCe  ?  •  Architectuur  •  Sourcing/leveranciersmanagement  •  Changemanagement  •  FuncConeel  beheer  (gezicht  naar  de  gebruiker)  

Systeemdenken  versus  de  bedoeling  

PerspecCeven  (tools)                                                          Een  andere  kijk:  het  Maturity  model  IT-­‐Governance  (MIG)  

PerspecCeven  (  de  eindgebruiker)  

•  De  eindgebruiker  centraal  •  Professionalisering  funcConeel  beheer  •  DWO  coaches  

PerspecCeven  (de  bedoeling)    

Co-­‐creaCe    •  Gezamenlijke  verantwoordelijkheid  van  de  business  •  Het  belang  van  soR  governance  en  context  •  Oog  houden  voor  “de  bedoeling”  •  De  gang  naar  een  netwerkorganisaCe  (Being  connected”  

AfsluiCng  Ook  in  de  toekomst  is  de  vraag  te  sturen  Waarbij  naast  best  pracCces  ook  nieuwe  inzichten  belangrijk  zijn  En  co-­‐creaCe  cruciaal  is      Doorpraten  ?    Round  table  “Co-­‐creaCe  van  business  en  IT”  o.l.v.  Ron  Tolido  (16.15  uur)    Of:    j.g.a.outhuis@saxion.nl