1. icv kongres controllera srbije 2013, ljiljana aksić, head of controlling, mercedes
TRANSCRIPT
Plan i analiza i saradnja sa drugim sektorima u
Mercedes-Benz Srbija i Crna Gora (MBSCG)
Ljiljana Aksić, Plan i analiza
Beograd, 17. maj 2013.
S R B I J A
Mercedes-Benz Srbija i Crna Gora (MBSCG), Controlling, Ljiljana Aksić2
S R B I J ASadržaj
I Ima li života van firme?
II Generalni principi saradnje sa drugim sektorima
III Organizaciona struktura MBSCG, broj zaposlenih
i osnovni podaci o prodaji i prometu
IV Šematski prikaz interakcije
V Budžeti- značaj za sve delove firme
VI Plan i analiza i računovodstvo
VII Plan i analiza i prodaja
VIII Plan i analiza i postprodaja
IX Plan i analiza i HR
X Plan i analiza i centrala
Mercedes-Benz Srbija i Crna Gora (MBSCG), Controlling, Ljiljana Aksić3
S R B I J AI Ima li života van firme?
I/ X
Saradnja na redovnoj bazi
- Revizori- budžeti, sravnjivanje zvaničnih i izveštaja za menadžment
- Dileri- pomoć pri izveštavanju, pomoć pri selekciji kadra
Ad hoc komunikacija
- Banke- dostavljanje podataka potrebnih za utvrđivanje finansijskog
stanja i perspektive firme
- Dobavljači
- Kupci
- Inspekcije
- Advokati
Mercedes-Benz Srbija i Crna Gora (MBSCG), Controlling, Ljiljana Aksić4
S R B I J AII Generalni principi saradnje sa drugim
sektorima
• Jasno razgraničenje nadležnosti
• Insistiranje na nezavisnosti i pridržavanje standarda struke
• Težnja za standardizacijom gde god je to smisleno
• Definisanje i tumačenje finansijskih i nefinansijskih pojmova i kategorija
• Približavanje kolegama van finansija finansijskih pojmova i standarda
• Poštovanje i razumevanje za potrebe drugih službi, i izlaženje u susret
istim uvek kada su zahtevi smisleni
• Neformalna podrška i u oblastima koja nisu striktno vezana za
controlling
II/ X
Mercedes-Benz Srbija i Crna Gora (MBSCG), Controlling, Ljiljana Aksić5
S R B I J AIII/ 1 Organizaciona struktura MBSCG,
broj zaposlenih…
III/ X
Dilerska mreža
Računovodstvo i
fin. operativa
IT
HR
Nabavka i
ostala admin.
Plan i analiza
CEO, PR služba,
Pravna služba,
Interna kontrola
Prodaja
putničkih vozila
Prodaja
komercijalnih
vozilaPostprodaja
Broj zaposlenih u MBSCG na 31.03.2013.: 215
Broj zaposlenih u controllingu na 31.03.2013.: 3
Mercedes-Benz Srbija i Crna Gora (MBSCG), Controlling, Ljiljana Aksić6
S R B I J AIII/ 2 …i osnovni podaci o prodaji i prometu
III/ X
Mercedes-Benz Srbija i Crna Gora (MBSCG), Controlling, Ljiljana Aksić7
S R B I J AIV Šematski prikaz interakcije
IV/ X
Controlling proizvoda
Controlling investicija
Controlling projekata
Planiranje i izveštavanje
Controlling sopstevene
maloprodaje
Prodaja putničkih
vozila
Postprodaja
Dilerska mreža
Računovodstvo i fin.
operativa
IT
HR
Nabavka i
ostala admin.
Controlling zaliha vozila i
delova
Controlling budžeta i
troškova
Uspostavljanje i nadgledanje
ICS
Uspostavljanje i ažuriranje
liste mesta troška
CEO, Pravna služba,
PR služba
Prodaja komercijalnih
vozila
Prodaja putničkih
vozila
Postprodaja
Prodaja komercijalnih
vozila
Mercedes-Benz Srbija i Crna Gora (MBSCG), Controlling, Ljiljana Aksić8
S R B I J AV/ 1 Budžeti- značaj za sve delove firme
V/ X
• Sveobuhvatnost- tiče se svih službi i kolega svih profila
• Poklapanje sa organizacionom strukturom
• Šta određuje broj mesta troška
- neophodan nivo detaljnosti informacija
- razbijanje heterogenih celina
- mogućnost kontrole nad mestima troška
- poštovanje principa poverljivosti podataka
mesta troška: dir. ind. dir. ind. dir. ind.
broj MT 13 19 20 4 33 23
broj zaposlenih 53 55 103 4 156 59
Veleprodaja Maloprodaja MBSCG
Mercedes-Benz Srbija i Crna Gora (MBSCG), Controlling, Ljiljana Aksić9
S R B I J AV/ 2 Budžeti- značaj za sve delove firme
V/ X
• Neposredni uticaj na proces nabavke- uloga menadžera mesta troška,
odgovornog za mesto troška i ostalih instanci u procesu odobravanja
• Standardizacija i rešavanje sporova oko prihvatanja troška
• Razgraničenje izmedju direktnih i zajedničkih mesta troška
• Alokacija zajedničkih troškova (G&A i marketing)
• Pitanje kontrolabilnosti, pitanje odgovornosti i kompetentnosti za
planiranje
• Odgovornost za budžet, motivacija, uticaj na bonus, posledice...
• Sravnjivanje finansijskog izveštaja o troškovima i internih evidencija-
podrška i pitanje kompetencije
Mercedes-Benz Srbija i Crna Gora (MBSCG), Controlling, Ljiljana Aksić10
S R B I J A
Interni nalozi
(marketing,
IT...)
Mesta troška
za fiksne
troškove
Product
Cost Center
Controlling-
Analiza
profitabilnosti
Alociranje
troškova sa
internih naloga
na mesta
troška
Alociranje
zajedničkih službi na
odeljenja prodaje
Alociranje
troškova na
proizvodne grupe
Alociranje na nižu
grupu proizvoda
Alociranje na
najnižu grupu
proizvoda i
aktivnosti
Ručni
unos ili
preko
modula
nabavke
Ručni unos ili preko
modula nabavke
Alociranje
troškova sa
internih
naloga na
mesta troška
Računovod.
vozila
Materijalno
račun.- drugi soft.
VI/ X
Visok stepen saradnje i zavisnosti od računovodstvenih
podataka, ali to nije jednosmeran proces
VI/ 1 Plan i analiza i računovodstvo
Mercedes-Benz Srbija i Crna Gora (MBSCG), Controlling, Ljiljana Aksić11
S R B I J AVI/ 2 Plan i analiza i računovodstvo
VI/ X
• Visoka zavisnost kvaliteta izveštavanja od računovodstvenih podataka
• Controlling kategorije direktno značajne za knjiženja u finansijskom
računovodstvu- interni nalozi, mesta troška, skale odobravanja
eksternih faktura
• Značaj međusobnog razumevanja i kompetencija sa obe strane
• Značaj povratnih informacija od controllinga ka računovodstvu i
odgovarajućih kontrolnih radnji
- poboljšanje analitičnosti
- unapređenje preciznosti
- bolja usaglašenost sa standardima grupe
- bolja saradanja sa ostalim odeljenjima firme
Mercedes-Benz Srbija i Crna Gora (MBSCG), Controlling, Ljiljana Aksić12
S R B I J AVII/ 1 Plan i analiza i prodaja
VII/ X
• Standardno i ad hoc planiranje i izveštavanje
• Približavanje kolegama van finansija finansijskih pojmova i standarda
• Podrška pri odlučivanju- pomoć pri uviđanju veze između planiranih
vrednosti, odluka i ostvarenih vrednosti
• Tipičan primer: odluke o prodajnim akcijama
Mercedes-Benz Srbija i Crna Gora (MBSCG), Controlling, Ljiljana Aksić13
S R B I J A
Controlling -Discount level and
contribution per unit M-Class
Discount
level
Local contribution Group contribution
PY12 PY13 PY12 PY13 PY12 PY13
Current 5% 0% 120 163 122 166
Proposed 8% 0% 95 163 97 166
Average proposed 1,7% 135 138
OP sales channel
campaign
7% 155 158
EA sales channel
campaign
7% 155 158
Stock situation
Expected volume in
campaign
Increased with Campaign
PY12 PY13
4;0;0
4
4
4;0;19
15
7
WS Stock; Dealer Stock; Production
VII/ X
Prezentovane cifre su samo ilustracija. Kalkulacija nije tačna.
Mercedes-Benz Srbija i Crna Gora (MBSCG), Controlling, Ljiljana Aksić14
S R B I J AVII/ 3 Plan i analiza i prodaja
VII/ X
Zavisnost nivoa popusta i visine marže
Prezentovani grafikon je samo
ilustracija.
Mercedes-Benz Srbija i Crna Gora (MBSCG), Controlling, Ljiljana Aksić15
S R B I J AVII/ 4 Plan i analiza i prodaja
VII/ X
Kontinuirano praćenje nivoa popusta tokom meseca
Prezentovane cifre su samo ilustracija. Kalkulacija nije tačna.
Mercedes-Benz Srbija i Crna Gora (MBSCG), Controlling, Ljiljana Aksić16
S R B I J AVIII/ 1 Plan i analiza i postprodaja
VIII/ X
• Određene sličnosti između postprodaje i proizvodnje (utrošak materijala
i rada)
• Interne servisne aktivnosti, kao što su goodwill, servisni ugovori i
popravke službenih vozila, zahtevaju definisanje odnosa između
servisa i drugih delova firme
- delimično definisano pravilima grupe
- delimično je podložno arbitraži i zahteva finansijske kompetencije
• Sravnjivanje internih evidencija postprodaje i finansijskih izveštaja je
složeno, ali i zaista potrebno
Mercedes-Benz Srbija i Crna Gora (MBSCG), Controlling, Ljiljana Aksić17
S R B I J AVIII/ 2 Plan i analiza i postprodaja
• Podrška pri utvrđivanju visine primanja i cene radnog sata u servisu
Ekst.: Stanje
na tržištu
usluga-
cena radnog
sata
Inter.:
Željeni nivo
marže
Ekst.: stanje
na tržištu
rada- plate
VIII/ X
Mercedes-Benz Srbija i Crna Gora (MBSCG), Controlling, Ljiljana Aksić18
S R B I J AVIII/ 3 Plan i analiza i postprodaja
Naknade po satu se
menjaju na svakih
deset sati
Naknade po satu se
menjaju na 70- om i
100- om satu
VIII/ X
Prezentovani grafikoni su samo
ilustracija.
Mercedes-Benz Srbija i Crna Gora (MBSCG), Controlling, Ljiljana Aksić19
S R B I J AIX Plan i analiza i HR
• Plan kadrova ima uticaja na skoro sve vrste budžeta
• Personalni troškovi čine 45% G&A, stoga je saradnja izuzetno bitna
• Planiranje troškova- detaljnost vs poverljivost podataka
• Analiza odstupanja od plana po pravilu zahteva timski rad
• Pomoć pri uspostavljanju kontrolnih mehanizama (posebno zato što su
obračuni povereni drugoj firmi)
IX/ X
Mercedes-Benz Srbija i Crna Gora (MBSCG), Controlling, Ljiljana Aksić20
S R B I J AX/ 1 Plan i analiza i centrala
• DCAA je zadužena za 120 tržišta
• Radi i sa ćerka firamama i sa distributerima
• Iako je izveštavanje centralizovano, svakako postoje specifičnosti
• MBSCG je jedna od retkih ćerka firmi van EU, tako da ima dosta
lokalnih specifičnosti
Specifični procesi
(carina, uvoz za
tuđ račun...)
Specifičnosti
knjiženja (local
GAAP vs IFRS)
Pokrivanje dva
tržišta
(SRB i MNE)
Potreba za jasnim i
preciznim
objašnjenjima
Lokalna valuta
koja se ne
hedžuje
X/ X
Mercedes-Benz Srbija i Crna Gora (MBSCG), Controlling, Ljiljana Aksić21
S R B I J AX/ 2 Plan i analiza i centralaX/ X
• Razlike u zahtevima za komentarima devijacija od lokalnih:
- viša lestvica materijalnosti
- veće interesovanje za rezultat grupe (u odnosu na lokalni)
- razlike u podeli odgovornosti za pojedine kategorije bilansa uspeha
- zaintersovanost za kretanje visine obaveza ka centrali
• Strikno utvrđene forme, kako za planove, tako i za stvarno stanje i
odstupanje od plana
Mercedes-Benz Srbija i Crna Gora (MBSCG), Controlling, Ljiljana Aksić22
S R B I J AKontakt
Za sve dodatne informacije oko prezentacije, možeš direktno da
kontaktiraš autora.
Ljiljana Aksić
Head of Controlling
Mercedes-Benz Srbija i Crna Gora (MBSCG)
011 301 9163
063 361 681