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1. Metodología, alcance y contexto
2. La RSE en la empresa en España
3. La RSE desde la perspectiva ciudadana
4. Conclusiones
Agenda
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1. Metodología, alcance y contexto
2. La RSE en la empresa en España
3. La RSE desde la perspectiva ciudadana
4. Conclusiones
Agenda
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Diseño de la muestra
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Diseño de la muestra
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Pequeñas <100 empl.
Medianas/grandes > 100 empl.
Número total Contribución empleo
99,6%
0,4%
63,4%
36,6%
Diseño de la muestra
Fuente: INE
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Saber Querer
Poder
• Notoriedad y nitidez• Información asimétrica
• Actitud favorable y vinculación emocional
• «Comprar» el racional
• Disponer de los medios y recursos necesarios para adaptar la conducta
Método de segmentación
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Coyuntura del estudio
IF 200
8
IF 201
1
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1. Metodología, alcance y contexto
2. La RSE en la empresa en España
3. La RSE desde la perspectiva ciudadana
4. Conclusiones
Agenda
Notoriedad
Actitud
Gestión
RSE & Crisis
Segmentación
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Un 60% de las empresas en España ha oído hablar del término RSE.En la mediana y gran empresa el grado de notoriedad alcanza el 96% frente al 52% de la pequeña empresa.
Notoriedad & Nitidez
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• Calidad del producto
• Responsabilidad con los clientes
• Dar beneficios / responder de deudas
• Responsabilidad frente a terceros
• Compromiso ante la sociedad
• Responsabilidad con los trabajadores
• Ética
• Medio ambiente
• Integración de culturas
Atributos de mercado
Atributos de RSE
Notoriedad & Nitidez
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1. Metodología, alcance y contexto
2. La RSE en la empresa en España
3. La RSE desde la perspectiva ciudadana
4. Conclusiones
Agenda
Notoriedad
Actitud
Gestión
RSE & Crisis
Segmentación
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Actitudes empresariales pro-RSE
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La RSE es percibida como palanca de creación de valor.Reducción de costes e incremento de productividad se configuran como las principales aportaciones.
No hay una percepción tan clara sobre la gestión de riesgos y el coste del capital.
RSE & Creación de valor
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1. Metodología, alcance y contexto
2. La RSE en la empresa en España
3. La RSE desde la perspectiva ciudadana
4. Conclusiones
Agenda
Notoriedad
Actitud
Gestión
RSE & Crisis
Segmentación
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Arquitectura de gestión
Estrategia Ejecución
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Programas de RSE
Los procesos verticales dominan la gestión, mostrando deficiencias en la transversalidad de la RSE.
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1. Metodología, alcance y contexto
2. La RSE en la empresa en España
3. La RSE desde la perspectiva ciudadana
4. Conclusiones
Agenda
Notoriedad
Actitud
Gestión
RSE & Crisis
Segmentación
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Adaptación a la coyuntura
Las compañías adaptan sus prioridades a la coyuntura económica y social mostrando dinamismo y proactividad.
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Prioridades estratégicas RSE
Las grandes y medianas empresas desaceleran mientras que las pequeñas pisan freno.
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1. Metodología, alcance y contexto
2. La RSE en la empresa en España
3. La RSE desde la perspectiva ciudadana
4. Conclusiones
Agenda
Notoriedad
Actitud
Gestión
RSE & Crisis
Segmentación
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Segmentación de empresas
Perfil de los segmentos
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1. Metodología, alcance y contexto
2. La RSE en la empresa en España
3. La RSE desde la perspectiva ciudadana
4. Conclusiones
Agenda
Notoriedad
Actitud
Consumo
Segmentación
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Por primera vez desde el lanzamiento de este estudio la notoriedad supera el 50% a nivel ciudadano.
Notoriedad & Nitidez
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Atributos de la buena empresa
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Atributos de la buena empresa
Mercado RSE
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2. La RSE en la empresa en España
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4. Conclusiones
Agenda
Notoriedad
Actitud
Consumo
Segmentación
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Diagnóstico ciudadano
El ciudadano continua percibiendo mejoras en RSE a pesar de la crisis.
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2. La RSE en la empresa en España
3. La RSE desde la perspectiva ciudadana
4. Conclusiones
Agenda
Notoriedad
Actitud
Consumo
Segmentación
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Empr
esas
La discriminación negativa se consolida
La positiva, afectada por la crisis de consumo
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1. Metodología, alcance y contexto
2. La RSE en la empresa en España
3. La RSE desde la perspectiva ciudadana
4. Conclusiones
Agenda
Notoriedad
Actitud
Consumo
Segmentación
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Segmentación de ciudadanos
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Ø
▲
Segmentación de ciudadanos
Ø
▲
▲
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1. Metodología, alcance y contexto
2. La RSE en la empresa en España
3. La RSE desde la perspectiva ciudadana
4. Conclusiones
Agenda
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Se incrementa la notoriedad y nitidez tanto en empresas como en consumidores.
Conclusiones
La RSE avanza pero todavía predominan los procesos verticales frente a los trasversales.
La pequeña empresa se descuelga del fenómeno de la RSE.
El ciudadano percibe mejoras a pesar de la coyuntura.
Empresas y ciudadanos adaptan su RS al contexto de crisis.
La RSE supera el test de estrés.
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Ana HerreroRicardo TrujilloÍñigo LuisBeatriz BerrugaCecilia Williams
Laura MaureNatalia MonteroCatherine Lambert
Juan Pedro GalianoGermán Granda
Agradecimientos
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Agradecimientos
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¡Muchas gracias!