1 motivação comportamento organizacional 14/12/2006 1020113 - hélder ferreira [ i020113 ] i020113...
TRANSCRIPT
![Page 1: 1 Motivação Comportamento Organizacional 14/12/2006 1020113 - Hélder Ferreira [ i020113 ] i020113 1000313 - Paulo](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081602/552fc12a497959413d8cd319/html5/thumbnails/1.jpg)
1
Motivação
Comportamento Organizacional 14/12/2006
1020113 - Hélder Ferreira [ www.dei.isep.ipp.pt/~i020113 ] 1000313 - Paulo Santos [ www.dei.isep.ipp.pt/~i000313 ]
ISEP - DEI
![Page 2: 1 Motivação Comportamento Organizacional 14/12/2006 1020113 - Hélder Ferreira [ i020113 ] i020113 1000313 - Paulo](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081602/552fc12a497959413d8cd319/html5/thumbnails/2.jpg)
2
Índice Teorias motivacionais
Maslow Alderfer Herzberg
Síntese do “Querer é poder” Como ligar a motivação ao desempenho Diversão e Motivação
Algumas características do divertimento Exemplos práticos
Atacar a desmotivação Desmotivadores 4Etapas
Conclusão
![Page 3: 1 Motivação Comportamento Organizacional 14/12/2006 1020113 - Hélder Ferreira [ i020113 ] i020113 1000313 - Paulo](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081602/552fc12a497959413d8cd319/html5/thumbnails/3.jpg)
3
Teorias Motivacionais
![Page 4: 1 Motivação Comportamento Organizacional 14/12/2006 1020113 - Hélder Ferreira [ i020113 ] i020113 1000313 - Paulo](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081602/552fc12a497959413d8cd319/html5/thumbnails/4.jpg)
4
Teorias motivacionais
Teoria de Maslow:
Auto actualizaçãoEstimaSociais
SegurançaFisiológicas
![Page 5: 1 Motivação Comportamento Organizacional 14/12/2006 1020113 - Hélder Ferreira [ i020113 ] i020113 1000313 - Paulo](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081602/552fc12a497959413d8cd319/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Teorias motivacionais
Teoria de Alderfer:
Necessidades de Relacionamento
Necessidades Existenciais
Necessidades de Crescimento
![Page 6: 1 Motivação Comportamento Organizacional 14/12/2006 1020113 - Hélder Ferreira [ i020113 ] i020113 1000313 - Paulo](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081602/552fc12a497959413d8cd319/html5/thumbnails/6.jpg)
6
Teorias motivacionais
Teoria Herzberg
Factor Extrinseco (Higienicos)
Factor Intrinseco(Motivacionais)
![Page 7: 1 Motivação Comportamento Organizacional 14/12/2006 1020113 - Hélder Ferreira [ i020113 ] i020113 1000313 - Paulo](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081602/552fc12a497959413d8cd319/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Síntese de “Querer é poder”
![Page 8: 1 Motivação Comportamento Organizacional 14/12/2006 1020113 - Hélder Ferreira [ i020113 ] i020113 1000313 - Paulo](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081602/552fc12a497959413d8cd319/html5/thumbnails/8.jpg)
8
“Querer é Poder”
Liderança vs Motivação
Como motivar (segundo o “Querer é Poder”)?
Valor trabalho Individuo Equipa
![Page 9: 1 Motivação Comportamento Organizacional 14/12/2006 1020113 - Hélder Ferreira [ i020113 ] i020113 1000313 - Paulo](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081602/552fc12a497959413d8cd319/html5/thumbnails/9.jpg)
9
“Querer é Poder”
Valor do trabalho
Valor como Individuo
Valor como equipa
Contexto
Exemplo
Importância Desafio
Elogio
Preocupação
Sentir
Pensar
Trabalhar
![Page 10: 1 Motivação Comportamento Organizacional 14/12/2006 1020113 - Hélder Ferreira [ i020113 ] i020113 1000313 - Paulo](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081602/552fc12a497959413d8cd319/html5/thumbnails/10.jpg)
10
Ligar a motivação ao desempenho
Motivação vs Desempenho vs
O que é o desempenho?
O que se espera deles Qual o papel na organização O que é um desempenho inaceitável Como atingir desempenho esperado
![Page 11: 1 Motivação Comportamento Organizacional 14/12/2006 1020113 - Hélder Ferreira [ i020113 ] i020113 1000313 - Paulo](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081602/552fc12a497959413d8cd319/html5/thumbnails/11.jpg)
11
Ligar a motivação ao desempenho
8 passos para aumentar desempenho pela motivação
1. Ajudar os funcionários a esticarem-se!
2. Definir padrões claros
3. Definir o alcance da responsabilidade dos funcionários
4. Ajudar os funcionarios a acreditarem em padrões mais altos
![Page 12: 1 Motivação Comportamento Organizacional 14/12/2006 1020113 - Hélder Ferreira [ i020113 ] i020113 1000313 - Paulo](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081602/552fc12a497959413d8cd319/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Ligar a motivação ao desempenho
8 passos para aumentar desempenho pela motivação (cont.)
5. Documentar acordos com os funcionários
6. Decidir o que fazer
7. Observar e consultar
8. Ser claro acerca das recompensas
![Page 13: 1 Motivação Comportamento Organizacional 14/12/2006 1020113 - Hélder Ferreira [ i020113 ] i020113 1000313 - Paulo](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081602/552fc12a497959413d8cd319/html5/thumbnails/13.jpg)
13
Divertimento & Motivação
![Page 14: 1 Motivação Comportamento Organizacional 14/12/2006 1020113 - Hélder Ferreira [ i020113 ] i020113 1000313 - Paulo](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081602/552fc12a497959413d8cd319/html5/thumbnails/14.jpg)
14
![Page 15: 1 Motivação Comportamento Organizacional 14/12/2006 1020113 - Hélder Ferreira [ i020113 ] i020113 1000313 - Paulo](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081602/552fc12a497959413d8cd319/html5/thumbnails/15.jpg)
15
Divertimento & Motivação
Terríveis consequências de aliar divertimento às actividades profissionais:
Mais energia Auto-estima Entusiasmo Espirito de equipa Motivação Atitudes positiva
![Page 16: 1 Motivação Comportamento Organizacional 14/12/2006 1020113 - Hélder Ferreira [ i020113 ] i020113 1000313 - Paulo](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081602/552fc12a497959413d8cd319/html5/thumbnails/16.jpg)
16
Características do divertimento
Características do Divertimento e do humor?
Alivia o stress e a pressão Melhora a comunicação Facilita a resolução de conflitos Promove o relacionamento interpessoal Poder natural de cura
![Page 17: 1 Motivação Comportamento Organizacional 14/12/2006 1020113 - Hélder Ferreira [ i020113 ] i020113 1000313 - Paulo](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081602/552fc12a497959413d8cd319/html5/thumbnails/17.jpg)
17
Características do divertimento Características do Divertimento e do
humor? (continuação)
Diminui a maçada e o cansaço Dá energia
Resumo trabalhar num local divertido é...
![Page 18: 1 Motivação Comportamento Organizacional 14/12/2006 1020113 - Hélder Ferreira [ i020113 ] i020113 1000313 - Paulo](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081602/552fc12a497959413d8cd319/html5/thumbnails/18.jpg)
18
Exemplos práticos
Hospedeiras de bordo de uma companhia aérea divertida (SouthWest Airlines)
“Como diz a canção há 50 maneiras de deixar a sua amante mas apenas 6 de sair deste avião”
“Quem quiser fumar deverá passar para a sala em cima da asa do avião, onde poderão ver o filme: E tudo o vento levou”
![Page 19: 1 Motivação Comportamento Organizacional 14/12/2006 1020113 - Hélder Ferreira [ i020113 ] i020113 1000313 - Paulo](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081602/552fc12a497959413d8cd319/html5/thumbnails/19.jpg)
19
Exemplos práticos
Resultado:
Passageiros prestam atenção às indicações de segurança (Objectivo)
Passageiros divertem-se ao ouvir indicaçõesCria bom ambiente a bordo, bom
relacionamento hospedeiras – passageirosPessoal de bordo fica motivado para trabalhar
![Page 20: 1 Motivação Comportamento Organizacional 14/12/2006 1020113 - Hélder Ferreira [ i020113 ] i020113 1000313 - Paulo](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081602/552fc12a497959413d8cd319/html5/thumbnails/20.jpg)
20
Atacar a desmotivação
![Page 21: 1 Motivação Comportamento Organizacional 14/12/2006 1020113 - Hélder Ferreira [ i020113 ] i020113 1000313 - Paulo](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081602/552fc12a497959413d8cd319/html5/thumbnails/21.jpg)
21
Desmotivadores
Como atacar a desmotivação? Factores desmotivadores:
Determinados eventosDecisões da gestãoDesilusões Falta de recompensasEtc...
![Page 22: 1 Motivação Comportamento Organizacional 14/12/2006 1020113 - Hélder Ferreira [ i020113 ] i020113 1000313 - Paulo](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081602/552fc12a497959413d8cd319/html5/thumbnails/22.jpg)
22
Desmotivadores
Imensas fontes de desmotivação
Todos os indivíduos são diferentes
Problema complexo
![Page 23: 1 Motivação Comportamento Organizacional 14/12/2006 1020113 - Hélder Ferreira [ i020113 ] i020113 1000313 - Paulo](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081602/552fc12a497959413d8cd319/html5/thumbnails/23.jpg)
23
4 Etapas
Proposta de resolução em 4 Etapas:
1. Contratar os melhores
2. Ficar com os melhores
3. Feedback sincero e louvores
4. Incutir confiança
![Page 24: 1 Motivação Comportamento Organizacional 14/12/2006 1020113 - Hélder Ferreira [ i020113 ] i020113 1000313 - Paulo](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081602/552fc12a497959413d8cd319/html5/thumbnails/24.jpg)
24
Conclusão
Abordamos as teorias clássicas Motivação vs Desempenho Divertimento aliado à Motivação Evitar desmotivação
![Page 25: 1 Motivação Comportamento Organizacional 14/12/2006 1020113 - Hélder Ferreira [ i020113 ] i020113 1000313 - Paulo](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081602/552fc12a497959413d8cd319/html5/thumbnails/25.jpg)
25
Conclusão
Alguém têm questões