1. sectores de clase mundial marco normativo y regulación capital humano fortalecimiento promoción...
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Sectores de Clase Mundial
Sectores de Clase Mundial
Sectores de Clase Mundial
Marco Normativo y Regulación
Capital Humano
Fortalecimiento Promoción e Innovación
Infraestructura y Sostenibilidad
Brechas y Ventajas
Brechas:Recurso Humano
Madurez de la Industria
Ventajas :Costos
InfraestructuraAmbiente de Negocios
Fuente : Mckinsey, 1998
Oportunidad para convertir a ColombiaEn un jugador relevante de TI de clase mundial
Visión
Qué es Outsource to Colombia?
Qué es O2CO?
Proyecto que apoya el fortalecimiento y la competitividad del sector de Outsourcing de Servicios del país a través de la cofinanciación de proyectos de formación de capital humano y internacionalización de mipymes del sector.
Serán beneficiarias del programa las empresas del sector situadas en Bogotá, Medellín y Cali
Objetivos
Concentración de esfuerzos en nichos de mercado de alto valor agregado
KPOKnowledge Process OS
BPO Business Process Outsourcing
ITOInformation Technology OS
Definiciones KPO, ITO, BPO
Outsourcing de servicios
KPOServicios con un uso
intensivo de conocimiento aplicado y de alto valor
agregado.
R&D por contrato
Servicios de Ingeniería,
Telemedicina, etc
ITO:Servicios relacionados con
tecnologías de información, tanto en infraestructura
como aplicaciones.
Infraestructura como servicio. Helpdesk. CRM, etc.
BPOServicios de apoyo a labores
administrativas de front y back office.
Finanzas y contabilidad
Servicio al cliente Compras, etc
Fuente: BID. Presentación Outsource2Lac, Uruguay 2011.
• Finishing SchoolsI. Capital Humano
• Servicios de Desarrollo Empresarial par la Internacionalización de Mipymes del sector.
• Iniciativa diáspora colombiana.
II. Desarrollo y Promoción Mipymes
• Estudios y recomendaciones con miras a actualizar el marco regulatorio en temas que afectan la competitividad de las empresas del sector.
III. Clima de Negocios
Componentes del Proyecto
Mecanismo de Ejecución
Empresas Agentes Intermediarios PTP
Proponente y beneficiarios de la convocatoria
Promoción, Identificación necesidades y acompañamiento en formulación de
proyectos.
Dirección estratégica, ejecución y seguimiento de actividades.
Los componentes I y II se implementarán bajo el siguiente mecanismo:
(1) Proveedores independientes a elección de la empresa beneficiaria.
Componente I: Finishing Schools
Componente I: Modelo de Finishing Schools
Empresa Define sus requisitos futuros de personal
Finishing Schools
Pertinencia entre el futuro empleado y la empresa
Encuentran los candidatos más idóneos para convertir en sus
futuros empleados
Formación específica y por demanda para cerrar las brechas entre las necesidades de la empresa y las capacidades de los futuros
empleados
Fuente: Estudio BID 2011
Finishing Schools:Modalidades de Acceso
•Cofinanciación de hasta el 50%.
Empresa Individual
•Cofinanciación de hasta el 60%.
•Al menos 3 empresas independientes del sector.
•Proyecto es presentado por una empresa Promotora acreditada mediante un acta de compromiso de todas las empresas beneficiarias..
Empresas Agrupadas
•Cofinanciación de hasta el 80%.
•Proyecto es presentado por una Entidad autorizada por el grupo de empresas beneficiarias acreditada con carta de compromiso de las empresas beneficiarias.
Entidad Representativa del
Sector
Finishing Schools:Participantes
Los participantes en los proyectos de capacitación financiados con este componente serán:
Las personas desempleadas, con formación mínima de educación formal secundaria finalizada, que estén interesadas y sean postuladas por las empresas participantes.
Las personas que se encuentren vinculadas a la empresa(s) participante(s) en el Programa.
Finishing Schools:Gastos Financiables
Las empresas e instituciones educativas aportarán los espacios físicos, aulas y logística necesarios.
Actividades elegibles para financiación
Horas docentes de capacitación. Jefe de proyecto.
Finishing Schools:Proveedores de Capacitación
Instituciones de Educación Superior y/o empresas con experiencia demostrable en temas de formación que vengan realizando por lo menos desde hace dos años.
Será necesario un contrato celebrado entre las empresas proponentes y el proveedor de capacitación.
Finishing Schools:Empresas Beneficiarias
Empresa dentro de cuyo portafolio de servicios actual se encuentre la prestación de servicios de BPO, ITO y KPO.
Para la modalidad de Entidad Representativa, ésta debe contar con personería jurídica propia.
Registrada en la Cámara de Comercio de la ciudad donde el proyecto sea presentado, con una antigüedad de más de 1 año a partir de la fecha de presentación de la propuesta.
No ser beneficiaria del programa de Formación Especializada del SENA en las mismas acciones educativas que se proponen para O2CO.
No ser beneficiaria de programas similares del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en el mismo año y ciudad en la que se presentan.
Para la modalidad “Empresas Agrupadas” o “Entidad Representativa” no esté realizando más de 2 proyectos en forma simultánea con fondos del Programa .
Finishing Schools:Convocatoria
Formación de tipo presencial y hasta un 30% virtual.
Mínimo 15 estudiantes por proyecto.
Se financiará máximo el 20% del total de recursos asignados a la convocatoria. *Aprox US$ 350.000
Duración máxima de los programas de capacitación de 6 meses.
Se podrán incluir programas de formación técnica, competencias blandas e idiomas.
No se financiarán capacitaciones en:• Inducción y re inducción de puestos de trabajo.‐• Informática y programación de software básico• Capacitaciones impartidas por la propia empresa.• Auditorías de certificación de calidad• Capacitación básica en atención al cliente• Capacitación en programas de servicio al cliente específicos• Procesos de diagnóstico• Acciones de formación que el SENA pueda atender a través de los Centros de Formación con excepción de idiomas.
Finishing Schools:Convocatoria
Es necesaria una cuenta bancaria no remunerada para el manejo de recursos del Programa.
La propuesta deberá contener un jefe de proyecto asignado.
La contrapartida será siempre en efectivo.
El Programa efectuará desembolsos sujeto a concepto favorable por parte de la interventoría.
El beneficiario de la convocatoria será siempre la empresa, Empresa Promotora o Entidad Representativa, que presenta la propuesta, según la modalidad que corresponda y será esta quien reciba los fondos de cofinanciación.
Modalidad “Ventanilla Abierta” en la asignación de Fondos.
Componente II: Internacionalización de Mipymes
Componente II:Internacionalización de Mipymes
Empresa ¿Qué dificultades tengo para exportar?
Oferta del programa
¿Qué herramientas necesito para lograr exportar?
Se identifican brechas y requisitos necesarios para exportar servicios
junto a la agencia local de promoción de las exportaciones.
Se pueden presentar propuestas para lograr certificaciones de calidad,
innovación tecnológica, desarrollo de productos (servicios),estrategias de
promoción, etc.
Internacionalización de MIPYMES:Líneas de cofinanciación
Gestión de Calidad. Apoyo a actividades destinadas a implementar certificaciones reconocidas por el sector y/o exigidas por los mercados
objetivo.
Línea de Productividad: Servicios de Desarrollo Empresarial que contribuyan a incrementar su competitividad:
Planificación estratégica
Diseño de productos (servicios)
Incorporación de sistemas de
información
Mejora de procesos, etc
Mejora de procesos, etcNecesidades asociadas a búsqueda de Fondos de Capital Privado
Internacionalización de MIPYMES:Modalidades de Acceso
•Cofinanciación de hasta el 50%.
Empresa Individual
•Cofinanciación de hasta el 60%.
•Al menos 3 empresas independientes del sector.
•Proyecto es presentado por una empresa Promotora acreditada mediante un acta de compromiso de todas las empresas beneficiarias..
Empresas Agrupadas
•Cofinanciación de hasta el 80%.
•Proyecto es presentado por una Entidad autorizada por el grupo de empresas beneficiarias acreditada con carta de compromiso de las empresas beneficiarias.
Entidad Representativa del
Sector
Internacionalización de MIPYMES:Gastos Financiables
Línea de Productividad
Etapa de Desarrollo
Duración máxima 18 meses
Empresa debe aportar diagnóstico y plan de trabajo.
Empresa Individual: Máximo de US$
10.000
Empresas Agrupadas o Representativa del Sector:
Hasta 10 empresas: Hasta US$ 9.000 por beneficiario
.
Más de 10 empresas: Hasta US$ 8.500 por beneficiario con un
máximo de US$100.000.
Internacionalización de MIPYMES:Gastos Financiables
Línea de Calidad
Etapa de Desarrollo
Duración máxima 18 meses
Empresa debe aportar
diagnóstico y plan de trabajo.
Empresa Individual:
Máximo de US$ 50.000
Empresas Agrupadas o Representativa del Sector:
Entre 2 y 5 empresas: Hasta US$ 40.000 por
beneficiario.
Entre 5 y 10 empresas: Hasta US$ 30.000 por beneficiario y máximo
US$ 200.000 por proyecto.
Más de 10 empresas: Hasta US$ 20.000 por
beneficiario con un máximo de US$ 250.000
por proyecto.
Internacionalización de MIPYMES:Proveedores de Servicios
Personas jurídicas.
Firmas de consultoría con mínimo 2 años de creación, de acuerdo con el registro mercantil.
Internacionalización de MIPYMES:Empresas Beneficiarias
Empresa dentro de cuyo portafolio de servicios actual se encuentre la prestación de servicios incluyendo BPO, ITO y KPO.
En caso de presentarse bajo la modalidad de agremiación o asociación, éste debe contar con personería jurídica propia.
Que se trate de MIPYMES de conformidad con lo ordenado en el artículo 43 de la Ley 1450 de 2011, en el que se define a una micro, pequeña o mediana empresa como:
• Microempresa: • Planta de personal no superior a los diez (10) trabajadores; • Activos totales por valor inferior a quinientos uno (501) salarios mínimos mensuales legales vigentes.
• Pequeña Empresa: • Planta de personal entre once (11) y cincuenta (50) trabajadores;• Activos totales por valor entre quinientos uno (501) y menos de cinco mil (5.001) salarios mínimos mensuales legales
vigentes. • Mediana Empresa: • Planta de personal entre cincuenta y uno (51) y doscientos (200) trabajadores; • Activos totales por valor entre cinco mil uno (5.001) y treinta mil (30.000) salarios mínimos mensuales legales vigentes
Internacionalización de MIPYMES:Convocatoria
Es necesaria una cuenta bancaria no remunerada para el manejo de recursos del Programa.
La propuesta deberá contener un jefe de proyecto asignado.
La contrapartida será siempre en efectivo.
El Programa efectuará desembolsos sujeto a concepto favorable por parte de la interventoría.
El beneficiario de la convocatoria será siempre la empresa, Empresa Promotora o Entidad Representativa, según la modalidad que corresponda y será esta quien reciba los fondos de cofinanciación.
Este componente tiene como objetivo el acercamiento de la diáspora colombiana a las empresas del sector de outsourcing de servicios.
Elaboración de estrategia de atracción de diáspora. Promoción Atracción de Inversión Extranjera Directa
Componente II:Interacción con la Diáspora
Componente III: Marco Regulatorio
Componente III:Clima de Negocios
Acciones tendientes a actualizar el marco regulatorio en el sector servicios mediante el estudio de determinados cuellos de botella normativos que afectan la competitividad del sector.
Programa Transformación ProductivaTransformación Productiva- Sector SW & TI - Colombia
@ptpcolombia Fabián Muñozfabian.munoz @ ptp.com.co
@munozfabianTe: 3112188486