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SumárioSumárioSumárioSumário
O que é o Garçom Legal ? ............................................................................................................................................................................................................................................... 2
Como contratar o utilizar o Garçom Legal ? ................................................................................................................................................................................................................... 3
Criar sua conta:................................................................................................................................................................................................................................................................ 5
Acessar o sistema: ........................................................................................................................................................................................................................................................... 6
Tela para gerenciamento do sistema: ............................................................................................................................................................................................................................ 7
Informar senha para acessar o sistema: ......................................................................................................................................................................................................................... 8
Configurar Direito de uso: ............................................................................................................................................................................................................................................. 10
Configurar sua empresa: ............................................................................................................................................................................................................................................... 11
Como obter uma conta no banco digital PagSeguro e receber com cartão de crédito on-line: ................................................................................................................................ 13
Como importa fotos para os produtos e a sua Logo: ................................................................................................................................................................................................... 14
Cadastra os itens com seus respectivos produtos: ...................................................................................................................................................................................................... 15
Gerenciamento de Etiquetas de atendimento. ............................................................................................................................................................................................................ 17
Etiquetas adicionais: ..................................................................................................................................................................................................................................................... 29
Gerenciamento dos pedidos: ........................................................................................................................................................................................................................................ 31
Relatórios do sistema:................................................................................................................................................................................................................................................... 32
Aplicativo Suporte Garçom Legal – Garçom, Cozinheiro e Administração ................................................................................................................................................................. 33
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O que é o Garçom O que é o Garçom O que é o Garçom O que é o Garçom LegalLegalLegalLegal ????
Garçom Legal é o seu garçom digital.
Não falta o serviço,
Não tira férias,
Não fica doente,
Você pode contratar por somente um dia,
Custa, a partir, de um pouco mais de R$2,00 (dois reais) por um dia inteiro de trabalho para atender, a partir, de 20(vinte) clientes simultaneamente,
Você pode demitir quando quiser, sem multa e sem aviso prévio.
Seu cliente faz o pedido do próprio celular e já cai na administração, no smartphone do garçom e no smartphone do cozinheiro, simultaneamente.
O cliente envia recado/solicitação ao garçom de forma on-line,
Pode-se conferir a conta, na palma da mão, a cada pedido,
Pode atender a cada pessoa separadamente, na mesma mesa e/ou local,
Pode-se fechar a conta e pagar com cartão de crédito, on-line, utilizando o PagSeguro, ou se preferir solicitar a presença do garçom, também de forma on-line, para pagar em
dinheiro ou com a maquininha.
Todo serviço fica nas nuvens e pode ser acessado de qualquer lugar.
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Como contratar o utilizar o Garçom Legal ?Como contratar o utilizar o Garçom Legal ?Como contratar o utilizar o Garçom Legal ?Como contratar o utilizar o Garçom Legal ?
Na sequência encontrará toda orientação necessária:
Acesse o site www.GarcomLegal.com.br e selecione LOGIN, conforme figura abaixo.
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Agora faça seu cadastro clicando o link “criar uma conta”
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Criar sua Criar sua Criar sua Criar sua contacontacontaconta:::: Após clicar em “criar uma conta”, a tela abaixo lhe será apresentada. Informe todos os campos e cuidado com o e-mail e senha, pois é com eles que poderá trabalhar com o sistema, então use um e-mail seu e somente seu. Não esqueça de clicar em confirmar.
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Acessar o Acessar o Acessar o Acessar o sistemasistemasistemasistema:::: Uma vez que tenha se cadastrado, volte na primeira tela e informe seus dados, apara acessar o sistema:
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Tela para Tela para Tela para Tela para
gerenciamento gerenciamento gerenciamento gerenciamento
do sistema:do sistema:do sistema:do sistema: Após acessar o sistema. Esta tela lhe será apresentada:
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Informar senha para acessar o sistema:Informar senha para acessar o sistema:Informar senha para acessar o sistema:Informar senha para acessar o sistema: Nesta tela, deve-se primeiramente fazer o login, para poder acessar a todos os itens. Para tanto, clique no link “Login Colaborador”, informe a o código do Supervisor do sistema, 999, e a sua senha, a mesma que usou para se cadastrar no sistema. Inicialmente são iguais, mas podem ser trocadas. Este código já é cadastrado automaticamente, quando você fez o seu cadastro, não depende de você. Então, o código 999 é o do supervisor geral do sistema e só você deverá usa-la, por segurança. A senha é a mesma que utilizou para fazer o cadastro e poderá alterar quando desejar. Logo, você só conseguirá usar o sistema se, incialmente, fazer login no sistema com o código 999 e a senha que só você sabe. Após fazer login, poderá cadastrar os garçons e cozinheiros, com código e senha diferenciada para cada um. Isto será demonstrado na sequência.
Agora cadastre os seus colaboradores, clicando no link do mesmo nome.
Ao clicar na figura com o símbolo + (mais), que fica ao lado do botão fechar, poderá incluir.
Para alterar, clique no botão ao lado do nome desejado para que seja apresentada a opção para alterar e a que dá permissão de uso, neste sistema gerencial.
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Configurar Direito de uso:Configurar Direito de uso:Configurar Direito de uso:Configurar Direito de uso:
Ao selecionar a opção modificar da tela acima, lhe será apresentada a tela seguinte:
Clique no botão inicial, modificar, que fica ao lado de cada opção, para autorizar e clicando novamente para desautorizar o uso da opção do sistema.
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Configurar sua empresa:Configurar sua empresa:Configurar sua empresa:Configurar sua empresa:
Faça a configuração de sua empresa, utilizando a opção “Cadastro da Emp.
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Nesta primeira aba, “Cadastro”, preencha todos os seus dados e aqui há dois itens que devem ser cuidadosamente.
O primeiro é informar o Token do PagSeguro, caso opte por trabalhar com recebimento de cartão de crédito on-line.
Para obter este Token PagSeguro se faz necessário abrir uma conta no PagSeguro que lhe dará tranquilidade de receber on-line, o dinheiro cair em sua conta e lhe avisar, aqui
no Garçom Legal, que seu cliente pagou, isso em segundos.
NÃO DIGITE O TOKEN, COPIE E COLE, PARA NÃO ERRAR.
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Como obter uma conta no banco digital PagSeguro e receComo obter uma conta no banco digital PagSeguro e receComo obter uma conta no banco digital PagSeguro e receComo obter uma conta no banco digital PagSeguro e receberberberber com cartão de crédito oncom cartão de crédito oncom cartão de crédito oncom cartão de crédito on----lilililinenenene::::
Para cadastrar esta conta, siga a orientação existente na primeira tela, conforme destacado abaixo, na aba “Para receber On Line com cartão Crédito”:
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Como importaComo importaComo importaComo importarrrr fotos para os produtos fotos para os produtos fotos para os produtos fotos para os produtos e a sua Logo:e a sua Logo:e a sua Logo:e a sua Logo:
No Garçom Legal você poderá inserir as fotos que desejar nos seus produtos e, também, colocar sua logo.
É muito fácil e rápido, mas requer uma pequena orientação, conforma abaixo:
Em todas as telas em que for disponibilizada a opção para se obter uma foto, lhe será apresentada a seguinte opção:
Clique em “+ Adicionar Arquivo” que lhe será apresentada uma tela para selecionar a imagem desejada.
Clique sobre a imagem desejada que, após selecionada, apresentará a tela abaixo, com o nome da imagem, tamanho e a opção “Iniciar”.
Clique em iniciar.
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O término, a opção “Iniciar” desaparece e basta clicar em confirmar, para gravar:
CCCCadastradastradastradastra os a os a os a os
itens com seus itens com seus itens com seus itens com seus
respectivos respectivos respectivos respectivos
produtos:produtos:produtos:produtos: Ao clicar no link Produtos, o mesmo lhe permitirá cadastrar todo o seu cardápio. Ao clicar na figura (+) pode-se cadastrar novos itens/títulos dos cardápios. Para alterar, basta clicar não opção “Alt.Título.”, conforme ao lado e para cadastrar os itens de cada título clique em “Cad. Produtos.’”
Ao clicar na opção (+) para cadastrar itens de cada título, definida na página anterior, lhe será apresentada a tela seguinte que possui a mesma sistemática das outras páginas
definidas até então, entretanto há uma opção interessante, destacada abaixo, que é a de “Importar Fotos”.
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Caso precise de uma foto para seu produto, após cadastrar o mesmo, clique no item “Importa Fotos”, momento em lhe será apresentada centenas de opções para que possa
selecionar a que mais se adequa a sua necessidade.
Atenção:
Caso deseje controlar os produtos que são para cozinha, informe isso quando de seu cadastro:
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Gerenciamento de EtiquetasGerenciamento de EtiquetasGerenciamento de EtiquetasGerenciamento de Etiquetas de atendimentode atendimentode atendimentode atendimento....
Esta parte é muito importante e que é o pilar de todo trabalho ora disponibilizado.
Uma etiqueta pode representar uma mesa.
Uma etiqueta pode representar apenas um cliente.
Exemplo:
1-Em uma mesa há seis clientes e a conta é única. Então libera-se uma etiqueta para a mesa inteira.
2- Em uma mesa há seis clientes e cada um quer sua conta separada. Então disponibiliza-se 6 etiquetas, uma para cada cliente.
Para iniciar, basta clicar na opção “Gerenciar Etiquetas” que lhe será apresentada a tela abaixo.
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São disponibilizadas duas opções.
Reserva para uso mensal (30 dias), que é concedido um desconto próximo de 50%.
Reserva para uso mensal serve para contratar múltiplos de 30 dias.
Reserva para uso diário pode ser a partir de 1(um) dia)
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Ao clicar sobre a opção desejada lhe será apresentada a tela em destaque. É ofertada, no caso a opção de 30 dias e para 20(vinte) etiquetas. A quantidade de meses pode ser alterada, bem como a quantidade de etiquetas. A medida em que se altera, o valor é atualizado. Após definido o serviço desejado, com relação a prazo e quantidade, deve-se clicar no botão “Confirmar Reserva para Pagamento” Após confirmada a reserva, a mesma será apresentada na primeira tela, deste item “Gerenciar Etiquetas”, a qual será comentada a seguir.
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Como pode ser observado, a seguir, após ser confirmada a reserva de etiquetas, será apresentado um registro da mesma e no botão existente no seu início é disponibilizada
três opções.
“Eliminar” - para ser acionada no caso de desistência da mesma.
“Pagar” - para fazer pagamento, on-line, com cartão de crédito, no PagSeguro que em segundos irá liberar para agendamento das datas.
“Agendar” – Após o pagamento esta opção é liberada para agendamento das datas para uso das etiquetas.
Atenção: Alguns esclarecimentos sobre agendamento para uso das etiquetas.
Ao fazer a reserva e pagar, o sistema irá fazer o agendamento automaticamente.
Ex: Suponha que fez reservas para trinta dias. Neste caso o sistema irá cadastrar/reservar trinta dias consecutivos para você usar todas etiquetas que adquiriu.
Ocorre que você pode não desejar as datas selecionas e neste caso deverá altera todas pré-selecionas.
Você pode não trabalhar em uma segunda feira, então neste caso deverá selecionar a opção agendar, vide figura anterior, localizar as datas que coincidam com a segunda feira
e troca-la para uma outra data desejada.
As etiquetas somente funcionarão se houver uma data correspondente reservada.
Você pode ter 30 dias para uso, entretanto as datas que cairiam na segunda-feira foram trocadas. Neste caso se desejar trabalhar em uma segunda feira o sistema não
funcionará, mesmo que tenha trinta dias livres de forma salteados, em outras datas.
Mais a frente iremos detalhar como se faz o agendamento das datas.
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Após efetuar o pagamento das etiquetas reservadas e clicar na opção “Agendar” esta tela lhe será apresentada. Observe que já haverão, no exemplo, 20 etiquetas já com as datas agendadas. Observe que na última coluna é confirmada a quantidade de etiquetas adquiridas e é listada todas as datas que terão validades. Caso queira trocar alguma ou todas as datas, basta clicar no botão existe ao lado de cada data e selecionar a opção “Modificar”. Nesta mesma tela, há a opção para se imprimir as etiquetas, bastando para tanto, clicar em “Imprimir Etiquetas”. Esta etiquetas podem ser impressas quantas vezes se deseja.
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Ao se clicar no botão imprimir, a tela seguinte é apresentada:
Observe que na primeira coluna, pode-se selecionar uma ou várias etiquetas
Ao final há vários botões a saber:
Imprime Todas Etiquetas.
Imprime apenas as etiquetas selecionadas.
Avança série da etiqueta selecionada. Elas começam de 1. Deve-se alterar uma série no caso de extravio da etiqueta e após reimprimir para substituir a extraviada.
Caso tenha achado a etiqueta ou adiantou a série equivocadamente, deve utilizar este botão para retroagir a série da etiqueta SELECIONADA.
O sistema permite informar qual garçom é responsável por qual etiqueta. Assim, PRIMEIRO, selecione o garçom neste botão e selecione quais etiquetas serão de sua responsabilidade.
Após selecionar o colaborador e selecionar as etiquetas de sua responsabilidade, clique neste botão para gravar a seleção.
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As etiquetas serão impressas em papel A4, conforme abaixo e já com a uma marcação para corte e dobra.
Pode-se dobra-la e abriga-la com plástico utilizados para carteira de habilitação, podem ser plastificadas, coladas ou qualquer modalidade que mais se ajuste a necessidades de
cada um, sendo importante saber que se danificada pode ser reimpressa quantas vezes forem necessárias.
Observe, na próxima figura:
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Caso selecione opção “Imprimir somente Frente”, o sistema irá aglutinar todas as informações em lado, para facilitar a colagem em um local de sua preferência. Veja, na figura
seguinte, esta opção:
Observe na figura seguinte:
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Caso opte pela opção “ Imprimir com manual” o sistema irá imprimir um manual, em PDF, colorido, já com o código impresso.
Este material pode ser levado em uma copiadora para ser impresso colorido, com maior qualidade para o cliente e, também, plastificado para uma maior durabilidade. Veja
abaixo:
Observe na figura seguinte:
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Etiquetas adicionais:Etiquetas adicionais:Etiquetas adicionais:Etiquetas adicionais:
Estas etiquetas servem para uma emergência.
Vamos supor que reservou etiquetas para um período, mas descobriu que são insuficientes. Ai executa-se esta operação que é similar.
Observe que a redação é diferente.
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Ao Clicar em “Agendar”, no caso Etiquetas adicionais, será apresentada a seguinte tela:
Na parte superior existe um quadro contendo a quantidade de etiquetas adicionais reservadas, a quantidade utilizada/rateada e a quantidade remanescente.
Mais abaixo lhe é apresentada as datas que dispõe.
Assim, informa-se primeiramente a quantidade de etiquetas que vai ratear, na sequência clique em modificar na linha em que estiver a data que deseja adicionar as etiquetas.
Enquanto o dia não chegar, pode-se alterar quantas vezes desejar.
Observe que aqui, também, é possível se imprimir as etiquetas.
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Gerenciamento dos Gerenciamento dos Gerenciamento dos Gerenciamento dos
pedidos:pedidos:pedidos:pedidos: A opção pedidos é importante para gerenciar as atividades do andamento dos pedidos, que na prática já são gerenciadas por cada garçom em seu smartphone. É possível visualizar os pedidos que estão caindo, as notificações dos clientes, imprimir o pedido e fechar a conta. Importante destacar que no relatório de vendas sai quem recebeu cada conta e concedeu desconto. Primeira coluna, há o botão que permite imprimir o pedido. Segunda coluna a data, horas, minutos e segundos do podido. Terceira, quando vermelha significa que ainda não foi impressa. Quarta informa se já foi pago. Quinta apresenta as notificações on-line doa clientes.
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Relatórios do Relatórios do Relatórios do Relatórios do
sistema:sistema:sistema:sistema: Nesta tela informa-se o período desejado e, no botão Vendas, imprime-se o relatório de vendas que contém o total faturado por produto, com total final e, também, ao final, o total vendido por cada Garçom. No segundo botão, Histórico de uma etiqueta, tem-se o histórico de consumo de uma etiqueta, caso haja necessidade de dirimir alguma dúvida.
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Aplicativo Suporte Garçom Legal Aplicativo Suporte Garçom Legal Aplicativo Suporte Garçom Legal Aplicativo Suporte Garçom Legal –––– Garçom, Cozinheiro e AdministraçãoGarçom, Cozinheiro e AdministraçãoGarçom, Cozinheiro e AdministraçãoGarçom, Cozinheiro e Administração
No App do Garçom, selecione o menu opções.
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Gerenciamento na cozinha:
Selecione a opção
Somente Cozinha e
Pendente.
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Nesta tela aparecerá apenas as mesas com pedidos
direcionados a cozinha.
Basta selecionar a mesa que ainda não recebeu
nenhuma ação da cozinha.
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O cozinheiro que for fazer o prato deve clicar na opção
INFORMAR INÍCIO PREPARO(COZINHEIRO).
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Selecione o item que irá entrar em preparo.
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Após selecionado, aparecerá, tanto para o Cozinheiro quanto para o Garçom, o Status Coz.Ini junto do código do cozinheiro que iniciou o preparo.
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Assim que pronto, selecione a opção INFORMAR UM
ÍTEM DA COZINHA PRONTO (COZINHEIRO).
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Selecione o item e ele sumirá da tela
de pedidos pendentes.
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Na tela do Garçom, através da opção MARCAR UM ITEM COMO ENTREGUE (GARÇOM), aparecerá para o
status do pedido como OK junto com o nome do cozinheiro responsável.