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Taller de Planeación Estratégica

© Bogotá Emprende. Prohibida la reproducción total o parcial bajo cualquier forma.

Autor:

Julio Cesar Torres Hurtado

2011

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MARCO DE REFERENCIAMARCO DE REFERENCIAPlanear es parte del ser humano en cualquier actividad. Empresarialmente se consolida como escuela y comienza hacer carrera sobre la década del 50, siendo Peter Drucker el pionero en explicarla y racionalizarla como parte de las funciones gerenciales.

Hoy en función de la apertura económica la pregunta para quienes comienzan o están en proceso de ajustar sus Modelos de Negocio a la nueva realidad de un mundo globalizada es: qué queremos o qué tenemos; un Negocio Rentable de una Empresa Solida que trascienda en el tiempo. ?

La diferencia es compleja pero una forma simple de explicarnos podría ser; que los Negocios Rentables nacen con una premisa básica: que se hacer y cuánta plata tengo para hacerlo. Luego se desarrollan exitosamente y mueren con su fundador que acumula todo el conocimiento y al momento de la transición gerencial solo “heredan” los activos, pero no el conocimiento o core business (Modelo de Negocio).

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1. Objetivo General1. Objetivo General

El presente Taller tiene como Objetivo General familiarizar al participante (emprendedor y empresario), con los conceptos, procesos y herramientas básicas de la planeación estratégica: identificar su Modelo de Negocio y conocer a la perfección la Estructura de su Empresa conocido académicamente como Sistema Organizacional.

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2. Objetivos Específicos2. Objetivos Específicos

• El taller le ayudarle a comprender la importancia y la utilidad de la Planeación Empresarial como herramienta gerencial para tener éxito sin necesidad de recurrir al más común de los sistema de aprendizaje: Prueba y Error que suele ser muy costoso..

• Estructurar todas las áreas de la empresa en forma sistémica (como un gran rompecabezas donde todas las piezas son importantes, ninguna sobra y cada una tiene un sitio especifico) generando sinergias que potencialicen la ventaja competitiva e incremente la productividad.

• Construir los Procesos o momentos de verdad en forma coherente y sistémica.

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3. Agrupación Temática3. Agrupación Temática

3.1. ¿Qué es estrategia?

3.2. ¿Cuál es la diferencia entre estrategia y táctica?

3.3. ¿Qué es planeación Empresarial?

3.4. ¿Qué es planeación estratégica?

3.5. ¿Para qué me sirve y porque debo trabajar planeación estratégica en mi empresa?

3.6. ¿Componentes de la planeación estratégica?

3.7. ¿Cómo defino, implemento y hago seguimiento a la planeación estratégica en mi empresa?, con ejercicios prácticos de paso a paso y recomendaciones.

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3.1. Qué es Estrategia3.1. Qué es Estrategia

Quizá la forma mas fácil de definirla es comenzando por decir Qué NO es estrategia: no es un plan de acción, no es el cómo, no es un verbo en tiempo futuro. Estrategia es una acción concreta en tiempo presente para el logro de un objetivo, que viene acompañada de un plan de acción o lo que se conoce académicamente como la matriz de ejecución y control. A continuación algunos ejemplos de “Ejecución y Control”

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3.2. Diferencia entre 3.2. Diferencia entre Estrategia y TácticaEstrategia y Táctica

Reconociendo que los dos términos, dependiendo de quien los mire pueden existir diferencias semántica, por ejemplo militarmente la táctica incluye la estrategia y en Planeación es lo contrario, lo cierto y verdaderamente importante es que son complementarios.

Para nuestro caso la estrategia es la acción concreta y la táctica los diferentes pasos para ejecutar la estrategia, en donde el común denominador es que son acciones que no se deben ver a simple vista o pierden su valor como sorpresa en el caso militar y como ventaja competitiva en el caso empresarial.

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3.3. Qué es Planeación 3.3. Qué es Planeación EmpresarialEmpresarial

Como responsabilidad del Gerente y su equipo es un ejercicio anterior a la creación de la empresa o inicio de un nuevo año laboral que identifica con meridiana claridad el entorno y la prospectiva del negocio rentable o en caso de las empresas del Modelo de Negocio. Con el objetico de anticiparse a los movimientos del mercado y evita el costo “prueba y error” tan familiarizado en nuestro medio como “estrategia” para hacer empresa, crecer o penetrar nuevos mercados.

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PLANEACIÓN ESTRATEGICAPLANEACIÓN ESTRATEGICA

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• Lecciones relacionadasLecciones relacionadas

• Actividades relacionadas y Actividades relacionadas y

momentos de ejecuciónmomentos de ejecución

EstrategiaEstrategia

PlaneaciónPlaneación

Sinergias Sinergias entre áreasentre áreas++

La Planeación Estratégica organiza todas las áreas y sus responsables en una sola unidad para que trabajen en sincronía.

3.4 Qué es la Planeación Estratégica3.4 Qué es la Planeación Estratégica

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En analogía podríamos decir que la Planeación Estratégica es armar un gran rompecabezas donde cada pieza solo tiene un sitio y ninguna pieza sobra si es colocada en el sitio correcto

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3.5 ¿Para qué me sirve y por qué 3.5 ¿Para qué me sirve y por qué debo trabajar planeación debo trabajar planeación

estratégica?estratégica?

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Para evitar hacer “autopsias” que solo me dicen cómo perdí mi inversión y antes de hacer costosas inversiones o arriesgar el patrimonio estudiar, analizar y validar las reales posibilidades de éxito y sus costos.

Por lógica sí todas las áreas deben trabajar en sincronía generando sinergias, el típico error de la Planeación Estratégica es no socializarla. Para que surta sus efectos debe ser conocida y asimilada como parte integral de la Cultura Empresarial, de lo contrario solo quedara un excelente documento que decorara la biblioteca del Gerente.

Henry Mintzberg demostró que la gerencia pasa La mayor parte de su tiempo resolviendo crisis y …

La Planeación es solo “otro” documento.

Henry Mintzberg demostró que la gerencia pasa La mayor parte de su tiempo resolviendo crisis y …

La Planeación es solo “otro” documento.

El componente principal, básico y fundamental es: EL MODELO DE NEGOCIO o core business. El diferencial con el que se entrar a competir en un mercado abierto y cada vez mas saturado.

Académicamente existen varias formas de hacer Planeación Empresarial, las más comunes son:

La Planeación por Objetivos.

La Planeación por Escenarios.

Y la Planeación Estratégica, esta ultima bajo los preceptos de Peter Drucker.

Nos concentraremos en esta última por se donde el Modelo de Negocio es el eje y protagonista de todas las áreas de la empresa. Identificado el Modelo de negocio la Planeación Estratégica se compone de tres columnas vertebrales como se muestra en el grafico siguiente:

3.6. Componentes de la 3.6. Componentes de la Planeación Estratégica.Planeación Estratégica.

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Metodología para ejecutar Metodología para ejecutar La Planeación EmpresarialLa Planeación Empresarial

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NIVELES DE LA PLANEACIÓN

PROCESOS EN LAPLANEACIÓN

1. Corporativo2. Unidad de Negocio3. Nivel Funcional

• Establecer Objetivos

• Ejecutar

• Controlar

PILARES DE LA DIRECCIÓN

Diseñar una Estrategia

• Actitud Estratégica.

• Intención Estratégica.

Pensamiento Estratégico

Continuación de la diapositiva anterior

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NIVELES DE LA PLANEACIÓNNIVELES DE LA PLANEACIÓN

Un Fabrica de Carros

Nivel Corporativo

Particulares De Carga

Unidades de Negocio

PersonalComercial

Operaciones

Finanzas

Informática

Públicos

Nivel Funcional

Taller

Continuación diapositiva anterior

PLANEACIÓN ESTRATEGICAPLANEACIÓN ESTRATEGICA

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• CasosCasos

• Y EvaluacionesY Evaluaciones3.7 ¿Cómo defino, implemento y hago 3.7 ¿Cómo defino, implemento y hago seguimiento a la planeación estratégica seguimiento a la planeación estratégica en mi empresa?, con ejercicios prácticos en mi empresa?, con ejercicios prácticos de paso a paso y recomendaciones.de paso a paso y recomendaciones.

Definidos los objetivos descritos en la diapositiva No.20, el proceso siguiente es diseñar las estrategias necesaria para su logro.

Posteriormente se construye la matriz de Objetivo-Estrategia, ver ejemplo:

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NOTA: los dos recuadros en rojo representan las obligaciones mínimas del Líder.

FECHA DE ELABORACIÓN: JUNIO 8 DE 2010

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

CRONOGRAMA PLAN DE EJECUCIÓN

MES 3ESTRATEGIAS

MES 6MES 4MES 1 MES 2

NOMBRE DE LA EMPRESA

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Pagina: 1 de 1

FECHA APROBACIÓN:

MES 7MES 15RESPONSABLE

DEFINIDOS LOS OBJETIVOSDEFINIDOS LOS OBJETIVOS

Gerente es quien coloca cada ficha donde corresponde, la mantiene motivada y controlada. Arma el rompecabezas con equipos de alto desempeño orientados a resultados, ofreciéndole al cliente una ventaja competitiva.

En otros palabras socializa entre todos los empleados, desde el portero, hasta la Junta Directiva un Modelo de Negocio, que se soporte en las 4E: eficiencia, eficacia, efectividad y ética.

Explorando estrategias de mercadeo que alejen al consumidor del precio como la variable decisoria.

LA RESPONSABILIDAD DEL GERENTE-LÍDER LA RESPONSABILIDAD DEL GERENTE-LÍDER NO DEL ADMINISTRADOR-JEFENO DEL ADMINISTRADOR-JEFE

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CASOS Y EVALUACIONESCASOS Y EVALUACIONES

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La Planeación no es un tema de dar ordenes o se ejecuta por “decreto”, es un tema de cultura empresarial y liderazgo donde el éxito depende de:

Un Líder con credibilidad

Ejecutivos en cada área que sepan leer y analizar los Estados Financieros.

Un equipo que cree valor y tenga sentido de compromiso

Una herramienta para capturar y gerenciar la información.

A continuación un ejemplo práctico

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NICHO DEL MERCADO AL QUE ATACA

OBJETIVO ESPECÍFICO DEL ÁREA

ESTRATEGIA PARA EL LOGRO DEL OBJETIVO

LÍDER Y/O EQUIPO RESPONSABLE

Preferiblemente turismo local y extranjero

Aumentar el 2% de visitantes los fines de semana para el 2011

Liderar con: Hoteles de perfil ejecutivo y corporativo mas Museo del Oro, Museo Botero y Quinta Bolivar, recorrido por la Candelaria

E.R. Y A.M.

Ofrecer visitas técnicas J.G. Y P.S.

Ofrecer visitas ecológicas A.M.Y O.S.

Ofrecer visitas histórico-religiosas A.M. Y W.G.

Ofrecer un tour ecológico guiado A.M.


Identificar (PLACA) cada una de las especies vegetales que se encuentran en el Cerro de Monserrate

Organizar con el área de seguridad toda la logística

FJC-JB

Utilizar el material fotográfico de la fauna de Monserrate para ubicarlo en sitios estratégicos donde los visitantes los puedan apreciar.

Coordinar con David Otálora para el logro del objetivo

A.M.

Explotar comercialmente el antiguo camino del tren

Convertirlo en un camino ecológico, desde el funicular hasta la casa del peregrino, para visitas guiadas y ubicar libaderos para apreciar los colibríes endémicos de los cerros orientales

P.S. Y J.B.Preferiblemente

segmento ecológico

Implementar actividades para generar un voz a voz entre las instituciones Educativas que nos visitan e incrementen su número de visitas

Generar un valor agregado para fidelizar agencias de turismo y similares

Preferiblemente instituciones educativas

Preferiblemente turístico y religioso

Objetivos área Comercial




E.R. Y A.M.








FJC-JB



A.M.



P.S. Y J.B.Preferible

mente

segmento

ecológico








E.R. Y A.M.








FJC-JB



A.M.



P.S. Y J.B.Preferible

mente

segmento

ecológico








E.R. Y A.M.








FJC-JB



A.M.



P.S. Y J.B.Preferiblemente

segmento ecológico





A partir de los objetivos se construye la matriz de ejecución

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POLICIA

EJERCITO

ARMADA

FUERZA AEREA

AGENCIAS DEL ESTADO

FF.AA vs U.E.N

Plan de Trabajo

OB

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MATRIZ DE EJ ECUCIÓN

También se puede construir a partir de las U.E.N *

* U.E.N = Unidad Estratégica del Negocio

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Productos

U.E.N POLI CI A NACI ONAL

EJE

RC

ITO

N

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AL

FU

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EA

AR

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TIC

A

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RO

TA

TO

RIO

P

OLIC

IA

MIN

DEFEN

SA

Dirección Admon y

Financiera

Metropolitana

Departamental

ARMADURAS

PRODUCTOS DE SEGURIDAD PERSONAL

EQUIPO MILITAR DE INTENDENCIA Y ALOJAMIENTO.

PRODUCTOS TERMOFORMADOS

PRODUCTO vs U.E.N

Otra posibilidad es construirla desde el Producto

BIBLIOGRAFIABIBLIOGRAFIA

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Concept of the Corporation. 1946, De-Peter-Drucker ensayo

gratuito se puede bajar de intenet. http:/ /www.buenastareas.com/ensayos/Breve-Biografia-

The future of the industrial man.1959 Peter-Drucker Editorial

Invertir Forex The practice of management. 1990 Editorial Panamericana

The age of discontinuity. Peter Ferdinand 2005 Editorial Transaction

Innovation and entrepreneurship. 1990 Editorial Harpercollins.

Adventures of a bystander de Drucker, Peter. 1988 Editorial Transaction Pub.

The effective executive. HarperBusiness, 2006.

Managing for results. 1964 Editorial TEMIS SA

Management challenges for the 21st century. Editorial Harpercollins – 1984.

Managing oneself and others. 2008 Editorial: Norma

NOTA IMPORTANTE: La mayoría de los libros sugeridos se encuentran en español a un precio mayor. Se debe preguntar por el titulo en ingles y la versión es español, pues si trata de hacer la traducción literal se puede no identificar el libro correctamente

Modelo de Negocio es nuestro diferencial así hagamos lo mismo que muchos otros. Es la forma como vamos a competir en el mercado. Lo deciden los socios y depende exclusivamente de nuestra visión y lectura del mercado.

Ventaja Competitiva solo existe si el cliente la valide. Es una promesa de valor que nos garantiza un nicho en el mercado.

Plan de Negocios es una radiografía de la empresa a partir del área financiera y contable que no necesita mostrar nuestro Modelo de Negocio o Ventaja Competitiva

U.E.N son las mismas Unidades de Negocio o las áreas de la empresa que generan los ingresos, para que un área sea una U.E.N debe generar ingresos y podérsele armar Estado de Ganancias y Perdidas.

Matriz de Ejecución contiene el Plan de Trabajo de toda la Planeación se compone de los 4 procesos en orden lógicos: objetivo, estratégica, indicador, responsable entre otros. Se puede construir en Excel o si es muy compleja se compra el software respectivo conocido como E.R.P.

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GLOSARIOGLOSARIO

RECOMEDACIONES DE EXPERTORECOMEDACIONES DE EXPERTO

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Se suele confundir un Negocio Rentable con una Empresa que trascienda en el tiempo, la diferencia en bien importante. En la diapositiva # 8 se puede ver la estructura de una Empresa y a continuación mostramos la de un Negocio Rentable que por lo general no sobrevive a su fundador o segunda generación, los negocios de familia son un buen ejemplo.

Cuanta plata tenemos y que sabemos hacer

BUSCAMOS RECONOCIMIENTO“COMO EMPRESA”

CERTIFICAIÓNNORMA ISO

Montar el área ComercialHacer PublicidadNO MERCADEO

Controlar elFlujo de Caja

Crecer - Nuevos Mercados Economizar - Tercerizar

ÚNICO OBJ ETIVO: VENDER MUCHO

FERIAS &SIMILARES

LECTURA SUGERIDALECTURA SUGERIDA

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Concept of the Corporation. 1946, De-Peter-Drucker ensayo

gratuito se puede bajar de intenet. http:/ /www.buenastareas.com/ensayos/Breve-Biografia-

The future of the industrial man.1959 Peter-Drucker Editorial

Invertir Forex The practice of management. 1990 Editorial Panamericana

The age of discontinuity. Peter Ferdinand 2005 Editorial Transaction

Innovation and entrepreneurship. 1990 Editorial Harpercollins.

Adventures of a bystander de Drucker, Peter. 1988 Editorial Transaction Pub.

The effective executive. HarperBusiness, 2006.

Managing for results. 1964 Editorial TEMIS SA

Management challenges for the 21st century. Editorial Harpercollins – 1984.

Managing oneself and others. 2008 Editorial: Norma

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GraciasGracias

1 taller de planeación estratégica © bogotá emprende. prohibida la reproducción total o parcial...

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