1 tcc1 professora michelle luz aula 9. kurt lewin 1946 abordagem pioneira geração da teoria...
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TCC1
Professora Michelle Luz
AULA 9
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Kurt Lewin
1946
Abordagem pioneira
Geração da teoria com mudança social
Ação do pesquisador em um sistema social
2
Pesquisa-Ação
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Pesquisa social com base empírica que é concebida e realizada em estreita associação com uma ação
ou uma resolução de um problema coletivo e no qual os pesquisadores estão envolvidos de modo cooperativo
ou participativo.
(Thiollent, 2005) 3
Pesquisa-Ação
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Participação das pessoas implicadas no problema
Ação real dos participantes do problema
Observação participante
Relações comunicativas com pessoas / grupos da situação investigada
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Pesquisa-Ação
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Estudo da resolução de assuntos importantes
Processo cíclico
Planejamento
Tomada da ação
Avaliação da ação
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Características da Pesquisa-Ação
PESQUISA COM AÇÃO AO INVÉS DE PESQUISA SOBRE AÇÃO
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Participação ativa dos membros envolvidos no ciclo
Participante
Entendimento adequado da realidade social ou organizacional
Compreensão do trabalho
Reprodução do papel dos atores 6
Características da Pesquisa-Ação
PARTICIPATIVA
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Coleta de dados, realimentação de dados para interessados, análise de dados, planejamento de ações, tomada de ações, avaliação de ações, nova coleta de dados
Método científico na descoberta do fato e experimentação para os problemas práticos 7
Características da Pesquisa-Ação
SEQUÊNCIA DE EVENTOS E UMA ABORDAGEM PARA A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
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Solução de um problema
Contribuição para a ciência
Aumentar o conhecimento do pesquisador e dos envolvidos
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Características da Pesquisa-Ação
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Pesquisadores tomam ações e trabalham ativamente por elas
Cooperação entre pesquisador e pessoal da empresa
Visão holística
Pesquisador com visão geral
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Características da Pesquisa-Ação
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Pode incluir todos os tipos de técnica de coleta
Quantitativas e qualitativas
Requer pré-entendimento do ambiente empresarial
Planejamento / entendimento / implementação de mudanças
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Características da Pesquisa-Ação
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Descrição do desdobramento de uma série de ações ao longo do tempo
Como e porquê a ação de um membro pode mudar ou melhorar o trabalho
Propósito
Mudar um sistema organizacional no qual participantes estão envolvidos
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Pesquisa-Ação
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Forma de investigação pautada em ações
de seus participantes e em
suas reflexões críticas a respeito
das consequências
de suas ações 12
Pesquisa-Ação
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Prático
Contribuição para o equacionamento do problema central do estudo
Científico / conhecimento
Obtenção de informações de difícil acesso por outros procedimentos
Aumento do conhecimento (teoria) em determinadas situações
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Objetivos da Pesquisa-Ação
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Implementação da Pesquisa-Ação
Compreensão do contexto e da proposta
Pré-passo
Coletar Realimentar
Analisar
Planejar Implementar
Avaliar
Passos Principais
Monitoramento
Meta-passo
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Implementação da Pesquisa-Ação
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Por que o projeto é necessário ou desejável?
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Compreensão do Contexto e da Proposta
Quais são as forças econômicas, políticas, sociais e técnicas que governam a necessidade
para ação?
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Por que a ação é digna de ser estudada?
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Compreensão do Contexto e da Proposta
Qual a contribuição esperada para desenvolver o
conhecimento?
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Diferentes formas
Interação ativa entre pesquisador e objeto de estudo
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Coleta de Dados
DADOS “HARD” DADOS “SOFT”
COLETA: Estatística operacional Informes financeiros Relatórios d Marketing e
COLETA: Observação Discussões Entrevistas
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Análise colaborativa
Pesquisador + membros do sistema cliente
Clientes conhecem melhor a empresa
O que vai funcionar?
Responsáveis por implementar e seguir as ações
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Análise de Dados
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O que precisa mudar?
Em que partes da organização?
Que tipo de mudanças são necessárias?
Que tipo de apoio é necessário?
Qual é a resistência a ser gerada?
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Planejamento da Ação
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O que precisa ser feito ou transformado para solucionar determinado problema
Realização de mudanças desejadas
Cumprimento de planos de forma colaborativa
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Implementação da Ação
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Reflexão sobre os resultados da ação
Revisão do processo para o próximo ciclo de planejamento
Chave para o aprendizado
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Avaliação da Ação
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Todos os ciclos
Cada ciclo da pesquisa-ação conduz a outro Aprendizagem contínua
Ciclos ocorrem periodicamente De acordo com a implementação das ações
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Monitoramento
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Propósito e racionalidade da pesquisa
Contexto
Método de investigação
Conteúdo e resultados
Auto-reflexão e aprendizagem do pesquisador
Extrapolação para conteúdo mais amplo 24
Construção da Teoria
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Método de investigação dentro do sistema
Utilização
Planejamento e implementação de mudanças
Desenvolvimento de sistemas complexos
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Soft System Methodology
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Participação dos integrantes do sistema
Estruturação e organização do processo
Imaginação e inovação
Análise e lógica
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Características da SSM
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Principais Etapas da SSM
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1) Examinar a situação problema
Exame preliminar do problema
Entendimento do funcionamento atual do sistema
Delimitação do escopo
Delimitação das pessoas a serem entrevistadas
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Principais Etapas da SSM
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2) Representar graficamente a situação
Coleta de dados para representação gráfica
Entrevistas, observações e questionários
Uso de fluxograma, mapofluxograma
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Principais Etapas da SSM
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3) Imaginar e nomear sistemas relevantes
Busca de novas formas de enxergar o problema
Elaboração da descrição de origem Descrição verbal da implicação da escolha do
sistema relevante
Inclusão Clientes e atores
Restrições ambientais
O que o sistema transforma 30
Principais Etapas da SSM
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4) Descrever o modelo conceitual
Como deveria ser o sistema Cumprimento dos requisitos definidos na etapa 3
Concordância entre pesquisadores e atores de que o modelo conceitual é útil para melhorar o sistema atual
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Principais Etapas da SSM
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5) Comparar a representação gráfica com o modelo conceitual
Etapas 2 e 4
Busca de atividades que fazem parte do modelo conceitual, mas não ocorrem no modelo real e vice-versa
Resultado: Lista de possíveis mudanças
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Principais Etapas da SSM
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6) Debater a lista de mudanças
Entre participantes do sistema
Mudanças desejáveis pelo sistema e culturalmente viáveis
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Principais Etapas da SSM
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7) Implementar as mudanças definidas
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Principais Etapas da SSM