GIẢI PHÁP MỚI GIÚP XẢ HÀNG Và chạy chiến dịch khuyến mãi hiệu quả

CHO NĂM MỚI

Sàn giao dịch TMĐT bán lẻ trực tuyến C2C & B2C

Giải pháp gian hàng trực tuyến, điểm khởi đầu cho doanh nghiệp bắt đầu bán hàng bằng TMĐT

Mạng quảng cáo kết hàng nghìn website, doanh nghiệp chỉ phải trả tiền theo hiệu quả

Dịch vụ bán lẻ xuyên biên giới duy nhất tại VN

Dịch vụ mua hàng xuyên biên giới hàng đầu VN

Ví điện tử, Cổng thanh toán trực tuyến cho TMĐT

Hệ sinh thái, đáp ứng mọi nhu cầu TMĐT

CMall.vn

2012: Liên tục bổ sung, đáp ứng toàn diện

Thị trường bán lẻ 2011-2012

• Hoa Kỳ: TMĐT chiếm 4.6% tổng doanh số bán lẻ

• Nhật Bản: TMĐT chiếm 5.2% tổng bán lẻ

• Trung Quốc: 77 tỷ USD, chiếm 3.3% tổng bán lẻ– 42% doanh nghiệp vừa/nhỏ đang dùng TMĐT để QC, bán hàng

– Kế hoạch 2015: chiếm hơn 9% tổng bán lẻ (vượt Mỹ)

• Việt Nam: hiện chỉ chiếm <0.3% tổng bán lẻ (của 85 tỷ USD)– 1 năm giao dịch TMĐT < 1 ngày của TQ

– Đa phần đã nhận thức, nhưng thiếu kỹ năng: mô tả sản phẩm, chăm sóc khách hàng, tiếp thị trực tuyến, hậu cần – giao hàng…

– Cơ hội: Việt Nam tương đồng với TQ do hệ quả của bao cấp

• Bill Gates: kinh doanh cùng Internet, hoặc đóng cửa đi…

TMĐT 2011: Chúng ta đang ở đâu?

Group-on (mua theo nhóm)Mô hình kinh doanh mới bùng nổ & lây lan

Websitemua nhóm

Nhà cungcấp (NCC)

Ngườitiêu dùng

↘ Mua được giá hời↘ Rủ nhau cùng mua

↘ Giảm giá sâu↘ Kênh Marketing↘ Bán thanh lý↘ Thu hút nhiều KH

↘ Quảng cáo & Bán hộ NCC↘ KM sâu nên dễ thu hút NTD↘ Ăn phí giao dịch: 15% - 30%

Mỗi ngày Một deal nổi bật

Giảm giá SỐC!

Có giới hạnthời gian

Giới hạn số người mua tối thiểu

Những kết quả bất ngờ!

2011: 863 triệu USDThị trường sau 2 năm

2011: 3,7 tỷ USD42,2 triệu khách hàngThị trường sau 2 năm

2011: 33 triệu USD(700 tỷ VNĐ)Thị trường sau 1 năm

HƠN 100 WEBSITE MUA

THEO NHÓM TẠI VIỆT

NAM

Tăng trưởng đáng mừng: 2011

Giao dịch Buffet Dìn

Ký bán được 4.000 phiếu trong thời gian

kỷ lục 11 giờGiám đốc CùngMua.vn

Hai mặt của tấm huy chươngCó thật sự cả 3 bên cùng thắng & bền vững?

XẤUTIÊU CỰC

50%

TỐTTÍCH CỰC

50%

• Business Insider (Mỹ, Anh):– Khách hàng: Groupon bị điều tra vì khuyến mại mập mờ– Doanh nghiệp: chiến dịch Groupon là quyết định sai lầm nhất đời tôi– Nhà phân tích: Groupon là thảm hoạ, xuống dốc cũng nhanh như lên

• Korea Times (Hàn Quốc):– Thăm dò: 58,3% người mua không hài lòng– Bình luận: ngành này đang bốc cháy, cần biện pháp lấy lại niềm tin

• Penn-Olson (Trung Quốc):– Scandal: Groupon bán đồng hồ Tissot giả– Thăm dò: 42,2 triệu người mua & 45,6% thất vọng– Điều tra: 60% khách hàng mua nhóm bị xâm phạm lợi ích– Tin đồn: nhiều website mua nhóm mất khả năng thanh toán– Thực tế: 5.000 website mua nhóm, không ai có lãi– 1483 website mua nhóm đã đóng cửa, 456 trong tháng 10/2011

Trên thế giới…

Tại Việt Nam: Dư luận nói

• Treo đầu dê – Bán thịt chó: Khách mua chung bánh Trung thu Đồng Khánh nhưng té ngửa vì nhận được bánh Kim Tân Đồng Khánh.

• Không kiểm soát nổi: Khách mua voucher ăn Buffet của nhà hàng Hoa Khôi Việt nhưng tới nơi bị... bỏ đói vì quá đông khách.

• Phân biệt đối xử: Thực khách mua voucher buffet tại nhà hàng River View cũng đành phải bấm bụng ra về vì dịch vụ kém...

• Hàng giả/nhái: quạt không cánh Dyson Air Multiplier sản xuất tại Anh giá 9-15 triệu bảo hành 2-3 năm, nhưng mua nhóm chỉ có 1,5 triệu do… sản xuất ở Trung Quốc, bảo hành 1 năm.

• Kim thiền thoát xác: Chiêu thức khác “ít nghiêm trọng” nhưng phổ biến: đẩy giá lên cao chót vót rồi... treo biển giảm giá (50 - 90%).

• Tẩu vi thượng sách: Bên cung cấp voucher không đồng ý cho hoàn lại.• Ít sự lựa chọn, không đúng nhu cầu (trung bình 50 deals/tháng).

Tại Việt Nam: Khách hàng nói

Ấm ức không kêu được

Dẫn đến phản ứng tẩy chay

• Tôi phải chịu lỗ cao quá:– Giảm giá sâu: từ 40% đến 90%– Chi phí hoa hồng cao:

15% đến 30%– Khách hàng ít/không quay lại– Đã vậy rồi mà còn thanh toán

chậm: hàng tháng

• Chất lượng phục vụ kém?Là do tôi:– Phải chịu lỗ quá cao– Khó kiểm soát tần suất

khách hàng tăng đột biến

• Hàng giả/nhái, tâng giá?– Website mua nhóm duyệt

không kỹ thì phải chịu :D

• Tôi không chủ động xây dựng được thương hiệu– Khách hàng không trung

thành: có Deal mới đến– Không có mối liên hệ với KH

để khai thác sau này– Thậm chí làm xấu hình ảnh

• Tôi không có cơ hội sửa sai

Doanh nghiệp nói…

Không có lợi, thậm chí thiệt

Dẫn đến phản ứng tẩy chay

Website mua nhóm…

Ép nhà cung cấp để có Deal giảm giásâu & nhiều, không tính đến chất lượng

Lạm dụng tiền giữ hộ trong thời gian lâu,

lấy nhà cung cấp sau trả nhà cung cấp trước

THƯƠNG HIỆUCHẤT LƯỢNG

Đối với nhà cung cấp

• Sàn giao dịch cung cấp đầy đủ các công cụ: đăng Deal, thanh toán, giao phiếu, quản lý khách hàng v.v…

• Được hỗ trợ Marketing, thúc đẩy bán hàng

• NCC tự chủ động tạo Deal theo nhu cầu & năng lực

• NCC tự chịu trách nhiệm với thương hiệu của chính mình

Đối với người tiêu dùng

• Đa dạng sự lựa chọn, thường xuyên liên tục

• Có thể ít sốc hơn, nhưng đảm bảo chất lượng

• Quyền phán quyết uy tín người bán sau khi dùng Deal

Mô hình khác biệt & bền vững!

Đối với nhà cung cấp

• Được thanh toán NGAY vào tài khoản NgânLượng.vn khi người mua sử dụng phiếu

• Chi phí trên giao dịch thành công thấp hơn (đến 3 lần)

• Hoàn toàn chủ động về tần suất chạy Deal, mặt hàng, số lượng phiếu…

• Hỗ trợ Marketing bởi mạng lưới CĐT, eBay, NL, AdNet…

Đối với người tiêu dùng

• Được trả lại 70% số tiền nếu không sử dụng phiếu (100% đối với hàng hoá vật chất)

• Phiếu đánh giá uy tín người bán sau khi dùng Deal– Chất lượng, Thái độ, Thời gian

giao hàng…– Ghi mãi vào hồ sơ người bán

Một số quyền lợi cụ thể?

NGÀY RA MẮT SẢN PHẨM THỬ NGHIỆM DỰ KIẾN

01 - 01 - 2012

LIÊN HỆ:

Hà Nội: Tầng 12A, Tòa nhà 18 Tam Trinh, Quận Hai Bà Trưng.Tel: 1900-585-888, Fax: 04-3632-0987. 

TP.HCM: Số 9-11 Đường D52, Phường 12 Quận Tân BìnhTel: 1900-585-888, Fax: 08-6292-0945.

Email: support@1top.vnYahoo: hotro_1top@yahoo.comSkype: hotro_1top