1. unidad 1. la universalidad de la etica profesional
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tica Unidad 1. La Universalidad de la tica Profesional Desarrollo del programa
Educacin Superior Abierta y a Distancia Ciencias Sociales y Administrativas
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Programa de la asignatura:
TICA
Unidad 1. La Universalidad de la tica Profesional
Desarrollo del programa
ESAD
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Propsito
Identifica los conceptos de tica, derechos del hombre y la ley natural.
Distingue la relacin que guarda la tica, los derechos del hombre y la ley natural y su
influencia en la tica profesional.
Identifica los conceptos como Deontologa, tica profesional en la prctica.
Relaciona los deberes y la capacidad profesional con la vocacin para el xito de su
desarrollo como profesionista.
Identifica los elementos que componen los cdigos de tica y moral
Competencia especfica
Identificar La tica como disciplina filosfica que estudia el comportamiento moral del hombre.
Para distinguir los derechos del hombre y su influencia en la tica profesional, a travs de principios
y cdigos morales, acciones normativas y principios ticos.
Presentacin de la unidad
La tica es un concepto que encierra un gran significado, tanto en el mbito personal como en el
profesional. Gracias a la tica, es posible un orden personal que conlleva un orden pblico en
general, as como un rgimen razonable y equitativo para todos, respecto a la manera de pensar de
cada individuo.
Sin la presencia de este factor en cada uno de los diferentes aspectos en que nos desenvolvemos, se
creara una serie de problemas que provocaran un desorden personal en cada ser humano y, con
ello, resultados muy desagradables para la sociedad. Por esta razn, debemos aplicar con ms
eficacia la tica con la que realizamos nuestros trabajos para que sean lo ms correcto posible. Los
seres humanos nos realizamos por medio de nuestros conocimientos, actitudes, aptitudes,
habilidades, etc. Sin embargo, todas las actividades que realizamos estn fundamentadas en
nuestros valores, principios morales, estndares sociales y normas que nos lleva a la realizacin de
nuestra actividad profesional.
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El profesional al ejercer su trabajo, adems de contar con los conocimientos de su campo, debe
poseer valores morales, cuya finalidad principal es buscar y garantizar el bien comn. Para lograrlo,
se requiere poner en juego no slo la inteligencia, sino tambin la voluntad, ya que nuestra
responsabilidad en la consecucin del bien comn es mucho mayor que la del ciudadano comn. El
conocimiento profesional nos compromete porque la sociedad deposita su confianza en nosotros por
haber recibido una formacin. Estando en esta posicin se debe tener una capacidad moral, que es el
valor como persona, lo que da dignidad, seriedad y nobleza al trabajo desempeado.
El comportamiento tico no es un asunto exclusivo de los profesionales, concierne tambin, sin
duda, cualquier actuacin humana. Sin embargo, compromete con mayor nfasis a quienes han
tenido el privilegio de recibir una formacin educativa a nivel superior con el apoyo de la sociedad,
que espera, justificadamente, una actuacin correcta de quienes han disfrutado de esa preferencia
selectiva.
No olvidemos que, sin perjuicio de sus fundamentos religiosos, la tica es un valor cultural, propio de
la sociedad y el tiempo en que se vive; que la universidad, principalmente agente receptor,
generador y transmisor de la cultura de un pueblo, ha inculcado o debido inculcar en los estudiantes
ese patrimonio de valor compartido por todos; y que, por lo mismo, cada escuela universitaria no
slo debe ensear cmo ejercer una profesin, sino tambin cmo ejercerla bien.
Es verdad que la formacin tica llega a veces por otros cauces y que la mejor enseanza moral
proviene del ejemplo del maestro y no del mero discurso. Sin embargo, cada profesin afronta
problemas conductuales especficos que difcilmente se podrn resolver correctamente si no se les
ha previsto y analizado en la etapa formativa. Por eso, existen los cdigos de tica de cada profesin,
que deberemos cumplir y respetar.
Debemos recordar que toda profesin no slo representa un modo de ganarse la vida y realizarse
personalmente; esto es nicamente una dimensin individual. Las profesiones tienen un fin social
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que consiste en servir adecuadamente cada una de las necesidades de la sociedad, para posibilitar el
bien comn. Las necesidades de educacin, salud, justicia, comunicacin, obras de ingeniera,
arquitectura y tantas otras, deben encontrar cobertura en el correcto ejercicio de las respectivas
profesiones. De tal manera que las actuaciones contrarias a la tica no slo daan a quienes las
sufren, sino principalmente a la comunidad en que acontecen.
1.1. Qu es la tica?
Las personas por el hecho de serlo, tenemos una tendencia a querer lo mejor. El ser humano es el
nico pensante en lo posible. Queremos y esperamos algo; tenemos sentimientos, esperanzas y
pensamos en la posibilidad; somos capaces de pensar en nosotros mismos y en los dems porque
somos smbolos de los otros, la convivencia con otros seres humanos nos da sentido y razn de ser.
El hombre ama, tiene voluntad y busca ms all de aquello que le rodea y es. Tiene capacidad de
autorrealizacin, todos queremos ser ms humanos. Sartre1 deca que el deseo es el ser de la
realidad humana, el hombre quiere ser ms hombre porque no est acabado de ser, es
indeterminado, no tiene una forma determinada, a diferencia de los animales y la naturaleza, el
hombre est en posibilidad de ser, posibilidad de ser qu? Lo que cada uno de nosotros queramos
ser, pero queremos razones para ser, que den valor y sentido a nuestra la existencia. Siempre
preferimos y valoramos aquello que nos parece mejor, como la bondad, la paz, la justicia, el amor,
etc., a esta capacidad de no ser indiferentes a nuestra existencia se le llama eticidad.
Como no existe una garanta para elegir siempre lo mejor, el desafo de la tica es precisamente
controlar esa condicin contradictoria. La tica funge como guardiana de la eticidad, la morada del
ser humano, el hogar en el que somos plenos, que nos protege para querer ser siempre ms
humanos, le damos valor a lo que nos rodea: podemos hacer un mundo mejor o peor.
1 Jean-Paul Sartre fue un filsofo, escritor y dramaturgo francs, exponente del existencialismo y del marxismo humanista. Fue el dcimo escritor francs en ser seleccionado para recibir el Premio Nobel de Literatura. Sin embargo, rechaz este galardn explicando en una carta a la Academia Sueca que l tena por regla declinar todo reconocimiento o distincin y que los lazos entre el hombre y la cultura deban desarrollarse directamente, sin pasar por las instituciones. Fue pareja de la tambin filsofa Simone de Beauvoir.
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Te preguntars ahora, Qu es la tica?, tiene algo que ver conmigo?, ser parte de m?, qu es
la filosofa? Pues, la tica tiene que ver contigo, conmigo y con todos. Pero para comprender mejor,
debemos entender qu relacin tienen la tica con la filosofa y sus ideas fundamentales.
La palabra filosofa proviene de los vocablos griegos philos (amor) y sophia (sabidura) y significa
amor a la sabidura. Platn2 la defini como deseo de saber. Las preguntas que plantea la
filosofa son especiales, ya que no slo dan sentido o no a la situacin que se vive, sino tambin dan
razones de ser a quien pregunta. La filosofa parte de preguntar acerca de todo lo que est
inmediatamente en el mundo, por tanto, es un quehacer propio del hombre que es
fundamentalmente crtico y argumentativo, un quehacer que no nos deja indiferentes, afecta
nuestros ser y nos humaniza, ya que es la reflexin lo que lleva a la libertad y mediante ella nos
liberamos de prejuicios que obstaculizan una existencia plena.
La tica se relaciona con la filosofa como si fuera sus manos, es un saber terico prctico del hombre
y su relacin con los dems.
La palabra tica proviene del vocablo griego ethos, que en este primer momento, puede definirse
como lugar de resguardo, refugio o proteccin. De esta forma, podemos decir que la tica, cuida,
asegura y protege al ser humano, dndole motivo para reflexionar en su actuar y su ser en el
mundo. Pero adems de ste trmino, tambin significa hbito o costumbre lo que invita a pensar
que es una actividad habitual que requiere disciplina y constancia para vigilar la esencia humana.
La tica es una dimensin de la filosofa, ya que reflexiona y da razones para el buen vivir. Asimismo,
se vuelca sobre el ser humano como un ser que se relaciona con otros seres humanos y con el mundo
2 Platn (ca. 428 a. C. / 427 a. C. 347 a. C.) fue un filsofo griego, alumno de Scrates y maestro de Aristteles, de familia noble y aristocrtica. Platn (junto a Aristteles) es quin determin gran parte del corpus de creencias centrales tanto del pensamiento occidental como del hombre corriente (aquello que hoy denominamos "sentido comn" del hombre occidental) y pruebas de ello son la nocin de "Verdad" y la divisin entre doxa (opinin) y episteme (ciencia). Demostr (o cre, segn la perspectiva desde donde se le analice) y populariz una serie de ideas comunes para muchas personas, pero enfrentadas a la lnea de gran parte de los filsofos presocrticos y al de los sofistas (muy populares en la antigua Grecia) y que debido a los caminos que tom la historia de la Metafsica, en diversas versiones y reelaboraciones, se han consolidado.
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que le rodea. Las relaciones hombrehombre y hombremundo se basan en valores y antivalores.
Para darle una direccin a ste complejo de relaciones, la tica busca un conocimiento objetivo y
fundamento de las mismas; adems estudia la moral y el conjunto de normas o reglas que regulan
una sociedad o principios que la rigen. Es decir, da la pauta del buen vivir, seala lo que se vale o no
se vale de las relaciones entre personas.
Actividad 1. Wiki. La tica una disciplina filosfica
Realiza la siguiente actividad junto con tus compaeros(as):
De manera individual investiga, en fuentes confiables, las definiciones de los siguientes conceptos:
tica
Derechos del hombre
Ley natural
Justicia
Equidad
Tu Facilitador(a) te asignar un nmero de equipo, junto con el cual debers realizar lo siguiente:
Entra a la wiki La tica, una disciplina filosfica, y, junto con tus compaeros(as), construyan
las definiciones de los conceptos que investigaron.
Lee las aportaciones de quienes ya ingresaron informacin, todos(as) participan
complementando las definiciones que ya estn escritas, no es necesario que abras nuevos
espacios para argumentar, en los espacios que se te presentan, incorpora tus aportaciones.
*No olvides citar las fuentes que consultaste para definir los conceptos.
1.1.1. tica en el mbito universal
Hoy en da es notable que a la par de una gran transformacin de las sociedades, se produzca
tambin la deshumanizacin de las mismas. Esto lleva a una profunda miseria moral y un vaco de
valores ticos, que, adems de ser fuente en fanatismos e ignorancias, conllevan a miseria fsica,
cultural y econmica, as como a la intolerancia y el declive social.
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Como se reconoce en la introduccin a la carta de constitucin de la UNESCO3: Puesto que las
guerras nacen en la mente de los hombres, es la mente de los hombres donde deben erigirse los
baluartes de la paz. Por ello, en esta sociedad urge el fortalecimiento de valores ticos en todos los
rdenes en los que se articula, desde la convivencia social hasta las estructuras educativas, pasando
por las estructuras profesionales, polticas o econmicas.
Existen principios ticos universales que nacen del reconocimiento de la dignidad humana y de la
necesidad de su pleno desarrollo en convivencia, armona y en paz. En ese contexto podemos
declarar valores universales, como es respetar la diversidad multicultural, las creencias y las
religiones, ya que trascienden los propios valores culturales y confluyen en principios comunes
inherentes a todo ser humano, ms all de su raza, cultura o credo, en el cual ningn sistema
poltico, social o religioso debe suplantar la autoridad de dichos valores en la conciencia de cada
individuo.
El bien comn ser la meta ms elevada que no anule al individuo, sino que lo potencie. As todas las
estructuras sociales (medios de comunicacin, instituciones pblicas y privadas, polticas, religiosas,
etc.) deben estar constituidas por personas que, ms all de los cdigos deontolgicos corporativos,
deben vivir una tica individual como la ms firme garanta de justicia social.
La prctica habitual de las virtudes ticas hace al hombre moral, favorece la convivencia y la justicia,
y dispone hacia la felicidad. Principios rectores de una sociedad justa, por lo que debemos vivir y
fomentar el desarrollo de los valores universales. Desde esta plataforma, queremos destacar como
punto de partida una serie de valores esenciales, valores universales que t, yo y la sociedad
debemos comprometernos para vivir y promoverlos colectivamente, como son el amor a la verdad y
al conocimiento; la honestidad y la integridad personal; el amor y la bondad; la sensibilidad a la
3 La Organizacin de las Naciones Unidas para la Educacin, la Ciencia y la Cultura (UNESCO por sus siglas en ingls) es un organismo
especializado de las Naciones Unidas. Se fund el 16 de noviembre de 1945 con el objetivo de contribuir a la paz y a la seguridad en el mundo mediante la educacin, la ciencia, la cultura y las comunicaciones.
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belleza; el respeto por el medio ambiente, el sentido de justicia y tolerancia activa entre otros
muchos.
Los valores civilizados expresados en el arte, la ciencia, la religin y la poltica slo pueden ser fruto
de un esfuerzo de los individuos por desarrollar el bien comn para la humanidad, creando una
armona insospechada que nos conduzca a forjar slidamente un mundo mejor.
Actividad 2. Foro. tica y filosofa
La filosofa, en su significado de origen, es el amor a la sabidura y la tica es una disciplina que se
desprende de ella, la cual reflexiona y da razones para vivir de forma correcta.
Responde el siguiente planteamiento:
Consideras que la filosofa y la tica son disciplinas vigentes o se han marginado en el actuar del ser
humano?
Entra al Foro tica y filosofa y comparte con tus compaeros(as) tus reflexiones.
Recuerda que debes argumentar tus respuestas.
1.1.2. Los derechos del hombre
Un derecho es un ttulo individual. Se dice que una persona tiene un derecho cuando est legitimada
o tiene un ttulo a comportarse de determinada manera o a exigir de los dems que se comporten
respecto a ella de determinada manera.
Existen derechos legales, derivados de la ley; derechos morales, cuando existen independientemente
de la ley y se les conoce tambin como derechos humanos o del hombre, ya que estn basados en
normas y principios morales propios de los seres humanos. Estos derechos humanos pueden ser
universales y sus caractersticas son que:
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Estn estrechamente vinculados a los deberes correlativos.4
Exigen autonoma e igualdad para los individuos en la libre prosecucin de sus intereses.
A diferencia con el utilitarismo, los derechos humanos expresan las exigencias morales desde el
punto de vista del individuo, mientras que el utilitarismo lo hace desde el punto de vista de la
sociedad en su conjunto.
Emmanuel Kant (1724-1804)5 intent una fundamentacin filosfica de los derechos morales a la que
llam imperativo categrico, la cual requiere que cada individuo sea tratado como persona libre
igual a cualquier otra.
Kant elabor dos formulaciones del imperativo categrico:
1. Nunca he de actuar excepto de tal manera que yo pueda tambin querer que mi criterio
pueda convertirse en ley universal.
2. Una accin personal es moralmente recta si y solamente as, al ejecutar la accin, esa
persona no utiliza a los dems meramente como medios para promover sus propios
intereses, sino que respeta y favorece su capacidad de decidir libremente por s mismos.
Velasquez (2006) menciona que el imperativo categrico incorpora dos criterios para determinar el
bien y el mal moral: la universalidad y la reversibilidad.
Universalidad: Las razones de una persona para actuar deben ser razones por las que todos
puedan actuar, al menos en principio.
Reversibilidad: Las razones de una persona para actuar deben ser razones que esa persona
estara dispuesta a aceptar que otros usaran, incluso como base del trato hacia ella.
La filosofa kantiana tiene mucha aceptacin, sin embargo, tiene algunas limitaciones. Es un
principio genrico, no nos puede sealar por s mismo qu derechos morales particulares tienen los
4 Deberes correlativos: Es la relacin necesaria, inseparable que hay entre la libertad individual y la ley, sin lo uno, no se da lo otro, o no puede existir libertad individual en cualquier rgimen. 5 Emmanuel Kant (Reino de Prusia, 22 de abril de 1724), filsofo alemn, fue el primer y ms importante representante del idealismo alemn. Es considerado como uno de los pensadores ms influyentes de la Europa moderna, del ltimo periodo de la Ilustracin y de la filosofa universal. En la actualidad, Kant contina teniendo sobrada vigencia en diversas disciplinas, como filosofa, derecho, tica, esttica, ciencia y poltica.
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seres humanos. La teora no es universal ni se puede aplicar a todos los casos. Por ejemplo un
delincuente debe ser castigado es un principio no moral en la conciencia del delincuente, ya que l
no querra que se convirtiera en norma o ley general. No siempre es fcil conocer si uno utiliza a los
dems como medios. De alguna manera, el imperativo categrico no es suficiente para fijar los
lmites de los derechos humanos y para equilibrar los diferentes derechos que pueden entrar en
conflicto. La realidad social, en efecto, nos ensea que sobre estos dos puntos no hay dictmenes
universales del imperativo categrico, sino gran diversidad de opiniones. Existen muchos ejemplos
en donde la teora de Kant es equivocada, pero en el comportamiento social es siempre ticamente
positivo. Tratar a los dems no slo como medios, sino como fines, como personas libres e iguales en
dignidad.
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Actividad 3 Foro. Los derechos y el hombre
Durante estos temas has reflexionado sobre qu es un derecho y cules son los derechos del
hombre, su universalidad y reversibilidad.
Ahora participa en el Foro Los derechos y el hombre, compartiendo tus reflexiones respecto a la
siguiente pregunta:
De qu forma los derechos del hombre cobran relevancia en la vida profesional?
Recuerda que debes argumentar todas tus participaciones y, si es el caso, citarlas fuentes que
consultaste para emitir tus comentarios.
Ingresa al foro desde la pestaa de inicio de la unidad.
1.1.3. La ley natural
Santo Toms de Aquino6 define la ley natural como la participacin en la criatura racional de la ley
eterna en la mente de Dios. De acuerdo con su escuela, la Filosofa perenne, Dios gobierna el
Universo con eterna y majestuosa sabidura, y providencia amorosa. Dicho gobierno se expresa y
realiza de manera diferente en los seres irracionales incapaces de autogobernarse por s mismos y
en el hombre. A los primeros, Dios los ha dotado de tendencias perfectamente controladas e insertas
en su misma naturaleza para que puedan cumplir, de manera instintiva, con las tareas y funciones de
cada uno. Por el contrario, el hombre como criatura racional dotado de libertad responsable, no
acta por naturaleza de una manera mecnica y predeterminada. La ley natural nos ofrece el
cimiento vlido y el fundamento slido para la tica en general y para la tica en los negocios en la
empresa.
6 Llamado Doctor Anglico (Roccaseca, actual Italia, 1224-Fossanuova, id., 1274), telogo y filsofo italiano. Sus obras ms extensas y consideradas generalmente como ms importantes y sistemticas son: la Summa Theologiae, la Summa contra Gentiles y su Scriptum super Sententias.
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La ley natural nos ofrece principios y criterios en dos niveles, uno general y otro prximo a las
circunstancias concretas de cada cuestin o conflicto tico a resolver. En el rea de la tica de los
negocios, las ideas de justicia y equidad ayudan a aproximar los principios generales de la ley natural
de las dems filosofas a los problemas concretos. Para ello, debemos tener claro dichos trminos:
La justicia y la equidad se refieren al trato que se les da a los integrantes de un grupo cuando se
requiere distribuir beneficios y cargas; cuando hay que administrar normas y reglas; y cuando las
personas son castigadas por el mal que han realizado o compensados por los daos que han sufrido.
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En cierta forma los derechos morales individuales estn basados en la justicia. Se suele distinguir tres
especies de justicia:
La conmutativa: pretende regular el principio de igualdad, es decir uno debe recibir lo mismo
que uno hace. De aqu nace precisamente la idea de una divinidad que lleva una venda sobre
sus ojos para asegurar una conducta imparcial, ya que en este contexto, se evala solo lo
relativo a la accin y todo lo involucrado con ella.
Aristteles sealaba que No importa, en efecto, que el hombre bueno haya despojado a uno
malo o al revs, la ley solo mira la naturaleza del dao y trata a ambas partes como iguales, al
que comete la injusticia y al que la sufre, al que perjudica y al perjudicado, la igualdad que se
pretende restablecer dado que se trata de sancionar los crmenes es aritmtica, esto es:
que el que debe diez, pague diez.
La distributiva: Consiste en el reparto de las cargas, empleos y beneficios, en razn de las
capacidades objetivas y mritos de los gobernados.
La igualdad, en este tipo de justicia, consiste en hacer desiguales a los desiguales, es pues una
igualdad proporcional que no es aritmtica sino geomtrica, por ejemplo si un premio que se
ha de distribuir tiene un valor de seis, pero uno tiene merito como de doce y el otro como de
ocho, se dan cuatro al primero y dos al segundo.
La finalidad de la justicia distributiva es la defensa de los derechos de los ciudadanos.
Distribuye los bienes o cargas, de modo proporcional a las capacidades de cada persona. As,
las cargas fiscales deben recaer ms sobre quienes objetivamente tienen mayor capacidad de
aportar, y menos a los que no tienen.
La social: Esta justicia es considerada como un imperativo tico, poltico y jurdico del estado,
cuyo ncleo es la idea inviolable de la dignidad humana, de la libertad y de la solidaridad. Aqu
la equidad es el signo de la justicia social, se remite a los sectores ms desprotegidos de la
sociedad. Coloquialmente se cita que mientras la justicia tradicional es ciega, la justicia social
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debe quitarse la venda para poder ver la realidad y compensar las desigualdades que en ella se
producen.
En la tica en los negocios, la ms importante de estas tres clasificaciones de justicia es la
distributiva. Su principio seala que los iguales han de ser tratados igualmente y los desiguales,
desigualmente. Por tanto, entre ms responsabilidades se tiene, mayores beneficios se tendrn
tambin.
Actividad 4 Foro. Ley Natural y desempeo profesional
Ingresa al Foro Ley natural y desempeo profesional y responde la siguiente pregunta:
Para qu te sirven los principios bsicos de la ley natural en tu desempeo profesional?
Recuerda que debes argumentar tus respuestas y, si consultaste alguna fuente para sustentarlas,
debes citarla.
Tu participacin en esta actividad es muy importante, ya que exponer las ideas que surgen de las
lecturas y de la relacin con tus experiencias, enriquece tu conocimiento y el de tus compaeros(as).
Ingresa a la actividad desde la pestaa de inicio de la unidad.
1.2. tica profesional Ya hemos descrito la tica, enseguida describiremos a los profesionales y definiremos qu es la tica
profesional. Conocida tambin como deontologa, es la ciencia de los deberes de una determinada
profesin o la tica de los deberes pragmticos, o sea de aquellos que se fundan en sus efectos
prcticos, adaptados a las condiciones reales que se dan en el desarrollo de esa actividad.
La primera profesin a la que se aplic la deontologa fue la medicina en 1845. Despus se introdujo
en otras, pero slo como un pequeo reglamento. Actualmente estas normas mnimas existen
prcticamente en la mayora de las profesiones universitarias (de administradores, abogados,
ingenieros, periodistas, mdicos), carreras tcnicas y profesionales (contadores); labores pblicas,
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empresariales y polticas; e incluso en pequeos oficios, como el de los bibliotecarios. Este pequeo
reglamento est expresado en lo que se conoce como cdigos de tica, ya sean nacionales e
internacionales, de los cuales tambin hablaremos en este tema. Cabe mencionar que las faltas a
ste no estn regidas por una sancin del Estado (excepto que se infrinjan las leyes), son los rganos
de autocontrol de las respectivas profesiones los que encargan de estos asuntos, es decir, los
colegios profesionales. Este cdigo de tica dir qu es lcito e ilcito, correcto e incorrecto, aceptable
e inaceptable; por tanto, no debe estar ajeno a la actuacin profesional.
Hay personas que dejan a un lado estos mrgenes, generalmente por un afn de lucro inmoderado.
Por ejemplo, al defraudar a la empresa en la que prestan sus servicios, o al recibir un pago
adelantado por un servicio profesional que nunca llegan a realizar, creen que con eso saldrn de una
crisis momentnea, sin embargo, es bien sabido que lo nico que pueden obtener es la crcel. Cxon
respecto a esto, algunos especialistas sealan que: A pesar de mencionar constantemente los
valores ticos, stos hoy en da estn en crisis, si los comparamos con otros principios e ideales que
de hecho estn dirigiendo nuestras vidas: el xito, el dinero y el placer. Por tanto, estos tres ltimos
factores si no son aprovechados de buena manera pueden conducirnos al fracaso y a una falta de
tica.
1.2.1 La deontologa
El trmino deontologa procede del griego to deon (lo conveniente, lo debido) y loga (conocimiento,
estudio), y significa el estudio o la ciencia de lo debido. El objeto de estudio de esta ciencia son los
fundamentos del deber y las normas morales.
Santos et al (2008) sealan que el trmino deontologa se atribuye a Jeremas Bentham (1832), quien
entenda un saber que ensea al hombre la manera de dirigir sus emociones para que queden
subordinadas en cuanto sea posible a su propio bienestar.
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De acuerdo con Santos et al (2008), la deontologa entraa una serie de virtudes y actitudes que los
profesionistas deben poseer y aplicar para hacer posible la moralizacin de la comunidad. Entre las
virtudes que conforman un ejercicio tico de la profesin se encuentran la justicia, la caridad, la
virtud intelectual y la dignidad personal.
Para Bentham,7 la deontologa se aplica fundamentalmente al mbito de la moral. Es decir, a
aquellas conductas del hombre que no forman parte de las hiptesis normativas del derecho vigente,
8 aquellas acciones que no estn sometidas al control de la legislacin pblica. Esto sugiere una de las
intenciones de la redaccin de los cdigos deontolgicos: explicitar la dimensin estrictamente moral
de una profesin, aquellos comportamientos exigibles a unos profesionales, aunque no estn
delimitados jurdicamente, o quiz, por ello mismo.
La teora deontolgica la podemos considerar como una teora tica que se
ocupa de regular los deberes, traducindolos en preceptos, normas morales y
reglas de conducta, dejando fuera de su mbito especfico de inters otros
aspectos de la moral.
Cuando esta teora se aplica al estricto campo profesional hablamos de deontologa profesional y es
ella, en consecuencia, la que determina los deberes que son mnimamente exigibles a los
profesionales en el desempeo de su actividad.
Es habitual que estos deberes se plasmen en cdigos. Por ello, con frecuencia escuchamos hablar de
determinados cdigos de tica en diversas profesiones, como documentos que rigen la actuacin de
los representantes de una profesin con el fin de que mediante el buen hacer se obtengan resultados
deseables.
7 Jeremy Bentham (15 de febrero de 1748 en Houndsditch Londres el 6 de junio de 1832) fue un pensador ingls, padre del utilitarismo. 8 Hiptesis normativas de derecho: Son los supuestos del derecho, aquellos acto s de cuya realizacin dependen las consecuencias jurdicas.
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La deontologa es una ciencia que trata del estudio de la moral y la tica. Cuando aplicamos estas
virtudes al ejercicio de cada una de nuestras profesiones, toma el nombre de deontologa
profesional. Los filsofos griegos, como Aristteles, manifestaban que si una sociedad, pueblo,
nacin o pas quera prosperar, deba existir en ella el progreso, no slo desde el punto de vista de la
tcnica, la ciencia o la economa sino tambin de las personas. Para que este tipo de progreso
pueda consolidarse y perdurar, necesita indiscutiblemente que cada uno de los componentes de la
sociedad aplique sus virtudes morales en su quehacer cotidiano.
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Cada uno de nosotros actuamos en nuestra vida diaria (familiar, acadmica, laboral, social, etc.) bajo
un cdigo de comportamiento moral. Hemos integrado este cdigo incluso antes de nuestro
nacimiento, porque sus factores gentico, familiar, acadmico (escuelas, colegios, universidades,
etc.), la presin social y las creencias religiosas tienen influencia importante en todos los individuos.
Lamentablemente, en la actualidad el ser humano atraviesa una crisis de identidad. No otorga la
importancia necesaria a la actuacin tica, moral, responsable y adecuada que cada una de sus
actividades, tanto en el mbito acadmico como profesional y personal, requieren. Hoy en da se ha
dado prioridad a los llamados antivalores. Las consecuencias podemos palparlas en cualquier mbito.
La sociedad exige que nuestras actividades diarias tengan como directriz principal la moral y la tica.
En la administracin, debemos indiscutiblemente manejarnos no slo con parmetros acadmicos,
sino que imperativamente nuestro actuar deber basarse en la deontologa, ya que las repercusiones
se manifestarn no slo en la parte econmica, sino tambin en la social y, sobre todo, en la legal.
Comencemos por definir la profesin antes que la tica profesional. La palabra profesin se define
desde su origen del latn: professio-onis que significa accin y efecto de profesar. Por profesin se
entiende una ceremonia en la que alguien profesa algo, pero al mismo tiempo se refiere al empleo, o
facultad que alguien ejerce y por el que se recibe una retribucin. Otra definicin es costumbre o
habilidad de la que puede jactarse alguien. La profesin la podemos definir como una actividad
personal, puesta de manera honrada y estable al servicio de los dems y en beneficio propio.
La palabra profesin estrictamente se designa para las carreras universitarias. Pero hablando de
manera general, tambin incluye los oficios y trabajos permanentes que son remunerados, aunque
no se requiera de un ttulo universitario. La tica de las profesiones se entiende como una de las
ticas aplicadas que se nutre de variadas fuentes como son: la tradicin heredada de los
profesionistas y las demandas sociales, entre otras. La actividad profesional haba estado al servicio
de los ideales de vida buena y de convivencia justa. Como buena vida entendemos la aspiracin tica
que orienta los proyectos de vida de las personas eligen para s mismas de una forma autnoma; y
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por realizacin personal, el desarrollo del potencial los ideales de superacin. Ambas estn asociadas
con la vida buena.
En la sociedad actual, la aspiracin de trazar un proyecto de vida se considera como un derecho
legitimo. Por tanto, resulta de suma importancia poner atencin a la idea de convivencia justa, que
es la propuesta tica cvica con la finalidad de que el profesional pueda ajustar su proyecto de
realizacin personal a esa exigencia. Como ciudadano dentro de una sociedad, el profesional tiene
como primera obligacin orientar su actuar por el ideal de Justica. Sobre todo cuando se comprende
este ideal en conjunto con otros valores fundamentales como son: la libertad, igualdad, solidaridad,
respeto y tolerancia; de los cuales hablaremos ms adelante a profundidad.
De acuerdo con Santos et al ( 2008), podemos entender como tica profesional el estudio de los
valores inherentes al ejercicio de una profesin que emanan de las relaciones establecidas entre el
profesionista y la sociedad.
Santos et al (2008) seala que a la tica profesional se le aaden una serie de principios o cdigos, de
acuerdo con los que debe vivir y realizar el individuo.
La forma de actuar de los profesionales tiene una repercusin directa o indirecta en las vidas de las
personas dentro de nuestra sociedad. Por ello que es importante que el profesional cuente con un
marco de referencia claro acerca de los principios ticos y los ideales de comportamiento que
oriente sus decisiones en lo referente a la profesin.
Actividad 5. Blog. Deontologa
A partir de este tema, utilizars el blog para recuperar tus reflexiones sobre los contenidos que
revises en esta unidad.
De acuerdo al tema que acabas de concluir, realiza lo siguiente:
Agrega una entrada en tu blog con el nombre de la actividad y responde el siguiente planteamiento:
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Cmo la aplicacin un cdigo de tica profesional te permitir lograr tus objetivos como
profesionista y los objetivos de la organizacin donde labores?
Recuerda que, junto con la respuesta que des a esta pregunta, en el blog puedes ingresar todas las
reflexiones y consideraciones que tengas sobre el tema.
1.2.2. Qu es la tica profesional?
La tica profesional no difiere mucho de la tica en general, su diferencia radica en la aplicacin o
campo de accin. En la tica profesional la aplicacin se encuentra en las circunstancias concretas de
cada profesin. Entendemos que la tica es una bsqueda racional para lograr vivir mejor, tomando
en cuenta los deseos personales, y las diferentes circunstancias que influyen en el contexto de
nuestra vida como seres sociales. Al convivir en sociedad necesitamos mantener relaciones cordiales
con las personas con las que interactuamos, ya sea en el mbito familiar, laboral, escolar o social,
para ello requerimos de una serie de reglas que son impuestas, dependiendo de las caractersticas
que tiene cada sociedad en particular. En dichas reglas se seala que est bien o que est mal, qu
actitud es permitida o cul no, en pocas palabras todo aquello que deseamos sea respetado y que
los dems hagan o nosotros hacer para vivir en armona. En virtud de que el entorno social y cultural
de cada regin es diferente, no podemos decir que son las mismas reglas para todas las sociedades
existentes. Como lo anterior, la tica profesional slo se aplica al mbito profesional, estableciendo
reglas de convivencia que nos permitan mantener relaciones profesionales efectivas.
Gonzlez (2010) menciona una definicin ofrecida por el filsofo y socilogo Max Weber9 segn la
cual, la profesin es la actividad especializada y permanente de un hombre que normalmente,
9 Maximilian Carl Emil Weber (Erfurt, 21 de abril de 1864 Mnich, 14 de junio de 1920) fue un filsofo, economista, jurista, historiador, politlogo y socilogo alemn, considerado uno de los fundadores del estudio moderno, anti positivista, de la sociologa y la administracin pblica. Sus trabajos ms importantes se relacionan con la sociologa de la religin y el gobierno, pero tambin escribi mucho en el campo de la economa. Su obra ms reconocida es el ensayo La tica protestante y el espritu del capitalismo. Weber defini el Estado como una entidad que detenta el monopolio de la violencia y los medios de coaccin, una definicin que fue fundamental en el estudio de la ciencia poltica moderna en Occidente. Su teora fue ampliamente conocida a posteriori como la Tesis de Weber.
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constituye para l una fuente de ingresos y, por tanto, un fundamento econmico seguro de su
existencia (La tica protestante y el espritu del capitalismo).
Es muy importante tener cuidado al juzgar como profesional cualquier ocupacin que no requiera un
ttulo universitario, accin que sucede frecuentemente en nuestra vida. Es normal decir que un
albail realiza un trabajo muy profesional o comentar que un ladrn rob tal cosa de manera
profesional. Estos ejemplos quedan fuera de lo que realmente es ser profesional, posiblemente le
damos dicho adjetivo porque lo que realizaron lo hicieron muy bien, a pesar que en el caso del ladrn
no se habla de que la actividad que realiza sea buena, sino que ste llev a cabo su fechora con
mucho cuidado. Es importante que nos quede claro que ser profesional requiere de otros elementos
para que as lo sea.
Para Gonzlez (2010), el que una persona posea una destreza, cualquiera que sta sea, no basta por
s misma para calificar al todo, de la accin de esa persona. Podr tener algo de profesional, pero al
menos que tenga tambin otras caracteristicas esecenciales, no puede decirse que cualquier
ocupacin sea una profesion, y que cualquier persona dedicada a ella sea un profesional.
Tenemos claro que cada profesin tiene sus propias caractersticas bien definidas y no todas
comparten la misma forma de responder ante diversas situaciones. Para ser profesional se requiere
de un profesionalismo, basado en una serie de principios que varan dependiendo cada disciplina.
Sin embargo, podemos mencionar algunos bsicos que permiten lograr el profesionalismo y son
empleados en diferentes campos. La aplicacin de los principios comunes para el profesionalismo
dependen de cada profesin con base en las circunstancias muy especficas con las que se tenga que
enfrentar.
Consideramos que algunos de los principios universales, ms comunes para lograr el
profesionalismos10 son los siguientes:
10 Estos principios son apreciaciones directas del autor del tema desarrollado en esta plataforma.
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Principio de autonoma: Es la obligacin de reforzar la capacidad de las personas para elegir
por s mismas. Esto conlleva la obligacin de respetar los valores y las opciones personales de
la persona en las decisiones que le ataen vitalmente.
Principio de respeto: Se basa en tratar como sujetos autnomos, capaces de tomar
decisiones por s mismos, siendo consecuente con la conviccion de que todo ser humano est
dotado de libertad, tiene capacidad de conocer y entender los problemas, tomando las
decisiones para superarlos.
Principio de responsabilidad: Se trata en darnos cuenta de que todas nuestras acciones
tienen consecuencias y al ser quienes las realizamos tambin las consecuencias le
pertenencen.
Principio de no-maleficiencia: Nos indica que no debe producirse ningn dao a la persona
o ser vivo con la que se est tratando. Al hablar de no maleficencia requiere que el
profesional haga un balance entre la necesidad prctica de tomar una accin frente a casos
concretos en los que no es posible una accin sin riesgo.
Principio de beneficiencia: Sustenta que en todo momento el profesional busca mediante
su accin, maximizar los beneficios y mnimizar los riesgos de la accin.
Principio de justicia: Indica que debe existir un reparto equitativo de cargas y beneficios en
el mbito del bienestar vital, evitando la discriminacin en el acceso a los recursos.
Ser profesional no solamente implica hacer bien la labor que corresponde, tambin conlleva la
aplicacin de la tica para que nuestra labor profesional se vea beneficiada y recompensada. El
buen empleo y uso de los conocimientos morales e intelectuales que nos provee la tica como
dogma de comportamiento, es la clave que nos llevar al xito, no slo como personas, sino
tambin como entes colectivos que desempeamos funciones en una sociedad, en la que
cualquier manera de pensar o actuar nuestra influir directa o indirectamente en nuestra vida.
Por ello, en el ejercicio de nuestra profesin debemos llevar a cabo ciertos deberes profesionales
que resultan imprescindibles y que veremos a continuacin, como una forma de regular
conductas antiticas que daen a la comunidad.
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1.2.3. Los deberes profesionales
En el ejercicio de las profesiones se producen bienes y servicios que la sociedad demanda.
ticamente hablando entendemos por bienes, lo que se desea. Existen bienes materiales e
inmateriales. Al hablar de bienes materiales nos referimos a todas las cosas en concreto, como el
dinero, un carro, ropa, alimentos, etc.; y por bienes inmateriales, a los que no estn concentrados en
un objeto. Por ejemplo, el tiempo, la educacin y el amor, entre otros. Todas las personas estamos
compuestas por bienes, materiales o no. En el ejercicio De la profesin es importante recordar que
las profesiones estn constituidas socialmente, por lo que pueden atraer o acarrear bienes externos,
como fama, competencia, dinero, etc.
Especficamente hablando de bienes externos, entre ms tienen unos, menos tienen los dems. Con
esto quiero decir que entre ms poder obtiene un individuo tico, mejor existencia habr para los
otros. En la prctica profesional, producir bienes internos a la profesin es una accin deseada por el
profesional y, al ser su profesin un producto social, el bien es al mismo tiempo un deber. El
profesional tiene el deber de producir el bien que su rea de conocimiento domina, as como de
responder por su saber. Asimismo tambin posee derechos, como el ser remunerado y reconocido
por su buen desempeo.
De esta forma, nos encontramos con criterios ticos para las prcticas profesionales como:
Los bienes externos son bienes autnticos y vlidos, pues la prctica profesional responde a
la satisfaccin de una demanda social mediada a travs de instituciones.
Los bienes internos no deben estar subordinados a los bienes externos, pues de lo contrario
se pervierte el proceso y se da cabida la corrupcin.
Los bienes externos deben lograrse y utilizarse de tal modo que potencien los bienes
internos.
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El resultado de la especificidad de cada profesin son las competencias desarrolladas en su rea de
especialidad.
Un ejemplo de los deberes tpicos del profesional es el secreto profesional. El cliente confa
esperando una solucin a su problema. El profesional no tiene derecho de divulgar lo que el cliente
le ha confiado, slo lo podr difundir dicha informacin, en caso de ser para el beneficio del cliente o
para evitar daos a terceros. Otro deber es el de propiciar la asociacin de los miembros de su
especialidad. La solidaridad es uno de los medios para incrementar la calidad intelectual y moral de
los asociados. Al profesional se le exige actuar de acuerdo con la moral establecida, por lo que, debe
evitar defender causas injustas, usar la ciencia como instrumento del crimen, producir artculos de
mala calidad, hacer presupuestos para beneficio propio nicamente, dar falsos informes, etc.
Cuando un profesional realiza su trabajo con honestidad dentro y fuera de la prctica profesional, le
traer confianza y prestigio, lo cual no deja de ser un estmulo que lo impulsar con mayor seguridad
en el recto ejercicio de su profesin.
Los deberes son exigencias, imposiciones que no podemos decidir hacer o no, las cuales recaen sobre
la responsabilidad de cada uno de nosotros. Mientras mejor los cumplamos, ms derechos tenemos
a una convivencia social tranquila.
El cumplimiento del deber es un rasgo que enaltece y resulta relevante de la conducta humana. En el
orden privado habla elocuentemente de la educacin del individuo y de la pureza de sus
convicciones, y en el mbito pblico afianza sus relaciones sociales y le auguran mucho xito, valor
que todos perseguimos.
Por ende, cada profesional tiene la indeclinable obligacin de convertirse en medio ejecutor de sus
deberes. Es el cauce oportuno con el que ordinariamente contamos para colaborar en la resolucin
de los problemas sociales y para intervenir en la construccin de un mundo ms justo.
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Los deberes profesionales son, por otra parte, el cauce ms oportuno con el que ordinariamente
contamos para colaborar en la resolucin de los problemas sociales y para intervenir en la
construccin de un mundo ms justo.
1.2.4. Vocacin y finalidad profesional
La vocacin es la transcripcin de vocatio que proviene de vox (voz), y significa palabra. Vocacin
significa el llamado que se efecta por la palabra, sera la palabra nacida desde el interior de cada
persona como un llamado que convoca a ir hacia una direccin. Se dice que quien tiene vocacin es
aquel que ha recibido un llamado proveniente de una voz que emana desde la conciencia de cada
cual. En trminos generales la vocacin es un asunto opcional y personal. En el siglo XIX, con el
advenimiento de la Revolucin Industrial, las diversas profesiones se ven en la necesidad de entrar
en un proceso de especializacin.
Senz (2002) expresa que la eleccin de la profesin debe ser completamente libre. El sujeto debe
guiarse por sus propias cualidades y circunstancias. Quin elige de acuerdo con su propia vocacin
tiene garantizada ya la mitad de su xito laboral.
La vocacin se entiende como la disposicin para que una persona sea especialmente apta, para
realizar determinada actividad profesional. Las personas que eligen la profesin de acuerdo con su
propia vocacin tienen garantizada parte del xito laboral, por su parte aquellas personas que no
consideran sus cualidades y preferencias durante su eleccin, debido a diversos motivos, como la
tradicin familiar, tienen asegurado un gran porcentaje de su fracaso laboral. La profesin es algo
que debe ser elegida de manera libre.
La finalidad del trabajo profesional es el bien comn. Durante la capacitacin para ejercer un trabajo,
se orienta al profesional para realizar un mejor rendimiento en las actividades especializadas a fin de
lograr un beneficio para la sociedad. Por ejemplo, un abogado lucha por la justicia. Una profesin sin
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una finalidad se convierte en un medio de lucro o en el instrumento de degradacin moral de la
persona.
1.2.5. Capacidad profesional
El profesional debe tener entre sus cualidades y con base en su preparacin, tres capacidades
bsicas: la capacidad intelectual, moral y fsica.
La capacidad intelectual es el bagaje de conocimientos propios de la profesin que hacen a
una persona apta para desarrollar trabajos especializados. Estos conocimientos son
adquiridos durante sus estudios. En la prctica profesional, debe continuar preparndose ya
que la actualizacin constante es muy importante, por lo tanto, el profesional debe tener
disposicin prctica durante su trayectoria profesional.
La capacidad moral es el valor que tiene el profesional como persona y que otorga dignidad,
seriedad y nobleza a su trabajo. No slo incluye la honestidad en el trato, los negocios o la
responsabilidad en el cumplimiento de lo pactada, sino que ms all. La capacidad moral es
primordial para todo profesional, ya que destaca su propio trabajo y lo hace valer como
persona fuera del mbito laboral.
La capacidad fsica se refiere especficamente a la salud, que es importante cuidar y las
aptitudes fsicas, que siempre es importante cultivar, ya que el hombre es materia y espritu.
Actividad 6. Seccin de Tareas. Los deberes, vocacin y capacidades
Con el fin de reconocer los deberes, vocacin y capacidades con las que cuenta todo profesional,
Redacta un texto en base a las respuestas de las siguientes interrogantes:
Cules son los principios que consideras indispensables para ser un profesional tico?
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Cules son los deberes ms importantes dentro de tu prctica profesional?
Cules crees que son los pros y los contras de cumplir con los deberes que mencionaste
anteriormente?
Consideras que es indispensable tener vocacin para ser exitoso profesionalmente?
Por qu?
Cul consideras que es la finalidad de tu profesin?
Cules son las capacidades que debes tener para ser un profesional exitoso y tico?
Procura redactar tu texto en una sola cuartilla y gurdalo como ETI_U1_A6_XXYZ. Recuerda sustituir
las letras por las iniciales de tu nombre.
Sube tu documento a la base de datos Los deberes, vocacin y capacidades.
Revisa los trabajos de tus compaeros(as) y comntalos.
1.3. tica profesional en la administracin En nuestra sociedad existen muchos principios aceptados de lo que es correcto e incorrecto, los
cuales son universalmente reconocidos y tambin estn codificados en leyes. Por ejemplo, en el rea
de los negocios existen leyes que gobiernan la responsabilidad del producto (Ley Federal de
Proteccin al Consumidor), los contratos y el cumplimiento de los mismos (Cdigo Civil), la
proteccin de la propiedad industrial (Ley de Propiedad Industrial), la conducta competitiva (Ley
antimonopolios) y la venta de valores (Ley de Mercado de Valores). El quebrantamiento de estas
leyes no slo va contra la tica, sino que tambin es ilegal.
En esta asignatura se sostiene que la meta primordial de los administradores es la aplicacin de
estrategias que maximicen la rentabilidad a largo plazo y el crecimiento de las utilidades de la
empresa, sin pasar por alto el deber y la tica profesional. Por ello, los administradores deben actuar
dentro de la ley cuando traten de maximizar esa rentabilidad de la empresa. Como se ha visto en
esta unidad, existen administradores que quebrantan la ley y otros que se aprovechan de las no
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pocas ambigedades y claro-oscuros de nuestro sistema legal. Todo ello con el fin de emprender
acciones que en el mejor de los casos son legalmente sospechosas y siempre claramente no ticas.
Es importante comprender que la conducta tica va ms all de actuar dentro de los lmites de la ley.
Por ejemplo, la empresa Nike tiene fbricas en pases en vas de desarrollo en las que se explota al
trabajador al producir zapatillas destinadas a los consumidores de los pases desarrollados. Aunque la
empresa no quebranta ninguna ley por usar mano de obra barata11 y tampoco sus subcontratistas,
muchos consideran segn los estndares del mundo occidental, que no es tico explotar la fuerza
laboral. En esta seccin se examina la importancia de una tica en las organizaciones, as como la
importancia de que stas tengan un cdigo de tica que regule las actividades de los administradores
como lderes de la organizacin y las medidas que pueden tomar para asegurarse de que las
decisiones estratgicas para maximizar utilidades no slo sean legales, sino tambin ticas.
11 Empleados que trabajan largas jornadas por un salario escaso en condiciones laborales deplorables.
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Los problemas ticos a los que se enfrentan los administradores abarcan una amplia gama de temas
que veremos en la unidad tres. Sin embargo, la mayora de ellos se suscitan debido a un conflicto
potencial entre las metas de la empresa o de los administradores y los derechos fundamentales de
interesados importantes, es decir, accionistas, clientes, empleados, proveedores, competidores,
comunidades y el pblico en general. Los interesados tienen derechos bsicos que se deben respetar
y no es tico violarlos.
Actividad 7. blog. La discapacidad profesional
Has revisado los temas relacionados con los deberes, vocacin y capacidad profesional, es momento
de reflexionar sobre la discapacidad profesional, esto se refiere a aquellos que se ostentan como
expertos o diestros en alguna actividad, pero que en realidad carecen de las habilidades y destrezas
necesarias para llevarla a cabo.
Agrega una entrada en tu blog con el nombre de la actividad y en ella, reflexiona, desde el contexto
de la tica profesional, sobre las siguientes cuestiones:
Cmo afecta en el contexto laboral, no contar con capacidades profesional?
Cules son las consecuencias de no cumplir con sus deberes profesionales?
Qu relacin guardan la capacidad profesional y el cumplimiento de los deberes?
No olvides que tus respuestas deben ir argumentadas y citar las fuentes que hayas consultado, si es
el caso.
1.3.1. Cdigos de tica y moral
La tica profesional se representa por medio de los llamados cdigos de tica implementados dentro
de toda empresa u organizacin. stos son los instrumentos que compilan en un solo lugar un
conjunto de normas de tica profesional. Comnmente los cdigos se tratan como leyes que
corresponden al campo del derecho y no al de la moral. Los cdigos morales son instrumentos,
documentos redactados y publicados por alguien que tiene autoridad (no poltica) que lo hace
competente en ese campo y ante ciertas personas. Por ejemplo: una asociacin profesional puede
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formar comits de tica a los que se reconoce como autoridad y a los que se les encarga definir los
criterios orientadores para todos los integrantes del grupo.
Los cdigos de tica son instrumentos establecidos por el inters de un grupo en particular, para
orientar las acciones morales de sus integrantes en un determinado sentido. Idealmente contienen
criterios para orientar la accin ms que para controlarla. Los criterios contenidos en un cdigo de
tica deben indicar los mnimos exigibles al profesional, cuya violacin ser signo de falta de
profesionalismo. Tambin debe incluir criterios que expliciten los bienes y valores que justifican y
dignifican el oficio.
El cdigo de tica profesional tiene que ser particular, ya que responde a las situaciones frecuentes o
importantes para una profesin.
Los principios mnimos12 que deben contener los cdigos de tica empleados en el mbito
profesional son:
1. Confiabilidad, resultado de la honradez, la integridad y la lealtad de las acciones.
2. Respeto, fundamentado en los derechos de las personas, y referidos a los derechos humanos
y laborales.
3. Responsabilidad, que regula la conducta en relacin con promesas y expectativas.
4. Equidad, entendida como correccin y justica de las acciones, observando los procesos
debidos y la imparcialidad respecto de todos los involucrados.
5. Cuidado para hacerse cargo del bien de las personas, para llevar la accin tica ms all de
los lmites del mnimo cumplimiento de las disposiciones de la justicia y evitar el dao.
12 Existen muchos principios como valores universalmente reconocidos, no obstante creemos que mnimamente los que se mencionan deben estar incluidos en los cdigos de tica, que cualquier organizacin tenga. Debemos recordar que existen diferentes cdigos de tica, aplicados a diferentes tipos de profesiones.
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6. Ciudadana, que como mnimo implica la obediencia a la ley y el respeto del contorno,
incluido el ambiente.
Estos principios de largo alcance pueden aplicarse en situaciones concretas dentro de la
administracin de una empresa u organizacin. Los instrumentos del cdigo de tica no pueden
influir en la actuacin de las personas, pero s pueden incluirse en las conductas cuando forman parte
de un entorno de reforzamiento de la conducta ideal.
Son muchas las ventajas internas y externas que se pueden lograr siendo ticos y aplicando,
mediante un cdigo de tica, esas normas y valores que permiten mejorar en el cumplimiento de los
objetivos o propsitos de la empresa u organizacin, y adems atraer una serie de beneficios
externos que lograran la diferencia en el mercado y sus competidores. Por ejemplo:
1. Confiabilidad
2. Aumento en ventas
3. Posibilidad de modificar hbitos de consumo
4. Mejorar la imagen
5. Aumentar visibilidad
6. Lograr la diferenciacin entre sus competidores
7. Mejorar las relaciones pblicas
8. Contrarrestar publicidad negativa
9. Generar empata
10. Lograr lealtad
Cada empresa u organizacin al aplicar la tica tendr sus propios beneficios, dependiendo los
objetivos que se propongan cumplir.
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Aplicar los cdigos de tica en la profesin permite niveles altos de competitividad, lo cual significa
dominar conocimientos cientficos y tecnolgicos. De alguna forma esto es verdad, ya que contar con
conocimientos es una de las caractersticas del profesional. Sin embargo, no es la nica ni la ms
importante, pues lo que da sentido a la existencia de las profesiones es la bsqueda del bienestar del
hombre en lo individual y en lo colectivo. Esto cobra importancia en la actualidad, cuando el hombre
se ve rodeado por una visin altamente pragmtica y utilitarista, donde lo ms importante es la
bsqueda del bienestar econmico, lo que parece ser el objetivo de nuestra sociedad.
La creacin de profesionales donde la visin humanista no se contemple est destinada a fracasar. Se
puede contar con los avances cientficos, pero sin los valores esenciales del hombre, ni las empresas
ni los individuos se realizaran y al final terminaramos con todo lo que nos rodea.
El profesional se ha convertido en uno de los elementos ms importantes de las empresas, al grado
que en un futuro inmediato no ser suficiente incorporar la visin tecnolgica, ni mejorar la relacin
econmica si no se incorporan valores en el manejo y conduccin de las actividades de la empresa,
en los que el profesional desempee una funcin primordial.
El profesional necesita incorporar en su formacin cientfica valores ticos fundamentales que le
permitan satisfacer demandas sociales, en su prctica, como el compromiso personal y social.
Nuestras acciones deben ser orientadas por los valores dirigidos a ayudar a la sociedad, nuestro
ambiente y a nosotros. Por ello, nuestra realizacin depende del buen comportamiento tico.
1.3.2. La importancia de una prctica tica en las organizaciones
Ser un administrador efectivo en una empresa u organizacin es una labor muy demandante, pero en
la actualidad, se enfrentan desafos muy particulares. La cada vez ms alarmante contaminacin
industrial nos recuerda que al destinar recursos, los administradores inevitablemente incurren en
ventajas y desventajas, sin importar lo que hagan o dejen de hacer. El estudio de quin resulta y
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debe resultar beneficiado o perjudicado por una accin en particular, se denomina tica. Esta
disciplina filosfica estudia tambin quin goza de derechos de cualquier ndole. En un plano
superficial, es relativamente fcil juzgar si una prctica empresarial es correcta e incorrecta en
trminos de tica. Lo complejo, en particular cuando las normas convencionales no son aplicadas,
consiste en comprender los conceptos y las tcnicas de la toma de decisiones ticas, para poder
establecer juicios de orden moral ms adecuados.
Desde el punto de vista meramente filosfico, la tica es la ciencia que estudia las actuaciones
humanas en cuanto se relacionan con los fines que determinan su rectitud. En general toda tica
pretende determinar una conducta ideal del hombre. Desde la perspectiva de la tica especial o de
ontologa, que trata de los deberes impuestos al hombre segn los distintos aspectos o campos en
que se desarrolla su vida, es donde podemos ubicar su importancia en el desarrollo del ejercicio
profesional de la administracin de personal.
De esta forma, las normas ticas y morales sobrepasan las prohibiciones de la ley y el lenguaje de "no
debes", e incluyen las cuestiones del deber y el lenguaje de "se debe y no se debe hacer". La tica se
refiere al deber humano y a los principios en los que se apoyan estas obligaciones.
Todas las empresas tienen una obligacin tica, en trminos de normas y deberes, como simples
reglas; y en trminos de valores, como libertad, igualdad, solidaridad, respeto activo y dilogo.
La administracin de personal, en consonancia con las directrices del ejecutivo principal y de los
propietarios, debe promover la generacin de tres elementos ticos fundamentales que permitan el
desarrollo de los valores: la tica de la responsabilidad, la tica hacia el inters de todos y la tica de
la organizacin.
La tica es relevante para todo individuo y, sin duda alguna, se encuentra inmersa en el mbito
empresarial. En cada decisin siempre deber tomarse en cuenta la tica. Sin importar si se trata de
negociaciones con nuestros proveedores, nuestros colaboradores o nuestros competidores, la tica
siempre deber estar presente.
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Hoy en da existen ms organizaciones que luchan por una transparencia en las actividades basadas
en cdigos ticos y el uso de Internet como herramienta de comunicacin social. Las empresas deben
considerar la tica como valor indispensable antes de actuar. Sin valores slidos estamos
acercndonos al desastre de nuestra organizacin. Desafortunadamente, hay quienes ponen por
encima de la tica y los valores, los resultados financieros sin darse cuenta que la tica profesional
puede ser una fuente de ventajas competitivas, ya que mediante ella se pueden atraer clientes
potenciales y colaboradores de primer nivel.
El comportamiento tico dentro de las empresas es de gran importancia para todos los integrantes
de la misma: directivos, supervisores, niveles operativos, etc., ya que todos y cada uno influyen en la
productividad organizacional.
La tica, como ciencia que estudia los actos morales, puede ser muy compleja, con numerosos
enfoques y teoras, sobre todo, para los que desconocen el tema. Sin embargo, no por ello debe ser
descuidada o menospreciada en la prctica empresarial. Generalmente, un trabajador ser
productivo cuando est motivado. En esta motivacin influyen numerosos factores, mismos que son
atendidos por los directivos de la empresa, pero no en su totalidad. Para que exista una motivacin
plena, el trabajador debe sentirse satisfecho en todos los aspectos, incluyendo el aspecto moral.
Cualquier persona que labore en una empresa, independientemente de su posicin jerrquica, puede
experimentar insatisfaccin cuando algunas actividades, polticas o toma de decisiones las perciben
como poco ticas.
En varias ocasiones, hemos escuchado a diversas personas, la expresin: No es justo, tal persona
llega tarde y a los dems nos descuentan del sueldo o nos castigan, si le falta dinero al cajero, tiene
que pagar el faltante, pero si sobra no dicen nada y se quedan con l, qu puedes esperar del
gerente, si soborn a los del sindicato para que firmaran el contrato. Podramos seguir listando un
sinfn de ejemplos que cotidianamente desmotivan a los trabajadores y, con ello, disminuye la
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productividad. Asimismo, es muy probable que la insatisfaccin individual influya en el clima laboral
y, con ello, la desmotivacin se generalice produciendo resultados negativos para la empresa.
Otro aspecto importante en que influye la tica es la toma de decisiones. Un directivo puede tomar
un sinfn de decisiones rutinariamente, sin embargo, pocas veces se cuestiona sobre el efecto
benfico o perjudicial que pueda tener la decisin en otras personas, ya que generalmente se
atiende slo a los objetivos de la empresa. Lo anterior no significa que no deben atenderse los
intereses de la empresa, sino que deben tomarse las decisiones con otro enfoque.
Por ello, que el directivo debe considerar la prudencia, responsabilidad, visin, autocontrol, etc. en
su toma de decisiones y no solamente el aspecto cuantitativo de la misma, si producir ganancias u
oportunidades de crecimiento a la empresa, sino tambin las repercusiones que pueda tener en los
trabajadores. De esta forma, en una negociacin, se buscar el beneficio de ambas partes, en
condiciones de equidad; o en un plan de reorganizacin de la empresa se pretender prescindir del
menor nmero posible de empleados u orientarlos hacia otros trabajos.
Un aspecto ms en que influye en el comportamiento tico es la reputacin o imagen, ya sea
individual o de la empresa. Cuntas veces hemos odo, incluso dicho: no hagas tratos con l, es muy
corrupto, mejor no entre a trabajar en esa empresa, tratan muy mal al personal y si no eres amigo
del gerente, te pagan menos, con l no tienes problema, es muy recto en sus tratos, no compres
en esa empresa, a cada rato te dan gato por liebre en lo que venden o viene con menor peso. Con lo
anterior, podramos inferir la importancia que tiene la reputacin en una empresa o individuo. Tal
vez un excelente trabajador que desee colaborar en nuestra empresa se desmotive ante nuestra
reputacin y prefiera laborar con nuestra competencia.
Cuando una empresa o individuo tiene un comportamiento tico, estar generando confianza en los
dems. La confianza es un factor indispensable para lograr un trabajo armnico en cualquier
empresa. Si un trabajador tiene confianza en su jefe, estar seguro de que las decisiones que ste
tome sern en beneficio de todos, y cuando el jefe confa en su subordinado, estar seguro que
pondr su mejor empeo en las actividades encomendadas. Con base en lo anterior, se puede
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afirmar que el comportamiento tico produce enormes beneficios para la empresa y los
trabajadores. Con ello, se puede lograr la lealtad de los empleados y los clientes hacia la empresa.
Tambin ayuda a fortalecer a los lderes empresariales, porque en los lderes que
actan correctamente, sus subordinados perciben a alguien que hace bien las
cosas, que no busca perjudicarlos y, por tanto, que vale la pena apoyarlo en todo.
Un efecto muy importante y tangible del comportamiento tico dentro de la empresa, son los costos
y gastos. Qu sentido tiene gastar en los controles de asistencia, como reloj, tarjetas, supervisin,
entre otros, si en caso de una inasistencia el mismo trabajador informar de la situacin al
responsable?
La tica es indispensable para lograr rentabilidad en los negocios, ya que stos se hacen con y para
personas. Por ello, es un error llevar la interaccin estrictamente al enfoque del beneficio
provechoso para el que se considera ms fuerte.
La honradez en nuestra organizacin es una de las exigencias del hombre y, por supuesto, de
nuestros clientes. En la competencia empresarial aplica la estricta visin de la tica. La competencia
es cruda y para lograr el xito, se implementan diversas estrategias de impacto para la sociedad. Esto
en ocasiones se asemeja a una guerra, en la que el cliente es la primera vctima y la empresa, con un
administrador sin tica, la segunda.
Actividad 8. Seccin de Tarea. La importancia de una prctica tica profesional
A lo largo de la unidad has trabajado el concepto de tica, tanto en lo general como en lo particular
refirindonos a la aplicacin en el entorno profesional, identificando los derechos del hombre, los
deberes profesionales, la vocacin, finalidad y capacidad profesional.
Realiza un Ensayo bajo el ttulo La importancia de una prctica tica profesional
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El ensayo debe contar con introduccin, desarrollo y conclusin.Cuando escribas el ensayo plasma
recupera las ideas que has trabajado a lo largo de esta unidad.
Analiza y argumenta tus conclusiones basndote en la siguiente pregunta:
Cul es la importancia de regirse bajo una tica profesional dentro de las organizaciones?
Guarda tu trabajo como ETI_U1_A8_XXYZ y envalo a tu Facilitador(a) por medio de la seccin de
tareas.
Conclusiones
El estudio y puesta en prctica de la tica, nos invita en primera instancia a mirar nuestra realidad
con una visin crtica. En esta unidad, aprendiste mediante la argumentacin, cmo la tica te pone
sobre la mesa todos aquellos aspectos por considerar antes de emitir un juicio de valor. Es decir,
antes de sealar lo que nos puede llevar a una vida buena o una existencia autntica. De igual
manera, aprendiste los valores de una tica profesional efectiva, que te llevarn a realizar el ejercicio
de tu profesin de manera digna, para bien propio y, sobre todo, en beneficio de la sociedad, que
resulta ser el receptor final de tu comportamiento tico.
Se te presentaron temas nuevos, como los derechos del hombre y la ley natural. Esperamos que con
la informacin y las actividades que se realizaron, tengas una idea ms clara de la tica y su forma de
aplicarla correctamente. La Unidad 1 te ha dado los conocimientos necesarios para que conforme
avance el curso contines identificando cmo la tica influye en el actuar de los negocios y la
administracin y qu consecuencias lleva el no aplicarla, como profesional o como organizacin. En la
Unidad 2 que ests por comenzar, seguirs trabajando con la tica, pero ahora enfocada
especficamente a la administracin, asimismo profundizars los temas vistos en esta unidad.
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Evidencia de aprendizaje Caso Tatiana Tarasoff
Evidencia de aprendizaje. CasoTatiana Tarasoff.
Para integrar la evidencia de aprendizaje de la unidad, realiza lo siguiente:
Consulta el documento Caso Tatiana Tarasoff y responde lo que se te solicita.
Publica en tu blog, las respuestas a las preguntas planteadas, titula tu entrada utilizando el nombre
de la actividad.
En un documento, recupera tus reflexiones del blog, incluyendo las repuestas a las preguntas del
caso. Gurdalo como ETI_U1_EU1_XXYZ.
Enva tu trabajo al portafolio de evidencias para que tu Facilitador(a) lo revise.
Fuentes de consulta
Real Acadaema Espaola (2011). Diccionario de la lengua espaola. Recuperado el 15 de enero de
2011, de http://www.rae.es
Gmez, G. E. (2002). Giogosarrobagestiopolis.com . Recuperado de
http://www.gestiopolis.com/canales/financiera/articulos/43/dumping.htm
Gorosquieta, J. (2001). tica de la empresa. Teora y casos prcticos. Espaa: Mensajero.
Senz, R. G. (2002). Introduccin a la tica. Mxico: Esfinge.
Velasquez, M. G. (2006). tica en los negocios. Conceptos y casos. Mxico: Pearson Educacin.