10 способов увеличить конверсию, используя...

23
10 способов увеличить конверсию, используя психологические приемы Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com

Upload: anna-tchashchina

Post on 16-Jun-2015

1.489 views

Category:

Marketing


1 download

TRANSCRIPT

Page 1: 10 способов увеличить конверсию, используя психологические приемы

10 способов увеличить конверсию, используя психологические приемы

Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com

Page 2: 10 способов увеличить конверсию, используя психологические приемы

#1 Помогите клиентам преодолеть «боязнь совершения действия»,

установив минимальные требования.

Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com

Page 3: 10 способов увеличить конверсию, используя психологические приемы

Решение

Пообещайте возврат денег, если что-то не понравится или не будет результата.

Напоминайте вашим клиентам, насколько просто начать сотрудничать с вами.

Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com

Page 4: 10 способов увеличить конверсию, используя психологические приемы

#2 Выделяйте своих клиентов!

Исследование показало, что люди, случайным образом обозначенные как «политически активные», были на 15% более склонны голосовать.

Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com

Page 5: 10 способов увеличить конверсию, используя психологические приемы

Решение Выделяйте своих покупателей, делайте их

частью VIP-группы, и действия будут соответствовать их характеристикам.

Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com

Page 6: 10 способов увеличить конверсию, используя психологические приемы

#3 Существует три типа пользователей

Нейроэкономисты выяснили:Всех покупателей можно разделить на три типа:скряги, транжиры средние покупатели

Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com

Page 7: 10 способов увеличить конверсию, используя психологические приемы

Решение

Расскажите, что входит в состав продукта.

Используйте прием покупки в кредит.

Уменьшите количество дополнительных расходов.  

Хотите продать товар скряге?

Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com

Page 8: 10 способов увеличить конверсию, используя психологические приемы

Решение

Для транжир:Создайте wow-эффектМотивируйте купить

здесь и сейчасПовысьте средний чекПредложите

несколько товаров в дополнение

Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com

Page 9: 10 способов увеличить конверсию, используя психологические приемы

#4 Подчеркните свои сильные стороны,

признавая недостаткиКлиенты относятся лояльно к компаниям, которые признают свои ошибки.

Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com

Page 10: 10 способов увеличить конверсию, используя психологические приемы

РешениеСообщите свой незначительный недостаток, который не критичен для пользователя, но который позволяет им понять, что вы трезво себя оцениваете.

Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com

Page 11: 10 способов увеличить конверсию, используя психологические приемы

# 5 Будьте в меру настойчивымиПользователи, как правило, блокируют настойчивые сообщения, если им не дают четкую информацию о последующих действиях.

Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com

Page 12: 10 способов увеличить конверсию, используя психологические приемы

Решение Рисуйте как для

себя, так и для клиента цепочки действий, которые приведут его к результату и помогут лучше понять путь взаимодействия с вашим продуктом. Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com

Page 13: 10 способов увеличить конверсию, используя психологические приемы

#6 Заставьте клиентов «проникнуться» вашим продуктом мгновенно

Лобная кора мозга работает наиболее активно, когда мы с нетерпением ждем чего-либо.

Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com

Page 14: 10 способов увеличить конверсию, используя психологические приемы

Решение

Подогревайте эффект ожидания:

Сообщайте о статусе доставки

Предлагайте демодоступ или сэмплы (пробники)

Сообщайте наиболее точно время доставки

Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com

Page 15: 10 способов увеличить конверсию, используя психологические приемы

#7 Найдите себе конкурента

Согласно некоторым исследованиям социального психолога Генри Тайфеля, каждый человек склонен относить себя к какой-то группе, сторонясь при этом других групп. Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com

Page 16: 10 способов увеличить конверсию, используя психологические приемы

Решение Целью является

выделение своих клиентов из числа прочих.

К примеру, многие фирмы одежды шьют вещи «только для спортсменов», а некоторые компании по производству напитков не предлагают весьма распространенные сорта пива.

Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com

Page 17: 10 способов увеличить конверсию, используя психологические приемы

#8 Общие ценности Среди покупателей,

которые верны какому-то одному бренду, 64% отметили, что они делают это потому, что у них с этой компанией общие ценности.

Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com

Page 18: 10 способов увеличить конверсию, используя психологические приемы

РешениеСообщество компании Tom’s Shoes с каждой купленной пары обуви жертвует на обувь тем, кто в этом нуждается.

Нужно, чтобы клиенты чувствовали, что, пользуясь вашими услугами, они помогают тем, кому это действительно нужно.

Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com

Page 19: 10 способов увеличить конверсию, используя психологические приемы

#9 Адвокат дьявола

Маркетологи усвоили важный урок, основанный на этой традиции: когда идеи клиентов ставит под сомнение «адвокат дьявола», они обретают еще большую уверенность в своей исходной позиции.

Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com

Page 20: 10 способов увеличить конверсию, используя психологические приемы

Решение Вы можете использовать эти данные,

разыгрывая адвоката дьявола самостоятельно, повышая уверенность уже заинтересованных клиентов (которые, скорее всего, купят ваш продукт). Обратите внимание на их проблемы и снабдите их убедительной информацией и примерами.

Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com

Page 21: 10 способов увеличить конверсию, используя психологические приемы

#10 Пусть клиенты стоят на цыпочках Несмотря на то, что

пользователи любят стабильность, они также в восторге и от сюрпризов. В своем исследовании психолог Норберт Шварц обнаружил, что необходимо не более 10 центов, чтобы изменить взгляды участников, нашедших эти деньги случайно.

Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com

Page 22: 10 способов увеличить конверсию, используя психологические приемы

Решение Используя эту

информацию, вы можете делать своим пользователям приятные сюрпризы. Помните, это совершенно не дорогостоящий процесс, клиенты оценят любую внезапную мелочь.

Материал подготовлен – Платформа смарт-витжетов Witget.com

Page 23: 10 способов увеличить конверсию, используя психологические приемы

Используйте сервис Witget!

Базовый функционал бесплатноБолее 70 шаблонов витжетовБолее 15 вариантов настройки показаДетальная статистика1 строчка кода Google&Yandex friendly

А главное – начать пользоваться можно уже сейчас:http://witget.com

Хотите повысить конверсию?