10 CUALIDADES DE UN COMMUNITY MANAGER

ENTIENDE A LOS MIEMBROS DE TU COMUNIDAD

• Conocer a los integrantes a los que te diriges y a los que quieres llegar con la comunicación es un básico

CONSTRUYE COMUNIDADES BASADAS EN LA CONFIANZA

• La confianza es un factor importantes para todo tipo de comunidades, en las cuales se espera la contribución de sus miembros.

• Crear lazos de confianza estimulará la comunicación y el feedback

PROMUEVE LA PERTENENCIA

• Mezclando diversión y sentido de pertenencia en un nivel local y linkéandolo a un nivel global

• La gente siente que pertencen y son parte de algo más grande que ellos mismos

ENCUENTRA ESPACIOS VÍRGENES

• Aventurarse en mercados o temas que todavía no han sido tan explorados o no han recibido demasiada atención

• Estar atento a las posibilidades

MIRAR MÁS ALLÁ DE LO OBVIO

• Pensar nuevas ideas para compartir con la comunidad.

• Generar contenido relevante y atrayente

• La sinergía en la comunidad es un factor importante para generar awareness

DAR RESPIROS• No comunicar si no hay nada importante que sume a la

comunidad

• Dar recreos ayuda a que cuando los miembros regresen a la comunidad, lo hagan renovados

PENSAR A LARGO PLAZO

• Las comunidades se basan en relaciones a largo plazo

• No se debe descontar el valor de un miembro en el tiempo.

DEJAR QUE LA COMUNIDAD PROMUEVA INICIATIVAS

• “Fanvertising”: la comunidad hace su propia publicidad

• Comunidades exitosas que se ayudan entre sí

• La gente califica iniciativas y eso atrae a personas exitosas, que encajan en la comunidad

NADA CRECE DE LA NADA• Si quieres ver crecimiento necesitas construir un jardín

• Por ejemplo: contenido, interacción,etc

PROTEGE A LOS PECES DE LOS TIBURONES

• En comunidades externas, usa un terreno diferente para marketing y ventas

• Protege la integridad y espacio que la comunidad ha construido

Para ver el post que dió origen a esta presentación ingresa a:

Los 13 principios del Community Manager

¡Muchas gracias!