10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!
DESCRIPTION
Wilt u meer conversie en omzet uit uw emailmarketing met Copernica genereren? Dan mag u deze sessie zeker niet missen! Webwinkeliers verzamelen via hun shop waardevolle informatie, maar laten veel kansen onbenut. In deze sessie geeft Frank u concrete tips om meer omzet te halen uit e-mailmarketing met Copernica. Frank doet dit aan de hand van inspirerende voorbeelden uit de praktijk.TRANSCRIPT
![Page 1: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/1.jpg)
10 emailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te
verhogen!
Frank DamshuiserOnline Marketing Consultant
17 september 2013
![Page 2: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/2.jpg)
Frank Damshuiser
@frankdamshuiser
frankdamshuiser
![Page 3: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/3.jpg)
ISM eCompany e-commerce♥
200 e-commerce professionals
20 jaar e-commerce ervaring
Full service e-commerce bureau
![Page 4: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/4.jpg)
Webshop advies
![Page 5: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/5.jpg)
Webshop design
![Page 6: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/6.jpg)
Webshop realisatie
![Page 7: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/7.jpg)
Webshop marketing
![Page 8: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/9.jpg)
1. 10 e-mailmarketing tips
2. Toepasbaar op uw webwinkel
3. Vragen & discussie
![Page 10: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/10.jpg)
Tips voor morgen!
![Page 11: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/11.jpg)
Tip 1: Verhoog nieuwsbrief inschrijvingen
![Page 12: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/12.jpg)
Loss aversion theorie
![Page 13: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/14.jpg)
Bandwagon effect
![Page 15: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/16.jpg)
Tip 1: Verhoog nieuwsbrief inschrijvingenKorting bij inschrijving
![Page 17: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/17.jpg)
Tip 1: Verhoog nieuwsbrief inschrijvingenKorting bij inschrijving
![Page 18: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/18.jpg)
Tip 1: Verhoog nieuwsbrief inschrijvingen
Gebruik een duidelijke aanmeld button
Vraag geen onnodige informatie
Speel in op emotie
Bandwagon effect
Loss aversion theorie
Korting bij inschrijving
![Page 19: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/19.jpg)
Trigger de consument om zich in te schrijven voor de nieuwsbrief!
![Page 20: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/20.jpg)
Tip 2: Responsive design
Responsive design biedt een optimale weergave per device
![Page 21: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/22.jpg)
Tip 2: Responsive design
Redenen voor een responsive design:
42% van alle e-mail worden geopend op mobiel
43% van de mobiele gebruiker controleert meer dan 4 x per dag de inbox
69,7% van de mobiele gebruikers delete direct een nieuwsbrief als deze niet goed leesbaar is op een mobiele telefoon
Bron: Reuters, Google, Knotice
![Page 23: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/23.jpg)
Responsive Emails = Better Experience = Better Conversions!
![Page 24: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/24.jpg)
Tip 3: Zorg dat uw klanten klikken
![Page 25: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/25.jpg)
Tip 3: Zorg dat uw klanten klikken
Zorg voor een duidelijk leesbare email (responsive!)
![Page 26: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/26.jpg)
Tip 3: Zorg dat uw klanten klikkenMaak het de ontvanger makkelijk
![Page 27: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/28.jpg)
Zorg ervoor dat de onderwerpsregel overeen komt met de boodschap in uw nieuwsbrief
Tip 3: Zorg dat uw klanten klikken
![Page 29: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/29.jpg)
Zorg voor een duidelijk leesbare email (responsive!)
Zorg ervoor dat de boodschap vanuit de onderwerpsregel overeen komt met de boodschap in uw nieuwsbrief
Zorg voor duidelijke call to actions (buttons)
Zorg voor een interessante en relevante boodschap/actie (personaliseer)
Tip 3: Zorg dat uw klanten klikken
![Page 30: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/30.jpg)
Tip 4: Verzamel doelgroep informatie
![Page 31: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/31.jpg)
Tip 4: Verzamel doelgroep informatie
Iedere nieuwsbrief kan zijn bijdrage leveren
![Page 32: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/32.jpg)
Tip 4: Verzamel doelgroep informatie
Geef de voortgang van de informatie van het account weer
![Page 33: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/33.jpg)
Tip 4: Verzamel doelgroep informatie
Verrijkingscampagnes
![Page 34: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/34.jpg)
Tip 4: Verzamel doelgroep informatie
Verrijkingscampagnes
![Page 35: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/35.jpg)
Tip 4: Verzamel doelgroep informatie
Verrijkingscampagnes
![Page 36: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/36.jpg)
Tip 4: Verzamel doelgroep informatie
Doelgroep informatie verzamelen
Optimaliseer de nieuwsbrief inschrijfpagina
Laat klanten een account aanmaken
Geef de voortgang van de informatie van het account weer
Elke nieuwsbrief kan een bijdrage aanleveren aan informatie over uw klant
Zet een verrijkingscampagne op
Voor wat hoort wat; geef de klant wat terug voor het achterlaten van meer gegevens
![Page 37: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/37.jpg)
Bedenk slimme campagnes/manieren om de e-mail database te verrijken
![Page 38: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/38.jpg)
Tip 5: Personaliseer & segmenteer
Personaliseer & segmenteer de emailcampagnes
![Page 39: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/39.jpg)
Rele
van
tie
Complexiteit
niveau 1
niveau 2
niveau 3
niveau 4
Bulk nieuwsbrief
Segmentatie
klantgegevens
Segmentatie
klantgedrag
Customer / product
life cycle
REN
DEM
EN
TFases in emailmarketing
Retailers
![Page 40: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/40.jpg)
Campagne:Segmentatie mannen (niveau 2)
Gepersonaliseerd
Afbeeldingen afgestemd op mannen
Producten afgestemd op mannen
![Page 41: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/41.jpg)
Tip 5: Personaliseer & segmenteerCampagne:Reactiveren (niveau 3)
SHWRMAA66
![Page 42: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/42.jpg)
Tip 5: Personaliseer & segmenteerCampagne:Herbestellen (niveau 4)
![Page 43: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/43.jpg)
Personaliseer & segmenteer; hogere relevantie leidt tot betere prestaties
van e-mailcampagnes
![Page 44: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/44.jpg)
Tip 6: Achtergelaten winkelwagen
![Page 45: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/45.jpg)
Slechts 4,7% van de onderzochte webwinkels verstuurt een achtergelaten winkelwagen mail
Tip 6: Achtergelaten winkelwagen
Bron: Emerce
![Page 46: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/46.jpg)
Case: Showroom86
Doel: Converteren achtergelaten winkelwagentje
Hoe: Geautomatiseerde mail na achterlaten winkelwagentjeResultaten:
Orderwaarde +25% t.o.v. gemiddelde
Conversieratio: 16%
Tip 6: Achtergelaten winkelwagen
![Page 47: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/47.jpg)
Case: FitForMe
Doel: ConverterenHoe: Geautomatiseerde mail na achterlaten winkelwagentje
Resultaten:
Conversieratio: 23%
Tip 6: Achtergelaten winkelwagen
![Page 48: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/48.jpg)
Case: JeansandFashion
Doel: Inactieve klanten wederom triggeren tot aankoop
Hoe: Persoonlijke e-mailing na voorafbepaalde tijd incl. korting
Resultaten:
Conversieratio 5%
Tip 7: Reactiveer bestaande klanten
![Page 49: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/49.jpg)
Tip 7: Reactiveer bestaande klanten
Case: FitForMe
Doel: Inactieve klanten wederom triggeren tot aankoop
Hoe: Persoonlijke e-mailing na voorafbepaalde tijd incl. korting
Resultaten:
Conversieratio 10%
![Page 50: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/50.jpg)
Case: Fit for me
Doel: Herhaalaankopen stimuleren
Hoe: Inspelen op levensduur product
Resultaten:
Conversie: 13%
Tip 8: Herhaalaankopen stimuleren
![Page 51: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/51.jpg)
Tip 9: Stel opvolgacties in
![Page 52: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/52.jpg)
![Page 53: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/53.jpg)
![Page 54: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/54.jpg)
![Page 55: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/55.jpg)
Herinner de klant aan eerder uitgezette (actie) campagnes door het inzetten van
opvolgacties!
![Page 56: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/56.jpg)
Tip 10: Optimaal gebruik maken van e-mails met hoge attentiewaarde?
![Page 57: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/57.jpg)
Email: Retournering
![Page 58: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/58.jpg)
Email: Verzend bevestiging
![Page 59: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/59.jpg)
![Page 60: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/60.jpg)
![Page 61: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/61.jpg)
![Page 62: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/62.jpg)
Gebruik transactionele e-mails om een belangrijke (commerciële) boodschap in te
communiceren!
![Page 63: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/63.jpg)
Herinner je al onze tips nog?
![Page 64: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/64.jpg)
Samenvatting
![Page 65: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/65.jpg)
Bedankt voor uw aandacht!Vragen?
/ismecompany
@ismecompany
/ismecompany
www.ism.nl
30% korting op emailmarketing review t.w.v. EUR 1.000
![Page 66: 10 e-mailmarketing tips om de omzet van uw webwinkel te verhogen!](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022110121/558bc8efd8b42a372c8b46cd/html5/thumbnails/66.jpg)