10ème Conseil Consultatif Régional des Personnes Accueillies/Accompagnées

de PicardieCoallia

NOYON

Intervention de la DRJSCS Picardie : Etats Généraux du Travail social, accès aux droits

et insertion

Picardie

Rappel des objectifs du CCRPA

• Permettre aux personnes concernées d’exercer leur citoyenneté.

• Diffuser, promouvoir et rendre accessible la participation

• Evaluer faire évoluer les politiques publiques par les personnes concernées

• Participer aux instances publiques de concertation

• Apporter leurs compétences, analyses et expériences et la force de la réflexion collective

Organisation du CCRPA Picardie

• Un Comité de Pilotage régional qui prépare et organise les rencontres du CCRPA: choix du lieu, des méthodes d’animation, apports et présentation d’informations sur le thème retenu par les participants du CCRPA, invitation de personnes ressources…

• Il est composé des délégués élus du CCRPA , de la FNARS Picardie, des représentants de l’Etat

Les rencontres régionales

Les participants:• Majoritairement les

personnes accueillies et accompagnées qui le souhaitent

• Les intervenants sociaux intéressés

• Les services de l’Etat• La FNARS Picardie…

Les rencontres régionalesmodalités

• Animation adaptée et participative

• Echange d’expériences à partir des préoccupations des personnes sur les thématiques proposées

• Propositions écrites et transmises aux services concernés

• Au moins 4 réunions par an

Réunions inter-CCRPA

• objectifs:

Echanges de pratiques entre les régionsProduction d’outils communsSuivi et évaluation de l’actionTemps de formationAppui des régions2 à 3 réunions par an

Le financement 2014310 000 euros de subvention pour 2014 par la Direction Générale de la Cohésion Sociale dont

17 500 € pour la Picardie

Cela permet de prendre en compte• Les frais de déplacement s et de réception des

participants, les frais de garde d’enfants… sur justificatifs.

• Temps de travail de la Fnars• Les frais de communication

• LA FNARS Picardie re-facture les frais engagés à la Fondation de l’Armée du Salut qui est signataire de la convention avec la DGCS

10ème Conseil Consultatif Régional des Personnes Accueillies/Accompagnées

de Picardie

Interventions

- Accès aux droits : J.P. Guilbert et Félicité Kouakou, CCRPA Picardie

- Guichet unique : Bruno Sanchez, Fnars Picardie- Secret … : Christophe Voinchet, DRJSCS

Picardie

Questions 110ème CCRPA

Accès aux droits :

Qu’est-ce qui empêche l’accès aux droits ?

Réponses 1:• Groupe 1 : on a remarqué le manque voire l’absence

d’information sur les droits ; morcellement institutionnel• Groupe 2 : info ; lenteur administratif ; sentiment de

stigmatisation ; discrimination en fonction du public et de la présence ou non d’un travailleur social ; inégalités territoires ; différences de réponses en fonctions des services au sein du même association

• Groupe 3 : besoin d’être accompagné physiquement ; barrière de la langue et des délais d’attentes pour toutes les démarches adm.

• Groupe 4 : éléments ci-dessus + importance du rôle du travailleur social (accès aux droits suppose un accompagnement, la qualification du T.S.)

• Groupe 5 : freins : l’âge, le fait d’être sans papiers, barrière de la langue, de la culture, la multitude des interlocuteurs, disparités géo ; pb de mobilité ;

Propositions 1:• Groupe 1 : enquête interne destinés aux personnes

accueillies (attentes et désirs)• Groupe 2 : meilleur travail partenarial entre les associations

et les institutions (ex: cpam et coallia) ; interlocuteur unique dans chaque organisme ; double référence ; meilleure prise en compte de la parole des personnes accueillies dans le cadre d’instance, comme le CCRPA

• Groupe 3 : Cours de FLE dans les centres accueillis ; accès à l’information, des dispositifs dans les centres accueillis (ex COALLIA) exemple : liste d’attente des SIAO….

• Groupe 4 : un accompagnement social, qui suppose un accès aux droits, qui suppose une bonne information

• Groupe 5 : étendre les infrastructures en terme de mobilité (municipalité / agglo)

Questions 210ème CCRPA

Guichet unique :

Un guichet unique, ça aiderait qui et pour quoi faire ?

Réponses 2 :Groupe 5 : La répétition des parcours à tous les interlocuteurs

Groupe 4 :

Groupe 3 : En absence de vigilance il y a un risque de transmission de fichiers par la cnil, administrateurs systèmes, les hébergeurs de données…

Groupe 2 :

Groupe 1 : il sert à orienter la personne vers les services (outil de communication) accessibilité géographique exemple : ccas itinérant

Propositions 2 :Groupe 5 : accès pour ttes pers. D’accéder aux droits

Groupe 4 : bonne formation du personnel (bac+10, école polytechnique) de façon multiforme…, avoir la poss. de choisir son référent tout au long de son accompagnement (recours à la nomination du réf. + absence du prof.),

Groupe 3 : Simplification des démarches, respect de la confidentialité (données personnelles et nominatives)

Groupe 2 : identification clair du guichet,

Groupe 1 : mobiliser les communes (les élus) par exemple la mairie est un lieu propice ; diffuser l’information

Questions 310ème CCRPA

Le secret :

Un secret, ça ce garde comment ?

C’est quoi un secret professionnel ?

Réponses 3 :Groupe 1 : confiance, réglementation des métiers, le secret est une

information confiée à un professionnel ou à une institution

Groupe 2 : l’importance de la confiance, transparence, et accord de l’usager (écrits, réunion de synthèse) ; anonymat dans certaines instances

Groupe 3 : c’est une info non divulgué mais qui peut être partagé avec une personne de confiance ; notion de confidentialité du T.S. ; au moment de l’accueil il faut que cette notion de confidentialité soit dite et qu’est ce que l’on met derrière

Groupe 4 : un secret doit être garder sinon la trahison mais qui peut être partagé dans l’intérêt de la personne mais dans un cadre formel

Groupe 5 : notions : de confiance, le respect, la discrétion, l’absence de jugement

Propositions 3 :Groupe 1 : Réglementation des métiers

Groupe 2 : pour garantir les informations échangées : présence des personnes accueillies dans les instances et commissions qui les concernes (à l’externe)

Groupe 3 : dans l’intérêt de la personne et/ou de l’intérêt publique

Groupe 4 : partagé dans l’intérêt de la personne mais dans un cadre formel

Groupe 5 : le secret professionnel doit être porté d’abord par les institutions puis par les professionnels

REPAS

Projection du film

Asile, migrations et parcours de vie : quels accès aux droits