10 kampanii marketing automation

10 kampanii marketing automation, które powinieneś wdrożyć już dziś

Przemysław Pipiora Product Manager | @Ppipiora

Michał Leszczyński Content Manager | @Mrleszczynski

Agenda

1. Wstęp do automatyzacji 2. Wdrożenie: wyzwania i rozwiązania 3. 10 kampanii, które powinieneś

wdrożyć już dziś 4. Analityka i optymalizacja

Marketing Automation

„Prowadzenie działań marketingowych z zastosowaniem

specjalnego oprogramowania oraz narzędzi służących

do usprawnienia procesów sprzedażowych.”

Co oferuje automatyzacja?


• Oszczędność czasu



• Możliwość zaoferowania jednakowej jakości obsługi wielu klientom




• Możliwość prowadzenia wielu kampanii jednocześnie




• Możliwość prowadzenia wielu kampanii jednocześnie

• Możliwość dostarczenia właściwych treści do wybranych osób,

o odpowiedniej porze

Sposoby komunikacji

• Email

• Landing pages

• Telefon i sms

• Social media

• Powiadomienia web push

Kiedy nie warto stosować automatyzacji?

1. Grupa docelowa tego nie zaakceptuje

2. Może wyjść różnie

Instagram#Canada #Montreal #Fishing #Water …

• “Nice one!”

• ”Damn!”

• “I’m jealous!”

“your pics > my pics”

Źródło: Hootsuite.com

https://blog.hootsuite.com/i-tried-instagram-automation-so-you-dont-have-to/

3. Nie oferujesz dzięki temu żadnej wartości

Samo narzędzie

nie wystarczy

Korzyści dopasowane

do grupy docelowej

Rzeczywista korzyść

4. Zwyczajnie się to nie opłaca

Wyzwania związane z wdrożeniem

https://www.getresponse.pl/email-marketing/baza-wiedzy/raporty/stan-email-marketingu-i-marketing-automation-2017.html

Źródło: Skuteczność Email Marketingu I Marketing Automation 2017

Pozyskanie budżetu 36,10%

Koszty

Jakość danych nt. klientów 35,30%

Jakość danych nt. klientów

Tworzenie angażujących treści 33,90%

Pomiar skuteczności 32,90%

Zrozumienie wybranej technologii 27,96%

Marketing jest zbyt ważny, aby pozostawić go w rękach marketerów. David Packard

Brak umiejętności i wewn. zasobów 27,70%

Brak umiejętności i wewn. zasobów

Integracja z istniejącymi systemami 27,20%

Integracja via GTM

Gotowe integracje

Brak wsparcia/wizji ze strony kadry zarządzającej27,20%

10 kampanii, które powinieneś wdrożyć już dziś

1. Lead Nurturing

• Bliższe poznanie

• Edukacja krok po kroku

• Budowanie relacji i motywacja

do działania

2. Opinie i social proof

88% konsumentów ufa opiniom przeczytanym online w takim samym stopniu,

co rekomendacjom otrzymanym od znajomychBrightlocal

3. Kursy online

4. Motywacja do pierwszego działania

5. Progresywne profilowanie

6. Rekomendacje

7. Cross-selling i upselling

8. Porzucony koszyk

9. Segmentacja

10. Reaktywacja

Analityka i optymalizacja

Różne kanały, ten sam użytkownik

Domyślne zgrupowanie kanałów

Własne definicje kanałów

Adresy URL muszą zawierać wszystkie niezbędne informacje,

na odpowiednim poziomie dokładności.

Otagowanie linków

Zły przykład: Channel ID: If utm_medium=dis OR utm_campaign=*_display_* OR utm_campaign=*_dsiplay_* OR utm_campaign=*mobile*

Channel ID: utm_medium=displayDobry przykład:

Właściwe nazywanie kreacji i przekazywanie danych do Google

Analytics.

Nazwy kreacji

Zły przykład: 300x250_sb_exclusiveoffer

300x250_sb_exclusiveoffer_final_2c_accept_v3

DBM_Mob_Dis_Behavioral_300x250_B_HomeAutoAInMarketHispanicDobry przykład:

Jak mierzyć otwarcia emaili w Google Analytics?

Piksel śledzący GA

<img src=”https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-57625181-2&t=pageview&cn=kampania-userid&cs=steps-mailing&cm=email-opened&t=pageview&dp=%2F1-step-emailing&cid=1512344365.1412850309&dh=splash&cm1=1"/>

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/protocol/v1/email

Measurement Protocol

1. tid=UA-57625181 – numer ID naszego profilu Google Analytics 2. t=pageview – typ zdarzenia (hit type) 3. cn=kampania-userid – nazwa kampanii (campaiqn name) 4. cs=steps-mailing – źródło kampanii (campaiqn source) 5. dp=1-step-emailing – ścieżka dokumentu (document path) 6. cid=1512344365.1412850309 – tzw. Client ID czyli unikalny identyfikator użytkownika 7. cm1=1 – miara niestandardowa (opcja) 8. dt= tytuł odwiedzanej wirtualnej podstrony określającej mail promocyjny

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/protocol/v1/devguide

30% użytkowników używa pięciu lub więcej urządzeń.

#GoogleMarketingNext2017

Różne kanały, ten sam użytkownik

Atrybucja

Google Attribution

Atrybucja

Optymalizacja

Marketing automation

AB Testy

vs


Dziękujemy!

Przemysław Pipiora Product Manager | @Ppipiora

Michał Leszczyński Content Manager | @Mrleszczynski