10 năm hợp lực & phát triển
TRANSCRIPT
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 11 HHàà NNộộii,, 66--22001144
HHIIỆỆPP HHỘỘII NNHHÂÂNN SSỰỰ
1100 NNĂĂMM HHỢỢPP LLỰỰCC VVÀÀ PPHHÁÁTT TTRRIIỂỂNN
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 22
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 33
Ộ Ộ
)
-Talent,
ậ à V D
Q ả lý O D
, Tr
Q ả lý D K D K l )
Lâ à à
ả V viet Life)
L B à à
V
à Xú ế ả ử E O RO)
ý
Q ế V
ý Q ả lý à
à V l V
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 44
MMỤỤCC LLỤỤCC
ớ X Donglam Cement JSC) …… 2
X V ………………………………………………. 3
ờ ……………………………………………………………………………… 7
R ) ………………………………………………. 8
QC P1: ớ V …………………………… 10
ử à à à ớ ) …………………. 11
QC P2: ớ ế b à ế AIE) 15
Q R ) V
qua ( ) …………………………………………………………………... 16
Q ả Q ả lý O D ……………………….. 20
ế à R ……………………………… 21
4 ặ b R ………………………………... 24
R à b à R ……………………... 26
V R V R …………………………………………………………. 26
………………………………………………………………………. 26
…………………………………………………………………...... 27
ỗ Y …………………………………………………………………………… 27
…………………………………………………………………....... 28
Hoàng N c Bíc ………………………………………………………………........... 29
á ………………………………………………………………….. 30
Bíc L ê ……………………………………………………………....... 30
…………………………………………………………………. 31
Bù c ………………………………………………………………………… 35
n Thái Phong …………………………………………………………………... 35
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 55
ủ ……………………………………………………………… 36
L ………………………………………………………………………… 37
ệp ……………………………………………………………………..... 37
Á ệt ……………………………………………………………… 38
ỗ ù D ...…………………………………………………………………….. 40
G á .……………………………………………………………. 41
O V R ……………………………………. 43
……...…………………………………………………………………. 43
L ………………………………………………………………………. 43
ầ D ……………………………………………………………………… 43
L ……………………………………………………………...... 44
ầ …………………………………………………………………………… 44
ả …………………………………………………………...... 44
6 ặ ờ ế R ……………………………………………….. 46
6.1.1 Kế 4 ………………………….. 46
6. . ả 4 ………………………………………. 54
6. . ớ R ) ……………………… 55
6. . ớ ậ à à ầ ) …………….. 56
6. . Q ả ớ ờ là
( Lê ê ) ……...…….……………….………………….... 60
6. l ậ l à l à
ờ ậ ) ………….……………….……… 64
6.4 V à ú à à
(L ) ………….……………….……………….………………………. 77
6. ế l l – à ớ ờ là
) ……….……………….……………….……………… 85
6.6 à – à là ế à ? Lê Y ) ………. 93
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 66
6.7 V ớ R ( c ) ……………. 99
6.8 – R Bíc L ê
á ) ……………………..................................................................... 102
6. à - à
) ………….……………….……………….……………….……………...... 108
bà ế R ……………….……………….…………... 112
. ả D S L ) ………... 112
. ớ ẫ ậ ớ ) à ớ ầ ả
Y ) …………………………………………………………………………………… 115
. à ả là -
ớ b ờ B ) ………….……………………. 117
ờ ……………….……………….……………….……………….…………….. 123
ớ R ……………………………. 124
4 ớ à à Kỷ ế ….…………………….….... 125
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 77
L L
N ỷ à lậ R ) à R
ế Kỷ ế – l à .
P Kỷ ế là à bà ế l ử à
à ớ R ế là R .
ế Kỷ ế là ế à
R ế là ặ b R . Kỷ ế b
ế ặ b R à b à R .
à là l R à ế b à
ả à R à ả ậ ế .
T 6 ặ ờ ế à Kế R 4 là
bà ế b à b . ế ậ à
ậ ế à à bà ế à ú
à R . là bà ế ế ế
l ế ả l à
ả .
B b ậ Kỷ ế là à l ú
b à R à R à R ế b ớ
ế .
ộ –
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 88
TThhưư ccủủaa CChhủủ tt cchh HHRRAA
Vũ T ị M T
ủ t c ệp ộ sự ( R )
ộ ê R í
ờ 4- 4 R l b . ế ế à
b l b R ) -
à - b b à
à ờ à à à
ý lý à R
à à ế R à
ờ là ả à l V .
Vớ Q ả l D R )
ậ là à à 4 R là V
à - ả à l
D . R là à
à ả l ế ớ ) ớ
ế ớ . V ế à ờ ớ R
à ớ l à ớ R à ớ
R . V ế à à à à
R l ế R
l ờ là ả l V
à à ế ớ .
à lớ R là . R là
ớ ả à l ế l ế ả
l ế ớ b b ả ặ b .
l l à à à
à .
R V à
ả ả à l ế
ớ .
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 99
R à à ớ ờ
à à ả .
à à R
ẫ à à ả ớ ậ
R ậ ặ b - ế ờ ế
ớ à l R à ờ là
ả à l V .
ặ à à R à ú à à
R ú à l ế à à
à ú l ờ
là ả l V ớ ớ à ậ
ớ à ế ớ .
t
ủ t c R
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 1100
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 1111
L L
Vũ T ị M T
ủ t c ệp ộ sự ( R )
L
R R ) là ú
l ậ à l l ậ V
ả l à V lậ
à b . R 4 4. R là R l
b R l b)- à ế b
. R b là ú
ế 4. t ê c )
R à lậ ớ
• ế - ờ ặ ả lý ả
à ả lý l ớ
à ế - ế ú ẩ l V .
• ờ l ả lý l à ế
ế l ả lý l
l l à ả ả l V .
• lớ l là ả à
ú ẩ à ả lý à
l V .
R là à ậ ế ớ
à ờ à ế.
ứ
ậ à lĩ ờ
à l là . R l là ờ
ế à
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 1122
l lĩ ả ú ẩ
l V à ờ b ế.
ủ
T ế ế l .
ứ
R là à R b ử . R
à ờ à ú à .
R à à à ờ
•
• à ả ặ .
• ả à l ế ế
bả ế ặ ả lý à l
ờ là ) à ẫ
• ặ b b
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 1133
• ặ à ế l
ế l à ẩ .
R ả ế là ả lý à
à ớ à l ậ ế à
à à à l ậ V .
ế 4 R là . R à
4 R à ế
l R l à . ớ ỷ
à 4 R ả l
(Asia Pacific Federation of Human Resource R ) ậ là à
. R là V là à R à
ớ à . R là à
à ả ế ớ l l
). ế là
ả l l ả . à là à
R à ớ ĩ à l R
R .
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 1144
V R là . R - Q ả lý
l ậ à à à
à à bả à ả
ớ à ớ . S R ờ à
l à ế ế à
lý à à R
à R l là ả à
l V ớ à ớ ế ớ l .
4 4 ớ là à R R b ớ
ớ R
l à ậ ế ả à
l à à
ờ là ả à l V b ả
ế lĩ à à
D ế ớ .
R ờ à ả ớ
V ớ ử l E ) à D
V V ) ế ớ O). R
l ế ớ
lĩ ả l ả bả l ậ l ế ậ
l ậ bả l ậ à V b à V
N ả X ế ả X
V à V ).
R ẫ à ớ ớ à
ế V à ế ớ l l
b à l l là ả
l V à ế ới.
p s L c t s s sáp p tê c t s
p s tê t t t t củ c t s p s
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 1155
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 1166
ủ ủ â â
TS. g ễ T V
ó ủ t c R
ó ổ G á đ c - t p đ ID
R R ) à
l R ) là l ậ
ả l V à lậ 4
4. R là R l b ) à ế
Coopers & Lybrand à bả ế 4.
R l l ậ V .
X à b l b l
l là à à R ả
R à l l à R .
à R à ả lớ
ờ .
à à à
l R à à à ớ
b R .
ề
G đ t -2008
- l ế lĩ ậ à ặ ả
ờ ậ ả l ế ý ả
ậ ậ ế ậ ậ ả ậ ả
ế ậ à V ả ờ
- X ớ V ớ Sử E ) V .
b ớ ả
ớ Sử ế là ả lý l
doanh n ậ à V ả ớ à
V ử à l ậ l
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 1177
à ả à b ặ ử ờ
l ế à l ậ l à là
à l ậ l ả l …;
- à ớ à
à D à à à S E )
D à E ) l b ả O l b) l ớ
R R ) lĩ à à b
cùng quan tâm;
- ớ ặ à b b
….
à ậ à lậ - R
à là ế à ẩ R .
G đ t – 2010
- à – ú
R b
- X à ả b b R
- ế ý ế à bả l ậ ớ
V
- ế ớ V ặ ờ ế ớ
R ớ b à
l ...
- ớ ế ớ ả lớ ậ
Q ế O) à ớ à
- à V - V R D ớ E V
- ử .
E-l O à V
2010.
G đ t đ
- X b ậ R
- X b R b ế
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 1188
- ớ V à ớ à
Council, Oracle, ACCA, Hiring Boss, Crestcom, Thomas Interna l b V ll
b ớ V K K ờ T
l l à à Vĩ…) ả à
à ớ R ;
- ế ớ ờ là
R
- ớ l b V V R
V R ) à
- ậ là à l D
R ) à à 4
- Kỷ à lậ à lậ R à ả
à R ờ à à 6 4
- à
b
X à l ớ ẫ ậ
à V V )
D ử à
ớ là à ả
ờ C à 4.
k k
Q
b à R à
ế l l à à ) à ế
HRA.
ả
ế R à à ả lớ
à l ế ậ à
à à R
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 1199
X ế à ớ à
l ờ ử ậ
l ế ậ ớ à ớ
à ớ R .
ụ ủ
à à ế à
Kế R
ờ ớ à à ớ V O R
X X K ế Q D
V R …
ĩ à l ớ là à R
ế lậ ớ lĩ ả l ớ
ặ ế ớ R
ế ớ ặ ế V ớ ử l
à V ) E D
ớ V à ớ à
l ậ à V .
ậ
à ế ờ b ớ ế
ả l à l R
à ế - à à à à à
R .
ờ ớ R ế
ớ ế l à l R
à V à ế ớ .
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 2200
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 2211
ề ủ ề ủ
D Á Á ỀU Ố Ấ
Ư Ý Ợ LÝ Ủ UỸ (2004 - 2014)
STT Ọ Ờ Ả / Ứ Ụ
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
1
Mai Thu
2
D - - - - - - - - -
3
Bích Lan - - -
TB
PTHV - -
4 Nguy
- - - - - - - - -
5
L - - - - - - - - -
6
Bích - - BCV BCV -
7 â
Anh - - - - - BCV
8 - - - - - - - -
9 ỗ
ủ - -
PCT &
TB
TT-
- - - -
10 - - - - - - -
11 Lâm
- - - - TTK
PB TT-
PB
TT-
- -
12
L - - - - - - - - - -
13
- - - - - B - - - -
14
- - - - - BCV BCV BCV BCV
BCV
15 - - - - - BCV - - -
16
- - - - - BCV BCV BCV
PCT &
TB
CLNNL
17
ề - - - - - BCV BCV BCV BCV
18
- - - - - - - - -
PCT &
TB TT-
19 Chu Kim Chi - - - - - - - - - -
20 D - - - - - - - - - -
21
Tâm - -
TK-
TQ
TK-
TQ TK - - - TK - -
22
- - - - - - TTK TTK TTK TTK TTK
23 Lê L - - - - TK TK
PCT &
TB
PTHV
PB
PTHV -
TB TC-
HC
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 2222
STT Ọ Ờ Ả / Ứ Ụ
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
24 ề - - - - - -
PCT &
TB
TC-HC
PB
TC-
HC
- - -
25 Lê Thanh
Thúy - - - - - -
PB
TC-HC
PB
TC-
HC
- - -
26
â - - - - - -
PB
PTHV - - - -
27
- - - - - -
PB
TC-HC - - - -
28
Thu Hà - - - - - - -
PCT
& TB
TT-
- - TB
29 ả - - - - TK - PB-
PTHV
PCT
& TB
PTHV
- - PB
30 ằ - - - - - - -
PCT
& TB
TC-
HC
TB
TC-
HC
PCT
& TB
TC-
HC
PB
CLNNL
31
Bích Liên - - - - - - - -
TB
TH-
PCT
& TB
TT-
PB TT-
32 D ã ứ
- - - - -
Web
Admin
&4R
Web
Admin
&4R
Web
Admin
&4R
PB
TT-
PCT
& TB
TT-
Web
Admin
&4R
33
Hoàng Tú - - - - - - - -
PB
TT-
PB
TT-
-
34
Khánh Minh - - - - - - - -
PB
TT-
PB
TT-
PB
35
- - - - - - - -
PB
TT-
- -
36 ỗ
D - - - - - - - -
PB
PTHV - -
37 L
- - - - - - - -
PB
PTHV
PB
TT-
PB
38 ô
Công - - - - - - - -
PB
PTHV BCV
TB
PTHV
39 L ả
- - - - - - - -
PB
PTHV
PCT
& TB
PTHV
-
40 - - - - - - - -
PB
TC-
HC
PB
TC-
HC
PB
PTHV
41 L
- - - - - - - -
PB
TC-
HC
PB
TC-
HC
PB TC-
HC
42 ụ â - - - - - - - - - PB
PTHV -
43 â
Anh - - - - - - - - BCV - -
44 ằ - - - - - - - - TK TK TK
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 2233
STT Ọ Ờ Ả / Ứ Ụ
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
45 Quang
H - - - - - - - - TK - -
46 D
ú ằ - - - - - - - - TK -
TB
47
ả - - - -
ĩ
ĩ
ĩ
ĩ
ĩ - -
48
- - - - - - - - -
TK
CT TK CT
49
- - - - - - - - - TK
TL
PTHV
50
ề - - - - - - - - - TKCT
TL TT-
51
ề - - - - - - - - -
PB
PTHV TB TD
52
- - - - - - - - - - PB TD
53
D - - - - - - - - - TK TL TD
54
Ánh Ngu - - - - - - - - - -
-
PT
55
ả - - - - - - - - - -
TL
L&PL
56
ề - - - - - - - - -
TK
TC-
HC
-
57 Phan Tú Uyên - - - - TK TK TK TK - - -
ê t t t
CT PB Phó ban
PCT TTK ý
à TK CT ý
BCV NTL lý
TB b TQ
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 2244
PPhh nn 44:: CCáácc ggưươơnngg mmặặtt ttiiêêuu bbii uu ccủủaa HHRRAA qquuaa ccáácc nnăămm
DANH SÁCH Ộ
â â k ậ -2014)
STT
Ọ
VÀ
TÊN
Ờ Ả / Ứ Ụ S
tham
gia 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
1
Mai
Thu
10
2
Bích
Lan
- - - TB
PTHV - - 5
3 Hoàng
Bích
- - BCV BCV - 8
4
Cao
Vân
Anh
- - - - - BCV 6
5 ỗ
ủ
- -
PCT
& TB
TT-
- - - - 5
6
Khang
- - - - - BCV BCV BCV BCV
BCV 6
7
Nam
- - - - - BCV BCV BCV
PCT &
TB
CLNNL
6
8
Bích
ề
- - - - - BCV BCV BCV BCV 6
9 Lâm
Nga
- - - - TTK
PB
TT-
PB
TT-
- -
5
10
Hà
- - - - - - TTK TTK TTK TTK TTK 5
11 Lê
Lan
- - - - TK TK
PCT
& TB
PTHV
PB
PTHV -
TB TC-
HC 6
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 2255
DANH SÁCH Ộ
HRA khen â k ậ (2004-2014)
STT Ọ
TÊN
Ờ Ả / Ứ Ụ S
m
tham
gia 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
1
Thanh
Tâm
- - TK-
TQ
TK-
TQ TK - - - TK - - 4
2 ả
- - - - TK -
PB-
PTHV
PCT
& TB
PTHV
- - PB
4
3
ằ - - - - - - -
PCT
& TB
TC-
HC
TB
TC-
HC
PCT
&
TB
TC-
HC
PB
CLNNL 4
4
Liên
- - - - - - - -
TB
TH-
PCT
&
TB
TT-
PB TT-
3
5 Doãn
ứ - - - - -
Web
Admin
&4R
Web
Admin
&4R
Web
Admin
&4R
PB
TT-
PCT
&
TB
TT-
Web
Admin
&4R
5
6
Khánh
Minh
- - - - - - - -
PB
TT-
PB
TT-
PB
PLL 3
7 L
- - - - - - - -
PB
PTHV
PB
TT-
PB
3
8
Bình Hà - - - - - - - -
PB
TC-
HC
PB
TC-
HC
PB
PTHV 3
9
ả
- - - -
ĩ
ĩ
ĩ
ĩ
ĩ - - 5
10 Phan
Tú Uyên - - - - TK TK TK TK - - - 4
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 2266
ề ề
ề
Vũ T ị M T
ủ t c ệp ộ sự ( R )
là R à R à à lậ 4 4
b à à ý lý à
à ế qua.
à b ế ẩ ?
ờ ú l ý R ử ớ à
R ú ờ
b ớ ớ là 4) ế ú à ậ
à . R à là b b ớ 6
. ả b à l b
b b ẩ b à ả l
à ú l ế ớ ế
bà à ả lờ . ú ờ ậ
b b là . ả
ờ b ế b à à ả ậ l l . à là
ả b ế ờ ế
ả ờ à là ờ
ờ ú .
ớ à là ớ R
là V ờ . ả à
à à . b
là ý . b ờ à à
à ế à là R ả b
à à ả à . ặ b à
lậ à ậ à à à à là .
b à à ặ ả à à
lặ l ú ẩ ậ à à ả ế
ờ là R l ả .
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 2277
ậ l b à ờ là à à
lý ý R . b ế
à ế ế à R . b là l
ú l ớ R b b ế ?
ế b l ả l ớ ả l
ẩ ờ ẩ b Kỷ à lậ à à .
ớ ờ à à
R à à . b ế b
ớ . ĩ là ờ l
R ậ à à R
Đ o T ọ g g
ở R
à ớ R .
là ờ ớ R ế lớ R O
ế) ậ R ... K R à )
à ý) D ) ....
R b ậ ớ
à lớ R ớ ậ
à à à . ớ à à
ế ớ à l R
Đỗ T ị Y
ó t - R
R 6 ế b à à
l à
ế ú à ẫ .
à là ặ b ẫ ớ à là
c ỷ à à ).
ờ b l
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 2288
b ờ ú ú ặ ả lý ú à b
ú l à b à à ĩ bậ
.
D à ẩ b l à l ớ
à là à l ú
ả .
R à ả
lẫ à l là à ờ .
Đo g
ê B ể ụ HRA
l ờ à ặ ờ ế ậ .
. là ờ à l là ờ
ả . bả l
l à . à
à ẫ ờ ớ ú – ờ
ờ . Vớ là
ậ à là ờ ờ b lớ . ú ú ớ
ế à ý b
– à là . ờ b à ờ
là ú ờ à ả ý ĩ
.
ờ ờ lú ả ờ à
ớ ế . b l ậ
à à b bè . ú à
ớ ả ờ . l ớ b
à . ý bả à ả là
à ờ . ờ bả .
ú ế l ớ à ờ ậ ậ
ế à ... ẫ ế ớ
mình.
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 2299
l ả ậ ả à ờ .
ờ ẫ lờ ú l
b . X ờ ờ b lớ – ú
ả à .
ộ t á 5/
o g gọ í
ê B t át t ể R
G á đ c đ
t G L s/ ệ củ stc t ệt
C g ó ề g
là là lý
à . ả à ớ à à ớ
ả . l b à
ả kích ậ l à ờ . S ả
ú ờ à ĩ à l
ả .
à ử là ế à
ả b ế à ả là . b
ả . ậ ờ
là ẫ ớ à . Và ế bà à à ế
ú ú à .
R ờ là V à ớ ặ
là O O ) ế b ế b là l ế ế
. b ế à
ả à ậ b ờ ý ế . lú
ế ế à ú b ớ lú ớ bế
b l . à ờ b
ờ là b b bả ậ à b ế b l
b ậ .
l ả ế à l b ế ả
ớ à V R à
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 3300
là ờ .... ế ặ
ả ĩ à .
b ế bà ế ờ
ặ b à R à là ả
. là ế
K ớ là ớ ờ là b ế .
K b ế là b ế ? ế
à b ế ả à R ờ à
ú
Tháng 6, 2012
g ễ M
ó t ở áp t ệ độ – HRA
ở p sự – t Bả c
à ờ là b R là ờ ờ R
l à - ) è l à
bả ử à ớ . b R
ờ ả à l ờ ẩ l
ớ à à à
l . Vớ l ế b ú
b ớ V à ớ ế
ớ .
g ễ T ị í L
ó t ở t – R ả ý đ p đ ệ t ệt
l ả ế l à ú ĩ
ế b bè R . ặ b
à l ớ ờ b ế ế
à ặ ậ là à à à
ú ế ả R ặ ả lẫ
ớ Và ý ả l ậ bà
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 3311
à l à lớ à R
ả là à R ậ à
g ễ T ị ồ g
ổ t ý ệp ộ sự
G á đ c sự t f c t t ệt
Cả x ừ đ dã goạ 5.8 – ộ ( R )
Vậ là b l ế . ế Kế
ậ à V X S à
S ờ bậ ẩ b ờ à - ế ế
à l ờ . S ớ ) ậ
à ú ) – l - BT) - l l ẩ b ậ ế
. à là l l à ...
l . S à . ế ờ l là è
ớ l ờ . b ặ ờ ờ ú
l l ờ . ) b
ờ à ậ . ả ế O S l )
b . )
. ú E 64) l l
l ả ớ. D l l) b ả ế ớ
ẩ b b l
- ). à ) ế ả ờ ớ ờ là
cho không khí luôn sôi . b )
b ờ à b b .
ờ à ờ
ả ái.
ế ú ờ l l ả ờ l b ế ế
ả ờ ớ l ờ à à ế
ậ l à . b ế
ờ b ả . l à b
ú ờ là à à l l
b ế ờ ậ . à à ) ớ ả
à l ú . ớ ậ b ớ .
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 3322
– )
V) ả l b D ả
ả ... Ô là ớ ẩ
l à ớ ả. ả b l
. ế l 4 b ế à à ú à
... ờ ả... S à à là ậ
b à l l) ớ b .
b b à l l ĩ b b
S – S D ế ...
? .... à b ế b c các nhà
R à ớ ế l
ế ờ ả ả b b ờ ặ à
ặ b l ế à
ế à ế b ẫ ả à ế V X
lú à . à ả b l ờ ú .
ả à ớ . V
là à ậ S
. b ả à b . X
ú ả – V . ế l
l ế à à . ờ ả ờ b
à ậ l . ú ế ờ
là à V X . DR ) ớ b ờ
ặ ớ l l à ớ là ớ
. lớ à ú à là ậ
b b b l . ờ ớ à
ú b b à l V X . ú
b à l à
l ả b . à ả b ậ b
ớ ờ b
ậ ú ờ ). à ả là à
b bế ờ ờ ả ờ ớ .
ả ế b ... ú
b ) SOS) b b
bàn c . S l) b bà ớ à ĩ
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 3333
l bà ớ ). à
à - à ) bậ bậ l l ậ à
là ớ ả .... ả à
l b . Và l
ế à à b .
D l l b ả ) ậ b
ẩ b à ặ b
- ) R ẫ b l à . ả b
à 4 ớ ặ
à ) ậ à . ớ
b b . ớ b ả ớ
ế ) ậ ế ớ b
ý ĩ ...). à à ả ý ĩ
. ậ ậ b . à là
ớ l ) ... là ờ ậ
ậ ậ l l - ) ớ l
à ế ớ ậ b . ậ ờ ớ ế ờ
là b ờ .
O D) à V – ả ế ả
b ậ b ế ế l ậ
ẩ à ặ ú – à là à là à –
ế là l ậ ẩ ế .
ý à l ậ b ế bà l ú
ế ả ú
ú l l à . ú ) K Lan, bé Minh
... l ả à ế l ậ ẩ b l
ế ớ lử – là ậ à ế b l
lử ậ bậ bậ .... D ớ ặ b
. Vớ l à ớ à
ả à ả là b l ớ à ớ à ế
à b ớ à à l ả
. à... à... ậ . Vậ à )
DR )... l ế à à ớ à l ế .
ú là à à ớ là
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 3344
ú . ặ l ý
) à b ờ l ,
l
ớ à b ả b l ớ .
lý ả. Q ả ậ
ế ế ế à là ế
à . D b l )
b @ ớ à à b ế b ế à .
K . ú ả ớ ớ à
à lử b ế . ả l
à à b Q à ờ . ờ
ú l ả b à ế là l
ớ ú à ... ú
ế l ậ l à . V
à là ế à l
ế...
Và à ế ú . ả à l . à à
ả là ớ ế ả ớ ế ...
ờ ớ l . R ế ờ à
à à ớ à ử b ờ ế
b là b ờ bả . ả
l ặ . X l l b ú .
ờ l l b ớ Q à - ) b
V . ờ ế ý
l ế ớ ) ờ l b l b
’ bà l ậ ế . ờ ế là ờ ế
là ú ... ờ à là ớ
ế ú
ớ ặ ả ờ
à – - ả ế ...
ả ờ ẩ b ế ) l l ớ 4
ế à l ế ậ ý ĩ ậ
và ế . b à ế ú ế à ú l l
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 3355
ờ ú là ú là ặ b ). à
à l à ờ ớ
ớ ờ b ế. ả
ú b ả
ả R . ặ l R ớ
ả ú ờ à
t t á /
ù gọ Anh
ê B t át t ể HRA
ở p sự B t độ sả ầ
Vớ – ờ l l ẫ là à
à à – à à
à R . ớ ậ b ế là à
ả l l
– ả ú à ). b à
à 4 – à ế à à à .
ờ – b à ớ ớ
– à là ả ú à à ậ à ờ ế b ờ ẫ
ả . V ế là ử ớ
bậ b .
ậ à ờ ớ ớ
à ờ .
R ử ớ ả
à ớ ờ ớ ú ú
à l à à à là à ờ là
g ễ T o g
ê B t g -
ả ú R ậ ( ữ cả x c đ ợc t t đ ệ
t t ê đ ờ đ c á L )
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 3366
E là ý là ế l ờ
à ớ là ế l l .
ế ú S là R .
ả b à ớ ế b ờ
à b à ờ à ậ ặ ặ .
ậ ả ậ ớ à l ử là
à b
ớ là à
à à à ặ b R ả
l – ) à b là à
à ớ b ế là à ả
ậ là l à à
ú ờ ậ ế R là ớ
à à ờ là . Và ả ú
à à ớ
.
Và ờ à
là ả ả
.
Em R b là . ú
l ớ à
g ễ T ị T T ủ
ê B át t ể ộ ê
ở p sự – HiPT Group
Ả Ú 8/6/2014
H s t R
Rộ ã t c ờ t c
A c t cù c sức
ệp t ê x ự !
ộ củ c ì t t
sự c ờ t t
ờ s có …
Mùng 8 tháng 6 trong tim ta!
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 3377
Đ V L
ê B ợc át t ể ực R
ở p sự – CTX Holdings
Ừ UỔ
M ờ “tì ” ột c ữ “ ”
Cùng nhau sức óp p ầ sẻ c
ộ t í ực c ờ
Nhân t tụ ộ “ ê ” c đ
S ệp c t ở t
g ờ sự xứ tầ “t ”
ớ ỷ ệ
g ờ R t t c t … p t cờ
o g T ị
G á đ c Sự -Tech
ế bà ế R ả ú R ĩ à
ú là à R ả
ế
à R là ả ú ờ là .
b ế b b ậ là b ế
R ĩ.
là b ế à R l à… ờ ế ế.
ế ờ à ờ b ờ môi.
ờ ả ờ ờ ế ờ b b bả . ặ ờ
ớ ờ ớ ờ là ớ ờ ớ
ờ . là b l là b l . b .
ĩ ặ là .
à l b à ờ là ả .
.
b ế l ờ à ế ế. D ờ à
R là à à à ả ế
4 ế . D à ậ ậ l
ớ … ậ ờ à l à à .
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 3388
K ế ặ b ả ả ớ ả
à à ả R . ế là ặ ý
à ớ ờ 4 ế à à ờ
à à ậ R .
b ế R l ế ế. K l ậ l
ậ . ả ú R ế .
à bà ú l à à ả
... ẵ à ú ờ
. l b
. ớ ớ ả ờ ớ
. ả à
R ả là là ặ ờ Ợ Ự V R Ể .
à ý l . ả ú
à . R
à bà ế à ậ bú - b ế . ế
l ả b
ả ậ l l ả ú à à l
l ặ ặ .
Và ế ớ ớ ú l ú
R l ớ R .
ả R . à ớ R l là
à .
g ễ T ị Á g
ê B t át t ể B – R
à ớ ế là
R . ớ ờ à ờ b là à ả
l ớ là à ớ à à b
lĩ - ờ ờ
à ế ớ V . ớ
là à R K b
ả R ả là
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 3399
l ớ ẩ à à ế
ý ế ậ . K à ớ
ẫ ậ l à ậ K ử ả b ẫ
ả à ử l b . l ậ
D – l l
ậ à . à ế à ậ
à b l ả ớ
. Vớ là là à
- ớ là ế bà
R à là ả
ả . là ử
ặ ẩ ế à à à à b
à ế l ... – l ế V
ớ ử bà ậ ế à R ẫ ú
. à b – là ý
à – lĩ à
. ớ à
b à ờ
ế ...
à R ế
à .
– – ờ ế ớ R
R à ẩ b
ế à à à R ặ à
là l ả à
ú . K – b
HRA – ờ ớ à ớ ậ R ử
l à ế ý b ờ ĩ là . ý
D ờ ế ớ b à l R .
là ả b ả à ả lý ả
. K l l à ế.
b ờ ờ l .
ý ờ ả b b b à ẫ
ú R ế là ớ à b
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 4400
ờ 6 à à ẫ l
- . ờ ý ẫ
à là ý – )
b ẫ ) ý ả R .
ờ à . Và
ặ ờ
ú lớ l à R .
ả ậ ờ ậ à
ế .
Tôi yêu HRA!
Đỗ T ù D g
G á đ c đ tp ệt
ê B t át t ể HRA
4 là à ặ ớ
à ) ) à V là
S V ).
à à l ặ ặ
K à ế ế
là ế ớ ờ à .
l ặ ớ là à
b ờ là b à à ậ
là ặ b à b l b ế ờ ẫ b
à ế ú ĩ = = ) b
à à R à b ế
là l b à ế
ậ à ế ớ ặ V .
ẫ ớ à ậ là ế
ế à l ế ờ b l
ậ à b à à l à bả
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 4411
lĩ . ẫ
ả ặ à .
à ả ậ à ả l ế là b ế
ẩ ặ ậ ử
ớ l ế ờ ờ l
là à là ờ ế b ế ế
ờ l là ờ là ả
ớ l l l l l lậ
ý ế bả l ờ l ế
à à à ….
Và ậ ặ ờ l
ế ờ ẫ là à ẫ l b
là ẫ b l à ế
ý ế à là ế l ẫ l
.
à lậ l l à
à ớ à R ờ b ờ
à ặ ớ à ế ờ à ẫ l b
à ặ lờ à
à à à R …
T g T ị g g
ê B t át t ể B áp t ệ L độ R
ụ t ác sự ổ c ức Oxf t ệt
à l ậ à ớ l
b ế là ậ là à à
vào Ban Tài chính - à . ẩ b
l à lú là b ớ ớ
… b … à . Vậ à
.
K là à ớ à ả ú b à à
l à ẫ ú ậ ả
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 4422
là ờ ờ lý l
ặ ). b l ặ l ,
ớ l ả . b b ế
ả ớ
ả lý ờ l l b huyên gia khác
ớ ậ ...
b b ả
à à ớ b ờ b ả
ch . l ả là à à
b V … ờ à b ẫ là à
à à l à
b à lý lú
là ả à b
à bà bả à à .
à ờ l à à lậ
ặ ờ à l à ả ú à
. ả ờ ậ
b à à b
à ả à à l ế.
l ờ à ớ
à là ú . V ú
l à ế ậ à ớ là à
R .
ộ t á 5
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 4433
Các ề HRA
ạ T ị V
c L LB sự L độ ã ộ
( ự ộ t ả “ t t ả ý cá ” / / )
D ả R l ẫ
R à ớ à à . ờ
ế – à à là
l à ế à l ú ờ .
ả R à ú à à b à
ú .
Vũ T ị L
S ê t ứ t c ả ý
( ự ộ t ả “ ác á t t t ờ độ ” /7/ )
R ế là lĩ
ế ớ
. R b à .
R à ả l
.
T ầ T D g
ê ê sự t B s ệt
( ự ộ t ả “ t c p t ủ t c tác t ể ụ ” / / )
b ế ế R ớ à . ớ
R ) bả ĩ
à ậ . ớ à b ả
R ĩ . là
ờ ế
ế à . ặ ờ ế à b
ớ à b ớ ặ . ớ ớ
là à ả ậ
l . ả l b ả ế là
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 4444
 SỰ - O Ờ . à
ớ l .
g ễ L g g
ở B c ê LB sự t c
là à b ế ế R –
ả Q ả lý là à à .
là à ế ậ ớ
ế à ả
l à . b ả
ế ú ớ à
ả V . R ờ
b ớ b
. l à à
R .
T ầ Mạ
ê B c ủ ệ LB sự
Vớ là l ế ú ế à
b l ế là à . R
là ớ ả l
R l . -
R là ậ b ả à
. R ờ
ặ ờ à là R
ú .
T g T ị g T ảo
ủ t c LB Lực ( R ) ệ ỳ – t
R ế ặ ờ ờ à là
ậ à lớ l à ậ
. ả là K à à
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 4455
à l à l ế
à … b ặ à R .
R à ậ à à ờ
là l l à ế l .
R ớ ờ ế l
ờ ả à b à R
à ế V .
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 4466
PPhh nn 66:: CChhặặnngg đđưư nngg ttii pp tthheeoo ccủủaa HHRRAA
à là bà ế ế l à ế R
b ế . bà ế ớ ớ à l ế ậ
ặ b ớ ế
ú à ờ
là .
ủ â
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 4477
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 4488
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 4499
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 5500
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 5511
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 5522
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 5533
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 5544
6.1.2 L ả k k
STT Ngày/Tháng ủ ề
1
22/3/2014
ả c ề
ủ â ụ
O l à )
2
6
16/5/2014
ả ề K bả b ả
l ả
à )
3
S ậ
8/6/2014
ậ ô
“ â ả â k ”
à à D à b l S
à S , JLT, PJICO
4
10/6/2014
R X - ả lý ế là
à ‘ ’? E l ll -beyond the theory, what is
it really and how do we 'do' it?
D ả REDER R E
à CPA Australia
5
6
18/7/2014
ả ề
k ủ â ủ ô ã
( ả D ý à
à l ý à )
6
S ậ
20/9/2014
ả W k
â k â ừ
Kinh doanh
t à O D ý à )
7
6
14/11/2014
ả ề
ả ô ả ý ả l ý à
)
8
S ậ
18/1/2015
k
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 5555
g ễ T ị g
ó ủ t c ệp ộ sự
t ở t ả ý O D
R là à l ế ờ l
lớ . ậ à
là à ả lý à
ớ à ả ế l h
. ớ là
à ậ à è l
ả
R là l ẫ
l b là ớ .
R bậ à ế l
b .
Vớ à ả à ế R
b ế l l ớ ả à
l à ớ à . ớ
bà ớ à ớ à b ờ
2014-2020.
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 5566
6.2.1 k ậ
T S. T ầ T ề
ở B ể ụ g HRA
G á đ c B ờ ó s I t t t ệt
là .
ế ờ .
là là
ế à à . à ế à ớ ớ ờ là
ậ ả – là
vào hành vi ( Behavior Based Interview – ế là )
là ậ à ử V à ả
là . lý l ậ n
bả là à à ả là ậ
à à ả ) l .
à lý à ế à ậ ế ỷ ớ à à
à ử ả . à ế à ậ ớ à
b bả à
bả à à à
Q ) à ậ S R à .
ờ ờ ử ả
ế b ả ế
à là ú ẩ b là ả? ế
b b à b là ? là
b à à ế à ? ế ậ
là ờ là ) ậ l
ế ớ ả lờ S à
à lý ế ) ặ là ĩ là ả là ả là
à là . à
ế ờ ế l l b à bẫ
b .
K ớ ặ
l ) ả là
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 5577
à ả là à à
à ả ậ ớ . ú ờ
à à à à ử lý
ờ là
ả ế à . ế ờ
à à ả )
. ú ờ l b
ế ả à ớ à
à ả .
ú ờ à .
S ớ ế ả
l ll ) à là . S
ế lậ à à à
l à . V ế
l Q ả lý ờ l ) ờ
ú à b
ả ả lý?
b ả ả ả
? ặ à b ả ế ?
b ử ả lý ú à
ế à ?
ế ả à
ả ế l l ll bl l )
à b ả ?
V b là ?
ế b ả . ả
l ậ à lậ l ậ b ? ậ ? ế
?
b ả ả ế ? là à ế
ả ? ế là l b ế ậ à ?
K ả lờ ú S ớ . là
b l
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 5588
ế ) ả lờ . b ờ
ả ế ậ ế là S R ) ĩ là ả
S R) ả lờ . ờ l ả ậ
b ế ả lờ S R ả ớ
không.
Situation (Tình
)
)
D ả ả ặ à
ả à à ế là ờ
là
ậ ) . ờ
ả à ả
ả là ả
. ờ ả l ế l
ế à .
Action (Hành
viên)
D ả à à
. ờ ế ả
là à ế à . ế
à ờ
là
l ả ặ
ả là .
Result achieved
Kế ả à
)
S à ậ ?
ế ú ? S b ế ế
à ? Ứ bà à ?
ý à ế ậ S
• Ứ ờ S ả
à ế ả . ặ à
ả ế ế ả à à à . b
S . ờ à ờ
b ả ế à ? à
à ? Kế ả b ? . ế ả lờ
ả à ờ ả ả lờ ế
. K à b ế b
ví .
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 5599
• ế Ô
ờ là ậ ế
Ô l ý ả ậ à à à bả ặ ế
l ế ế .
• ế à ờ
ờ ả
.
• ớ ả b ế là b
ế à ế à
b .
• ế à ả ờ
à ả ờ ớ l ả lờ ớ .
• K ặ ả à l
ờ b ế .
ả à l V à bả à
ậ à ậ
ú ế à ú
l à . ế ế
ờ S R
ú ’
b ớ ế . K ậ là ậ ả
l ý à ẫ ả ế à
ế à b ả ế.
là ậ l
ả ế ả lý ờ
l ả lý bả ả là ế
.
b à b
http://careerservices.wayne.edu/behavioralinterviewinfo.pdf
http://www.jobsearchonline.bc.ca/Interviews/behavioural%20interviews.htm
http://recruitloop.com/blog/behavioural-interview-questions/
http://link-us.net/documents/LINKBehaviorInterviewQuestions.pdf
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 6600
http://www.artofmanliness.com/2010/07/02/how-prepare-for-and-rock-a-behavioral-job-
interview/
http://www.busgurus.ca/media/pdf/behavioural-focused-questions-en.pdf
à l ử S b S S
University, RecruitLoop Blog)
ả ứ ủ ụ â
ạ T ề
Phó Ban Tài chính - Hành chính,
Th ê B ể ụ R
G á đ c sự L ĩ c
ờ l là – ế ớ – còn, thành – b –
. V ậ
ú à .
ế ả ớ à
ớ .
ớ là ế à ả ả ớ
là à ả
.
UẢ Ị Ố U Ệ Á Â
ĩ là ử … ớ
. à
1. Khô ê t t t ứ ê
là ờ à ả
ớ ờ à ế l ớ .
ả ử ú
là à à l
l ớ à là ẫ ú .
ế
ặ ế
ặ ú . ặ ớ
L ồ g Q
ê ê t ể ụ
t ổ p ầ I ệt
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 6611
ế à ế là ờ ặ
b ế à à .
ế à ả
ú à à
ớ ả à ế ả ả lờ l b ế
à l .
là ờ à ớ
à ả ậ ế ặ l . Vậ , Lúc
à ặ ế ế b
ế – ? ẫ ế à
…
l ử
à . ế à ế Ứ
là ờ ặ b ế à à . à
ớ là ặ ả
l .
Vớ ả b ế ế
là ậ l ng quá trình
là . lớ ả
ế ế là à
ả ậ lĩ à ả à b ế
. lú à
bả à l … ế ả bả
ế
. bả ú ú à lậ bả
.
ờ à ả à ặ
là b ế à l
b ế ả
ế –
ặ ế à b ế ... à ả ớ
b .
2. ê t t t Ứ ê
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 6622
l ớ là ế .
à
ờ b ế ớ ả ả
à l ớ ế ả à
ả lý ế b ậ là
– ậ l ế là à
ả lờ ớ …
ế à l là ờ
à à . ờ ớ ớ ế à .
V ế ớ ậ l ế ú
ả ớ . ế l à ả l
ớ à à
ế .
Và à à
b l là ậ
ế ả à . là
ả à là
ờ b ế .
Và ế à Ứ ả ớ
à ả ế ú ế
là . ặ ế
ờ b ỷ l
ả là ả à l
ặ b ế
l bả là ử l ẩ . à
l ớ ế
ú . à là ả .
ậ ú ế ế ớ
ậ l à ả .
b ế ế à ế à
- ớ à
l à b . à ả l
à ả . ả
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 6633
ớ …
ớ ế lậ ế ậ à
ớ b ế l
…. ờ
ờ Ứ .
K ế ậ ẩ lờ l ế
. V à à b
ớ ú ử lý b ờ.
l ờ à
ế ả … ú
ớ .
S ế ậ ế ớ là ế ậ l à
l l l à b lý . ế
à là b ờ ặ ả ả
b .
l ớ bả ế ậ
à là ớ ả ả lý à
l ớ ớ . ớ ờ ờ
bả là ớ ế ả à
à à à
ớ – Trong – S .
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 6644
â ủ ậ â
ậ
ThS. Đ o T ọ g g
ê B áp t ệ độ
ở B R G á đ c D s t
ờ ậ V ả à
à ờ ế à à l . ớ
l ậ l ế ẩ à l ế
ậ ế ớ lĩ l V ả
ặ ế ớ ậ . à ế à
ậ ế b l ậ l ú là
ả à ) à ú ả là ờ
là lĩ ả l ặ ế l ậ l à
l à lĩ
l b à ớ ớ ậ
ế ế ớ .
L t p c ê cù có ợ ( - ) t t t ủ p áp t độ x ự
ệ độ t ệp
V l à ử l
ậ là )1 . l ậ l ) à
l Q ) D ) l .
l ậ l ả ả à
ế ờ ử l à ế ờ l
l ậ .
ớ à ớ ả là ) à
ế ả là ế V
ả . ả 4 lớ à
à ế 6 2.
1 l à ớ ớ à D ớ à . 2 ế V D V ử V E 4 4 [http://kinhdoanh.vnexpress.net/tin-tuc/doanh-nghiep/chu-tich-vcci-doanh-nghiep-viet-dang-nho-dan-2983896.html]
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 6655
b ả à l ậ l à ế
l à à l
b ế l ế ậ à l
à ).
ế l ế ậ
l ) l ậ l à l à
- ặ l l ậ l ) bả
b-
- l à ớ .
l ế ậ - ớ ớ ả à
l b ế b ả .
Tạ o ầ d g -Win?
à l ế ậ - l ậ l
à l à ế à à là
ớ ế là ả b ớ
. Kế ả là ặ ả ẩ
ớ l l ờ ế l ờ ậ
ẩ …) à ú là E l ậ ớ ế à l ) l .
C đ ề ầ đ ó d g
l ế ậ - l ả
à à ú à ả .
l bả ớ ế à
ả lý ế à à à à
ả lý à bậ . ế
ả b l l à ờ l ) ả
ờ bà ả à ậ ế .
ác t ê c ẩ độ
à V – Q l à à à
4 R V l V RD V à
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 6666
V lĩ l
. à ậ à à V l
V RD V à 3 à l ế ậ l ế l
l
- ẩ S ẩ ả )
- l ớ l b l l ớ ớ à V Nam);
- l ậ à b là ớ à
- SR ).
S là à ế .
T S 8
S là ẩ .
ẩ à ú ẩ SO SO 4 ớ
Q ế O) b Q Q ờ à ớ
Q Q . ậ ẩ S ậ
à ế ớ à ả lý
l ậ à l ả à 4.
l ớ ớ à V V)
l ớ ớ à V V) là l
ờ à V
X V . à V ớ ế
bả ờ ả l bả ờ à
.
V à lậ à là ế
à V V ) à Q V ).
V ớ ế à ả
V 5 . ả S
ta b V6.
3 X V RD V à : http://www.vard.com/products/pages/shipbuilding.aspx 4 bả à à à S à
. à à ả ế
. 5 ả V http://vn.globalcompactvietnam.org/detail.asp?id=44 6 ả S X D . l b l . l. ? =
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 6677
T xã ộ do g (CSR)
SR ế
S l R b l ế ) à à .
ả b X l SR7 :
l V ế à
ậ ớ ả b à à
lẫ . ú l ả ờ
l ú à à ú
. SR b ú ớ à à à
à l ú ả l .
T ủ đị ủ
V l ậ l ặ b lĩ
l ế à l ờ l ú l là
à ả ẫ ế l . l ế ậ
V RD V à là ớ à
b ớ là ậ .
ác p p áp p t á t ả t t c p độ
ả ế l b ờ là ả ế
l à ả .
à à 4 ậ ả ế l
(ADR – Alternative D R l ) V ớ ử l ng (BEA),
V à . K ậ à là
l ậ l à ú ẩ l à S R). ả
ậ là R ả ế l
K 8.
ả ế b ờ ả l
l là ớ b là à
q b . S ả là ớ ả b
lú ớ ớ ả .
7 l V http://www.holcim.com.vn/phat-trien-ben-vung/trach-nhiem-xa-hoi.html
8 ả 4 D K l 4 )
http://www.dtkconsulting.com/?act=info&cat_id=114&id=1005
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 6688
ột p ê đó t ó t p : Ô R c c ả ê đ
ẫ ẫ các c ê các t ức ả ê ả
ột c ê đ t ệ đ (đ ả ê ệc
đ ệ củ ỗ ê – t đ t ì ả ý sự đ ệ p í
c t sẽ t )
ả ế b ờ ả l
l là ớ b là à
b . S ả là ớ ả b
lú ớ ớ ả .
ậ à à ả à
à l E -V . ế V ả l
à l ớ ế ờ
ả ế l ế à à à
ả .
t t ợ t p t ể t ệp
M ờ g
V l ậ l ) là
ờ b ế ờ ử l SD ) à ờ l
) l là . là
ế ờ l à ờ ử l
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 6699
ặ ậ l ớ ờ ử l bả ả
ế .
ậ là ậ l ả l ậ à ớ
ờ ử l
. X l à à à ế b
. X lậ l ớ là ế à ý ế ả ớ l ậ
. ả ế ớ à ĩ
b l .
bả ớ l ậ 6 - à 6
ế ả 6 l ậ ế
là .
g đ oạ g g
à à ớ ẫ bả SD ả
à à l ớ ẫ ậ .
ả là Q b
http://vietlabour.com).
g ề đ oạ g g
V ậ à
l à l ậ . à là ả
l ớ l ậ V -S R à à à
- . ả à ế ĩ b l K
l à Q là là ậ .
ậ ế ả l ậ ớ ) là
l à l .
ớ ế à l b ẩ b à .
à ế
- là l b ế ặ à ? ả )
- à l à à ế
à ? SD )
- ả ý ế à )
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 7700
- à à ).
ậ . V ả ớ
. ế ớ Â ờ l ề ậ ô à
ờ - ả) à .
K ớ )
.
V l . K l
là à . l
. V l ế
l l à à à
V ) l ậ . ớ
ớ l ậ ờ .
V l à ế à ớ
- b bà b à ớ )
- ả ế l ớ l ớ .
- b
- K ờ ế ẩ ế
- X ớ ế
- b ớ ớ ờ l
S là à ớ à ờ ử l 9 .
ờ ử l E l ’ )
website: www.employersassociation.com.
ờ ử l l E K ) b . l .
l l l
- ) K .
SD b
- ờ l
- ờ l ậ )
9 à l ả Kế l ậ V à
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 7711
- K ả Q
- ớ l
- ú SD b ờ ú ẩ
K ế là ả ý b ớ à à
ờ ử l V à .
5 ực t các c í sác t c ệc t t
Q ế O) là ử ế
là à ờ là . V là ử
ế b là ả ậ b
là à bả ờ l là là ớ
à ậ ờ
à à ế ả ế
à b à ử ớ ả à ớ 10
.
à bà ế ậ b ú ả
ả ế là l l b à
à l b là b l .
b là ậ ớ b ả V 6
ế ớ à ớ ớ .
ớ ậ ế ế ớ V
ả ú ý ế l l à .
Đị g ề o độ g g ĩ ế ậ l
b ớ ) O. ớ à l
b là ả ặ b b b ớ à
ớ ặ ờ .
ớ í o ầ ủ L ề L o độ g g :
V Q ế O) b ớ à l
b . ớ à ờ l
b b ờ à ả ờ -2004.
10 b O ử ế D ) . l . l b l /decent-work/lang--
en/index.htm]
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 7722
ả à O ớ ờ là l
b à ế ớ ớ ớ 11
.
ứ
ỡ ứ k k ả . K
- D l l b -
ờ 6 à ớ ỷ l b là . ). ớ
à là ậ à
b l l ờ à ú ẩ à ả
l l b . X à l ả 12
)
L do ạ o do g d g o độ g ầ đó g ộ g
o g ộ o ầ đ d ạ g o độ g g :
• l ậ ả ớ à O ẩ ớ
à l b ặ l b b .
• Q ả lý à b b l ẩ
ặ lý ế à
ty.
• b à à à l ế
à à lớ là l b à
à . ậ ú
à .
• ử à SR) V l b l
b là ế b ử à ế SR .
- ặ b là ờ à
– l ặ ớ ớ à
ả ẩ à ờ .
ữ g g do g ó : Thông q ậ à
à à ặ l b
à ế à b b l ế
b l b à à l b à l b b .
11 là à O ớ ớ ớ
l à l . à l ả
12 O 6 . ớ à l b ế ả à ).
ả O . l b l E b R l l ).
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 7733
ữ g ó o độ g dễ o độ g g à l
b là l l à ờ ế ậ à ờ
.
C đị ủ :
à b l ả ớ ờ l ặ
ặ . D K ả l ậ
à b l . l ậ à
à b l ử ớ
à b l .
l ậ ậ SD à
tôn ế l à là .
ậ l ậ l b l b là l X)
l à 13 X ) l là ờ
X ) l là ờ ế ậ 4 X ). à ờ
l V là ớ à bả
XI).
bả ớ l ậ ớ ú
l b à l ậ lĩ à . D ớ là bả
- - à
ử à lĩ l bả à ờ l
V là ớ à
- - X à 6 b à X
b à D à là ử l là
ờ à .
- - X à 6 b à X
b à D ử ờ ớ là .
Mộ g ó ị x o oạ o độ g g :
V ế là b l
ậ . à ờ ử l
13 ớ
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 7744
ặ lĩ là ờ l là l ế l
b bà b . D ớ là
à .
- l ặ ờ m
- l l
- ờ l b ế ớ ờ b à
- ờ l
- b b l è
- là à l ế ế
- ờ l b ' ỵ ' l
- ờ l b ử
à ặ à à SD l ý
b ế à l b l .
T g ớ CED o g do g ề đẳ g g ớ :
à ớ l b là ô ề L ỡ ứ
ô ề ỡ ứ
ớ ED b ớ .
ED là ế ớ Q b ả
b ử l El ll D
) – ả 14
ED l à 6 - ) Ủ b Q
ế b ẩ b bà ớ Ủ b ED à
tháng 1- à ờ D )
ế ớ - 0,688 - ế ậ b ờ ).
ớ D ) ớ ) ớ - Thái
D . b l ậ ớ ED .
à là ỷ l è V ả ả ế là 4
ờ là ) ỷ l b ế 4
à ớ .
14 b ờ ớ ED
[http://moj.gov.vn/ct/tintuc/Pages/nghien-cuu-trao-doi.aspx?ItemID=2646]
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 7755
à lớ ả ậ ế b
bả lĩ ế
b ậ ặ b ế à . là l
ế ả ED . ớ ế ớ
ặ b là ớ ờ l ờ l
V là b 15
.
l bb ớ ED V . V
l ớ 6 l ậ ử ) là
ế ả à l ớ l ặ ế l
ý ế ả ử à Q
à 6 4 16
.
Do g ầ g ộ đ g ả g ề g :
O lờ à ẩ à l b .
D ớ là à b V .
V ặ b là l ế à tiêu hóa,
ớ ế.
ế l b là . b
. ế là ờ l .
b ậ bả ế.
l là b ế ế 4 ờ b
ế là ế ặ ả l ế
).
ế l - ặ 4 l l l
là – à ớ .
b ế à l .
O ú V b ả
à à ẩ à à
15 b ĩ V ớ ED à ớ ớ 1/9/2009)
[http://www.na.gov.vn/nnsvn/infodetail.asp?action=view&id=226&catid=218&maxid=200]
16 ử ý ế à ế V à ) ớ
ờ ) là ĩ là .
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 7766
b à ậ ả à
là à l à à .
t
l ậ l à
l à ớ ớ à ả
b ả ậ ế l à à
là b ậ ờ l à
ế
l ậ l à ả l ế à ớ ớ lĩ
l . Q ế à
à V là à à
ý b lĩ à .
: ầ 5 củ t đ ợc t t sự t củ S
ó ủ t c ệp ộ sự t ở t ả ý
O D t ê ộ đ x t ê t p ỷ
ô k ả
[1] à V – Q l . à 4
[2] à là - ậ l ớ . à
22/11/2013
[3] ả b ờ ử l
[4] ả Kế l ậ V à
[5] ả l ớ l ậ V -S R. à -29/07/
2011
[6] à ớ l ậ b . à 6
[7] ậ b ả ế l . à -8/4/2011
[8] à K
l l Kỷ ế à V .
[9] l ậ
[10] ILO, June 2012. Global Estimate of Forced Labour 2012: Results and Methodology
(2012)
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 7777
6. ủ L ã ú â
T S. L g g
ở B L ã ộ
ở p ổ c ức sự ổ t Bả ệt t (B t L f )
ớ ế ỷ lớ ặ b ả ú
ả l à ả ú hân tài
l à là à .
D ậ ậ ế ờ l
ớ l à ậ ờ l à
ả b . ả l à
4 l ờ à à ú ờ à là lớ à
ờ là ặ ả ậ bà ế ậ
à ớ lĩ l à ờ là . à ế
b
. K l
2. K ậ à l
3. V ả ậ à l
4. ế b ế à ớ l à ậ à ờ là
1. ề g
l là ế là ế ả ả
. K ế ĩ ả là ế ế là l à . V
b ậ b ậ
l ả là ờ à l ậ
ả là l . D ậ l là ả ậ ờ
à ờ l l là l à
ờ ử l ả ờ l à à
l ậ ặ b ậ l .
2. ề oả go ề g
b ế ậ ờ l
l ý l bả ) à ú l . ĩ là b
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 7788
l ờ l ả ậ l
l l bả n sinh xã
ú l . V bả ả ậ à l à là ả b
à l ậ ờ l à
ế ờ l l ả ẩ à ế
ậ l ả . ớ l ả ậ à l
ậ ờ l à l
ờ l ặ .
3. V ủ oả go g
- l ả
bả l .
- à bẩ ế. l à ế
ậ à l ớ ờ l ậ
ế . K à ả ả ế
.
- ú ẩ ờ l . K
l l là
à à .
- ả ậ à l à là
b ả ả bả ...) ú ờ l
ờ à l à l . l ờ l
b ế bả ả
à ả ờ l à
. Q ả l à l ậ bả
bả D l l b
à ..) l
à à à ờ
;
- ế l ế b
l à ậ ế ậ à ả
à l b .
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 7799
4. T d ễ x ớ g ủ g go g. V
ủ g ờ
- ế ớ b ậ l ế
l l là à ả ý à ế
ả l ) b ả l
). ậ ả l à à ế
ả .
- S ế ỷ b b V) là à
ờ ế l V ẫ V là
ờ l là l là ú ậ
ế ớ 4 à là l ế l . ả S. S
K D - K ế ).
- K l à ậ à l là à ờ
ả l ú ờ . K bà à ậ
ú l là . ậ ú ú ậ
à l 4
ả lý ú à ế l l ả lý
à ả lý l ú
ế à à ú ớ à ờ .
ả l . ả
l là ớ à )
chính là:
4. , đ ả g o g ằ g C g ờ g dù g X d g C đã gộ
theo g
b ớ bả ú l + ) à
ớ l ử l
ậ à lớ Hay Group, Mercer hay Towers Watson.
l ử ế ớ à là
l ờ là – à bà ế
ớ .
ớ D à ế ả l bậ b
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 8800
ớ D à ú bậ ả l bả – là l ả
ớ 4 X à l ... -
là lú ặ l ậ
ế ế b
– l ế ớ .
à ế ả b ớ – ử ế ế l l
trí – Base salary)
/ ả ô – ế ả à K
bà ớ ) – ử ế ế l là l b ế
(Variable pay). à ế l ế à à ậ
à à à ả à à à l
b ế à à à ế ả à
. Và ế ế ế ả lý
là à ả ế ế b ế . V -
l à K ả lý ậ
b ế ).
/ â – à l ú l ặ
ặ – ả à l bả ặ ế
à ế à ả l ế ế
ú bả l ). à ả là
l ậ l bả ả l
ớ ờ b ặ . V ế ả l b là
+ ả l -100%- ) ờ ớ à ặ l
ậ l bả - ờ là
à l ậ l bả à
l bậ là l à là ) ậ -
120%.
e é “ ” –
ờ là ờ b ặ
ế l là ờ b
à ặ là ờ . D l ớ ờ ờ ậ
à ậ ả l à . K l
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 8811
ờ lú ế ế ế à ả
à ế ờ .
4.2 g
ĩ ô e
b ớ ẫ (Hay Guide Chart) -
ẩ à
à à
. là ế l ờ
ả à ú ả
ế l ế ả lẫ ớ .
b ế à
là ế
4. . K ế K -how)
ế à .
K ế ậ ế
t t c ê ( ct c / c c ):
ế à là ế ậ
à à ặ ế ớ
.
p độ ả í ( O s I t t ( ) )
ế lậ ế à
ẫ ả lý à à .
t p/ t tác ( c t /I f c S s)
ế ú ẩ à ả ế ờ ú
ế ả .
4. . ả ế bl l )
à à ử ớ bả à
à ử ) à .
ớ ả Q ế V b
ờ D ( E t – Freedom to Think):
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 8822
à ĩ b ế ặ
à . ớ ẫ l à l ả à
ờ là ẵ .
ác D ( )
à l ế ả ế .
ờ à à ả ế
4. .
ờ à ế l à ả
ặ b ế ả . ế à ả
ả à ế à .
b ớ
ức tự t ực t ( t ct):
à ế ờ à .
là ế .
tác độ ( t f I p ct):
l ớ à l ặ
à à . là ả
l ế ả .
Bả c t tác độ ( f I p ct):
ả ờ là ế ặ ế ặ .
ả à à ậ ả .
)
4.3 g đ g ả eo (c ỉ s đ ờ ệ ả ệc-
Key Performance Indicators):
- K là ú à ả lý ế l l à
ả lý à à b ậ lĩ à
. D K ả lý
ả lý . K là
à b
... ử K là
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 8833
ả bả ờ l ú bả ả
à
b à b à ả ả
b K l l ờ .
- K
- l ả à à à . V
K ú ả ử à ế
ả ờ l ế ặ
b . V ớ à ú b b ậ
à ế l ờ .
- ú l ờ l ) à l
ế lậ b à nhân.
- ú . K ú
l là l là ả
. l à l à ờ à .
ả là ả .
- ú ờ ú
ế l lý l à ậ à l ) ế ả lý
b .
ế ả là ờ ả l
ế ả ả là .
nên l à là à b ả
à
ớ ậ à . ả là ẫ
ả là l là ặ l
à ế à ẵ à . V ế
à ả ế ả
lẫ à ờ l ế ả . ế ả là
ờ là
ế ả là .
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 8844
l à ậ à l ả l
ờ là ả l ả là
à ế . X ớ à ú ả lý
ả ú l à à ậ l à ậ
à l ) ẫ ả bả b à
trong công ty.
ớ ả lý ớ b
b là l bả ả ế à ả ế à
ả ế à b ế
à ả lý ớ à ớ ế
b à . ờ l
à à à
ả ế ế ả bả
b à .
Và ớ là - ớ l
ặ à lý ế ả
ớ ặ b V . ế à ớ l
l ờ ý
ớ à . ậ
R ế là ú à l ớ à
à ớ . là .
Vớ ờ V ế . V ậ
ả ú ý ả
ờ l ế ế ặ à ờ l à tích
ậ ) à ớ ờ à
ờ V à ế ú ). à ế
l l ú .
ờ V . l b ế à ả
ờ l lý. ế ĩ Q ả
l ).
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 8855
â – ứ ề â
T S. g ễ T ị g
ó ủ t c ệp ộ sự
t ở t ả ý O D
ế l l là ậ à .
l Q ả . K
ờ là ả à l
à . à ế
c lĩ Q ả l V à lĩ ế l
l ậ à ớ ờ là
bả à ả
.
à ế b
. V
. à ử ế lậ ế l l
. à ớ ờ là .
. T g g ề ạ V
Và ế ỷ ớ ả l ớ à
V l ả ớ à ờ
ậ ậ . ớ à
l ả l à ả lý l ặ
ớ à à à l ả bả thông
l ớ V l l ế
ả lý ớ ả lý à ử ặ ớ ẫ
l ậ ẵ ặ .
ờ V ờ là à à ớ
ử lĩ ế ả
ớ . à ế ậ ả ờ
V ậ V ờ ớ à à là
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 8866
ớ . l ả à ả à
l ế ớ V ớ là
ớ ế ờ .
ả lý ớ à ờ ờ ờ ớ à .
là à à Kế
ờ l ậ ả lý
à à ặ V . ờ V ú
ả lý à ả ờ .
S ậ ỷ ế ớ l ế
V à ả lý Q ) –
K là ả ế ớ
à b ớ ). à
ả ế l à ả ế l .
R à ả là ớ l
à là à à
ả lý à à .
Curtis, Bill; Hefley, William E.; and Miller, Sally A. The People Capability Maturity Model:
Guidelines for Improving the Workforce. Boston, MA: Addison-Wesley, 2002
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 8877
R ờ b l ế à ậ lớ b
ả ớ à à à l ậ
ế ỷ . Vớ à ờ ế ế ớ à
ế à ế à ế à ớ
. . V là
ả ớ à ớ là
à ớ ờ V
lớ à .
ờ à ả lý V
l ờ à .
ậ ỷ ế ỷ V ậ
tr ả lý ả
l ả . à R ế l
à b ế ả V
. ậ l b bả
a. ả ờ ú ả ớ
ả lý ả lý l à . ú
bà bả ờ là à
ả lý à ả lý à .
ờ là l à
.
b. ả ớ à ử lý
ờ l ậ à l ả .
l ẫ ậ ặ ậ b ế
ả là b ả lý ế l ế
à ặ bà ? ặ
tham g à à ế l .
c. ả b ả à ử
ế ờ à ế l
nhân s b à à ĩ à ế
à à
b ế à ả à .
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 8888
S à lậ R ặ ế ả à ả lý ế
l à ả b ế à là là
? V à lậ - ế l l R
ế à R l bả ẫ
ế l l . ớ ế ả
ế l à ế l nh giá các
l l l à ả ú
ế l l ử .
2. g g d g o g g ồ
ế l l là ế l ế l
. à ĩ ế
l .
ớ ả l ế l à
ợc ực t tổ t ể c ợc p át t ể ệp
ệ t ả t sự
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 8899
ế l ờ ả
l l l ế ờ . ả
l l là ả lờ ú ả à
b ớ ? . Q à ế
l l bà ớ
ì p tíc xác đ ực c t õ củ ệp
Vớ 4 ặ l l là ậ l ờ à
ả lý ả l à . K l
l à là lớ ớ b
l à ờ à ả lý à ờ à
ớ b l ờ
ờ l . .). là
ờ là à ả ả l à
ế à ờ ờ ả ả
b ớ ớ ớ ế l .
ế l l l – Buy, Build, Borrow,
ả à à là ớ b
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 9900
. Vớ ế l à
à . lậ l ớ
à ả b
ớ ế l ế lậ
- ớ à ớ ú à ờ
l à ? b ?
- ớ à à b à à
à ả lý ả à ả lý à ả .
- ớ à à à ả lý
ờ l à ờ là .
ớ à ả à b à b à
.
b ậ l b
- à l b O z l
assessment tool);
- l à O-B ((Motivational Analysis of Organization -
Behavior) và MAO-C (Motivational Analysis of Organization - Climate);
- l à ả lý l .
à ả à b
à ế ờ ớ
viên).
3. C ộ đ ớ g ờ g ề
ả ả lý ờ l
ế ế l ả
ậ à l bả ả là
ế à ớ ả ờ
ế lĩ ả ế l .
bả ậ
- ả ế l
l ú ế ế b
ả
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 9911
- b ế ả lý ế l
à ả bả b . b ả
à b ) ả ậ à ả
à ế à ả lý ậ
ả lý à l ớ
- ả ế b
ả lý ả à ả . b ả lý
à ậ b
ế ả lý ặ
ớ ớ à .
- ả lý ờ b
ả . ế à
bả l ớ ả ậ à ả ế
b ậ à ớ b ậ ả ế
ả à ớ . V à à à
ả lý à là ả
ả lý à b ế ế ớ ớ ế
l . b ả à là à
ả ế l .
ả ớ b ả
nhân s ú
- là ế à ả à ả
à ớ à
?
- là ế à g minh cho ng ờ là
Q ) à ả lý là EO à )
ế ả ế l à
ớ à à l ế l ế ế l
?
V ú ặ EO à b ế ả
ế l ả à . V ú
ả là à . Q ờ ế bà là b là
ả lậ ờ à ậ bả
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 9922
l ế l à ) l
à ) ậ ử
lú ả ả ử à à ẫ ả ế
ả à l . b à ậ
ớ ả ế à
ế à ả à .
ế l l à ả ế l là lĩ
ế à ờ là .
ế R 4- ặ
mình lên à à à à
ả . là ờ là à b
à ú .
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 9933
â – ?
T S. L T ị o g Y
ó t át t ể R
G á đ c sự ộ đ t ệt
ớ ế R b X ớ à ả là
à là ậ ả à ờ là ả
b à ả lý l à ậ . à ả là
à ớ ớ l là à là
quy l . ậ à à l
à l à ả lý à ặ ớ ờ là là là ế à
ả bả ế l à à
.
bà ế à ờ ế ậ ế à
ế ớ ờ là ả à ờ
à à ả lờ - ả
là ? à là ế à ? ả bà ế ả là ớ
à bả là ả ả ờ là ả lý à à là
và kh ả l à . Và bà ế ớ
à l à ế
.
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 9944
â
ớ V l ế à ế
à ả l ặ l b
à ặ ả lý à t
là ) ử lý ặ à . là là
à b ớ à
ậ ẫ . à ẫ ả ặ b D ả
ậ ế l …
à ế à ế ế b b
ế l bà ế l
. Vậ à ả ? b ờ ờ ả lý
ả à l – ờ ế
b ế là à ả ).
à ế ế D ậ à
ẩ ? ờ ử D
ả b à à ả l
ặ là ử
– à
ớ ờ l ả ẩ ặ D ặ ả là
là à . Vậ b D
?
K ú à ả ế ú à ờ ế
ờ b à D .
l l ế ả
ậ à lĩ ế . ả ờ ả lý
lớ ặ ặ ả à ả ú ế
là ế à ả ế . ờ ả lý ử à
ả ế ả ặ l ế à là ế
ả l l ế à à ế l ặ
ế à ờ . ế b
D ẫ ế à ặ ặ à è
à ả ế .
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 9955
l là là à ả D b à
b à à
ả à ả . Vậ ế là là ế à ?
ẫ l l ờ là b ớ là
ế à . à ế là ú
ả à à à ớ ớ .
b ặ là ờ ế à . ờ ế ả
TNA c ế à lĩ ế .
l ớ à ả là l l là ặ
b ả à ế . ờ ế
à ả à ả b
à b ớ b l ớ l ả
.
Q ế à là ậ
ậ . V à ờ
ớ ả à ú ế ế . Vớ
là ế ậ à ặ ú
à . ả ế
à l . D ậ là ú
à ớ ả ờ là
ế l . ả là
là l . D ờ ế là ặ ùy theo
là à ặ l .
ứ â
Vớ ế bà b ả ế à là
ả. ớ ẫ là ờ ế
là ả l ậ Q à l ả
. ế à à D ử
ậ l .
à D . ờ
ậ à à ả. l ử à ớ
ờ là ờ là .
Quan sát
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 9966
à là là .
là ế à . b
cách quan sát không tr ế ĩ là à ậ
ặ à là .
à ả ử l ) ú
l ý à . là ả
ế à ế . l ế
ế là là à b ế
à ế ờ là . ậ l
à ả là là ú ?
ỏ g
V ử là ặ b ế . ý ử
ẫ b ả bả l l ả .
ẩ là ý ế là ả
ậ . D ẫ b b ả
ớ là ả ú ế .
ặ ế ả l ậ ả ậ
là . ế ờ ú l ả lờ .
là ậ ặ l à ậ .
à b ế à là
ờ .
K ậ ớ ờ là ú ớ
à l
à ế ờ l à l
ả ?
ả g ỏ đ ề
ả là ặ
l ). D ế à ử ớ . bả
là b ế ậ ả ậ l ậ ớ
D . à à bả ờ
bả ả l à à ờ
ờ ả lờ . à l
à à .
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 9977
ả b
lớ ĩ ờ ả ả
à .
M ả g
V ả ớ ế lậ bả ả .
là l l ờ
ờ là à ử ớ à .
í ó
ậ ú ý à l à ờ l
ả ậ ế
à ậ ế ả ú l
à .
ọ o đ ớ g ắ
ờ ớ ế à ớ
bà ế ả ẩ ớ ặ l ớ
à . ử à b à
lậ à ớ ờ l ả ậ D
à ớ ế à . là l
ả à .
Đ g g
à l ế à
. Ý ế ậ b à ờ là
à ờ ử
l à . ả b
à ậ là ờ . à ờ
l là à b à b ả lý
ế là lĩ à
.
í C í D , T
D ả ế à à ậ
à lý ả ế .
ờ là l ế
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 9988
à . ả ậ ả ẩ
ặ ờ ả lý b ớ à
ế l .
ớ là D ử ả là
. là
c ậ D l à
à ế l . ử
à l ý ) ử ế à
à à à )
ử à
à ) là l ý à là
ậ ả là ờ ử ế à . ậ bà
ặ ờ là ả là l là
è là là ) à là là ử l
ế à ế ặ ế l à à
ế l D ớ
là ế ả à bả .
bà ế à ả ế ả à là
à . ẵ à ặ ớ
ờ ế lĩ à .
ế l ẫ ờ là ả lý ả ả lý ế
l à ậ .
l ế b à à
à b ử ặ à à l ú
ặ ả. l l K ll K
K l ) à là ờ ờ
b b à D b b lậ ế l à
à ế ả à ả . ế
à à l lý à l
ặ ế ớ là ả l . ậ
à là à lậ ế à
các D à à à l à
à à ờ là lậ .
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 9999
ủ
ThS. g Q Công
ở B át t ể ộ ê R
à à lậ ớ
ú à l à
. D ớ ẫ là
) à à l
ớ à à ả l n ngày
à à à lớ .
ế b ớ ế à ả ế )
) Z ) ả ế
) à à l ớ .
l ả bả ặ ặ ớ ế
. . ả ế ) à lậ bả
ế ớ ớ b . là b ớ
b ế ớ . là à
ẩ ặ ặ ớ
ớ . 4 lậ b b ử l
dài.
ả à là ế
ế .
là b ế bả ớ
. Vớ à
V là Z) ế à à
à à ) là
à là
1. à nhân l
2. l ậ à Q
3. à à n
4. L b ú l
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 110000
5. R )
lú à là ặ à
à lậ ậ à b b b
. à ờ
.
Các Ban Tài chính - à à -
à à à
ả .
là b ớ ặ à ớ à
ú ớ à ẵ à b ớ b
lớ . ế . ế ý à ớ
ế ú à à ý
ớ .
t ú .
b b là lĩ
V à à ặ
ả à .
l à à lậ
ớ à ả ú à
l à ờ . ế ậ
à à V
.
Vớ ặ là ả là
ả ú .
à là ế
à à . b
ẫ ờ ờ ế ớ ế ặ
Kỷ à lậ ế là à
ớ ế ớ ặ
à à b V b
ặ ý à
l à . ..
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 110011
ớ .
ả ế ế ả
ế . ả à là
l .
ặ ớ ờ ặ .
D lớ ớ à bà l
ậ à . .. ớ l b
ờ Q ả ớ à ả
phá l E là
ớ ớ ớ .
X ậ R Q ả l
D ) l à ả
à ế.
ậ à là ế à là
ế à l
ớ . l ặ ờ à
à à R .
ậ b ớ ế ặ ờ ớ .
à 6 4
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 110022
ề ô – â
g ễ T ị í L
ó B t - R
ả ý đ p đ ệ t ệt
g ễn Khánh Minh
Phó B áp t ệ độ R
ở p sự – t Bả c
ả R ) ế à à
ậ à à l ậ ớ
à à à à . à à
b )
- à à à R
R b ế ế b à
l . à ế à ả
à - ) R ú
ờ R ậ à ế
nào.
Ứ Ă Ệ Ụ
. Ứ Ă R Ô
• à ả lý b .
• à à
à ậ R .
• ả b ả R
à l .
• Q ả lý b à b R
+ ế ế à Q ả lý R b ả ế ớ ẫ
R à
+ ậ ậ ả ả à R à
lên web
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 110033
+ ậ ử lý bà ả à ặ ớ
bà ặ b
+ ế ế b l b
+ Q ả lý b à R
+ b ớ l ậ à ế b
• X b ậ R
+ X b ậ ẩ ử ả
à à R . à ử ớ
.
+ Q ả lý ả à b à ả
HRA
• X bả ẩ
+ D ế cho Ban à – Ban C
+ R
+ à
+ Kỷ ng
+ l
+ ế ế ả ẩ b à ả b à .
• R
+ ế ế ả ẩ ả R b ờ
ả b .v.
+ V ế bà ớ à
+ ý l
• b à
+ X ớ R
ả b ả b à ả à ờ
à ờ ả R l ế ớ
.
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 110044
. Ứ Ă Ố OẠ
• Xử lý l ế .
• ú ế à lĩ
ả ớ l b à
lậ l .
• Q ả lý ớ Q ả l
D R )
• K ú à à ớ à ớ à
.
• ế ậ à ử lý ế b ờ
ớ b à ế .
• D ả à b ế l ế
b à ế .
• D ả bả ử ế l ế .
• ế là ớ ẩ b
là ớ .
• Kế b ớ à à à ả lý l à à .
• ậ ậ à .
Ơ ẤU Ổ Ứ Á Ứ
ờ
b ế ế à ẩ )
D b ả à bà ế )
à ế ế b )
K
)
b : ế V )
ớ
à b ớ à ớ à )
ế )
lý ý à )
à K
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 110055
l R ớ à l
ế ế ớ
R . S ặ ế ớ à
à ả l ậ ớ à
R .
à à lậ ế b
b l
• ờ ú ú ẫ
b ẩ ớ
• ú ú ý à à
à ả ế Q ả l
• à l lớ ế ậ ờ
à ả ế R là à ờ
ả
à
ý ế ặ ế
ặ à ả ẩ ớ à ậ
ậ
Dẫ ậ à bả Kế
.
Phó Ban - - )
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 110066
b l ý ế
à
ậ à bả Kế
.
ụ
ề
l ế b
ả ả l ậ ớ à ế à
l b ặ à
b à à
ý ế bả ế ặ ả ẩ
ớ ử à l
ờ ậ ậ ế
.
ỗ
ý ế ế ờ
ờ ú ờ à
là b ặ à
ờ ậ ậ ế
ờ .
Á ƯƠ Ệ U Ề Ô Ủ
ớ à ớ à à ớ
ử b
. . ế ế à ế V R
b . b . . ) là ả
.
b ả ẩ ử à à
l ế bà ế ả b
à ớ ẫ à
à ậ . Vớ b
ớ ả
à ờ b à ớ à
là ờ là
nói chung.
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 110077
ớ à là D à
) à . là à
b ớ . b
l ế ế
à .
Vớ ế l ế à ế ớ
l ớ là ớ Q ả
l D .
ế à à ờ ả l lẫ ậ
ờ ớ .
Á Ố OẠ Í Ủ
R b ớ à
l ớ là l à à .
ế ớ R là V X O …..
ớ ế l ớ R ớ
R à ế à
lĩ ả
à à l l V .
Ế LU
à ớ 4 ế ả ế ế
à R ớ à à ớ
V O à R -
ặ l ả
l lớ à ả ậ ế
. à ẫ l ế
ả bả l à ế R . V
l ú ờ ậ ý à
và l à ả R
ớ à ế.
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 110088
ô - â
Đ o T ọ g g
ở B R
g ễ T ị T g
ở Ban Chuyên môn
LB sự L độ ã ộ
ớ ế à à là
. à ờ ế à b
à ả lú à ậ
). ế là b à R à à -
à bà ế - Kỷ ế à à
bà ế . b ậ
Kỷ ế ớ b ả à ớ R
à à à à à
.
Bài v ế à ớ ớ ú ả là ờ ả à
à ậ
ả ) b à à à
... à à à
. à ế à à R ả ẵ à
à - à l .
. C í o g g T í - í R
à – à R
là ả bả à à ú ờ
ả lý ế là à ) ả bả ậ R
ờ b à .
à R ế à lậ . à ế ớ à
ế - -HC
lậ là ả lý à . à R ớ
l à ế à à .
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 110099
R 4 là . .
là à . ế
ả R ả ớ à ả
ả lý. ế ậ à ử
là . R l ế ớ .
R 6 ả )
. ế ớ à lậ ế ớ
à . ế là ả l l à l
R ặ ả ờ . ớ
ả ờ à R ậ l b
ặ à à . Và
R b O ) ớ là
b l ).
ả à ế b
ả R là ) ậ là
ế . ớ à - l
b ế ớ l
ớ lớ à R ế à ….
à l b à b ậ
ế ặ ờ ả l ặ ớ l ế
ặ b ) à ẩ b à l ế ú ế ).
Kế ú ả R à – à
ờ l ế à l ế ử lý ế l
ế ậ .
à à à R -HC ẩ b l
ả ặ ả b ả ả
lý ử ế ả bả à ờ l
ặ à . ả l l bà à
à b ớ à .
2. C ủ T í – í R
Ban Tài chính - à b b
b à à b Kế à .
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 111100
b ậ ờ b -HC.
ả ế à - à b b
ế à à l ậ ớ là
à à ả ẵ l ả ậ . à
l ậ ả ế
b à b ờ ế à à
b ờ là ờ ớ ờ à à .
3. ữ g ó
b à b là
à b à - à à
mình.
là lĩ . D
ế à l
b ẩ ậ ế ờ ả lý
ế l à ả ờ lĩ
à ế ả lý ả bả
– ớ .
ớ b l à à à là
ậ l . à – à ờ
ả à ả l à lý
b ả ờ ử à là ế
ớ là ế …..
ặ ậ là ớ à
ả ớ ế là ả à à –
à R là . R ế
à à à – à ).
4. ữ g ọ g ị
à ặ ả ú là
bà ớ ớ ả à – à
ờ à – à ặ
à ử lý ậ
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 111111
b ả . - b ớ ớ à
ờ à
à ả ả ử l b
à ờ ). ế b ờ à
ả bả ú .
Q ả lý à à l -
b à ặ ớ b –
à ậ à
ờ à à ả ế ế à
.
V b à - ờ ả
b à ế b ớ à .
V ả lý à ả b à à b
b - à ý . b b à l )
ử ớ ậ b . ả lý ớ
ế ử à à ả à ặ ờ
b ế . Q ế ả lý à
à ậ ậ ờ à b ế à
viên.
ậ ý ế à
à b ả.
- l ý ế ý ú
ế .
S R b à b à
- à à . ế ế à ậ l
ớ ớ b ờ ả à R . .
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 111122
:: k ủ k ủ
à là bà ế
ả D ô ụ
. ạ T ị g L
ê B ể ụ R
G á đ c á ầ – ột s c t ỳ
ú ế
• D D )
• l ả )
• S S )
• l )
là ĩ – 4. S là ậ
à lớ ậ là ờ ẵ ờ là
à b bè ĩ à .
à R ớ ĩ b l
ế ờ ờ là ả ế l ế ờ
. à ĩ à
. ĩ ĩ l ế là ả
ờ là ậ à - l ử
ặ ).
ả . b
b ế ế ế à là D S à bả ả ú
là bà D S . b D S ả à
à ử
à à ớ ờ . D S b bả à ế ú
b b ế à à ờ ả lờ .
K à b ế l l l
D S à ậ à lớ b ý
ế D S ả lý .
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 111133
K là b ế à ớ
Employmen Q ả lý - ) ả
. lý là b
l là D S . ả lý ả là
bà à . ả à
b ả ờ ớ à ).
ả ú ờ à ế ú ả lý qua hành vi
. ú . ú
ả l à . ả ế à ế
ý D- D ) à ế à
ả lặ lặ l ý - l ả ) à ế
à là ớ ý S- Steadiness
) ế à ý -
l ) à l ả là là ớ
ờ . ẫ ế Sế à ý
. ậ ờ là ế ú ờ ú là
ả ả b à là
ớ bà à .
ả ú b l ế D S .
b là 4 à l
– ) . S
à à là ý D ả à
ả l ậ à à
à ớ .
K l à O l b à ậ - BT). Ch
O à R ả O à R
ả ). Vớ , là à R
là là l lớ . b ả R ờ là
ả . Và l b ế
D S ả ế ú ờ ú . Sử
D S à l l l ả . R
à à à D S ả lý .
ớ à R D S à .
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 111144
b ả à 6 4 b R
ế là à Q ả l D
R ). R ú l ậ là ờ .
ú R lĩ l ế ả
l D S .
là à ả D S là
. R R D S
ả à ả . ỷ à lậ R
ú à à à R à
thành công!
.
.
Thành viên HRA –
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 111155
7.2 ẫ ậ ủ ứ
T . T ầ ả Y
/G ả ê ROD
( ả t sự át t ể ổ c ức )
ế ậ à là l ớ
viên và c ý ĩ ế ớ b ả ậ à
ớ ớ . ậ ớ ẫ ậ à à
là ớ à ớ ặ b .
Cầ ọ g ữ g ộ d g o o g ớ g dẫ ộ
• ử à
•
• b ậ à ế ớ
• à à à ớ
ớ g dẫ ộ o
ớ ẫ ậ ớ b
• ặ ặ à à ớ à ớ à là
• ớ ẫ ờ là ử ế b à
• ờ ả lý ế à ớ bả ả là
à b
• b ặ ả lý ế b ) ớ
ớ ử
à ử à ớ ớ ặ
à ớ à à ả
)
• b ế à ớ à ế
. b ớ .
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 111166
• ế ớ ờ à b ậ à
ặ . V à ú à
ế à ớ ờ .
• lớ ế ớ à
là l ớ .
L :
• à ớ à ớ ả là
ế à là à là ú b ế
b ớ à
à ậ à . là ả à à à
b ậ à .
• ớ ẫ ậ ế l ớ à
ớ ớ b là .
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 111177
7.3 e ô ằ â ả - ô
k ô ề
ạ T
ả ý sự ổ c ức I t t t ệt
Ổ U
à à ế ớ à ớ à lớ .
à l ớ ế
b ậ ặ b à ả . ả b
à b b b ế ế ả ớ
. ả là l . K ớ
ĩ ớ ậ ả
là ờ l . Vớ ờ l
ờ à ờ là ả ờ . b à ờ
ế ế è l
ậ ế ớ à . V là ế
ế à à à
à ả là
à à . ậ ả à à
à ả à ờ .
à à ậ
ậ à l .
ế à ả là ậ ờ là ế
ế l là . K
ả . à ế l à à
c à à
l ế à ế …. ế ế à è l
ả l ế
ả là ế
ờ ờ lĩ ế à è l
ế là à ả . à
S à à lĩ
à ớ à ế ỷ lý
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 111188
ế ậ ờ lớ D K lb ớ à
4 K lb’ l ) 4 à lý ế à
. là ế ế ế à è l
là
) Rà ế l l bà
ớ ớ ) ả l ậ
ả bả ả à à ớ à ế l c
) ậ ế
à à à à 4) ) ả
ờ ế ế ậ ả à b l
ả ế . à à à à
ế à ác doanh n
Úc, Sy … ậ à ớ ử à
l l ế
à ậ à . Kế ả là ế
ế à è l ú
à ả là . ậ à
ớ ớ b ờ à l . bà
ú à l là ý à
Q ả lý ặ b ờ là ả là ú
l à à ả là
à à là .
D Ờ Ọ Ỏ L Á Ộ Ô Á Ế Ệ Ờ
Ế L Í ƯỚ ỆU UẢ Ơ
D K lb ờ lý ế ờ lớ . Ô ả
ậ ờ lớ là )
) Q à ẫ l ) K à
4) ử à ớ .
K ế ế à è l
S lý ế ờ lớ K lb à l ớ
à ậ ậ 6 D l
O z . K ậ à ế
à
ờ . V là Q ế à l
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 111199
ế ả à . à
ế à
à ậ ả l ế à ế ả lớ
à l .
Ứ ớ lý ế K lb
. à ẫ
l à là ả . ú à
l ế l à ớ
. ú à à ) ế
ậ
. S ế K à
à ả ả l ờ Kế
). ý ế à ả
l b ý ế à .
S ế lậ ế l ờ ả à ớ S l
). ế l ờ à à
). lý b ả b
à ờ ế à à
ế . là à
à l ế ả ế .
à là l à ả ờ à à
ẫ à ớ ờ ế à là
ớ . ế ớ à ờ à
ả à là .
ế ú ẩ à ậ ế .
à l à à b
à à à ả S
Edmondson, Lynn, Chan , P E K b à l à
à lĩ
Sy ậ là l
ĩ à à ặ b ế ả ử
ả à ế ả à ả l ậ l ặ ế ả à
. b ế ả
à ả ả à ả
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 112200
l ậ b . V ậ à ớ
à à b ế ả à ý ế
à à
ả . à
ả ế ả ế ả là
.
Ẻ Ệ Á DỤ Ô Ì Ạ Ổ Ứ Í Ủ
UỐ Ế L E O L
ậ à ớ ử à
l l ẫ
ậ à . l ặ ớ à
6 ớ ú à à
. l ặ
lớ b ả ế ế ớ ặ
à à à à . l lớ à
6 ả l l
l à à
V l à l à ử à à .
l
ớ ả à là . à là
l ế
ế à è l à l
à à à
à ậ . ả à ả à . à ả
à là ) ế ờ ) à ặ
à ) ế à . ế
là ế ậ ế
à à ả lý ế ế à
là ế à .
ế ờ là à ả ớ
à ờ à l là
. ờ ậ ờ à à
ậ à ờ lẫ là
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 112211
ú ả ả .
ế ả ả là l ý à
à ả bả à b
à ế b à là .
Ế LU U Ế Ị
V ậ là là à ế b ờ
à l à . là .
S ả à ả
ế à . D
ế ế à è l
à ế ớ ế
l l à ả lý ặ b là ờ là ế
ậ ế l à l ả ế l
ả bả l ờ à à . ậ à ớ
b ờ à l l ả.
L ỆU ẢO
• Armstrong, M. - A handbook of Human Resources Management
• Baker, W., Sinkula, M. - "The synergistic effect of market orientation and learning
orientation on organizational performance.
• Barker, M. and Neailey, K. "From individual learning to project team learning and
innovation: a structure approach".
• Casey, D. - Managing Learning Organizations. Philadelphia, Open University Press.
• Chan, C, Pearson.C, and Entrekin, L.: "Examining the effects of internal and external team
learning on team performance".
• Chan, C., Lim, L., and Keasberry. K "Examining the linkages between team learning
behaviors and team performance". Chartered Institute if Personnel and Development (CPID),
Training and Development Report 2003.
• D . l
• Edmondson, A - l l S .
• Edmondson, A. Bohmer, R. and Pisano: "Speeding up team learning"
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 112222
• Edwards, M. - Organisational learning in Non-governmental Organisations; What Have
We Learned? Washington DC, World Bank
• Fowler, A. - Striking a Balance: A Guide to Enhancing the Effectiveness of NGOs in
International Development..
• Fowler, A. The Virtuous Spiral: A Guide to Sustainability for NGOs in International
Development.
• l . R. l l z
• Plan International Human Resources Directions and Strategy, News and Views.
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 112233
L L ccảảmm ơơnn
T ặ b ậ Kỷ ế – l à
à ả b à R
ớ à ế bà ậ
à ậ Kỷ ế à Kỷ
à lậ .
D ờ R b ậ Kỷ ế
. R à ả ả .
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 112244
Kỷ yếu: HRA 10 năm Hợp lực và Phát triển 112255
TTrrâânn ttrrọọnngg ccảảmm ơơnn