10, tp - static.proship.vn · 118 Đường ba tháng hai, phường 12, quận 10, tp.hcm hotline:...

118 Đường Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 10, TP.HCM Hotline: 08 66884488 - 08 66889944


HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

HỆ THỐNG QUẢN LÝ CỦA PROSHIP.VN

1. Cách tạo đơn hàng ………………………………………………………………1

2. Kiểm tra trạng thái đơn hàng ………………………………………………….2

3. Kiểm tra chi tiết từng đơn hàng ……………………………………………….3

4. Tìm kiếm các đơn hàng đã từng tạo ………………………………………….4

5. Cập nhật thông tin khách hàng ………………………………………………..5

6. Cập nhật sổ địa chỉ……………………………………………………………….6

7. Cập nhật tài khoản ngân hàng ………………………………………………...7

8. Cách tạo nhanh nhiều đơn hàng ……………………………………………...8

9. Cách tạo đơn hàng từ file excel ……………………………………………….9

10. Chi tiết cách nhập thông tin đơn hàng trong file excel ………………….10

* Quý khách sử dụng email và mật khẩu , đăng nhập vào trang http://proship.vn/dang-nhap/

của Proship.vn để tạo đơn hàng theo hướng dẫn như dưới đây

* Nếu có thắc mắc , quý khách vui lòng gọi tổng đài (08) 66884488 – (08) 66889944 Proship.vn

luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.

http://proship.vn/dang-nhap/




CÁCH TẠO ĐƠN HÀNG

Bước 1:

Chọn “Quản lý vận đơn”

Bước 2:

Chọn “Tạo vận đơn nhanh”

Ghi chú mô

tả sản phẩm

Chọn ai là người trả

phí ship: người gửi

trả phí hoặc người nhận trả phí

Chọn gói cước(Gói có tốc độ nhanh sẽ có

cước phí cao)

Quý khách ước lượng khối lượng của đơn hàng và

nhập vào ô trống theo kg

(không được để trống)

Thông tin của người

gửi (Nếu

bạn muốn lấy hàng ở

địa chỉ khác

bạn chọn “Chọn địa

chỉ khác”

nhập địa chỉ cần mong

muốn vào)

Tiền thu hộ

là số tiền

quý khách muốn

Proship thu

giúp (Số tiền này

không bao

gồm phí

ship)

Có vấn đề gì cần lưu

ý về đơn hàng quý

khách ghi chú vào phần ghi chú

Tick vào

dịch vụ

bảo hiểm

và nhập

số tiền

Tick chọn

lấy hàng tại

nhà đối với hàng đi tỉnh

Hẹn giờ

để nhân

viên đến

lấy hàng

1


KIỂM TRA TRẠNG THÁI ĐƠN HÀNG

Chờ lấy

hàng: Quý

khách mới

tạo chờ

Proship

đến lấy

hàng

Đang lấy

hàng: nhân

viên của

Proship đang

đến nơi Quý

khách yêu cầu

để lấy hàng

Hủy lấy

hàng: Quý

khách hủy

đơn hàng

vừa mói

tạo

Lưu kho:

Món hàng

đang ở kho

của Proship,

có thể là kho

64 tỉnh thành

Đang giao

hàng: Nhân

viên Proship

đang giao

hàng cho

người nhận

Đã giao hàng:

đơn hàng đã

giao xong, bên

Proship và

quý khách đã

hoàn tất mọi

vấn đề

Trả hàng: khách hàng

không nhận hàng, sai

hàng, sai thông tin người

nhận, không liên lạc

được với người nhận,…

bên Proship phải trả hàng

cho quý khách

Giao thất

bại: đến giao

hàng mà

không giao

được, không

đúng địa

chỉ,…


2

Số lượng đơn

hàng thuộc trạng

thái đó


KIỂM TRA CHI TIẾT TỪNG ĐƠN

Bấm vào biểu

tượng “kính lúp”

hoặc mã đơn

hàng để xem chi

tiết thông tin

đơn hàng

Ghi chú: Tất cả các ghi chú

của Quý khách và Proship đối

với đơn hàng trong suốt quá

trình nhận và giao hàng hóa

Trạng thái của đơn hàng, nếu lưu kho thì đang ở

kho nào, nếu giao hàng thì kho nào giao

Ghi lại lịch trình của đơn hàng từ

khi khởi tạo kết thúc đơn hàng:

thời gian, nhân viên nào thực hiện

hoạt động trong đơn hàng này

3

Chọn “Quản lý

vận đơn”


TÌM KIẾM CÁC ĐƠN HÀNG CẦN TẠO


Chọn khoảng thời gian tạo đơn hàng

cần tìm kiếm để kiểm tra toàn bộ đơn

mà quý khách đã gửi đến Proship trong

khoảng thời gian đó

Chọn khoảng thời gian hoàn thành đơn

hàng cần tìm kiếm để kiểm tra toàn bộ

đơn mà quý khách đã gửi đến Proship

trong khoảng thời gianđó

Nút Excel: Bấm vào ký

hiệu Excel để xuất thông

tin vận đơn ra file Excel

4


CẬP NHẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Bước 1:

Chọn

“Tên khách hàng“

Bước 2:

Chọn

“Cập nhật thông tin”

1

2

3

4

5

Lưu ý: Thông tin 1, 2, 3, 4, 5 Quý khách tự điền và cập nhật

Nhập các thông tin thay đổi

vào trong khung tương ứng Bấm Lưu thay đổi sau khi cập nhật

5


CẬP NHẬT SỔ ĐỊA CHỈ KHÁCH HÀNG

Bước 1:

Chọn


Bước 2:

Chọn


1 2 3

4 5

Lưu ý: Thông tin 1, 2, 3, 4, 5 Quý khách tự điền và cập nhật

Nhập các thông tin thay đổi

vào trong khung tương ứng

Bấm Lưu

thay đổi sau

khi cập nhật

Khi không sử

dụng điện chỉ

này, Quý khách

có thể xóa địa chỉ

này

Địa chỉ chính là địa

chỉ mà Quý khách

thường xuyên đên

lấy hàng Thêm địa chỉ là muốn tạo

nhiều địa chỉ lấy hàng

6


CẬP NHẬT TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG

Bước 1:

Chọn


Bước 2:

Chọn


Nhập đầy đủ thông tin vào các ô trống quy

định gồm: tên ngân hàng, số tài khoản, họ

tên chủ tài khoản, tên chi nhánh Bấm lưu tài khoản

sau khi cập nhật

Bấm xóa tài khoản

khi không sử dụng

Chọn nút này để thêm tài khoản ngân hàng để chuyển COD

7

118 Đường Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 10, TP.HCM Hotline: 08 66884488 - 08 66889944 8

CÁCH TẠO NHANH NHIỀU ĐƠN HÀNG

Bước 1:


Bước 2:

Chọn “Tạo nhiều vận đơn”

Nhập các thông tin cần thiết để tạo đơn hàng: Họ tên người nhận, số

điện thoại, địa chỉ, người gửi hay người nhận trả phí, gói dịch vụ, khối

lượng, thu hộ, nội dung hàng hóa và ghi chú về đơn hàng

Chọn nút thêm đơn hàng để thêm các

dòng nhập thông tin đón hàng Chọn lưu vận đơn sau khi hoàn

thành để gửi tới Proship


CÁCH TẠO ĐƠN HÀNG TỪ FILE EXCEL

Bước 1:

Chọn “Quản lý vận đơn” Bước 2:

Chọn “Tạo vận đơn Excel”

Tải file excel mẫu của

Proship về máy tính của

quý khách để nhập

thông ttin đơn hàng

Sau khi nhập đầy đủ thông tin

đơn hàng, quý khách chọn file

excel đã có đầy đủ dữ liệu

Sau khi nhập đầy đủ thông tin

đơn hàng, quý khách chọn file

excel đã có đầy đủ dữ liệu

9

Lưu ý:

- Vui lòng nhập khối lượng KG

- Khách hàng nên tạo file Excel dữ liệu về trước khi Import đơn hàng.


CHI TIẾT CÁCH NHẬP THÔNG TIN VÀO FILE EXCEL

Sheet ”ImportData”:

Quý khách chỉ chỉnh

sửa trên sheet này

Các sheet khác: Quý

khách giữ nguyên

sheet còn lại Lưu ý: Nhập và nhấn phím Ctrl khi kéo để coppy các thông tin.

Nội dung hàng hóa:

Nội dung hàng hóa

trong đơn hàng này,

Quý khách có thể ghi

chú trong ô này

Tổng khối lượng(kg):

Quý khách ước lượng

đơn hàng bằng Kg

Số tiền cần thu hộ(COD):

số tiền quý khách muốn

Proship thu hộ giúp quý

khách (Số tiền này không

bao gồm phí ship và được

nhập không có dấu chấm,

không có dấu phẩy)

Nhập thông tin người nhận bao

gồm: tên người nhận, điện thoại

10


Nhập địa chỉ người nhận chỉ

nhập số nhà và tên đường

Tỉnh Thành, Quận Huyện, Phường Xã của

người nhận: Bấm vào mũi tên ở mỗi ô để chọn.

Lưu ý: Phải chọn Tỉnh Thành rồi mới chọn

Quận Huyện, chọn Quận Huyện rồi mới chọn

được Phường Xã.

Gói dịch vụ và hình thức

thanh toán: bấm vào dấu

mũi tên ở mỗi ô để lựa chọn

Mã đơn hàng: nếu

shop có mã vạch dán

trên đơn hàng thì

nhập mã vạch vào.

Lưu ý: Nhập và nhấn phím Ctrl khi kéo để coppy các thông tin.

CHI TIẾT CÁCH NHẬP THÔNG TIN VÀO FILE EXCEL(tt)

10

10, tp - static.proship.vn · 118 Đường ba tháng hai, phường 12, quận 10, tp.hcm hotline:...

Documents