101116 äldrecentrum
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Sociala medier och Äldrecentrum
Kajsa Tirén, kommunikationsstrateg SKLÄldrecentrum
16 november 2010
Dagens punkter
Avbryt gärna med både frågor och inlägg!
- Vad är social medier
- Bevakning av sociala medier
- Kommunsektorn och sociala medier m.fl – lite exempel
- Juridiken
- SKL och sociala medier
- Vad kan Äldrecentrum göra på detta område?
Sociala medier
- Social medier: ”Samlingsnamn för platser och tjänster på nätet som för samman människor och låter dem skapa eget innehåll och interagera med varandra.”
Wikipedia
5
Sociala medier - en utmaning
Cecilia Orrby [fd informationschef, Täby kommun]
– ”Tidigare hade vi någon sorts ambition att ha kontroll på det som skrevs i media.
Idag tror jag att vi får ha örat mot marken genom att vara närvarande och delaktiga i konversationen på nätet.
Som offentlig verksamhet har vi också legala aspekter att ta hänsyn till, gammal lagstiftning som måste tillämpas på helt nya medier”.
(Infopaqs nyhetsbrev oktober 2009)
8
- BLOGGARBlog = weblogg
- 6% av nätanvändarna har en blogg =runt 350 000 i Sverige.
- Carl Bildts blogg en av de första politiska i Sverige http://carlbildt.wordpress.com/
De största sociala medierna
10
De största sociala medierna
- Communities, mest använda är FACEBOOK
- Facebook – cirka 3,8 miljoner användare i Sverige (c:a 520 miljoner i världen)
- http://www.facebook.com/
11
De största sociala medierna, forts.
- Kanske runt 500000 Twitterkonton i Sverige idag – OBS osäkert!
(över 105 miljoner i världen)
- http://twitter.com/
• Microbloggar – den mest kända är TWITTER
12
De största sociala medierna, forts.
Wikis = användarförfattade uppslagsverk
- Störst i världen är Wikipedia
- Andra exempel är t.ex. Makthavare.se/wiki
- Akta er för försköning!
- http://sv.wikipedia.org/wiki/Portal:Huvudsida
13
De största sociala medierna, forts.
- YouTube, Flickr, Bambuser, LinkedIn………..
Hur bevakar man
Finns olika typer av mediebevakare helt gratis:
•Knuff
•Twingly
•Tweetdeck
•socialmentions
netwibes
•superstart.se
Landsting, kommuner, myndigheter…
Några goda exempel
- Katrineholm – föregångare, bl a tack vare aktiv kommunchef
- Borås – c:a 45% av sin hemsidetrafik via Facebook, 20-25% Twitter
- Karlskoga – Kommunellt på U-tube
- Riksantikvarieämbetet – identifierar bilder via Flickr
- Karlskrona snappade upp mycket om Rödeby via webben, och spred info denna väg också
- Stockholm stad – utvecklingsbloggar
- Ulf Bingsgård, KSO Trelleborg – kommenterar artiklar på webben
17
Inte så vanligt med bild och film
Järfälla – ej officiell
Torsby
Karlskoga
18
Ofta förekommande på sociala medier…
Vi som tycker det är rätt att ta emot flyktingar i Vellinge kommun!
Vi som tycker att Borlänge kommun måste göra något åt skolmaten!
Behåll gratis parkering i Enköping
Rädda Mossebo dagcenter (Tranås kommun)
19
Framtiden – en mix?!
Miljöpartiet en föregångare…
20
Visst finns det möjligheter
- Ökad kommunikation med medborgarna
- Ett snabbt sätt att sprida information via dator och mobiler – kan t.ex. vara ett utmärkt krishanteringsverktyg
- Ger fler sätt att nå olika och kanske nya grupper
- Och visst kan det lyckas attanvända verktygen ……
- …..men utan innehåll betyder det inget – mediet i sig själv löser inte alla problem.
21
Vad säger juridiken?- Liten gråzon råder men…
- Viktigt att klargöra om en anställd använder sociala medier i tjänsten eller ej.
- De inlägg som görs på olika sociala medier inom ramen för myndighetens verksamhet, är allmänna handlingar.
- Handlingar som inte omfattas av sekretess behöver inte registreras utan kan hållas ordnade så att de är lätt sökbara.
- Myndigheten bör fatta ett generellt gallringsbeslut om att handlingar av tillfällig eller ringa karaktär får gallras när de inte längre är aktuella.
- Myndigheten bör ha en förteckning över vilka externa webbplatser myndigheten är aktiv på.
- Bloggen eller andra sociala medier bör ”ögonblickförvaras” t.ex. varje halvår.
- I enlighet med Datainspektionens utlåtande i september måste man ha god koll på sina sidor – kommunen ansvarig för kommentarer
22
SKL och social medier
- Social medier en del av webbpolicyn och mediepolicyn, har omarbetas för att ge tydligare inriktning
- Checklista för jobbrelaterad närvaro i sociala medier på gång
- Vi har Twitterflöde: www.twitter.com/s_k_l
- Bloggar bl a under avtalsrörelsen och omE-tjänster/e-samhälle http://www.skl.se/web/Blogg_om_eSamhallet.aspx
- Bambuser för att livesända presskonferenser och seminarier
- Kartlagt vårt läge sociala medier/bloggosfären
23
SKL och social medier, forts. - För medlemmarna
- Nästa vecka presenterar bredare undersökning av användandet av social medier i sektorn. Hur vanligt är det, hur använder kommuner och landsting sociala medier m.m.
- Ska samla strategier / riktlinjer från medlemmarna på webben för en databas över goda exempel
- Konferenser om sociala medier – populära!
- Ser över juridiken
24
Förslag på liten checklista
- Är det möjligt att sprida era webbtexter via social medier?
- Har ni kollat Äldrecentrum på olika Wikis – t.ex. Wikipedia?
- Har ni kartlagt vem som skriver om er i bloggosfären/sociala medier?
- Har ni en mediepolicy, kan sociala medier vara en del av den?
- Har ni registrerat ert namn på Facebook, Twitter, Flickr, Youtube etc.?
CHECK
?
?
?
?
?
Vad kan ni göra på Äldrecentrum?
- Inom vilka områden skulle Äldrecentrum kunna använda social medier?
- Diskussion två och två - lista tre exempel
- Gemensam diskussion om de exempel tagit fram
26
Inte bara för sakens skull
- Bestäm er varför
- Gör det inte bara för sakens skull – tänk efter hur det kommer att upplevas – flera har fått utstå tuff kritik
- Det är visserligen gratis på webben men det tar tid och kostar på det viset
27
Kontakt
- Kajsa Tiré[email protected] eller 08 – 452 7807
- Juridiskt PM m.m. finns via: www.skl.se/web/Socialamedier