創業資源整合與

無往不利～創業計畫書撰寫技巧

詹翔霖教授詹翔霖教授 -- 屏東榮服處屏東榮服處Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997教學部落格教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrshttp://mypaper.pchome.com.tw/chanrs

• 大陸國務院發展研究中心訪問教授• 大陸清華大學醫藥經營管理所教授• 大陸福建師範大學講座教授• 大葉大學企管、休管系副教授• 文化大學國企系兼任副教授• 高苑科技大學企管系助理教授• 日本產經協會 MTP講師• 行政院勞動部創業顧問師評審委員• 經濟部企業經營管理協會諮詢輔導顧問• 行政院勞動部員工協助方案師• 台灣創意設部中心諮詢輔導顧問• 行政院勞動部 / 圓夢計劃創業諮詢輔導顧問• 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問• 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員• 職訓局產學訓審查委員• 實和聯合醫院副院長• 雙葉開發科技有限公司董事長顧問• 廣東藥學院講座教授

主主要要經經歷歷

著 作• 2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃• 2001.08- 公司多元經營管理策略• 2002.08- 加盟連鎖體制與運作• 2003.02- 產業知識管理運用• 2007.11- 知識管理價值及運用機制• 2008.06-【 EAPs 】在企業之運用及建置流程• 2008.11- 創新管理與企業改革之運用• 2009.09-MBA 企業個案實務分析• 2010.01- 共通核心職能課程實務• 2010.07- 如何建立 TTQS 系統為企業教育訓練架構• 2011.10- 管理與人生【有聲書】• 2011.12-EMBA 管理學決勝關鍵 / EMBA 領導學決勝關鍵• 2012.06- 領導統御 - 主管職責與管理技巧【有聲書】• 2015.01- 香港青年研究學報 - 青年創業與國家政策• 2015.03- 香港青年研究學報 - 探討台灣青年的創業資源與方向• 2015.05- 文化大學健康城市與產業研究中心 - 青年創業發展趨

勢

大前研一說二十一世紀是屬於勇敢的人

錢是用”賺”的，財是要用”發”的

全球創業觀察 (GEM) 」研究顯示

• 台灣的早期創業階段活動指數 (TEA Index)是 8.2% ，比起整體創新驅動國家平均值7.9% 還來的高；民眾的創業意圖則是創新驅動經濟體中排名第二，高於日韓及中國大陸，均反映台灣是一個對創業創新熱忱及友善的國家。

44 ％的台灣青年擁有創業夢想

不知所以然 - 知其所以然 - 其所以然

知其所以然• 經營者最不缺的，往往是「犀利批判」與

「事後諸葛」。• 成功的管理理論，多數是「歸納」過去出

來的。

做生意的四境界•想別人已想到的，做別人已做到的•想別人沒想到的，做別人沒做到的•想別人沒做到的，做別人沒想到的•想別人不敢想的，做別人不敢做的

做生意的四境界先知先覺是老闆不知不覺是顧客

「選擇」比「努力」更重要• 在猴子面前放一根香蕉跟一個金條，猴子

會毫不猶豫地選擇香蕉，因為牠不知道金條可以換來很多根香蕉

• 給一個人金條和智慧，大多數人會選擇金條，因為人們不知道智慧可以換來更多的金條。

創業贏家的 創業贏家的 4P 4P 條件條件• Pencil and Paper ( 將目標形諸文字 )

• Plan ( 制定計劃 )

• Passion ( 熱忱能驅動一切 )

• Perform ( 人生及行動的組合 )

創業主的經營考驗

規模資金少市場小產品少人員少資源少

事業主行為經驗知識智慧夢想野心企圖速度應變彈性堅持創新活力本業專業技術勇敢風險道德

專業經營

營運風險高應因環境變動能力小遵循法規經營能力弱缺產業垂直網路關係缺業態變遷完整資訊缺顧客交易往來基礎

新創事業經營資源創業人才創意構思

轉型為大型企業的困難

• 具備完整事業發展技術或正確經營概念• 擁有充足與良好的可運用創業資金結構• 強勢的創業經營企圖與強烈的成就動機• 組織建構與團隊運作的理念與操作技能• 敏銳的市場嗅覺與正確的策略擬定能力• 能充分享受創業過程帶來的各款新感受• 養成隨時汲取新知開創經營視野的習慣

創業成功的基本要件

巴菲特在某大學演講 -- 什麼叫好生意

• 學生問：什麼叫好公司？巴菲特回答：

「吉列」佔全球刮鬍刀片市場份額 60 ％，

我是吉列股東，我每天睡覺前都想，

全世界有 20 億成年男人，即使在我睡覺的時候，

他們的鬍子都在繼續生長。

每每想到這裡，我就睡得很安穩。

這就是供需。所以，創業要尋找供需機會。

政府的任務• 創建完善環境，整合資源，包括政策優惠、稅制法令、基礎建設、人力資源、行政效率、司法透明、兩岸關係等支援，讓創新創意及創業的理念落實。

持續營造台灣優質創業環境• 自 2012 年起推動「創業台灣計畫」• 以「精進育成加速卓越」為主軸

• 透過三大策略• 「激發創業點子，強化創業動能」• 「精進育成特色，加速新事業成長」• 「優化新創事業支援網絡」

創業台灣計畫

解決人才問題解決人才問題

育才、留才及攬才整合方案培育產業所需優質勞動力、強化人才接軌、打造友善就業環境

(國發會彙提；行政院 103年 2 月 10 日核定 )

育才、留才及攬才整合方案培育產業所需優質勞動力、強化人才接軌、打造友善就業環境

(國發會彙提；行政院 103年 2 月 10 日核定 )

青年創夢

青年圓夢

創業家精神扎根

職涯探索點燃熱情

培養問題解決能力

創業家精神扎根

職涯探索點燃熱情

培養問題解決能力

促進青年就業方案

提升青年就業率( 勞動部彙提；行政院 103年 3 月 10 日

核定 )

促進青年就業方案

提升青年就業率( 勞動部彙提；行政院 103年 3 月 10 日

核定 )

青年創業專案支持青年創業（文創、新農、社會企業）(經濟部彙提；行政院 103年 3 月 19 日

核定 )

青年創業專案支持青年創業（文創、新農、社會企業）(經濟部彙提；行政院 103年 3 月 19 日

核定 )

人才政策人才政策

19

勇於做夢、培養冒險精神

育才、留才及攬才整合方案培育產業所需優質勞動力、強化人才接軌、打造友善就業環境

育才、留才及攬才整合方案培育產業所需優質勞動力、強化人才接軌、打造友善就業環境

人才政策人才政策

生涯/

職涯探索

生涯/

職涯探索

職場體驗職場體驗

創新創意學習

創新創意學習

實踐夢想、開創自己的職涯

態度能力培育

態度能力培育

就業服務職能轉換（職訓）

促進青年失業者就業

就業服務職能轉換（職訓）

促進青年失業者就業

創意商品化 創業育成創意商品化 創業育成

職能升級穩定就業職能升級穩定就業

創業成功形成典範創業成功形成典範

產業升級友善環境產業升級友善環境

法規、資金、通路商業模式建立

法規、資金、通路商業模式建立

青年圓夢

青年創夢

解決人才問題解決人才問題

20

創意創新 創業團隊 新創公司興趣摸索、尋找市場機會、尋找創業夥伴、群眾募資

共同工作空間、業師引路、市場驗證、天使資金

專家輔導、專利保障、國內外市場行銷、創業貸款、創投天使

創業階段面

青創需求面

功能輔導面 創夢啟發 圓夢輔導 投資融資 創新研發

經濟部

創業知能養成計畫 中小企業數位學習計畫

青年創業及啟動金貸款 企業小頭家貸款 中小企業創新發展貸款 加強投資中小企業實施方

案 加強投資策略性服務業實

施方案

中小企業創新服務憑證補捐助(SBIV)

中小企業創新研發計畫(SBIR)

服務業創新研發計畫 (SIIR) 協助傳統產業技術開發計畫

(CITD) 智慧財產價值創造計畫

創新創業激勵計畫

教育部

科技部 文化部 文化創意產業創業圓夢計畫

輔導藝文產業創新育成補助計畫文化創意產業優惠貸款

農委會 創櫃板& 創意集資資訊揭露專區 「金融挺創意產業」專案計畫金管會

國發會勞動部 微型創業鳳凰貸款

客委會原民會 原住民創業育成補助作業計畫 原住民青年創業貸款

原住民微型經濟活動貸款

創業諮詢服務計畫創業圓夢計畫微型及個人事業支援輔導計畫新創事業獎及創業楷模選拔網路社群創新服務計畫育成中心

大專院校畢業生創業服務計畫

創業諮詢輔導計畫

婦女飛雁創業計畫

客家青年返鄉創業啟航補助客家產業創新育成計畫

農民學院 - 入門、初階及進、高階訓練

農業創新育成服務 青年從農創業貸款 農業科技產學合作輔導　　加強培育農業工作者、農村再生整體發展計畫

高中教師創意教學評選全國高職學生專題暨創意製作競賽大學校院創新創業扎根計畫技職再造推動創新創業策略智慧生活創新創業育成平臺計畫

退輔會 創業輔導活動計畫

創業天使計畫

交通部財政部

提供青年創業空間提供青年創業空間

政府創業措施與策進政府創業措施與策進

21

育成加速 新興產

業育成加速器

22

創業贏家

5資金需

求

3創業網絡與平台

Women Village 婦女企業電子商務網 ( 經濟部中小企業處 )

鳳凰家族聯誼會 ( 勞動部 )

飛雁協會 ( 中山基金會 )

婦女領導人網絡會議 (APEC)

婦女諮詢委員會 ( 經濟部中小企業處 )

縮減產業數位落差計畫 ( 經濟部中小企業處 )

創業鳳凰計劃網站 .beboss.cla.gov.tw ( 勞動部 )

青年創業貸款 ( 經濟部中小企業處 )

農民經營改善貸款 ( 農委會 )

原住民綜合發展基金 ( 原委會 )

微型創業鳳凰貸款 ( 勞動部 )

身心障礙者創業貸款 ( 縣市政府 )

幸福創業微利貸款 ( 臺北縣政府 )

海外僑商返鄉創業輔導貸款 ( 僑委會 )

創業貸款

企業融資

火金姑貸款 ( 台南市政府 )

中小企業小額簡便貸款( 經濟部中小企業處 )

其他政策性專案貸款( 經濟部中小企業處 )

4創業加值

新創事業獎 ( 經濟部中小企業處 )

微型企業創薪獎 ( 勞動部 )

國家磐石獎 ( 經濟部中小企業處 )

中小企業創新研究獎 ( 經濟部中小企業處 )

小巨人獎 ( 經濟部中小企業處 )

1創業研習課程

女性創業育成班 ( 經濟部中小企業處 )

創業入門班、進階班、精進班 ( 勞動部 )

創新養成學苑 - 創業課程( 經濟部中小企業處 )

身心障礙者創業研習課程 ( 縣市政府 )

WOMEN UP 數位鳳凰計畫 ( 勞動部、台灣微軟 )

2創業諮詢與陪伴輔導

婦女創業諮詢輔導計畫( 經濟部中小企業處 )

創業圓夢坊 ( 經濟部中小企業處 )

創業諮詢輔導服務計畫 ( 勞委會 )

創業資源

23

創業輔導機制飛雁專案

經濟部中小企業處

創業諮詢計畫 ( 微型創業鳳凰 )

勞動部

創業圓夢計畫經濟部中小企業處

創業技能培訓職訓局、縣市政府

行政院國家發展基金創業天使計畫行政院國家發展基金創業天使計畫 申請資格申請資格 ::

一、規劃於國內成立獨資、合夥事業或公司者一、規劃於國內成立獨資、合夥事業或公司者 二、成立未滿三年之國內獨資、合夥事業或公司二、成立未滿三年之國內獨資、合夥事業或公司 個案額度個案額度 :: 個案核准額度以不超過營運計畫總金額個案核准額度以不超過營運計畫總金額 40%40% 為限，同一申請人及為限，同一申請人及 其關係人或受輔導企業及其關係企業之累計核准額度以新台幣其關係人或受輔導企業及其關係企業之累計核准額度以新台幣 1,0001,000 萬元為限萬元為限 資金用途資金用途 :: (( 一一 )) 營運活動之人事費 營運活動之人事費 (( 二二 ) ) 消耗性器材及原材料費消耗性器材及原材料費 (( 三三 ) ) 設備之使用費及維護費 設備之使用費及維護費 (( 四四 ) ) 品牌、廣告、行銷費用品牌、廣告、行銷費用 (( 五五 ) ) 購置機器設備 購置機器設備 (( 六六 ) ) 無形資產之引進無形資產之引進 (( 七七 ) ) 研究發展費用 研究發展費用 (( 八八 ) ) 差旅費差旅費

2525

免費顧問諮詢輔導重點對象 階段 輔導顧問 顧問服務  

弱勢

創業 蘊釀期

陪伴輔導

邀請提供創業體驗商品的在地商家擔任創業體驗輔導顧問，在為期 2 個月的過程中，進場訪視協助體驗者實際操作，針對體驗者遭遇之問題提供諮詢輔導。

a. 針對參訓學員且有意願創業者，提供產業及貸款諮詢輔導，讓學員更了解自己想創行業的產業脈動以及相關政府創業貸款資源，以利創業之路可更加順遂。  

一般

 

貸款輔導 主要提供創業前期創業計畫書撰寫輔導，協助申請政府貸款。

創業前期：對於創業前期的學員，除協助其產業分析與市場定位外（產業輔導）另搭配經營管理顧問協助產、銷、人、發、財等管理制度的訂定及執行。

創業前期

產業輔導

主要以主要以餐飲、批發零售、教育服務、手工藝品、數位內容、進口貿易等項目 ( 其他類型陸續洽邀中 ) ，依學員所提供之表件評估適當之協助。

創業成長期：在經歷了創業醞釀及前期之後，創業也慢慢步上軌道，這時所面臨的困難也漸漸的移轉至經營管理層面，由於經營管理問題多元乃區分為 7 大類主題，由經營管理顧問進場輔導。

募資輔導

創業 成長期

經營管理 輔導

歸納 7 大模組：行銷推展計畫、設計開發、改良產品或產品包裝改善、，改善生產製作或服務流程標準化、健全財務會計及稅務制度、公司法、專利、商標等法務協助、人員管理以及其他，依實際需求進場輔導。

創業穩定期：當企業進入了穩定期之後，主要以經營輔導或募資為主，協助企業再創高峰。

創業 穩定期

針對菁英企業導入輔導顧問協助募資。

 

創業貸款資源期間 貸款名稱 年齡 性別 ( 申貸

者 )洽詢單位 /電話

創業

開創期

青年創業貸款 20 歲至 45歲 無特別規定

經濟部中小企業處0800-589168

微型創業鳳凰貸款

45歲 -65 歲 無特別規定 行政院勞動部0800-09295720歲 -65 歲 女性

創業

發展期

經濟部中小企業政策性貸款專案

依各貸款條件辦理經濟部中小企業處─馬上解決問題中心0800-056476

創業諮詢服務計畫• 創業諮詢服務計畫係協助有意創業者將創

業構想具體化，提供 0800-589-168免付費創業諮詢專線及創業顧問諮詢服務

• 以利民眾做好創業前的準備工作，進而增加其創業成功機會，以帶動國內創業創新風潮，進而擴散創新意識，激發創業點子，型塑創業型社會。

創業育成課程計畫 • 加強青年創業動能，打造創業型社會，協助創業者或有意創業者，透過基礎創業育成課程、產業趨勢論壇、經濟弱勢家庭青年創業育成課程等，以提升創業者專業知能，掌握創業趨勢、經營理念與資訊

• 並結合相關創業輔導、資金融通等措施，協助青年建構完整創業能力，啟發創意、創新思維，協助完成創業夢想，進而永續經營。

創業圓夢計畫 • 創業圓夢計畫透過多元經管輔導、市場推廣、異業交流及辦理新創事業獎活動及媒體推廣帶動創業風潮

• 鼓勵成立 3 年內之新創事業發展具競爭力之商業模式，形塑新創事業同盟概念，重振台灣創業力。

典範學習• 另鼓勵新企業積極發展新技術、新設計、新產品及新服務，每年舉辦新創事業獎選拔表揚，選拔分為科技利基產業、創新傳統產業、策略知識服務業及微型企業等 4 組，每組遴選前 3 名，各得獎金新台幣 30萬元、 20萬元、 10萬元及頒發獎座、獎狀

• 並藉由年度聯合頒獎典禮吸引各媒體進行採訪與曝光，除協助獲獎之新創事業開擴市場知名度，更提振創業家精神與塑造社會創業風氣。

32

微型創業鳳凰貸款微型創業鳳凰貸款

33

微型創業鳳凰的源起

( 一 ) 勞委會 95年 10月規劃「 2007年微型創業旗艦計畫」時，研擬「婦女創業陪伴專案」。

( 二 ) 經建會 96年 2 月 13日召開「研商全面提升婦女人力運用會議」，請勞委會運用就安基金辦理。

( 三 )96年 3 月 2 日勞委會確立創業鳳凰的規劃方向，即「３３３」專案。

( 四 )96年 3 月 8 日婦女節行政院宣布啟動「創業鳳凰」計畫。

( 五 )98年 2 月 16日行政院勞工委員會為協助婦女及中高齡者創業，並促進就業，特訂定微型創業鳳凰要點。

微型創業鳳凰目的

建構友善創業環境，協助婦女及中高齡者發展小型企業

提昇我國婦女及中高齡勞動參與率創造另類就業機會

提供婦女及中高齡者創業陪伴服務及融資信用保證專案

35

1.負擔輕鬆，前兩年勞委會補貼利息【利率】：郵政儲金二年期定期儲金機動利率 + 年息 0.575% 目前為 1.375%+0.575%=1.95%

2.免保人，勞委會及信保基金各提 1.5億元，合計 3 億元，作保證， 9 成 5 信用保證，免再提保人。但貸款人與承貸金融機構合意徵提擔保品者，得免向信保基金辦理信用保證

3.免商業 / 公司登記 ( 符合免辦理登記之小規模商業者，得以稅籍登記辦理 ) ，小本創業做頭家，經濟獨立心寬鬆。

4.有輔導，您的創業路上 勞委會真心相挺有創業顧問陪伴您，提供專業創業諮詢，創業實在好輕鬆。

微型創業鳳凰的特色

36

微型創業鳳凰的實施對象 - 限事業登記負責人提出申請 實際經營該事業之事實，且未同時經營其他事業

1.年滿 20至 65歲婦女2.年滿 45至 65歲國民

1.三年內曾參與政府實體創業研習課程 2.經創業諮詢輔導

所經營事業依法設立登記（公司或商業）、或所經營私立幼稚園、托育機構或短期補習班、或所經營事業符合商業登記法第五條規定 得免辦理登記之小規模商業，依法設立登記未滿二年 ( 自核准設立日期起計算 )

所經營事業員工人數 ( 不含負責人 ) 未滿五人

申貸年齡規定

創業學習經歷

員工人數規定

合法創業規定

37

微型創業鳳凰的貸款額度、年限規定貸款額度依申請人創業計畫所需資金貸放1.有商業 / 公司登記者，最高以新臺幣 100萬元為限2.有稅籍登記者，最高以新臺幣 50萬元為限

貸款人除繳交信用保証費用及必要之徵信查詢規費外，承貸金融機構不得向貸款人收取任何費用

貸款年限最長 7 年，按月平均攤還本息（貸款人於經濟不佳，致償付貸款本息發生困難，經承貸金融機構同意後，本會得於最長貸款期間 7 年內給予繳息不繳本之寬限期一年）

前 2 年免息，由勞委會全額補貼利息（所經營事業變更負責人或停歇業勞委會不予補貼利息）

貸款額度規定

貸款年限規定

信用保證手續費用規定

利息補貼規定

38

安排受訓

入門研習班 ( 3小時 )

創業進階課程 (3天計 18小時 )

創業顧問諮詢 (1-3小時 )

完成創業計畫書

聯合審查機制

銀行

信保基金

勞委會

提供 95% 信用保證

銀行貸款

通過

定期訪視，了解營運狀況

創業顧問陪伴，解決問題

領有 3 年內創業研習證明者

微型創業鳳凰貸款申請流程

39

1.創業入門班創業準備、商機選擇、風險評估、適性評量、Q&A課程，每場 3 小時

創業研習課程

2.創業進階班商品知識、資金籌措、

開業準備、市場行銷、財務規劃並由顧問指導學員撰寫創業計畫書，

每班次 3 天計 18小時

創業顧問諮詢或座談安排創業顧問提供諮詢服務，並指導撰寫創業計畫書，

每次 1 至 3 小時領有 3 年內創業研習證明者

40

創業顧問全程陪伴

1.創業前，協助評估，完成 創業計畫書

2.創業中，企業見習，提供諮詢

3.創業後，定期訪視，適時協助營運

41

微型創業鳳凰服務

貸款前輔導貸款前輔導

貸款時輔導貸款時輔導

貸款後輔導貸款後輔導

創業諮詢創業諮詢座談會 ( 入門班 )微型企業創業研習班 ( 進階班 ) 創業小型講座 ( 精進班 )職業訓練轉介

創業諮詢創業諮詢座談會 ( 入門班 )微型企業創業研習班 ( 進階班 ) 創業小型講座 ( 精進班 )職業訓練轉介

協助撰寫計畫書、融資諮詢、個案輔導協助撰寫計畫書、融資諮詢、個案輔導

經營管理輔導、個案輔導、後續關懷追蹤經營管理輔導、個案輔導、後續關懷追蹤

中小企業經營領袖研究班計畫

• 強化台灣產業競爭優勢，協助中小企業經營管理者因應全球政治、經濟、社會及科技等多方變化與衝擊

• 凝聚產業經濟發展共識，樹立企業學習新典範，並創造中小企業新優勢，培育具前瞻思維與國際視野之中小企業領導人，以協助企業提昇國際接軌能力，增加企業海外能見度

養雞望成鷹• 辦理「中小企業經營領袖研究班」培訓課程，並舉辦為期 2 天的「中小企業經營領袖研討會」

• 藉由經營領袖群實務案例研討、分享經營成功之關鍵因素及經驗，提供與會企業主彼此分享新知及強化商機網絡平台

• 增進跨異業學習與業務聯盟整合機會

中小企業經營管理人才培訓暨趨勢專題研討計畫

• 在全球化時代裏，中小企業想要贏得先機，惟有爭逐人才、培育人才，方可面對嚴苛的全球競爭挑戰。本計畫中的兩個子計畫以不同的形式及面向，為中小企業開創永續經營的優勢佈局。

中小企業經營管理人才培訓計畫

• 特別針對中小企業高階經理人及接班人量身規劃，藉由一系列兼顧「專業深化」及「格局廣化」兩大面向的創新課程，促使中小企業對於企業經營管理，能激發出更宏觀嶄新的眼光與跳脫框限的思維，邁入創新管理階段，受訓對象包含企業二代接班人、企業女性領導人、高階經理人，共開設 8 個班次。

中小企業趨勢性專題研討計畫• 為中小企業量身規劃的講座主題，使中小企業瞭解最新經營趨勢與政策方向為目標

• 協助其審時度勢妥當因應，並以嶄新思維連結市場、迅速成長，開創中小企業永續經營的優勢佈局，大型論壇共辦理 3 場次，專題演講共辦理 22 個場次。

創新育成中心• 「育成中心」是一個孕育新事業、新產品、新技術及協助中小企業升級轉型的場所，藉由提供進駐空間、儀器設備及研發技術、協尋資金、商務服務、管理諮詢等各項協助，並有效結合多項資源，降低創業及研發初期的成本與風險，創造優良的培育環境，提高事業成功的機會。

育成中心現況• 全國創新育成中心共計有 130 所，分布於

20縣市。自 1997 年推動育成政策以來，計補助育成中心 23.43 億元，累計培育5,024 家中小企業，誘發投增資金額 701億元，育成新創企業 2,099 家，進駐企業之從業人數 89,276 人，歷年累計協助育成企業取得專利 3,106 件，協助育成企業取得技術移轉 1,475 件，且已有 53 家育成企業上市／上櫃。

育成加速卓越計畫架構

青年創業及啟動金貸款專案

計畫重點 /服務內容 • 整併青年創業貸款及青年築夢創業啟動金貸款為＂

青年創業啟動金貸款＂• 一、貸款資格放寬：可個人或事業體名義擇一申貸

；不再要求男性需要役畢，出資人登記之出資額應占該事業體實收資本額，由原規定之百分之五十以上降為百分之二十以上，降低申貸門檻。

• 二、貸款金額加碼：貸款第一桶準備金及開辦費用，設立登記或立案由六個月內延長至八個月內，且將不同創業階段所需之週轉性支出及資本性支出，規定在本貸款中，總貸款額度最高一千八百萬元。

• 三、貸款條件從優：考量創業青年擔保品不足，可運用中小企業信用保證基金提供保證，保證成數最高九成五，最低八成，強化銀行承貸意願；以個人名義申貸歸戶金額在新臺幣五十萬元以下者，不得徵提保證人等。

• 四、結合經濟部創業諮詢、育成協助、新創企業輔導及舉辦新創事業獎選拔等，依企業新創各階段需求，提供適切輔導服務。

53

青年創業貸款申請流程

做生意，沒有標準章法，更沒有SOP

• 掌握人性的心法• 以無招勝有招• 經營問題的解答，多數不在課本上• 在實戰中學習，在挫折與痛苦中成長

退輔會創業貸款 -- 創業貸款利息補貼申請

• 申請對象及條件：• 一、符合退除役官兵輔導條例施行細則第二條所列之人員

，且非就學、就業、就醫及就養安置期間。• 二、為所創事業之負責人。• 三、於本計畫實施後，獲得政府各類型創業貸款滿一年以上，完成商業登記，並持續經營者。

• 四、所創事業雇用員工總數達 10 人以上者，應有 10 ％以上進用退除役官兵輔導條例施行細則第二條所列之人員或該等人員之配偶、直系親屬，設置比率未滿 1 人者，以 1人計算。

• 五、創業貸款尚未清償完畢前，不得另行申請。• 六、已領有各級政府創業貸款利息補貼者不得申請。

應備文件• 一、申請書。• 二、申請人國民身分證影本。• 三、商業登記文件影本。• 四、最近一期完稅證明正本。• 五、向政府機關申請創業貸款之證明文件。• 六、放款銀行發給之創業貸款金額、貸款利率、貸款期限

及近六個月內還款證明正本。• 七、勞工保險投保人數證明及所創事業雇用退除役官兵或

其配偶、直系親屬之勞工保險投保證明影本。• 八、申請人個人金融機構存摺影本。• 九、未領各級政府創業貸款利息補貼切結書

利息補貼方式• 一、計算方式• 補貼金額 =貸款餘額 ×【貸款年利率 -（郵局

二年期定期存款機動年利率 +0.375 ％）】

• 二、每人年度僅得申請一次，每次最高補助金額為新臺幣五萬元，最多申請 5 年。

• 三、同一人以申請一案為限。

案例： 47歲的榮民張三• 100年 7月 25 日向勞動部申請獲得微型創

業鳳凰貸款 100萬元，並於 100 年期間成立「快樂餐飲有限公司」

• 公司聘有兩位員工，至 104年 1月底止已還款 30萬元（貸款餘額剩 70萬元）， 104年 2月 1 日向本會申請創業貸款利息補貼

• 經審查同意核撥 1,400元貸款利息補貼。

案例解析• 1、非本會於就學、就業、就醫及就養安置期間。• 2、為「快樂餐飲有限公司」負責人。• 3、於 100年 7月 25 日獲得勞動部微型創業鳳凰貸款，完成商業登

• 記，並持續經營者。• 4、公司聘用員工僅 2 名，未達 10 人，無進用榮

民（眷）人數比例限制，不需繳交「雇用退除役官兵或其配偶、直系親屬之勞工保險投保證明影本」。

補助金額計算方式• 700,000×【（ 1.375 ％＋ 0.575 ％） -（ 1.375％

+0.375 ％）】 =1,400

• 700,000-貸款餘額 • （ 1.375 ％＋ 0.575 ％） - 微型創業鳳凰貸款年利率 • （ 1.375％ +0.375 ％） - 郵局二年期定期存款機動年利率

• （郵局二年期定期存款機動年利率 +0.575 ％）

真正的富有 是智慧而不是財富真正的富有 是智慧而不是財富真正的貧窮 是無知而不是無錢真正的貧窮 是無知而不是無錢

62

創業計畫書之市場與行銷分析• A.經營概況

1.服務或產品之名稱2.主要用途、功能及特點

3.現有( 或潛在) 客源 -A*N*M分析法• B.市場與行銷分析

1.服務或產品之市場所在

2.銷售方式3.競爭優勢4.市場潛力5.如何擴大客源6.未來展望

經營策略與規劃分析經營策略與規劃分析 經營策略系統 執行系統

企 經 宏 經 策業 營 觀 營 略的 使 願 策 執定 命 景 略 行位 計 劃

外在 機會

分析 威脅 SWOT 分 析內在 優勢

分析 劣勢

日 管 績 財常 理 效 務管 技 評 結理 巧 估 果 應 用

績效 收 益 力 五 活 動 力 經力 安 定 力 營分 成 長 力 分析 生 產 力 析

五力分析─找到三機三氣三戰

潛在進入者（多 /少？誰？）

同業內的競爭（強 /弱？誰？）

供應商 /總部（正常 /異常？）

消費者議價能（高 /低？範圍？）

產品替代威脅（大 / 小？哪種？）

（無形） 創造顧客價值 滿足關鍵需求

顧客 信任感

外在 內在

情境銷售 感覺行銷

人

（有形）

價值理念

關鍵需求

產品設計

獨家營銷手法

獨門密技

Know-how

服務過程

作業接觸管理

實體環境

設施規劃投資

成功黃金三角成功黃金三角

台灣經濟台灣經濟發展變遷發展變遷工業經濟

機械力生產力

農業經濟 勞力與體力

體驗經濟感受力故事力

知識經濟知識腦力

服務經濟服務力

商品的有形部分與無形部分

直接販賣產

品

百貨業、速食

業

醫院、學

校休閒旅

館法律訴

訟

無形部

分

有形部

分

無形部

分

(

產品 )

(

服務 )

(

服務 )

天龍天龍 1313 部部

企業功能

管理

功能

產 銷 人 發 財

資

法

公

計

組

用

指

控

相信看得到及摸得到的一點也不算相信相信看不到的才是一件勝利及幸福的事

歐格仁將勝元的武士刀呈送給明治天皇歐格仁將勝元的武士刀呈送給明治天皇天皇請歐格仁告訴他勝元是怎麼死的天皇請歐格仁告訴他勝元是怎麼死的 ??歐格仁回答願告訴他勝元是怎麼活的歐格仁回答願告訴他勝元是怎麼活的 ----

台灣創業相關專案與資訊• 1 青創文創直接承租臺灣鐵路管理局公用不動產方案 -辦公空間 • 2 微型創業鳳凰貸款 -諮詢輔導、課程培訓、活動舉辦、貸款、網站平台、展銷通路、獎項表揚

• 3 行政院國家發展基金創業天使計畫 -諮詢輔導、補助 • 4 104 年度榮民（眷）創業輔導活動 -諮詢輔導、課程培訓 • 5 客庄青年新創事業競賽暨媒合輔導計畫 -諮詢輔導、展銷通路、獎項表揚 • 6 客家產業創新育成計畫 -諮詢輔導、課程培訓 • 7 大學校院創新創業扎計畫 -課程培訓、活動舉辦、網站平台 • 8 大專畢業生創業服務計畫 -諮詢輔導、課程培訓、活動舉辦、補助、網站

平台 • 9 技職再造創新創業策略 - 活動舉辦、網站平台、獎項表揚 • 10 智慧生活創新創業育成平臺試辦計畫 -課程培訓、活動舉辦、網站平台

• 11 教育部教育署推動職業學校創意教學工作創意教學評選實施計畫 - 獎項表揚

• 12 全國高職學生專題暨創意製作 -競賽活動舉辦、獎項表揚 • 13 文化創意產業優惠貸款 -諮詢輔導、活動舉辦、貸款 • 14 輔導藝文產業創新育成補助計畫 -諮詢輔導、課程培訓、活動舉辦、補助、創投 /投資協助、辦公空間、展銷通路

• 15 文創產業創業圓夢計畫 -諮詢輔導、課程培訓、活動舉辦、補助 • 16 創新創業激勵計畫（ FITI） -諮詢輔導、課程培訓、活動舉辦、

創投 /投資協助、網站平台、辦公空間、展銷通路、獎項表揚 • 17 青年創業及啟動金貸款 -諮詢輔導、貸款 • 18 加強投資中小企業實施方案 -諮詢輔導、創投 /投資協助 • 19 企業小頭家貸款 -諮詢輔導、貸款、網站平台 • 20 小型企業創新研發計畫（ SBIR） -補助

• 21 APEC 創業挑戰賽 - 活動舉辦、獎項表揚 • 22 創業育成學院 -課程培訓、網站平台 • 23 智慧財產價值創造計畫 -諮詢輔導、網站平台 • 24 加強投資策略性服務業實施方案 -諮詢輔導、創投 /投資協助 • 25 協助傳統產業技術開發計畫（ CITD） -補助 • 26 服務業創新研發計畫（ SIIR） -補助 • 27 中小企業創新發展專案貸款 -諮詢輔導、貸款 • 28 補助辦理創業楷模選拔暨表揚系列活動計畫 - 活動舉辦、補助、網站平台、獎項表揚

• 29 IDEAS Show網路創意展 - 活動舉辦、獎項表揚 • 30 創業諮詢服務計畫 -諮詢輔導、活動舉辦、網站平台、展銷通路

• 31 創業知能養成計畫 -諮詢輔導、課程培訓、網站平台 • 32 創業圓夢計畫 -諮詢輔導、活動舉辦、展銷通路、獎項表揚 • 33 中小企業創新育成協調中心 -諮詢輔導、創投 /投資協助、辦公空間、展銷通路

• 34 微型及個人事業支援與輔導計畫 -諮詢輔導、課程培訓、活動舉辦、網站平台

• 35 婦女創業飛雁計畫 -諮詢輔導、課程培訓、活動舉辦、創投 /投資協助、網站平台、展銷通路、獎項表揚

• 36 原住民族綜合發展基金貸款 - 經常性辦理 貸款 • 37 臺灣原住民族精實創業輔導計畫 -諮詢輔導、課程培訓、活動舉辦、補助、創投 /投資協助、網站平台、展銷通路、獎項表揚

• 38 農民學院 -入門及初階訓練 -課程培訓 • 39 農民學院 -進階及高階訓練 -課程培訓 • 40 加強培育農業工作者（ 1. 青年農民專案輔導 2. 在地青年農民交流平

台） - 諮詢輔導、課程培訓、活動舉辦、貸款、補助、展銷通路

• 41 農業科技產學合計畫 - 活動舉辦、網站平台 • 42 青年從農創業貸款 -貸款 • 43 強化農業創新育成中心服務能量計畫 -諮詢輔導、課程培訓、活

動舉辦、創投 /投資協助、網站平台、辦公空間 • 44 農村再生整體發展計畫 -諮詢輔導、課程培訓、活動舉辦、補助、網站平台、辦公空間

• 45 創意集資資訊揭露專區 - 活動舉辦、網站平台 • 46 創櫃板 -諮詢輔導、課程培訓、活動舉辦、網站平台 • 47 金融挺創意產業專案計畫 -諮詢輔導、課程培訓、貸款、創投 /投

資協助