學生輔導面面觀

報告人：張慧美 諮商與輔導中心107.11.21 13:10-15:00

地點：國際會議廳

大綱• 導師你能夠做到的…

• 關係建立• 班級經營

• 輔導工作初級預防：以學生發展為本位• 次級、三級輔導工作

• 進修部學生特質和個別晤談• 特殊個案處理：家暴、性侵害性騷擾和性霸凌、吸毒、自我傷害、心理疾患

• 輔導學生你需要瞭解的法律面• 自我照顧

導師您能夠做到的~• 師生關係為溫床

• 班級經營

雙贏的思維雙贏的思維雙贏的思維雙贏的思維--從對方的角度看問題從對方的角度看問題從對方的角度看問題從對方的角度看問題-瞭解對方的瞭解對方的瞭解對方的瞭解對方的need及及及及concernStephen Covey（1989）The 7 habits of highly effective people

班級幹部班級幹部班級幹部班級幹部（（（（雙副班長雙副班長雙副班長雙副班長制制制制－－－－－－－－輔導副班長輔導副班長輔導副班長輔導副班長））））FB、、、、IG、Ｌ、Ｌ、Ｌ、Ｌine、、、、班會班會班會班會、、、、班級活動班級活動班級活動班級活動

初級預防：以學生發展為本位

• 國際生

• 轉學生

• 復學生

• 生活適應篩檢

• 高關懷學生個別輔導

• 班級輔導

• 宿舍幹部

• 班長、副班長

• 社團幹部

• Smile Angel 志工

• 生命教育生命教育生命教育生命教育、、、、性別教育性別教育性別教育性別教育

• 促進心理健康體驗活動促進心理健康體驗活動促進心理健康體驗活動促進心理健康體驗活動

• 班級輔導班級輔導班級輔導班級輔導

• 團體輔導團體輔導團體輔導團體輔導

全校

學生學生

幹部

多元多元多元多元

學生學生學生學生新生新生新生新生

學生文化學生文化學生文化學生文化

學生發展

學生發展

學生發展

學生發展：： ：：啟航

啟航

啟航

啟航、、 、、蛻變

蛻變

蛻變

蛻變、、 、、茁壯

茁壯

茁壯

茁壯、、 、、飛翔

飛翔

飛翔

飛翔

學生文化學生文化學生文化學生文化

優先關懷的學生~• 高關懷學生• 轉學生• 復學生• 身心障礙學生• 導師會談紀錄表-特殊狀況之學生

優先關懷學生諮商服務流程暨方式

篩檢暨班級輔導篩檢暨班級輔導篩檢暨班級輔導篩檢暨班級輔導

導師關懷名單導師關懷名單導師關懷名單導師關懷名單諮輔諮輔諮輔諮輔中心中心中心中心關懷關懷關懷關懷名單名單名單名單

導師導師導師導師諮詢諮詢諮詢諮詢、、、、轉介轉介轉介轉介

召開導師說明召開導師說明召開導師說明召開導師說明會會會會提供班級提供班級提供班級提供班級輔導手冊輔導手冊輔導手冊輔導手冊

團體輔導活動團體輔導活動團體輔導活動團體輔導活動1.1.1.1.愛情愛情愛情愛情團體團體團體團體2.2.2.2.情緒探索情緒探索情緒探索情緒探索3.3.3.3.生涯生涯生涯生涯

預防預防預防預防宣導宣導宣導宣導活動活動活動活動1.1.1.1.性性性性平平平平////情感情感情感情感教育教育教育教育2.2.2.2.生命教育生命教育生命教育生命教育

3.3.3.3.心靈夜市心靈夜市心靈夜市心靈夜市////心理健康促進心理健康促進心理健康促進心理健康促進

個別諮商個別諮商個別諮商個別諮商團體輔導團體輔導團體輔導團體輔導

視視視視學生個別狀況學生個別狀況學生個別狀況學生個別狀況召開個案說明會召開個案說明會召開個案說明會召開個案說明會

7

((((初級預防初級預防初級預防初級預防))))

107學年度班級輔導主題主題 說明

生涯篇:【Ucan生涯興趣測驗施測與解釋】 了解生涯狀況、進行職業選擇！親密暴力：【在愛情中取得平衡】 分開後，明明只是獨自一人，內心卻為何依

然解脫不了兩個人？在愛情互動裡，如何愛的投入又能保護自己。

自我探索篇1:【HHL健康習慣生活量表測驗施測與解釋】

了解壓力來源，化壓力為助力增長適應力!

自我探索篇2:【深入內在，探索自我】 透過體驗活動，更加認識自己!情緒探索篇:【做情緒的主人】 喜怒哀樂，慮嘆變慹，姚佚啟態，認識不同

情緒樣貌。人際提升篇:【增進人際關係】 提升人際互動品質，看見在人際中自己的樣

子。紓壓放鬆篇:【身心鬆鬆鬆】 讓身心更平衡、健康、圓滿。自殺防治篇:【生命守護天使】 守護自己與身邊的人。

輔導學生的自我衝擊與調適

次級&三預防

與--導師-- 合作輔導學生

106學年度日間部學生-四技-晤談問題與年級分布(人次)來談問題/年級 大一 大二 大三 大四 其他(延畢等) 總和

家庭關係 12 20 18 48 3 101人際關係 57 62 17 52 188情感困擾 15 78 19 54 1 167自我探索 27 49 78 106 260生涯探索 12 16 10 43 4 85生活適應 22 55 15 4 96課業學習 61 72 29 47 6 215心理疾患 52 73 34 41 9 209生理健康 5 5傷害行為 5 1 4 10其他 2 9 16 21 48總和 270 435 236 423 23 1387

106學年度日間部學生-二技-晤談問題與年級分布(人次)來談問題/年級 大三 大四 其他(延畢等) 總和

家庭關係 3 8 11人際關係 24 12 2 38情感困擾 24 19 43自我探索 6 6生涯探索 1 1生活適應 4 4課業學習 15 9 1 25心理疾患 2 2 4生理健康傷害行為其他 3 3 6總和 47 69 22 138

106學年度日間部-五專-晤談問題與年級分布(人次)來談問題/年

級專一 專二 專三 專四 專五 其他(延畢

等)總和

家庭關係 4 23 16 22 5 70人際關係 7 28 14 9 5 63情感困擾 14 21 19 10 22 86自我探索 16 5 65 19 30 135生涯探索 2 26 1 29生活適應 19 1 13 2 35課業學習 7 24 56 7 4 98心理疾患 21 40 29 40 130生理健康 2 1 1 4傷害行為 3 3 1 5 12其他 2 2 17 2 5 28總和 95 150 257 62 122 4 690

通報責任：校安事件

校安中心 教育部諮輔中心 社政單位

（社會局、自殺防治中心）

1.家暴案家暴案家暴案家暴案 2.性騷擾性騷擾性騷擾性騷擾、、、、性侵害和性霸凌性侵害和性霸凌性侵害和性霸凌性侵害和性霸凌 3.吸毒吸毒吸毒吸毒 4.自我傷害自我傷害自我傷害自我傷害

家暴事件/親密關係暴力•家庭暴力防治法63-1條（104年2月4日通過）•被害人年滿十六歲，遭受現有或曾有親密關係之未同居伴侶施以身體或精神上不法侵害之情事者。

•親密關係伴侶，指雙方以情感或性行為為基礎，發展親密之社會互動關係。

校園親密關係暴力事件實務處理手冊教育部

導師轉介導師轉介導師轉介導師轉介 諮輔中心處理流程諮輔中心處理流程諮輔中心處理流程諮輔中心處理流程

轉介轉介轉介轉介

建立合作模式建立合作模式建立合作模式建立合作模式

後續輔導後續輔導後續輔導後續輔導/轉銜轉銜轉銜轉銜

轉介單除學生基本資料外，請填主訴及需求

主訴問題

主訴問題

主訴問題

主訴問題

□1.家庭關係 □2.人際關係 □3.感情生活 □4.自我探索 □5.生涯發展

□6.學習適應 □7.心理疾病□8.傷害行為□9.其他：___________

請說明問題焦點說明問題焦點說明問題焦點說明問題焦點（空間不足請撰寫於背頁或自行加A4紙）

問題嚴重程度 □低－問題出現少，但仍須專業評估與輔導

□中－問題反覆出現，已影響學習生活

□高－問題嚴重影響學習生活，需立即介入輔導

□其他－_______________________

轉介

轉介

轉介

轉介

理由

理由

理由

理由 請寫出具體協助需求請寫出具體協助需求請寫出具體協助需求請寫出具體協助需求

((((一一一一))))轉介至精神醫療轉介至精神醫療轉介至精神醫療轉介至精神醫療：：：：本學期兼任精神科醫師本學期兼任精神科醫師本學期兼任精神科醫師本學期兼任精神科醫師值班時間值班時間值班時間值班時間：：：：週四下午週四下午週四下午週四下午5555：：：：30303030----8888：：：：00000000

（（（（二二二二））））危機個案處理危機個案處理危機個案處理危機個案處理：：：：依本校危機處遇之依本校危機處遇之依本校危機處遇之依本校危機處遇之sopsopsopsop流程流程流程流程

((((三三三三))))召開召開召開召開『『『『個案輔導說明會個案輔導說明會個案輔導說明會個案輔導說明會』』』』：：：：以共同合作輔導之理念以共同合作輔導之理念以共同合作輔導之理念以共同合作輔導之理念，，，，邀請家長邀請家長邀請家長邀請家長、、、、系主任系主任系主任系主任、、、、教官教官教官教官、、、、導師導師導師導師、、、、任課老師等相關人員出席會議任課老師等相關人員出席會議任課老師等相關人員出席會議任課老師等相關人員出席會議

三級預防三級預防三級預防三級預防

學 院 學 制

精神疾病

總總總總 計計計計憂 鬱 躁 鬱 其 他類 型

英語暨國際

學院

日間部 5 2 3 10

進修部 4 1 1 6

歐亞語文

學院

日間部 3 0 5 8

進修部 2 1 1 4

文教創意產

業學院

日間部 6 0 4 10

進修部 0 0 0 0

總總總總 計計計計 20 4 14 38

特殊特殊特殊特殊狀況狀況狀況狀況學生統計學生統計學生統計學生統計106106106106學年度學年度學年度學年度第第第第2222學期學期學期學期依學部人數分析依學部人數分析依學部人數分析依學部人數分析

說明：

1.日間部計28人，進修部計10人。

2.其他類型：思覺失調症、睡眠障礙、恐慌症、焦慮症、環境適應障

礙兼併混合性情緒、注意力缺乏過動症、PTSD、解離症、社交恐懼。

統計日期：107/3/1-107/6/14

學生學生學生學生自我傷害事件統計自我傷害事件統計自我傷害事件統計自我傷害事件統計106106106106學年學年學年學年度學生自我傷害事件度學生自我傷害事件度學生自我傷害事件度學生自我傷害事件統計統計統計統計

統計日期：106/9/1-107/6/14 單位：人次

學學學學

期期期期學學學學 制制制制 自傷意念自傷意念自傷意念自傷意念 自傷行為自傷行為自傷行為自傷行為 自殺完成自殺完成自殺完成自殺完成 總計總計總計總計

第

2學期

日間部男 1

4 0 20女 15

進修部男 2

3 0 9女 4

總總總總 計計計計 22 7 0 29

學學學學

期期期期學學學學 制制制制 自傷意念自傷意念自傷意念自傷意念 自傷行為自傷行為自傷行為自傷行為 自殺完成自殺完成自殺完成自殺完成 總計總計總計總計

第

1學期

日間部男 0

7 0 15女 8

進修部男 0

1 0 4女 4

總總總總 計計計計 12 8 0 19

學 院 科 系

精神疾病 自傷意念/行為

憂鬱 躁鬱其他

類型總計

自我

傷害意念

自我

傷害行為

英語暨國際

學院

英文系 8 3 2 13 11 3

國企系 1 0 1 2 2 1

翻譯系 0 0 1 1 1 0

歐亞語文

學院

法文系 1 1 1 3 1 1

德文系 2 0 1 3 1 0

西文系 1 0 1 2 1 1

日文系 1 0 3 4 1 1

文教創意產

業學院

應華系 4 0 0 4 2 1

外教系 1 0 1 2 1 0

數位系 0 0 2 2 0 0

傳藝系 1 0 1 2 0 0

106-2總計 20 4 14 38 21 8

特殊特殊特殊特殊狀況狀況狀況狀況學生統計學生統計學生統計學生統計106106106106學年度學年度學年度學年度第第第第2222學期學期學期學期依系科人數分析依系科人數分析依系科人數分析依系科人數分析

統計日期：107/3/1-107/6/14

特殊特殊特殊特殊狀況學生狀況學生狀況學生狀況學生統計統計統計統計106106106106學年學年學年學年第第第第2222學期學期學期學期通報案件後續輔導通報案件後續輔導通報案件後續輔導通報案件後續輔導

通報樣態通報樣態通報樣態通報樣態 人次人次人次人次輔導概況輔導概況輔導概況輔導概況

持續輔導持續輔導持續輔導持續輔導 追蹤追蹤追蹤追蹤 畢業畢業畢業畢業////結案結案結案結案

兒少保護 0 0 0 0

自殺 3 0 2 1

家暴 0 0 0 0

性騷擾 5 0 5 0

性剝削 0 0 0 0

性侵害 2 1 1 0

總計 10 1 8 1

說明說明說明說明：：：：部分通報案件危機已解除部分通報案件危機已解除部分通報案件危機已解除部分通報案件危機已解除，，，，持續追蹤輔導持續追蹤輔導持續追蹤輔導持續追蹤輔導，，，，但不列入但不列入但不列入但不列入SSSS級名冊級名冊級名冊級名冊。。。。

統計日期：107/3/1-107/6/14

自我傷害學生處理原則1.有自我傷害意圖2.自我傷害行為3.自我傷害已遂4.其他學生

（（（（一一一一））））自傷意圖學生晤談原則自傷意圖學生晤談原則自傷意圖學生晤談原則自傷意圖學生晤談原則

1.導師的基本態度(1)平常心但謹慎的態度(2)不評價的傾聽與回應

2.談話技巧－風險評估(1)直接討論，不要逃避(2)了解抑鬱情緒的變化(3)探問學生支持系統(4)了解是否有具體畫(使用的工具、地點、時間等等)

（（（（二二二二））））學生有自我傷害行為之學生有自我傷害行為之學生有自我傷害行為之學生有自我傷害行為之因應因應因應因應

1.對自我傷害學生：（1)接納當事人的情緒及陪伴(2)建立支持網絡

2.對班上同學(1)對全班澄清事實(2)提醒同學求助管道(3)尊重毎位學生對該事件反應的差異性(4)和班上同學討論探望事宜(5)對當事人自然的關心，不須刻意迴避

（三）學生自殺身亡之因應•對全班澄清事實•尊重毎位學生對該事件反應的差異性•了解班上學生狀況•當事人在班上的關係網的狀況

危機小組會議危機小組會議危機小組會議危機小組會議

班級公開班級公開班級公開班級公開說明說明說明說明

班級輔導班級輔導班級輔導班級輔導或或或或追悼會追悼會追悼會追悼會

個別諮商個別諮商個別諮商個別諮商團體諮商團體諮商團體諮商團體諮商

導師及校園導師及校園導師及校園導師及校園相關人員諮詢相關人員諮詢相關人員諮詢相關人員諮詢

共同關懷學生共同關懷學生共同關懷學生共同關懷學生

持續追蹤持續追蹤持續追蹤持續追蹤

家長聯繫家長聯繫家長聯繫家長聯繫

慰問及協助慰問及協助慰問及協助慰問及協助

社區資源提供社區資源提供社區資源提供社區資源提供

學生自傷學生自傷學生自傷學生自傷事件事件事件事件後續處理及輔導後續處理及輔導後續處理及輔導後續處理及輔導

（四）其他學生主動表示關心本校發生自殺事件-晤談原則（1）詢問學生談論此事的動機及原因（2）評估自殺事件對於學生的影響

1問2應3轉介的技巧

�主動關懷與積極傾聽主動關懷與積極傾聽主動關懷與積極傾聽主動關懷與積極傾聽

�適當回應與支持陪伴適當回應與支持陪伴適當回應與支持陪伴適當回應與支持陪伴

�資源轉介與持續關懷資源轉介與持續關懷資源轉介與持續關懷資源轉介與持續關懷

（資料來源：自殺防治中心http://tspc.tw/）

• 一問的重點一問的重點一問的重點一問的重點

• 辨識自殺高風險群辨識自殺高風險群辨識自殺高風險群辨識自殺高風險群

• 自殺意念與精神症狀的評估自殺意念與精神症狀的評估自殺意念與精神症狀的評估自殺意念與精神症狀的評估

• 詢問的工具與技巧詢問的工具與技巧詢問的工具與技巧詢問的工具與技巧

• 詢問情緒困擾的程度詢問情緒困擾的程度詢問情緒困擾的程度詢問情緒困擾的程度，，，，評估其嚴重性評估其嚴重性評估其嚴重性評估其嚴重性

• 運用運用運用運用心情溫度計心情溫度計心情溫度計心情溫度計 Mood ThermometerMood ThermometerMood ThermometerMood Thermometer (BSRS(BSRS(BSRS(BSRS----5555 簡式健康量表簡式健康量表簡式健康量表簡式健康量表))))

• 二應的重點二應的重點二應的重點二應的重點

• 說服當事人積極地延續生命說服當事人積極地延續生命說服當事人積極地延續生命說服當事人積極地延續生命

• 減少當事人覺得減少當事人覺得減少當事人覺得減少當事人覺得““““被遺棄被遺棄被遺棄被遺棄””””的感覺的感覺的感覺的感覺

• 陪伴陪伴陪伴陪伴

• 影片欣賞影片欣賞影片欣賞影片欣賞：：：：同理心的力量同理心的力量同理心的力量同理心的力量

與你與你與你與你連結連結連結連結

• 三轉介的重點三轉介的重點三轉介的重點三轉介的重點• 不只被動的阻止自殺不只被動的阻止自殺不只被動的阻止自殺不只被動的阻止自殺,,,,也會主動積極的協助轉介處理也會主動積極的協助轉介處理也會主動積極的協助轉介處理也會主動積極的協助轉介處理

• 轉介標準轉介標準轉介標準轉介標準• ————BSRSBSRSBSRSBSRS分數高分數高分數高分數高

• ————潛在精神疾病潛在精神疾病潛在精神疾病潛在精神疾病

• ————自殺自傷身心問題自殺自傷身心問題自殺自傷身心問題自殺自傷身心問題

• ————超乎助人者的能力超乎助人者的能力超乎助人者的能力超乎助人者的能力

• 轉介建議轉介建議轉介建議轉介建議• ————安全與尊重安全與尊重安全與尊重安全與尊重

• ————說明與再保證說明與再保證說明與再保證說明與再保證

• ————推薦推薦推薦推薦

轉介資源

�校內求助資源校內求助資源校內求助資源校內求助資源：：：：商與輔導中心商與輔導中心商與輔導中心商與輔導中心

�位置位置位置位置││││行政大樓二樓行政大樓二樓行政大樓二樓行政大樓二樓，，，，薪傳劇場樓上薪傳劇場樓上薪傳劇場樓上薪傳劇場樓上

�開放時間開放時間開放時間開放時間││││星期一至星期五星期一至星期五星期一至星期五星期一至星期五8:00 8:00 8:00 8:00 ～～～～ 22:0022:0022:0022:00

�網路預約晤談網路預約晤談網路預約晤談網路預約晤談

�社區求助資源社區求助資源社區求助資源社區求助資源：：：：

�生命線生命線生命線生命線 直播直播直播直播1995199519951995

�張老師張老師張老師張老師 直播直播直播直播1980198019801980

�行政院衛生署安心專線行政院衛生署安心專線行政院衛生署安心專線行政院衛生署安心專線

0800080008000800----788788788788----995 (995 (995 (995 (請幫幫請幫幫請幫幫請幫幫----救救我救救我救救我救救我))))

諮輔中心可提供的資源

一一一一、、、、個別諮商個別諮商個別諮商個別諮商。。。。

二二二二、、、、團體諮商團體諮商團體諮商團體諮商：：：：每學期會開辦不同主題的團體每學期會開辦不同主題的團體每學期會開辦不同主題的團體每學期會開辦不同主題的團體。。。。

三三三三、、、、班級輔導班級輔導班級輔導班級輔導：：：：班級需做申請班級需做申請班級需做申請班級需做申請。。。。

四四四四、、、、心理測驗與解釋心理測驗與解釋心理測驗與解釋心理測驗與解釋：：：：

人格測驗人格測驗人格測驗人格測驗、、、、生涯測驗等生涯測驗等生涯測驗等生涯測驗等，，，，依學生需求依學生需求依學生需求依學生需求，，，，

經評估後提供經評估後提供經評估後提供經評估後提供。。。。

五五五五、、、、特約心理門診特約心理門診特約心理門診特約心理門診：：：：精神科醫師駐診服務精神科醫師駐診服務精神科醫師駐診服務精神科醫師駐診服務。。。。

六六六六、、、、安心安心安心安心、、、、休息的空間休息的空間休息的空間休息的空間。。。。

七七七七、、、、卡片媒材的使用卡片媒材的使用卡片媒材的使用卡片媒材的使用。。。。

老師可運用的卡片~歡迎來中心借閱喔！

107學年諮輔中心各學院負責人員 轉介單英語暨國際學院 林庭鈺社工師(分機2278)

王靜風心理師(分機2279)

簡筱芸心理師(分機2273)

歐亞語文學院 林季瑩社工師(分機2282)

洪玉梅心理師(分機2274)

文教創意產業學院 心理師(分機2272)

蔡雨潔心理師(分機2280)

分享分享分享分享、、、、投入投入投入投入是是是是 快樂工作的秘訣快樂工作的秘訣快樂工作的秘訣快樂工作的秘訣

謝謝聆聽謝謝聆聽謝謝聆聽謝謝聆聽！！！！