11 примеров из жизниВеб-аналитика возбуждает мозг и приносит пользу бизнесу

Евгений Шевченко

• Занимаюсь интернет-рекламой с 1999 г.• Самый полезный интернет-маркетолог Украины (2009)• Вхожу в ТОР-35 рекламистов Украины до 35 лет (2013)

• Работаем с 2004 года.

• Входим в ТОП-10 интернет-агентств Украины по оборотам.

• №1 в рейтинге удовлетворенности клиентов в категории «Digital и интернет-агентства».

UaMaster

Зачем нужна веб-аналитика?

Основной задачей веб-аналитики является мониторинг посещаемости веб-сайтов, на основании данных которого определяется веб-аудитория и изучается поведение веб-посетителей для принятия решений по развитию и расширению функциональных возможностей веб-ресурса, оптимизациирекламных кампаний.

Веб-аналитика нужна

для принятия

управленческих решений.

0

5000

10000

15000

20000

44 45 46 47 48 49 50 51 52

Пе

ре

ход

ы

Недели

Охватные ресурсы Тематические ресурсы GDN Социальные сети REMARKETING Поиск

688,12

323,77394,62

323,50

226,85182,75 168,35 160,27

0,00

100,00

200,00

300,00

400,00

500,00

600,00

700,00

800,00

30/10 - 5/11 30/10 - 11/11 30/10 - 18/11 30/10 - 26/11 30/10 - 04/12 30/10 - 11/12 30/10 - 17/12 30/10 - 26/12

Сто

им

ост

ь ко

нве

рси

и,

грн

Отчетные периоды

Средняя стоимость конверсии

Средняя стоимость конверсии

Знать (GAIQ ;)

Уметь

Делать

Защищать результаты

Капитан очевидность

• GA + ЯМ

• Коды установлены корретно

• «Свежий» код

• Настроены цели

• Вебвизор и отслеживание форм в ЯМ

• GTM – as you wish

Настройки профиля

• Исключить собственный трафик

• Трафик агентства/площадки

• Перевод ссылок в нижний регистр

Рекомендуемые фильтры

Настроена воронка?

Уведомления

• Сайт не доступен – Метрика

• 404 ошибки – аналитикс

• Падение / рост трафика, конверсий

• Ваши варианты

Значимые цифры для анализа

О средних показателях

• Конверсия – 2,31% (покупатели) – это ОК?

• Какие выводы?

• Не рекламный трафик – 1,56%

• Реклама – 5,53%

Вред средних…

Возраст AVG18-24 2,67%25-34 2,65%35-44 1,74%45-54 1,17%55-64 0,99%65+ 0,80%

Вред средних…

Возраст AVG А B C18-24 2,67% 6,36% 7,31% 1,03%25-34 2,65% 5,80% 7,54% 0,95%35-44 1,74% 4,86% 6,94% 0,59%45-54 1,17% 2,15% 4,63% 0,26%55-64 0,99% 4,32% 4,00% 0,28%65+ 0,80% 3,73% 6,67% 0,28%

Сегментация по возрасту

• Не весь трафик анализируется

• Важно бить по источникам

• Не обязательно аналитикс/метрика - CRM

AB-test: базовая

AB-test: вариант В

Общие результаты

Красный+6 %

Что в сегментах

Возраст Пол Вариант18-24 female 29%

18-24 male 29%

25-34 female 21%

25-34 male -6%

35-44 female -3%

35-44 male 16%

45-54 female -15%

45-54 male 8%

55-64 female -31%

55-64 male -26%

65+ female 100%

65+ male 44%

Сегментация данных

Правильный вариант

Скорость загрузки

Ср. время загрузки страницы (сек.)

Показатель отказовКоэффициент

конверсии4,12 28,59% 1,75%4,17 31,25% 1,69%4,72 29,23% 1,54%6,58 33,44% 1,77%7,56 34,22% 1,15%

10,92 38,07% 0,35%

Конверсия по часам

Глубина просмотра (страниц/сеанс)

Конверсия (заполнение заявки на услугу)

Отклонение конверсийпо дням недели

Конверсии по дням месяца

период: январь-сентябрь

8-9

24-26

Детали в мелочахБраузер Страниц/сеанс Корзина ЧекаутChrome 6,81 6,55% 2,03%Opera 6,30 6,58% 1,89%Firefox 6,80 7,11% 0,34%Internet Explorer

6,81 5,84% 2,55%

YaBrowser 6,55 7,11% 2,26%

«Мелочь»: 350 тыс.грн/месяцБраузер Страниц/сеанс Корзина ЧекаутChrome 6,81 6,55% 2,03%Opera 6,30 6,58% 1,89%Firefox 6,80 7,11% 0,34%Internet Explorer

6,81 5,84% 2,55%

YaBrowser 6,55 7,11% 2,26%

Конверсия выше? CPA ниже?

Конверсия от позиции

Позиция Топ 1 Топ 2 Топ 3 1 ПравыйБрендовый поиск 6,40% 8,14% - -Небрендовый К1 6,56% 8,45% 7,61% 3,26%Небрендовый К2 6,51% 8,31% 7,57% 3,16%

У всех по разному. Проверяйте.

Анализ конверсий по позициям

Разложить на 3 группы:

• GDN (в т.ч. Ретаргетинг)

• Брендовый поиск

• Не брендовые запросы

Используйте аннотации

Пользовательские отчеты

МП и атрибуция

МП и атрибуцияГруппа каналов Last Paid Linear

Прямой -53,53 % -17,45 %Поисковая реклама 24,00 % 9,39 %(Прочие) 35,27 % 13,76 %Бесплатный поиск 26,96 % 5,80 %Медийная реклама 23,73 % 32,25 %Социальная сеть 63,64 % 14,52 %Другая реклама 8,77 % -6,10 %Электронная почта 308,33 % 176,26 %

Читайте блоги ))

• http://analytics.blogspot.ru/

• http://Blog.uamaster.com

• И другие )

im.uamaster.com

C промо-кодом «KIM»

скидка 10%

Почему UaMaster

• Наши клиенты самые счастливые.UaMaster - №1 среди digital и Интернет-агентствв рейтинге удовлетворенности маркетологоврекламными агентствами (MMR, 2012).

• Проводим рекламные кампании в интернет под ключ:предоставляем весь комплекс услуг по интернет-рекламе.

• Представительства в Украине, России и Сингапуре.

• Колоссальный опыт: 10 лет на рынке, 500+ клиентов, более5000 проведенных рекламных кампаний на 47 стран мира.

Наши услуги и сервисы

Бонусы от UaMaster

Обратитесь к нам и получите бесплатно:

1) Индивидуальный просчет бюджета на рекламнуюкампанию исходя из задач вашего бизнеса.

2) Бесплатный анализ посадочной страницы для рекламнойкампании.

Звоните прямо сейчас:

Киев +38 (044) 227-37-66; Москва +7 (499) 346-77-33.

Или пишите на order@uamaster.com

Наши сайты: Украина и Россия

Остались вопросыили нужна консультация?

Свяжитесь со мной:

Евгений Шевченкоeugen@uamaster.com

(094) 924-70-05facebook.com/acekievua

Интернет-агентство UaMaster#1 по уровню удовлетворенности клиентов