11장 페이스북 -...
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11장 페이스북
11.1 페이스북의 개요 2
11.1.1 페이스북이란?
소셜 네트워크 서비스
친구들과 대화하고 정보를 교환할 수 있도록 도와주는 서비스
2012년 4월 기준, 8억 명 이상의 사용자가 활동
11.1 페이스북의 개요 3
11.1.1 페이스북이란?
사생활을 공유 – 우리나라 싸이월드와 비슷
정보를 공유, 교환 – 트위터와 비슷
But 420자는 풍부한 표현과 그간의 게시물이 담겨있는 스토리의 연속성이 보장받을 수 있다!
11.1 페이스북의 개요 4
11.1.2 페이스북 탄생배경
Facemash
하버드대 전산시스템을 해킹하여 빼낸 학생들의 프로필로 만든 사이트
학교 제일의 미남, 미녀를 가리는 프로그램
하버드 학칙에 위배된다는 교수들의 평으로 폐지
그러나! 순식간에 사람들이 몰리는 현상을 감지
(관음적인 시간과 자신을 알리고 싶은 욕구)
11.1 페이스북의 개요 5
2004년 2월
하버드 대학 내에 제한 된 SNS로 시작
보스턴, 아이비리그, 스탠포드, 콜롬비아, 예일…
2005년 말 2000개 이상의 일반대학과 2만 5000개 이상의 고등학교 네트워크 형성
2006년 9월, 누구나 가입 (13세 이상)
11.1 페이스북의 개요 6
2006년10월 야후에서 10억달러 인수 제안 -> 거절
금전적인 이유보다 자신의 소셜네트워크서비스를 완성하고 싶었던 꿈 때문
장기간의 계획을 가지고 구축하는 서비스였기 때문에 당시로서는 그 목표 외에 아무것도 고려하지 않음
현재 페이스북의 시장가치는 100억달러 이상으로 평가 받고 있음
11.1 페이스북의 개요 7
11.1.3 페이스북에 열광하는 이유 남에게 나를 보여주고 싶은 욕구 일상 또는 정보를 올리고 소통
대부분이 자랑 -> 과시욕 충족
남이 무엇을 하는지 보고 싶은 욕구 실시간으로 친구들이 무엇을 하고 있는지 확인가능
=> 마크 주커버그가 캐치한 것도 동일함!
11.1 페이스북의 개요 8
11.1.4 페이스북 수익모델
페이스북을 통한 광고수입 스폰서 영역에 광고노출
페이스북 사용 성향에 따른 무작위 노출
어플리케이션 프로그램 연동에 따른 수수료 고객의 동의 하에 자사의 고객 데이터를 어플리케이션에서 사용할
수 있도록 API를 제공하고 있다.
2011년 총 매출의 15% 정도를 차지
11.2 페이스북의 성공 이유 9
11.2.1 구독과 피드
뉴스피드
마치 구독과 피드의 개념처럼 친구들을 일일히 살펴보지 않아도 한눈에 그들을 파악할 수 있다.
소통을 위한 귀찮음과 부담감을 줄여줌
싸이월드와의 차이점
(모아보기 서비스 개시함)
11.2 페이스북의 성공 이유 10
1) 사람과 사람의 연결
누구와도 연결 가능한 Six Pixel 시대
Six Pixel Theory
Mitch Joel, Twist Image CEO
소셜 네트워크 및 서비스의 발달
모든 사람은 클릭 6번이면 연결 될 수 있다!
11.2.2 기타 성공요인
11.2 페이스북의 성공 이유 11
2) 감정의 공유
지식이 아닌 감정과 경험의 공유
다양한 프로필을 통에 친구가 무얼 좋아하는지 관심있어 하는지 공유
‘좋아요’을 통해 정서적 공감대를 형성
->원활함 소통의 요인
’
11.2.2 기타 성공요인
11.2 페이스북의 성공 이유 12
11.2.2 기타 성공요인
3) 높은 확장성
오픈 API -> 다양한 앱들!
누구나 OpenAPI를 적용해 서비스를 확장시킬 수 있음
2) 사용의 편리성
다양한 디바이스로의 접근 허용
지속적인 인터페이스 개선
처음 시작 시 단계별 코치
11.3 페이스북 사용법 13
11.3.1 계정만들기
11.3 페이스북 사용법 14
11.3.2 친구 추가하기
1) 이메일 또는 메신져 계정을 이용한 친구찾기
2) 알수도 있는 사람
3) 직접찾기
4) 친구로 추가하기
11.3.3 상태 업데이트하기
1) 글올리기
2) 멀티미디어 콘텐츠 올리기
11.4 페이스북 파워유저 되기 15
11.4.1 페이스북 활용의 핵심기능
1) 그룹 (Group)
기존 온라인 커뮤니티 활동과 같은 ‘모임’
카페의 운영자 중심이 아닌, 회원 중심의 모임
페이스북 그룹 가입하기
친구가 가입한 그룹 찾아보기
특정한 주제나 키워드 찾아보기
친구가 보낸 초대장에 응답하기
11.4 페이스북 파워유저 되기 16
2) 페이지 (Page)
기업 및 브랜드 등 사람 대신 사물을 주인공으로 하는 ‘브랜드 홍보용 프로필 페이지’
광고가 아닌 친구 네트워크 기반의 홍보 채널
팬들이 모여 만드는 자발적 홍보네트워크
팬이 되면 페이지에 올라 오는 글들을 newsfeed로 받아보게 됨
11.4 페이스북 파워유저 되기 17
3) 좋아요(Like)
Like 버튼을 통해 온라인 활동을 페이스북과 연동
타 사이트에서 누른 Like 정보가 내 페이스북에 업데이트
사이트에서 Like를 누른 내 친구들이 보임 내 친구도 좋아하는 제품 신뢰도의 급격한 상승
11.4 페이스북 파워유저 되기 18
4) 어플리케이션(Application)
페이스북 커뮤니케이션의 핵심
Facebook Connect
페이스북과 외부 응용프로그램을 연결해주는 기능
자신이 원하는 프로그램을 마음껏 설치해서 사용
개발자와 페북간의 윈윈
페북은 개발비 없이 자발적으로 프로그램 확장
개발자는 처음부터 8억명의 잠재 고객 확보
유저는 다양한 재미와 지속적인 관심, 맞춤형 웹 구축
페이스북의 약점 19
많은 사람들에게 정보가 공개되는 SNS
수많은 ‘친구의 친구’들이 보고 있음
이용자 스스로의 정보 노출 통제가 중요
1인당 25센트로 거래된다는 비야낭처럼 많은 많은 협력 업체에 고객정보 공유는 정보보안에 취약성을 드러냄
악용의 우려 및 관리 미숙
11.4 페이스북 파워유저 되기 20
11.4.2 그룹 만들고 친구 추가하기
1) 그룹 만들기
2) 그룹에 친구 추가하기
11.4.3 관심있는 페이지 구독하기 1) 페이지 구독하기
2) 페이지 만들기
11.4.4 페이스북 앱 설치 및 사용하기
11.5 페이스북의 미래 21
소셜 웹 OS 시장의 천하통일 익명의 공간을 실명의 세계로 바꾼 혁명의 도구
검색서비스 (like사용 - 구글, 야후, 네이버 등)
익명의 정보들을 검색 키워드 기준으로 찾아주고, 얼마나 많은 사람들이 활용하거나 링크를 했는지에 따라 정보의 신뢰도를 간접적으로 알려주는 도구
페이스북
이미 오프라인에서 나와 가장 친한 사람들이 기존의 관계를 통해 온라인으로 새로 묶인 네트워크
인터넷에 떠도는 수많은 정보를 그 정보를 생산한 실제의 사람과
연결하는 것
기업들의 페이스북 이용 사례 22
Starbucks
기업들의 페이스북 이용 사례 23
Pepsi
개인들의 페이스북 이용 사례 24
Bill Gates
개인들의 페이스북 이용 사례 25
Mark Zuckerberg