11장. 프로그램 개발 방법론(1)

목차

02 요구분석

03 직무과제분석

01 교수체제설계

01 교수체제설계

체제 및 체제적 접근의 효과

1. 체제(system)

인풋 프로세스 아웃풋

피드백

체제 및 체제적 접근의 효과

1) 목적에 달성했는지 평가한 후 달성하지 못했을 때는 결과를 피드백

2) 각 요소들이 상호작용을 하기 때문에 어떠한 부분에서 변화가 일어난다면

다른 요소에 영향을 끼치며 결국 체제 전반에 변화 초래 가능

1. 체제(system)

2. 체제적 접근의 효과

1) 교수 - 학습 효과의 극대화

2) 효율성 증진

3) 매력성 증진

4) 교수-학습 관련 변인들의 수정, 보완 기능

교수체제설계

인풋 요구분

석

직무과

제분석 설계 개발 실행 평가 아웃풋

교육목적

학습내용학습목표

교안평가설계

교재보조자료

피드백

프로세스

02 요구분석

요구분석의 정의

요구

(needs)

바람직한

상황(should)

격차

현재의

상황(is)

요구분석의 정의

1) 문제의 규명

- 불확실한 문제의 본질을 규명하여 드러내면서 그 문제를 해결하는 가장 적

절한 방안을 제안하려고 하는 활동

2) 현재의 수준과 바람직한 수준간의 격차 확인

- 수업이 끝난 후 가지게 될 바람직한 수준(목표)과 학습자들이 현재 지니고

있는 수준의 차이가 바로 요구(needs)이며, 이를 확인하는 것이 요구분석

3) 교수목적 설정이 목적

- 그 요구들 중 우선순위를 결정하여 선택된 요구를 충족시키기 위한 수업의

방향, 즉 교수목적을 결정하는 것

1. 요구분석의 개념

요구분석의 필요성

1) 타당성 검증

- 사장이 사업장을 방문했을 때 한 직원이 인사를 하지 않았다고 해서 전체

직원들의 예절교육을 지시하는 경우

- 회사의 생산력이 20% 감소한 이후 직원들의 애사심을 기르기 위한 정신

교육을 요구하는 경우

2) 교육은 목표 달성의 수단이지 목표가 아니다.

- 수행의 문제를 분석하고 해결하기 위해 가장 효과적인 방법을 결정하는 것

3) 학교교육은 교육과정이 고정되어 있어 요구분석이 적용될 수 있는 여지가

제한적

2. 요구분석의 필요성

요구분석의 특성

1) 수행

- 어떤 일을 제대로 하는 것(나일주, 1997)

2) 수행분석

- 수행의 문제를 야기하는 원인에 맞는 적절한 해결방법 제시

3) 교육이 해결책이 될 수 있는 원인

- 교육은 수행의 문제가 지식이나 기능의 결핍과 관련된 문제일 경우 해결책

이 될 수 있다.

3. 요구분석의 특성

요구분석의 특성

4. 전통적인 교수공학(ADDIE 모형, 정재삼, 2000)

분석(A)

• 요구분석

• 학습자

분석

• 환경분석

• 직무 및

과제 분

석

설계(D)

• 수행목표

명세화

• 평가도구

개발

• 계열화

• 교수전략

및 매체

선정

개발(D)

• 교수자료

개발

• 파일럿

테스트

및 수정

실행(I)

• 사용 및

설치

• 유지 및

관리

평가(E)

• 교육훈련

성과 평

가

요구분석의 특성

5. 수행공학 모형(Rosenberg, 1990)

인적 자

원 개발

조직

개발

인적 자

원 경영

환경

공학

should

감독 결과

격차 is

수행문제와 원인

수행 개선을 위한 기

회

수행공학

인적자원개발

- 교육/훈련

- 경영체제

-개인 피드백체제

- 개인 유인제와 보상

- 건강/복지

조직개발

- 집단과정

- 문화변혁

- 팀 형성

- 집단 피드백체제

- 집단 유인제와 보상

인적 자원 경영

- 감독과 리더십

- 보수계획

- 종업원 관계

- 승진계획

- 이익

- 인력 선발

환경공학

- Ergonomics - 시설 설계

- 업무 보조도구

- 사회기술체제 설계

- 전문가 체제 - 문서

- 업무설계 - 테크놀로지

- 정보체계

요구분석의 절차

단계1

요구분석의 상황분

석

단계2

요구분석의 목적 결정

단계3

정보의 출처 확인

단계6

요구분석 실행

단계5

요구분석 계획

단계4

요구분석 도구 선정

단계7

결과 분석 및 보고

요구분석의 절차

1) 요구분석의 상황 문제점 파악

① 업무수행상의 문제

② 새로운 체제나 테크놀로지의 도입

③ 자동적, 습관적인 교육 관행

2) 환경 분석 및 이해

1. 요구분석의 상황분석

요구분석의 절차

1) 최적(Optimals)

2) 실제(Actuals)

3) 느낌(Feelings)

4) 원인(Causes)

5) 해결방안(Solutions)

2. 요구분석의 목적 결정

목적

요구분석 상황

작업수행상의 문제

새로운 체제의 도입

습관적 훈련

최적 v v

작업수행상의 문제 또는 새로운 체제의

도입

실제 v

느낌 v v

원인 v

해결 v v

요구분석의 절차

- 현존자료분석, 면담, 관찰, 그룹회의, 설문조사, 결정적 사태분석

3. 정보의 출처 확인

4. 요구분석 도구 선정

5. 요구분석 계획

- 문제상황, 요구분석의 목적, 도구, 분석 절차, 팀 소개와 역할 분담, 실행 일정

6. 요구분석 실행

7. 결과 분석 및 보고

03 직무과제분석

직무과제분석의 의미

1) 직무분석

해당 직무에서 수행되거나 직원에게 맡겨진 일련의 임무, 책무, 또는 과

제의 집합을 밝혀내는 일

2) 과제분석

각각의 과제를 수행하는 데 요구되는 절차 또는 지식, 기술, 태도를 밝히는

작업

2. 직무과제분석이란?

해당 직무를 수행하는 데 필요한 과제를 밝히고, 이어서 이 과제를 수행하

는데 필요한 지식, 기술, 태도를 밝히는 일이다.

1. 직무분석과 과제분석

직무과제분석의 유형

위계분석이란 최상위의 교육목적에 도달하기 위해 학습자가 취해

야 하는 다양한 일련의 하위 과제들을 밝히는 작업이다. 따라서

상하관계가 있는 행위들을 분석하기 위한 도구이다.

2. 절차분석(심체능력)

절차학습이란 학습자가 순서적으로 일련의 단계들을 따라가면 습

득이 되는 성격의 학습이다.

1. 위계분석(지적능력)

직무과제분석의 유형

3. 정보처리분석(인지능력 및 심체능력)

정보처리분석은 학습자가 교육목적을 달성하기 위해 어떤 정신적 또는 신체

적 단계를 거쳐야 하는가를 점진적으로 분석해 가는 과정이다.

4. 군집분석(언어정보능력)

군집분석은 교육목적을 달성하는 데 단계적이거나 논리적인 순서가 특별히 중

요하지 않은 정보를 분류하고자 할 때나 언어적인 정보능력을 목표로 하는 과

제를 분석하는 데 적용된다.

직무과제분석 유형 활용 시 유의사항

① 과제별로 적절한 범위로 분류되었는가?

② 위계를 포함한다면, 위계 수준의 깊이가 적절한가?

③ 분석 결과의 타당성과 정확성을 기할 수 있는가?

④ 동일 위계 또는 군집에 속한 과제들의 분류 기준에 일관성이 있는가?

⑤ 모든 하위 능력 또는 절차들이 행위동사로 기술되었는가?

1. 교수설계자들은 교육목적에 따라 어떤 직무과제분석 유형을

적용하는가를 결정하게 된다.

2. 직무과제분석은 하나의 유형만을 사용하기도 하지만, 여러 유

형들을 혼합해서 사용하기도 한다.

3. 직무과제분석이 잘 됐는지를 평가하는 기준

직무분석과 핵심역량분석

1. 직무분석

직무를 수행하는 데 필수적인 모든 과제들을 밝히는 작업

2. 핵심역량 분석

직무수행자로서, 넓게는 사회구성원으로서 수행의 효과성을 극대화하기

위해 필요로 하는 지식 또는 기술, 태도들을 도출하는 데 초점

직무과제분석의 실제 DACUM 모델을 적용한 직무분석

1) 참석자 : 진행자, 기록자, 탁월한 업무수행자가 패널 참석자로 구성된다.

2) DACUM 워크숍 실시 절차

① 오리엔테이션 : 패널들에게 워크숍의 목적과 역할을 설명한다.

② 직무에 대한 사전 검토

③ 임무 및 과제, 하위 과제, 스텝 확인

④ 임무 및 과제 검토 및 수정

⑤ 임무 및 과제의 순서화

⑥ 출발점 수준의 과제 확인

1. 단계 1 : DACUM 워크숍

DACUM의 직무분석 개념 : ‘탁월한’ 업무수행자가 수행하는 과제를 도출함.

직무과제분석의 실제 DACUM 모델을 적용한 직무분석

2. 단계 2 : 설문조사

DACUM의 직무분석 개념 : ‘탁월한’ 업무수행자가 수행하는 과제를 도출함.

설문조사는 워크숍 분석 결과로 도출된 과제들에 대한 타당성

을 조사하기 위한 목적으로 실시한다. 설문의 각 항목은 워크

숍에서 밝혔던 과제가 된다. 설문지에서는 각 과제에 대해 중

요도 및 필요도를 조사한다.

직무과제분석의 실제 DACUM 모델을 적용한 직무분석

3. DACUM 의 효과

1) 장점 : 최고의 업무수행자에게서 얻어 낸 정보는 보통 수행자

또는 이 업무를 실제로 수행하지 않는 내용 전문가에게서 얻은

정보보다 훨씬 신뢰도가 높으며 효과적이다.

2) 단점 : 개인 또는 소수의 독특한 의견이 무시될 수 있다는 것과

숙달된 촉진자나 분석가 없이는 성공적인 결과를 도출할 수 없

다는 점이다.

직무과제분석의 실제 EPP 모델을 적용한 핵심역량분석

1) 오리엔테이션

2) 과제도출 : 과제를 도출하는 방법은 주로 위계분석을 적용한다.

3) 핵심역량 분석

여기서의 목적은 최고 수행자의 차별화된 행위를 도출하기 위함이다. 핵심

역량은 지식 및 기술, 능력(또는 태도)등의 목록으로 산출된다.

4) 전략적 이슈 발굴

5) 탁월한 성과 기준을 정의

6) 고도 성과자를 지명

7) 종료

1. 패널 토의 실시

핵심역량분석 개념 : 최고 수행자의 지식, 기술, 능력을 도출함.

직무과제분석의 실제 EPP 모델을 적용한 핵심역량분석

패널 토의에서 추천되었던 고도 수행자들을 대상으로 일대일

인터뷰를 실시하는 단계다. 패널 토의에서 밝혔던 주요 과제를

실제로 수행하는지를 확인한 후, 결정적 사태 인터뷰로 들어간

다. 결정적 사태 인터뷰는 성공적인 수행에 가장 결정적인 주요

사건 및 구체적인 상황을 설명하게 하는 것이다.

2. 최고 수행자 인터뷰

3. 인터뷰 분석

직무과제분석의 실제 EPP 모델을 적용한 핵심역량분석

4. 결과 코딩(수량화 작업)

인터뷰 대본에 나타난 핵심역량의 빈도를 측정하는 작업이다.

5. 모델 검증

지금까지 도출되었던 과제 및 핵심역량의 타당성을 검토한다. 모델 검증은 주로 설문조사를 통해 실행된다.

학습자 분석

1) 학습자 공통 특성

학습자들이 처한 환경 및 연령, 학습능력, 학습 스타일 등의 일반적인 특

성을 분석하는 것은 교수 - 학습 활동 설계나 사례 개발, 매체 선택에 중요

한 영향을 미치게 된다.

1. 출발점 행동 확인

출발점 행동이란 학습내용과 관련하여 학습자가 이미 알고 있는 행동이다.

2. 일반적인 학습자 특성

학습자 분석

① 시각형 학습자 : 눈으로 보는 것을 가장 잘 이해하고 기억하는 유

형이다.

표, 그래프, 도형 등의 시각자료를 많이 제공하거나, 이것들을 스스

로 만들도록 격려하는 것이 좋다.

2) 개인 학습자 특성

* 킨처(1997)의 학습 스타일

학습자 분석

② 청각형 학습자 : 소리로 들을 때 학습을 잘 하는 유형이다.

말로 설명을 해 주고, 이해가 안 되는 부분은 그룹 또는 혼잣말로 정

보와 생각을 스스로 이야기 하게 함으로써 학습효과를 향상시킬 수

있다.

③ 근육 지향형 학습자 : 신체를 이용해서 정보를 체득할 때 학습이

잘 되는 유형이다. 몸을 움직이며, 사람들이나 물건들과 상호작용하

면서 학습하도록 배려한다.

2) 개인 학습자 특성

* 킨처(1997)의 학습 스타일

학습자 분석

2) 개인 학습자 특성

*Grow(1996)의 ‘단계화된 자기주도 학습 모델’

① 의존적인 학습자 : 권위적이고 전문가적인 교수가 바람직하

다.

② 관심있는 학습자 : 교사는 열정과 동기 부여를 통해 학습에

흥미를 불어넣어 주고, 학습목표 및 궁극적으로 무엇을 수행

해야 하는지를 명확히 알려 주는 것이 바람직하다.

학습자 분석

2) 개인 학습자 특성

*Grow(1996)의 ‘단계화된 자기주도 학습 모델’

③ 참여적 학습자 : 정보를 가르친다기보다는 세미나 또는 협력

학습, 프로젝트 수행 등의 참여활동을 촉진하여 이들이 스스

로 목적을 달성하도록 배려한다.

④ 자기주도적 학습자 : 학습자와 의논하여 학습목표와 학습계

획을 사전에 결

정한다. 즉, 학습자에게 권한을 대폭 위임한다.

학습자 분석

2) 개인 학습자 특성

*오인경(2003)학습자 맞춤형 교수전략 모델

과제

과제의 내용 유형 개념학습, 절차학습, 원리학습, 사실학습 중 어떤 유형의 학습인가?

과제의 수행 수준 기억하기, 활용하기, 발견하기 중 어느 수준을 목적으로 하는가?

학습자

학습자 상태 이미 그 과제에 대해 학습자가 얼마나 경험했는가, 선수학습 능력은 어느 정도인가(출발점 행동)?

학습자 귀인 동기유발 정도, 학업적성, 성격유형, 학습 스타일 등 학습자의 내적 상태 및 특성은 어떠한가?

학습목표 기술

1) 학습목표를 개발할 때 가능한 한 구체적이고, 명백하게 진술되어

야 한다.

* 수행목표 : 학습자가 수업이 끝났을 때 무엇을 할 수 있는가를

상세하게 기술하는 것

2) 학습목표는 단순히 교수자가 무엇을 가르칠 것인가를 기술하는

것이 아니라 교수자가 학습자로 하여금 궁극적으로 유도하고자 하

는 행동을 기술하는 것이다.

1. 학습목표 기술 방식

학습목표 기술

1) 행위

행위동사는 눈으로 관찰할 수 있고, 측정이 가능한 동사다.

2) 조건

조건은 학습자가 과제를 수행하는 동안 제공될 환경을 기술하는 것이다. 이

것은 학습자가 바람직한 행동을 수행할 때 무엇을 이용할 수 있는가에 대해

질문함으로써 얻어질 수 있다.

3) 기준

기준은 정답으로 인식될 수 있는 범위를 나타낸다. 측정가능하며 성공과 실

패를 판가름할 수 있는 한계선을 제시해야 한다.

1. 학습목표의 3가지 요소-Mager의 요소

감사합니다.

다음 강의는 제 12장. 프로그램 개발 방법론(2) 입니다.