11 kemahiran berkomuikasi dengan masyarakat
TRANSCRIPT
8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat
http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 1/21
8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat
http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 2/21
8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat
http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 3/21
2. Makna komunikasi
Perkataan komunikasi
(communicate)bermaksud
pemberitahuan @ penyertaan
Komunikasi merupakan prosesinteraksi yg memberi maksud
rangsangan melalui pemberian@ penerimaan mesej
8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat
http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 4/21
Secara umumnya, komunikasi libatkan perkongsian idea, perasaan,
dan fikiran drp ssorang individu kpd
individu yg lain atau kump. Individu
yg lain dlm masyarakat.
Komunikasi dlm masy. merupakan
satu proses untuk mencipta danbertukar-tukar mesej secarabergantungan antara satu sama lain
8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat
http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 5/21
3. Unsur-Unsur dlm komunikasi
Terdapat 8 unsur penting iaitu:
i. Pengirim Sumber Merujuk kpd segala maklumatiaitu siapa yg sampaikan idea,
niat dan maklumat bertujuan utk berkomunikasi
8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat
http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 6/21
ii. MesejUtusan, idea @ maklumat yg
disampaikan dlm proses
komunikasi
Boleh difahami dlm pelbagaibentuk. Cth: menulis - tulisan
(mesej), bercakap ² percakapan (mesej)
8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat
http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 7/21
iii. Pengekodan
Berlaku apb pengirim
menterjemahkan maklumat jadisuatu siri simbol. Penting kerana
maklumat hanya boleh dipindahdrp ssorg kpd ssorg yg lain melalui
gambaran @ simbol
8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat
http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 8/21
iv. Saluran
Perantaraan yg digunakan dlm
penyampaian mesej drp sumber kpd penerima dan penting kpd
keberkesanan sst proses
komunikasi.a. saluran interpersonal(hub.
langsung)b. saluran media massa
(meluas)
8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat
http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 9/21
v. Penterjemahan Kod
Terima maklumat dan tukar kpd
yg mudah difahami.
vi. Gangguan/bising
Sebarang faktor yangmengganggu, mengeliru atau
menghalang prose komunikasi
8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat
http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 10/21
vii. Maklum balas
Berfungsi untuk bantu bagimemahami perkembangan
komunikasi yg sedang dijalankan.a. maklum balas positifb. maklum balas negetif
c. maklum balas dalamand. Maklum balas luaran
8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat
http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 11/21
viii. Penerima
Sasaran sst utusan (individu,
kump. Kecil, organisasi @ masy)
Penerima dlm komunikasi masaspt khalayak (bertujuan beri
gambaran tumpuan sejumlahorang yg terdedah kpd sumber dan saluran)
8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat
http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 12/21
4. Pola Komunikasi
i. Menegak (ke bawah @ keatas). Ke bawah bermakna
mesej yg mengalir dpdpengurusan kpd peg.bawah
Ke atas maksud sebaliknya
ii. Mendatar Pertukaran mesej di
kalangan peringkat kuasayg sama dlm masy. @ orga.
8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat
http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 13/21
iii. Pepenjuru
Komunikasi yang tidak
terkongkong. Sering berlakudlm masy @ orga. Terbuka
dan beri ruang kepadasemua org berhubung
disegenap lapisan masy.
8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat
http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 14/21
8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat
http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 15/21
Jenis Komunikasi
1. Komunikasi LisanLibatkan suara atau percakapan
Menitikberatkan nada suara dan
bahasa, fasih sebutan dan lancar perkataan yang digunakan
2. Komunikasi tanpa lisanGunakan gerak badan, mimik muka, sentuhan, tulisan, pakaian,
warna
8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat
http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 16/21
8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat
http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 17/21
Halangan dalam Berkomunikasi
1. Tangapan terhadap penyampai2. Gangguan Emosi
3. Gangguan/Bising4. Bahasa yg digunakan5. Prasangka
6. Kutuk mengutuk 7. Kurang kepercayaan
8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat
http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 18/21
Komunikasi Berkesan
Satu proses pemindahan, penyaluranatau penyampaian maklumat, fikiran,
perasaan dan idea dari penyampai
kepada penerima sehingga dapat
hasilkan tindakan balas yg positif
8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat
http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 19/21
Ciri2 Kemahiran Komunikasi Berkesan1. Membaca
2. Mendengar
3. Berfikir 4. Gunakan Teknologi maklumat5. Dapatkan maklumat
6. Menilai, Menganalisa dan
Mengorganisasi7. Persembahan
8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat
http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 20/21
Mencapai Komunikasi Berkesan
1. Ilmu yang luas2. Pengalaman
3. Penguasaan Bahasa
4. Keyakinan Diri
5. Tidak Gugup dlm percakapan
8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat
http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 21/21
Persoalannya
Kalau anda ingin menjadi seorang
pemidato, pemimpin, ketua dan lain-lain maka perlu menggunakanelemen-elemen komunikasi berkesan
seperti yang dinyatakan di atas.
SEKIAN, TERIMA KASIH.