11º encuentro bibes abgra
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11 ENCUENTRO DE
BIBLIOTECAS ESCOLARES
Los bibliotecarios escolares,
abriendo el camino de lainormaci!n"
13 de Abril 2004Noem Conforti, Mara Graciela ChuequeDpto Documentaci!n " #ni$er%idad Nacional
de
Mar del &lata " Grupo G'('M
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Denominamos as a la sociedad deDenominamos as a la sociedad denuestros das en la cual el manejonuestros das en la cual el manejo
de informacin constituye unade informacin constituye unaparte importante de nuestrasparte importante de nuestrasactividades personales y de las deactividades personales y de las de
la mayora de las organizaciones,la mayora de las organizaciones,empresas o institucionesempresas o instituciones
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Es el paso de una sociedad industrialEs el paso de una sociedad industrial(tercera ola) a la sociedad del(tercera ola) a la sociedad delconocimiento (cuarta ola)conocimiento (cuarta ola)
Esta sociedad ve a la informacinEsta sociedad ve a la informacincomo bien econmico a ofrecer en uncomo bien econmico a ofrecer en unmercado (se la trabaja como materiamercado (se la trabaja como materia
prima)prima)Se est pasando de los tomos a losSe est pasando de los tomos a losbits (Negropontebits (Negroponte)
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La sociedad de la informacin yLa sociedad de la informacin y
sus rasgos giran en torno de lasus rasgos giran en torno de lanueva tecnologa econmica ynueva tecnologa econmica ycultural.cultural.
Se caracteriza por el usoSe caracteriza por el usointensivo de informacin.intensivo de informacin.
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La sociedad actual genera unaLa sociedad actual genera unademanda variable, complejademanda variable, compleja
inmediata para lo que requiere unainmediata para lo que requiere unainformacin mucho ms precisa,informacin mucho ms precisa,oportuna y con un alto valoroportuna y con un alto valoragregado, cada vez ms asociada aagregado, cada vez ms asociada a
los procesos de toma de decisiones, lalos procesos de toma de decisiones, laseleccin de estrategias adecuadas yseleccin de estrategias adecuadas yla adicin de valor a otros recursos;la adicin de valor a otros recursos;todo lo cual debe potenciar latodo lo cual debe potenciar la
inteligencia social su supervivencia yinteligencia social su supervivencia y
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El input principal deEl input principal dela sociedad es lala sociedad es la
informacin, y lainformacin, y laprincipal fuente de valorprincipal fuente de valoraadido es la conversinaadido es la conversin
de la informacin ende la informacin enconocimiento.conocimiento.
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El rol de los bibliotecarios en laEl rol de los bibliotecarios en lasociedad ha cambiado.sociedad ha cambiado.
De ser los archiveros de laDe ser los archiveros de laGalaia Gutemberg...Galaia Gutemberg...
a ser actores de la Sociedad dela ser actores de la Sociedad del
!onocimiento" no slo dando!onocimiento" no slo dandoacceso para #ue otros usenacceso para #ue otros usen
informacin" sino produciendo $informacin" sino produciendo $
administrando recursos deadministrando recursos deinformacin $ conocimiento.informacin $ conocimiento.
Nuestra misin es crearNuestra misin es crear
ciudadanos in%formadosciudadanos in%formados..
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Cmo somos...
CADA VEZ MENOS... CADA VEZ MAS...Un organizador de
documentosUn cumplidor detareas rutinarias.
Un administrador
de colecciones.Un centralizador dedocumentos
Un ser invisibleentre cuatro paredes.
Un intermediario
Un motivador en el uso dela informacin
Un creativo en el manejode la informacin.
Un administrador de
productos y servicios deinformacin.
Un difusor de lainformacin
Un promotor de lavisibilidad.
Desde esta nueva plataforma elprofesional de la informacin hoy es:
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Cambio de paradigmas
!e las prcticas tradicionales a las prcticas innovadoras !e la biblioteca como servicio au"iliar al #$entro $ultural% !e la biblioteca como sala de lectura al laboratorio de
aprendizaje !e la biblioteca limitada a una coleccin impresa a la &ue
proporciona todo tipo de medios de instruccin !el uso incidental de instalaciones, personal y coleccin de la
biblioteca al uso plani'cado, intencional y con sentidodidctico de dic(os medios
!el bibliotecario &ue presta servicios como monitor de la salade lectura al socio estratgico del proceso de enseanzaaprendizaje
!el bibliotecario como guardin de libros al &ue programa eluso ms e'caz y educativo de todos los tipos y clases demedios de instruccin
!el bibliotecario &ue trabaja aislado al forjador de redes !el bibliotecario &ue trabaja incomunicado al centro
neurlgico de la informacin.
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El reconocimiento de la
profesin
Cmo nos ven?
El $ubo )egro del *rofesionalEl $ubo )egro del *rofesionalde la +nformacinde la +nformacin
Esta e"presin es unaEsta e"presin es una
construccin &ue e"pone laconstruccin &ue e"pone ladeformada visin &ue se tiene endeformada visin &ue se tiene enel imaginario social delel imaginario social delbibliotecario escolar.bibliotecario escolar.
Esta oscila entre el estereotipo yEsta oscila entre el estereotipo yla invisibilidad, &ue an parcial ela invisibilidad, &ue an parcial einjusta, debemos observar parainjusta, debemos observar para
re-e"ionar sobre el cambio.re-e"ionar sobre el cambio.
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Si bienLo esencial es invisible a los ojos
Esto no debera suceder en nuestraEsto no debera suceder en nuestraprofesin donde debemos ser visibles profesin donde debemos ser visibles
!aparecer" como seres reales#!aparecer" como seres reales#profesionales necesarios en losprofesionales necesarios en los
espacios sociales.espacios sociales.
$os tiempos se%alan nuevos$os tiempos se%alan nuevos
&ori'ontes nuevos servicios#&ori'ontes nuevos servicios# $a$ae(plosine(plosin dedella informacina informacin&a&a
provocado un despertar del profesional#provocado un despertar del profesional#un nuevo posicionamiento de su papelun nuevo posicionamiento de su papel
frente a los retos desafos de lafrente a los retos desafos de lasociedad.sociedad.
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Nadie que tenga un problema de salud sele ocurrira ir a ver a un maestro y no a
un mdico. Pero cuando alguien tieneun problema de informacin, se piensaen informticos, en Internet o otras
alternativas, ignorando al bibliotecarioescolar.
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EL FUTUROEL FUTURO
Qu nos depara el casi hoy y el maana?Qu nos depara el casi hoy y el maana?
Nuevas tecnologas
El clima econmico
Las desigualdades
sociales
La violencia
cotidiana
Los problemas
laborales
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La brecha de la
Especializacin
El impacto de latecnologa
Los nuevosrequerimientoseducativos
Los nuevos perfilessociales
Los nuevos medios
La visin holstica
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La Linea de la
Globalizacin
El cambio de los
pblicos y de las
herramientas
requiere de
innovacin en las
teoras, mtodos
y recursos.
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ElEl posicionamientoposicionamiento
comunicacionalcomunicacional
La percepcin desdeLa percepcin desdela INla INSTITUCIONSTITUCION
EDUCATIVAEDUCATIVA
La percepcin desdeLa percepcin desde
la SOCIEDADla SOCIEDAD
L D SAFIO PARA
BIBLIOT CARIO
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ALGUNAS LINEAS DE
ACCION
DIFUNDIR LA PROF SION
IFUNDIR LA PROF SION
SCUCHAR AL USUARIO
SCUCHAR AL USUARIO
S R G STOR D LA INFORAMACINR G STOR D LA INFORAMACIN
Y D LA PROPIA BIBLIOT CA
D LA PROPIA BIBLIOT CA
ROBUST C R LAS INSTITUCION S
OBUST C R LAS INSTITUCION S
PROF SIONAL S
ROF SIONAL S
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Las organizaciones - y las bibliotecas
escolares no son una excepcin- deberndesarrollar las actividades y establecerlas redes de autoridad y comunicacinnecesarias para el logro de los planes. Enotras palabras se debe organi&ar y elmecanismo fundamental para que sematerialice en accin es su adscripcin en losmanuales de organizacin (manual defuncionespuestos)
La necesidad de organiar
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La necesidadde organizar
# %# & %
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Existen dos instrumentos principales a travs de
los cuales se explicitan las estructurasorganizativas:
/rganigrama.
0anual de /rganizacin.
!"PLI#I$%#I&N '! L%!($)*#$*)%
+)%NI-%$I%
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BIBLIO!C"#BIBLIO!C"$I"
DI$!CCI%'IC!DI$!CCI%&
!L +)%NI)%/% '! L%0I0LI+$!#%
!(#+L%)
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(u propsito es e)poner enforma detallada la estructura
or*ani+acional formal a trav,sde la descripcin de loso-etivos/ funciones/ autoridad
y responsa-ilidad de losdistintos puestos/ y lasrelaciones.
/anual de organiacin.1
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%N%LI(I( '!P*!($+2 #%)+
'!(#)IP#I+N '!LP*!($+2#%)+
/%N*%L '!3*N#I+N!(
/%N*%L '!+)%NI-%#I&N
+)%NI1+)%NI1)%/%)%/%
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1. Misin.) !Contri"ucin del #rea a los o"$eti%os&enerales de la or&ani'acin(
). *unciones. !De*inicin *uncional del car&o(.+. Autoridad,. !amplitud de la autoridad del car&oespeci*icando de -uin reci"e autoridad / so"re -uin la
tiene(.
0. +elaciones. !indicaciones so"re relaciones deautoridad / los canales de comunicacin(.. +e,uisitos para el car-o !de*inicin del per*ilesta"leciendo2 conocimientos re-ueridos, e3periencia,
condiciones personales, etc.(
CONTENIDO DEL MANAL DE
!NCIONE"
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Demandas/expectativas de nuestros clientes(externos y/o internos) Contribucin a la misin de la institucin
educativa Interconexin y relaciones con otros sectores
(sinergia estratgica) Informacin estratgica (Tablero de Comando) tras funciones y tareas
Las funciones y tareas bsicasde#en re$le%ar:
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!'*+,- .DE ,' ES*/+!*+/'.
Art. 5
La !iblioteca est conformada por lassiguientes reas"
a) #efaturab) $rocesos !ibliogrficosc) %er&icios al $'blico
0iblioteca '(#% 1 Nuevo Len
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$lanear y organizar conuntamente con las*oordinaciones del *entro +ue&o Len y de las !ibliotecasde la ,%* las acti&idades a desarrollar.
Establecer mediante la elaboracin de manuales deorganizacin y procedimientos las pol/ticas ylineamientos adecuados para el buen funcionamiento dela !iblioteca.
Elaborar instrumentos de trabao que faciliten la
e&aluacin deser&icios.
0nformar a la *oordinacin de !ibliotecas ,%* y a la*oordinacindel *entro +ue&o Len sobre el desarrollo de lasacti&idades que se lle&en a cabo en la !iblioteca.
a& 'e$atura
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1 %eleccionar y adquirir el materialdocumental en apoyo a los programas dedocencia e in&estigacin que se imparten enel *entro +ue&o Len.
1 2rganizar el material bibliogrfico deacuerdo a las +ormas establecidas en el%istema !ibliotecario de la 3+4.
#& (rocesos )i#liogr*$icos+
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1 2rganizar controlar y e&aluar los diferentesser&icios que se otorgan a los usuarios.
1 $roporcionar al usuario el pr5stamo del materialdocumental que forma parte del acer&obibliogrfico a tra&5s de sus di&ersas modalidades"pr5stamo en sala a domicilio e interbibliotecario.
1 $romo&er y difundir los ser&icios bibliotecarios atra&5s de diferentes medios.
c& "ervicios al (,#lico+
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FRENTE A LOS CAMBIOS
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!s la revisin!s la revisin fundamentalfundamental yyel redise4oel redise4o radicalradical dede procesosprocesospara alcanar me5oraspara alcanar me5orasespectacularesespectaculares en medidasen medidascrticas y contemporneas decrticas y contemporneas derendimiento, tales como costo,rendimiento, tales como costo,calidad, servicio y rapide6calidad, servicio y rapide678%//!) 9 #%/P:, ;
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*na metodologa, aplicable
cualquier organiacin2empresapara armoniar los cambiosinternos con los cambios en el
entorno para ofrecer siempre unvalor creciente a sus
clientes2usuarios
"os propo"e#a rei"ge"ier$a?
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.Rearmoni#ar los cambios internosRearmoni#ar los cambios internos
con los e$ternoscon los e$ternos %CLIENTES&USUARIOS,%CLIENTES&USUARIOS,CO'(ETENCIA ) CA'BIOS SON *UER+ASCO'(ETENCIA ) CA'BIOS SON *UER+AS
CONTETUALES 'U) (ODEROSAS-CONTETUALES 'U) (ODEROSAS-
.Dierenciar traba.o %lo /0e da alorDierenciar traba.o %lo /0e da alor
al cliente- de traslado %todoal cliente- de traslado %todomoimiento o es0er#o /0e nomoimiento o es0er#o /0e no
incor2ora alor al cliente&0s0ario-incor2ora alor al cliente&0s0ario-
P!P!"#$!" % !&'($#)P!P!"#$!" % !&'($#)*( L+ (#-(#(#+*( L+ (#-(#(#+
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L% #L%! !( P!N(%)L% #L%! !( P!N(%)
!N P)+#!(+( : N+ !N!N P)+#!(+( : N+ !N$%)!%($%)!%(
*N P)+#!(+ !( *N% (!#*!N#I%*N P)+#!(+ !( *N% (!#*!N#I%'! $%)!%( @*! #+/+'! $%)!%( @*! #+/+
)!(*L$%'+ P)+'*#!N %L+))!(*L$%'+ P)+'*#!N %L+)P%)% !L #LI!N$!P%)% !L #LI!N$! 7/!A+)% !L7/!A+)% !LP)+'*#$+2(!)I#I+, %8+))%P)+'*#$+2(!)I#I+, %8+))%$I!/P+, )!'*#! #+($+(, !$#.?$I!/P+, )!'*#! #+($+(, !$#.?
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$L+E)1ES2$L+E)1ES2USU34+/SUSU34+/S
$/0*E1E)$+3$/0*E1E)$+3$305+/$305+/
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Las 6 *reguntas cla
.Por qu/.Por qu/
.0mo/.0mo/
.Por qu.Por quhacemos lo quehacemos lo queestamos haciendoestamos haciendo)
.Por qu lo.Por qu lohacemos de esahacemos de esaformaforma)
.0mo podemos hacerlo.0mo podemos hacerlomsms
e1ciente 2costo, servicio,e1ciente 2costo, servicio,
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.BBP!)3+)%)6 L%(P!)3+)%)6 L%(0%))!)%( '!L P*!($+0%))!)%( '!L P*!($+'! $)%0%A+'! $)%0%A+
!N$%(
%L IN$!)I+)
*4/$ES/S
!/$U0E)13LES
NIDAD DE
IN!O/MACION
"!&CIO&0(0"$IO
LO1I(IC" I&!$&"23"&"1!3!& $!C0$(O(4
3!5O$"3I!&OC"LID"D
!6!&(IO& BIBLIO!C"$I"2C0L0$"L/ BIBLIO!C"$I"/(7O&(O$I&14
.P!N(%) !NP!N(%) !NP)+#!(+( :P)+#!(+( :
N+ !N $%)!%(N+ !N $%)!%(
8
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*4+0E43 E13*3Bienvenida y presentacin 2alrededor de 9;4;4Calentamiento: Charla de e=uipo 2alrededor de >;4"n@lisis de (ituacin 2
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SE/NDA E0A1A4ien%enida / presentacin !alrededor de 15(6ormacin de e-uipos !alrededor de 15(Calentamiento2 C7arla de e-uipo !alrededor de 15(8untos d"iles del proceso !alrededor de una 7ora97ora / media(4arreras de implementacin !alrededor de una 7ora97ora / media(Dia&rama de relaciones condiciones para el 3ito !alrededor de +:5(Calentamiento2 C7arla de e-uipo !alrededor de 15(Lista de Acciones !alrededor de una 7ora97ora / media(8resentacin de acciones !alrededor de media 7ora9una 7ora(Conclusiones / recomendaciones de control !alrededor de media 7ora9una
7ora(C7arla. Despedida al proceso !alrededor de 15(
O"ser%acin2 la duracin m;nima puede ser en dos $ornadas completas de < 7oras
!con "reac= para almor'ar / dos "reac=s intermedios(. En *uncin de los tiempos
disponi"les se determina la duracin de las etapas.
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+E2NEN2E+2A NO ES A/0OMA02ZA+#+EO+AN2ZA+# +ED2SE3A+ 0A+EAS# N2
0AM1OCO ES ME4O+A DE CA$2DAD#CA$2DAD 0O0A$ S2NO EM1EZA+ DEN/EVO# +EC5AZA+ C+EENC2AS1O1/$A+ES# 2NVEN0A+ EN*O6/ES DEES0+/C0/+A DE 1+OCESO
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!acer reingenier"a es como practicar una
apendectom"a sobre uno mismo# Duele un poco$
%ui&'s no se sepa exactamente cmo acerlo$ y
existe una buena probabilidad de no sobrevivir al
intento# ero si funciona se abr' alcan&ado
suficiente seguridad en s" mismo como para
intentarlo con algunos otros rganos m's vitales$
como esa cosa ro*a$ grande y bombeante %uetenemos en el peco (+dam$ ,cott# El principio de Dilbert#-ranica# .0)
Lo importante escomprender quenosotros tenemosque fabricar lasoportunidades pararealizar nuestrossue4os 2+nnimo3
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AMENAZASAMENAZAS
E$EMEN0OS NEA02VOS7AC0/A$ES O */0/+OS8DE$ MED2O 6/E 1/EDEN2NC2D2+ EN *O+MANEA02VA EN $AO+AN2ZAC29N
O1O+0/N2DADESO1O+0/N2DADES
E$EMEN0OS 1OS202VOS7AC0/A$ES O */0/+OS8DE$ MED2O 6/E 1/EDEN2NC2D2+ EN *O+MA1OS202VA EN $AO+AN2ZAC29N
EE::00EE++NN;;
ANA$2S2S S20/AC2ON
DEI?A@>INI>I?A@ >AI>I?A@>AI>I?A@
MAT/I0 !ODAMAT/I0 !ODA 1!O/TALE0A"1!O/TALE0A"22 O(O/TNIDADE"O(O/TNIDADE"22DE)ILIDADE"DE)ILIDADE" 22 AMENA0A"&AMENA0A"&
E$EMEN0OS 1OS202VOS7AC0/A$ES O */0/+OS8DE $A O+AN2ZAC29N6/E 1/EDEN2NC2D2+ EN *O+MA1OS202VA 1A+A E$*/0/+O DE $AO+AN2ZAC29N
22
NN00EE++NN;;
La !+O+D+A+ es una
estructura
conceptual 3ue
identi$ica lasamenazas 4
oportunidades 3ue
surgen del
am#iente 4 las
$ortalezas 4de#ilidades
internas de la
organizaci5n+
El propsito fundamental de este anlisis es potenciar las fortalezas de
la organizacin para aprovec(ar oportunidades7 contrarrestaramenazas7 corregir debilidades7 potenciar las fortalezas
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$2S0A DE 1+OCESOS A +ED2SE3A+
E$ECC2ON DE /N 1+OCESO
CONVE+SAC29N CON $OS/S/A+2OS DE$ 1+OCESO
+ECO++2DO *2S2CO
ANA$2S2S DE$ 0+AZADO
MA1A DE$ 1+OCESO
+ED2SE3O DE$ 1+OCESO
1+/E
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AGUA%E&'C(UBUT
Con la llegada del so$t6are %guapeya las )i#liotecasEscolares se vio la necesidad de realizar un an*lisis
!ODA de todos los componentes de la misma:espacio $7sico8 usuarios8 $ondo documental8 servicios 4
9ard6are
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AMENAZASAMENAZASO1O+0/N2DADESO1O+0/N2DADES
EE
::
00
EE
++
NN
;;
ANA$2S2S S20/AC2ON
DEI?A@>INI>I?A@ >AI>I?A@>AI>I?A@
MAT/I0 !ODAMAT/I0 !ODA 1!O/TALE0A"1!O/TALE0A"
22
O(O/TNIDADE"O(O/TNIDADE"
22
DE)ILIDADE"DE)ILIDADE" 22 AMENA0A"&AMENA0A"&
22
NN
00
EE
++
NN
;;
!alta de pol7ticas #i#liotecol5gicasprovinciales+
Cam#ios de autoridades
!alta de posicionamiento de las
#i#liotecas en la comunidad
educativa
In$ormatizar las )E de la provincia
Cam#iar el paradigma del rol de la )E 4 del
#i#liotecario escolarApo4o $inanciero de Naci5n
Experiencia piloto de implementaci5n del so$t6are a
solicitud de la )NM
oluntad de cam#io 4 renovaci5n en los #i#liotecarios
Asistencia 4 apo4o de los especialistas de la )INAM
Esta#lecer una metodolog7a de tra#a%o cooperativo
sistem*tico en las #i#liotecas con capacitadores 4
#i#liotecarios
E3uipamiento tecnol5gico inadecuado o
carencia del mismo
)i#liotecarios con poco o ning,n dominio
de las TIC;"
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AGUA%E&'C(UBUT
A partir del diag5stico 4 teniendo en cuenta la modularizaci5n del
so$t6are se planteo la necesidad de redise=ar los siguientes procesos:.Desarrollo de "ervicios 1servicios de alerta8 prstamo8 etc&.(rocesos documentales
./ede$inici5n del espacio $7sico de la )E: sectorizaciones: recepci5n8sala de lectura8 /inc5n de lectura8 /e$erencia8 >emeroteca8 Ludoteca8
Materiales audiovisuales8 Mapoteca? u#icaci5n estratgica 4 adecuaci5n
de mo#iliario: reciclar renovar8 dise=ar8 pintar8 decorar8 adecuar
mo#iliario? se=aletica: de la )i#lioteca8 >orarios8 de los estantes8
re$erencias+.Log7stica interna 1plan diario8 manual de gesti5n&.Mec*nica de tra#a%o 1 cooperaci5n8 acuerdos&.Colecci5n 1an*lisis8 criterios de selecci5n positiva 4 negativa8 expurgo8
can%e8 donaciones&+
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AGUA%E&'C(UBUT
Los m5dulos del programa nos permitieron secuenciarlas tareas8 sin 9a#er realizado los mapas de procesoscorrespondientes+
Las tareas se desarrollaron cooperativamente en cada I#a%o el lema @)ara%ar 4 dar de nuevo intuitivamente seutilizo un nom#re para el tra#a%o cooperativo 3ue nos##e)* a ma+eria#i,ar #a rei"ge"ier$a de -ada BE+
El Manual de
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AGUA%E&'C(UBUT
Los resultados en el extenso territorio del C9u#ut9an sido di$erentes
2en pocos casos una reingenier7a total
2en la ma4or7a se llev5 a ca#o reingenier7a enalgunos procesos
2en otras solo se incorporaron nuevas tareas+
.esp!s de #a -apa-i+a-i*" e# "e)o paradigma se/a i"s+a#ado0 res+a so#o de1ar de pe"sar e" +areas
2 redise3ar pro-esos para rea#i,ar #a re i"ge"ier$a+o+a# de #as BE de #a pro)i"-ia de# C/b+4
Grpo -apa-i+ador de Agape2 C/b+ 5 6776'67789
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UN AGRADECIMIENTO ESPECIAL PARA"LAS CHICAS DE AGUAPEY-CHUBUT "
POR COMPARTIR SU EXPERIENCIA