KM - MSMC

กจกรรมการจดการความร หนวยงานการพยาบาลพเศษ 10/1

เรอง 12 กจกรรมสงานประจ า

(กมภาพนธ 2561 – กรกฎาคม 2561)

KM - MSMC

ผเขารวมกจกรรม

1. นางสาวจนทพย จนทรพงษ หวหนาหนวยงาน ผจดการความร (KM Manager)

2. นางสาวปทมา บตรเวยงพนธ พยาบาลวชาชพ คณอ านวย (Facilitator)

3. นางสาวเจนจรา จากรมย พยาบาลวชาชพ คณลขต (Note Taker)

4. นางกนกพร พวงมะลย พยาบาลวชาชพ คณกจ

5. นางชนากานต สธรรมาววฒน พยาบาลวชาชพ คณกจ

6. นางสาวสนสา ตมาลา พยาบาลวชาชพ คณกจ

7. นางทพวรรณ คณหงษ พยาบาลวชาชพ คณกจ

8. นางสาวอลศสรา รศม พยาบาลวชาชพ คณกจ

9. นางสาวกลญาลกษณ สมมาสวสด พยาบาลวชาชพ คณกจ

10. นางสาวจรภรณ วงษค าหาญ พยาบาลวชาชพ คณกจ

11. นางสาวพรนภา วงคค า ผชวยพยาบาล คณกจ

12. นางสาวทรายแกว การณยโรจน ผชวยพยาบาล คณกจ

13. นางสาวเบญจมาภรณ สนนทารอด พนกงานประจ าหองผปวย คณกจ

14. นางพนช ศกดารกษ พนกงานประจ าหองผปวย คณกจ

15. นางวนเพญ ชางเพชรผล พนกงานประจ าหองผปวย คณกจ

16. นางสาวรมยวรนทร นนทะพนธ พนกงานประจ าหองผปวย คณกจ

17. นางสพรรษา โสนะชย ผปฏบตงานบรหาร คณกจ

18. นางสาวนตยา หมอแพทย พนกงานวชาชพ คณกจ

19. นางสาวสชานาฏ อปนนเมอง พนกงานวชาชพ คณกจ

20. นางสาวจรณ ลอมวงษ พนกงานวชาชพ คณกจ

การจดการความรของหนวยงาน...............หอผปวยพเศษ 10/1.........................................

หวขอในการจดการความร (Knowledge Vision)

เรอง........................................12 กจกรรมสงานประจ า.........................................

วน/เดอน/ป ทจดการความร...........วนท 1 กมภาพนธ 2561 – วนท 31 กรกฎาคม 2561..............

แบบฟอรมการจดการความร

KM - MSMC

1. หลกการและเหตผล หอผปวยพเศษ 10/1 เปนหนวยงานทใหการดแลผปวยดวยโรคทางอายรกรรมเปน ซงใน

ปจจบนมความซบซอนของโรคเพมมากขน รวมถงมแนวทางการดแลทหลากหลาย มการใชเทคโนโลยใหมๆ

มาใชในการท าหตถการและการรกษา

ดงนน 12 กจกรรมสงานประจ า จงน ามาสการท ากจกรรมทบทวนในหนวยงาน เพอให

บคลากรใชเปนเครองมอในการสอสารใหความรไดอยางเหมาะสมกบพยาธสภาพของโรคทผปวยในความดแล

เปนอย ผปวยทมความซบซอนไดรบการดแลอยางถกตองจากการททมการพยาบาลไดเรยนรจากผปวยจรงโดย

น าผปวยทอยในความดแลมาทบทวน ท าใหเกดการพฒนาคณภาพดานการดแลผปวยและเกดเปนองคความรท

สามารถใชในการดแลผปวยไดอยางตอเนอง

2. วตถประสงค

1) เพอคนหาปญหาตอบสนองการดแลและแกปญหาของผปวยไดอยางถกตองและเหมาะสมและ

ตอเนอง

2) เพอสอสารการดแลใหทมการพยาบาลไดดแลผปวยไดถกตอง

3) เพอใหผปวยทมความซบซอนไดรบการดแลตามมาตรฐานการพยาบาล

4) เพอใหผปวยปลอดภย และปองกนความเสยงทอาจเกดขนไดขณะอยในความดแล

5) เพอใหสมาชกทมการพยาบาลไดเรยนรปรบปรงแนวทางการดแล การไวตอการรบรและประเมน

ปญหาการพยาบาลของผปวยจากสถานการณจรงของผปวยทพกรกษาตวอยในหอผปวย

6) เพอใหสมาชกทมการพยาบาลไดพฒนาทกษะในการทบทวนหาโอกาสพฒนาในการดแลผปวย

7) เพอใหสมาชกทมการพยาบาลไดพฒนาทกษะในการคนหาขอมล การน าเสนอขอมลในท

สาธารณะ

8) สามารถน าขอมลวชาการมาพฒนาการดแลผปวยไดอยางถกตองและตอเนอง

9) เพอตดตามตวชวดตามเปาหมายของโรงพยาบาล

10) เพอใหบคลากรเกดการเรยนร สามารถประเมนความรความสามารถและพฒนาตนเองไดอยาง

ตอเนอง

11) เพอปองกนขอรองเรยนทอาจเกดขนได

3. เปาหมาย/ตวชวด

- มการด าเนนกจกรรมทบทวน 8 ครง/เดอน

KM - MSMC

4. วธการ/รปแบบการจดการความร

Success Story Telling (SST) (กรณเลอกขอนใหใสขอมลตามตารางขอ 5.1)

The World Cafe (กรณเลอกขอนใหใสขอมลตามตารางขอ 5.2)

โดยกจกรรมทตองมการทบทวนเปนประจ า คอ กจกรรมทบทวนการใชขอมลวชาการกจกรรม

ทบทวนการดแลผปวยขณะอยโรงพยาบาล C3THER, Conference case สวนกจกรรมอนๆ จะทบทวนตาม

สภาวะการณและความเหมาะสม

5. กระบวนการจดการความร (Share & Learn)

5.1 Success Story Telling (SST)

ผเลาเรอง (Narrator)

เหตการณ (Context)

เทคนค/วธการ (Action)

ผลลพธทไดรบ (Result)

ชนากานต สนสา

กลญาลกษณ

- Case Rt. Ureteropelvic Junction

- OR for Rt. URS Stone

- Case Conference - ทมการพยาบาลมความรและใหการดแลผปวยไดอยางถกตอง

ปทมา - Your 5 Moment for hand hygiene

- ทบทวน C3THER - ทมการพยาบาลมความรและลางมอไดอยางถกตอง

เจนจรา - พยาบาลไทยสขภาพดปองกนโรควนนดวยวคซน

- ทบทวนการใชขอมลวชาการ

- บคลากรมความรเรองวคซน HPV, Pneumovax23

เจนจรา ชนากานต

- Case Lt. Maxillary sinusitis - OR for Lt. Endoscopic

sinusitis surgery

- Case Conference - ทมการพยาบาลมความรและใหการดแลไดถกตอง

- พยาบาลบนทก Focus chartingไดอยางเหมาะสม

กนกพร สนสา

กลญาลกษณ

- Case Brain abcess - OR for Craniotomy remove

absess

- ทบทวน C3THER - ทมการพยาบาลมความรและใหการดแลไดอยางถกตอง

KM - MSMC

ผเลาเรอง (Narrator)

เหตการณ (Context)

เทคนค/วธการ (Action)

ผลลพธทไดรบ (Result)

เจนจรา สนสา

กลญาลกษณ

- Case Pancytopenia - ทบทวน C3THER - ทมการพยาบาลมความรและใหการดแลไดอยางถกตอง

ชนากานต ทพวรรณ อลศสรา

- หลกในการบรหารยา เพอปองกนพษและอาการไมพงประสงคจากยาเคมบ าบด

- Case Conference - ทมการพยาบาลมความรและเขาใจหลกการบรหารยา

จรภรณ - สดยอด 15 อาหารลางพษในรางกาย

- ทบทวนการใชขอมลวชาการ - บคลากรมความรเรองอาหารลางพษ

พนช - โรคพษสนขบา หรอโรคกลวน า

- ทบทวนการใชขอมลวชาการ - บคลากรมความรเรองโรคพษสนขบาหรอโรคกลวน า

วนเพญ - กชพหวใจวายกอนสายเกนแก

- ทบทวนการใชขอมลวชาการ - บคลากรมความรเรองการกชพพนฐาน

ปทมา - ทบทวน Case CPR - ทบทวนการดแลผปวยจากเหตหารณส าคญ

- ทมการพยาบาลมความรและเขาใจกระบวนการประเมนและเฝาระวง

เบญจมาภรณ - 14 อาหารลางพษตบ - ทบทวนการใชขอมลวชาการ - บคลากรมความรทวไป เรองอาหารลางพษตบ

พรนภา - การดแลผปวยระหวางการใหยาเคมบ าบด

- ทบทวนการใชขอมลวชาการ - บคลากรมความรในการดแลผปวยไดถกตอง

รมยวรนทร - ตะครว - ทบทวนการใชขอมลวชาการ - บคลากรมความรทวไป เรองตะครว

กนกพร กลญาลกษณ จนทพย

- Case DF - Case Conference - ทมการพยาบาลมความร เรองการดแลผปวย DF และ CPG DHF

จนทพย

- เตรยมผปวยไมพรอมท าหตถการ

- คนหาและปองกนความเสยง

- ทมการพยาบาลไดทบทวนแนวปฏบตการเตรยมผปวยกอนผาตดรวมกน

KM - MSMC

ผเลาเรอง (Narrator)

เหตการณ (Context)

เทคนค/วธการ (Action)

ผลลพธทไดรบ (Result)

กนกพร - การจดการโดยใชระบบ LEAN

- ทบทวนการใชขอมลวชาการ - บคลากรมความร เรอง LEAN

ปทมา ทพวรรณ จรภรณ

- Case Rt. Pleural effusion - Case Conference - ทมการพยาบาลใหการดแลผปวยไดถกตอง

ทรายแกว - สสจ. นครนายก แจงเตอนสถานการณโรคไขเลอดออก

- ทบทวนการใชขอมลวชาการ - บคลากรทราบการระบาดและการเสยชวตโรคไขเลอดออก

สพรรษา กนกพร

- ทบทวนระบบ LEAN, Top Up, การเกบแฟมเวชระเบยนหลงจ าหนาย

- ทบทวนการใชขอมลวชาการ - บคลากรทราบแนวทางปฏบต

กนกพร ทพวรรณ สนสา

- การดแลผปวยระยะสดทาย - ทบทวน C3THER - ทมการพยาบาลทราบแนวทางการดแลผปวยระยะสดทาย

6. สรปความถ (ขอมลทไดมาจากขอ 5.1 หรอ 5.2)

ล าดบ เรอง ความถ/เดอน ก.พ 61 ม.ค61 เม.ย61 พ.ค 61 ม.ย 61 ก.ค61 หมายเหต

1 การทบทวนการใชขอมลวชาการ 1 3 4 4 2 4 2 การทบทวนขณะดแลผปวยขณะอยโรงพยาบาล

(C3THER) 2 4 1 1 2 3

3 การทบทวนการดแลผปวยจากเหตการณส าคญ 0 0 1 0 0 0 4 การปองกนและเฝาระวงความคลาดเคลอนทางยา 0 0 0 0 0 0

5 การคนหาและปองกนความเสยง 0 0 0 0 1 0 6 การทบทวนค ารองเรยนของผรบบรการ 0 0 0 0 0 0

7 การทบทวนการสงตอ/ขอยาย/ปฏเสธการรกษา 0 0 0 0 0 0 8 การทบทวนความคดเหน (ระบบบรการ) 0 0 0 0 0 0 9 Case Conference 2 4 2 1 5 3 รวม 5 11 8 6 10 10

KM - MSMC

7. Key Success Factor (ปจจยทท าใหประสบความส าเรจ สรปจากกระบวนการจดการความรในขอ.6 (โดยเรยงจากความถทไดจากขอ 6 จากความถมากสดไปหานอยสด)

1. การเหนความส าคญของการด าเนนกจกรรม 2. ผกพนกบการขนเงนเดอน 3. ไดพฒนาความร 4. ผปวยไดรบการดแลอยางเหมาะสมตงแตแรกรบจนถงจ าหนาย 5. ไดดแลผปวยอยางถกตอง ปองกนความเสยง และมประสทธภาพ 6. ไดความมนใจในการดแลผปวย 7. เพมความรวดเรว ปลอดภย 8. การท างานเปนทม 9. ฝกบคลากรในการพฒนาความรอยางตอเนอง 10. ฝกทกษะการน าเสนอผลงานวชาการตอหนาผรวมงาน 11. ลดความเสยงและภาวะแทรกซอนจากการท างาน 12. ลดการเกดอบตการณ 13. เพมความพงพอใจของผปวย 14. ลดความเสยงในการท างานของบคลากร

8. นวตกรรมหรอสงทไดจากการจดการความร (กรณาแนบหลกฐาน) คมอ แผนพบ และ มการเผยแพรความร

ตามรปแบบ 12 กจกรรมทบทวน เชน กจกรรมทบทวนการใชความรทางวชาการ , การทบทวน ขณะดแลผปวย (Case Conference, C3THER), การทบทวนการดแลผปวยจากเหตการณส าคญ, การปองกนและเฝาระวงความคลาดเคลอนทางยา, การคนหาและปองกนความเสยง , การทบทวนค ารองเรยนของผรบบรการ , การทบทวนการสงตอ/ขอยาย/ปฏเสธการรกษา , การทบทวนความคดเหน (ระบบบรการ) เปนตน (ตามแบบบนทก ทบทวน 12 กจกรรมทแนบ) 9. ผลจากการด าเนนการท ากจกรรม KM

ดานบคลากร ได Update ความรใหมๆ ท าใหความเสยงตางๆ ใน Ward ลดลง บคลากรรแนวทางในการดแลผปวยและมความเขาใจทตรงกน ไดพฒนา functional competency มความรในการพยาบาลเฉพาะสาขาเพมมากขน

KM - MSMC

มความสามารถในดานการแสดงออกและการอานออกเสยง เกดความสามคคในหนวยงาน ความรบผดชอบตามทไดรบมอบหมาย บรรล KPI มความพงพอใจในงาน

ดานงาน ผรบบรการไดรบการดแลอยางถกตอง ปลอดภย ตามมาตรฐาน ผรบบรการไดรบทราบขอมลทจ าเปน ผรบบรการพงพอใจในบรการพยาบาล

10. สรปผลการน าเทคนคไปปฏบตใช

บคลากรสามารถท ากจกรรมการจดการความรในรปแบบ Success Story Telling ได สามารถเปนผ พดและผฟงทดได 11. After Action Review (AAR)

1. ทานสามารถน าองคความรไปพฒนาหนวยงานของทานไดอยางไร - สามารถน าความรไปใชในการดแลผปวยไดอยางถกตอง ปลอดภย - บคลากรจะมความมนใจในการใหบรการพยาบาล เกดความภมใจในงาน - บคลากรไดพฒนาการสอสารโดยการ พด อาน เขยน และการคนหาความรจาก Internet - ทานสามารถน าองคความรไปพฒนาองคกรไดอยางไร

2. ทานสามารถน าองคความรไปพฒนาองคกรไดอยางไร - ใหบคลากรน าองคความรทไดรบไปใชในการดแลผปวยไดอยางถกตอง ปลอดภย ไร ความเสยง เพอบคลากรมความรเหมาะสมกบงานทท าจะชวยใหองคกรพฒนากาวหนาไป ไดเปนอยางด - สามารถใหความรกบผปวยโรคนนๆ ไดอยางเหมาะสม และวางแผนจ าหนายได

12. ภาพประกอบการท ากจกรรม

KM - MSMC

ภาพประกอบ

KM - MSMC

ภาพประกอบ

KM - MSMC

(นางสาวจนทพย จนทรพงษ) หวหนาหนวยงานการพยาบาลพเศษ 10/1

KM - MSMC

ตวอยางการบนทกกจกรรม

สรปแนวทางทไดจากการท า KM อพเดทการจดการความรลงเวบไซตของหนวยงาน

KM - MSMC