12. ky nang ra quyet dinh
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
- 1. K NNG RA QUYT NH
2.
- I/ KHI NIM CHUNG
3. 1. Khi nim
- Ra quyt nh lin quan n gii quyt vn v gii quyt vn cn phi ra quyt nh. V vy khng cn thit phi tch hai t ny ra. Chng ta s ng thi xem xt vic gii quyt vn v vic ra quyt nh.
- Nh qun tr lun lun ra quyt nh, v ra quyt nh l mt trong nhng k nng ch yu ca nh qun tr. Bn lun lun c mi ra quyt nh v thc hin quyt nh. Cht lng v kt qu ca quyt nh ca bn c kh nng nh hng tch cc hoc tiu cc n nhn vin v t chc ca bn. iu ch yu l bn phi bit ti a ha kh nng ra quyt nh ca bn nu bn mun tr thnh mt th qun tr thc s c hiu qu.
4. 2. Phn loi:
- Quyt nh theo chun: cc quyt nh c tnh hng ngy, da vo qui trnh c sn, hnh thnh tin l.
- Quyt nh cp thi.
- Quyt nh c chiu su: cn suy ngh, ra k hoch.
- V d
- Chuyn bay n tr. Gim c hng hng khng Vietnam Airlines phi gp hnh khch v quyt nh xem nn h ch / cho h v nh. (cp thi)
- Mua 1 my in cho c th k nh my vi tnh. (theo chun)
- Mua 10 my vi tnh cho cc nhn vin gm 6 k s & 4 c th k. (c chiu su)
5. 2.1 Quyt nh theo chun
- Quyt nh theo chun bao gm nhng quyt nh hng ngy theo l thng v c tnh cht lp i lp li. Gii php cho nhng quyt nh loi ny thng l nhng th tc, lut l v chnh sch c quy nh sn. Quyt nh loi ny tng i n gin do c tnh lp i lp li ca chng. Bn c khuynh hng ra nhng quyt nh ny bng cch suy lun logic v tham kho cc qui nh c sn. Vn c th pht sinh nu bn khng thc hin theo ng cc qui tc sn c.
- D nhin l c nhng quyt nh theo chun khng c trc tip gii quyt bng nhng qui trnh ca t chc. Nhng bn vn c khuynh hng ra nhng quyt nh loi ny gn nh mt cch t ng. Vn thng ch ny sinh nu bn khng nhy cm v khng bit tc ng ng lc. Mt li cnh gic cho bn : khng nn nhng quyt nh theo chun tr thnh nhng chng c bin h cho nhng quyt nh cu th hoc trnh n.
6. 2.2 Quyt nh cp thi
- Quyt nh cp thi l nhng quyt nh i hi tc ng nhanh v chnh xc v cn phi c thc hin gn nh tc thi.
- y l loi quyt nh thng ny sinh bt ng khng c bo trc v i hi bn phi ch tc thi v trn vn.
- Tnh hung ca quyt nh cp thi cho php rt t thi gian hoch nh hoc li ko ngi khc vo quyt nh.
7. 2.3 Quyt nh c chiu su
- Quyt nh c chiu su thng khng phi l nhng quyt nh c th gii quyt ngay v i hi phi c k hoch tp trung, tho lun v suy xt. y l loi quyt nh thng lin quan n vic thit lp nh hng hot ng hoc thc hin cc thay i. Chng cng l nhng quyt nh gy ra nhiu tranh lun, bt ng v xung t. Nhng quyt nh c chiu su thng i hi nhiu thi gian v nhng thng tin u vo c bit. im thun li i vi quyt nh loi ny l bn c nhiu phng n v k hoch khc nhau la chn.
- Quyt nh c chiu su bao gm qu trnh chn lc, thch ng, v sng to hoc i mi. Vic chn lc t nhng phng n ca quyt nh cho php t c s thch hp tt nht gia quyt nh s c thc hin v mt s gii php c em thc nghim. Tnh hiu qu ca bn ty thuc vo vic bn chn quyt nh, quyt nh ny phi c chp thun nhiu nht, sinh li v hiu qu nht.
8. 2.3 Quyt nh c chiu su
- Qu trnh thch ng buc bn phi bit kt hp nhng gii php c thc nghim vi mt s gii php mi v sng to hn. Bn phi c kh lng kim tra v rt ra nhng bi hc kinh nghim trn nhng cng vic thnh cng v kt hp iu vi mt cht ci tin.
- Cc qu trnh i mi buc bn phi c nhng am hiu y nhng din tin phc tp v sng to khi ra quyt nh. Bn cn n nhng k nng ny gii quyt nhng tnh hung quan trng, thng thng l kh hiu v khng th d on trc c, nhng tnh hung ny i hi phi c nhng gii php mi.
- Quyt nh c chiu su l loi quyt nh c th lm gia tng (hoc lm gim gi tr) hnh nh v tnh hiu qu v mt qun tri ca bn.
9. II. M hnh ra quyt nh
- Xc nh vn .
- Phn tch nguyn nhn
- a ra cc phng n / gii php
- Chn gii php ti u.
- Thc hin quyt nh.
- nh gi quyt nh.
10. 1. Xc nh vn
- Giai on u tin khi ra quyt nh l phi nhn ra c rng vn ang tn ti i hi mt quyt nh.
- Trc khi bn bt u qu trnh ra quyt nh, hy chc chn l quyt nh m bn sp a ra tht s l quyt nh m bn phi lm. Nu khng l nh vy th bn hy mc vn .
- Bn thng ngh rng l mt nh qun tr th mi ngi rt rng lng chia s cc vn cng vi bn, v nu c th, h s ct d gnh nng ca nhng vn y!
11. 1.1Nhn bit vn
- Tm xem c nhng khc bit no gia thc t ang tn ti v iu m bn cho l tiu biu.
- Xem xt ni quan h nhn - qu.
- Hi kin nhng ngi trong cng v a ra c nhng trin vng khc nhau hoc hiu bit ng bn cht ca tnh hung ra quyt nh.
- Xem xt tnh hung t nhng gc khc nhau.
12. 1.1Nhn bit vn
- Phi ci m khi chp nhn rng thm ch bn c th l mt phn ca nguyn nhn gy ra vn .
- Quan tm theo di kt qu cng vic nu nh n khng din ra nh k hoch.
- Ch cc vn xy ra c tnh cht lp i lp li. iu ny thng cho thy l chng ta cha hiu vn mt cch y .
13. 1.1Nhn bit vn
- Vn c th c nhn bit sm hn nh :
- Lng nghe v quan st nhn vin bit c nhng lo ngi ca h i vi cng vic, cng ty v nhng cm ngh ca h i vi cc ng nghip v ban qun l.
- n hnh vi khng bnh thng hoc khng nht qun; iu ny phn nh mt s vn cn che y bn di.
- Nu c, tip tc nm bt cc thng tin v nhng vic m i th hoc ngi khc ang lm.
14. 1.1Nhn bit vn
- Mt khi bn nhn bit c vn hoc tnh hung thc, v hiu rthng nguyn nhn ca ni th bn phi a ra mt trong nhng quyt nh u tin ca bn. Quyt nh xem c phi :
- Khng lm g c hay khng (vic quyt nh khng a ra quyt nh g c cng l mt quyt nh).
- Ch quan st vn v tr li vn vo mt ngy khc.
- Th kim tra vn .
- C tin ti tm kim mt gii php v a ra nhiu quyt nh hn.
15. 1.2Nhng kh khn trong giai on xc nhvn
- Thnh kin thin lch do nhn thc :
-
- Bo th
-
- nh hng chnh tr bi ngi khc
-
- M hnh tr nng : mi ngi nhn thc vn vi mt kha cnh khc nhau.
- K nng phn tch km :
- Khng r nhng g ang xy rahay gn cho cho n 1 vn g .
- Thiu thi gian.
- Tnh hung phc tp.
- Coi gii php l vn .
16. 1.3 Xc nh vn mt cch hiu qu
- thc c nhng hn ch v mt nhn thc.
- Xem xt cc mi quan h nhn qu.
- Tho lun tnh hung vi cc ng s.
- Xem xt vn di nhiu gc khc nhau.
- C u c ci m, thm ch chp nhn rng i khi chnh bn l mt phn nguyn nhn ca vn .
- Theo di kt qu cng vic, kp thi pht hin nhng bt thng khi vic khng din ra theo nh k hoch.
- S dng cng ngh thng tin.
17. 2. Phn tch cc nguyn nhn
- Tp hp cc d liu v tnh hung.
- Xc nh phm vi vn .
- c lng hu qu ca vn .
- Xem xt nhng hn ch c th c nh hng n cc gii php ca vn .
18. 2. Phn tch cc nguyn nhn
- Tp hp d liuvtnh hung
- iu ry i hi kh nng phn bit gia s kin v kin. c bit trong cc vn gia cc c nhn vi nhau, kin ca mi ngi c th rt mnh m v b nh hng bi xc cm.
- Bn cn phi thu thp v t chc d liu thch hp cho vn . Trn thc t bn s khng th no tp hp c mi thng tin m bn mun, do bn phi bit u tin chn ci g l quan trng nht.
19. 2. Phn tch cc nguyn nhn
- Xc nh phm vi ca vn
- Bn hy xem xt ai v ci g c lin quan. vn c kh nng nh hng n ton b t chc hoc ch mt vi thnh vin ?
- l mt vn gia cc c nhn vi nhau, mt vn v h thng hoc mt vn thuc nhm ? Cc nhn t nh vy c th c nh hng ti ngun lc m bn cp cho vic tm kim gii php.
- Chng hn, nu vn e da s tn ti ca t chc ca bn v e da mt tin th bn r rng s phi b nhiu ngun ti nguyn ng k vo vic gii quyt nguyn nhn ny. Xc nh phm vi ca vn cng s gip xc nh c nhng ngi c lin quan.
20. 2. Phn tch cc nguyn nhn
- Xc nh hu qu ca vn
- Quyt nh nhng hu qu c th c ca vn thy c phi phn tch thm na hoc nhnthm ngun lc na hay khng ?
21. 2. Phn tch cc nguyn nhn
- Xem xt nhng hn chc th c nh hng n gii php ca vn
- C nhng yu t no c th ngn cn mt gii php t kt qu tt hay khng ? Nu lnh o thit lp mt chng trnh c bit v phn tch ban u ch vo tnh khng hiu qu, th vic ny khng ng bn phi mt thi gian, ngun lc, nng lng (hoc cng vic) vo vic c gng gii quyt vn ny.
- Tp hp d liu tch ring r nhng phc tp ca vn .
- Giai on tch ring r bao gm phn tch hoc chun on vn bn nhn bit trong giai on u : o su hn vo nhng nguyn nhn ca vn v c gng th trnh by t m ti sao n li l mt vn . Bn cng c th xem xt li ai s lin quan v c th c nhng hu qu v rng buc no c th ngn cn nhng gii php ca vn .
22. 3. a ra cc gii php
- Bn s chn gii php tt nht, l gii php cho php t c nhng mc tiu ca bn v c lu n nhng rng buc ca tnh hung.
- Tm kim cc gii php cho vn bao gm hai qu trnh :suy ngh sng to v suy ngh phn tch.
23. 3.1 Suy ngh sng to
- Nu bn mun khuyn khch s sng to v lm pht sinh nhiu gii php sng to hn th bn cn phi sn sng tha c 4 tiu ch. l :
- Sn sng tip thu mi kin.
- Chp nhn ri ro.
- Ku gi ngi khc tham gia.
- Chp nhn ph bnh.
24. 3.1 Suy ngh sng to
- Sn sng tip thu mi kin.
- X l mi vn nh l mt vn mi v khc nhau. Bn ng n gin p dng nhng gii php c cho bt c mt vn no mi ny sinh.
- Hy sn sng lng nghe cc kin khc nhau, cho nhng kin ny c v k qui. Mt s trong a s cc quyt nh c tnh cht ci tin v tc ng mnh xut pht t nhng ht ging nh th.
- Khuyn khch nhn vin ca bn sn sng tip thu mi gi bng cch cho php h bnh lun hoc ch trch hin trng.
25. 3.1 Suy ngh sng to
- Chp nhn ri ro
- Nhiu ngi trong chng ta khng pht biu v chng ta khng mun cm thy ngng trc ngi khc.
- Mt s nh qun tr hin nay cn lm trm trng hn nhng cm gic ny bng cch ch giunhng ngh ca nhn vin. iu ny ngn cn nhn vin ng gp kin.
- ng mt vic cha bao gi c thc hin trc ngn cn bn th s dng n. Bn phi chun b t tng chu tht bi, v xem tht bi nh mt bi hc kinh nghim.
- Mc ri ro phi c tnh ton lin quan ti chi ph, li nhun v kt qu c th c i vi t chc v i vi bn
26. 3.1 Suy ngh sng to
- Ku gi ngi khc tham gia
- Ngi khc c th a ra mt cc nhn nhn s vic rt khc vi bn.
- ng l chng ta thng tr nn qu quen thuc vi cc vn ca chng ta nn khng th nhn xa hn mt s ranh gii no .
- Li cun ngi khc thng gip loi tr nhng ri ro ca cchsuy ngh theo nhm.
27. 3.1 Suy ngh sng to
- Chp nhn ph bnh
- Hy c gng khng phn ng li trc cc vn m gii php l hin nhin.
- Bn nn khuyn khch gi cng nhiu phng n cng tt trc khi bn nh gi tnh ng n ca cc phng n.
- Nu bn nh gi qu nhanh bn s lm nn lng nhng ng gp c tnh cht ci m v gp nguy c b l cc gii php mang tnh sng to.
28. 3.1 Suy ngh sng to
- Lm pht sinh cc gii php
- Mi hnh thc sng to u i hi phi lm pht sinh mt s ln t tng.
- Thng th ngun t tng tt nht xut pht t nhn vin c tnh hi c o.
- Nh bn c th bit, qun l hoc lnh o nhng c nhn nh th c th gp rc ri, nhng nu bn mun nhng t tng sng sut, c tnh ci tin, th vic ny ng bn bn tm.
- Mt trong nhng k thut tt nht lm pht sinh cc phng n l phng thc ng no trong mi thnh vin nu kin ri cng bn bc. .
29. 3.2 S dng phng thc ng no
- Yu cu mi ngi tham gia ng gp kin mt cch r rng : Ngc, ngh g ?
- Lit k mi kin c cp n, thm ch ngay c khi n lp li ngh trc y...
- Ghi li kin lm cho mi ngi d c hn.
- Thng xuyn khuyn khch nhng ngi tham gia ng gp thm nhiu kin hn khi chng c v sp cn.
- Bo m rng trc khi bn dng, mi kin u c thng bo y . Bn thm ch c th ni: Chng ta hy ly thm mt kin na t mi ngi.
30. 3.2 S dng phng thc ng no
- Khuyn khch nhng kin ng nghch, ng nghnh v thm ch nhn b ngoi l in r.Nhng ngh ny thng c th c tnh cht sng to v cui cng thch hp vi thc t. Phng thc ng no nn mang tnh hi hc.
- ng gp v ghi li kin ring ca bn. iu ny c thc hin truyn sinh lc cho nhm khi rthm b nh tr.
- Khuyn khch nhng ngi tham gia pht trin v thm vo nhng kin c ghi nhn. iu ny khng nn bao gm vic tho lun hoc nh gi nhng kin d di hnh thc no.
- Khng ai phi nh gi kin ca mnh trong giai on ng no. D iu ny c xy ra theo cch tch cc hoc tiu cc th bn cng nn b qua v hi k phm li trn nhng kin khc, v bng cch y, chuyn s tham gia thnh s ng gp tch cc
31. 4. Chn gii php ti u:
- C mt s cch nh gi cc ngh, gii php hoc kin. Brl c th loi tr mt s bng cch t nhng cu hi sau y :
- Nhng phng tin vt cht ca t chc ca bn c lm cho cc phng n tr nn khng thc hin c ?
- T chc ca bn c kh nng p ng chi ph theo phng n ny khng ?
- Lnh o ca bn c ni rng mt s phng n no khng th chp nhn c hay khng ?
32. 4. Chn gii php ti u:
- Tiu chun nh gi nhng gii php c th c :
- Ri ro c lin quan n kt qu mong i
- C gng cn phi c
- Mc thay i mong mun .
- Kh nng c sn cc ngun ti nguyn (nhn s v vt cht)
33. 5. Thc hin quyt nh:
- Nu bn mun thnh cng giai on quan trng ny th bn phi cn trin khai t nht l mt s trong nhng k nng sau y :
- Lm r
- Thit lp cu trc thc hin
- Trao i thng tin
- Xc nh tin trnh
- a ra v d chun
- Chp nhn ri ro
- Tin tng
34. 5. Thc hin quyt nh:
- Lm r vn
- Bn phi tht s r rng ngay t trong suy ngh ca ring bn v vic cn phi lm. Hy chc chn rng bn bit chnh xc bn s i v u trc khi bn khi hnh. Hy t hi :
- Quyt nh cn t c l quyt nh g ?
- Thit lp c cu d thc hin
- Bn phi thit lp mc tiu r rng v thi hn ca qu trnh thc hin. Bi v trong qun l mc tiu, nhn vin phi bit chnh xc iu h cn t c v phi bit ngy hon thnh nhim v.
35. 5. Thc hin quyt nh:
- Trao i thng tin
- Thng tin mt cch r rng cho ngi khc iu phi lm t c quyt nh.
- Nu nhn vin cng tham gia vo vic thc hin quyt nh m khng thng hiu nhng kt qu mong mun t c v vai tr ca h, th vic thc hin s khng c hiu qu.
- Nh cy
- Bn hy chun b xin c h tr v kinh nghim v t vn ca ngi khc ngay t khi bn d kin lm th no thc hin mt quyt nh.
- ng ngh rng bn c sn tt c cc cu tr li. Vic thc hin, nht l i vi nhng quyt nh phc tp, i hi ln k hoch cn thn, thng l c bit. Khng nn c gng t lm tt c mi vic.
36. 5. Thc hin quyt nh:
- Chp nhn ri ro
- Hy chun b chp nhn ri ro c tnh ton lm cho s vic xy ra. Phi nhit tnh, kin quyt v st sng khi thc hin mt quyt nh. Mt quyt nh sng to i hi s thc hin phi c tnh sng to. ng nn p dng mt qui trnh thc hin duy nht c tnh tiu biu vo mi quyt nh.
- M hnh ha vai tr
- Bn phi m hnh ha cc tiu chun cho nhn vin tch cc noi gng. Hy chun b tinh thn lm vic ht sc tch cc. Hy t t cho mnh nhng ch tiu phn u mc cao. Nu bn lm nh vy th bn mi c th d dng t cho nhn vin nhng ch tiu cao hn v c nhiu hy vng h t c mc tiu hn. Bn ng ging nh nh qun tr m ti c ln lm vic di quyn, ng y lun ni vi chng ti rng ng y mong chng ti lm vic lu di v tch cc cho t chc ny. yvy m ng ta lun l ngi n cui cng v l ngi u tin ri cng ty. ng ta gn nh mt mnh lm li cho cng tin ca cng ty !
37. 5. Thc hin quyt nh:
- Tin tng
- Bn hay tin tng rng bn v nhn vin ca bn lun lun c th lm tt hn na. ng tm cch ngn li vic thc hin mt quyt nh m bn ngh rng bn v nhn vin ca bn khng c kh nng t c. Ngi ta thng lm vic mc m bn tin rng h c kh nng t n mc , min l n hp l.
38. 6. nh gi quyt nh
- Thm tra tnh hiu qu ca mt quyt nh i hi mt cch tip cn t hai pha.
- Mt l, bn phi nh gi qui trnh trn c s ang din ra: Vic thc hin c c tin hnh theo ng trnh t ca k hoch hay khng ? Bn c t c nhng kt qu mong mun hay khng ?
- Hai l, bn nn thm tra tnh hiu qu ca ton b quyt nh v c qu trnh ly quyt nh na.
39. 6. nh gi quyt nh
- Vic nh gi quyt nh ang c thc hin c th tin hnh tt nht 2 mc : chnh thc v khng chnh thc.
- Vic xem xt li mt cch chnh thc nn c d kin vo nhng ngy cn trong qu trnh thc hin quyt nh, v c th c thc hin nh nhng c ch kim tra chun mc nh cc cuc hp, kim tra u ra, bin bn v bo co sn xut.
- Vic xem xt li khng chnh thc thng xuyn xy ra bao gm vic quan st v ni chuyn vi thn vin tham gia vo qu trnh thc hin : Cng vic din ra nh thno ?, n nay c vn g khng ?. Cc loi tnh hung ny cng a ra nhng c hi l tng khuyn khch v gi nhn vin tip tc nhim v ca h.
40. III/ CC PHNG PHP RA QUYT NH
- Phng php c on
- Phng php pht biu cui cng
- Phng php nhm tinh hoa
- Phng php c vn
- Phng php lut a s
- Phng php nht tr
41. 1. Phng php c on
- Phng php c on l khi bn t quyt nh hon ton v sau cng b cho nhn vin.
- Khi bn ra mt quyt nh khng c a thch bn c th c gng thuyt phc nhn vin v quyt nh ny, m khng ngh i thoi hoc th thch.
42. 1. Phng php c on
- u im
- Tit kim thi gian.
- Thun li i vi quyt nh theo chun.
- Lnh o c kinh nghim
- Nhc im
- Nhn vin t quyt tm.
- Nhn vin d bt mn.
- Cng vic lin quan n 1 ngi.
43. 2. Phng php pht biu cui cng
- Trongphng php pht biu cui cng bn cho php nhn vin tho lun v ngh gii php cho vn .
- Bn c th lu hoc khng lu n nhng ngh ny khi ra quyt nh.
- Bn c th cho php tnh hung c tho lun theo cch tht ci m nhng cui cuc tho lun bn t ra quyt nh.
44. 2. Phng php pht biu cui cng
- u im
- S dng mt s ngun lc ca nhm.
- Cho php mt s sng kin
- Nhc im
- Nhn vin t quyt tm.
45. 3. Phng php nhm tinh hoa
- Phng php nhm tinh hoa c s tham gia ca bn v t nht mt ngi khc vo vic ra quyt nh m khng cn tham kho kin ca nhng ngi khc.
- Bn tranh lun v a ra gii php, a ra quyt nh v trnh by quyt nh cho s nhn vin cn li.
- Bn thm ch c th tho lun v c s ca quyt nh ca bn trc cc nhn vin.
46. 3. Phng php nhm tinh hoa
- u im
- Tit kim thi gian.
- Tho lun ci m.
- Pht trin nhiu tng.
- Nhc im
- Nhn vin t quyt tm.
- Xung t vn duy tr
- t c s tng tc.
47. 4. Phng php c vn
- Phng php c vn t bn vo v tr ca ngi c vn. Bn c th a ra mt quyt nh ban u thm d v trnh by quyt nh ny cho nhm tho lun v thu thp d liu Bn xem xt cn thn v ci m kin ca nhm trc khi ra quyt nh.
- Thng bn s i ti quyt nh u tin v trnh by quyt nh ny trc nhm tho lun. Bn phi c u c ci m v cho php chrth bn thay i do nhng l l m nhn vin a ra. Bn cng cho php ngi khc ci tin mt cch chi tit quyt nh ban u ca bn hoc, ngc li, a ra ngh v ng h cho cc quan im khc. Quyt nh cui cng l do bn a ra, c xem xt cn thn v mt cch ci m cc quan im khc.
48. 4. Phng php c vn
- u im
- S dng ngun lc c nhm.
- Tho lun ci m.
- Pht trin nhiu tng.
- Nhc im
- Ai l chuyn gia ?
- Lnh o phi ci m.
49. 5. Phng php lut a s
- Phng php lut a s c s tham gia ca mi thnh vin ca nhm trong qu trnh ra quyt nh bng cch cho php mi thnh vin c mt l phiu bnh ng.
- Nhm biu quyt v vic chn quyt nh no.
- Quyt nh nhn c t i a s phiu s thng v tr thnhquyt nhcui cng.
50. 5. Phng php lut a s
- u im
- Tit kim thi gian.
- Cho php kt thc cc cuc tho lun.
- Nhc im
- Thiu s c lp.
- Quut tm trong ton nhm khng cao.
51. 6. Phng php nht tr
- Phng php nht tr c s tham gia ca ton th nhn vin vo vic ra quyt nh. Mt quyt nh khng th t c cho ti khi ton b nhn vin ng v mt quyt nh no . Phng php ny c th a ra mt quyt nh c cht lng cao do u vo ln mnh v phong ph, nhng c th tn nhiu thi gian. Nht tr l mt phng php quyt nh s dng ht ngun lc sn c ca nhn vin v gii quyt mt cch sng to nhng xung t v cc vn ch yu.
- Nht tr rt kh t c v mi thnh vin ca nhm phi ng trn quyt nh cui cng. Snht tr hon tonkhng phi l mc tiu bi v rt him khi t c, nhng mi thnh vin ca nhm nn sn sng chp nhn kin ca nhm trn c s tnh hp l v tnh kh thi. Khi mi thnh vin ca nhm u chp nhn th bn t ti s nht tr, v s nh gi ny c th c xen nh l quyt nh ca nhm. Thc vy, iu ny c ngha l nht ngi n c nu cn thit c th cn tr nhm v khng chc rng mi chi tit u c mi ngi hon ton chp nhn. Vic biu quyt lkhng cphp. Trong vic ra quyt nh da vo s nht tr ch thn bn phi tin chc quyt nh l quyt nh ng n v ng i theo quyt nh ny.
52. 6. Phng php nht tr
- u im
- Kch thch sng to.
- Nhn vin quyt tm.
- S dng mi kh nng.
- Nhc im
- Tn nhiu thi gian.
- Cc thnh vin phi c k nng, lm vic theo kp cao
53. IV/ THAM GIA CA NV VO CC Q
- C s khc nhau gia nhng ngi tham gia i n quyt nh, nhng ngi tham gia qu trnh thc hin quyt nh v ghi chp li cc quyt nh.
- Hin nay c nhn thc cho rng mc d vic ra quyt nh c s tham gia ca nhiu ngi l c gi tr trong nhiu tnh hung, nhng trong cc tnh hung khc n c th thc s phn tc dng. Chng ta s gii thch ngn gn mt s suy ngh lin quan n vic khi no th cho php nhn vin cng tham gia
54. 1. Mc chp nhn ca nhn vin
- Nu nhn vin c th chp nhn quyt nh ca bn m khng lin quan g vo vic ra quyt nh, th quyt nh c xem nhnm trong vng chp nhn c ca h. Nu h khng th chp nhn quyt nh ca bn, th quyt nh nm ngoi vng chp nhn c ca h.
- Lm th lo nhn bit tnh hung ri vo vng chp nhn c ca nhn vin ? y c 2 th nghim :
- Th nghim v s lin quan: Trong kt qu ca quyt nh, nhn vin ca bn c ng gp c nhn g ?
- Th nghim v trnh chuyn mn: Nhn vin ca bn c ti chuyn mn no c th h tr vic a ra mt quyt nh ng n ?
55. 1. Mc chp nhn ca nhn vin
- Nu nhn vin ca bn c ng gp c nhn v c th ng gp kin thc chuyn mn no vo tnh hung quyt nh, khi quyt nh ri vongoivng chp nhn ca h. Trong trng hp nh th nhn vin nn c tham gia vo qu trnh ra quyt nh.
- Ngc li, nu nhn vin khng c ng gp c nhn trong quyt nh v khng c ti chuyn ngn g a ra th quyt nh ritrongvng chp nhn ca h. Trong nhng tnh hung quyt nh nh th, nhn vin khng nn c tham gia vo qu trnh quyt nh. nhn vin tham gia vo nhng quyt nh nm trong vng chp nhn l khng c ngha, v thm ch c th phn tc dng v gy ra s bc bi
56. 1. Mc chp nhn ca nhn vin
- Nhng vn khc cn quan tm lin quan n vic cho php nhn vin tham gia vo vic ra quyt nh l cht lng ca quyt nh v, mt ln na, mc chp nhn quyt nh ca nhn vin. Thi gian cn c ra quyt nh cng nh hng n s tham gia ca rthng ngi khc vo quyt nh.
- Khi xem xt s tham gia ca ngi khc vo quyt nh hay khng bn nn ngh n cht lng ca quyt nh quan trng nh th no n bn v t chc ca bn. Bn cng nn lu n mc chp nhn ca nhn vin quan trng nh th no n vic thc hin quyt nh c hiu qu.
57. 1. Mc chp nhn ca nhn vin
- p lc ca thi gian cng nh hng n mc tham gia ca nhn vin vo vic ra quyt nh. Chng ta phi xem xt hai vn :
- t c mt quyt nh th i hi cn phi c bao nhiu thi gian ?
- Nhng ngi d kin tham gia thc hin quyt nh cn bao nhiu thi gian thng hiu kt qu ca quyt nh ny ?
- Thng th bn mun c nhiu thi gian hn ra quyt nh nhng iu ny khng phi lc no cng c th thc hin c
58. 1. Mc chp nhn ca nhn vin
- Nu bn gp phi nhng hn ch v thi gian th bn s thy kh m thuyt phc ngi khc tham gia vo qu trnh ra quyt nh. Rt n gin, khi bn t quyt nh th c th bn s khng mt nhiu thi gian ly quyt nh, nhng bn s phi mt nhiu thi gian hn gii thch, c c s tham gia ca nhn vin vo thc hin quyt nh.
- Ngc li, cng c nhiu ngi tham gia vo vic ra quyt nh th cng mt nhiu thi gian hn, nhng sau th vic thc hin s d dng hn v nhn vin s st sng thc hin nhanh hn.
59. 2. Min quyt nh 60.
- CM N S THAM GIA CA BN