12 zkušeností ze 3 eshopů s módou
Robert Němec
1. Mějte snadno zapamatovatelné
jméno
Kamarádka říkala, že to
najdu na gugl tečka
kom.
Jak se ten eshop
jmenoval?
Co musí splňovat jméno
Musí se stejně vyslovovat jako psát
Musí být snadno zapamatovatelnéMusí být volné domény (.cz, .sk, .com…)Musí odpovídat brandingu a být odlišné
Dobré příkladyŠpatné příklady
2. Neuspějete, pokud nepochopíte
vaši cílovku
Focus group
Chybí nám, že nám nikdo neříká, že jsme krásné, i když máme nějaké to kilo navíc.
„Jste krásné, ať máte jakoukoli velikost!“
Březen 2013
Duben 2013
Květen 2013
Červen 2013
Červenec 2013
Srpen 2013 Září 2013 Říjen 2013 Listopad 2013
Prosinec 2013
Leden 2014
Únor 2014
Vývoj nákladů a tržeb
Tržby Náklady na agenturu Náklady na média a nástroje
Neposlouchejte cizí segmenty
3. Neměňte strategii
4. Proč vyhledávače ve fashion nefungují
Vyhledávače neinspirují
Napište, co hledáte
Email in-terní29%
Email externí53%
PPC10%
Organic4%
Referral1%
Direct3%
Email in-terní28%
PPC25%
Organic12%
Referral10%
Display
na FB7%
Email ex-terní
7%
Di-rect
7%
Zbytek4%
Po 2 měsících
Po 8 měsících
Zdroje příjmů avendro.cz po kanálech
5. Proč emailing funguje
Žena se chce každý den podívat na něco nového, pěkného
Pondělí Úterý Středa
68 113
60 %
Emailových kampaní Rozesílek 50 – 60 % obratu
Vždy si vymyslete důvod k oslovení
Obohacujte život svých zákazníků
6. Proč oslovit bloggerky
Lidé hledají zkušenosti jiných zákazníků
7. Proč je důležité mít
wish list
V reálném světě také navštívíte několik obchodů a do kabinky si vezmete 10 kusů
8. Nabídněte i vrácení zdarma
Jenom velmi málo lidí vrací oblečení
Ale dělejte z toho akce (nutí to k akci)
9. Zákaznice stále chtějí nějaké slevy
Zvedněte ceny, abyste mohli stále nabízet nějaké akce a slevy (je-li to strategie)
Podívejte se na přednášku o cenových strategiích: http://
rnc.ag/slevy
10. Co se stane, když nebudete mít vyřešenou logistiku
11. Jak prodávat, když jste dražší než
konkurence
Byl jednou jeden eshop, který nabízel stejné zboží o 30 %
levněji…
Branding, reklama a servis vám umožní mít ceny o 30 % vyšší
12. „Hlavně, ať mi to sedí“
Strach z toho, že mi to nebude, je největší překážkou v nakupování přes internet
Tabulky lidi děsí, jsou nepřehledné – a navíc lidé nemají tabulkové velikosti
Co teď:facebook.com/RobertNemec.com
twitter.com/RobertNemec_com
Odebírejte newsletter: www.robertnemec.com