Mechanics 분석CGV영화예매에 관하여

122256 김수현

Contents

CGV의 Mechanics◆

1. Points2. Levels3. Leaderboards4. Badges5. Challenges / Quest6. Onboarding7. Engagement Loop

CGV의 Mechanics

Points(점수)

CJ ONE 포인트(환금성 점수)= 매표 구매 누적 포인트매점&씨네샵 구매 누적포인트이벤트 누적 포인트

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= 결제한 금액의 일부를 적립하여현금처럼 쓸 수 있는 점수

= 그 외에도 평점참여나 리뷰활동을통해 포인트를 더 획득 할 수 있다.

CGV의 Mechanics

Points(점수)

◆ 평점(평판점수)

= 영화에 관하여 사람들의 평가로이루어지는 점수. = 영화정보에 따른 평가점수이기때문에 신뢰로 이루어져 있음.= 고의적으로 점수를 조작 할 수가있어 그것에 대한 대책방법을 준비해 놓아야 함.

CGV의 Mechanics

Level(등급)

CGV에서는 3개의 등급(레벨)으로 나누어져 있다.

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Level(등급)

Level은 앞에서 얻은 포인트로

오를 수 있다.Level이 오를수록 얻을 수 있는

추가혜택이 주어지며 등급에따라 참여 할 수 있는 이벤트도달라진다.

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CGV의 Mechanics

LeaderBoards(순위표)

= 평점, 관람객 수, 예매율을 기준으로영화는 순위가 매겨지며 이를 제공한다.

◆ 무비차트

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Badges (뱃지)

=뱃지는 목표의 달성이나 발전을 나타내기도 하지만 ‘수집’의 기능이 강하다. 포토티켓은 영화를 볼 때 마다 자신이 원하는 이미지로 편집해서 자신만의 티켓을 가질수 있다.이런 티켓은 자신만의 티켓을가진다는 점에서 강한 수집의욕구를 가질 수 있다.

◆ 포토티켓

CGV의 Mechanics

Challenges / Quest (도전과 퀘스트)

= 특히 등급에 관련하여 도전하는 이벤트가 많이 나오는데 옆의 사진은 14년도에VIP가 되지 못한 사람들에게 15년도 VIP에 되어보라고 이벤트를 연 사진이다. 이 Quest에 도전하여 더 많은 사람들이영화를 볼 수 있도록 유도하고 있다.그 외 다양한 도전 할 수 있는 이벤트가많이 있다.

◆ 15년 VIP 이벤트

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Onboarding (초심자 적응 프로그램)

= 인터넷 예매를 처음 하는 사람들을 위해서 홈페이지에 들어오자마자 알기쉽도록 배치를 하고 메뉴이름을 단순화 하여 초심자도 쉽게 찾을 수 있도록 만들어 놓았다.

◆ 홈페이지 배치방식

CGV의 Mechanics

Onboarding (초심자 적응 프로그램)

= 신규회원이 되는 모든 사람에게 2000포인트를 지급, 초심자에게 가입만 하면 보상을 주는 등 신규회원을 위한 다양한 이벤트가 기간에 따라 생긴다..(cgv는 CJONE포인트와 통합하여 관리하기 때문에 예시로 이 이벤트를 들었다)

◆ 신규회원 보너스

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Engagement Loop (몰입루프)

= 영화를 보고 포인트 적립하고 사용하는 것 뿐만 아니라 여러 가지 이벤트들을계속해서 열어서 사람들이 꾸준히 영화를볼 수 있도록 하고 있다. 예를 들어 이제 막 개봉예정인 영화의

경품추천이벤트나 사람들의 기념일을 축하해주는 이벤트, 수능이 끝난 기간이면수능생을 축하해주는 등의 특정 회원 층을 겨냥한 이벤트, 또는 매월 수요일 6~8시 특정영화는 무조건 5천원인 정규적인이벤트들이 계속해서 열린다.

◆ 다양한 이벤트들

THANK YOU!

출처 : http://www.cgv.co.kr/