13 najčastejších chýb e-shopov

ShopCamp 2014, 18.10.2014, Praha

@michalkral

Kto som?

est. 2007  

est. 2011  

est. 2013  

1. Minimálna príprava na podnikanie

1. Minimálna príprava na podnikanie

Čo by mal obsahovať biznis plán? •  Popis činnosti / produktu / služby (unikátnosť)

•  Analýza trhu (veľkosť, trendy, local vs. global)

•  Analýza konkurencie

•  SWOT analýza

•  Obchodná a marketingová stratégia (segmentácia)

•  Plány a rozpočty (financovanie)

•  Brand firmy / produktu / služby

•  Tím

2. Nedostatočná pozornosť venovaná výberu značky a domény

2. Nedostatočná pozornosť venovaná výberu značky a domény

2. Nedostatočná pozornosť venovaná výberu značky a domény

3. Nevyhovujúce technické riešenie e-shopu

4. Nezodpovedajúci dizajn e-shopu

3. Nevyhovujúce technické riešenie

3. Nevyhovujúce technické riešenie

5. Nesprávne zvolená obchodná a marketingová stratégia e-shopu

6. Chýbajúca alebo neodkomunikovaná konkurenčná výhoda

7. Komplikovaný nákupný proces

8. Nedostatočný support zákazníkom

1. Minimálna príprava na podnikanie

1. Minimálna príprava na podnikanie

9. Nulový marketing a PR

10. Nedostatočná dôveryhodnosť e-shopu

11. Nezvládnutá alebo neefektívna logistika

12. Orientácia len na SK trh

Porovnanie SK a CZ e-commerce trhu

 Dominancia  Google  (96  %)  

 Vyrovnaná  pozícia  Seznam.cz  a  Google.cz  

 Obrat  e-­‐commerce  2013:  cca  330  mil.  EUR  

 Obrat  e-­‐commerce    2013:  1,8    mld.  EUR  

 Priemerná  hodnota  objednávky:  82  EUR  

 Priemerná  hodnota  objednávky:  71  EUR    

Platba  na  dobierku:  61  %   Platba  na  dobierku:  65  %  

Podiel  mobilného  trafficu:  cca  20  %   Podiel  mobilného  trafficu:  cca  7  %    

13. Nedostatočné vzdelávanie

Poďme diskutovať J

michal.kral@pricemania.sk