13 zasad jak nie sprzedawać przez telefon
TRANSCRIPT
![Page 1: 13 zasad jak nie sprzedawać przez telefon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/58a783a21a28abef478b5dc9/html5/thumbnails/1.jpg)
13 zasad jak nie sprzedawać przez telefon
![Page 2: 13 zasad jak nie sprzedawać przez telefon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/58a783a21a28abef478b5dc9/html5/thumbnails/2.jpg)
Natalia MaruszczakDyrektor Sprzedaży, CallPage
Od sześciu lat zajmuje się szkoleniem, wdrażaniem pracowników do działów sprzedażowych. W swoim życiu przesłuchała tysiące rozmów. Na co dzień zarządza sprzedażą w CallPage.
![Page 3: 13 zasad jak nie sprzedawać przez telefon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/58a783a21a28abef478b5dc9/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: 13 zasad jak nie sprzedawać przez telefon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/58a783a21a28abef478b5dc9/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: 13 zasad jak nie sprzedawać przez telefon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/58a783a21a28abef478b5dc9/html5/thumbnails/5.jpg)
1. Wolna i monotonna wypowiedź
![Page 6: 13 zasad jak nie sprzedawać przez telefon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/58a783a21a28abef478b5dc9/html5/thumbnails/6.jpg)
2. Słowotok
![Page 7: 13 zasad jak nie sprzedawać przez telefon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/58a783a21a28abef478b5dc9/html5/thumbnails/7.jpg)
3. Monolog
źródło obrazka: www.salesguru.pl
![Page 8: 13 zasad jak nie sprzedawać przez telefon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/58a783a21a28abef478b5dc9/html5/thumbnails/8.jpg)
4. Przerywanie wypowiedzi rozmówcy
![Page 9: 13 zasad jak nie sprzedawać przez telefon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/58a783a21a28abef478b5dc9/html5/thumbnails/9.jpg)
5. Niewykorzystanie wiedzy na temat odbiorcy
![Page 10: 13 zasad jak nie sprzedawać przez telefon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/58a783a21a28abef478b5dc9/html5/thumbnails/10.jpg)
6. Koncentracja na sobie
![Page 11: 13 zasad jak nie sprzedawać przez telefon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/58a783a21a28abef478b5dc9/html5/thumbnails/11.jpg)
7. Brak pytań
![Page 12: 13 zasad jak nie sprzedawać przez telefon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/58a783a21a28abef478b5dc9/html5/thumbnails/12.jpg)
8. Przesłuchiwanie klienta
![Page 13: 13 zasad jak nie sprzedawać przez telefon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/58a783a21a28abef478b5dc9/html5/thumbnails/13.jpg)
9. Nieprecyzyjny dobór słow
![Page 14: 13 zasad jak nie sprzedawać przez telefon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/58a783a21a28abef478b5dc9/html5/thumbnails/14.jpg)
10. Brak planu
![Page 15: 13 zasad jak nie sprzedawać przez telefon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/58a783a21a28abef478b5dc9/html5/thumbnails/15.jpg)
11. Nie ustalanie kolejnego kroku
?
![Page 16: 13 zasad jak nie sprzedawać przez telefon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/58a783a21a28abef478b5dc9/html5/thumbnails/16.jpg)
12. Zapominanie o domykaniu sprzedaży
![Page 17: 13 zasad jak nie sprzedawać przez telefon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/58a783a21a28abef478b5dc9/html5/thumbnails/17.jpg)
13. Myślenie o sprzedaży jak o „wciskaniu”
![Page 18: 13 zasad jak nie sprzedawać przez telefon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/58a783a21a28abef478b5dc9/html5/thumbnails/18.jpg)
PodsumowanieNie myli się ten, co nic nie robi. Trzeba mieć świadomość błędów i działać na rzecz zmiany.
Najlepsi uczą się na cudzych błędach i nie ma rozmowy idealnej, ale można do niej dążyć.
Łatwiej jest zidentyfikować co można poprawić, jeśli wiem, gdzie i jaki błąd popełniam.
![Page 19: 13 zasad jak nie sprzedawać przez telefon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/58a783a21a28abef478b5dc9/html5/thumbnails/19.jpg)
Potencjalny klient klika przycisk CallPage na twojej stronie.
Następnie wpisuje swój numer telefonu w okienko, które pojawiło się na ekranie.
1
2
W JAKI SPOSÓB DZIAŁA SYSTEM?
![Page 20: 13 zasad jak nie sprzedawać przez telefon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/58a783a21a28abef478b5dc9/html5/thumbnails/20.jpg)
System automatycznie łączy dyspozycyjnego pracownika z potencjalnym klientem.
Pracownik prowadzi rozmowę z Twoim potencjalnym klientem. Przez komórkę, telefon stacjonarny lub SIP.
3
4
![Page 21: 13 zasad jak nie sprzedawać przez telefon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/58a783a21a28abef478b5dc9/html5/thumbnails/21.jpg)
Przykłady wdrożeń
![Page 22: 13 zasad jak nie sprzedawać przez telefon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/58a783a21a28abef478b5dc9/html5/thumbnails/22.jpg)
GRUPA BEDNAREK Polska Jeden z największych polskich dealerów samochodowych. Dzięki CallPage generuje dodatkowe kilkaset leadów ze strony internetowej w skali miesiąca.
SuperpolisaPorównywarka ubezpieczeń OC/AC, turystycznych i ubezpieczenia nieruchomości.
![Page 23: 13 zasad jak nie sprzedawać przez telefon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/58a783a21a28abef478b5dc9/html5/thumbnails/23.jpg)
Businesslink Największa sieć coworkingów i mikrobiur w Polsce. Dzięki CallPage ma 0 nieodebranych połączeń od potencjalnych klientów.
PWC LondynJedna z największych światowych firm konsultingowych w Europie. Dzięki CallPage kontroluje jakość obsługi telefonicznej.
![Page 24: 13 zasad jak nie sprzedawać przez telefon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/58a783a21a28abef478b5dc9/html5/thumbnails/24.jpg)
Oferta specjalna dla uczestników webinaru
10% zniżki na pierwszą płatność na dowolny pakiet CallPage
Załóż konto do końca lutego, i użyj w płatnościach kodu
WEBINARPROD10.
![Page 25: 13 zasad jak nie sprzedawać przez telefon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/58a783a21a28abef478b5dc9/html5/thumbnails/25.jpg)
Oferta specjalna dla uczestników webinaru1. 50% zniżki na pierwszą płatność na dowolny pakiet CallPage (do wyboru miesięczna, półroczna,
roczna).
2. Spersonalizowany widget niezależnie od wybranego pakietu
Załóż konto i opłać dowolny pakiet do końca stycznia przy użyciu kodu promocyjnego WEBINAR50 –
otrzymasz zniżkę 50% na pierwszą płatność CallPage oraz spersonalizowany widget.
![Page 26: 13 zasad jak nie sprzedawać przez telefon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/58a783a21a28abef478b5dc9/html5/thumbnails/26.jpg)
Natalia MaruszczakDyrektor Sprzedaży, CallPage
email: [email protected]
telefon: 796 155 216
strona: www.callpage.io
Pytania?
![Page 27: 13 zasad jak nie sprzedawać przez telefon](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042706/58a783a21a28abef478b5dc9/html5/thumbnails/27.jpg)
Dziękuję za uwagę.Dowiesz się więcej na www.callpage.io/pl